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PLAN COLABORACIÓN FORÉTICA 2009 Forética / Leroy Merlin

Ana Herrero HernándezGerente del Área Técnica de Forética

SGE 21:2008

SISTEMA DE GESTIÓN ÉTICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE

Madrid, 3 de noviembre de 2010

1. Forética

ÍNDICE

2. La importancia de la gestión de la RSE

3. Estándares, guías y normas

4. SGE 21: descripción

5. Aspectos prácticos de la implantación

6. Auditoría y certificación

SGE 21:2008 SISTEMA DE GESTIÓN ÉTICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE

7. Ventajas

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1. FORÉTICA

MISIÓN

Fomentar la cultura de la Gestión Ética y la Responsabilidad Social en las organizaciones.

1. FORÉTICA

VISIÓNSer foro de referencia internacional, a través de la generación de conocimiento y servicios de

valor que permitan la implantación de políticas verificables en Gestión Ética y Responsabilidad

Social

Los valores de nuestra organización apuntan a cuatro líneas de acción:

VALORES


Ver vídeo

Independencia

Responsabilidad

Flexibilidad

Compromiso

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Asociación de empresas y profesionales de la RSE líder en España.

1. FORÉTICA

Pionera en el desarrollo de herramientas de Gestión Integrales, que permiten la

implantación, medición y verificación de valores y conductas de la empresa en sus

operaciones y relaciones con el entorno.

Referente en foros de decisión de la RSE tanto en Europa como en España


Somos una fuente de conocimiento e innovación, fruto de nuestra extensa red de

empresas, académicos y expertos en RSE en distintos sectores y funciones.

Investigación de mercados: Informe Forética (tendencias en la gestión empresarial;

percepción ciudadana; sensibilización consumidores)

1. FORÉTICA

¿QUÉ HACEMOS?

p p )

Cuadernos Forética. Biblioteca básica del profesional de la RSE, divulgativos y accesibles a

todos los públicos.

Formación técnica especializada. Cursos para consultores y auditores

Cursos de Verano. Formación de los futuros profesionales. Estimula la interacción alumnos‐

profesores.

Ciclo de Encuentros Forética Sectoriales


Ciclo de Encuentros Forética. Sectoriales.

Premios. En colaboración consocios: periodismo, investigación, etc.

CSR MarketPlace. El mercado de la RSE.

www.foretica.es. Escaparate abierto + área privada a socios. Newsletter, Facebook

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2. LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA RSE

¿Cuál es la proporción de la población urbana versus rural en el mundo en estos años?

UN MOMENTO DE REFLEXIÓN2. LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA RSE

1950 2005 2030

Rural

Urbana 29%

71% 51,3%

48,7%

40,1%

59,9%


Fuente: Naciones Unidas

5

En la UE hay un coche por cada dos h bit t

CONSECUENCIAS…2. LA IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA RSE

habitantes.

Si las poblaciones urbanas emergentes alcanzaran este cifra, en

2030 tendríamos…

175 millones de coches más!!


Fuente: Naciones Unidas, UE Eurostat, Forética

En el año 2015, 2 de cada 10 trabajadores tendrá más de 55 años.


El crecimiento demográfico se va a ralentizar a partir del 2010 del 1,1%al 0,3% y seguirá disminuyendo a partir de entonces.

Problema: ¿Cómo vamos a cubrir los puestos especializados que queden vacantes en las empresas?


Fuente: U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS),

q p

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Solución 1: Buscamos gente en nuestropropio tejido social

•Impacto en costes: Suben los salarios y los


Solución 2: Buscamos gente de fuera denuestro mercado

p ycostes laborales

•Impacto en gestión de RRHH: Solo lasempresas “imán” captarán el talento


•Impacto en costes: No suben tantolos salarios y los costes laborales

•Impacto en gestión de RRHH: Lasempresas serán cada vez más diversas.

