prÉsentation globale de sap r3

110
SA P AG R 1. 1. In trod u ctio n In trod u ctio n

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Page 1: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

1.1. Introduction Introduction

Page 2: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Portrait du groupe

• Amsterdam Athènes Atlanta Bangkok Barcelone Berlin Bienne Bruxelles BudapestBuenos Aires Calgary Caracas Chicago Dallas Dresde Dubai Durban DüsseldorfHambourg Hong Kong Jeddah Johannesbourg Le Cap Copenhague Kuala LumpurL isbonne Londres Los Angeles Madrid Milan Melbourne Mexico Montréal MoscouMunich O slo Paris Pékin Philadelphie Prague Saarebruck Salzbourg San Francisco SaoPaulo Singapour Stockho lm Sydney Tokyo Toronto Walldorf Vienne Zürich •

AgencesAgences

PrévuPrévu

Page 3: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Portrait du groupe

ABB • Adidas • AEG • AGFA • AGIP • A irbus Industrie • Akzo • Alcatel •Allianz • American Airlines • A pple • Aral • Autodesk • BASF • B ayer •Bertelsmann • BMW • Bosch • B ritish Rail • C arlsberg • Chevron • CibaGeigy • Coca-Cola • Compaq • Danone • Deutsche Bahn • DeutscheBank • Digital Equipment • Dow Chemical • DuPont • Eastman Kodak •Esso • Exxon • Frankfurt Airport • Fuji • General Electric • Goodyear •Hapag-Lloyd • Henkel • Hercules • Hewlett-Packard • Hitachi • Hoechst• Hoffmann-La Roche • IBM • ICI • Krupp-Hoesch • Lego • LufthansaGerman Airlines • Mannesmann • Marriott • Mercedes Benz • Merck •Metro International • Micrografx • Miele • Milupa • MIT • Mobil • Motorola• Nestlé • Nissan Europe • Petrofina • Philips • Philip Morris • P irelli •Polygram • Procter & Gamble • Rhone Poulenc • Rolex • Rothmans •Royal LePage • RTL • Sandoz • SAT 1 • Schindler Elevator •Schlumberger • SEAT • Shell • Siemens • Solvay • Swissair • Tchibo •Texaco • Thyssen Stahl • Toyota • Total Oil • Unilever • UniversityOxford • Varta • Vattenfall • Wuerth • ZDF

Clients R/2 Clients R/3

Page 4: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

RépubliqueTchèque

Afrique du Sud**

Belgique

Danemark

Allemagne

France

Grèce*

Italie

Pays-Bas

Autriche

Hongrie*

France

Ita Royaume-Uni

Portugal

Russie

Suède

Suisse

Slovaquie

Espagne

Pologne

Norvège

Afrique / Moyen-Orient

Moyen-Orient*

Israël*

Turquie*

Australie

Japon

Hong Kong

Chine

Inde*

Indonésie*

Corée*

Singapour

Malaisie

NouvelleZélande

Thaïlande

Philippines

Représentation de SAP dans le monde entier

Amérique Europe

Etats-Unis

Mexique

Argentine

Brésil

Canada

* = en partenariat

Asie / Pacifique

Page 5: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

1.1.1. IntroductionIntroductionIntroduction

2.2.2. Présentation du système R/3 de SAPPrésentation du système R/3 de SAPPrésentation du système R/3 de SAP

3.3.3. NavigationNavigationNavigation

4.4.4. Notions et caractéristiquesNotions et caractéristiquesNotions et caractéristiques

5.5.5. Présentation des processus de gestionPrésentation des processus de gestionPrésentation des processus de gestion

6.6.6. Déroulement des processus de gestionDéroulement des processus de gestionDéroulement des processus de gestion

7.7.7. Planification et mise en oeuvrePlanification et mise en oeuvrePlanification et mise en oeuvre

8.8.8. OutilsOutilsOutils

9.9.9. Support et services SAPSupport et services SAPSupport et services SAP

Page 6: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

2. Présentation du système R/3 de SAP2. Présentation du système R/3 de SAP

Page 7: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Avantages du système R/3 de SAP

Intégration des processus, desdonnées et des structures

Intégration des applications

Intégration technique

Intégration dusystème

Page 8: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Avantages du système R/3 de SAP

Processus de gestion

Traitement des ordres

Développe-ment produits

Service à la clientèle

Reporting financier

Personnel Dévelop-pement

MarketingVentes

Produc-tion

Service Comptabilitéfinancière

Fonctions

Utilisation pour tout type d'activité

Page 9: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Avantages du système R/3 de SAP

Traitement interactif

Page 10: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Avantages du système R/3 de SAP

