plaquette alter-evo

Ingénierie des compétences collectives et individuelles

Développement des compétences et accompagnement

2015

Ingénierie des compétences collectives et individuelles 2

Développement des compétences, formation

et retour sur investissement

Sur cette brochure

Faisons connaissance Page 3

Extrait de notre catalogue « Les essentiels du manager » Page 5

Formations « développement de l’efficacité individuelle

et collective» Page 13

Formations de formateurs 4

Training & Coaching UBIQUITY Page 26

Quelques références Page 27

Nous contacter Page 28 "Si le seul outil dont vous disposez est un marteau, alors tous les problèmes auront une tête de

clou". Paul Watzlawick

Et si le développement des compétences ne se résumait pas uniquement à la for-

mation sous forme de stages en salle ? Il est admis que l’on retient 10% de ce qu’on

lit, 20% de ce qu’on entend , 30% de ce qu’on voit, 50% de ce qu’on voit et entend ,

75% de ce qu’on dit (ou écrit) , 90% de ce qu’on fait.

Nous proposons des parcours d’acquisition de compétences innovants articulés

autour de 10 approches complémentaires.

Notre métier : l’ingénierie de développement des compétences.

Notre ambition : créer les conditions pour que nos clients atteignent 100% de leurs

propres objectifs.


Fin 1999, je prends la direction de la formation pour une enseigne de la distribution spécialisée.

Durant 10 années, entouré d’une équipe de consultants for-mateurs, je forme les futurs dirigeants au management, à l’organisation, à la gestion de leurs points de ventes, …

Avec mon équipe, nous créons le plan de formation pour les collaborateurs de ces magasins, mettons en œuvre des dé-marches d’évaluation et de développement des compé-tences, organisons plusieurs séminaires sur la motivation du chef d’entreprise.

Parallèlement, j’ai développé mes propres compétences :

Diplôme d’Etudes Supérieures Appliquées (et également licence auparavant) de responsable de projets de forma-tion & Développement des compétences.

Certification de coach professionnel

Aujourd’hui, je forme en entreprise, particulièrement sur les questions de management, ressources humaines, efficacité personnelle. J’accompagne des porteurs de projets et de jeunes chefs d’entreprises.

J’interviens également sur ces sujets en école de commerce, spécialisée dans les métiers du sport.

Spécialisé dans la formation et l’accompagnement de créa-teurs d’entreprise, je suis convaincu que cette expérience est susceptible de vous faire gagner du temps.

Si vous le souhaitez : rencontrons-nous pour en discuter !

Cordialement,

Philippe Baugé

15 années et quelques chiffres ...

400

chefs d'entreprises accompagnés

4000

talents suivis individuellement

Plus de 12 000

journées de formation de managers et collaborateurs

Des dizaines

de profils d'équipes et autant de recueils de compétences

Formation et accompagnement de créateurs

d’entreprises, de managers … 15 ans de passion

P O

U R

Q U

O I

?


DOMAINES DE COMPETENCES :

Ingénierie de formation et développement des compétences

Conception et Animation : parcours de formation (dirigeants, mana-gers, collaborateurs).

Blended learning: parcours E-learning (Moodle) – Classe virtuelle (Saba Virtual Classroom) et formation en présentiel.

Ingénierie Financière : montage et suivi budgétaire, relations OPCA, relations branche professionnelle (fédération patronale).

Management d’une équipe de consultants séniors : 10 000 journées d’interventions.

Accompagnement et Coaching

Coaching de chefs d’entreprises (TPE/PME) et managers (prise de poste, …).

Animation de groupes d’échanges et d’analyses de pratiques.

Accompagnement au projet professionnel (en particulier créateurs d’entreprises).

Enseignement supérieur

CNPC (Ecole Supérieure de Commerce) : enseignements sur le recrute-ment, le management et la gestion des ressources humaines.

AERES : expertises de licences professionnelles (programmes, organi-sation, adéquation formation/emploi) ouvrant aux métiers du manage-ment et des ressources humaines.

GPEC

Analyse et développement des compétences en situation de travail.

Outil d’aide à la GPEC : Utilisation de Talents Affinity, logiciel RH « Botton-up » pour l’identification et cartographie de compétences.

Analyses territoriales emploi/formation

Bassins (ZTEF) de Grenoble et Chambéry (Espace Métropole Savoie).

Management unités commerciales

Encadrement d’équipes multi sites (jusqu’à 70 points de ventes), recru-tement, audits, organisation de séminaires d’entreprise (250 per-sonnes).

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :

Aujourd’hui :

Alter-Evo : Conseil en stratégies de formation et développement des compétences. Coaching. Formations : coaching et management, recrutement, management des compétences, accompa-gnement du changement, communication et profils comportementaux (Marston DISC profils).

CNPC : Enseignement (Bachelor : management, recrutement, GPEC).

AERES : Expertises Licences professionnelles (Commerce, management).

2012-2013 : Etudes (CNAM, Ecole Supérieure de Coaching).

2008-2012 : EURONICS (Commerce électrodomestique).

Encadrement d’un réseau de 70 points de vente – Ouvertures nouveaux magasins.

1999-2008 : FORDIS Responsable de formation pour le groupe Intermarché. Consultant Sénior.

1999-2008 : 1995-1999 : KIABI (Commerce prêt à porter) Direction magasin, encadrement 50 per-sonnes.

1991-1995 : DECATHLON Responsable de rayons.

