38, Avenue de Rochetaillée, 42100 SAINT-ETIENNE - Tél. : 06 03 24 55 83 – Bur. : 04 77 89 20 23 – info@asftqm.fr – http://www.asftqm.frN° SIRET : 533 123 501 00017 – Code NAF : 8559A - N°ID : 533 123 501 R.C.S. ST ETIENNE- TVA intra communautaire : FR 80 533 123 501Organisme déclaré sous le n° 82 4 02312 42 auprès du Préfet de Région Rhône-Alpes

PUBLIC CONCERNE :

- Dirigeant d'entreprise- Directeur Qualité- Chef de département- Chef de service- Qualiticien

PARTICIPANTS :

10 maximum (formation inter entreprises)

NIVEAU DE FORMATION :

Aucun pré-requis nécessaire

INTERVENANT :

Monsieur Athanase ANGAMA

Qualiticien, Consultant – FormateurAncien directeur qualité multi-secteurs

Plus de 10 ans d’expérience

MOYENS PEDAGOGIQUES :

- Vidéo projection- Exposé théorique- Question Débat- Exercices pratiques- Exemple de Système de Pilotage

de Processus transposable.- Support pédagogique remis à

chaque stagiaire- Attestation de stage remise à

chaque stagiaire

PUBLIC CONCERNE :

- Dirigeant d'entreprise- Directeur Qualité- Chef de département- Chef de service- Qualiticien

PARTICIPANTS :

10 maximum (formation inter entreprises)

NIVEAU DE FORMATION :

Aucun pré-requis nécessaire

INTERVENANT :

Monsieur Athanase ANGAMA

Qualiticien, Consultant – FormateurAncien directeur qualité multi-secteurs

Plus de 10 ans d’expérience

MOYENS PEDAGOGIQUES :

- Vidéo projection- Exposé théorique- Question Débat- Exercices pratiques- Exemple de Système de Pilotage

de Processus transposable.- Support pédagogique remis à

chaque stagiaire- Attestation de stage remise à

chaque stagiaire

EN FIN DE FORMATION VOUS SEREZ CAPABLE :

1. De modéliser votre entreprise sous la forme d’un Système de Processus, d’Activités et de Tâches selon la norme FD X 50 -176

2. De gérer la performance d’un processus en terme de conformité du P/S livré, de coût et de délai (OTD) exigé par le client.

3. D’améliorer les performances et la réactivité de votre entreprise pour atteindre ses objectifs qualité et réaliser ainsi sa politique qualité.

PROGRAMME EN 6 ETAPES SUR 3 JOURS :

Étape 1 : Introduction1. Notions associées à l’Approche Processus2. Justification de l’Approche Processus3. Objectifs que l’Approche Processus permet d’atteindre4. Différents aspects de l’Approche Processus

Étape 2 : Une approche globale de l’entreprise 1. Modéliser son entreprise : cartographier ses processus2. Exercice pratique : la carte processus du Directeur Qualité3. Identifier les processus à maîtriser (Management, Réalisation, Support)4. Lancer une étude de processus

Étape 3 : Analyser un processus 1. Analyse macroscopique2. Analyse détaillée3. Méthode d’analyse4. Outils d’analyse

Étape 4 : Élaborer le diagnostic 1. Constat des dysfonctionnements2. Recherche des causes3. Validation du diagnostic

Étape 5 : Élaborer le plan d’actions 1. Définir les actions2. Classer, prioriser et valider les actions 3. Mettre en œuvre les actions4. Élaborer et mettre à jour les indicateurs

Étape 6 : Faire la synthèse de l’Approche 1. Tableau de bord prospectif, Plan de pilotage et système d’indicateurs2. Un exemple de Système de Pilotage des Processus (SPP)3. Exercice pratique : Appropriation et adaptation du SPP

Réf.: AA/AP/001 P.U.: 3600 Euros HT (Intra)Durée du stage : 3 jours P.U.: 600 Euros HT/jour (Inter)

EN FIN DE FORMATION VOUS SEREZ CAPABLE :

1. De modéliser votre entreprise sous la forme d’un Système de Processus, d’Activités et de Tâches selon la norme FD X 50 -176

2. De gérer la performance d’un processus en terme de conformité du P/S livré, de coût et de délai (OTD) exigé par le client.

3. D’améliorer les performances et la réactivité de votre entreprise pour atteindre ses objectifs qualité et réaliser ainsi sa politique qualité.

PROGRAMME EN 6 ETAPES SUR 3 JOURS :

Étape 1 : Introduction1. Notions associées à l’Approche Processus2. Justification de l’Approche Processus3. Objectifs que l’Approche Processus permet d’atteindre4. Différents aspects de l’Approche Processus

Étape 2 : Une approche globale de l’entreprise 1. Modéliser son entreprise : cartographier ses processus2. Exercice pratique : la carte processus du Directeur Qualité3. Identifier les processus à maîtriser (Management, Réalisation, Support)4. Lancer une étude de processus

Étape 3 : Analyser un processus 1. Analyse macroscopique2. Analyse détaillée3. Méthode d’analyse4. Outils d’analyse

Étape 4 : Élaborer le diagnostic 1. Constat des dysfonctionnements2. Recherche des causes3. Validation du diagnostic

Étape 5 : Élaborer le plan d’actions 1. Définir les actions2. Classer, prioriser et valider les actions 3. Mettre en œuvre les actions4. Élaborer et mettre à jour les indicateurs

Étape 6 : Faire la synthèse de l’Approche 1. Tableau de bord prospectif, Plan de pilotage et système d’indicateurs2. Un exemple de Système de Pilotage des Processus (SPP)3. Exercice pratique : Appropriation et adaptation du SPP

Réf.: AA/AP/001 P.U.: 3600 Euros HT (Intra)Durée du stage : 3 jours P.U.: 600 Euros HT/jour (Inter)

DEMONTREZ L’EFFICACITE DE VOS PROCESSUS CONFORMEME NT A ISO 9001, EN 9100…DEMONTREZ L’EFFICACITE DE VOS PROCESSUS CONFORMEME NT A ISO 9001, EN 9100…