Système ouvert

Page 11: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

R/3R/3Client / ServeurClient / Serveur

ABAP/4ABAP/4

FIFIComptabilitéComptabilité

fin ancièrefin ancièreCOCO

Co ntrôle Co ntrôle de gestionde gestion

AMAMGestion desGestion des

immosimmos

PSPSG estion deG estion de

pro jetpro jet

WFWFWorkflowWorkflow

ISISSo lutio nsSo lutio nsmétiersmétiers

MMMMAchatsAchats

& stocks& stocks

HRHRGestion du Gestion du personnelpersonnel

SDSDADVADV

PPPPG estion deG estion de

la productionla production

QMQMManag. deManag. dela qualitéla qualité

PMPMMaintenanceMaintenance

Les modules R/3 de SAP

Page 12: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Le module FI est conçu pour la gestionautomatique des comptes généraux et lereporting externe pour la comptabilitéclients, la comptabilité fournisseurs, ainsique pour d'autres comptes de tiers, à l'aided'un plan com ptable personnalisé.

Les modules R/3 de SAP

FIFILes modules : Comptabilité financière (FI)

Page 13: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

COCO

Le module CO permet de gérer leLe module CO permet de gérer lecontrôle des coûts et des produits decontrôle des coûts et des produits del'entreprise.l'entreprise.

Le module : Contrôle de gestion (CO)

Page 14: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Le module : Gestion des immobilisations (AM)

Les modules R/3 de SAP

AMAM

Le module AM est conçu pour la gestionLe module AM est conçu pour la gestionet le suivi de l'actif immobilisé.et le suivi de l'actif immobilisé.

Page 15: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

PSPS

Le module PS est un système qui permetLe module PS est un système qui permetà l'entreprise de gérer la planification, leà l'entreprise de gérer la planification, lecontrôle et le suivi de projets à longcontrôle et le suivi de projets à longterme relativement complexes, dans leterme relativement complexes, dans lecadre d'objectifs clairement définis.cadre d'objectifs clairement définis.

Le module : Gestion de projet (PS)

Page 16: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

WFWF

Le Workflow assure la liaison entre lesLe Workflow assure la liaison entre lesmodules R/3 de SAP intégrés et lesmodules R/3 de SAP intégrés et lestechnologies, outils et services inter-technologies, outils et services inter-applications.applications.

Le module : Workflow (WF)

Page 17: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

ISIS

Les Solutions métiers permettentLes Solutions métiers permettentd'associer des fonctions propres auxd'associer des fonctions propres auxapplications R/3 de SAP à d'autresapplications R/3 de SAP à d'autresfonctionnalités spécifiques aux métiers.fonctionnalités spécifiques aux métiers.

Le module : Solution métier (IS)

Page 18: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

HRHR

Le module HR est une applicationLe module HR est une applicationintégrée permettant de gérer laintégrée permettant de gérer laplanification et le contrôle de l'ensembleplanification et le contrôle de l'ensembledes activités du personnel.des activités du personnel.

Le module : Gestion du personnel (HR)

Page 19: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

PMPM

Le module PM permet de gérer laLe module PM permet de gérer laplanification, l'exécution et l'achèvementplanification, l'exécution et l'achèvementdes tâches relatives à la maintenance.des tâches relatives à la maintenance.

Le module : Gestion de la maintenance (PM)

Page 20: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Le module : Management de la qualité (QM)

Les modules R/3 de SAP

QMQM

Le module QM est un système deLe module QM est un système decontrôle et d'information permettant decontrôle et d'information permettant degérer la planification, le suivi, ainsi quegérer la planification, le suivi, ainsi quela maîtrise de la qualité en matière dela maîtrise de la qualité en matière deproduction et d'approvisionnement.production et d'approvisionnement.

Page 21: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

PPPP

Le module PP est un système qui permetLe module PP est un système qui permetà l'entrepise de planifier et de contrôlerà l'entrepise de planifier et de contrôlerses activités de production.ses activités de production.

Le module : Gestion de la production (PP)

Page 22: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Le module :Achats et stocks (MM)

Les modules R/3 de SAP

MMMM

Le module MM est un système quiLe module MM est un système quipermet à l'entreprise de gérer ses stockspermet à l'entreprise de gérer ses stockset son approvisionnement, dans le cadreet son approvisionnement, dans le cadrede ses opérations courantes.de ses opérations courantes.

Page 23: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les modules R/3 de SAP

SDSD

Le module SD est un système quiLe module SD est un système quipermet d'optimiser l'ensemble despermet d'optimiser l'ensemble destâches et activités liées à la vente, latâches et activités liées à la vente, lalivraison et la facturation.livraison et la facturation.