FORMATION :

DESA Responsable projets de formations et développement des compétences. CNAM

Licence Sciences humaines et sociales, « Travail, Orientation, Formation des adultes». CNAM

Certification coach professionnel Ecole Supérieure de coaching, 55 jours (félicitations du jury).

Représentations professionnelles de l’individu : techniques et outils de travail – PRAO.

DISC Profils - Marston Team building, Management, Coaching. PNL Ecole de formation à la PNL - Technicien

INSEEC (Paris) Ecole supérieure de Commerce. BAC C

Philippe Baugé

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Extraits de notre catalogue :

« Les essentiels du management »

Management / bases de l’animation d’équipes

Le droit du travail au quotidien

Recruter ses collaborateurs

Conduire efficacement ses entretiens annuels

Préparer et mener les entretiens professionnels (inscrits dans la

loi 2014)

Animer une réunion

Coaching d’équipes


Les objectifs de cette formation

Connaître les bases du management, son évolution, les différents styles de management et appli-quer des méthodes, adopter une posture qui permettra au manager d’être efficace sur 3 plans :

Fixer et faire respecter cadre

Piloter l’équipe et l’activité

Développer son leadership

Managers : animer vos équipes

Les « plus » de cette formation

Ce module a été réalisé en collaboration avec des managers de proximité ou cadres dirigeants

ainsi que des professionnels du coaching.

Il invite le manager à investir trois champs majeurs du management :

Le leadership et la communication

La prise en compte de l’incertitude et du changement

Le management par le sens et les valeurs

Prérequis : Aucun

Public: Managers Durée: 1 jour (soit 7 heures)

Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.

Cette journée propose d’alterner un travail de connaissance de soi, une réflexion sur la (les) posture (s) du manager et des apports méthodologiques et des mises en expérimentation tout au long de la formation.

L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la formation, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).

Matinée :

Connaître les différents types de management

Le management situationnel

Dire ce que l’on veut

Fixer les objectifs

Etre un manager prévisible

Les rappels non agressifs

Recadrer / encadrer les personnalités difficiles

Après midi :

Développer les compétences de son équipe

La motivation

La délégation

La performance et la carte de la performance

La question du talent

Les rdv du manager avec ses collaborateurs



Apporter aux managers et créateurs d’entreprises les éléments essentiels du droit du travail :

Connaître les documents obligatoires

Respecter les formalités à l’embauche

Connaître les différentes types de contrats de travail, déterminer la rémunération

Utiliser les principales aides à l’embauche

Respecter la législation en matière de durée du travail

Connaître et sécuriser les différents types de sanctions disciplinaires

Le droit du travail au quotidien


Cette formation propose des connaissances immédiatement mobilisables en entreprise.

Elle permet en particulier au managers d’éviter les erreurs ou maladresses les plus courantes.

Nous avons pour cela fait la synthèse de 15 années d’accompagnement de dirigeants de TPE/

PME.

Prérequis :

Apporter si existantes les conventions collectives

Public: Managers , créateurs d’entre-prises

Durée: 2 jours (soit 14 heures)


Ces deux journées proposent d’alterner moments de réflexion collective et apports théoriques.

L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons égale-ment, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).

Programme 1er jour :

Matinée :

Guide de survie en cas de contrôle de l’inspection du travail : les documents obligatoires

Les formalités à l’embauche

Les différents types de contrats

CDD, CDI

Période d’essai

Rupture du contrat après la période d’essai

Cas de la rupture conventionnelle

Après midi :

Les principales aides à l’embauche

La convention collective et le code du travail

La rémunération :

Les minimums

Les primes

L’épargne salariale

Programme 2è jour :

Matinée :

La durée du travail

Durée du temps de travail

Heures supplémentaires ou complémentaires

La modulation

Congés et jours fériés

Après midi :

Les sanctions disciplinaires

Les différents types de fautes

La proportionnalité des sanctions

Le cadre général des procédures

L’avertissement oral ou écrit, le blâme La mise à pied Le licenciement pour motif personnel (cause réelle et sérieuse) Le licenciement disciplinaire pour faute : simple, grave ou lourde Conclusion



Réunir les conditions pour mener à bien un recrutement :

Optimiser la préparation de l’entretien

Rédiger et communiquer son offre d’emploi

Sélectionner le candidatures

Maîtriser les techniques d’entretien de recrutement

Professionnaliser le suivi post embauche

Recruter ses collaborateurs


Cette formation permet de mettre en perspective les différentes phases d’une embauche, tout en

intégrant une vision GPEC du recrutement.

De nombreuses simulations permettent d’expérimenter les différents types d’entretiens.

Prérequis :

Apporter si existantes les fiches de poste de son entreprise

Public: Managers Durée: 2 jours (soit 14 heures)


Ces deux journées proposent d’alterner moments de réflexion collective, apport de méthodologie et expérimentation intensive en temps réel.



Matinée :

Préparer , identifier le besoin

Les fiches de postes

La notion de compétences

Recrutement et GPEC

Après midi :

Rédiger et publier une offre d’emploi

La législation

Compétences, formation et culture d’entreprise

Le mouton à 7 pattes : recrutement et prise de risques

Rédaction d’offre d’emploi

Communiquer l’offre d’emploi

Recruter soi-même ou faire appel à un cabinet spécialisé ?