Durante muchos años, este ha sido el enfoque más “serio” en la defensa de los intereses sociales y ambientales



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Corporate exposureIn addition to differences between sectors, companies within a particular

ll h d ff b l d l h l

Esto parece haber cambiado a medida que otros sectores más “conservadores” de la sociedad comienzan a integrar la RSE en su toma de decisiones.


sector will have different abilities to respond to climate change regulations.Deriving direct buy and sell recommendations for a whole sector on thebasis of carbon exposure is difficult; it is far easier to identify companiesaccording to their relative exposure to climate change risks and mitigationopportunities, given wide differences in greenhouse gas emissions, potentialfor emission reductions, and competitive positioning towards tighterregulations.How can one identify companies that will succeed and fail in an environmentof heightened climate change risk? The following questions are helpful:• Does the company operate in a regulatory environment where greenhousegas emissions are regulated? If not, when and in what form is regulationexpected?• Has the company’s top management acknowledged that climate change


Has the company s top management acknowledged that climate changeis a fact and a risk? Has management assessed the link between climatechange and its business?• How high are greenhouse gas emissions for a specific company, on anabsolute level as well as relative to its peers? Does the company track indirectgreenhouse gas emissions from the use of its products and its supplychain? Is there potential for emissions reductions? Has the companyset reduction targets and a strategy for how to implement them?• Are there business opportunities from climate change mitigation andincreased regulation?

IMPULSORES DE LA RSE



Fuente: Informe Forética 2008

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VALORACIÓN DE LA RSE


7 de cada diez empresas considera que la

importancia de la RS será mayor en los próximos

años: el debate sobre si es una moda pasajera está

superado.


* Informe Forética 2008 – Segmento empresas

3. ESTÁNDARES, GUÍAS, NORMAS…

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3. ESTÁNDARES, GUÍAS, NORMAS…

AA 1000 EFREMAS

ISO 14001ISO 9001

SA 8000

EFQM

EMAS

SGE 21


OHSAS 18001

SA 8000

GRIISO 26000

4. SGE 21: DESCRIPCIÓN

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Integración del crecimiento y la competitividad con preocupaciones

PUNTO DE PARTIDA

competitividad con preocupaciones sociales y ambientales

Demanda de la sociedad Protagonista: la empresa


LA NORMA SGE 21

Sistema de Gestión Ética y Socialmente Responsable, es la primera norma europea que establece los requisitos que se

deben cumplir para garantizar la integración de la p p g gResponsabilidad Social en la estrategia de la organización.


Integración estratégica de los valores de la organización en sus procesos y actividades

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MEJORA CONTINUA

2000 2002 2005 2008

2ª Revisión

3ª Revisión


Publicación de la norma SGE 21

1ª Revisión

CONTEXTO

2005 Hoja de Ruta Europea de la RSE

2006 S d C i ió d l C i ió E2006 Segunda Comunicación de la Comisión Europea

2007 Reuniones de la Alianza Europea para la RSE

Legislación nacional e internacional

G í ISO 26000


Guía ISO 26000;

DJS Indexes; FTSE4Good;

ISO 9001, ISO 14001; OHSAS 18001

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OBJETIVOS DE LA REVISIÓN

Actualizado. Incorporar los criterios e iniciativas más relevantes existentes en la actualidad.

Integrable.Maximizar su compatibilidad con otros índices, guías y herramientas de gestión.

Riguroso Perfeccionar la formulación de los requisitos


Riguroso. Perfeccionar la formulación de los requisitos para facilitar la implantación y auditoría.

FLEXIBLE

CARACTERÍSTICAS

COMPATIBLE


FUENTE DE INFORMACIÓN

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CARACTERÍSTICAS

FLEXIBLE CONSTRUCCIÓNSERVICIOS SOCIALES

SERVICIOS PROFESIONALESINDUSTRIA Y FABRICACIÓN

FUNDACIONESFINANCIERO Y SEGUROS

QUÍMICO

SECTORES

COMPATIBLE

INDUSTRIA Y FABRICACIÓN FARMACÉUTICO

TRABAJO TEMPORAL

COOPERATIVASCOLEGIOS PROFESIONALES

27%

73%


FUENTE DE INFORMACIÓNGran Empresa PYME

CARACTERÍSTICAS

FLEXIBLE

COMPATIBLE



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CARACTERÍSTICAS

FLEXIBLE •Cuadro de Mando Integral

•Memorias de

COMPATIBLE

Sostenibilidad (GRI)