Le module : Administration des ventes (SD)

Page 24: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Client/serveurClient/serveurà trois niveauxà trois niveaux

Client/serveurClient/serveurmulti-niveauxmulti-niveaux

PrésentationPrésentationrépartierépartie

Système centralSystème central(Laptop)(Laptop)

Client/serveurClient/serveurà deux niveauxà deux niveaux

La Technologie de base R/3 de SAP

Présentation Application BDBD

Page 25: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

La Technologie de base R/3 de SAP

Windows 3.11, Windows 95, Windows NT, OSF/Motif, OS/2-Warp, Macintosh

ABAP/4, C, C+ +

InterfaceSAP-GUI

Langages

Windows 3.11, Windows 95, Windows NT,

OS/2-Warp

ADABAS DDB2 for AIX

INFORMIX-OnLine 7ORACLE 7.1

ADABAS DMS SQL Server 6.0

ORACLE 7.1DB2/400

AIXDigital UNIX

HP-UX

SINIXSOLARS Windows NT OS/400

Matériel AT&TBull/Zenith

Compaq

SequentSNI. . .

DataGeneral

HP (Intel)IBM (Intel)

BullDigital

HP

IBMSNISUN

Systèmes UNIXIBM

AS/400

Systèmesd'exploitation

Bases dedonnées

Page 26: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

L'intégration des modules R/3Communication système R/3 de SAP

RemoteFunction

Call (RFC)

Echange dedonnées

informatisé(EDI)

Object Linkingand Embedding

(OLE)

Interfaces

Common ProgramInterface -

Communications(CPI-C)

SDMM

PP

QA

PM

HR

FICO

AM

PS

WF

IS

R/3R/3

Page 27: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

3.3. Navigation Navigation

Page 28: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Connexion au système

Mandant

Utilisateur

Mot de passe

Langue

Page 29: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Fenêtre SAP

Modifie r centre de coûts

Centre de co ûts Traiter Saut Autres fonctions Environ nement Système Aide

??

Co des .. .

Case d'agrandissement

Case de réduction

Barre de titre

Barre d'outils

Barre de menus

Barre des boutonsde com mande

Zone de commande

Page 30: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Options utilisateur

SystèmeCréer modeSuppr imer modeValeurs utilisateurServicesUtilitairesListeJobs utilisateurStatutF in de session

Page 31: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Sessions multiples

d'exécuter plusieurs transactionsà la fois ou de rechercher desinformations clés dans un modeparallèle.

d'ouvrir un mode àtout moment, à partirde n'importe quel écrandu système

d'ouvrir jusqu'à neufmodes à la fois

Les sessions (modes) multiplesvous permettent :

Page 32: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Aide en ligne

Aide contextuelle

Valeurs de zone possibles

Bouton droit de la souris

Aide étendue

??

Page 33: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Introduction à R/3

Bureautique Logistique Ges tion comptable ... Système

Aide étendue

...

...

...

Introductio n à R /3

Aide

Chapitre correspondant dans la documentation

Texte de doc um entation

Introduction à R/3

Connexion/déconnexion

Principes de base

Util isation... .

Page 34: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Aide en ligne R/3

Page 35: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

4.4. Concepts du système Concepts du système

Page 36: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Le Workflow

Le Reporting

Le traitement batchinput

Les documents

L'archivage

L'édition

Concepts du système

Page 37: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Workflow commande clientWorkflow EDI

Commandecréée

Transaction 1Créer

commandeclient

Transaction 3Documentsde douane

Expéditioneffectuée

Utilisateur

SAP AG

R

Concepts du système

Utilisateur

Transaction 2Créer

expédition

Page 38: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du système

Reporting

Reporting interne

Reportingintégré

Reportinglégal

Interfacesexternes

Bases dedonnéesSAP R/3

Page 39: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du système

Batch input

Méthode standard permettant la saisie de quantités importantesde données issues de systèmes existants ou d'interfaces deroutines.