Le point sur les tests de recrutement


Matinée :

Recevoir les candidatures

Tri et sélection des CV

Exercices

Préparation du planning d’entretiens

Différentes formes d’entretiens

Training entretiens de recrutements

Collectif

Individuel

Après midi :

Suite training

L’intégration du nouveau collaborateur

Plans d’actions et conclusion



Replacer l’entretien annuel comme un moment privilégié de la relation managériale en :

Optimisant la préparation de l’entretien

Maîtrisant sa structure et ses étapes

Adoptant un comportement efficace et en gérant les situations difficiles

Fixant des objectifs mobilisateurs

Evaluant avec objectivité

Préparant le développement des compétences

Conduire efficacement ses entretiens annuels


Cette formation propose des outils immédiatement mobilisables en entreprise.

Outre la structure et le déroulement des entretiens d’appréciation, nous insistons sur les aspects

comportementaux afin que ces entretiens soient l’occasion de renforcer la qualité de la relation

managériale;

Une séquence est consacrée à un autre type d’entretien individuel, encadré par la loi :

« l’entretien professionnel ».

Prérequis :

Apporter si existantes les fiches de poste de ses collaborateurs

Public: Managers et leurs équipes Durée: 2 jours (soit 14 heures)


Ces deux journées proposent d’alterner moments de réflexion collective, apport de méthodologie et expérimentation intensive en temps réel.



Matinée :

Un acte managérial : enjeux pour le manager, l’entreprise et le collaborateur

Faire le lien entre ressources humaines et entretien annuel

Un moment privilégié d’évaluation et de développement des compétences

Préparer

Découvrir les supports d’entretien

S’organiser Evaluer objectivement

Les résultats

Les compétences

Les comportements

Après midi :

Phase 1 Débuter l’entretien : accueil et règles du jeu

Phase 2 Faire le bilan :

Techniques d'échange et de progression dans le dialogue

Faciliter le dialogue

Traiter les objections

Rechercher un rapport gagnant/gagnant


Matinée :

Phase 3 Formulation des objectifs

Les objectifs SMART-E

Négocier les objectifs et axes de progrès

Traiter les objections

Phase 4 Plan d'amélioration et de développement

Phase 6 Le suivi

Après midi :

Les entretiens difficiles

S’y préparer au mieux

Les conduire efficacement

L’entretien professionnel

Cadre légal et contexte

Spécificités

Plans d’actions individuels



L’entretien professionnel inscrit dans la loi sur la formation professionnelle 2014 va devenir un moment privilégié et obligatoire dans la relation entre manager et collaborateur. Lors de ce sémi-naire, nous vous proposons de :

Mieux connaitre le concept de compétences pour mieux l’intégrer dans vos pratiques managériales.

Découvrir des pratiques simples d’analyse du travail,

Préparer, mener et suivre les entretiens professionnels.

Préparer et mener les entretiens professionnels


Elaborée et animée par des professionnels de la formation et l’orientation des adultes, cette formation qui prépare à la conduite d’entretiens professionnels se veut également une introduction au management par les compétences.

En amont de la journée de séminaire, nos contenus sont adaptés aux réalités de votre entreprise (Stratégies GPEC / formation), OPCA, RNCP, ...

Prérequis : Aucun


Méthodes pédagogiques : Le concept de compétences présenté de manière exigeante, tout en restant accessible et pratique.

Nombreux exercices pratiques individuels et en groupe.

A l’issue de la journée, un plan d’action personnel et collectif sont demandés. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires). Un livret est remis en début de séminaire.

Programme matinée :

La notion de compétences : évolution et points de vue.

Des années 60 à aujourd’hui : quels impacts sur le management ? Les salariés ?

Les différentes visions de la compétence : managériale, sociologique, éducative.

Compétences formelles et informelles : travail prescrit et travail réel. Quelles im-plications pour le manager et l’organisation ?

Compétence, performance, expertise, talent ?

Identifier et décrire une compétence : management et réflexivité.

Analyse du travail et réalisation de grille d’analyse de pratiques. Compétence, apprentissage et progression. Fixer les niveaux d’exigence.

Et si vos collaborateurs savaient aussi être compétents « hors temps de travail » ? Intérêt pour l’entreprise (management par projets). Détecter et utiliser ces compé-tences.

Construction de son plan d’évolution « manager les compétences ».

Programme après midi :

Entretien professionnel : ce que dit la loi.

Différences avec l’entretien annuel ou individuel.

Introduction aux dispositifs de formation continue.

Formation courte, titre professionnel, diplôme ? Savoir se repé-rer.

Le cas de la VAE.

Les financeurs.

Préparer les entretiens professionnels.

Les mener.

Le suivi après ces entretiens.

Travaux pratiques / simulations



S’approprier les techniques d’animation de réunion :

Préparer et structurer une réunion

Maîtriser les techniques d’animation, gérer les personnalités difficiles

Enrichir ses réunions en favorisant la collaboration et la créativité

Assurer le suivi pour sortir de la réunionite

Animer une réunion


Ce module a été réalisé en partant du constat réalisé par les nombreux managers que nous accompagnons : « il faut sortir de la réunionnite »

Pour cela, nous apportons une méthodologie précise pour préparer et structurer ses réunions, mais également des techniques d’animation favorisant l’implication de chacun.

Prérequis : Aucun

Public: Managers Durée: 1 jours (soit 7 heures)


Cette journée propose d’alterner moments de réflexion collective, apport de méthodologie et expérimentation en temps réel.



Préparer une réunion

Quels objectifs ?

Qui fait quoi ?

