présentation de la plate forme made in morocco

51
Présentation de la plate-forme Vos produits à l’export par le e-commerce 21/02/2014 www.made-in-morocco.ma

Upload: fnem-federation-nationale-du-e-commerce-du-maroc

Post on 22-Jun-2015

722 views

Category:

Sales


11 download

DESCRIPTION

Présentation de la plate forme Made In Morocco

TRANSCRIPT

Page 1: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Présentation de la plate-forme

Vos produits à l’export par le e-commerce

21/02/2014 www.made-in-morocco.ma

Page 2: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Sommaire

Le e-commerce en chiffre

L’export au Royaume du Maroc

Concept de la Market Place

La Cible de la plate-forme

La plate-forme Made In Morocco

Les membres de la plate-forme

Stratégie de la distribution

La campagne de communication

Page 3: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Présentation de la FNEM

La Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc, est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La FNEM a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d'agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique au Maroc.Créée le 05 Septembre 2011, la FNEM (Fédération Nationale du E-Commerce au Maroc) a vu le jour dans le but de défendre les acteurs du e-commerce. Elle a pour mission de fédérer et représenter l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à distance, d’accompagner les entreprises et de promouvoir le développement du secteur. Elle compte pour l’instant 468 adhérents et son objectif est d’atteindre le seuil 1000 membres.

Page 4: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Notre mission dans ce projet

• La FNEM se positionne comme un accélérateur de vente à l'Export pour les marques qualitatives, originales et innovantes.

• Nous organisons et gérons pour vous un canal de vente additionnel pour exploiter tout le potentiel de vos produits et marques auprès de milliards d'internautes sur les marchés cibles à grand potentiel au niveau mondial.

• Nous sommes un partenaire de confiance pour accéder aux meilleurs sites de vente en ligne.

• Nous dynamisons la diffusion de vos marques à l'Export en les commercialisant via plusieurs canaux de vente:

• Nous organisons des ventes permanentes sur des sites multimarques spécialement sélectionnés pour des produits que nous référençons et stockons sur nos bases logistiques afin d'assurer une livraison sous deux jours au client.

Page 5: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Le e-commerce en chiffre

Page 6: Présentation de la plate forme Made In Morocco

le marché mondial du e-commerce

• En 2013, le marché mondial du e-commerce (B2C uniquement) a atteint 1 000 milliard de dollars, l’Amérique du Nord représentant 33,5% de ce chiffre d’affaires. Quant au nombre d’acheteurs, il devrait dépasser 1,15 milliard en 2013, contre 1 milliard en 2012.

• Plus d’un milliard d’acheteurs en 2013 - eMarketer.com prévoit que le nombre d’acheteurs sur Internet dépassera le milliard d’individus en 2013 pour atteindre 1,15 milliard, contre 903,6 millions en 2012. L’Asie-Pacifique est la région du monde qui regroupe le plus grand nombre d’e-acheteurs : 391,1 millions en 2012.

• 2 221 dollars dépensés en moyenne en Amérique du Nord - Si l’Asie-Pacifique compte plus d’acheteurs que l’Amérique du Nord, la dépense moyenne annuelle par consommateur y est toutefois nettement inférieure : 850 dollars en 2012, contre 2 221 dollars pour les e-acheteurs d’Amérique du Nord – et 1 738 dollars en Europe de l’Ouest. En 2013, dans le monde, un consommateur a dépensé en moyenne 1 318 dollars.

Page 7: Présentation de la plate forme Made In Morocco

CA du e-commerce dans le monde

Page 8: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Nombre d’E-acheteurs dans le monde

Page 9: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Le e-commerce au Maroc en chiffre

1,4 milliards

de Dirhams le montant des opérations d’achat avec des cartes de crédit marocaines

23,7 MilliardsMontant total de vente de produits et services en ligne au Maroc.

1,7 Millions d’acheteurs en ligne.

16,3 millions

d’internautes au Maroc.

1878Nombre

de sites marchands actifs au Maroc

84%La croissance

Page 10: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Déclencheurs d’achat

Page 11: Présentation de la plate forme Made In Morocco

L’export au Royaume du

Maroc

Page 12: Présentation de la plate forme Made In Morocco

L’exportation, cible prioritaire du e-commerce

• La croissance du marché dépend des politiques publiques de soutien à l’exportation pour les PME et TPE. 97% des PME n’exportent pas !