Page 40: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Documents R/3 de SAP

Facturefournisseur

EDI Commandeclient

Concepts du système

Les documents

Page 41: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du système

Archivage

Saisie

Commande

SortieR/3R/3

Serveur Serveur archivage/BDarchivage/BD

Imprim

ante

ScannerScanner

Page 42: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du système

Edition

Imprimante Télécopieur Messagerie EDI

Document

Page 43: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Les unités structurelles

Les données de base

La classification

Les conditions

Les matchcodes

Les autorisations

Concepts du système

Objets du Customizing

Page 44: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Concepts du système

ServiceService SecteurSecteur

DivisionDivision

GroupeGroupe

SAPSAPStructure de l'entreprise / entreprise

EntrepôtEntrepôt

DomaineDomained'activitéd'activité

DomaineDomained'activitéd'activité

FilialeFiliale

MandantMandant

SociétéSociété

Domaine d'activitéDomaine d'activité

DivisionDivision

Magasin divisionMagasin division

OrganisationOrganisationcommercialecommerciale

Secteur d'activitéSecteur d'activité

DomaineDomained'activitéd'activité

SociétéSociété FilialeFiliale

Page 45: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du système

Système

Domained'activité

Système

Système

Organisationcom merciale

Système

Pointd 'expédition

Système

Point dechargem ent

Système

MagasinSystème

Canal dedistribution

SystèmeSystème

Système

Division

Secteur

Organigramme dusystème

Société

Domainecommercial

Page 46: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du systèmeSociété

SAP AGNeurottstraße 16

69190 WalldorfAllemagne

Société

Page 47: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du systèmeActivité du Customizing

Sociéte

Table des sociétésNom société Ville Pays Devise Langue

0001

1000

3000

5000

SAP

IDES AG

IDES US Inc.

IDES JP

Walldorf

Francfort

New York

Tokyo

DE

DE

US

JP

DEM

DEM

USD

JPY

D

D

E

J

Page 48: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Concepts du système

Les données de base

Données de base(p . ex. données client)

Donnéesgénérales

(in ter-so ciétés)

Donnéesventes

(propres auxve ntes)

Données comptabilité

(propres à la socié té)

Page 49: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Concepts du système

De quelles couleursdisposons-nous pour

cette moto ?

Classes

Page 50: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

ArticleArticle Type de clientType de client QuantitéQuantité PrixPrix1000cc1000cc Détail/Détail/ 1-1001-100 1650/13501650/1350

GrosGros 101-300101-300 1600/13001600/13001200cc1200cc Détail/Détail/ 1-1001-100 1800/1800/1500

GrosGros 101-300101-300 1750/14501750/1450

Concepts du système

Vendu au client : XYZ.

Article Q uantité1200cc 100

Valeur nette 150.000

Commande N° 988

100 x 1500 =150.000Prix affiché automatique-ment en fonction des données de commandesaisies

Les conditions

Page 51: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Concepts du système

Matchcodes

Quels sont nos clients à Rio de Janeiro ?

Page 52: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Profils

Objets

Activités

Concepts du système

Autorisations :

Page 53: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

5.5. Présentation des processus de gestion Présentation des processus de gestion

Page 54: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Processus de gestion et fonctionnalités de R/3

Comptabilité financière/Comptabilité financière/Contrôle de gestion etContrôle de gestion etReportingReporting

ProductionProduction

Gestion desGestion descommandes clientcommandes client

ApprovisionnementApprovisionnement

Page 55: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Cu st om erO rd er Paie ment

client

Paie mentPaie mentfournisseurfournisseur

Approvi-sionne mentstocks

Activitésa vant-vente

SAP AG

R

Processus de gestion et fonctionnalités de R/3

Ventes

Production

Achats

Commandeclient

PIC PDP M RP Ordreplanifié

Ordrefabric ation

Livrais on Facturationclient

Suivifabric ation

Demanded'achat

Séle ctionfournisseur

C ommandeEntréemarchan-dises

Contrôlefactures

Suivi financier

Contrôle des stocks

Contrôle logistique Ventes, Production, Achats, Entrepôts

Page 56: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Kun d en -au ftr ag FacturationFacturation

clientclientPaie mentPaie ment

clientclient

Approvi-Approvi-sionne mentsionne mentstocksstocks

ActivitésActivitésa vant-a vant-ventevente

Comman-de client Livrais onLivrais on

PICPIC PDPPDP M RPM RPOrdreOrdreplanifiéplanifié

Ordre deOrdre defabric ationfabric ation

Suivi de laSuivi de lafabric ationfabric ation

DemandeDemanded'achatd'achat

Séle ctionSéle ctionfournisseurfournisseur

Com-Com-mandemande

EntréeEntréemarchan-marchan-disesdises

ContrôleContrôledesdesfacturesfactures

Paie mentPaie mentfournis-fournis-

seurseur

Contrôle logistiqueContrôle logistique Ventes, Production, Achats, EntrepôtsVentes, Production, Achats, Entrepôts

SAP AG

R

Production sur commande

VentesVentes

ProductionProduction

AchatsAchats

Suivi financierSuivi financier

Contrôle des stocksContrôle des stocks

Page 57: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Présentation des processus de gestion

