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Piloter la performance d'un bloc opératoire

à l'aide d'indicateurs adaptésQualité et efficience, Indicateurs et clés de lecture,

Conseils et ateliers pratiques

Formation présentielle : Paris, mardi 28 et mercredi 29 janvier 2020

Jean-Jacques VERDIERConsultant en organisation des Blocs Opératoires,

Cadre supérieur de Bloc opératoire,Responsable des Blocs Opératoires,

Clinique Mutualiste de l’Estuaire et CH de Saint Nazaire (GCS de moyens mutualisé)

Expert-Intervenant

Espace Cléry17 rue de Cléry - 75002 Paris

Lieu de la formation

Piloter la performance d'un bloc opératoire à l'aide d'indicateurs adaptésQualité et efficience, Indicateurs et clés de lecture, Conseils et ateliers pratiques

Paris, mardi 28 et mercredi 29 janvier 2020

Retrouvez notre offre complète de formation sur www.entreprise-medicale.fr

Le bloc opératoire rencontre des enjeux forts de performance supposant de choisir des indicateurs pertinents et d’en maîtriser les clés de lecture.

À vocation pratique et interactive, centrée autour de cas concrets (analyse des pratiques professionnelles, retours d’expérience, échanges de points de vue…) et d’ateliers pratiques, cette formation permettra aux Professionnels concernés des blocs opératoires :

• de concilier qualité de la prise en charge et efficience médico-économique au bloc opératoire ;

• de choisir les bons indicateurs de performance et de savoir en exploiter les résultats ;

• d'agir sur les différents leviers de performance au bloc opératoire.

Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette formation, les stagiaires apprendront à réaliser un autodiagnostic organisationnel d'un bloc opératoire et bénéficieront de conseils utiles pour identifier leurs propres leviers de performance.

• Responsables de Bloc opératoire / Chefs de Bloc / Cadres régulateurs de Bloc

• Cadres Supérieurs et Cadres de santé IBODE et Faisant-Fonction

• Cadres Supérieurs et Cadres de santé IADE et Faisant-Fonction

• Médecins Coordonnateurs de Bloc

• Chirurgiens

• Anesthésistes-Réanimateurs

• Directeurs(rices) des Soins et Coordinateurs Généraux des Soins

Contexte et objectifs pédagogiques

À qui s’adresse cette formation ?

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I Contexte et enjeux

1/ Performance au bloc opératoire : de quoi parle-t-on ?• Activité et occupation des vacations • Gestion des ressources humaines• Régulation/ Supervision• Management et pilotage• Qualité et sécurité de la prise en charge• Dimension financière

2/ Comprendre les enjeux et appréhender les exigences de performance au bloc opératoire• Optimiser la qualité des soins et la sécurité des patients• Ajuster les organisations en repérant les points critiques

et les dysfonctionnements• Améliorer les conditions de travail des Professionnels intervenant

en secteur opératoire

II Piloter la performance d'un bloc opératoire : savoir choisir les bons indicateurs et en exploiter les résultats

1/ Connaître les différents indicateurs de performance au bloc opératoire et choisir les indicateurs les plus pertinents• Indicateurs "Efficience" : taux d'ouverture du bloc, taux

d'ouverture des salles, temps réel d'occupation par salle (TROS) par spécialité, taux de débordement (restreint, par spécialité, par salle et global), taux de démarrage tardif, taux de fin précoce, taux de vacations vides

• Indicateurs "Activité" : nombre d'interventions pendant l'ouverture par spécialité, temps opératoire en vacation, temps de vacation offert (TVO), courbe d’activité des 24h, répartition moyenne de l'activité par jour de la semaine, activité par opérateur (TROS, débordement)

• Indicateurs "Processus de programmation" : taux d'interventions programmées, taux de rajouts, taux de non programmé, taux d'interventions reportées, taux d'interventions annulées, répartition des causes d'annulation

• Indicateurs "Process circuit patient" : temps d'enchaînement entre 2 interventions, délai départ bloc-entrée salle, délai entrée salle-incision, délai incision–fermeture, délai fermeture-entrée en SSPI

• Indicateurs "Processus sécurité patient" : taux de réhospitalisation dans les 48h, taux de réintervention à moins de 30J pour la même intervention, nombre d'évènements indésirables déclarés

• Indicateurs "Gestion des ressources humaines" : nombre d’ETP IBODE et IADE pour 1000 heures de bloc, taux d’absentéisme, taux de remplacement, nombre de situations "dégradées" par mois

