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L’information contenue dans ce document est inspiré du modèle de plan d’affaires proposé par le ministère de l’Industrie et du Commerce, du Groupe Conseil St-Denis inc. et du ministère des régions sur la politique de soutien au développement local et régional et l’économie sociale. Version juillet 2001 MODÈLE DE PLAN D’AFFAIRES D’UNE ENTREPRISE D’ÉCONOMIE SOCIALE

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MODLE DE PLAN DAFFAIRES

MODLE DE PLAN DAFFAIRES

DUNE ENTREPRISE EN CONOMIE SOCIALE

Il nexiste pas de mthode ni de rgle absolues pour rdiger un plan daffaires. On sentend cependant sur un certain nombre dlments cls, les autres lments dpendent de la nature du projet.

En fait, la cohrence, la clart et la pertinence de linformation contenue dans le plan daffaires ont plus dimportance que son volume: 10 20 pages; 30 pages maximum. Si vous devez ajouter dautres renseignements, prsentez-les en annexes.

Le plan daffaires de lentreprise dconomie sociale recoupe plusieurs lments dun plan daffaires traditionnel, mais il sen distingue par ses principes et ses rgles de fonctionnement propres. La rdaction dun plan daffaires complet, cohrent et convaincant est pour le groupe promoteur une tape cruciale dans le processus dlaboration dun projet ainsi que sur les lments de russites du projet puisque les partenaires pressentis baseront leur dcision dy participer ou non sur les renseignements quil contient.

Le modle, ci-joint, comprend les rubriques suivantes:

Sommaire excutif

1. Prsentation du projet

2. La prsentation du groupe promoteur

3. Le contexte commercial

4. La stratgie de commercialisation

5. Le plan dexploitation et les ressources humaines

6. Le partenariat

7. Les sources de financement

8. Les prvisions financires

9. Les retombes conomiques et sociales

10. Les annexes au plan daffaires

Ce modle de plan daffaires se termine sur quelques propos concernant la consolidation dun projet ou dune entreprise dconomie sociale.

Le sommaire excutif a pour objet de schmatiser en une page le projet ( faire lorsque votre plan daffaires sera compltement rdig). Il sagit de rsumer les points principaux qui permettent de comprendre le projet. En voici un exemple:

projet

Recyclage dordinateur

promoteur

Corporation XYZ

forme juridique

Organisme but non lucratif

secteur de lentreprise

Rcupration

produits ou servicesOffrir des outils informatiques adquats et fiables clientle cible

cole primaire de lArrondissement Rosemont

plan de dveloppement

Restauration et mise aux normes du local

prvisions financires

Anne1 anne 2 anne 3

Revenusxxx,xxx$ xxx,xxx$ xxx,xxx$

Surplus (dficit) x,xxx$ xx,xxx$ xx,xxx$

Liquidits nettes xx,xxx$ xx,xxx$ xx,xxx$

investissements

Restauration et rnovationsxxx,xxx$

Mise en march

xx,xxx$

Salaires et avantages sociaux xx,xxx$

Fonds de roulement

xx,xxx$

Autres

xx,xxx$

xxx,xxx$

financement

Mise de fonds des promoteur xx,xxx$

Emprunt hypothcaire

xxx,xxx$

FIES

xx,xxx$

Fonds de lutte

xx,xxx$

Ministre xxx

xx,xxx$

xxx,xxx$

retombes socio-conomiqueMaintien et cration demplois (de 3 8 emplois)

Insertion au travail des personnes en difficults.

Vous pouvez galement utiliser les mmes thmes que ceux de la table des matires en rdigeant un paragraphe par thme.

1.1 Nom et adresse de lentreprise

Nom et adresse au complet

No de tlphone, fax, courriel, site Web

Personne contact, fonction

Type dorganisation (OBNL ou COOP)

Anne de fondation

Secteur dactivits

1.2 Mission dentreprise

Vous devez dcrire, en une ou deux phrases, la mission ou la raison dtre de votre entreprise.