Prévi-sions

Planificationdes ventes

PDP MRPImputationdes ordres

Stocks

Fabrication

Capacités

Planification, Reporting et analyse

Production

Calcul du coûtde revient

Page 58: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Présentation des processus de gestion

Identification desbesoins : mar-

chand ises/servicesCommande

Contrôle desfactures

Paiementfournisseur

Planification, Reporting et analyse

Approvisionnement

Entréemarchandise

Page 59: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Présentation des processus de gestion

Gestion descommandes client

Approvi-sionnementdes stocks

Livraison FacturationPaiement

clientPlanificationdes ventes

Activitésavant-vente

Planification, Reporting et analyse

Page 60: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Présentation des processus de gestion

Comptabilité financière/Contrôle de gestion etReporting

ActivitésTrait.pério-diques

BASE PROCESSUS DE GESTIONR

eportin

g &

An

alyse

Vu

e d'en

semb

le

Structure&

Organization

Planification & Prévisions

journal.

Page 61: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

6.6. Déroulement des processus de gestion Déroulement des processus de gestion

Page 62: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Berl in

Dres de

Francfort

S tuttgart

S tuttgart

ID ES

Groupe IDES

Se pa rate Cli ent( A LE )

Division 1000Ham bourg

Division 1100

Division 1200

Division 1300

Division 1400

Division 1410

Soc iété 10 00Allemagne

Division 2000Londr es W1

Division 2100Londr es W2

Soc iété 20 00G.B .

Division 1901Por to (P ortugal )

Soc iété 21 00Portugal

Division 2200Mi lan

Soc iété 22 00Ita lie

Division 3000New Y or k

Division 3100Chic ago

Division 3200Atlanta

Division 3300Los A ngeles

Division 3400Seattle

Soc iété 30 00US A

Division 4000Toronto

Division 4100Montreal

Soc iété 40 00C anada

Division 4200S idney

Soc iété 42 00A us tra lie

(Ma ndant 800 )

Soc iété 50 00J apon

Division 5000T ok io

Page 63: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Commandeclient

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

C'est un document qui spécifie la nature del'article commandé par un client ainsi que la quantitésouhaitée.

Commande client :

Page 64: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Génération de besoins dépendants par éclatement denomenclatures.

Calcul des besoins (MRP):

Déroulement des processus de gestion

Page 65: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Gestion des ordres planifiés :

Conversion en ordre de fabrication ou demanded'achat des ordres planifiés issus du calcul desbesoins.

Page 66: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

C'est un document adressé au service desAchats pour l'acquisition de marchandisesou de services.

Il peut être créé soit manuellement, soitautomatiquement lors du processus de calcul desbesoins.

Déroulement des processus de gestion

Demande d'achatDemande d'achat :

Page 67: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Une commande est un contrat entre l'acheteuret le fournisseur, qui concerne l'achat de marchandisesou de services, selon des conditions et modalités biendéfinies.

CommandeCommande :

Page 68: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Elle consiste à enregistrer les mouvements demarchandises livrées sur commande et devant êtrestockées dans les entrepôts.

Entrée de marchandisesEntrée de marchandises :

Page 69: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Ce processus de gestion matérialise la sortie d'unarticle de l'entrepôt, en référence à un ordre defabrication.

Déroulement des processus de gestion

Sortie de marchandises :

Page 70: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Ce processus consiste à comparer, à sa réception, lafacture fournisseur aux documents de commande etd'entrée de marchandises, pour ensuite créditer lecompte fournisseur du montant correspondant.

Entrée et contrôle des factures :

Page 71: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Un paiement engendre une réduction de la dette d'uneentreprise vis-à-vis de son fournisseur et unediminution du solde de son compte de caisse. Il tientcompte des remises accordées et se traduit par unesortie de fonds.

Paiement :

Page 72: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

C'est l'autorisation donnée à l'atelier pour entreprendrela fabrication d'un article.

Ordre de fabrication :

Page 73: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Il fait état des résultats réels du processus defabrication.

Déroulement des processus de gestion

Confirmation d'achèvement de l'ordre defabrication :

Page 74: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Ce processus matérialise l'entrée dans l'entrepôt de laquantité d'articles produits sur ordre de fabrication.

Réception d'un ordre de fabrication :

Page 75: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Commande client

Livraison client :

C'est le transfert de propriété résultant de l'achatC'est le transfert de propriété résultant de l'achatde marchandises par un client. Il nécessite :de marchandises par un client. Il nécessite :

la création d'un bon de réception (livraison),la création d'un bon de réception (livraison),

le prélèvement des marchandises pour expédition,le prélèvement des marchandises pour expédition,

le transfert physique des marchandises au client,le transfert physique des marchandises au client,

l'enregistrement financier de la sortie de marchandises.l'enregistrement financier de la sortie de marchandises.

