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Formalisation SAAE Préambule Rappel des objectifs 1) Les objectifs repris dans les textes officiels a) Le décret du 04/03/1991 b) Les arrêtés d’application du 15/03/1999 2) Les objectifs repris dans le projet pédagogique agréé Les membres de l’équipe éducative 1) tout membre du personnel 2) les éducateurs en général 3) répartition des tâches en fonction de l’horaire presté a) éducateur de journée b) éducateur de doublure c) éducateur de triplure d) éducateur de soirée e) éducateur de nuit, encadrement de nuit f) les prestations « suivis extérieurs » 4) le référent (notion de double référent) 5) Les éducateurs coordinateurs suivis extérieurs 6) l’assistante sociale 7) la psychologue 8) le coordinateur 9) le personnel administratif 10) le personnel technique 11) la direction administrative 12) la direction pédagogique 13) la direction générale Organisation du travail éducatif 1) la scolarité 2) la logistique 1

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Formalisation SAAE

Préambule

Rappel des objectifs

1) Les objectifs repris dans les textes officiels

a) Le décret du 04/03/1991

b) Les arrêtés d’application du 15/03/1999

2) Les objectifs repris dans le projet pédagogique agréé

Les membres de l’équipe éducative

1) tout membre du personnel2) les éducateurs en général3) répartition des tâches en fonction de l’horaire presté

a) éducateur de journéeb) éducateur de doublurec) éducateur de triplured) éducateur de soiréee) éducateur de nuit, encadrement de nuitf) les prestations « suivis extérieurs »

4) le référent (notion de double référent)5) Les éducateurs coordinateurs suivis extérieurs6) l’assistante sociale7) la psychologue8) le coordinateur9) le personnel administratif10) le personnel technique11) la direction administrative12) la direction pédagogique13) la direction générale

Organisation du travail éducatif

1) la scolarité

2) la logistique

a) le dossier individuel et informatique du jeuneb) les communications journalièresc) l’agendad) le PEI et les évaluations.

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3) les activités

Qu’entend-on par activité ?Quelles ressources ?

internes externes Les camps

4) l’hygiène, la santé, l’ordre, l’habillement

5) les réunions et les rapports

a) Quandb) Quic) Objectifs

6) la grille d’observation

7) nouvelle prise en charge

Formalisation SAAE

Préambule

Une formalisation réfléchie implique que :

il est possible d’apporter, en fonction du contexte, des changements à la formalisation prévue si elle est objective et répond à un besoin

par contre, apporter un changement qui a des répercussions sur le reste de l’équipe ne pourra se faire qu’en réunion de rencontre. Là il pourrait être décidé d’un changement dans la formalisation (ex : changer le jour de la programmation des soirées TV)

si le changement dans la formalisation entraîne une révision du projet pédagogique, il devra être présenté en réunion de conseil pédagogique (ex : changement des objectifs d’une réunion)

si le changement du projet pédagogique entraîne une révision de notre arrêté d’agrément, il devra être présenté en commission d’agrément (ex : on change les âges d’accueil des enfants)

Ce système garantit un fonctionnement optimal car à chaque « niveau » de « changement » se trouvent représentées toutes les personnes concernées : en réunion de rencontre, l’équipe éducative ; en conseil pédagogique, tous les membres du personnel ; en commission d’agrément l’asbl (qui présente les changements), le cabinet, l’administration, les syndicats, les fédérations patronales, …A chaque « niveau » correspond également un pouvoir décisionnel : la direction, l’asbl, le ministre de tutelle, …

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RAPPEL DES OBJECTIFS

1. Objectifs repris dans les textes officiels

Tous les services agréés dans le cadre de l’Aide à la Jeunesse sont gérés dans le cadre du respect du décret du 15/03/1991 et des arrêtés qui en découlent.Pour les jeunes dépendant du pouvoir judiciaire, la loi du 08/04/1965 est également d’application pour les parties non abrogées par le décret susmentionné. Ci-dessous sont repris les passages des textes qui nous concernent le plus dans le cadre des objectifs fixés.

a Le décret du 04/3/1991

Article 1er. - Pour l'application du présent décret il faut entendre par :

1° jeune: la personne âgée de moins de dix-huit ans ou celle de moins de vingt ans pour laquelle l'aide est sollicitée avant l'âge de dix-huit ans;

2° enfant : le jeune âgé de moins de dix-huit ans;

3° famille: les personnes avec qui le jeune est dans un lien de filiation ainsi que le tuteur et le protuteur;

4° familiers: les personnes qui composent le milieu familial de vie du jeune en ce compris les parents d'accueil;

6° aide: l'aide spécialisée, organisée dans le cadre du présent décret. Elle comprend l'aide individuelle ainsi que la prévention générale;

14° Services : les services agréés qui collaborent à l'application du présent décret ou qui contribuent à l'encadrement de mesures de protection de la jeunesse;

16° protuteur: la personne désignée par le tribunal de la jeunesse pour exercer les droits dont les parents ou l'un d'entre eux sont déchus et remplir les obligations qui y sont corrélatives;

Article 2. - Le présent décret s'applique :

1° aux jeunes en difficulté, ainsi qu'aux personnes qui éprouvent de graves difficultés dans l'exécution de leurs obligations parentales;

2° à tout enfant dont la santé ou la sécurité est en danger ou dont les conditions d'éducation sont compromises par son comportement, celui de sa famille ou de ses familiers:

Article 3. - Tout jeune visé à l'article 2 a droit à l'aide spécialisée organisée dans le cadre du présent décret. Cette aide tend à lui permettre de se développer dans des conditions d'égalité de chances en vue de son accession à une vie conforme à la dignité humaine.

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Article 9. - Les mesures et les décisions prises par le conseiller ou par le directeur de l'aide à la jeunesse tendent par priorité à favoriser l'épanouissement du jeune dans son milieu familial de vie. Toutefois, si l'intérêt du jeune exige qu'il faille l'en retirer, l'aide apportée au jeune doit, en tout cas, lui assurer les conditions de vie et de développement appropriées à ses besoins et à son âge. Le conseiller, le directeur et le tribunal de la jeunesse veillent, sauf si cela n'est pas possible ou si l'intérêt du jeune s'y oppose, à ce que le jeune ne soit pas séparé de ses frères et sœurs

b Les arrêtés d’application du 15/03/1999

Prise en charge : la mise en oeuvre des moyens par lesquels le particulier ou le service apporte son concours à la mesure d'aide individuelle, prononcée ou demandée par une instance de décision;

Mandat   : l'aide sollicitée par une autorité mandante et acceptée par le service.

Article 2 : le service d’accueil et d’aide éducative, ci-après dénommé le service, a pour missions :

1° d’organiser l’accueil collectif et l’éducation de jeunes qui nécessitent d’une aide en dehors de leur milieu familial de vie ;

2° d’assurer la supervision ainsi que l’encadrement pédagogique et social de jeunes qui vivent en logement autonome ;

3° de mettre en œuvre des programmes d’aide en vue de la réinsertion dans leur milieu de vie ;

4° d’apporter une aide aux jeunes et aux familles en difficultés par des actions socio-éducatives dans le milieu familial de vie, à titre exceptionnel et seulement lorsque, au sein d’une fratrie, un ou plusieurs membres sont pris en charge par le service en dehors de leur milieu de vie et que les autres sont maintenus dans celui-ci.

La durée des mesures visées au 3° et au 4° ne peut excéder six mois. Une seule prolongation de six mois, dûment motivée, peut être décidée, après autorisation de l’administration.

Article 3

§ 1er. Le service travaille sur mandat d’une instance de décision qui est le conseiller de l’aide à la jeunesse ou le directeur de l’aide à la jeunesse ou le tribunal de la jeunesse, dans le cadre du décret du 4 mars 1991 ou de la loi du 8 avril 1965 relative à la protection de la jeunesse ;

§ 2. Le mandat précise, conformément à l’article 2, la mission confiée au service la nature de l’aide apportée, les objectifs poursuivis, ses motifs et sa durée.

§ 3. Le service adresse un rapport à l’instance de décision, dans un délai de deux mois qui suit la date du mandat. Ce rapport précise les demandes de l’instance de décision éventuellement celles des bénéficiaires. Il contient une analyse de la situation et les particularités du programme d’aide envisagé.

Un rapport complémentaire est adressé au moins tous les six mois à l’instance de décision et chaque fois que celle-ci en fait la demande.

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Lorsque le service est mandaté par le tribunal de la jeunesse, il transmet copie des rapports au service de protection judiciaire.

2. Objectifs repris dans le projet pédagogique agréé

A. Principes généraux

Notre service base son action sur des principes méthodologiques issus notamment de l'approche contextuelle élaborée par le médecin Ivan Boszormenyi-Nagy. Cette approche nous intéresse essentiellement car elle n'exclut pas les différents courants d'interventions éducatives; elle est accessible à toute personne prête à considérer l'enfant en tenant compte, dans ses relations avec les personnes:

1) des faits qui regroupent toutes les données qui l’accompagnent dans son existence. Le jeune est accepté tel qu'il est, avec ses références de vie et avec ses manifestations que nous percevons en tant que moyens d'expression. L'éducateur aura une attitude empathique et congruente lui permettant d'aider le jeune en se référant à ce que celui-ci a vécu tout en ne jouant pas un rôle impropre à l'installation d'un climat de confiance réciproque.

