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Plan fédéral de
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Plan fédéral de
Communication 2010 - 2012
Comité directeur – 24/09/2010
Constats et enjeux de
la communication fédérale
B. Simonin
. Améliorer la qualité de circulation et de transmission desinformations fédérales internes au siège (élus, directeur s,employés) et vers les ligues, comités, et clubs
. Repenser, enrichir et renforcer nos outils de communication
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. Repenser, enrichir et renforcer nos outils de communicationactuels et améliorer leur complémentarité (site internet,magazine, newsletter…)
. Développer des actions de communication innovantes et mie uxciblées vers le grand-public et autour de nos organisations
. Définir un plan de communication interne (siège fédéral, i nstancesfédérales ligues/comités, clubs) et externe (vers les lice nciés, etle grand-public)
� 2 axes majeurs de communication avecdes cibles et objectifs différenciés
Plan de Communication interne
Axes stratégiques du plan de
communication fédéral
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� Plan de Communication interne
� Plan de Communication externe
AXE 1
Plan de communication interne
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Plan de communication interne
P. Lustremant / B. Bousigue
Communication interne
« Administrative »
P. Lustremant
LES CIBLES. Elus du Comité directeur, Directeurs de pôle et E mployés du
siège fédéral. Ligues et comités (instances fédérales déconcentr ées FFTT)
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. Ligues et comités (instances fédérales déconcentr ées FFTT)
LES OUTILS. Une lettre d’information bimensuelle numérique d estinée au
comité directeur : « Flash 15 CD TT »
. Une lettre d’information bimensuelle numérique de stinée au personnel du siège, aux ligues et comités : « Flash 15 TT »
Validation et diffusion des
informations administratives
TYPES ENVOIS, FONCTIONNEMENT ET PROCEDURES :
. ENVOI DE DOCUMENTS ADMINISTRATIFS « REGULIERS » VER S LES LIGUES, COMITES ou CLUBS : par le pôle concerné avec copie au directeur et à l’élu responsable
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directeur et à l’élu responsable
. ENVOI D’ENQUETES, DE SONDAGES, DE CAMPAGNE DE COM ’ OU DE PROMO VERS LES LIGUES, COMITES ou CLUBS : accord préalable du directeur de pôle, du SG et du Préside nt + copie au comité directeur
. ENVOI DE CIRCULAIRES « SENSIBLES » VERS LES LIGUES, COMITES ou CLUBS : accord préalable du DGS, du SG et du Président + copie au comité directeur
Communication au sein du collectif techniqueB. Bousigue
LA COMMANDE / LES OBJECTIFS :
. Améliorer la communication verticale (projets) et
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. Améliorer la communication verticale (projets) et transversale (harmonisation du PAT) au sein de la D TN
. Elargir l’implication du collectif (au-delà des C TS et CTF)
. Développer un travail collaboratif, une communica tion en réseau
Méthode
1/ Analyse de l’existant :
. Stockage de l’information « dispersé » (lieu, forme, accès)
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. Stockage de l’information « dispersé » (lieu, forme, accès)
. Information multimédia émiettée (site, SPID, Perf ’TT…)
. Accessibilité à l’information statutaire
Méthode
2/ Analyse de la demande, mise en place d’outils et organisation des ressources :
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. Formalisation des attendus des chefs de projets
. Transformation de la demande ( listes , information continue)
. Structuration des ressources et expérimentation
Illustration
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Illustration
Méthode
3/ De l’expérimentation au lancement :
. Le choix de l’outil : simplicité, convivialité, e rgonomie,
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. Le choix de l’outil : simplicité, convivialité, e rgonomie, administration
. La structuration, la formation, la phase de test
. Ouverture aux techniciens (à d’autres acteurs)
. Evaluation
AXE 2
Plan de communication externe
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Plan de communication externe
B. Simonin / N. Barbeau
Cibles et enjeux de la
communication externe
CIBLES (premier niveau d’identification). Clubs et licenciés. Non-licenciés (grand-public). Médias et partenaires
