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NAISSANCE DUNE NOUVELLE COMPAGNIECNIA SAADA Assurance est ne de lunion de deux grandes forces de lassurance,
CNIA Assurance et Assurances Es Saada, qui ont mis en commun leurs comptences
humaines et matrielles pour crer une nouvelle entit au service du client.
Lobjectif qualitatif de proximit que poursuit CNIA SAADA Assurance traduit cettevolont, et vise offrir des produits et des offres sur mesure, des services encore plus
efficaces et une ractivit encore plus forte.
CNIA SAADA Assurance se positionne ainsi comme une entreprise moderne lcoute
de ses partenaires, et qui anticipe leurs besoins grce sa qute dinnovation et
damlioration continues.
Notre ambition est dallier cet objectif qualitatif dexcellence, un objectif conomique
de rentabilit et de prennit, en mettant contribution un capital humainprofessionnel, comptent et dvou.
Je vous invite cordialement dcouvrir cette nouvelle compagnie qui nous souhaitons
un avenir prospre.
MOULAY HAFID ELALAMYPrsident Directeur Gnral
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CNIA et Es Saada, unies pour plus dassurance 6
SAHAM, lactionnaire de rfrence 7
CNIA SAADA en chiffres 8
CNIA SAADA, une vision stratgique et volontariste 9
Une culture et des valeurs fortes
Un positionnement diffrent
Une identit dynamique et moderne
CNIA SAADA, une organisation efficiente, une offre adapte 11
Une organisation oriente client
Une offre adapte aux besoins de chacun
Une politique de ressources humaines fdratrice
Un large rseau solidement implant
CNIA SAADA, une entreprise citoyenne 13
SOMMAIRE
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CNIA ET ES SAADA, UNIES POUR PLUS DASSURANCEDerrire chaque fusion ou acquisition,
il y a une vision.
En 2005, CNIA Assurance, acteur majeur du secteur depuis 60 ans, est rachete par le Groupe Saham qui en devientlactionnaire de rfrence. Cette acquisition sest inscrite dans un objectif stratgique damlioration du service la clientle.
En 2006, lacquisition dEs Saada, leader du rseau national de distribution depuis 50 ans, renforce lobjectif globalde la premire acquisition.
En 2008, aprs une minutieuse mise niveau de ces deux compagnies dassurance, le coup denvoi du processus defusion est donn. Et le 4 juin 2008, lobjectif de fusion est officiellement annonc.
Lalliance de ces deux entits donne naissance CNIA SAADA Assurance, une entreprise tourne vers la satisfactionde ses clients, collaborateurs et actionnaires, et organise selon une structure unificatrice forte, professionnelle etexemplaire.
Grant le plus grand rseau national de distribution grce cette fusion, CNIA SAADA Assurance offre plus deproximit sa clientle et affirme sa vocation dentreprise en action dans un secteur de plus en plus dynamique.
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SAHAM, LACTIONNAIRE DE RFRENCELactionnaire de rfrence,
un partenaire stratgique capital.
Pour optimiser la gestion de ses capitaux, CNIA SAADA Assurance sest entoure de partenaires financiers de premierplan, partageant leur expertise avec lentreprise et impliqus activement dans les prises de dcisions.
Cest ainsi que le Groupe Saham, actionnaire de rfrence dtenant 56 % des parts de CNIA SAADA Assurance,participe rsolument la croissance et aux synergies de la nouvelle entit avec les autres structures financiresdu Groupe. Moderne et dynamique, expert en mtiers fort potentiel, le Groupe est le garant dune stratgieconomique et oprationnelle efficace.
Groupe priv marocain cr en 1995, Saham est un oprateur cl dans plusieurs secteurs dactivits et particulirementdans les mtiers de service : assurance-assistance (Isaf Mondial Assistance), crdit la consommation (socits Taslifet Salaf), offshoring (Phone Assistance) et distribution (Bigdil, Via Seta, Bossini...).
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CNIA SAADA EN CHIFFRESPremier assureur automobile et premier assureur sant priv du Royaume, CNIA SAADA Assurance est un acteur cldu secteur au Maroc. Avec 13,7% de part de march, lentreprise occupe la 4me position au rang national.Les primes mises en 2008 et lvolution du chiffre daffaires sont galement prometteurs dun avenir prospre pourCNIA SAADA Assurance.
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CNIA SAADA,UNE VISION STRATGIQUE ET VOLONTARISTEPrvoir, anticiper, imaginer et agir.
Une culture et des valeurs fortes
La synergie des actions dune entreprise repose sur la synergie de ses quipes... Cest pourquoi rassembler tous lescollaborateurs autour de valeurs fortes et unificatrices est essentiel.
CNIA SAADA Assurance fonde sa culture sur un ensemble de valeurs fdratrices et cohrentes, consolides selonles anciennes valeurs respectives de CNIA Assurance et dEs Saada.
Respect, quit, thique, esprit dquipe, excellence et innovation sont les valeurs de CNIA SAADA Assurance etrgissent le quotidien de chacun des collaborateurs.