1.3 Rsum du projet (et historique de lentreprise)

Le rsum a pour objet de prsenter un aperu gnral du projet. Il doit inclure la prsentation du groupe promoteur, la description du projet, lvaluation de son cot global, de mme que la liste des partenaires du milieu impliqus. Il importe, dindiquer sil sagit de la cration dune nouvelle entreprise ou du dveloppement dun nouveau service dans une entreprise existante. Dans ce dernier cas, le rsum doit clairement indiquer quelle est la situation actuelle de lentreprise (les activits offertes et les ressources en place) et ce vers quoi le groupe promoteur se dirige (les nouveaux services et les ressources additionnelles qui seront ncessaires).

1.4 Buts et objectifs (lutilit sociale du projet)

numrez lutilit sociale du projet en terme de buts et objectifs que vous dsirez atteindre par ordre chronologique court terme et plus long terme. Un objectif est spcifique, mesurable, acceptable, raliste et temporel; un but est moins prcis. Les objectifs du projet doivent sinscrire en terme de rentabilit collective (social et conomique).

Exemples:

Faire connatre lentreprise auprs de la clientle cible (but).

Obtenir 10 clients rguliers avant la fin de la premire anne (objectif).

Consolider les 7 postes actuels et crer 3 nouveaux postes (objectif).

Raliser un chiffre de ventes correspondant un niveau dautofinancement (90%) dans trois ans (objectif).

Assurer un contrle de qualit rigoureux sur la production (but).

Etc.

1.5 Brve description des produits et/ou services

Dcrivez spcifiquement votre produit/service offert

1.6 Calendrier gnral des ralisations

Il importe dindiquer les principales tapes de ralisations de votre projet dj ralises et celles raliser pour la premire anne.

Dates prvues pour:

le dmarrage du projet;

lacquisition dquipements;

lobtention du financement;

lembauche de nouvelles ressources;

etc.

Cette section a pour objectif de prsenter les promoteurs du projet, tout en identifiant, leur apport personnel au projet (expertise, aptitudes au leadership, la gestion, etc.). De plus vous devez prsenter le rle de chaque promoteur au sein de lentreprise.

2.1 Expertise et curriculum vitae

Prsenter les grandes lignes de vos forces. Mettez laccent sur votre formation et vos expriences de travail, relies votre projet, en commenant par les plus rcentes. Noubliez pas de mentionner toutes les autres expriences pertinentes votre projet. Mentionner les mentors, parrains ou services de soutien qui vous accompagnent (joignez votre curriculum vitae en annexe).

Le promoteur dun projet dentreprise dconomie sociale doit tablir sa Crdibilit. Ses forces sont sa connaissance du domaine dintervention et sa capacit daller chercher lexpertise qui nest pas prsente dans lquipe de dpart.

Pour soutenir sa crdibilit auprs des partenaires financiers, le promoteur collectif peut sappuyer sur des dossiers de presse, des rapports dactivits ou sur tout autre document faisant tat de ses ralisations passes et de leurs rsultats. Le caractre collectif du promoteur nenlve pas limportance dun porteur de projet, dun leadership dans le groupe. Il est donc crucial de mettre en valeur lexpertise des dveloppeurs prsents dans lorganisation.

Le promoteur collectif peut aussi tre reconnu pour sa capacit sadjoindre des collaborateurs, par son sens de lorganisation et son initiative, ainsi que par sa volont et sa capacit datteindre des rsultats. Il est important de faire tat de ses comptences en gestion et en administration. Dans la phase de dmarrage, cette expertise sera trs prcieuse et il est recommand davoir une ressource interne ou externe qui assure le suivi du projet sur le plan financier.

2.2 Structure organisationnelle

Dcrivez brivement les responsabilits quaura chaque promoteur et les tches quil accomplira au sein de lentreprise ainsi que les mcanismes prvus de participation dmocratique ou de vie associative (assemble gnrale, conseil dadministration, comit excutif, comit aviseur, etc.). Il sagit de dcrire Qui fait quoi? Noubliez pas les activits de marketing, de financement, de production, de gestion.