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Page 76: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Commandeclient

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

C'est l'établissement et l'envoi d'une facture au clientpour le paiement des marchandises qui lui ont étélivrées.

Facturation client :

Page 77: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

Commandeclient

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

Ce processus consiste à enregistrer le paiement d'unclient en portant le montant correspondant à son crédit- ce qui réduit sa dette vis-à-vis de l'entreprise - et entenant compte de l'escompte (de caisse) qui lui a étéconsenti.

Gestion des paiements :

Page 78: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Déroulement des processus de gestion

C'est un ensemble d'outils d'une grande souplessed'utilisation permettant d'enregistrer et d'analyser lesprocessus de gestion internes et externes.

Comptabilité financière /Contrôle de gestion et Reporting

Page 79: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

7.7. Planification et mise en oeuvre Planification et mise en oeuvre

Page 80: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

PROJET SAP

PROJET SAP

TempsTemps

REORGANISATION DE REORGANISATION DE L'ENTREPRISEL'ENTREPRISE

REORGANISATION DE L'ENTREPRISEREORGANISATION DE L'ENTREPRISE

REORGANISATION REORGANISATION / REFONTE/ REFONTE DE L'ENTREPRISE DE L'ENTREPRISE

PROJET SAP

PROJET SAP

Mise en oeuvre du système R/3 de SAP

Page 81: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Mise en oeuvre du système R/3 de SAP

Approche 'Big Bang'

Approche progressive

ou

Page 82: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Cadre de la mise en oeuvre du système R/3

Stratégie informatique & commerciale

Analyser &sélectionnertechnologie

Org

an

isa

tion

du

pro

jet

Formation SAP & assurance qualitéInfrastructure système

Management de projet

Evolution de l'organisation

Mise en production

Projet d' installation 1

Conception &

Configuration

C onceptionde l 'entreprise de :

la hiérarc hie,des donnéeset processus

de ges tion

Page 83: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

E xpl.prod.

Cadre de la mise en oeuvre de R/3

System Maintenance and Release Upgrade

C oncept.théorique

ContrôleContrôle

qualitéqualité

Préparerle proje t

Créer un envir.

de tes t

Former l'équipe de

proje t

De finirles fonc tionset proce ssus

Conc evoir les interface s et ex tensions

Représe nteroptionsglobal es

Représe nterstructure del'entre pri se

R eprésenter donnée s

permanente s et donné es

de ba se

Représe nterles fonc tionset proce ssus

Préparerl e lance me nt

de laproduction

Crée r ladocumenta -t ion ut ilisa -

teur

A mé na ge r unenvironne -

me nt producti f

Me ttre aupoint l'admi -

nistrations ystème

Former l esuti lisateurs

Transférer l esdonnée s au

s ystèmeproducti f

Opti mi serl'utilis ati on du s ystème

S upporterl'ex ploitation

producti ve

Préparation à laproduction

Gestion des pro jets et Suivi des projets

Analyserles beso ins

ContrôleContrôle

qualitéqualité

Syst.ap plic.

ContrôleContrôle

qualitéqualité

Systèmep rod.

Mettre en oeuvre l es

inte rfac es e tex tensions

Représe nter s ystème deRe porting

Représe nterla ge stion

des autorisa -tions

Représe nterges tion des

archiv es

Effec tuerun tes t f inal

Organisation etConception

Etude détailléeet réalisation

Maintenance système et changem ent de version

Page 84: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Formateurs SAPFormateurs SAP

Comité depilotage

Gestion de projetClient, partneraires & SAP

Structure de l'équipe de projet

Directeurs techniquesAdmin. systèm e

Gestionnaires BDDévelop. d 'iInterfaces

Consultantspartenaires

Validationutilisateurs de

processus

Chef d'équipetechnique

C hef(s) d'équipeprocessus gestion

Formateurs SAPFormateurs SAP

Chefs d 'entrepriseAnalystes processus

Utilisateurs finalsAnalystes informatiques

Consultantspartenaires

Validationtechnique

Page 85: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Durée d'exécution du projet

du processus de prise de décision,

de la cohérence des méthodes et des données degestion,

de l'importance de la refonte des processus de gestion,

du nombre de modules,

de la stratégie de mise en oeuvre choisie,

de la clarté des objectifs et des jalons du projet.

Dépend...

