Euroguidance, le réseau européen pour l’orientation et la mobilité, a 20 ans. Le réseau Euroguidance France a souhaité marquer cet anniversaire dans le cadre de ses rencontres nationales organisées tous les deux ans.C’est le thème des nouveaux outils et de leurs usages qui, cette fois-ci, a été le fil conducteur de la journée. Il fait naturellement écho à celui des précédentes rencontres, et plus que jamais, il est désormais vain d’envisager une communication efficiente entre les acteurs de l’orientation et les citoyens en dehors des outils et des possibilités infinies offerts par le web2.0.La journée du 12 décembre 2012 avait pour objectif de :• Rappeler les impulsions et les actions européennes en matière

d’orientation tout au long de la vie notamment par la présentation du kit de ressources du réseau ELGPN et du nouveau programme Erasmus pour tous ;

• Mettre en lumière les initiatives de collègues européens et les témoignages d’institutions qui s’approprient les outils numériques et qui développent la mobilité en Europe ;

• Organiser une table ronde sur les nouvelles technologies au service de la professionnalisation des acteurs de l’orientation et de la mobilité. Ainsi ces derniers ont été réunis pour montrer comment le développement des outils numériques pouvait être un levier essentiel pour une meilleure orientation du public.

Les flux d’information et les relations entre les acteurs et les usagers de l’orientation sont profondément modifiés depuis quelques années déjà. S’ils étaient auparavant descendants ils sont désormais en interaction et sans cesse partagés. Les demandes en matière d’orientation professionnelle et de mobilité s’expriment donc désormais sous des formes inédites et souvent liées au développement des outils numériques.Dans cet univers parfois complexe, les canaux d’informations classiques sont directement concurrencés par des nouvelles propositions venues d’acteurs divers et variés. Les blogs, les pages Facebook et Twitter, les sites web, les plateformes collaboratives, les réseaux sociaux qu’ils soient généralistes ou spécialistes ont profondément modifié les modes d’accès à l’information. Euroguidance a depuis longtemps pris en compte la place grandissante du numérique dans l’orientation et la nécessité de se familiariser avec ces bouquets de services devenus incontournables.En 2010, le thème des réseaux sociaux avait été choisi dans le cadre des rencontres nationales et c’est tout naturellement une prolongation de ce sujet qui a fait l’objet des troisièmes rencontres où ces nouveaux outils et ces nouveaux usages dans la mise en œuvre de la mobilité européenne lors d’un cursus de formation ont été au centre des débats.20 ans, c’est l’âge du réseau Euroguidance, un âge où toutes les audaces et tous les possibles sont permis. Plus que jamais, l’utilisation de ces nouvelles technologies en matière de communication est indispensable pour les perspectives de notre réseau. Mais ce qui est essentiel c’est de dépasser ces simples possibilités techniques afin de créer une véritable communauté basée sur un véritable dialogue et une meilleure compréhension mutuelle entre les conseillers en mobilité et les utilisateurs.Assurer l’égalité d’accès de tous à l’orientation et soutenir l’animation d’espaces ressources en réduisant tous les obstacles culturels, sociaux ou économiques, voici deux défis d’ampleur pour les centres Euroguidance afin que l’information soit disponible au plus proche des citoyens sur tout le territoire. Car plus que jamais, l’orientation objet de toutes les attentions des autorités nationales et régionales dans notre pays, est un des facteurs clé de la lutte pour l’emploi et la croissance.

Antoine GODBERTDirecteur de l’Agence Europe-Education-Formation-France

Pourquoi ce thème ?

Fêter ses vingt ans à l’ère du numérique !

Éducation et formationtout au long de la vie

Le mot de l’Agence

12 décembre 2012

Les actes de la conférence

Les outils ELGPN

Mobilité et réseaux

Quelles pratiques en Europe...