Si applicable, vous pouvez prsenter un organigramme illustrant le modle dentreprise (reprsentation schmatique).

Cette section doit fournir de linformation sur un ensemble dlments qui vont permettre dapprcier la pertinence du projet. Ltude de march permettra danalyser lvolution de lindustrie, le profil de la clientle, le potentiel du march et ce que fait la concurrence. Ces lments sont essentiels llaboration des stratgies de mise en march. Vous devez dmontrer que vous oeuvrez dans un march que vous connaissez.

3.1 Lvolution de lindustrie

Vous devez faire une description de lindustrie dans laquelle uvre votre entreprise, sur lvolution de lindustrie, les perspectives davenir et particularits applicables (noubliez pas de citer vos sources). Pour ce faire, vous devez tenir compte des lments suivants:

Le march vis: description des clients susceptibles dacheter le produit ou le service

Lvolution de lindustrie: nombre dindividus ou dentreprises dans le secteur

Nouvelles tendances: service personnalis, ventes directes, etc.

Rglementations particulires: permis spciaux, comits paritaires

Etc.

3.2 Profil de la clientle

Il importe de bien cerner le profil de la clientle. Sil sagit dindividus: ge, sexe, taille de la famille, scolarit, revenu. Sil sagit dorganisations ou dentreprises, on prcise leurs activits principales, leur chiffre daffaires, le nombre demploys, leur emplacement.

Donner des informations tangibles et plus prcises sur les caractristiques du march vis (quantit = valuation en nombre) et des habitudes et comportements dachat des clientles vises dmontrant le potentiel quelles reprsentent, que vous les connaissez et quils sont prts acheter des produits/services tels que les vtres. Noubliez pas dexpliquer comment vous avez obtenu ces informations. Ces informations sont:

Pour les caractristiques des clients viss:

Combien sont-ils prts payer?

O sont-ils?

Qui achte, quand, comment, quoi?

Quest-ce quils recherchent dans ce type de produit/service?

Quest-ce qui est important pour eux quand ils achtent?

Quel est le meilleur moyen de les rejoindre?

Quel moyen publicitaire prfrent-ils?

Pour les caractristiques de la clientle-cible potentielle:

Nombre de personne/entreprises composant la clientle vise

Budget annuels par famille/organisme pour ce type de produit/service

Potentiel quelle reprsente

Priodes plus favorables

Vous pouvez identifier le potentiel ($) que reprsente votre clientle-cible sur la base des sondages, des pourcentages et autres hypothses que vous mentionnez.

Exemple:

1. Nombre de clients cibls multipli par le prix (la tarification) = potentiel de votre march

2. Quelles est votre part escompte du march pour la premire anne, la seconde anne?

3.3 Lanalyse de la concurrence

Faites une description de la concurrence directe et indirecte existante et son volution prvisible. La concurrence directe offre un produit ou un service similaire aux vtres. Tandis que la concurrence indirecte rpond aux besoins du client de manire diffrente. Vous devez prcisez les principales caractristiques de ces concurrents, leur approche, leur stratgie de mise en march, leurs forces et leurs faiblesses.

La stratgie de commercialisation ou de mise en march, recouvre lensemble des activits en vue datteindre les objectifs de marketing. Le contenu de cette section doit sappuyer sur les rsultats de ltude de march. Cette section doit fournir de linformation sur les biens ou les services offerts, sur leur tarification et sur la stratgie de mise en march. Il faut en quelque sorte dmontrer la rentabilit et la viabilit du projet dans son volet conomique.

4.1 Stratgie gnrale

La stratgie gnrale est compose dun objectif principal et de son activit principale accompagns dobjectifs et dactivits secondaires.

Il sagit de dterminer pour chaque produit/service, les objectifs de marketing ( partir du potentiel donn par le march vis).