ENJEUX
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ENJEUX
communicationpromotion marketing
développement
La communication externe doit être au centre
de notre politique fédérale de développement
Les étapes d’un plan de
communication externe
ETAPE 1 : ETUDE MARKETING (étude sur l’image et de marché)
ETAPE 2 : POSITIONNEMENT ET CIBLAGE DU PLAN DE COM’
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ETAPE 2 : POSITIONNEMENT ET CIBLAGE DU PLAN DE COM’
ETAPE 3 : ELABORATION DES ACTIONS ET SUPPORTS
ETAPE 4 : CHOIX DES MOYENS DE COMMUNICATION
ETAPE 5 : CONTRÔLE DES RESULTATS
LES « ACTIFS MARKETING »
A VALORISER
. Joueurs et joueuses de l’équipe de France (résult ats internationaux de très haut-niveau actuels et à venir …)
. Manifestations internationales organisées prochainement en France (Coupe du monde, Top 12 européen, Championnats du monde , Open de France Jeunes, Eurominichamp’s…)
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. Organisations nationales (Championnat par équipes de Pro A , Championnat de France individuels seniors et jeunes…)
. Culture et valeurs positives de la discipline (im age renvoyée à déterminer et à mettre en avant : sport olympique, populaire…)
. Structures d’accueil et d’encadrement disponibles répartis sur le territoire national pour jouer au tennis de table (3700 clubs, 800 éducateurs salariés…) – Eventail d’offre de pratique à mieux cer ner
LES ACTIONS, OUTILS, ET SUPPORTS
A FAIRE EVOLUER ET A EXPLOITER
Marketing direct :. Mise à jour du fichier adresses « licenciés » à exp loiter (192000
adresses mails à recenser via SPid) et mobilisation de la Lettre d’infos fédérale pour communiquer directement vers le licencié
. Développement d’applications « nouvelles technolog ies » pour mobiles (SMS, iphone…) et de mises en réseaux sur in ternet (You Tube, Facebook,…)
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Promotion des produits et services FFTT :. Développement des retransmissions par Internet (c ompétitions en live
streaming + vidéos promotionnelles mis en ligne). Mise en place d’un portail et de plateformes inte rnet FFTT (7
plateformes en cours de validation extranet et 2 in tranets). Evolution de la forme et du contenu du Mag. Franc e Tennis de Table
Relations publiques :. Mobilisation des « Réseaux » du Ping (liens à établ ir et à renforcer
avec les connaissances du monde pongiste présentes d ans le monde de l’entreprise et des médias),
LES ACTIONS, OUTILS, ET SUPPORTS
A FAIRE EVOLUER ET A EXPLOITER
Relations médias :. Exploitation et rentabilisation des communiqués d e presse
pour valoriser nos « actifs marketing » auprès des mé dias et institutionnels (fichier à compléter et à élargir)
. Exploitation et renforcement des relations médias actuelles (ex : Sport +, RMC, L’Equipe…) et futures !
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Communication évènementielle :. Actualisation des kits de communication et de pro motion
(rentrée des clubs, PPP, Journée Nationale du Ping…). Mise en place d’actions de promotion ciblées (ex : Stade de
France, Tournée des plages, 15000 raquettes « babypi ng »…). Développement des produits dérivés de la Boutique
Sponsoring :. Suivi et mise en valeur des partenaires commercia ux sur les
supports adaptés
« L’EQUIPE COMMUNICATION
ET PROMOTION »
. P. Lustremant : communication interne « Infos Administratives »
. B. Bousigue : communication interne « DTN / Infos Techniques »
. M. Vicens : chargé de mission NTIC (dont plateformes Internet )
. JP. Simon : développement des complémentarités France TT et W eb
. R. Monnereau : promo/com au sein de la Commission des organisations (évolution du cahier des charges)
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organisations (évolution du cahier des charges). B. Grosso : conseils promo/com - Organisations nationales (niv eau
opérationnel) en relation avec R. Monnereau. JC. Molet : actions de promotion diverses (estivales, de rent rée…). B. Simon : promo/com Championnat et plate-forme Pro A/B. C. Rigaud : mise en place de l’étude marketing (sur l’image d u TT). H. Guériau : attaché de presse. N. Barbeau : coordination des travaux au niveau du siège pour le Pôle
marketing/développement• B. Simonin : coordination de l’équipe, gestion de la « lettre d ’infos »
et suivi des moyens budgétaires avec le directeur d u Pôle.