Dans le PEI seront reprises les actions éducatives permettant au jeune d'adapter ses moyens d'expression aux exigences de la vie en famille et/ou en société. Ils seront établis sur base d'objectifs opérationnalisables dont les critères d'appréciation seront observables et mesurables.

2) de la psychologie individuelle en ce compris les processus de développement, de réflexion, d'élaboration, les sentiments, les émotions.

3) des aspects "trans-actionnels" qui concernent les comportements et les modes de communication

4) de l'éthique relationnelle ou balance de justice qui relève de l'équité dans la relation à travers l'équilibre du donner et du recevoir, des mérites et des préjudices.

B. Approche du milieu familial

Nous souhaitons que la famille conserve une place auprès du jeune. Cette place sera différente suivant les cas. Elle s'impose si le jeune vit en famille mais nous paraît nécessaire dans les autres situations.

Les parents restent toujours le modèle identificatoire de base. Si ce modèle fait défaut, il est idéalisé. Le jeune confronté à la réalité de ses parents enregistre leurs attitudes. Face à d'autres modèles et aidé par les éducateurs conscients des conflits de loyauté qui peuvent émerger, il apprend à discerner les attitudes positives et négatives, celles qu'il reproduira et celles qu'il ne voudra pas imposer aux autres.

Les retours en famille seront organisés de manière adaptée à chaque situation en fonction du projet fixé. Cela peut aller d'une visite encadrée (1H30 de visite au sein du service en présence de l'assistante sociale) à un retour chaque week-end et congé scolaire.

L'instance mandante est tenue régulièrement au courant de l'évolution des situations. Elle sera sollicitée en cas de changement nécessaire de mandat et/ou en cas de non-collaboration des bénéficiaires de l'aide.

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C. Suivi d’une prise en charge

* Admission du jeune:

Les arrêtés du 15/3/99 stipulent que lors de la prise en charge, le mandat détermine le travail à effectuer. Pour notre part, nous demandons que celui-ci se réfère à une période d'observation après laquelle un projet pourra être proposé pour la poursuite éventuelle de ce mandat. Cette période d'observation ne pourra, dans un premier temps, être supérieure à deux mois. Le service qui nous mandate précisera les personnes et/ou services pouvant prendre part à la construction du projet.Au terme de cette observation, une réunion est organisée afin de définir le projet éducatif individuel du jeune (PEI). Dans certains cas, le jeune et sa famille participent à tout ou partie de cette réunion. Sinon, elle est préparée et discutée avec lui.

* Entre le 2ème et le 6ème mois:

L'équipe met en oeuvre le programme éducatif. Celui-ci est régulièrement évalué et remis à jour lors de réunions d'équipe avant d'être rediscuté de manière plus approfondie au terme des 6 mois lors d'une réunion de synthèse regroupant les personnes intéressées au projet.

* Toutes les périodes de 6 mois suivantes:

Il en va de même que pour la période décrite ci-dessus, à savoir évaluation et mise à jour régulière du projet et réunion de synthèse au terme de chaque période de six mois.

* Chaque jeune bénéficie du soutien d'un éducateur référent qui assure un encadrement plus individualisé (scolarité, habillement, ....). Il est le moteur de la mise en oeuvre du projet et le garant de son application et de son évaluation.

* Le travail interdisciplinaire est garanti principalement par la création ainsi que l'évolution et la remise à jour en commun (équipe éducative et service psycho-social) du projet éducatif individuel ou familial lors des réunions de synthèse auxquelles participe tout personne sensibilisée par le projet.

LES MEMBRES DE L’EQUIPE EDUCATIVE

1. Tout membre du personnel

Chaque personne qui s’engage dans le travail éducatif propre à la Pierre Bleue et/ou à la Francheterre a pour mission et/ou devoir de :

En tant que membre d’une équipe éducative :

Respecter le code de déontologie de l’aide à la jeunesse édicté par la Communauté Française

être en adéquation avec les méthodologies reprises dans le projet pédagogique, et notamment l’approche contextuelle

Avoir un esprit d’ouverture, en référence notamment à l’Article 4 du code de déontologie : « Les intervenants ont un devoir de formation et d’information permanents » : obligation à caractère fondamental, entrant plus dans la sphère de la conscience professionnelle plutôt que de celle des obligations de l’employeur. Ils ont l’obligation de remettre en question régulièrement leurs pratiques

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professionnelles et veillent à les adapter à l’évolution des connaissances et des conceptions : différenciation entre la remise en question des positions concrètes et fonctionnelles, même au niveau pédagogique, et la remise en question existentielle, qui nous amène à revoir les principes qui nous régissent personnellement. Ce n’est pas parce qu’on remet en question son savoir-faire en réunion que cela implique un réel changement au niveau des repères éducatifs personnels. Quelques exemples ont été repris dans lesquels de vieux « réflexes » sont revenus à la surface alors qu’ils sont inadmissibles dans le cadre de notre projet pédagogique (renvoi, refus d’aide, …). Ce qui nous amène au schéma suivant  déterminant les actions mises en œuvre par la personne que l’on qualifie d’ « ouverte d’esprit » dans nos attentes au sujet de tout membre du personnel:

ECOUTER

REFLECHIR Faire évoluer les choses grâce à

PARTAGER l’échange avec l’ « autre »

SE POSITIONNER

S’IMPLIQUER soit en terme d’application soit en terme de prise de distance Evoluer soi même

EVALUER grâce à l’expérience

REVOIR SES POSITIONS

Si nous mettons ce schéma en relation avec notre réflexion sur la remise en question existentielle plutôt que fonctionnelle (voir art 4 code de déontologie), le passage par les différentes étapes susmentionnées entraînera inévitablement un changement dans les mêmes étapes d’un processus ultérieur : on écoutera davantage, réfléchira davantage, etc. de la même manière. La remise en question existentielle va de pair avec l’esprit d’ouverture ; tous deux sont des processus de formation continuelle. Tous deux font évoluer les choses.

Assumer le travail d’équipe, c’est à dire assurer la continuité dans l’action et la réflexion en assurant les relais

éventuels nécessaires ramener en réunion les situations qui nous ont interpellés dans le cadre de

l’urgence ou dans le cadre d’une divergence de point de vue favoriser le positionnement et l’implication de chacun des membres de

l’équipe en assurant l’écoute, la réflexion, le partage, l’évaluation.

Par rapport aux jeunes pris en charge :

Créer un travail et maintenir une ambiance sur le groupe, dans son logement autonome ou dans sa famille dans lequel chaque jeune peut être reconnu et respecté en tant que particulier

Permettre, grâce à sa réflexion et ses pratiques, d’atteindre les objectifs du projet éducatif individuel et/ou remettre en question celui-ci au cours des réunions prévues à cet effet, afin de le faire évoluer pour le bien de la prise en charge.

être à tout moment conscient de sa position d’adulte en tant que modèle identificatoire, et agir en connaissance de cause

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2. les éducateurs en général

1) être capable d’encadrer un groupe d’enfants en adaptant ses attitudes éducatives au contexte fonctionnel

2) Prendre en considération l’existence de chaque enfant individuellement dans le groupe en

a. concoctant et en appliquant le PEI qui lui est dévolub. collaborant activement à la construction de ses projets d’avenir en fonction de

son propre réseauc. assurant le lien via le suivi des projets établis hors-groupe

3) tirer parti de ses ressources (par rapport aux collègues, aux jeunes, au réseau) pour pouvoir reconnaître ses forces et ses faiblesses réciproquement, tout en ne perdant pas de vue que le statut d’adulte reste la ressource incontournable.

4) Être capable d’adapter son champ d’action :a. En intégrant l’ensemble des informations disponiblesb. En préparant toute prestation en se référant au contexte du déroulement de

celle-cic. en utilisant les ressources nécessaires et utiles

5) Etre capable de gérer une situation conflictuelle (au sens large) :a. Jusqu’au boutb. En respectant la place de chacunc. En la rapportant au reste de l’équiped. En acceptant qu’avouer objectivement ne pas savoir gérer une situation et

demander de l’aide et/ou des conseils, c’est aussi la gérer.

3. répartition des tâches en fonction de l’horaire presté

a) éducateur de journée (congés, week-ends)

lecture des informations (informatiques + agenda) assurer les aspects fonctionnels du groupe, se référant à la description des tâches

« doublure » et « soirée » profiter de l’étendue de la prestation pour y inclure des activités, après s’être

inquiété des contingences ayant des répercussions sur l’organisation de la journée.

b) éducateur de doublure

lecture des informations (informatiques + agenda) trajets scolaires encadrement du goûter avec écoute de la journée passée accueil des jeunes qui arrivent après 17 h 00 pour les plus jeunes : veiller au changement d’habits encadrement du souper encadrement du « service » souper La préparation du lever se fait le soir pour que celui-ci se passe dans de bonnes

conditions (par exemple en donnant quelques consignes, en rappelant brièvement le contenu de la journée de demain, …)

coucher des plus jeunes.