• La croissance des exportations au Maroc est de 3% par an. Cette croissance représente près de 30% de celle du PIB Marocain.

• Les freins à l’export :

• Difficulté d’accès à de nouveaux marchés sécurisés

• Complexité dans le traitement des procédures

• Les produits vont plus vites que l’information

• Les coûts de traitement sont élevés

• Capacité de production

• L’investissement financier

• Qualification des équipes

• Le manque d’accompagnement

*Source AMEX

Page 13: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Un marché potentiel de 1 milliard de consommateurs

• Accords de libres échanges conclus par le Maroc :

• Le Maroc s’est toujours efforcé à mettre en place un ensemble d’instruments et de mécanismes réglementaires et conventionnels, de nature à créer un environnement propice au développement des échanges commerciaux.

• Avec ses partenaires commerciaux :

• Une telle vision a permit au Maroc de sceller sa politique d’ouverture commerciale en négociant une série d’Accords de libre-échange (ALE) avec prêt de 55 pays.

Page 14: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Un marché d’un Milliard de consommateurs

Page 15: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Les facteurs au développement des exportations

Des accord

s de libre

échange

donnant accès

à un marché mondial importa

nt

Des plans sectoriels volontaristes pour le développement de

l’offre

Une Stratégie ambitieuse pour le développement et la

promotion des exportations

Une offre

logistique

adaptée aux

besoins des

opérateurs

Développement des exportations

Page 16: Présentation de la plate forme Made In Morocco

La capacité à l’export des différents acteurs

•Un diagnostic sera proposé à toutes les entreprises afin d’identifier celles présentant un potentiel à l’export pour conclure des «Contrat Croissance»

•L’audit à l’Export, piloté par le CMPE (Maroc Export), évaluera le niveau de préparation sur la base d’un modèle de scoring précis

Audit à l’Export

•Le MCE mettra en place un fonds de développement des consortiums. Il veillera à éliminer les obstacles légaux et fiscaux entravant le développement des consortiums

Agrégation

•Le CMPE (Maroc Export) mènera des études portant sur les principaux marchés et produits et développera des méthodes pour la diffusion et l'utilisation des informations ainsi collectées

Veille

•Le MCE mettra en place, en partenariat avec le Ministère de l’Enseignement supérieur, un programme de formation diplômant aux métiers de commerce international… …ainsi qu’un programme de formation continue destiné aux employés des entreprises exportatrices

Développement de

compétences

•Le CMPE (Maroc Export) mettra à la disposition des entreprises exportatrices des experts pour les assister dans :

•La préparation des différentes activités promotionnelles (salons, missions B2B…)

•La participation à ces activités

•L’exploitation a posteriori des retombées de la participation

Promotion

•Les entreprises à fort potentiel et présentant un plan de développement à l’export bénéficieront d’un appui financier pour la réalisation de leurs actions promotionnelles spécifiques

Croissance et Pérennité

Page 17: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Concept de la Market Place

Page 18: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Place de marché

• Une « place de marché » (en anglais market place ou e-marketplace pour place de marché électronique) est une plate forme d'échange virtuelle fédérant les offres et demandes de clients et de vendeurs professionnels pour un secteur d'activité particulier (industrie aéronautique, industrie automobile, pharmacie et santé, etc.) ou un segment de marché spécifique (fournitures de bureau, etc.).

• Il s'agit donc d'une plate-forme technique créée par un tiers, le Maître de la Place de Marché, offrant des mécanismes de transaction sécurisées permettant à des entreprises de trouver des fournisseurs à des conditions tarifaires particulièrement intéressantes grâce à des systèmes d'enchères ou d'appels d'offres.

• Les places de marché ont ainsi tendance à accentuer la compétitivité des entreprises. Elles permettent en particulier aux acheteurs de bénéficier de prix réduits, de connaître le panorama des offres grâce à la mise en ligne des catalogues des fournisseurs mais offrent également aux vendeurs un canal de prospection et de distribution performant à un coût avantageux.

• Le créateur de la place de marché n'est pas en reste puisqu'il prélève un pourcentage sur chaque transaction. En contrepartie, il doit maintenir une plate forme performante, accessible 24H/24 et 7 jours sur 7.