Préparation et rétro planning

Maîtriser l’organisation matérielle

Animer une réunion

Lancement de la réunion

Les bases de l’animation

Ecoute active et reformulation

Gérer les personnalités et les situations difficiles


Animer une réunion / suite

Lutter contre la foire aux objections

Les rôles en réunion : Time keeper, pousse décision, facilitateur et greffier

Le compte rendu et le suivi post réunion

Favoriser la collaboration et l’implication

Techniques d’animation créative :

La pensée latérale « out of the box »

Les 6 chapeaux de BONO




Progresser dans sa dimension de manager en s’appropriant une posture de manager coach en :

Adoptant une communication performante

S’initiant à la compréhension et à l’analyse des comportements

Transmettant vision et valeurs

S’appropriant des méthodes de coaching sportif

Coaching d’équipes


Ce module a été réalisé en collaboration avec des managers de proximité ou cadres dirigeants

ainsi que des professionnels du coaching.

Il invite le manager à investir trois champs majeurs du management :

Le leadership et la communication

La prise en compte de l’incertitude et du changement

Le management par le sens et les valeurs

Prérequis : pratique du management > 2 ans.



Cette journée propose d’alterner un travail de connaissance de soi, une réflexion sur la (les) posture (s) du manager et des apports méthodologiques et des mises en expérimentation tout au long de la formation.



Définition du coaching

Manager ou coacher ?

Les attentes d’une nouvelle génération : la fin du management à l’an-cienne

Manager dans l’incertitude : le changement permanent

Leadership du manager et communication : comprendre les dysfonctionne-ments

Les attitudes de Porter

Se connaître, s’assumer et se développer (egogramme)

Communication et analyse transactionnelle : PAE et états du moi / transactions / OK-OK

Repérer et éviter les jeux psychologiques


Analyse comportementale / suite

Les profils DISC : repérer et manager

Manager en leader

Transmettre Vision et Valeurs

Le manager porteur de sens

Objectifs et motivation en PNL : du coaching sportif au management Coacher l’équipe

Favoriser les échanges et la collaboration

Initiation au management par projet / transversal



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’EF

FiC

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iTE

« Développement de l’efficacité

individuelle et collective»

Le temps : mode d’emploi

Gérer ses émotions et son stress

Team Building eVo x : séminaire « Engagement, créativité et colla-

boration »

eVo x Communication

Analyse comportementale DISC et communication

Porteurs de projets : les attitudes gagnantes pour (se) vendre



Se connaître et découvrir son propre rapport au temps.

Utiliser son temps en fonction de ses priorités, anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l’essentiel.

Mettre en place une organisation personnelle efficace par l’acquisition et la maitrise d’outils pra-tiques, tout en prenant en compte les dimensions relationnelles dans la gestion de son propre temps.

Le temps : mode d’emploi


A la lumière de nos expériences en coaching (managers, collaborateurs) il nous semble essentiel

de faire de ce séminaire plus qu’une succession d’apports théoriques et d’outils de gestion du

temps.

La question fondamentale, au-delà du « comment j’utilise mon temps » étant « pourquoi je le

gère ainsi », ces deux journées sont conçues pour interroger les participants individuellement et

collectivement. L’appropriation des outils proposés se faisant alors à partir du sens qui leur est

donné par chacun.

Prérequis : Aucun



Ces deux journées proposent d’alterner un travail de connaissance de soi (Représentations professionnelles et notion de temps, messages contrai-gnants, …) et ateliers pratiques (individuels et collectifs) au cours desquels plusieurs outils sont présentés et immédiatement expérimentés. L’évalua-tion des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt profes-sionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).


Matinée : connaissance de soi

Les « avantages » d’une mauvaise gestion du temps

Comprendre son propre rapport au temps

Les 7 manières d’occuper son temps

Analyser sa gestion actuelle du temps

Clarifier les priorités de sa mission, ses rôles et responsabilités

Les chronophages : identification et rédaction collective d’un « guide de survie »

Après midi : les bases

Comprendre : temps, stress et brun out

Monochrone ou polychrone ?

Rythmes biologiques

Reprendre la main sur son propre temps. Faire ou jeter ?

Définir ses priorités et celles des autres. Court terme, long terme, moyen terme ?

Affirmer ses limites : contraintes pro ou perso, marges de manœuvres ...

Comprendre : les singes de William Oncken ou la délégation inversée

Déléguer

Comprendre : la procrastination


Matinée : s’organiser

Quel agenda ?

Anticiper les moments critiques de sa fonction à l’année, au trimestre et au mois

La méthode « T.E.M.P.S. »

Planification long terme: application à la construction du planning annuel

Gestion de projet :

Utilisation des cartes heuristiques vs vision linéaire du temps. Application

Un outil d’anticipation : la méthode QQOQCCP. Application

Formalisation d’objectifs et Plan/Do/Check /Adjust . Application

Utilisation de matrice « RACI » et agenda partagé. Application

Après midi : s’organiser

Planification moyen terme : application à la construction du planning mensuel

Planification court terme : application à la construction du planning hebdo / journalier

Faire face à la désorganisation et aux imprévus : les 5 why—Le diagramme d’Ishikawa. Application




Evaluer sa sensibilité au stress face aux différentes sources de pression par le transfor-mer en énergie positive.

Canaliser votre stress par l’intelligence émotionnelle et le réduire en adoptant un com-portement assertif.

Gérez vos émotions & votre stress


Ce séminaire donne les clés pour comprendre ce qu’est le stress, et comment le réduire en appro-

fondissant sa propre connaissance de soi.

De nombreux ateliers sont conçus sous forme de coaching entre pairs.

Nous avons volontairement exclu les outils les plus « exotiques » en favorisant la mise en œuvre

de techniques issues du monde du sport (coaching) et de notre propre pratique sportive (sports

de combat, escalade).