...et en France

« Erasmus for All »

Le réseau Euroguidance et ses outils

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Sommaire

Nina Alroos du centre ressources Euroguidance suédois nous a présenté une formation organisée à distance pendant une durée de 10 semaines. Elle a été mise en place pour répondre aux attentes des professionnels de l’orientation qui souhaitaient se former afin d’informer et de motiver des jeunes à s’engager dans des projets de mobilité. Après une première rencontre en présentiel, les participants travaillent à distance sur une plateforme de formation, où les formateurs déposent des documents, proposent des

exercices de recherches, des études de cas, des sujets de discussions hebdomadaires. Les professionnels choisissent de travailler sur un thème qu’ils présentent aux enseignants et obtiennent un certificat. L’évaluation de la formation est positive pour la plupart des professionnels, qui soulignent toutefois des problèmes de gestion du temps. La poursuite de ce cours devrait intégrer plus d’interactivité sur la plateforme et la possibilité d’intégrer la formation tout au long de l’année.

Jef Vanraepenbusch du centre Euroguidance belge flamand, nous a présenté l’utilisation des nouveaux medias pour la professionnalisation des utilisateurs. Les « Wikispaces, Twitter, Pinterest… » sont des outils collaboratifs, gratuits qui permettent de publier des contenus et des liens, de participer à des groupes de

discussion. Ces outils sont adoptés par de nombreux professionnels qui développent leurs compétences dans l’utilisation des nouveaux médias. Ils peuvent ainsi collaborer activement à des projets, partager des informations avec efficacité et rapidité et développer le travail en réseau.

Les pratiques innovantes de nos collègues en Europe . . .Jef Vanraepenbusch (Belgique)Nina Alroos (Suède)

Le réseau ELGPN (European lifelong guidance policy network) soutient les autorités nationales et la Commission Européenne dans la mise en œuvre des résolutions du Conseil Européen adoptées en 2004 et 2008, promeut la coopération européenne et contribue à identifier les politiques d’orientation tout au long de la vie.Créé en 2007, il est composé des représentants de 29 Etats membres et de deux pays observateurs. Son premier objectif est d’accompagner la mise en œuvre des stratégies 2020 de l’UE. En France, la DIO est chef de file, la DREIC assure la partie administrative, organisationnelle et logistique, et d’autres partenaires apportent leur expertise

(DGESIP, DGESCO et DGEFP).Plusieurs actions ont été menées comme l’élaboration d’une méthodologie de travail et d’une base de données des pratiques d’orientation, l’examen des politiques de l’UE dans 6 domaines, ou encore la production d’un kit de ressources européen et d’un glossaire sur le développement des politiques d’orientation tout au long de la vie et de notes thématiques.Les perspectives de travail 2013 - 2014 concernent notamment la diffusion des outils, la mise en œuvre du kit, la coopération avec Euroguidance sur la description des systèmes nationaux d’orientation.

Pour en savoir plus, rendez vous sur le site : ktl.jyu.fi/ktl/elgpn

Les outils ELGPN

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Quels apports de la mobilité et des réseaux pour une meilleure p r o f e s s i o n n a l i s a t i o n ?

Deux témoignages de professionnels de l’orientation et de la mobilité

Programme européen d’échange de praticiens de l’orientationAmande Gallaroti, Conseillère d’Orientation Psychologue au CIO de Charenton

Amande Gallaroti a bénéficié d’un accompagnement dans le cadre de la préparation pédagogique linguistique et culturelle (PPLC) facilitant sa semaine de mobilité dans un service d’orientation à Bergen, en Norvège. Une bourse «programme Leonardo» de 700 euros, lui a été attribuée pour couvrir les frais relatifs au voyage et à la vie sur place, et Amande a valorisé son expérience grâce à un Europass Mobilité. Cette expérience a été très enrichissante notamment grâce aux échanges sur place. Les apprentissages ou acquis, sont divers, et notamment une meilleure connaissance du système éducatif du pays, une prise de recul par rapport à son environnement professionnel et l’élargissement du réseau des professionnels de d’orientation.Pour aller plus loin : www.academia-europe.eu