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c) éducateur de triplure

lecture des informations (informatiques + agenda)accueil scolaire : débriefing de la journée (relation, profs, élèves, repas,…) avoir un regard sur l’organisation et l’ambiance du travail scolaire

vérification des journaux de classe encadrement des travaux scolaires : réalisation et vérification des devoirs et

leçons vérification du matériel vérification du cartable (soin cahiers et fardes, trousse et matériel, absence de

nourriture,…) vérification des casiers scolaires dans le groupe (tous les lundis) préparation des affaires de gym ou de piscine + préparation de l’argent si pas de

facturation récupération des abonnements scolaires et reçus comptables éventuels rédaction rapport + agenda au niveau organisationnel + information et/ou

demande dans les journaux de classe via les mails A chaque prestation de triplure doit correspondre un rapport « de journalier »

effectué par l’éducateur. Ce rapport est envoyé en WORD et se fait à la suite du dernier rapport repris sur le journalier (envoyé ou reçu). Le rapport portera le nom du jeune + la date inversée de la rédaction (ex. : Kevin20120914). Si nécessaire, lors de la triplure, sera également complété et envoyé le tableau des rendez-vous.

d) éducateur de soirée

lecture des informations (informatiques + agenda) rangement du linge préparation des chambres pour le coucher encadrement des bains préparatifs pour le lendemain (trousseaux, sacs, …) la préparation du lever se fait le soir pour que celui-ci se passe dans de bonnes

conditions (par exemple en donnant quelques consignes, en rappelant brièvement le contenu de la journée de demain, …)

rédaction du rapport médications.

e) éducateur de nuit, encadrement de nuit

o Quelle que soit la nuit

Objectifs : Surveillance Respect de l’intimité Rassurer Observations ponctuelles Favoriser l’endormissement

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Moyens :

Recevoir ou chercher les informations indispensables pour débuter la prestation dans les meilleures conditions

Mettre en place un programme de soirée permettant la transition entre l’effervescence de la vie diurne et le calme et/ou l’anxiété de la nuit. Dans ce programme, chacun doit pouvoir être reconnu et occuper une place en fonction des disponibilités offertes par le groupe, et en fonction des besoins du jeune résultant de son activité passée.

Une fois les enfants couchés, passer régulièrement dans les chambres jusqu’au calme voire jusqu’à l’endormissement (+/- une heure après le coucher effectif)

Adapter les passages et couchers en fonction des événements de la journée (surveillance accrue pour certains, câlins plus intenses suite à une mauvaise nouvelle, …)

Respecter l’intimité du sommeil tout en assurant un travail éducatif effectif Etre présent géographiquement à proximité des chambres afin d’entendre toute

sollicitation et donc de rassurer l’enfant par notre présence Intervenir de manière cadrante et réconfortante à toute sollicitation Rassembler le linge sale, lancer lessives, séchages et rangement du linge en

fonction du règlement du groupe Lecture des rapports plus approfondie La préparation du lever se fait le soir pour que celui-ci se passe dans de bonnes

conditions (par exemple en donnant quelques consignes, en rappelant brièvement le contenu de la journée de demain, …)

Veiller à ce que le lever de l’enfant lui permette d’être reconnu et d’occuper une place en fonction des disponibilités offertes par le groupe et des besoins du jeune en projection de la journée.

Veiller à la remise en ordre des chambres le matin (ou prises de dispositions) sur base du règlement du groupe

Tous les jeudis, archivage et classement de tous les documents informatiques Faire le relais, avec le personnel technique présent en journée, des informations

nécessaires au bon déroulement de la prestation qui suit Envoi du rapport J+N à Russeignies avant la fin de la prestation. Classement quotidien des journaliers des suivis extérieurs de façon chronologique

ainsi que les tableaux des rendez-vous.

o Nuits en période de vacances, WE, … Assurer l’encadrement de l’hygiène des plus de 12 ans (douches, bains) Couchers en fonction de l’heure fixée au règlement Veiller à ce que le lever de l’enfant respecte le rythme de fatigue et soit différencié

du lever « scolaire » en mettant la priorité sur le lever « profitable » plutôt que le lever « par obligation ».

o Nuits en période scolaire pour 22h45, s’assurer que tous soient couchés en tenant compte du programme

« soirées prises » de la semaine vérification des cartables, préparation des « 10h00 » et de tout ce dont l’enfant a

besoin le lendemain assurer les levers des enfants en fonction des horaires scolaires ; encadrer le

déjeuner et l’hygiène assurer les transports scolaires nécessaires.

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f) les prestations « suivis extérieurs » 

chaque éducateur consacre en moyenne 3 h aux suivis extérieurs par semaine. Ces trois heures sont fixées à l’horaire en augmentation de la prestation de triplure. Si les heures sont prestées à un autre moment, les heures fixées à l’horaire serviront à récupérer celles-ci.

En plus des rapports hebdomadaires dans les journaliers (voir « triplures »), il est recommandé d’envoyer un rapport pour chaque événement ne pouvant pas souffrir d’un délai d’information aux autres membres de l’équipe. Ces rapports événementiels peuvent éventuellement être envoyés par mail de chez soi à l’annexe, en demandant à l’éducateur qui travaille d’en faire un copier-coller sur le dernier journalier et de l’envoyer

4. Le référent

N.B. un deuxième éducateur référent est désigné pour suppléer l’éducateur référent.

L’éducateur référent est présent lors de l’accueil du jeune.Il est présent lors des rendez-vous d’évaluation chez le mandant et veille à transmettre au reste de l’équipe les informations nécessaires à la prise en charge du jeune.

L’éducateur référent se centre sur l’évolution de l’enfant, du jeune, au niveau :1. comportemental2. scolaire3. familial (dans les aspects « échanges »)

et informe ses collègues de ces évolutions. Il crée le dossier informatique. Il assure également le suivi médical en collaboration avec le service psychosocial et le suivi de l’habillement.

Il prépare les réunions de synthèse et les évaluations des PEI.Le référent se base sur les grilles d’observations remplies par l’équipe éducative dès l’arrivée du jeune et jusqu’au bilan d’entrée afin d’établir les objectifs de travail et donc le premier PEI. Tous les 6 mois, un bilan d’évolution est rédigé, et de nouveaux objectifs sont élaborés selon l’évolution de la situation, l’éducateur référent est le garant de la concrétisation et du suivi de ceux-ci. Quand la prise en charge d’un jeune se poursuit « extra-muros », il veille à ce que le PEI soit mis à jour sur base du projet soumis au mandant, et reprenne la répartition des tâches pour chaque intervenant dans la situation. Le suivi « extra-muros » sera repris prioritairement par l’éducateur référent sauf si des contingences liées au service exigent une autre organisation (disponibilités, nécessités de la situation du jeune suivi,…).Si le référent assure une prise en charge extra-muros sans séjour préalable dans le groupe, il veuille à ce que le PEI soit concocté dès le premier jour de la prise en charge.

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5. Les éducateurs coordinateurs suivis extérieurs

Leur fonction tourne autour de trois axes   :

Coordination: grâce à leur pratique de terrain, ils veillent à rappeler à chaque intervenant les contenus des prestations à retrouver dans les PEI:

o Logements supervisés :

recherche d’un logement installation du jeune accompagnement dans les démarches scolaires ou occupationnelles,

médicales, etc. avec, si possible, la collaboration des parents/des personnes intéressées par le projet

aide à la gestion financière, administrative et dans les tâches de la vie quotidienne

aider à développer les réseaux sociaux et sociétaux du jeune rétablir le réseau familial

o suivis en famille :

établir un dossier administratif accompagner la famille/les personnes intéressées par le projet dans les

démarches scolaire, médicales, etc. partager des repères éducatifs de la vie quotidienne : culturels et

occupationnels accompagner les parents/les personnes intéressées par le projet dans les

démarches de la vie de tous les jours évaluer en permanence la place du jeune au sein de la cellule familiale aider à développer les réseaux sociaux et sociétaux de la famille

Ils conseillent sur la mise en pratique sur le terrain. Ils planifient les rendez-vous en fonction des besoins des jeunes et en fonction des horaires des éducateurs. Ils complètent le tableau des rendez-vous

Aspects administratifs : tenir un dossier (papier et/ou informatique), remplir les formulaires sociaux en collaboration avec l’assistante sociale, écrire les projets et les bilans

Suivis pratiques : ils prennent une place effective dans la mise en application des points du PEI, en fonction de la répartition du travail qui y est décidée. Ils interviennent dans des situations d’urgence éventuelles.