Prérequis : Aucun



Ces deux journées proposent d’alterner un travail de connaissance de soi (messages contraignants, …) et ateliers pratiques (individuels et collectifs) au cours desquels plusieurs outils sont présentés et immédiatement expérimentés. L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de ques-tionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).


Matinée

Qu’est-ce que le stress ?

Les risques psychosociaux en entreprise

Du stress au burn out

Evaluer son propre stress

Comprendre : la procrastination

Quel stresseur êtes-vous pour vous-même ? Les messages contraignants

Initiation aux profils DISC : votre profil individuel / vos forces et facteurs de stress

Après midi

Les domaines de vie

Besoins, motivations et valeurs

Connaître vos moteurs et vos limites

Fixer vos limites et les affirmer : ni hérisson, ni paillasson !

Atelier assertivité


Matinée

Confiance en soi : coaching des « talents »

Entretenir sa motivation

Les positions de vie

Le triangle de Karpman : comment en sortir

Après midi :

Atelier prise de parole en public

Connaître et reconnaitre les émotions

Comprendre l’enchainement stress/conflit

Techniques de relaxation et de visualisation positive



HO

RS

PiS

TE

S .

..

Team Building eVo x

Faire émerger l’engagement, la collaboration et la créativité de vos

équipes :

Motivation individuelle et collective, engagement, management par projets,

transversalité, social learning, agilité ...

Autant de préoccupations légitimes en entreprise et une question centrale :

comment faire d’une somme de talents une équipe gagnante ?

Notre parti pris :

Nous aurions pu proposer une séminaire de cuisine à vos équipes, ou encore

faire marcher vos collaborateurs sur un lit de braise. Et pourquoi pas les deux

en même temps ? Mais qu’apprendraient-ils au final ? Nous avons choisi de

« faire » du team building en apprenant le team building aux participants !

Notre approche est à la fois rigoureuse, exigeante et ludique : apprendre, com-

prendre et agir.

Aussi, nous proposons un séminaire de 2 journées au cours desquelles vos

collaborateurs comprennent les dynamiques individuelles et collectives, grâce

à des apports théoriques opportuns et compréhensibles.

L’équipe réalise son propre inventaire des « talents et succès » avec pour ob-

jectif de mieux connaître ses ressources.

Un projet et un plan d’actions :

L’équipe dessine ensuite son projet : « comment mieux agir ensemble ? », puis

chemine vers sa mise en œuvre.

Chaque séquence propose des outils et approches concrètes visant à faire

progresser l’équipe et plus encore : notre ambition est que ces méthodolo-

gies soient immédiatement transférables au quotidien et dans la durée.

Connaissance de soi

Vision

Projets

Communication

Différences

Talents

Organisation

Agilité

Appartenance

Motivation

Performance Partage

Valeurs

Co élaboration



Favoriser l’émergence de l’engagement et du talent collectif

Mieux se connaître et connaître les autres , découvrir les ressources collectives

Découvrir les dynamiques de groupe et les stades de maturation des équipes

Communiquer plus efficacement

Utiliser des techniques créatives pour dessiner un projet

Mettre en œuvre un plan d’actions avec pour objectif : « mieux travailler en-semble »

Séminaire team building :

Engagement, créativité et collaboration


Pourquoi « Team Building eVo X Process » ?

Ce séminaire est de fruit de 15 ans d’expériences : formation, coaching, team building. Au cours de ces années, nous avons identifié parmi nos différentes approches, et avec les personnes concernées les thématiques et outils les plus pertinents et efficaces.

Synthèse des ces pratiques, au service de l’engagement, de la collaboration et de la créativité, nous vous proposons le « meilleur » de nos savoir faire.

Prérequis : Chaque membre complète un questionnaire en amont de la forma-tion.

Public: intra entreprise, équipes transver-sales , tous niveaux hiérarchiques.

Durée: 2 jours (soit 14 heures)

Méthodes pédagogiques : Quelques apports théoriques nécessaires pour comprendre « où et comment on va », et surtout de très nom-breux outils à tester collectivement et à utiliser au quotidien. Utilisation ludique de techniques créatives. Fil rouge du séminaire, l’équipe dessine son propre projet pour « mieux être ensemble » et l’alimente tout au long des deux journées.

A l’issue de la journée, un plan d’action personnel et collectif sont demandés. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).

Programme jour 1 :

Comprendre : les stades de développement d’une équipe et la vision du tribal leadership.

#0 Définition : validation du thème positif de changement : « mieux travailler ensemble ».

#1 Découverte

Echanges sur les métiers / contraintes de « l’autre ».

Analyse comportementale DISC : découverte des profils individuels et du profil de l’équipe.

Exploration des talents multiples et des victoires/réussites. *Analyse de pra-tiques et récit sous forme d’épopée+.

#2 Devenir

Exploration « sans limites » : le groupe se projette dans l’avenir et rêve son « mieux travailler ensemble ».

Apports et ateliers sur la communication au sein du groupe, don/contre don, jeux de pouvoir.

Apport : systémique et intelligence collective.

Programme jour 2 :

#3 Design

Présentation et utilisation des techniques de créativité (6 chapeaux de Bono …)

Les décisions du groupe : s’éloigner de l’imposé / du consensus pour aller vers prise de décision par consentement.

Choix des ressources pour atteindre l’objectif de mieux travailler ensemble.

#4 Déploiement

Elaboration du plan d’actions.

Utiliser la matrice RACI pour mieux agir collectivement.

Apport sur la socio dynamique et la stratégie des alliés.

Changement, temps et résistances.

Influence et leadership.