Exemple:

a) obtenir au moins 5% du march pour le produit/service #1;

b) rencontrer au moins 5 clients potentiels par semaines;

c) ect.

Le plan de mise en march doit contenir en dtail les activits, soient:

description des biens ou des services

tarification (prix)

distribution

communication (promotion)

marketing social

4.2 Description des biens ou des services

Vous devez prciser, dans le dtail, les types de produits ou de services envisags dans le projet, de mme que leurs caractristiques et les avantages quils prsentent

titre dexemple, ces caractristiques sont relatives :

Sil sagit dun produit:

Style

Emballage

Taille

Poids

Couleur

Format

Durabilit

Qualit

Distinction

Utilisation

Performance

Marque

Mode demploi

Fabrication

Brevets

Garanties

Sil sagit dun service:

Qualit

Rapidit

Distinction

Fonctionnement

Pour chaque produit/service, donner votre avantage concurrentiel et expliquer comment cet avantage sera mis de lavant, le moyen utilis.

Exemples:

Caf (insertion sociale):Avantage concurrentiel: Rapidit du service

Moyen:Gratuit si lattente dpasse 15 minutes

Recyclage dordinateur

Avantage concurrentiel: Fiable

Moyen:Garantie de 1 an sur les pices et main duvre

4.3 Politique de tarification

Pour chaque produit/service, indiquez votre politique gnrale de prix, cest--dire le tarif tabli pour le bien ou le service: liste de prix, escomptes la quantit, politique de crdit, conditions de paiement (dlais de paiement des clients et des fournisseurs), politique dchange et de remboursement.

Vous devez indiquer la base de dtermination de vos prix, cest--dire les lments pris en comptes dans llaboration de votre stratgie de prix: cot de revient, marge de profit brute (avant les frais dadministration), prix de la concurrence, image du produit/service, commissions des vendeurs, etc.

4.4 Distribution

Cette section comprend les activits de localisation, de distribution et daccs.

La localisation: vous devez indiquer les critres de slection impliqus dans le choix de lemplacement de votre entreprise. Indiquez galement quelles sont les rgles dobtention de permis doccupation pour le genre dactivits que vous allez tenir. Exemples de critres:

Accessibilit

Stationnement

Compatibilit avec lenvironnement

Frais de location

Visibilit de lentrepriseImage de lentreprise

Caractre fonctionnelAffluence de clientleTrajet emprunt par les gens

Disponibilit du localTaxes

Caractristique des rsidents

Temps de dplacementDveloppement du quartierCaractristiques des rsidents

Zonage

clairage extrieur

Proximit des fournisseurs, des services

Cot du loyer

Scurit

Distribution: vous devez indiquer quels sont vos canaux de distribution et pourquoi vous les avez slectionns.

1. Spcifier comment vous allez dvelopper ce rseau

2. Lister les contacts et ententes tablis

3. Lister les noms et adresses de vos fournisseurs

4. Donnez les dlais et modes de paiement des intervenants

Accs lentreprise: dans le cas dentreprise de service, laccs votre service est une ralit dterminante pour votre client potentiel puisse vous trouver. Quels seront les canaux par lesquels vos clients pourront vous contacter?4.5 Communication

La communication est souvent identifie la promotion. Il y a quatre catgories dans la communication: promotion / publicit / relation publique / force de vente.

Pour chaque catgorie, mentionnez les moyens (ou activits) choisis, les objectifs viss, les tches que vous devrez accomplir, les ressources et les dlais ncessaires; la routine habituelle quoi!

Activits de promotion

La stratgie de promotion des ventes est une activit de communication qui a pour but essentiellement de provoquer une demande immdiate

Exemples de moyens promotionnels: rabais, concours, dmonstration, chantillons, offre dessai, prime, ventes 2 pour 1, etc.

Activit de publicit

La publicit est une activit de communication qui a pour but de faire connatre, informer, et de faonner limage dun produit/service.

