portfolio - la m0de vestimentaire - 1mkt - ise - 2006-2007

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  • 1. Toute reproduction dudit document sera sanctionne I. Introduction Pour notre travail de marketing, nous avons pris en exemple le groupe espagnol dhabillement Inditex , propritaire de la clbre marque Zara. Il a ralis sur son exercice 2006 un bnfice net en hausse de 24,8%, 1,002 milliard deuro. Zara rejoint le club des milliardaires des distributeurs dhabillement. Zara, la marque dInditex, tire son profit de son cycle de ralisation de collections extrmement court. La socit a galement maitris lart de la personnalisation de masse. Il ralise plus de 12 collections par an grce des chasseurs de tendances . Ceux-ci ont pour mission de prdire les nouvelles tendances du prt-- porter pour ladapter au march de masse. Nous partons des principes marketing europen de Zara. Il est vident que Zara adopte un fil rouge dans ses stratgies (sa marque de fabrique) mais ces stratgies sont adaptes chaque pays, exemple : lAmrique Latine et le Benelux. Nous utiliserons aussi dautres marques pour complter nos illustrations des diffrents concepts marketing. ISEC 1 2006-2007
  • 2. Toute reproduction dudit document sera sanctionne 1. Besoin et dsirs La mode vestimentaire touche tous les groupes de gnrations : senior, adultes, ados mais surtout les jeunes enfants qui sont prescripteurs. Zara comme tous les magasins de vtements satisfait, basiquement, au mme besoin physiologique : celui de shabiller. Depuis la nuit des temps lhomme a le dsir de satisfaire ce besoin pour des raisons de saison. Il y a mille et une faons de satisfaire ce besoin : jupes, pantalons, chaussures, etc. L o les marques se diffrencient les unes des autres cest dans le besoin dappartenance. Selon les marques que lon porte, nous appartenons une classe sociale bien distincte. Ce phnomne est trs bien illustr pendant la priode de ladolescence o intervient aussi le souci dintgration. De la sorte, des phrases telles que tre tendance ou encore Dis-moi comment tu thabilles et je te dirai qui tu es sont apparues. (La parure opre comme une forme de reconnaissance.) Il existe normment denseignes textiles : Zara, Pimkie, H&M, Xanaka, Bershka (qui fait aussi partie du groupe Inditex tout comme Massimo Dutti), Cassis, CoolCat, Etam, Jennyfer, etc. La mode offre un panel de moyens pour shabiller. Cest pour cela que leur besoin est directement li leur dsir. Face loffre flamboyante, les consommateurs nont que lembarras du choix. Il y a des consommateurs qui privilgient les marques, la mode, dautres le confort ou encore les prix. Il y a diffrente motivation dans leur achat. 2. La Valeur Cette notion est subjective, madame X ne donnera pas le mme montant que madame Y, cela dpend du cot/satisfaction que nous en retirons. Tout dpend aussi de notre pouvoir et vouloir dachat. 3. Le marketing mix La stratgie produit Un vtement peut prendre des formes diverses et tre fabriqu dans des matires diverses comme le daim, le coton, la soie, le polyester, etc. Un pull ISEC 2 2006-2007
  • 3. Toute reproduction dudit document sera sanctionne Un pantalon Une jupe Une tunique Une robe Une veste ISEC 3 2006-2007
  • 4. Toute reproduction dudit document sera sanctionne Un vtement nous vtit mais peut aussi nous rendre beaux, montre lappartenance sociale un riche ne shabillera pas de la mme manire quun pauvre - etc. On peut vanter un vtement par son confort, sa matire, etc. Chez ZARA, il y a quarante chasseurs de tendance dans les dfils du monde entier. La part de cration chez ZARA est minime : ZARA copie des modles de la haute couture ( des prix bas), cl du succs grandissant de ZARA. La stratgie prix Dans bons nombres de magasins de vtements, il existe des cartes de fidlit, celles-ci varient dun magasin lautre. Exemple : Chez Hunkemller (magasin de sous-vtements) cest au onzime achat que nous recevons 10% du total des dix achats effectus prcdemment et pour le moment lachat