Finalisation des plans d’actions.

Prolongements possibles : coaching d’équipes.


HO

RS

PiS

TE

S .

..

EVO x Com ©

Notre ambition :

Favoriser l’apprentissage et la pratique d’une communica-

tion facilitante.

Notre modèle est une synthèse opérationnelle influencée par :

Les travaux de CG JUNG et de WM MARSTON (profils comporte-

mentaux DISC)

L’analyse transactionnelle (BERNE)

Les fondateurs de l’école de PALO ALTO et du Coaching

La communication non violente et les techniques assertives.

Les bénéfices en entreprise et ailleurs :

Une meilleure compréhension interpersonnelle grâce à une

meilleure écoute.

Moins de conflits, plus de confiance.

Un engagement facilité dans la vie du groupe, propice à la trans-

versalité ou au management par projets.

Plus de plaisir !

Une richesse d’expériences et de cultures :

Le modèle de communication EVO x Com © a été créé

par des professionnels de la relation-communication issus

d’horizons complémentaires :

Sciences de l’éducation

Ressources humaines

Journalisme audiovisuel

Coaching

Action sociale.

Nous avons mis en commun le meilleur de nos pratiques pro-

fessionnelles pour vous proposer un cycle de formations

simples et opérationnelles.



Favoriser le développement de connaissances et compétences inscrites au socle com-mun : Mieux se connaître et prendre confiance Pratiquer l’écoute active en tenant compte de chaque interlocuteur Mieux travailler en équipe et contribuer à la vie du groupe.

eVo x Communication : bases


La formation eVo X -Com/bases est issue d’un modèle créé par des professionnels de la relation-

communication issus d’horizons complémentaires : sciences de l’éducation, ressources humaines,

journalisme audiovisuel, coaching, action sociale.

Grâce à cette richesse d’expériences et de cultures, nous avons réalisé une synthèse opérationnelle

de nos nombreuses influences (Analyse transactionnelle, typologies de Jung/Marston, communica-

tion assertive …). Cette journée « bases » se complète naturellement par de nombreux modules.

Prérequis : Aucun

Public: Managers, collaborateurs Durée: 1 jour (soit 7 heures)

Méthodes pédagogiques : une découverte progressive du modèle de communication et de son utilisation au travers d’analyse de vidéos, de tests, de

mises en situations.



Les postulats de base du modèle : de l’écoute à l’empathie :

Présentation générale du modèle

La carte n’est pas le territoire

Les 4 comportements de base

L’intention positive

Communication et conflits :

La roue des émotions

Naissance et développement des conflits

Les filtres de communication :

Apprendre à distinguer Faits / opinions / sentiments

Généralisations

Omissions

Distorsions


Communication et émotions

Communication verbale / non verbale / para verbale : la dualité des messages.

Les attitudes de PORTER :

Evaluation, interprétation, soutien, investigation, aide, empathie

Eviter / déceler les manipulations : le triangle de Karpman et les jeux psychologiques

Les positions de vie : OK+/OK+

L’assertivité

Cartographie des modes de communications

Pratiquer le DESC et la communication assertive

Le feedback

Plan d’actions personnalisé


HO

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Nos séminaires et team building « DISC DAY »

Communication inter personnelle dans l'entreprise :

Connaître son profil et celui de ses interlocuteurs, permet de faciliter la com-

munication, et donc de gagner en cohésion, temps et énergie.

Typiquement : pourquoi ingénieurs et commerciaux ont-ils souvent des diffi-

cultés de compréhension mutuelle ? Certainement pas par hasard ! Un comp-

table et un responsable marketing ???

Management :

Les fameux managements "directif", "participatif", "informatif" et "délégatif"

ne sont pas à priori des techniques de management (situationnel) appliquées

de manière consciente, volontaire et appropriée.

Ce sont les résultantes de traits comportementaux qui s'expriment la plupart

du temps de manière inconsciente.

Un manager est souvent trop directif car il n'a pas pris conscience de ses

propres comportements, émotions et débordements. Un autre manager est

bien souvent plus "flou-mou" que "délégatif", …

Les DISC permettent au manager de mieux se connaître et d'avoir les moyens

d’explorer d'autres dimensions de son management : sortir de ses automa-

tismes et de sa zone de confort.

Team building :

En formant les équipes aux profils couleurs, en cartographiant des profils de

groupes, les DISC permettent à tous de mieux comprendre comment les uns et

les autres "fonctionnent".

D'où une meilleure communication et une meilleure collaboration.



Découvrir un puissant outil de caractérologie, Identifier les principaux profils Développer son intelligence sociale Adapter sa communication Utiliser les DISC dans son métier

« Disc-Day » - Initiation aux profils DISC


Les DISC sont un modèle à la fois simple et complet d’analyse comportementale et de communica-

tion.

Plus accessibles que le MBTI : les participants mémorisent très facilement chaque type de person-

nalité

Plus facile à mettre en œuvre que la Process-Com : une journée de formation permet déjà de les

utiliser.

Prérequis : Aucun

Public: Managers, collaborateurs Durée: 1 jour (soit 7 heures)

Méthodes pédagogiques : une découverte progressive des DISC et de leurs utilisations au travers d’analyse de vidéos, de tests, de mises en situations.



La carte n’est pas le territoire

L’observation des comportements : verbal, non verbal

De Carl Jung aux DISC de Marston

Introversion / extraversion

Pensée / sentiment

Les profils couleurs DISC de base

Rouge

Jaune

Vert

Bleu

Les reconnaitre

Comment agissent-ils ? Comment communiquent-ils ?