Stage Academia

L’importance de sensibiliser les universités à l’internationalVéronique Level, Responsable du service des Relations Internationales de l’Université de Lille 1

Avec 21% d’étudiants internationaux (presque un sur quatre), et dix-sept mobilités d’une semaine en moyenne pour les professionnels enseignants et administratifs, Véronique Level se réjouit de la régularité des échanges entre l’université de Lille 1 et d’autres pays, et tout particulièrement, l’Allemagne. Ces échanges dont beaucoup ont pour objet l’apprentissage de l’anglais, ont d’ailleurs été récompensés par le label européen des langues.Il faudrait faire une priorité de sensibiliser les universités à l’importance des échanges internationaux. Pour ce faire, il suffirait d’inscrire cette priorité au plan de formation (du contrat d’établissement), et par exemple, proposer une formation à l’interculturel et à la communication. A méditer !Pour aller plus loin :http://ci.univ-lille1.fr/etudier_a_etranger/bienvenue.htm

Université Lille 1

L’objectif est d’accompagner la mise en œuvre de projets de mobilité européenne de qualité au sein des lycées, CFA, organismes de formation et missions locales. Pour ce faire, le Conseil régional d’Auvergne propose à ces structures de nommer un « Référent mobilité », chargé de coordonner les projets de mobilité au sein de son établissement.

Les 46 Référents mobilité d’Auvergne ont alors la possibilité d’échanger via un blog qui leur est entièrement dédié, animé par la Région sur des thématiques précises : la recherche de partenaires, les questions pratiques liées à la mobilité... Aujourd’hui 103 membres sont inscrits sur la plate-forme qui est alimentée à 90 % par

l’équipe mobilité de la Région. Pa r m i l e s d i f f i c u l té s rencontrées, beaucoup tiennent aux fonctionnalités peu ergonomiques de la plate-forme, à la confusion sur la localisation de l’information alternativement sur le blog ou la boîte mails…Les pistes d’amélioration pourraient venir de l’utilisation systématique de la plate-forme pendant les 5 à 6 journées de

formation afin de « forcer » la prise en main et incitant aux échanges de bonnes pratiques, par la suite. Le CARIF-OREF Auvergne pourrait mettre à leur disposition une communauté d’échanges sur le réseau social IODA des acteurs de la formation et de l’emploi en Auvergne. L’objectif à l’horizon 2013 est que 60 % du contenu soit publié par les Référents.

Il semble que les établissements d’enseignement ut i l i sent d’avantage les réseaux sociaux que les institutions traditionnelles, preuve en est le développement d’initiatives comme celle du webclasseur dans l’Education nationale.Cette application expérimentée depuis 2006, suite à la loi d’orientation sur l’avenir de l’Ecole (2005) introduisant les notions de « socle commun de connaissances et de

compétences », permet à l’élève de travailler sur les 3 axes suivants : la connaissance de soi, des formations, et du monde professionnel.Le Webclasseur est devenu l’outil du PDMF (Parcours découverte des métiers et des formations) . Il permet au jeune de stocker les résultats de ses recherches, ses rapports de stages…dans son espace privatif tout au long de sa scolarité. L’espace classe propose des

ressources collectives de travail qu’elles soient nationales ou académiques, des actualités et agendas sur les temps forts à venir ainsi que des actualités postées en interne à son établissement. Ces ressources sont mises à disposition par les équipes éducatives qui accompagnent les élèves.L’élève y a accès de manière consultative et peut importer

les documents qui s’y trouvent dans son espace personnel pour les utiliser. L’espace individuel de l’élève n’est pas privatif, c’est un outil visible par le reste de l’équipe.