de deux soutiens-gorges, le troisime est gratuit. Chez Lola&Liza (magasin de prt--porter fminin), nous recevons 10% du montant de ce que nous avons achet prcdemment. La stratgie distribution On trouve des magasins dans les centres-villes, l o il y a passage de clients comme la rue Neuve ou lavenue Louise. Propritaire de 475 magasins sur plus des 500 magasins ZARA, le groupe a fait le choix de la matrise du rseau de distribution. Chaque anne, le groupe rinvestit 80 % de son rsultat dans la distribution. Ceci explique une croissance dactivit plus lente que prvue. De plus le choix des magasins est primordial en particulier dans la localisation gographique. ZARA veut les meilleurs emplacements en centre ville. Cela vite ainsi davoir faire des campagnes de publicit et les consommateurs ne peuvent viter de passer devant un magasin ZARA. On trouve des magasins H&M dans quasiment tous les grands axes commerciaux o les clients affluent en Europe et en Amrique du Nord. A Londres, par exemple, il existe un magasin H&M sur Oxford Street, Paris sur le Boulevard Haussmann, Milan sur la Corso Vittorio Emanuele, New York sur la Cinquime Avenue et San Francisco sur Powell Street. ISEC 4 2006-2007
  • 5. Toute reproduction dudit document sera sanctionne Avant de simplanter sur un nouveau march, ils mnent une tude approfondie sur, entre autres, la dmographie, lemploi, le pouvoir dachat et la consommation. Ils ralisent galement une enqute lchelle nationale portant sur les zones commerantes et les centres commerciaux. Ils cherchent notamment connatre leur quantit, savoir sils ont dj des magasins sur place et situer les boutiques de leurs concurrents. Enfin, la circulation et laccessibilit par les moyens de transport publics sont galement prises en compte. La disposition des rayons est adapte lemplacement des magasins, leur taille et laffluence. Ils ont une grande diversit de magasins : du plus grand proposant toutes leurs collections, au plus petit fonctionnant par concept. Dans les magasins H&M, cest le libre-service qui prvaut. Il doit y rgner une atmosphre de confort, propice linspiration et au bien-tre. Il est important de faire natre des ides chez leurs clients pour quils choisissent des vtements correspondant leur propre style. Leurs vitrines et leurs mannequins sont l pour les inspirer en matire de combinaison vestimentaire. Ils veillent galement orienter le visiteur vers lensemble des collections ainsi que vers les vtements et accessoires coordonns. PIMKIE a relook tous ses magasins Lenseigne Pimkie, clbre magasin de la mode fminine qui cible surtout les adolescentes, teste un tout nouveau concept de relooking de ses points de vente. Les consommateurs trouvant que les boutiques sont trop souvent bondes et manquent de clart, Pimkie a choisi de crer des espaces de vente de qualit et spacieux. Lobjectif est de rendre les magasins plus conviviaux, damliorer les flux dans les alles et de mieux organiser le rangement des produits dans les linaires. ISEC 5 2006-2007
  • 6. Toute reproduction dudit document sera sanctionne Ce concept valorise limage de lenseigne et devrait sans aucun doute sduire les adolescentes. La stratgie promotion Chaque anne, ils vhiculent leur concept commercial, mode et qualit au meilleur prix , par le biais de plusieurs campagnes publicitaires. Leur publicit doit inviter venir dans leurs magasins. Pour cela, elle doit tre informative et attractive. Leurs campagnes ont pour principale fonction de mettre en vidence leurs collections. Les campagnes publicitaires de H&M sont labores de faon centralise en Sude, en collaboration avec des crateurs indpendants. Elles sont en majeure partie identiques sur tous les marchs H&M mais leur diffusion mdiatique sadapte, elle, aux besoins et aux conditions locales. Ils utilisent diffrents canaux comme les magasins, laffichage, la presse quotidienne, hebdomadaire et mensuelle, les catalogues, lInternet ainsi que les spots publicitaires la tlvision et au cin