6. l’assistante sociale

Objectif général de la fonction   : favoriser l’évolution des relations entre le jeune et la famille et/ou les substituts parentaux afin de

les optimaliser en fonction des possibilités de chacun des membres faisant partie des ressources de la famille

remettre un avis à l’échéance du mandat quant aux orientations possibles en fonction du niveau d’optimalisation atteint avec l’entourage familial ou de substitution

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Pour atteindre cet objectif   :

évaluer l’état des relations intrafamiliales lors de l’acceptation du mandat, ainsi que les ressources familiales susceptibles d’être exploitées

en fonction des premiers constats et du mandat, aider à l’élaboration du PEI en collaboration avec l’équipe éducative, en précisant éventuellement

o l’état des investigationso les objectifs au niveau des contacts familiauxo la place des familiers dans les objectifs du PEI

mettre en place, avec l’équipe éducative, la participation concrète des parents et des familiers à la réalisation des objectifs du PEI

être à l’écoute du jeune dans le cadre de ses contacts extérieurs, soit directement, soit en passant par un autre membre de l’équipe éducative

En outre, elle a la responsabilité de   :

la tenue en ordre des situations médicales, mutuelles et allocations familiales le rassemblement des informations utiles au remplissage de la base de données

administratives organiser les retours en famille en fonction du projet fixé et en tenant compte des

impératifs du groupe de vie relayer à la famille les informations utiles en veillant au bon intérêt et au respect du

jeune être la personne de référence pour les délégués dans les situations prises en charge,

en cas de demande de celui-ci ou de l’équipe tenir à la disposition du réseau post-prise en charge les informations utiles et

nécessaires qui contribuent à l’épanouissement du jeune transmettre les informations en rapport à ses missions à tout membre de l’équipe

éducative qui en a besoin remettre en question les aspects fonctionnels de ses missions lors des réunions

psycho-sociales préparer avec la famille et le jeune, et en collaboration avec l’éducateur référent, le

projet code M éventuellement mis en place soutenir de manière ponctuelle les intervenants dans les situations extra-muros

pour des questions administratives ou sociales

7. La psychologue

Objectif général de la fonction   : veiller à l’adéquation des mesures socioéducatives prises au PEI en tenant compte de la psychologie de l’enfant.

Pour atteindre cet objectif   :

- Aider à l’opérationnalisation des objectifs du PEI- Se positionner en tant que personne ressource pour l’équipe éducative- En fonction des objectifs du PEI, mettre en œuvre les investigations (testings,

entretiens, avis équipe, aides extérieures) utiles. Elle veillera à l’aspect confidentiel de ses démarches.

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En outre, elle a la responsabilité de   :

- Etablir le génogramme et la ligne du temps en s’appuyant sur le réseau de l’enfant et en collaboration avec l’assistante sociale. En cas d’objectifs spécifiques, ils seront réalisés avec l’enfant

- Seconder l’assistante sociale dans ses tâches en fonction des besoins du service- Rédiger les bilans- D’effectuer le suivi des fiches médicales informatiques- Assurer l’organisation et le suivi des aides spécialisées- Participer de près ou de loin à la formation continuée du personnel en concertation

avec la directrice pédagogique.- Prendre en charge les rendez-vous médicaux

8. La coordination

D’une part, un coordinateur/chef éducateur par unité de vie qui a pour mission de :

Gérer la transmission des informations entre les équipes, entre les équipes et la direction, entre les équipes éducatives et psychosociale, la direction et les jeunes. Avoir un rôle de médiation entre ces différents partenaires, facilité par le contact direct fréquent avec le terrain

Assurer l’équité des prestations Participation aux réunions de synthèse, de rencontre, de jeunes pour les groupes Suivi des PEI en fonction des formalisations établies, en collaboration avec la

direction pédagogique Participation aux réunions psychosociales, de direction Responsable de la bonne tenue « matérielle » des groupes Application des décisions prises en réunion Assurer la dynamique d’équipe En tant que membre de l’équipe de direction, contrôler le travail de l’équipe

technique et de l’équipe éducative et psychosociale dans le cadre de leurs interactions et en fonction de toutes les contingences

Avis consultatif lors d’un engagement ou lors de l’arrivée d’un stagiaire Rôle de représentation du SAAE et des services de l’Espoir en général Prendre des décisions, en tant que responsable, qui concernent les jeunes ou les

membres de l’équipe éducative Appuyer les équipes dans leur rôle éducatif, dans l’application du règlement

(autorité de fonction). La prise en charge occasionnellement des rendez-vous médicaux L’organisation des remplacements en cas de maladie, congés payés, congés sans

solde La coordination du travail des suivis extérieurs est assurée par l’un des deux, et

la gestion financière journalière par l’autre de manière complémentaire réciproquement

Chacun des coordinateur/chef éducateur doit pouvoir soutenir, remplacer le collègue en cas de surcharge de travail et/ou d’absence

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9. Le personnel administratif

Le personnel administratif a pour mission principale la gestion de la communication, tant au niveau interne, qu’au niveau externe.

Pour ce faire, il est un facilitateur dans le passage d’informations, c’est-à-dire :

Au niveau interne : assurer la communication entre le siège administratif et les unités de vie (mails, …), assurer la communication (informatique) entre les différents membres du personnel et le personnel technique concernant les demandes de travaux, assurer la communication entre le personnel psychosocial et de direction concernant les différents rapports/courriers,…

Au niveau externe : assurer la communication des différents rapports, courriers,…envers les mandants, services extérieurs,…, assurer la permanence téléphonique et donc le relais vers les différents membres du personnel,…

A ce rôle de « chargé de communication », il y a lieu d’ajouter la gestion administrative et informatique en collaboration avec le service psychosocial et les membres de la direction, et notamment avec la direction administrative suivant différents sous-thèmes tels que :

Le ramassage des feuilles de prestations,… La gestion du listing, Le suivi de la base de données, …

Ainsi que la gestion des différentes commandes à effectuer pour le bon fonctionnement du service.

Pour terminer, la gestion administrative liée à la préparation des différentes festivités rattachées au service telles que le goûter aux crêpes et le souper aux fromages.

10. Le personnel technique

D’une part, le personnel technique attaché aux unités de vie :

Établir les menus (en tenant compte éventuellement des desiderata des jeunes et des éducateurs) ;

Tenir le cahier des menus en ordre ; Répondre aux exigences des contrôles HACCP ; Qualités propres à son poste : savoir-faire : nettoyage, lessive, repassage, conduire,

coudre (le minimum), cuisiner, … ; Faire les courses ; Prendre en charge maximum deux enfants malades ou en congé ; Prendre en charge occasionnellement un transport d’enfants, courses, … ; Dès l’arrivée le matin, accompagner l’éducateur au lever des enfants ; Faire le tour de la maison avec l’éducateur de nuit ; Assurer l’approvisionnement en pains, commandes à la boulangerie, produits

d’entretien ; Terminer les lessives et le rangement du linge ; Assurer la bonne tenue de la maison, des chambres en particulier ; Préparation d’une chambre lors d’une entrée ;

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Noter et transmettre les infos extérieures reçues durant la prestation (écoles, familles) à l’équipe, au secrétariat, à la direction ;

Montrer de l’intérêt, partager des moments avec les enfants, les jeunes ; Respecter la réalisation des tâches reprises dans la grille établie (grille tâches

ménagères) et participer à l’optimalisation de celle-ci. Intervenir en cas de besoin sur le lieu où réside le jeune dans une situation extra-muros

Si pour un temps limité (repas le mercredi midi, transports scolaires,…), des enfants (+ de 2) doivent rester avec le personnel technique, l’éducateur mettra en œuvre les conditions requises pour cet encadrement.

D’autre part le personnel technique attaché à l’ensemble des unités de vie doivent tous les jours prendre connaissance des travaux demandés par tous (via le tableau des travaux). Travaux à classer en fonction de l’urgence.

A faire immédiatement c'est-à-dire :

1) Les pannes qui demandent une intervention rapide car empêchent l’exécution d’un travail et les pannes qui mettent en péril et/ou la sécurité (ex : carreaux cassés, serrures défectueuses,…).

2) Les travaux qui peuvent respecter un court délai, tels que les travaux qui ne nécessitent pas un déplacement uniquement pour cela (ex : wc bouché mais il y en a un autre) ou les travaux qui peuvent être exécutés lors du passage hebdomadaire dans l’unité de vie concernée.

3) Les travaux à planifier. Ceux-ci concernent les travaux plus importants qui nécessitent l’aval de la direction comme aménagement d’infrastructure, mobilier, tapissage,…

-Une fois par semaine, passer dans les unités de vie afin de vérifier toutes les pièces et chambres afin de réparer immédiatement la moindre détérioration (ampoules à changer, interrupteur à resserrer, meubles à refixer, vérifier les chaudières,… (cf liste reprise sur « planification travaux d’entretien »).

-Se référer aux grilles annuelles de tâches en fonction de chaque poste technique.

-Signaler le lieu où on travaille qui permet de connaître l’endroit où se trouve chacun.

-Remplir chaque jour son journalier.

=> Le personnel technique attaché aux unités de vie et le personnel de vies attaché à l’ensemble des unités de vie peut être complémentaire voire même « interchangeable ».

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11. La direction administrative

De manière générale, il s’agit d’effectuer une grande partie des démarches administratives relatives aux aspects comptable, subside, fiscal et salarial nécessaires à la bonne gestion des services agréés et de l’ASBL, et ce, conformément à la législation en la matière, aux arrêtés, décrets, règlements internes, contrats d’emplois, formalisations, code de déontologie et le projet pédagogique du service, et de mettre en place, évaluer et adapter, en collaboration avec les autres membres de la direction, l’ensemble des outils nécessaires.