Exemples dobjectifs de la publicit: augmenter la notorit de la marque de lentreprise, faire connatre le produit/service, pntrer un nouveau march, assurer la confiance, etc.

Exemples de moyens publicitaires: annonce dans le journal de quartier, envois postaux, affiches, sollicitation tlphonique, dpliant publicitaire, etc.

Relation publique

Les relations publiques permettent de dvelopper un rseau de contact et daccrotre la notorit de lentreprise. Vous devez connatre les principales activits dans votre secteur et choisir celles auxquelles il est plus stratgique pour vous de participer.

Exemples dactivit: 5 7, congrs, confrence de presse, conseil dadministration, assembles annuelles, colloques, etc.

Force de vente

Cest le personnel en contact avec le client pour lui vendre votre produit/service: rceptionniste, vous, distributeurs, vendeurs.

Calendrier global des activits de commercialisation

Pour chacune des stratgies de promotion, publicit et relation publique, vous devez prsenter un chancier de communication (plan dactions). Ce calendrier doit tre prsent en annexe. Il est intressant de combiner le tableau du budget avec celui du calendrier.

4.6 Marketing social

Les stratgies de marketing social prvues, par exemple: la valorisation du volet social de lentreprise, son apport la collectivits.

Dans cette section, vous trouverez les lments ncessaires llaboration des activits de production ainsi que le plan des ressources humaines.

5.1 Activits de production et ressources matrielles

Le plan dexploitation constitue le corps du plan daffaires. En effet, cest dans cette section que vous dmontrerez le processus de production de vos produits ou de vos prestations de services. La production est au plan daffaires ce que la logistique est lorganisation dvnement ou le plan de cours au cours de formation. Ne pas matriser sa production signifie galement ne pas contrler ses cots. Or, lors du dmarrage de lentreprise, tant donn que chaque dollar compte, il est vital de bien contrler sa structure de cots.

Vous devez dcrire votre processus de production de vos produits/services et dfinir les toutes les tapes.

Entreprise de services: listez et dcrivez toutes les tapes effectues partir du moment o le client passe la commande jusqu la facturation.

Entreprise de production: donnez les tapes de production de lapprovisionnement jusqu la vente, en passant par le processus de fabrication. Expliquez galement de quelle manire vous allez contrler votre inventaire de matire premire. Prcisez les technologies ou le savoir faire ncessaires.

Il faut galement prciser dans le dtail:

Les quipements et les travaux damnagement ncessaires la ralisation du projet ainsi que leur prix.

Les amnagements propres au volet social du projet, par exemple des postes de travail accessibles aux personnes vivant avec un handicap, un ascenseur dans une rsidence pour personnes ges.

Le prix de revient par unit de produit ou par heure de service, en dtaillant les cots de production variables et les cots fixes de lorganisme.

La transformation ou valeur ajoute

Vous devez pour chacun des produits/services, prsenter un plan de production qui dfinit votre intrant, votre processus de transformation et votre extrant (ou la valeur ajoute).

Exemples:

Intrant

Transformation

Extrant

Mtal

Fabrication

Meuble

Client stress

massage

Client dtendu

Document brouillonTraitement de texte

Document mis en page

Le carnet de commande

Pour les entreprises de production, vous devrez numrer les ententes actuelles, des contrats ou des demandes de soumission, de mme que lenjeu financier que ces derniers reprsentent.

5.2 Ressources humaines et plan dembauche

Le plan daffaires doit prciser les lments concernant la main-duvre requise par le projet, cest--dire le nombre demplois (crs et consolids) prvus au dpart, le nombre demplois gnrs dans les trois premires annes du projet, les qualifications requises de mme que la stratgie de recrutement de la main-duvre.

Par ailleurs, dans le cas o des travailleurs embauchs prsentent des problmatiques particulires, le modle dencadrement prconis par lentreprise doit tre prcis dans le plan daffaires.