•Índices BursátilesSostenibles

Dow Jones Sustainability Indexes

FTSE4Good



FTSE4Good

ESTRUCTURA

6.1 Alta Dirección

6.2 Clientes6.8 Competencia

6.4 Recursos Humanos

6.5 Entorno Social

6.6 Entorno ambiental


6.3 Proveedores6.7 Inversores

6.9 Administraciones

Públicas

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5. ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA IMPLANTACIÓN

ALTA DIRECCIÓN (6.1)


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ALTA DIRECCIÓN (6.1)

Política de Gestión Ética y Responsabilidad Social

DOCUMENTOS

Política de Gestión Ética y Responsabilidad Social

Código de Conducta

Plan de Responsabilidad Social (objetivos e indicadores)

Política Anticorrupción


Modelo de relación con los grupos de interés

Contratas y Obras, ADIF, BBK, CAN, Metro Bilbao, Forética

CLIENTES (6.2)


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CLIENTES (6.2)

Códi d d t bli it i AUTOCONTROL

ALGUNAS REFERENCIAS

Códigos de conducta publicitaria: AUTOCONTROL

Guía de Marketing Sostenible (biblioteca Forética)

Accesibilidad: requisitos DALCO (deambulación, aprehensión,

localización y comunicación)

Buenas prácticas: transparencia honestidad información clara y


Buenas prácticas: transparencia, honestidad, información clara y

completa, confindencialidad (etiquetado, letra pequeña, mesas limpias,

lenguaje, etc.)

CLIENTES (6.2)

REQUISITOS DALCO

ILUMINACIÓN

DEAMBULACIÓN ALCANCE (todo al alcance del usuario)

APREHENSIÓN ILUMINACIÓN

PAVIMENTOS (Uniformidad, deslizamiento.)

ESPACIO DE MANIOBRA (dimensiones, obstáculos, mobiliario, apoyos o ayudas y asientos)

ZONAS DE CIRCULACIÓN (dimensiones, obstáculos puertas, elementos de cierre)

CAMBIOS DE PLANO (escaleras, rampas, ascensores, escaleras y rampas mecánicas)

ALCANCE (todo al alcance del usuario)

ACCIONAMIENTO (los elementos de acción manual no deben ofrecer una resistencia excesiva al usuario)

AGARRE (ayudas técnicas, de apoyo y agarre adecuadas)

TRANSPORTE (facilitar el transporte de objetos con los medios adecuados)

LOCALIZACIÓN COMUNICACIÓN


SEÑALIZACIÓN (facilitar la orientación del usuario y la identificación y localización de lugares y objetos)

OTROS MEDIOS DE LOCALIZACIÓN (información para la localización)

LOCALIZACIÓN COMUNICACIÓN NO INTERACTIVA (señales panel,

otros medios gráficos, señales luminosas, señales acústicas, señales táctiles)

COMUNICACIÓN INTERACTIVA (consultas ordenador, lector óptico, línea braile, etc.)

COMUNICACIÓN

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PROVEEDORES (6.3)

Criterios de Compras Responsables

Diagnóstico y evaluación de los proveedores.

Plataforma de compras ACHILLES

ALGUNAS REFERENCIAS


Plataforma de compras ACHILLES

Guía para la Gestión Responsable de la Cadena de Suministro de ASEPAM

Portal Supply Chain de CSR Europe

PERSONAS QUE INTEGRAN LA ORGANIZACIÓN (6.4)

+ HUMANA

+


+ ATEN

CIÓN

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Igualdad de oportunidades

Gestión de la diversidad


Conciliación de la vida laboral, personal

y familiar


+ HUMANA

Derechos Humanos

Bienestar en el trabajo


Salud y Seguridad

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Formación

Empleabilidad

Desarrollo profesional



Clima Laboral

+

Reestructuración Responsable (Danone)

Canal de resolución de conflictos


+ ATEN

CIÓN

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ENTORNO SOCIAL (6.5) Y AMBIENTAL (6.6)


INVERSORES (6.7), COMPETENCIA (6.8) Y ADMINISTRACIONES (6.9)


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6. AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓN

PROCESO DE CERTIFICACIÓN

1. Solicitud certificación

3. Selección equipo auditor

FORMULARIO SOLICITUD

2. Elaboración de la oferta

PLAN AUDITORÍA

NO

4. Auditoría. FASE 1

5. Auditoría. FASE 2

INFORME INFORME 6. Validación (FORÉTICA)