Le profil Parent est très peu ouvert pour le moment : il ne donne pas accès à l’espace individuel de son enfant mais à l’espace de la classe…

. . . et en France

Le webclasseur (Elise Veteau)

L’extranet du dispositif Maison de la formation professionnelle (MFP)(Laurence Guenot)

La demande des jeunes évolue au rythme des avancées technologiques : le multimédia, les écrans, l’interactivité entre les acteurs, les environnements numériques de développement personnel, le portfolio…Les flux traditionnels d’information véhiculés sur ces supports sont progressivement concurrencés par des propositions alternatives, structurées qui constituent des circuits nouveaux

d’information.C’est un changement de paradigme. Nous sommes dans un univers de flux partagé puisque les jeunes disposent d’une offre d’informations, pas toujours structurées, venue de multiples acteurs (entreprises, institutions, acteurs, individuels) et sont approchés par de nouvelles formes d’expression dues à la visibilité potentielle des acteurs

professionnels susceptibles d’embaucher. L’information est « augmentée ». Le changement vient aussi du fait que l’utilisateur final, est maintenant directement concerné par les documents mis à sa disposition.Comment les professionnels s’adaptent-ils aux nouveaux usages de la jeunesse ? Comment aller vers l’innovation quand les professionnels n’en ont pas

vraiment envie, ni le temps, contrairement à leurs cibles ?

Des initiatives ont été prises pour encourager ces nouvelles pratiques notamment par l’Éducation nationale et les collectivités territoriales en charge de coordination des acteurs de terrain pour l’orientation et la mobilité.

Comment coordonner 330 points d’accueil sur un territoire régional ?

Ce dispositif partenarial labellisé « service public de l’orientation » se réfère à des chartes délimitant le cadre de l’engagement des acteurs et cernant qui appartient à ce réseau.L’outil créé en 2009 par le

Conseil régional de Bretagne avec le GREF à destination des professionnels MFP permet d’améliorer l’offre de services d’information et d’orientation auprès de tous les publics en s’appuyant sur l’expertise des structures existantes.Il s’agit d’un extranet réservé aux professionnels des points d’accueil à partir du portail

www.seformerenbretagne.fr. C’est un centre de ressources en ligne proposant 2 grands types de services : une bibliothèque et un agenda. Il est animé par les 12 délégués territoriaux de la Région Bretagne.Les enjeux sous-jacents sont ceux de l’amélioration de la qualité du

service rendu par les membres du réseau auprès de leurs publics et la professionnalisation des personnels notamment via l’émergence d’une culture « partagée » et le développement de communautés de pratiques. L’utilisation des technologies web 2.0 pourrait faciliter la démarche.

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L’orientation au risque du numérique (Bruno Devauchelle)

La plate-forme des référents mobilité internationale (Laure Antoniotti)

Le nouveau programme portera probablement un nom emblématique, synonyme pour la plupart des citoyens de «mobilité en dehors des frontières».

En tout état de cause, ce programme 2014/2020 sera simplifié avec une articulation autour de 3 actions clés ouvertes à tous les publics,

plus ouvert d’un point de vue partenarial et géographique et plus ambitieux quant à son budget et à ses objectifs de mobilité.Il est en effet prévu de doubler le nombre de bénéficiaires au niveau européen pour atteindre les 5 millions de personnes mobiles sur toute la durée totale du programme.

Carif Oref Auvergne : Cécile ReynaudCentre Inffo : Régis Roussel, Alice VielajusCIO EG, Strasbourg et Lyon : Graziana Boscato, Yvan CouallierAgence Europe-Éducation-Formation-France : Laurent LascrouMaquette Carif Oref Auvergne : Célia Rabier - Impression Laplante

Cette publication est réalisée avec le soutien de la Commission européenne dans le cadre du programme Euroguidance France.Cette publication n’engage que son auteur et la Commission européenne n’est pas responsable de l’usage qui pourrait être fait des informations qui y sont contenues.M

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Le réseau Euroguidance

«Erasmus pour tous»

Éducation et formationtout au long de la vie

Rédaction

Informe et conseille sur l’orientation et la mobilité en Europe.