Afin d’atteindre cet objectif, plusieurs tâches sont allouées à la Direction Administrative, à savoir :

Comptabilité

Tenue de la comptabilité de manière générale Clôture, préparation et publication des comptes annuels Calcul des budgets Etablissement de statistiques nécessaires à la bonne gestion des services et de

l’ASBL Etude comparative d’offres et de devis proposés par des fournisseurs et/ou

prestataires de services Gestion des archives S’assurer en collaboration avec la direction générale que toutes les obligations

légales sont respectées

Fiscalité

Déclaration impôts des personnes morales Déclaration et attestations fiscales diverses conformément à la législation Répondre à toute demande de l’administration fiscale S’assurer en collaboration avec la direction générale que toutes les obligations

légales sont respectées

Salaires et dossier du personnel

Mise en ordre et tenue à jour des dossiers du personnel Gestion des salaires (calcul, préparation et suivi des paiements) Toute déclaration vis-à-vis de l’ONSS et précompte professionnel Suivi de tout document, attestation, dossier en relation avec l’occupation du

personnel

Subsides

Suivi et contrôle de l’exactitude des subsides de toute nature et leur récupération Préparation de document, attestation, dossier en relation avec l’obtention, la

justification et la récupération de tout subside

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Divers

Collecte de l’ensemble des informations nécessaires au bon déroulement des activités énoncées ci-dessus, vérification de leur exactitude et sensibilisation du personnel quant à l’importance de leur tenue à jour

Préparation et suivi ou appui dans l’élaboration des rapports et statistiques réclamés par les administrations ou organismes

échanges réguliers et collaboration avec les membres de la direction et participation aux réunions de Directeurs, afin d’évaluer les outils mis en place pour la bonne gestion de l’ASBL

participation à l’organisation d’activités diverses : goûter aux crêpes, souper aux fromages,…

12. La direction pédagogique

De manière générale, il s’agit de mettre en place, évaluer et adapter, en collaboration avec les autres membres de la direction des outils amenant au respect et à la cohérence de l’équipe éducative par rapport aux arrêtés, décrets, règlements internes, contrats d’emplois, formalisations, code de déontologie et le projet pédagogique du service.

Afin d’atteindre cet objectif, plusieurs tâches sont allouées au (à la) Directeur(rice) Pédagogique, à savoir :

- participation aux différentes réunions du SAAE et du COO : réunion de rencontre, réunion psychosociale, réunion de jeunes, réunion du Conseil Pédagogique et suivi des PEI en fonction des formalisations établies en collaboration avec le coordinateur de chaque unité de vie.

- Animation des réunions de synthèses.- encadrement des stagiaires en collaboration avec le coordinateur de chaque unité de

vie.- organisation et suivi des supervisions,- organisation et préparation des camps (en collaboration avec les équipes, le

coordinateur de cahque unité de vie, le secrétariat, le service psychosocial),- représentation du(des) service(s) à l’extérieur,- personne ressource au niveau scolaire : représentation à l’extérieur, suivi des objectifs

scolaires et interventions si nécessaire,- organisation des entretiens individuels avec tous les membres du personnel,- assurer les permanences en alternance avec le Directeur Général,- établissement du rapport d’activités,- rencontres régulières avec le coordinateur du COO ainsi qu’avec les duos de référence

pour évaluer l’adéquation des pratiques avec le projet pédagogique,- rencontres régulières avec les coordinateurs du SAAE pour évaluer l’adéquation des

pratiques avec le projet pédagogique,- échanges réguliers et collaboration avec les membres de la direction et participation

aux réunions de Directeurs,- réajustement individuel si nécessaire et de manière ponctuelle lorsqu’un problème

relatif à la pratique professionnelle survient, - dynamisation des équipes à la formation continue et à l’utilisation de nouveaux outils,- contrôle et adéquation des outils mis en place pour la bonne tenue des dossiers des

jeunes,- participation à l’organisation d’activités diverses : goûter aux crêpes, souper aux

fromages, Saint-Nicolas.- Etablir le tableau des réunions pour le SAAE

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- Comptabilisation des défraiements des retours en famille pour le service comptable- Information au jeune du droit à contacter (un) son avocat et remise des coordonnées

éventuelles

13. La direction générale

Aux termes des arrêtés, toute une série de responsabilités incombe à la direction envers qui l’AGAJ peut se tourner. Ces responsabilités sont souvent partagées avec le pouvoir organisateur Les fonctions peuvent, en regard de cela, être définies comme suit :

Interpeller le pouvoir organisateur sur la salubrité des locaux et l’adaptation de ceux-ci aux objectifs définis dans le projet pédagogique

Porter à la connaissance de l’AGAJ et/ou des mandants tout événement grave Vérifier les couvertures d’assurance (responsabilités civiles, dommages corporels

causés aux jeunes, …) Donner les moyens au pouvoir organisateur de se soumettre aux diverses

inspections de l’AGAJ Faire respecter les objectifs, et les moyens mis en œuvre pour les atteindre, repris

dans les projets pédagogiques des services agréés, les évaluer et les réactualiser Signaler à l’AGAJ les situations de taux d’occupation inférieures à 80 %, et

consulter le conseil pédagogique en cas de dépassement de ce taux de 100 % Transmettre un exemplaire du projet pédagogique à tous les membres du personnel Mettre un document présentant en résumé les activités et la méthodologie du

service à la disposition de toute personne qui en fait la demande Mettre en place un conseil pédagogique au moins une fois l’an Contrôler l’adéquation aux arrêtés des membres du personnel engagés Assumer effectivement et/ou par délégations et contrôles de celles-ci la gestion

journalière, la tenue de la comptabilité, le secrétariat social, le respect des règlementations en vigueur, la mise en œuvre du projet pédagogique, la tenue des dossiers des jeunes, la rédaction, l’envoi du rapport d’activités annuel, l’envoi des comptes annuels aux différentes instances

Mettre à disposition du personnel un matériel de premiers soins destinés aux jeunes pris en charge

Plus spécifiquement, les tâches assurées sans délégation sont :

Celles qui relèvent de l’articulation entre les services et le pouvoir organisateur Celles qui relèvent de sa qualité d’employeur, par délégation du pouvoir

organisateur : respect des réglementations en vigueur dans la gestion du personnel, réunions avec la délégation syndicale, confection des grilles horaires, …

Approbation des achats des biens d’investissement Approbation des travaux immobiliers effectués Assurer que le service tienne une place dynamique, active et reconnue au sein de

l’Aide à la Jeunesse afin de concourir à la reconnaissance, à l’évaluation et à l’évolution du travail effectué par le secteur, en lien avec la fédération choisie.

La coordination des différentes délégations par le biais de l’organisation des réunions de direction

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Dans le cadre de la répartition du travail entre les membres de la direction, les tâches suivantes sont assurées mais peuvent l’être éventuellement par d’autres membres de la direction :

Tenue des listes d’attente des deux services et planification des entrées Participation systématique aux réunions d’accueil et de bilans des jeunes pris en

charge par le COO, et occasionnelle par le SAAE Participation aux réunions chez le mandant Lecture et approbation des rapports envoyés aux mandants Assurer la permanence 24h/24 en alternance avec la direction pédagogique La participation aux réunions psychosociales et des groupes

ORGANISATION DU TRAVAIL ÉDUCATIF

1. La scolarité

Le(s) référent(s) recueille(nt) les informations scolaires :

-L’orientation du jeune (ou continuité) :Prise en compte du critère géographique, des possibilités de transport, du choix philosophique.

Si une orientation est envisagée, une visite de l’école avec la famille est proposée et éventuellement un contact avec le centre PMS (psychologue).

-Inscription scolaire.

-Participation aux réunions de parents et/ou contacts avec les professeurs. Inviter les parents à y participer.

-Transmettre toute information utile à l’équipe et au coordinateur (exemple : classes vertes).

-Transmettre les documents relatifs aux bourses d’étude au directeur administratif.

-Pour les groupes demander la facturation des repas scolaires et si possible pour les frais scolaires (mensuellement). Dans le cas des suivis extérieurs, le jeune ou la famille prend en charge le paiement des frais.

-Prévoir les abonnements en collaboration avec le coordinateur pour les groupes. Avec le jeune et/ou sa famille en ce qui concerne les suivis extérieurs.

La déscolarisation   :

-Quelle politique à l’entrée du jeune   ? Nous sommes d’accord pour accueillir un jeune déscolarisé mais bien dans l’optique de préparer un projet scolaire avec lui. Attention aux contingences fonctionnelles : heures, disponibilité du personnel technique dans les groupes,…

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-Encadrement du jeune déscolarisé   ? Le(s) référent(s) est (sont) chargé(s) d’envisager les ressources en interne et/ou en externe et en collaboration avec le coordinateur et l’équipe éducative, de réfléchir au comment les utiliser.

-Comment travailler la rescolarisation   ? Le PEI reprendra l’utilisation des ressources (occupationnel, accrochage affectif,…) et une partie de la rescolarisation.