7. Comité de Certificación

EXPEDIENTE

8. Concesión certificado VIGENCIA: 3 AÑOS

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CICLO DE CERTIFICACIÓN

AUDITORÍA INICIAL

¿QUÉ VER? EJEMPLO FECHAS

CUMPLIMIENTO DE TODOS LOS REQUISITOS DE LA SGE

AUDITORÍA: 20/04/09CERTIFICADO: 12/06/09INICIAL

AUDITORÍA SEGUIMIENTO 1

AUDITORÍA SEGUIMIENTO 2

21CERTIFICADO: 12/06/09

ASPECTOS CLAVE + ½ REQUISITOS SGE 21DURACIÓN: ≥50%

AUDITORÍA: 20/04/10 (o antes)

AUDITORÍA: 20/04/11 (o antes)

ASPECTOS CLAVE + ½ REQUISITOS SGE 21DURACIÓN: ≥50%


AUDITORÍA RENOVACIÓN

AUDITORÍA: 12/04/12(2 meses antes vencimiento

certificado)CERTIFICADO: 12/06/12

CUMPLIMIENTO DE TODOS LOS REQUISITOS DE LA SGE 21

DURACIÓN: ≥66%

Se comienza en la etapa de Solicitud de

Certificación

SITUACIÓN ACTUAL DE LAS CERTIFICACIONES

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EVOLUCIÓN CERTIFICACIONES

8077

20

30

40

50

60

70

80

2 3

1520

32

4553


Última actualización datos: 20/10/2010

0

10

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

2 3

DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA CERTIFICACIONES

12116

4 2

13

15

6

6



15

Cataluña Castilla y León Madrid País Vasco Aragón

Galicia Andalucía Islas Canarias Islas Baleares

25

DISTRIBUCIÓN CERTIFICACIONES POR SECTORES

CONSULTORÍA

CONSTRUCCIÓN

SEGURIDAD

TRANSPORTE

CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO

ASOCIACIÓNSERVICIOS SOCIALES

LIMPIEZA

SERVICIOS

FUNDACIÓN

INDUSTRIA

FARMACÉUTICO

TRABAJO TEMPORAL

ASOCIACIÓN

QUÍMICA

SERVICIOS PROFESIONALES

TELEGESTIÓN

COLEGIO PROFESIONAL

COOPERATIVA

ASEGURADORA

EDUCACIÓN


TRABAJO TEMPORAL

CAJA DE AHORROS

EDUCACIÓN

ONG

COMERCIALIZACIÓN

TRADUCCIÓN

SANITARIO


DISTRIBUCIÓN SEGÚN TIPO DE EMPRESA

27%

73%



Gran Empresa PYME

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7. VENTAJAS

A NIVEL INTERNO

Captación y Retención de talento

Mejora del clima laboral

Minimiza costes de la “no‐responsabilidad”


Facilita la elaboración de memorias de sostenibilidad

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A NIVEL EXTERNO

Orientación de mercado. Un mayor diálogo y cercanía con los stakeholders permite una mayor anticipación a los cambios en elmayor anticipación a los cambios en el

mercado

Relaciones con las administraciones públicas. Una mayor cooperación con las

administraciones reduce el riesgo


de infracción‐sanción, y aporta solidez al entorno regulatorio

Mejora de la reputación

Índices bursátiles sostenibles


www.sgewww.sge2121.foretica.es .foretica.es

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CONCLUSIONES

Forética apuesta por un enfoque de la RSE basado en la gestión. Esto permite potenciar las áreas de comunicación y acción social y contribuye a aportar solidez al posicionamiento haciéndolo sostenible en todos los sentidos.

Respuesta de las organizaciones al reto de la sostenibilidad.

La gestión ética es voluntaria no obstante supone un compromiso que demuestre:

Integración en la estrategia y procesos de la organización

l d l diál i i d l i d l


Impulso del diálogo y conocimiento de las expectativas de los grupos de interés

Fomento de la transparencia y la comunicación

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS

POR VUESTRA ATENCIÓNPOR VUESTRA ATENCIÓN

[email protected]@foretica.es


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