Un positionnement diffrent
CNIA SAADA Assurance vise redfinir les standards de la relation Assurance et Assurs en devenant lassureurde rfrence des particuliers. Les actions de la nouvelle entit sont aujourdhui guides par la volont dtre prochede ses assurs et lcoute de leurs besoins. La signature publicitaire vis ta vie illustre lesprit de srnit quela nouvelle compagnie souhaite offrir ses clients.
Pour sa clientle entreprise, une direction ddie a dores et dj t cre, afin doffrir ce march spcifique unservice personnalis et sur mesure, une technicit reconnue, et laccompagnement en amont quil attend de nous.
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Une identit dynamique et moderne
Lidentit visuelle de CNIA SAADA Assurance est ne dune longue rflexion dont le souci premier tait de construireune identit de groupe forte, marquante et durable.
La forte participation du Groupe Saham la gestion de la nouvelle entit est subtilement apporte par lnergiecintique du logo. Un minutieux travail calligraphique souligne la puissance graphique du mot Saham, crit en arabedans une typographie spcialement cre, et de la dnomination CNIA SAADA Assurance, dans le but de vhiculer ledynamisme et la modernit de lentreprise.
Les couleurs statutaires et emblmatiques de la nouvelle entit sont reprises de lancien logotype de CNIA pourassurer la transition, et reposent sur lassociation des couleurs chaudes et froides au noir.Les couleurs choisies pour la signature vis ta vie sont celles du logo Saham se trouvant au centre du carr noir.
Pleines de vie, elles sont en accord avec le message que la signature vhicule.
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CNIA SAADA, UNE ORGANISATION EFFICIENTE,UNE OFFRE ADAPTE
Une organisation structure et une quipe unie et motivesont essentielles pour rpondre des attentes varies.
Une organisation oriente client
CNIA SAADA Assurance a structur son organisation afin de renforcer et daccrotre son positionnement sur lemarch, tout en maintenant un haut degr de performance.
Ainsi, lactivit assurance est rpartie en trois ples : March des Professionnels et des Particuliers, March des Entreprises
et Ple de Gestion. Ce Ple gre les processus de production et dindemnisation des contrats en conformit avec lesengagements de services pris par la compagnie.
Cette rorganisation soutient la politique de proximit adopte par lentreprise et permet de personnaliser les servicesofferts ses clients et partenaires.
Une offre adapte aux besoins de chacun
Lentreprise a dvelopp une stratgie marketing moderne et audacieuse principalement oriente vers linnovation
continue de produits et de solutions sur mesure rpondant aux besoins volutifs de ses clients.
Louverture du 1er centre dindemnisation dassurance automobile au Maroc, Check Auto Express, le perfectionnementconstant du 1er site marchand du secteur marocain de lAssurance www.cniasaadadirect.ma, la cration et la mise enplace dun service client... sont autant dlments cls pour la russite de cette dmarche.
Une politique de ressources humaines fdratrice
CNIA SAADA Assurance est intimement convaincue que ses ressources humaines sont sa vritable richesse.Dveloppe selon ce principe, la politique RH de lentreprise se veut motivante et fdratrice. Ainsi, elle offre ses collaborateurs un environnement de travail sain qui priorise leur panouissement personnel et qui leur donneles moyens dvoluer grce un encadrement responsable, une politique de formation personnalise et lareconnaissance du mrite comme levier fondamental.
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Un large rseau solidement implant
La fusion des rseaux des compagnies CNIA et Es Saada confre la nouvelle entit le plus large rseau dagentsau Maroc, rparti sur prs de 300 points de vente travers le Royaume. En tendant sa couverture territoriale,lentreprise devient encore plus proche de ses clients et partenaires, et gagne en comptitivit.
travers une politique commerciale proactive visant soutenir lobjectif de proximit quelle poursuit, CNIA SAADAAssurance a investi avec succs dans le dveloppement dun rseau de distribution novateur ayant pour mot dordrela qualit de service.
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CNIA SAADA, UNE ENTREPRISE CITOYENNESengager pour la socit,
sengager pour lavenir.
Entreprise citoyenne, CNIA SAADA Assurance tient compte des dimensions sociale , environnementale et culturelledans ses activits et dans ses relations avec ses clients, ses actionnaires et ses collaborateurs.
lexemple de son actionnaire majoritaire qui a cr Sherpa Finance pour aider des crateurs dentreprises concrtiser leurs projets, CNIA SAADA Assurance est particulirement anime par la volont dencourager linitiativeconomique et lentreprenariat et sengage concrtement dans plusieurs projets de socit qui visent cet objectif.
En supportant financirement plusieurs associations, CNIA SAADA Assurance soutient les acteurs sociaux visantlentreprenariat. Elle participe galement la cration dactivits favorisant le dveloppement du milieu rural par la
formation et linsertion professionnelles, et offre aux jeunes et aux femmes des perspectives de carrire adaptes leurs capacits et ambitions.
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