Qualit des emplois

Mme si les projets dconomie sociale peuvent obtenir de faon privilgie des subventions daide lembauche, que ce soit du fait de leur mission particulire dinsertion conomique ou titre daide durant la priode de dmarrage, il nen reste pas moins que les emplois cres doivent tre de vrais emplois, cest--dire:

rmunrs par des salaires;

assujettis aux lois du travail;

rguliers ou stables, saisonniers selon le cas.

Le plan daffaires doit donc prciser les conditions de travail offertes, les niveaux de rmunration et les avantages sociaux prvus. Par ailleurs, les emplois cres doivent offrir dans la mesure du possible des possibilits de dveloppement personnel et professionnel.

La rpartition des tches

Le travail de production de biens ou de services sorganise autour dune rpartition des tches propre chaque secteur dactivit et adapte au projet social et au contexte local. Elle doit donc tre prcise afin dvaluer le rle de chacun des salaris dans lorganisation, en dmontrant la cohrence des choix retenus au regard des objectifs et des contraintes inhrentes au projet. Lorganisation des tches ainsi dfinie devrait inclure aussi les titres des emplois.

La formation de la main-duvre

Il peut tre ncessaire pour lentreprise dassurer la formation du personnel, surtout sil sagit de dvelopper de nouvelles fonctions lintrieur dun nouveau march. Si tel est le cas, le plan daffaires doit prciser les activits qui seront rservs la formation des travailleurs et les cots affrents.

Selon la nature du projet, ladhsion des partenaires du milieu devient un facteur de russite important. Il est donc primordial de faire tat de lancrage du projet dans le milieu et des partenariats envisags ou conclu, den prciser la nature et limpact sur la ralisation du projet, en matire de financement, dexpertise ou de toute autre forme de soutien.

Le financement dun projet dconomie sociale repose souvent sur la contribution combine et complmentaire de plusieurs partenaires provenant de diffrents secteurs. Les sources de financement potentielles sont les suivantes:

La mise de fonds du groupe promoteur. Une part du financement peut provenir dun apport fourni par lorganisme lui-mme ou par ses membres, notamment dans le cas de coopratives.

La contribution des usagers. Le tarif tabli pour le bien produit ou le service rendu permettra lorganisation dvaluer la contribution des usagers au financement du projet.

Le financement priv et/ou institutionnel. Les entreprises dconomie sociale font souvent appel au financement traditionnel: prts bancaires, marge de crdit, fonds de capital de risque tel que le RISQ (Rseau dinvestissement social du Qubec).

Le financement public. Une partie de la prestation sociale peut-tre couverte par des fonds publics dans le cadre de diffrents programmes (subventions de dmarrage ou rcurrentes pour lencadrement social, laccompagnement pdagogique). La contribution de ltat peut galement se manifester par des allocations relies la prestation de services auprs des personnes dmunies (ex.: allocation de garde, programme dexonration financire, etc.) ou encore par laccs des fonds dconomie sociale ou des garanties de prt (Fonds local dinvestissement).

La contribution des partenaires. Le groupe promoteur peut bnficier du soutien de partenaires sous forme dargent-ressources: la mise la disposition gratuite de locaux, dquipement ou de ressources humaines.

Il importe donc de prciser ici les sources sur lesquelles le groupe promoteur pourra compter en distinguant le dmarrage du projet de celle dune exploitation dune entreprise en vitesse de croisire. Cette distinction est trs importante, car les sources de financement ne sont pas forcment les mmes dans les deux cas.

Cots et financement du projet

Les tats financiers devraient faire clairement ressortir les cots relis spcifiquement au dmarrage du projet et le mode de financement prvu.

Cot du projet

1) Cot court terme

Fonds de roulement / encaisse (3 mois de dpenses)

Comptes recevoir

Inventaire

Frais pay davance (loyer, services publics, permis, assurances, etc.)