-Quel rôle a le personnel technique quand le jeune est présent au sein du groupe   ? Le cadre est préparé par le(s) référent(s) avec le jeune et transmis au personnel technique. Il est rappelé le matin par l’éducateur de nuit. Le cadre est donc aussi relayé à l’équipe.

L’encadrement des malades :

Si le jeune est malade au départ du groupe   :

L’éducateur présent est chargé de :

-contacter le médecin-prévenir l’école-signaler au personnel technique la présence du jeune. L’éducateur apprécie le cadre (médication, occupation, repas,…) selon l’état de santé du jeune et le transmet à la femme de ménage. Le cadre est évolutif en fonction de l’état de santé du jeune.

Si le jeune est malade au départ de l’école   :

-soit l’école contacte le groupe ou les bureaux. Dans le cas ou l’école contacte le groupe, le personnel technique prévient le secrétariat qui relaie à un membre de la direction (coordinateur, directrice pédagogique ou directeur général).

-soit le jeune rentre dans le groupe, le personnel technique avertit le secrétariat et estime ce qu’il y a lieu de faire.

NB   : À partir de 3 jeunes, c’est un éducateur qui vient sur le groupe, le jeune reste dans le groupe si le médecin doit passer. 

Si le jeune malade est en logement autonome   :

-Il lui est demandé de prévenir les éducateurs,-L’appel au médecin est pris en charge par le jeune et/ou l’éducateur,-L’école est prévenue par le jeune et/ou l’éducateur,-Proposition d’accompagnement au(x) rendez-vous médical(aux),-Supervision de la prise de la médication.

Si le jeune malade est en réinsertion familiale   :

Ce sont les parents qui prennent davantage en charge l’aspect médical. Les éducateurs(trices) restent cependant présent(e)s et disponibles pour l’accompagnement aux rendez-vous médicaux et autres démarches qui y sont liées.

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Le dîner à l’école   :

- Lorsque l’établissement scolaire fréquenté par le jeune propose les repas complets, le jeune mange complet le midi à l’école. Dans le cas ou il n’y a pas de repas complets qui sont proposés, le jeune aura un pique-nique. La femme de ménage sera informée afin qu’elle puisse prévoir un repas équilibré pour le soir.

- des sorties peuvent être autorisées le midi à partir de la 3éme secondaire (et/ou de l’âge) et selon le règlement de l’école.

- L’autorisation de prendre un sandwich le midi peut être donnée selon l’année fréquentée, l’age, s’il faut sortir de l’école ou non (cfr point précédent).

Les transports scolaires   :

En primaire :

Si l’école ne propose pas de transport scolaire, les trajets sont pris en charge par les éducateurs.

En secondaire :

Les trajets sont effectués via les transports en commun ou via les transports proposés par l’école.

2. la logistique

a) L e dossier individuel et informatique du jeune .

Il est subdivisé en plusieurs points :

1. PEI2. Bilans3. Accord d’aide ou application de mesure4. Scolarité : bulletins et rapports des réunions de parents5. Génogramme6. Ligne du temps7. Fiche médicale8. Fiche signalétique9. Journalier extra-muros10. Tableau des rendez-vous extérieurs

b) Les communications journalières.

- Du groupe au bureau Rapport de journée   :

Présences1. Communications à Russeignies (service social, direction)2. Communications à l’équipe

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3. Activités de la journée : . Remarques scolaires et devoirs . A surveiller (sanctions, doutes) . Comportements observés . Divers . Points à voir en réunion de rencontre.

Rapport de nuit   :

1. Endormissement2. Sommeil3. Levers4. Tour des chambres

La personne de nuit envoie les rapports J+N à Russeignies avant la fin de sa prestation.Le lundi matin, l’éducateur transmet également le tableau « relais des retours en famille ».

Rapport de suivi extra-muros   :

A chaque prestation de triplure doit correspondre un rapport « de journalier » effectué par l’éducateur. Ce rapport est envoyé en WORD et se fait à la suite du dernier rapport (envoyé ou reçu). Le rapport portera le nom du jeune + la date inversée de la rédaction (ex. : Kevin20120914). Il est possible également d’envoyer le texte d’un éventuel rapport événementiel par mail de chez soi à l’annexe, en demandant à l’éducateur qui travaille d’en faire un copier-coller sur le dernier rapport et de l’envoyer. Le tableau des rendez-vous sera également envoyé si nécessaire.

- Du bureau au groupe

Le secrétariat transmet les communications des bureaux aux groupes tous les jours de la semaine vers 16h30-45.Les journaliers des suivis extérieurs, s’ils ont été complétés par un membre de l’équipe travaillant à Russeignies, est transmis en WORD à l’annexe. Si nécessaire, le tableau des rendez-vous est transmis également.Le secrétaire classe les journaliers reçus de l’annexe à la suite chronologique de ceux concoctés à Russeignies. Le tableau des rendez-vous est quant à lui remplacé le plus récent.Si la nécessité de l’information le réclame, les groupes sont directement contactés par téléphone.Les retours en famille sont transmis le mercredi.

c) L’agenda

Est un aide mémoire quotidien.Il reprend les informations pratiques du jour.Il doit être consulté en début de prestation.

d) Le PEI et les évaluations

Qui fait quoi ? Comment l’utiliser ?

Le PEI est établi lors de la réunion de synthèse, et au plus tard le jour où débute l’éventuel projet extra-muros

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Pour les groupes : le PEI est scanné dans le dossier informatique du jeune, transmis au groupe concerné, une copie est remise à l’éducateur référent, l’original est classé dans le dossier du jeune.

Le PEI reprend prioritairement les objectifs du mandat. S’il est général, les objectifs seront définis par l’équipe éducative lors du bilan d’entrée. C’est un outil qui reprend les objectifs importants à travailler avec le jeune. Il est la base du travail à effectuer avec les jeunes. Le(s) éducateur(s) référent(s) partage(nt) de façon adaptée (selon l’âge, la maturité,…) avec le jeune les objectifs et les moyens. L’équipe doit être capable d’effectuer des liens entre le quotidien du jeune et le PEI établi (donner du sens).

Un PEI est rédigé tous les six mois sur base des réunions de synthèse. Toutefois, le PEI n’est pas définitif pour 6 mois, il est évalué tous les 2 mois et adapté entre-temps si la situation du jeune le requiert. Ces évaluations se font en réunion de rencontre et, pour les suivis extérieurs, de manière occasionnelle voire par communications.

-La préparation du PEI et des évaluations tiendra compte des points suivants:

1. des échanges avec le jeune ;2. des échanges avec les parents et de la place qu’ils occupent dans l’objectif ;3. de l’évolution au sein du groupe ou au sein de la famille ou en logement autonome ;4. du recueil des informations scolaires (résultats, comportement,…);5. du recueil des informations médicales;6. de la participation dans une activité extérieure et son évolution;7. des échanges en réunion ;8. des échanges avec les collègues;9. des échanges avec les intervenants extérieurs.

3. Les activités

Qu’entend-on par activité ?

Toute occupation individuelle ou collective, intra ou extra muros, permettant au jeune de se détendre, de s’exprimer, de s’épanouir voire même d’acquérir des repères sociétaux.

Dés l’arrivée d’un jeune, l’éducateur référent aborde avec lui ses centres d’intérêt et l’inscription dans un organisme extérieur.

Quelles ressources   ?

1) en internea) jeux de société ;b) terrain de jeu ;c) bibliothèque ;d) matériel multimédia (ordinateur, télévision, playstation) ;e) tennis de table, djembé, guitare, kicker, vélos.

2) en externea) bibliothèqueb) médiathèquec) ludothèqued) piscinee) hall sportif

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f) club de footballg) club équestreh) atelier artistique (dessin, danse,…)i) mouvements et centres de jeunesse.

Les camps (organisés par le service ou par des organismes extérieurs).

Deux séjours sont organisés par groupe durant les vacances d’été.Ils sont préparés par les deux éducateurs qui les prennent en charge. Un accompagnant participe aussi au camp.

La préparation reprendra :

1. Un objectif général ;2. Les objectifs individuels ;3. Un règlement adapté ;4. Le déroulement quotidien du séjour (menus, activités, répartition des chambres,…) ;5. Le matériel nécessaire ;6. Les informations médicales (cartes sis, vignettes, médication des jeunes) ;7. Les adresses utiles (médecins, hôpitaux, police, office du tourisme,…).

Les documents administratifs nécessaires sont transmis par la directrice pédagogique.

Une voire deux réunions de préparation avec la directrice pédagogique ont lieu. Une réunion de présentation a également lieu entre les éducateurs et les jeunes. Les jeunes collaborent à la préparation du camp. Suite à un camp, une évaluation a lieu en équipe lors d’une réunion de rencontre.

Les éducateurs peuvent proposer des camps en dehors de la période précitée.

Il est également possible de prévoir des camps et/ou des stages pour les jeunes, de façon plus individualisée, et pris en charge par des organismes extérieurs.

En ce qui concerne les suivis extérieurs, la préparation pour la participation d’un jeune à un camps, un stage, des vacances est encadrée par les éducateurs(trices), en collaboration avec le jeune et/ou sa famille.