Le test des profils DISC

Profil naturel // adapté

Comprendre ses forces et ses débordements

Les réactions sous stress

Adapter sa communication

Utiliser les DISC dans son métier

Introduction aux profils intermédiaires

Conclusion et évaluation


HO

RS

PiS

TE

S .

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Vente et attitudes gagnantes

"Prenez un vendeur qui n'a pas l'attitude et formez-le : vous perdrez beaucoup de temps ... Prenez un type qui a

l'attitude et formez-le : vous gagnerez beaucoup d'argent ! " Anthony Robbins

Nous connaissons tous les mêmes 4 ou 5 "techniques" de base et leurs innombrables variantes. A l'aide de ces

quelques techniques, beaucoup de vendeurs "font le job", quelques-uns explosent régulièrement leurs objectifs.

Qu'est-ce qui fait la différence ?

Ce ne sont pas les méthodes, si pertinentes soient-elles, mais vous qui pouvez faire la différence. Pour cette deuxième

journée, pas de recette magique ! Mais plutôt un séminaire expérimental au cours duquel on vous proposera de mettre un peu de magie

dans vos attitudes.

Le concept ? 4 grands thèmes, de la dynamique de groupe avec des échanges bienveillants mais exigeants.

Ma vie, mon œuvre ...

Vous avez déjà connu un beau succès ? Revisitez-le, venez avec, racontez-nous !

Qu'avez-vous fait à ce moment ? Comment étiez-vous ? Qu'avez-vous appris ? Nous chercherons ensemble les détails qui ont fait la différence. Vous vous

êtes déjà bien planté ? Racontez-nous cette histoire avec jubilation ! Faites-la nous vivre avec passion ! Qu'est-ce que ce plantage vous a apporté de bon ?

Arrêtez de pousser ! Attirez !

En fait, ce que vous proposez, vos produits, mes produits, nos services : tout le monde s'en fiche ! Le seul bon service, c'est la solution au truc qui pourrit ou

qui va pourrir la vie de vos clients et auquel personne n'a trouvé de solution. D'où cette question centrale : qu'est-ce qui fera le bonheur de vos clients de-

main, alors même qu'ils n'y ont même pas songé aujourd'hui ?Question subsidiaire : vos astuces de veille métier ?

C'est pas qu'il veut vous dire non, c'est qu'il ne sait pas vous dire oui !

Entendez-vous la petite musique des objections ? Chaque mot utilisé, chaque construction de phrase a un sens particulier. Oubliez le "non" et écoutez cette

musique. Avec un peu d'entrainement et de l'attention, vous pouvez retourner la plupart des objections.

"On n'est pas riche de ce qui nous manque, on est riche de ce qu'on a" (Edgar Gropiron)

Vous n'avez jamais vendu une journée d'intervention 3000€ ? Un produit 3x plus cher que votre moyenne habituelle ? Vous n'avez jamais pris la parole de-

vant 500 personnes ? ou autre chose ? Vous attendez d'être "prêts ? " ça vous paraît infaisable ? ça vous paralyse ?

Arrêtez de gamberger : et si vous arriviez à vous persuader que vous l'avez déjà fait à de nombreuses reprises ? N'attendez plus la réussite pour créer la con-

fiance : adoptez déjà la bonne attitude avant d'avoir atteint votre objectif. Le petit secret de Gropiron et de quelques autres : ils se sont vus "champions"

bien avant d'avoir gagné, et ça, ils ont aimé.



Transformer un succès ou un échec en apprentissage

Anticiper les attentes de vos clients

Accentuer sa différence, sa valeur ajoutée

Se préparer aux objections les plus difficiles

Vente et attitudes gagnantes


Former des centaines de vendeurs, c’est s’exposer à rencontrer des personnes plus fortes que

nous ! Nous avons modélisé les attitudes gagnantes de ces vendeurs d’exception :

- Ils se conditionnent pour réussir

- Ils ont une longueur d’avance sur leur marché (et anticipent les besoins de leurs clients)

- Ils font preuve d’empathie (Savoir comment fonctionnent ses produits, c’est bien—Savoir com-

Prérequis : Avant de participer à ce sémi-

naire, vous prendrez le temps qu’il faut

pour revisiter une vente qui a été votre

plus beau succès.

Public: Participants souhaitant vendre

un service, un projet, une idée ...

Durée: 1 jour (soit 7 heures)

Méthodes pédagogiques

Utilisation du photo langage (représentations professionnelles). Utilisation de techniques créatives pour créer et soutenir des arguments. Nombreuses

mises en situation. Auto évaluation et co évaluation.

Un livret est remis en début de séminaire.


Analyser et modéliser ses propres succès

Se démarquer en proposant plus de valeur ajoutée

Anticiper son marché : explorer la « carte » de son client, créer des ponts vers le futur

Argumenter positivement et communiquer des émotions

Training :la moulinette des objections

Les positions de principes : généralisation, distorsion, sélection

Techniques de créativité : les 6 chapeaux de Bono

La contre-argumentation A.D.A.P.T.E


Training :la moulinette des objections (Suite)

Les positions de principes : généralisation, distorsion, sélection

Techniques de créativité : les 6 chapeaux de Bono

La contre-argumentation A.D.A.P.T.E

Renforcer sa confiance


TR

AN

SM

ET

TR

E

Formations de formateurs


TR

AN

SM

ET

TR

E Formations de formateurs

Formateurs occasionnels, professionnels, tuteurs, concepteurs

de dispositifs de formation … Nos séminaires contribuent à la

professionnalisation des acteurs de vos services

« formation ».