2) Cot immobilisation ( long terme)

Equipements

Informatique

Mobilier

Terrain, btisse

Machinerie et outillage

Total des frais de dmarrage (1+2)

Source de financement Mise de fonds

Partenaires privs

Aides gouvernementales (subvention, programmes daide lemploi)

Institutions financires

Commandites

Etc.

Les prvisions financires revtent une grande importance dans le plan daffaires. Elles doivent dmontrer la faisabilit et la viabilit financires du projet. Les partenaires financiers sont sensibles des prvisions financires ralistes et compltes.

En gnral, on tablit les prvisions pour les deux premires annes doprations.

Deux outils prvisionnels sont privilgis:

les tats financiers prvisionnels (sur 3 ans);

le budget de caisse.

a) Les tats financiers prvisionnels: tats des rsultats et bilans prvisionnels

Les prvisions financires sont prsentes dans les tats financiers prvisionnels et il est recommand de prsent les prvisions sur une priode de trois ans. Les deux tats financiers intgrer au plan daffaires sont le bilan et ltat des rsultats (le surplus ou dficits de lexercice).

Le bilan montre la situation financire de lentreprise un moment donn. Il donne la liste des actifs, des passifs et des surplus dans lentreprise.

Lactif est la somme des ressources conomiques dont lentreprise dispose: argent en caisse, les comptes recevoir, le terrain, les immeubles, les quipements.

Le passif reprsente les dettes de lentreprise: comptes payer, emprunts, etc.

Le surplus est la diffrence entre la somme des actifs et celle des passifs.

Ltat des rsultats donne le rsultat financier des activits dune entreprise pendant une priode donne, en gnral pendant une anne financire. Ltat des rsultats tablit le rapport entre les revenus et les dpenses et dgage le rsultat net, savoir un surplus dopration, un dficit ou lquilibre entre les revenus et dpenses.

Dans le cas dune entreprise dconomie sociale, il est utile de distinguer, dans les revenus et les dpenses, ceux lis la mission sociale du projet (ex.: formation, encadrement spcial des travailleurs) de ceux lis lactivit conomique (production et vente des biens ou des services).

Par ailleurs, il est possible que les revenus et les dpenses ne squilibrent pas ds la premire anne et que ltat des rsultats donne un solde ngatif. Dans ce cas, le plan daffaires doit faire ressortir comment la situation se rquilibrera terme et comment les dficits seront financs (apports ou prts de partenaires, des membres de la coopratives, subventions, crdit de fonds de roulement).

b) Le budget de caisse prvisionnelIl est ncessaire et trs important car il permet dvaluer les besoins de trsorerie court terme. Il doit faire apparatre sur une frquence mensuelle:

Toutes les rentres dargent: subventions, crdits, apports ainsi que les recettes provenant de la vente;

Toutes sorties de fonds: paiements des investissements, des services, des salaires, des approvisionnements et autres;

Les autres revenus provenant des programmes publics et les autres recettes lies la mission sociale de lentreprise, dtaills et ventils par bailleur de fonds.

Le rsultat mensuel des recettes moins les dpenses doit faire apparatre le niveau des besoins de trsorerie pour chaque mois et la faon dont ils seront couverts.

En gnrale, un projet dentreprise dconomie sociale comporte dans ses objectifs un volet concernant les retombes dans le milieu dont il est issu.

Le plan daffaires doit donc prciser le type et lampleur des effets bnfiques attendus pour le milieu, en se rfrant au contexte local pour montrer dans quelles perspectives damlioration il sinscrit et en expliquant comment la ralisation de linitiative contribue au dveloppement social et conomique de la communaut. Selon la nature du projet et en fonction des particularits du secteur dactivit, ou encore en relation avec les priorits tablies, ces retombes peuvent tre soit directes lorsquelles sont lies aux objectifs de dpart soit indirectes par les effets terme de linitiative.