4. L’hygiène, la santé, l’ordre, l’habillement

Qu’entend-on par «   hygiène   »   ?

Dans le thème « hygiène », nous reprenons l’hygiène de vie en général.

Nous dégageons 4 axes   :

-L’hygiène corporelle-L’hygiène alimentaire-L’hygiène du lieu de vie-L’hygiène de vie

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a) L’hygiène corporelle

L’éducateur est chargé de l’encadrement des jeunes au niveau de l’hygiène corporelle :

L’éducateur veillera à ce que   :

- Les jeunes puissent se prendre en charge. Dans le cas contraire, il interviendra de façon à ce que ce soit le cas. Pour cela il mettra en œuvre les moyens adéquats, à savoir :

- Le jeune dispose de son matériel de toilette (essuies, gants de toilette, shampoing, gel douche, brosse à dents et brosse à cheveux).

Pour les + de 12 ans, le(s) éducateur(s) référent(s) s’occupera(ont) de l’achat des produits mensuellement, avec le jeune concerné.

- Chaque jeune se lave le matin et le soir. Pour le soir, si nécessaire, une liste peut être établie afin que chacun puisse disposer d’un temps raisonnable pour se laver correctement.

- Chaque jeune se lave les dents le matin et le soir.

- Les jeunes se lavent les mains avant et après les repas ainsi qu’après le passage aux toilettes.

- Les jeunes portent en permanence des pantoufles ou des chaussures.

- La propreté des ongles et des oreilles est assurée une fois par semaine et suivant le jour fixé (cfr règlement du groupe).

b) L’hygiène alimentaire

- Les menus sont établis toutes les semaines par le personnel technique chargé de l’intendance, en collaboration avec les éducateurs et les jeunes.

- Le personnel technique veillera à ce que les menus soient équilibrés et répondent aux apports journaliers recommandés.

- Après chaque repas, l’éducateur veillera à conditionner correctement les aliments. Le personnel technique vérifiera.

- Chaque jour, le personnel technique contrôlera la température du frigo et la température du congélateur.

c) L’hygiène du lieu de vie

- Le personnel technique veillera à respecter les conditions sanitaires satisfaisantes des lieux de vie. Pour ce faire, il se réfèrera à la grille relative à la répartition des tâches ménagères à effectuer. (Grille : « répartition des tâches ménagères », établie en date du 7/11/05).

- Les éducateurs et les jeunes participent également au rangement des lieux de vie (vaisselle, chambre, salle de jeux, jardin). Pour ce faire, les éducateurs se basent sur la définition de leur fonction selon l’horaire presté et en fonction du règlement du groupe.

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d) L’hygiène de vie

L’éducateur veillera à ce que   :

- Chaque jeune bénéficie d’heures de sommeil en suffisance. Pour ce faire, un horaire de coucher est établi selon l’âge des enfants (cfr règlement du groupe).

- Les jeunes respectent les points du règlement se référant à la fumigation (âge et lieu pour fumer).

En ce qui concerne les suivis extérieurs un accompagnement est réalisé par rapport aux 4 axes cités ci-dessus. Soit via une information, des conseils, un accompagnement concret dans les démarches (exemples : liste de courses avec le jeune, préparation de repas, nettoyage du logement ou autres).

La santé

- A l’accueil du jeune, l’assistante sociale ou/et l’éducateur référent récoltent les renseignements sur les antécédents médicaux pour réaliser le dossier médical.

- A l’arrivée d’un jeune, le coordinateur organise et prend en charge la visite médicale d’entrée chez le médecin généraliste attaché au service.

- Une fiche médicale informatisée est établie par jeune. Elle reprend les antécédents médicaux. Elle est mise à jour par le service psychosocial.

- Un tableau informatisé est également tenu à jour dans le groupe. Il reprend les traitements médicaux en cours pour chaque enfant. L’éducateur veillera à le compléter après le passage du médecin et à le consulter à chaque prestation.

S’il s’avère qu’un spécialiste doit être consulté, l’éducateur en fera part au service psychosocial et/ou au coordinateur afin de décider des suites à donner.

Pour les suivis en logement autonome : si le jeune est mineur, recherche d’un médecin, d’un dentiste, ou autre et d’une pharmacie les plus proches du logement, en privilégiant l'. Si le jeune est majeur, l’inscription dans une maison médicale est privilégiée (moins onéreux). C’est au cas par cas.

Pour les suivis en famille : la famille prend en charge le suivi médical avec un accompagnement éventuel dans les démarches.

L’ordre

Les éducateurs et le personnel technique sont garants de la tenue en ordre du groupe de vie et de son environnement, en ce y compris l’état du véhicule. Pour ce faire, les éducateurs se réfèrent au règlement du groupe.

La participation des jeunes est requise (ordre des chambres, des salles de bain, des pièces communes, du jardin, du véhicule), avec l’aide et le contrôle des éducateurs.

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L’habillement

L’ (les) éducateur(s) référent(s) est (sont) garant(s) de l’habillement du jeune. Il (ils) s’assure(nt) que chaque jeune dispose de tenues adéquates.

Ceci comprend :

- Vérification hebdomadaire des armoires avec le jeune,- L’achat en fonction des besoins vestimentaires avec le jeune (se référer à la farde

« habillement »).

Dans l’optique d’un apprentissage, pour les plus de 12 ans, les éducateurs encadrent la prise en charge du linge (lessive + pliage + rangement).

En concertation avec l’(les) éducateur(s) référent(s) (et en fonction de l’age et de la maturité du jeune), le jeune a la possibilité d’effectuer ses achats seuls.

5. Les réunions et les rapports

Quand ?Qui ?Objectifs ?

- Les réunions internes   :

Les réunions de rencontre,Les réunions de synthèse,Les réunions de jeunes,Les réunions psychosociales,Les réunions du conseil pédagogique,Les réunions de direction,Les réunions du personnel technique,Les réunions de préparation des camps.

- Les réunions externes   :

Les réunions chez les mandants (SAJ, SPJ, Tribunal).

Les réunions internes   :

Quoi Quand Qui Objectifs RapportRéunion de rencontre

De 2 à 4 par mois sauf en période de congés scolaires

Le coordinateur, l’équipe éducative hormis l’éducateur de nuit (sauf demande spécifique) ; l’assistante sociale et/ou la psychologue et un membre de la direction lors des évaluations de PEI (et si demande spécifique)

Echanges sur les modalités d’encadrement matériel et pédagogique de la prise en charge des jeunes

Le coordinateur rédige le rapport

La direction rédige les évaluations des PEI

Réunion de synthèse :

1 mois après le

Le coordinateur et/ou la direction, l’équipe

Répondre au mandat

La psychologue rédige le rapport avant l’échéance des deux mois

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bilan d’entrée

début de la prise en charge

éducative hormis l’éducateur de nuit (sauf demande spécifique), l’équipe psycho-sociale, le mandant, les intervenants extérieurs éventuels ;

établir le PEIétablir un rapport

après le début de la prise en charge, sur base des préparations de l’éducateur référent et de l’assistante sociale. L’éducateur référent établit le PEI

Réunion de synthèse : bilan de prise en charge

Après 6 mois et tous les 6 mois

Le coordinateur et/ou la direction, l’équipe éducative hormis l’éducateur de nuit (sauf demande spécifique), l’équipe psycho-sociale, le mandant, les intervenants extérieurs éventuels ;

Répondre au mandatétablir le PEIétablir un rapport

La psychologue rédige le rapport sur base des préparations de l’éducateur référent et de l’assistante sociale. L’éducateur référent établit le PEI

Réunion de synthèse des suivis extérieurs

Au plus tard le jour du début du suivi extérieur

Un membre de la direction, l’ensemble des membres de l’équipe éducative et psycho-sociale intervenant dans la situation. Sont invités : le mandant, les intervenants extérieurs éventuels, le jeune en projet d’autonomie

Etablir le projet à soumettre au mandant.Établir le PEI

L’éducatrice/coordinatrice rédige le projet avant l’échéance du début de la prise en charge.L’éducateur référent établit le PEI

Après 5 mois

la direction, l’ensemble des membres de l’équipe éducative et psycho-sociale intervenant dans la situation. Sont invités : le mandant, les intervenants extérieurs éventuels, le jeune en projet d’autonomie

Établir un rapport final ou une éventuelle demande de prolongation

L’éducatrice/coordinatrice rédige le rapport ou la demande de prolongation. L’éducateur référent adapte le PEI si prolongation.