Page 19: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Types de places de marché

On distingue généralement deux grandes familles de places de marché:

Les places de marché verticales (en anglais horizontal marketplace), traitant les échanges interentreprises pour un secteur d'activité particulier

Les places de marché horizontales (en anglais vertical marketplace), s'adressant aux entreprises de tous secteurs d'activité confondus pour un segment de marché donné. Il s'agit la plupart du temps de produits relatifs au fonctionnement de l'entreprise, indépendamment se son système de production, tels que les fournitures de bureau, le matériel informatique, etc

Page 20: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Les 5 piliers d'une Marketplace

• Une Marketplace efficace repose sur 5 grands piliers :

• Le trafic

• Le mix-produit

• Le cadre légal

• Les outils de gestion du cycle de vente et de communication

• Le système de paiement

Page 21: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Schéma organisationnel

Page 22: Présentation de la plate forme Made In Morocco

La Cible dela plate-forme

Page 23: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Marchés Une plate-forme de confiance au service des marocains résidents à l’étranger dans les quatre continents.

L'Europe 3 058 484

Pays Arabes 214 451

L'Amérique 87 959

Pays africains 9 396

L'Asie et Océanie 1 239

Les MRE en chiffre : -L'Europe : 3 058 484-Pays Arabes : 214 451-L'Amérique : 87 959-Pays africains : 9 396-L'Asie et Océanie : 1 239

Page 24: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Marchés Une plate-forme de confiance au service des e-marchands, pour faciliter les opérations d’export avec 78 pays.

Liechtenstein Mauritanie Norvège Oman Palestine Qatar République de

Guinée Sénégal Soudan Suisse Syrie Tchad Tunisie Turquie Yémen

Algérie Arabie Saoudite Bahreïn Égypte Égypte Émirats arabes

unis États-Unis Irak Islande Jordanie Koweït Liban Libye

Page 25: Présentation de la plate forme Made In Morocco

9 langues pour plus de 150 000 plates-formes

Page 26: Présentation de la plate forme Made In Morocco

La plate-forme Made In Morocco

Page 27: Présentation de la plate forme Made In Morocco
Page 28: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Plate-forme et technologie

PrestaShop est le logiciel e-commerce Open-Source le plus utilisé au monde et le plus flexible. Depuis 2007, PrestaShop a révolutionné le secteur de l'e-commerce en fournissant des fonctionnalités qui plaisent aux internautes et augmentent les ventes en ligne des marchands. La Presta Team comporte plus de 700 personnes passionnées et plus de 4 000 000 membres de la communauté dédiée à la technologie de pointe.

8 chiffres clés

Page 29: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Gestion des Multi-Boutiques

Multi-devises, multi-langues et multi-domaines, la gestion multi-boutiques sera complète, performante et intégrée dans PrestaShop. Par sa clarté, elle permettra à Made In Morocco, quelle que soit sa taille de gérer plusieurs boutiques à partir d’un seul et même Back Office.

Page 30: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Une Plate-forme Multilingue

Made In Morocco est capable de réaliser des commandes dans la langue étrangère que vous désirez. Le browser détecte automatiquement le pays dans lequel se trouve l’internaute et ouvre directement la plate-forme dans sa langue.

Page 31: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Service client

Made In Morocco est conscient que le cœur de notre métier est la performance du service client qui fait partie intégrante de notre offre. Désormais, la technicité et l'efficacité des systèmes informatiques ne suffisent plus aux utilisateurs. Une offre technologique digne de ce nom se doit de proposer un service d'accompagnement aux utilisateurs de très haute qualité.

Page 32: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Paiement électronique

Made In Morocco utilise les technologies de sécurisation de transmission des informations bancaires. Made In Morocco est interfacé de base avec l’ensemble des plates forme de payement au niveau National et International.

Page 33: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Sécurité

Sécurité et traitement des données personnelles, confidentialité

Nous nous engageons à assurer la sécurité permanente, ainsi que la sécurité transactionnelle des "données clients".

Les protéger par la mise en œuvre de tout moyen nécessaire.

Page 34: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Conformité aux exigences de la loi

La plate forme Made In Morocco est conforme aux exigences de la loi du consommateur 31-08, les normes des certificats numériques remis par l’autorité de certification, Barid eSign dans le cadre de la loi 53-04 ainsi que la loi 09-08 concernant la protection des données à caractère personnel.

Page 35: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Disponibilité

Made In Morocco est en ligne, donc accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à votre navigateur préféré. Il est multilingue, a toujours le sourire et ne s'impatiente pas. Il met à jour les catalogues produits sans jamais se tromper.