Il peut sagir par exemple:

dune meilleure accessibilit aux produits ou aux services;

de limpact positif sur la rtention dun groupe de population vis;

des effets de prvention sur les plans de lisolement social, de la sant ou de la criminalit;

de limpact sur la cohsion sociale dans un quartier;

de leffet multiplicateur de certaines activits qui ont pour effet den gnrer dautres;

de lamlioration de la qualit de vie des citoyens sur le territoire;

du dveloppement dune expertise locale et rgionale dans des secteurs dactivit o loffre locale est insuffisante pour rpondre aux besoins du territoire;

de limpact sur le dveloppement ou de la consolidation du potentiel dauto-organisation dune communaut;

de la rgularisation du travail souterrain, qui entrane une meilleure qualit des services et une amlioration de la situation des personnes qui en bnficient.

Il est important dinclure en annexe au plan daffaires des copies:

de la charte;

des curriculum vitae des principales ressources de lentreprise;

des statistiques sur lindustrie;

du questionnaire des sondages, rsultats des sondages, texte danalyse des sondages

des derniers tats financiers vrifis, sil y a lieu;

des tats financiers pro-forma;

lettre dappui du milieu.

LA CONSOLIDATION DUN PROJET OU DUNE ENTREPRISE DECONOMIE SOCIALE.

La consolidation, dans loptique du mouvement communautaire, dsigne le stade de dveloppement dun organisme qui se stabilise et senracine durablement dans son milieu. Lenracinement est souvent fonction du rseautage et de la capacit dune organisation de se renforcer en sentourant de nouveaux partenaires et dexpertises complmentaires.

LES MECANISMES DE SOUTIEN AU DEVELOPPEMENT DE LENTREPRISE.

Les promoteurs dun projet en conomie sociale devraient prvoir des mcanismes visant la prennit et le dveloppement de lentreprise. La mise en place de tels mcanismes constitue un processus plus large que celui de la seule gestion rgulire. Il fait rfrence notamment la capacit de ragir dans des situations imprvues.

Lentreprise dconomie sociale peut galement sappuyer sur son rseau de partenaires pour passer au travers des difficults quelle est susceptible de rencontrer. Il est donc important de dterminer au dpart quelles sont les ressources internes (membre du conseil dadministration), les ressources externes (expertises particulires) et les organismes partenaires susceptibles de fournir un soutien lentreprise, et den prciser les modalits.

LAUTOEVALUATION DE LENTREPRISE

Lautovaluation de lentreprise est un exercice qui a deux fonctions:

faire le bilan des ralisations par rapport aux prvisions, faire tat des difficults rencontres, en analyser les consquences;

donner aux dirigeants de lentreprise dconomie sociale linformation pertinente afin de faciliter les dcisions concernant les ajustements ncessaires et pour prvenir dautres situations potentiellement difficiles.

Cette dmarche dautovaluation, entreprise intervalles rguliers, est aussi un outil de concertation interne qui peut souvent associer les partenaires les plus proches de lentreprise. Elle permet dactualiser collectivement la mission et dajuster les objectifs oprationnels au fur et mesure des ralisations.

Il est important quun tel processus soit prvu dans le projet dune entreprise dconomie sociale, notamment cause de son caractre atypique par rapport un projet plus traditionnel.

ce titre, le groupe promoteur devrait prvoir ds le dpart les modalits dautovaluation et prciser les outils, la mthode, la frquence et les processus prvus.

Sommaire excutif

1. Prsentation du projet

2. Les promoteurs

3. Contexte commercial

4. Stratgie de commercialisation

5. Plan dexploitation et les ressources humaines

MODLE DE PLAN DAFFAIRES

DUNE ENTREPRISE

DCONOMIE SOCIALE

6. Partenariat

7. Source de financement

9. Retombes conomiques et sociales

10. Annexes au plan daffaires

8. Les prvisions financires

Linformation contenue dans ce document est inspir du modle de plan daffaires propos par le ministre de lIndustrie et du Commerce, du Groupe Conseil St-Denis inc. et du ministre des rgions sur la politique de soutien au dveloppement local et rgional et lconomie sociale. Version juillet 2001