Constitué des centres nationaux de ressources (CNR), il existe dans 31 pays, son objectif est de promouvoir la mobilité et d’informer sur les systèmes d’éducation, de formation

et de qualification en Europe, tout en développant la dimension européenne dans les actions d’orientation.Géré en France par l’Agence 2E2F, il s’appuie sur un double réseau :• Le réseau emploi : Centre Inffo et le Carif-Oref Auvergne

• Le réseau Éducation : l’Onisep, les CIO de Lille, Lyon, Marseille et Strasbourg et les CIO relais Europe.Le réseau français est donc placé sous l’égide du ministère de l’Education nationale et du ministère en charge de la formation professionnelle.

Les sites du réseau :www.euroguidance-france.org www.onisep.fr www.europe-et-formation.eu www.formationauvergne.com www.2e2f.frw w w . f a c e b o o k . c o m /EuroguidanceFrance

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Partant de plusieurs constats parmi lesquels une demande croissante d’informations sur la mobilité en formation (ou en cours d’emploi) auprès de conseillers non spécialistes, mais aussi de la quasi inexistence d’outils de professionnalisation disponibles en ligne, les centres Euroguidance-France ont capitalisé le savoir-faire des professionnels de terrain pour le restituer sous la forme d’un didacticiel.

Cet outil vise à faciliter le 1er entretien mené par les conseillers sur le thème de la mobilité, à délivrer de l’information aux acteurs intervenant sur ce champ, et à promouvoir la mobilité géographique en formation. Constitué de trois modules interactifs, multimodaux mais aussi ludiques, le didacticiel est fondé sur des principes pédagogiques reposant avant tout sur des contenus issus de

l’expérience d’acteurs de terrain et sur la logique de l’apprenant, acteur de son parcours. L’apprenant, placé au cœur de l’outil, doit participer pour avancer dans sa formation, mais il peut aussi quitter le module et le reprendre ultérieurement au même endroit ou pas.

Par cet applicatif, les membres du réseau Euroguidance souhaitent former des « démultiplicateurs » capables

de relayer l’information sur la mobilité, diffuser une culture de la mobilité européenne et ainsi contribuer à la libre circulation des personnes dans le cadre de leur formation.

Le didacticiel est en partie accessible aux personnes en situation de handicap grâce à des voix off et sous-titrages, et sera disponible sur le site Euroguidance-France (voir article ci dessus) courant 2013.

Module d’auto-formation Euroguidance : l’entretien-conseil en mobilité

www.euroguidance-france.org : un portail sur la mobilité européenneVéritable outil d’information, ce site apporte une aide précieuse pour tous les publics candidats à une mobilité, ainsi qu’aux divers professionnels qui les accompagnent.Le portail www.euroguidance-france.org, consulté plus de 250000 fois par an par les internautes contient de nombreuses informations quis’adressent à la fois au grand public et aux professionnels de l’orientation. Il fournit des informations sur les systèmes de formation européens ainsi

que des renseignements utiles concernant par exemple :les tests de langues, lareconnaissance des diplômes,les stages, le financement de la mobilité ou de l’information sur les réseaux européens.Un espace dédié aux

professionnels de l’orientation, public cible du réseau Euroguidance, leur permet de se documenter sur les politiques et les pratiques relatives à l’orientation, d’accéder à une FAQ professionnelle qui aborde des questions pratiques et à des

actualités liées à l’orientation en Europe. Toutes les personnes intéressées ont la possibilité de s’inscrire pour recevoir par voie électronique ces actualités. Bientôt, à partir de cet espace du site, on accèdera au module d’auto-formation sur l’entretien conseil en mobilité, présenté lors de la table ronde.Sur chaque page, les consultants peuvent poser une question aux membres du réseau Euroguidance France s’ils ne trouvent pas de réponse à leurs questions sur le site.