Page 86: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Durée d'exécution du projet

l'étendue et la complexité des interfaces,

l'effort de conversion,

la complexité du système, la documentationet les personnes impliquées,

l'utilisation effective du réseau de compétences SAP,

les ressources disponibles pour le projet,

la culture de l'entreprise et sa flexibilité.

Dépend de...

Page 87: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Facteurs-clés de réussite

Maîtriser le projet

Utiliser des hommes compétentsà temps plein

Gérer les changements

Investir dans la formation

Définir des objectifs clairs

Avoir une bonne capacité d'analyse

Résoudre rapidement les problèmes

Page 88: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Facteurs-clés de réussite

Tenez-vous aux objectifs fixés

Faites en sorte que le projet reste simpleet gérable

Confier des responsabilités à votre équipe de projet

Impliquer vos utilisateurs dans le processus

Page 89: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

8.8. Outils Outils

Page 90: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Introduction

ABAP/4 Development Workbench

Outils du CustomizingModèle de référence R/3

AB AP/4 Dev elop ment

AB AP/4 Dev elop ment

Workb enchWorkb ench

Page 91: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Assistance dans toutes les phases de la mise enoeuvre

Comparaison entre les besoins de votre entrepriseet les possibilités offertes par le système R/3 deSAP

Le modèle de référence R/3

Objectifs du modèle de référence R/3

Page 92: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Modèle de référence R/3

Vue d'ensemble sur les fonctionnalités dusystème R/3,

Outil de communication,

Base de comparaison entre l'existant et les objectifs del'entreprise,

Point de référence cohérente tout au long du projet,

Moyen d'identification des différentes solutionspossibles.

Utilisation du modèle de référence R/3

Page 93: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Modèle de référence R/3

Evén emt

Fonction

Vue desfonctions

Vue desdonnées

Vue del'organisation

Vue des fluxVue des fluxd'infosd'infos

Vue desVue des processus processus

Vue desVue descommunicationscommunications

Page 94: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Composants essentiels de la méthode EPC

Système

Unitéorg.

Données Fonction

Evénement

Entrée

Sortie

Fonction

Evénement Evénement

Organisation

xor

Page 95: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Business NavigatorAffichage modèle de référence

R/3 via Business Navigator

A ffic hage de documents R/3

Vent es

Chapitre 6 T raitement des ordresC rée r or dre s

In tr odu ction L e tra itemen t d'u ne comma nde cl ien t standa rdse dist in gue d u tra itemen t d'u ne li vraiso n gra-tui te u niqu emen t pa r l a détermi nat ion d u prix.

Cré er cde cl ie nt std L ors de la cré at ion d' une co mmand e clien t,le pl us simple e st de sa isir pl usieu rs p ostessur un seu l écran . Un e comman de clie nt e st a insi créé e avec toutes le s d onné esnécessa ires au x fon cti ons sui vantes, ca r l aplupa rt des do nné es provi enn ent d e fiches prépa rées.

Page 96: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

B us. appl . com po nen t: Master data

Au swählen Abbrechen

R /3 docum entationIM G activitiesProject docum entationInformation flowAttribu tes

Bus.appl . com pon en t: Transport. planning & processing

R /3 docum entationIM G activitiesFunktio ns/pro cessesAttribu tes

Process: T ransport planning

Choo se Cancel

TransactionR /3 docum entationProject docum entationWhere-u sed listProcessInpu t/outpu t assign mentOrg. unit assign mentAttribu tes

Business Applicatio n Comp onents

Vue des composantesB usiness Navig ator - C ompon en t View

O

O B Financial Accounting O B Treasury O B Controlling ... ... B Log ist ics - General O M Sales & Distribution

I Master Data Basic Fu nctions I B Sales I B Shipp ing Transportation

F T ranspo rt. planning & processing Interfaces

Foreign Trade I B Billing I B Sales Supp ort I In formatio n System Electron ic Data Interchange

O M M aterials Managemen t ... ... O B M Personnel Plann in g an d Develop men t In ternational Develop men t

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Bus. ap pl. comp onent: Sales & Distr ibution

Au swählen

R /3 docum entationIM G activitiesProject docum entationSystem organizational diagramProcess selection m atrixAttribu tes

Abbrechen

Page 97: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Outils du Customizing

IMG

Options globales

Pays

Devises

Calendriers

Vous pouvez effectuer l'ensemble de votre Customizing depuis l'IM G.

Cet IMG est intégré au m odèle de procédure.