• Indicateurs "Économie-Finances" : coût de l'heure de bloc, nombres de DMI non tracés, évolution des dépenses pharmacie par rapport l’évolution de l’activité et à l’année N-1, évolution des réparations par rapport à l’activité et à l’année N-1, nombre de DM et DMI "jetés"

• Illustrations pratiques et retour d’expérience

2/ Savoir analyser les résultats• Savoir lire et interpréter un tableau de bord au bloc opératoire

(clés de lecture des résultats fournis par les indicateurs)• Adapter la présentation des résultats en fonction des destinataires/

cibles concernés - Identification des destinataires/ cibles (encadrement du bloc opératoire, Conseil de bloc, Commission des utilisateurs, Direction des soins, Chefferie de Pôle, Direction) - Méthodologie d'exploitation des tableaux de bord en fonction des destinataires/cibles concernés (état des lieux, objectifs à atteindre, évolution de la situation sur les 3 dernières années, ensemble des domaines intéressant la cible concernée) - Fréquence de présentation des résultats

• Illustrations pratiques et retour d’expérience

3/ Identifier les leviers de performance (exemples d'objectifs cibles d'optimisation)• Améliorer le lissage de l'activité opératoire (adaptation

de la planification opératoire, réajustement du processus de programmation…)

• Réajuster l'adéquation des ressources humaines aux fluctuations d'activité du bloc opératoire

• Optimiser l'interface avec les services de soins• […]

III Ateliers pratiques

Atelier pratique"Autodiagnostic organisationnel"

❖ Connaître les étapes clés et les modalités pratiques pour réaliser un autodiagnostic organisationnel d'un bloc opératoire

❖ Identifier les points forts et les axes d'amélioration dans l'organisation d'un bloc opératoire

Atelier pratique"Performance et outils d'aide à la décision"

❖ Procéder à une analyse critique d’outils d’optimisation de la performance au bloc opératoire

❖ Construire et exploiter un tableau de bord ❖ Identifier les leviers de performance

IV Évaluation de la session

Programme



Lieu et horaires de la formationEspace Cléry - 17 rue de Cléry - 75002 Paris

Accueil : 8 h 30

Stage : 9 h 00 à 17 h 00

Renseignements : L’Entreprise Médicale

Tél. : 01 47 24 07 99

E-mail : [email protected]

Participation

Pour une personne 975 €

Par personne supplémentaire du même établissement

875 €

Ces prix non soumis à TVA comprennent : la participation à la session de formation présentielle pendant 2 journées, les déjeuners, les rafraîchissements, boissons chaudes et viennoiseries fournis à la pause, ainsi que les documents remis au cours de la session présentielle

HébergementPour obtenir la réservation d’une chambre d’hôtel, contactez la

société B.B.A via le formulaire en ligne http://formation.netbba.com/

Ce service est gratuit et vous garantit une solution d’hébergement

en toutes circonstances.

InscriptionDès réception de votre bulletin d’inscription (accompagné

de votre règlement par chèque sauf si le paiement se fait par

mandat administratif), une convention de formation vous

sera adressée, accompagnée de votre convocation et d’un plan

d’accès. Une inscription n’est considérée comme définitive qu’après

réception d’un courrier/courriel de commande de l’établissement ou

du bulletin d’inscription du participant revêtu de la signature et

du cachet du service de formation continue de son établissement.

La signature de ce courrier/courriel de commande ou du bulletin

d’inscription par le service de formation continue de l’établissement

vaut bon de commande et signifie l’acceptation sans réserve

des conditions de participation mentionnées dans les conditions

générales de vente de la présente rubrique.

PaiementLe paiement se fait au moment de l’inscription, par chèque à l’ordre de L’ENTREPRISE MÉDICALE, ou par virement bancaire ou mandat administratif après service fait, en mentionnant l’organisme payeur le cas échéant. Toute formation commencée est due en totalité. Une facture est adressée par email au service de formation continue (ou à défaut, à tout autre commanditaire) à l’issue de la formation présentielle accompagnée des attestions de présence.

AnnulationLa signature du bulletin d’inscription vaut bon de commande et signifie acceptation sans réserve des conditions de participation mentionnées ci-dessous.Annulation du stagiaire ou de l’établissement : pour toute annulation reçue 15 jours au moins avant le 1er jour de la formation présentielle (date à date), seuls les frais d’inscription sont remboursés. Au-delà de cette limite, les montants versés pour organiser cette formation étant irrécupérables auprès des prestataires sollicités, les frais d’inscription sont dus en totalité quel que soit le motif de l’annulation (y compris en cas de force majeure, maladie, mouvements de grève, difficultés techniques ou climatiques perturbant les transports), mais les remplacements sont admis. Les demandes d’annulations et de remplacements doivent être formulées par écrit et adressées impérativement par fax (01 47 24 00 40) ou par email ([email protected]) pour être prises en compte.En cas d’annulation tardive (reçue 14 jours ou moins avant le 1er jour de la formation présentielle), les reports d’inscription sur une autre session du même programme de formation sont admis moyennant des frais supplémentaires forfaitaires de 95€, sous réserve du règlement de la facture concernée.