Réunion de jeunes

Toutes les 6 semaines sauf en période de vacances scolaires

Les jeunes, les éducateurs en prestation (présence facultative des autres éducateurs), le coordinateur ou un membre de la direction

Échanges entre toutes les personnes présentes sur base d’un ordre du jour élaboré par les jeunes et les membres de l’équipe éducative

Un membre de l’équipe éducative rédige le rapport

Réunion psycho-sociale

Toutes les trois semaines

L’assistante sociale, la psychologue, le coordinateur, un ou deux membres de la direction

Échanges et réflexions sur les situations familiales et les prises en charge individuelles

Pas de rapport

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Réunion du personnel technique

2 à 3 fois par an

Le personnel technique, le coordinateur

Echanges, coordination, évaluation

Le coordinateur rédige le rapport

Réunion du conseil pédagogique

Minimum une fois par an

Tous les membres du personnel ; la parole des jeunes y est représentée

Présentation des comptes et des bilans, des investissements ; mise en œuvre du projet pédagogique ; application du code de déontologie ; formation et supervision ; divers

Un membre de la direction rédige le rapport

Réunion de direction

2 à 3 fois par an

Les membres de la direction/coordination

Echanges, clarifications, cohérence, cohésion

Un membre de la direction rédige le rapport

Réunion préparation de camps

1 à 2 mois avant la période de vacances visée

Les éducateurs concernés, si possible l’accompagnant étudiant, le coordinateur, un membre de la direction

Présentation et évaluation de la préparation du camp

Pas de rapport

Définition du contenu des bilans d’entrée et des bilans de prise en charge :

-Le rappel du mandat,-Les antécédents familiaux (concernent le bilan d’entrée),-Les contacts familiaux,-La scolarité,-Le groupe,-Les activités,-La santé, l’hygiène et l’alimentation,-Les objectifs de travail.

S’il y a recours à une aide spécialisée, le point sera spécifié dans le rapport.

Le premier point est repris dans l’accord d’aide ou l’application de mesure ou le jugement par la psychologue.

Le second et le troisième point sont préparés par l’assistante sociale.

Les points suivants sont préparés par l’éducateur référent.

Excepté le mandat et les antécédents familiaux, les autres points sont discutés lors de la réunion de synthèse, s’en suit un échange entre les différents intervenants. Les objectifs de travail sont ainsi définis en équipe.

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Les réunions externes (chez les mandants)

Où Quand Qui est présent Objectifs Rapport

Service d’Aide à la Jeunesse

A l’arrivée du jeune

Un membre de la direction ; l’assistante sociale et/ou l’éducateur référent si nécessaire, le conseiller, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

Présentation de la situation et définition du mandat

Le conseiller rédige le programme d’aide. La direction rédige une note d’information complémentaire à l’équipe si nécessaire

Une fois par an et plus si la situation le nécessite

Un membre de la direction si nécessaire ; l’assistante sociale et l’éducateur référent, le conseiller, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

Évaluation de la situation, prolongation éventuelle du mandat et/ou adaptation de celui-ci

Le conseiller rédige le programme d’aide. La direction rédige une note d’information complémentaire à l’équipe si nécessaire

Service de Protection Judiciaire

A l’arrivée du jeune

Un membre de la direction ; l’assistante sociale et/ou l’éducateur référent si nécessaire, le directeur SPJ, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

Présentation de la situation et définition du mandat

Le directeur rédige l’application de mesure. La direction rédige une note d’information complémentaire à l’équipe si nécessaire

Deux mois avant le terme du jugement

Un membre de la direction si nécessaire; l’assistante sociale et l’éducateur référent, le directeur SPJ, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

Evaluation de la situation

L’assistante sociale rédige une note si nécessaire

+/- un mois après la date du jugement

Un membre de la direction ; l’assistante sociale et/ou l’éducateur référent si nécessaire, le directeur SPJ, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

prolongation du mandat et/ou adaptation de celui-ci

Le directeur rédige l’application de mesure. La direction rédige une note d’information complémentaire à l’équipe si nécessaire

Tribunal de la Jeunesse (art.38)

A l’arrivée du jeune

Un membre de la direction ; l’assistante sociale et/ou l’éducateur référent si nécessaire, le juge, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

Présentation de la situation et définition du mandat

Le juge rédige l’ordonnance modificative. La direction rédige une note d’information complémentaire à l’équipe si nécessaire

A chaque convocation au cabinet

Un membre de la direction ; l’assistante sociale et/ou l’éducateur référent si nécessaire, le juge, le délégué, les amenants, le jeune, la famille

Evaluation de la situation et adaptation du mandat si nécessaire

L’assistante sociale rédige une note si nécessaire

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Sur invitation à l’audience publique

Un membre de la direction

Révision annuelle du jugement

Le juge rédige le jugement. La direction rédige une note si nécessaire

Tribunal de la Jeunesse (art. 39)

Sur convocation au cabinet

Un membre de la direction

Présentation de la situation et définition du mandat

Le juge rédige l’ordonnance ou l’ordonnance modificative. La direction rédige une note d’information complémentaire à l’équipe si nécessaire

Tribunal de la Jeunesse (art. 38)

Sur invitation à l’audience publique

Un membre de la direction

Débat contradictoire

Le juge rédige le jugement. La direction rédige une note si nécessaire

6. La grille d’observations

Ensemble des observations et informations qui sont recueillies par l’équipe éducative et qui reprend :

- la famille,- la scolarité,- le comportement dans le groupe,- le comportement à l’extérieur du groupe,- la santé,- divers.

7. Nouvelle prise en charge

Dès la prise en charge d’un jeune, la première demande formulée à tout membre du personnel est de s’intéresser à ce dernier c’est à dire porter un intérêt existentiel et fonctionnel.

C’est ETRE ACCUEILLANT : accueillant par rapport au jeune mais aussi par rapport à sa famille et à sa situation (recueil des informations).

-Le terme existentiel renvoie à la notion de relation existentielle :

Une relation est existentielle quand elle permet à l’autre (ou met l’autre dans la possibilité) de rentrer dans le « jeu » de l’équilibre de la balance de l’éthique relationnelle. La relation existentielle fait appel à un autre principe de l’approche contextuelle : celui de l’empathie (pouvoir se mettre à la place de l’autre, avec son contexte à lui, plutôt qu’imposer sa propre vision des choses avec son propre contexte).

-Le terme fonctionnel renvoie à l’aspect matériel, au coté pratique

L’aspect existentiel et l’aspect fonctionnel co-existent : au travers de démarches fonctionnelles apparaît aussi l’aspect existentiel de la relation.

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Exemples   :

-Le fait que la chambre d’un jeune soit préparée avant son arrivée est une preuve qu’il est attendu. Il y a donc déjà dans le côté fonctionnel (=préparer la chambre) un aspect existentiel (=être attendu). Lui signaler en plus que si il le souhaite un cadre peut être prévu pour les photos de sa famille car cela doit être difficile pour lui de dormir loin d’eux. Cela crée un contexte qui peut permettre à l’enfant de parler de sa difficulté d’être éloigné de sa famille. La relation devient empathique et amène au déséquilibre de la balance de l’éthique relationnelle. Le lien devient alors existentiel.

-Accompagner un jeune pour ses achats vestimentaires parce que ses vêtements sont trop petits. Il y a dans le côté fonctionnel (=acheter des vêtements) un aspect existentiel (reconnaître que le jeune en a besoin). Profiter de ce moment pour qu’il puisse exprimer ses goûts, choisir et donc prendre position, amène à amorcer un lien existentiel.

-Dire à un jeune qu’il est l’heure de se coucher (aspect fonctionnel) pour être en forme le lendemain (aspect existentiel, on se préoccupe de son bien-être). En plus, l’accompagner en lui lisant une histoire, en lui donnant un bisou, en se préoccupant de savoir s’il est rassuré pour s’endormir, dire au revoir aux photos de ses parents,… amènent à un lien existentiel, car cela lui permet de s’exprimer sur des difficultés, des craintes qu’il peut ressentir.

-Entendre la demande du jeune dans la recherche d’un logement tout en le confrontant à la réalité de sa situation

-Reconnaître la difficulté du jeune de vivre dans un nouvel environnement.

Une visite d’entrée a lieu avant l’arrivée proprement dite du jeune dans le groupe de vie. Cette visite est proposée afin que le jeune et sa famille puissent connaître le lieu de vie et les personnes avant le jour d’arrivée prévu. L’éducateur référent, l’assistante sociale (notamment si présence de la famille) et un membre de la direction seront présents. Il est primordial que chacun puisse se présenter (prénom, nom, fonction,… = Faire connaissance). Ce qui éventuellement aura déjà été fait lors du rendez-vous chez le mandant par les personnes présentes. C’est le moment également pour expliquer de façon générale le déroulement des journées au sein du groupe de vie (le goûter, les devoirs, les soupers, les activités,…). L’éducateur référent transmet les informations nécessaires à la prise en charge du jeune au reste de l’équipe (cet aspect peut être délégué à une autre personne, l’assistante sociale par exemple, si l’éducateur ne sait pas être présent). A l’arrivée proprement dite du jeune, il est primordial d’accueillir le jeune de façon individuelle. Pour ce faire, l’éducateur référent sera présent. Il lui expliquera le fonctionnement du groupe (ROI, habillement, AP, système de référents, les activités, l’encadrement de la scolarité,…). Il l’accompagnera pour l’installation dans sa chambre (ranger, décorer,…) afin qu’il s’y sente bien, et ce tout en respectant son rythme.

Pour les suivis extérieurs, à l’entrée du jeune, une convention est passée entre le jeune et les éducateurs(trices). Le jeune saura de la sorte quelle aide notre service s’engage à lui fournir et ce qu’on attend de lui.

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