Notre légitimité ? 15 années d’expérience et de pratiques ados-

sées sur un cursus solide et actualisé : Licence « travail—

orientation—formation des adultes », DESA « Responsable de

projet de formation et développement des compétences ».

Nos formations ?

Nous ne proposons pas un programme type, mais des actions

adaptées à vos objectifs et vos intervenants.

Animation de formation en salle (formateurs occasion-

nels ou professionnels)

Conception de modules de formation et ingénierie péda-

gogique

Ingénierie de formation : de l’analyse des besoins à l’éva-

luation des acquis

Tutorat et accompagnement en situation de travail

Conduite de groupes d’échanges et d’analyses de pra-

tiques

Vous souhaitez aller plus loin ?

Nous vous proposons des cycles de formations pour intégrer

dans vos dispositifs :

La classe virtuelle (synchrone)

Le E-Learning (asynchrone)

La conception de parcours de formation en blended lear-

ning

Enfin, suite à nos actions de formations, nous vous proposons

des coachings de formateurs.

Pour plus d’informations sur les contenus et durées :


U B

i Q

U i

T Y

...

Training & Coaching UBIQUITY Essayez quelque chose de vraiment nouveau pour vos

collaborateurs !

Nous vous proposons, pour l'équivalent d'une à deux

journées de formation en salle 5 à 10 séminaires de

1h30 environ en classe virtuelle (visioconférence en

temps réel avec votre tuteur).

Nous vous apportons les éléments théoriques comme

en formation, nous vous communiquons un pro-

gramme d'entrainement entre les sessions (une par

semaine ou quinzaine à votre convenance).

Nous vous coachons et accompagnons vos progrès

d'une session à l'autre.

Vous avancez à votre rythme, aux jours et heures qui

vous conviennent et nous vous faisons (beaucoup) tra-

vailler !

Apprenez, Agissez, Dépassez-vous !

1 à 5 personnes simultanément.

Des contenus personnalisés.

Des apports méthodologiques adaptés en salle de forma-

tion virtuelle et « en direct » .

Des contenus à disposition sur notre plateforme E-

Learning.

Des mises en situations professionnelles « dans la vraie

vie ».

Un coaching dans la durée pour atteindre les objectifs opé-

rationnels attendus.

Savoir + Savoir-Faire + Savoir-Etre

Beaucoup plus qu’une formation !


Quelques références ...

RE

FE

RE

NC

ES

Nos pratiques au service

du développement durable des compétences

Ingénierie de projets RH / Formation :

- Analyse des besoins - Analyse du travail - Audit de pratiques pro-

fessionnelles

- Conception des plans de formation,

- Conseil en ingénierie pédagogique,

- Animation de formations en présentiel,

- Formation de formateurs et concepteurs,

- Évaluation : création de dispositifs d'évaluation dans la durée.

Innovation pédagogique :

- E-Learning et classe virtuelle, Conception et animation de disposi-

tifs, formation de concepteurs / formateurs.

- Serious Games, Simulateurs ...

Compétences en sciences humaines (sciences de l'éduca-

tion, sociologie ... ) au service de la pratique :

- Social learning : analyse des flux d'informations, mise en place

d'outils collaboratifs de partage des connaissances,

- Réflexivité, développement professionnel : groupes d'échanges et

d'analyse de pratiques,

- GPEC : déploiement de solutions en ligne d'identification et de

cartographie des compétences.

- Coaching d'équipes : représentations professionnelles, communi-

cation, transversalité ...

« L'humilité naît de la confiance des autres. »

Dag Hammarskjöld


Alter evo Philippe Baugé [email protected] Tél. : 06 19 66 54 43

9 lieu dit la Vieille Eglise 38660 Sainte Marie du Mont

ELYCOOP Pôle Pixel - Bât. B 26 rue Emile Decorps 69 100 VILLEURBANNE.

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- Tél. 04 72 81 96 01 - Fax. 04 72 81 95 84 Siret 429 851 637 00018

RCS LYON - NAF 7022 Z - TVA intracommunautaire FR63429851637

Organisme de formation enregistré sous le n° 82 69 0684469

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Alter Evo est hébergé par Elycoop … 800 porteurs de projets sur la France entière. Des consultants à forte(s) Valeur(s)

En 2004, en partenariat avec la ville de Bron, le Grand Lyon et la région Rhône-Alpes, ELycoop crée une pépinière d’en-

treprises. L’objectif est de mettre en lien de jeunes créateurs d’entreprises et les accompagner dans leurs premiers développe-

ments… En 2007, ELycoop grandit encore et devient partie prenante de l’entreprenariat en Rhône-Alpes avec la labelli-

sation Lyon Ville de l’Entreprenariat.

ELYCOOP propose un cadre juridique et administratif permettant de limiter les risques pour les jeunes entrepreneurs et

leurs clients. L’ensemble des tâches administratives, sociales, comptables et juridiques sont assurées par la coopérative.

Alter Evo est membre de Solutions Performances

Solutions Performances est le plus grand réseau national de coachs, consultants, et formateurs certifiés. Nos membres sont

sélectionnés pour leur efficacité, leur enthousiasme, leur expertise métier, leur capacité à la transmettre aux entreprises pour

produire des résultats tangibles. Ils s’appuient sur des outils éprouvés, une charte de déontologie commune, se forment régu-

lièrement et bénéficient d’un riche partage d’expérience. La force du réseau leur permet d’intervenir sur des projets de taille importante.

plaquette alter-evo

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