Annulation des organisateurs : les organisateurs se réservent la possibilité d’annuler cette formation à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Dans la mesure du possible, les stagiaires inscrits sont avertis par écrit. Seuls les frais d’inscription sont remboursés, y compris dans l’hypothèse d’une annulation due à un cas de force majeure survenu notamment le jour-même de la formation.

Questions écrites préalablesSi vous souhaitez poser certaines questions aux experts intervenants préalablement à la formation présentielle, merci de les adresser à : [email protected] en précisant le titre et la date de la formation présentielle.

Les réponses aux questions, transmises sous anonymat aux experts intervenants, seront apportées par ces derniers lors de la formation présentielle.

Informations pratiques - Conditions générales de vente

Règlement Signature et cachet ▼Frais d’inscription pris en charge par (cocher la case)

Fait à ............................................................. le .................................... Budget Formation de l’Établissement Participant

ANFH ANDPC

Autre OPCA / OPCO Autre (préciser) : ......................................................

▼Règlement

Ci-joint un chèque de ...............................€ à l’ordre de L’Entreprise Médicale. Virement bancaireVotre inscription ne sera considérée comme définitive qu’après réception de votre bulletin d’inscription revêtu de la signature et du cachet de votre établissement. La signature de ce bulletin d’inscription vaut bon de commande et signifie acceptation sans réserve des conditions de participation mentionnées dans la rubrique "Informations pratiques - Conditions générales de vente".

Renseignements concernant l’établissement ▼Nom de l’établissement ▼Type d’établissement (cocher la case)

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CHU - CHRU CH EPSM - CHS ESPIC (hors CLCC) CLCC

Clinique privée Service de Santé au Travail EHPAD ESSMS (hors EHPAD) ARS

Conseil Départemental DDCSPP/DRJSCS Assurance maladie Autre (préciser) :...............................................

▼Adresse postale complète du Service de la Formation Continue ▼Adresse mail du Service de la Formation Continue (envoi des conventions, convocations, attestations, factures)

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Bulletin d’inscription(tous les champs sont obligatoires - écrire lisiblement)

Bulletin d’inscription à adresser à : Session présentielle :L’ENTREPRISE MÉDICALE3 bis, rue du Docteur Foucault - 92000 Nanterre mail : [email protected] - fax : 01 47 24 00 40

Piloter la performance d'un bloc opératoire à l'aide d'indicateurs adaptésDates : Mardi 28 et mercredi 29 janvier 2020 Horaires : 9h00 - 17h00

Lieu : Espace Cléry - 17 rue de Cléry - 75002 ParisOrganisme de formation spécialisé en droit et organisation des secteurs sanitaire et médico-social Déclaration d’activité n° 1192 08550 92 - ODPC n°1502 - Datadocké n° 0039002

Renseignements concernant les participantsPARTICIPANT

1

▼Nom ▼Prénom ▼Catégorie professionnelle (cocher la case)

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Médecin Pharmacien

Sage-femme Paramédical

Psychologue Assistante Sociale

Administratif Autre

▼Fonction ou spécialité ▼Service ou pôle d’appartenance ▼Adresse mail du participant

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N° ADELI : ....................................................................................................................... N° RPPS : ......................................................................................

PARTICIPANT

2


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Médecin Pharmacien



Administratif Autre


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N° ADELI : ....................................................................................................................... N° RPPS : ......................................................................................

PARTICIPANT

3


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Médecin Pharmacien



Administratif Autre


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N° ADELI : ....................................................................................................................... N° RPPS : ......................................................................................

L’ENTREPRISE MÉDICALEOrganisme de formation spécialisé dans les secteurs sanitaire, social et médico-social - Déclaration d’activité n° 1192 08550 92 - ODPC n° 1502 - Datadocké n° 0039002

Tél. : 01 47 24 07 99 - Fax : 01 47 24 00 40 - E-mail : [email protected] - Site Internet : www.entreprise-medicale.frSAS au capital de 52 470 € - RCS Nanterre - SIRET 377 562 277 00048 - NAF 8559A - Siège social : 3 bis, rue du Docteur Foucault, 92000 Nanterre

Retrouvez notre offre complète de formation sur :www.entreprise-medicale.fr

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