Page 98: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

Outils du Customizing

Description de l' IMG Activités

* Concepts* Recommandations* Conditions* Activités

* Statut * Ordonnancement* Ressources* MS Project pour les fonctions étendues de planification

* A ccès aux transactions du Customizing

* Structurée par type de texte* Editeur de texte : M S Word

Gestion de projet Documentation projet

IMG

Options globales

Pays

Devises

Calendriers

Page 99: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Outils du Customizing

2a2a

2b2b

Projets de Customizing

Créer vues Créer vues du guide du guide

projetprojet

CréerCréerprojet deprojet de

CustomizingCustomizing

Transactions du

Customizing

Guideprojet

Vues duguideprojet

Documentationdu projet

Gestion duprojet

Guide deréférence

SAPGenérerGenérerguide guide

entrepriseentreprise

Guideentreprise

3311

Page 100: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

ABAP/4 Development Workbench

A BA P/4 Develop men t

A BA P/4 Develop men t

WorkbenchWorkbench

L'ABAP/4 Development W orkbench (D W) est un ensemble intégré

d'outils de 4e génération qui permet la mise en oeuvre d'applications

client/serveur importantes, l 'amélioration des applications livrées ou la

modification des modules SAP standard existants.

Page 101: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

9.9. Support et services Support et services

Page 102: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Support technique et services SAP

DocumentationDocumentationInformation &Information &

communicationcommunication

ServicesServices FormationFormation

SupportSupport

SAP

Page 103: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

SAP propose

Formation SAP

des cours d'introduction,

des cours sur les processus de gestion,

des cours sur les fonctions détaillées.

Reportez-vous au catalogue des formations R/3.

Page 104: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Documentation

Documentation en ligne

CD-ROM

Papier

SAP SUPPORT

UNDSE RVICE

R/2R/2

RVRV

RFRFRARA

RKRK

RK-PRK-P

RRPP

RM-RM-

QSQSSS

RM-RM-

I NSI NSTT

RM-RM-

MATMAT

RM-RM-

P PSP PS

R/3R/3

FIFI

COCOAMAM

P SP SWFWFISIS

MMMM

H RH R

S DS DP PP P

QMQM

PMPM

Page 105: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Services

Competence CenterCompetence CenterCompetence CenterCompetence Center

Consultants SAPConsultants SAPConsultants SAPConsultants SAP

Conseilpartenaire

ConseilConseilConseilpartenairepartenairepartenaire

TéléconseilTéléconseilTéléconseilTéléconseil

Page 106: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Utilisation des services R/3 :Vue d'ensemble du Help Desk SAP R/3

Base de données d'informations

Répartitionpar pays

ou parrégion

• Type dequestion

• Classification

• Contrat deservice

OSS

Services SAP-R/3

ClientsSAP

Redirection

CoopérationHelp Desk R/3

National

Help Desk R/3

National

Help DeskHelp Desk R/3 R/3

NationalNational

W alldorf

Ce

ntr

es

d'a

ss

ista

nc

eré

gio

na

ux

Pa

rte

na

ire

S W Factory

1° niveau

Early Watch

Consultationdistante

Réponsetechnique

InfoServices

Interfaces

Question

lép

ho

ne

/fo

rmu

lair

es

vo

ca

ux

Page 107: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Utilisation des services R/3 :Gestion des problèmes dans l'OSS

Saisiesen ligne

Client R/3

satisfait?

Rechercheautom atique

de notes

Rechercheautom atique

de notes

Rechercheautom atique

de notes solutionstrouvées

non

InstallationInstallationInstallation Mise à niveauMise à niveauMise à niveau

HotNewsHotNewsHotNews

Systèmec lient

oui

Solution suggèrée

IndexationautomatiqueIndexation

automatiqueIndexation

automatique

Planning des versions

Planning des versions

Planning des versions

BDBD

OSS

Page 108: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Architecture de l'information SAP

Services R/3sur internet

Formation R/33.0

• orien téeprocessus

• basée sur lesKnowledgeProducts R/3

R /3 Intl. Demo andEduca tion System

(ID ES)

R /3 InformationDatabase

• démos• formation• entreprise modèle

comme partie inté-gran te d u système R/3

R/3Knowledge Products

• co nnaissances etexpérien ces d esexperts SAP

• mult im éd ia

• sur le W WW• dans OSS• sur CompuServe• dans Lotus No tes

SAP InfoLine

Architecture de l'information SAP

• scénarios deservices R/3sur WW W

• contient tout typed 'information

• intégrée dans R/3• in formations dispon .

dans le m onde entier

Page 109: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Architecture WWW

Système serveur WW W

Internet

R/3

ServeurWW W

Module de

communic ation

UtilisateurW WW

université

Util isateur service on line

Sociétésavec

accèsW WW

UtilisateurW WW privé

Page 110: PRÉSENTATION GLOBALE DE SAP R3

SAP AG

R

Discussion