Page 36: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Maquette de la Market PlaceUne Market Place compatible avec l’ensemble des plates-

formes connu jusqu’à aujourd’hui.

Page 37: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Les membres de la plate-

forme

Page 38: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Avantage de la Market place

Comment commercialiser et développer vos produits à l’export par le E-Commerce?

1.Sans investissement, sans contraintes informatiques & logistiques.

2.Vous pourrez prendre place à l’Export dans les meilleurs MarketPlace et comparateurs dans le monde entiers.

3.Vous pourrez vendre votre excédent de stock à l’Export par internet dans le pays de votre choix.

Page 39: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Comment adhérer à notre plate-forme

1- Etre membre de la FNEM et à

jour de sa cotisation

2- Disposant d’un catalogue produit fabriqué

au Maroc

3- Disposant d’un catalogue produit certifié

4- Disposant d’un stock mise

à jour quotidiennemen

t

5- Disposant d’une fiche

technique avec une photo pour chaque produit

Page 40: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Conditions techniques

3Disposant d’un stock mise à jour

quotidiennement

2Utilisé

Prestashop comme

plate-forme e-commerce

1Disposant d’un

site e-

commerce

Page 41: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Les catégories des produits 11 catégories de produits seront commercialisés dans la plate-forme.

Cosmétique Artisanat Alimentaire

Décoration Cuir

Ameublement

Habillement

AntiquitésMusique FilmBijoux

Page 42: Présentation de la plate forme Made In Morocco

La logistique

Page 43: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Le suivi des commandes

Un tableau de bord permet aux équipes de la FNEM, des membres et nos partenaires de suivre en live les commandes, la livraison, les litiges entre les membres et les consommateurs et l’impact de chaque action marketing ou communication sur les ventes.

Page 44: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Schéma global

Prospects

{

COMPARATEURS DE PRIX

PLACES DE MARCHÉ

RÉSEAUX SOCIAUX

LIENS SPONSORISÉSPLATEFORMES D'AFFLILIATIONRECIBLAGE PUBLICITAIRE

SITES DE CASHBACKWIDGET

Membre de

la FNEM

Page 45: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Qui fait quoi ?

Page 46: Présentation de la plate forme Made In Morocco

1. PANIER

2. IDENTIFICATI

ON

3. ADRESSE

4. TRANSPORTE

UR

5. PAIEMENT

Description du traitement

{

Page 47: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Les commissions

Commission des Marketplace ou comparateurs

7,5 %

Commission Paypal

ou le CMI

3,5 %

Frais de Gestion

Only Morocco GIE

4 %

Page 48: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Qui fait quoi ?

Paypal Notifie le client pour le succèes de l’opération de

payementPaypal et le CMI Notifient la

Marketplace de la réception du payement

La Marketplace adresse au membre

un B.C.

La Marketplace confirme au client la commande

La Marketplace informe la logistique sur la commande

La Marketplace adresse au client la facture

La Marketplace informe le membre sur la commande

Le membre adresse à la Marketplace la facture

Page 49: Présentation de la plate forme Made In Morocco

Gouvernance

Page 50: Présentation de la plate forme Made In Morocco

33

Le groupement d'intérêt économique (GIE)

Le GIE n’est pas une société, il constitue un cadre juridique intermédiaire entre la société et l’association pour la mise en commun de certaines activités par des entreprises. Donc il est constitué entre des personnes morales en vue de mettre en œuvre tous les moyens propres à faciliter ou à développer l’activité économique de ses membres et améliorer ou accroître les résultats de cette activité.

Fiche technique :

Date de création : 24/03/2014Raison sociale : Only Morocco GIESiège : 4 Bis Rue Najib Mahfoud – Quartier Gauthier- Casablanca - MarocTél. : + 212(0) 522 47 07 93 / 522 47 26 06Fax : + 212(0) 5 22 40 01 97E-mail : [email protected]

Présentation du GIE

Page 51: Présentation de la plate forme Made In Morocco

33

Information juridique :

-Registre de Commerce -Patente-CNSS -Identifiant Fiscal

: 313611: 34793597: 4230562: 15197882

Groupe Seven Media

20%

Conseil des sages

10%Producteurs70%

Actionnariat :

Dossier juridique en

cours de mise à jour.

Présentation du GIE