peps statistiques de septembre 2018 - peps.cnes.fr · statistiques peps acquisition nombre...
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PEPS
Statistiques de Octobre 2018
7 Novembre 2018
PEPS Septembre 2018
PEPS – 07 - 11 - 2018
2
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
21%
63%
16% S1
S2
S3
10 8 127
12 10 918
43
144
17
Statistiques PEPS
Acquisition
Nombre d’utilisateurs
Catégories déclarées par nos utilisateurs
Nombre d’utilisateurs par pays
Volume des données distribuées
Nombre de produits distribués (par collection et par type)
Années des produits distribués pendant l’année 2018
Nombre de produits distribués du mois en cours
Top 10 utilisateurs
Méthodes utilisées par nos utilisateurs
Support utilisateur
3
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Acquisition
4
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
8,26 8,33 8
9,568,9 8,75
13,9
12,2511,6
12,5613,11
12,64
Acquisition Quotidienne (To)
Nombre d’utilisateurs
5
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Catégories déclarées par nos utilisateurs
6
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Nombre d’utilisateurs par pays
7
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Volume de données distribuées
8
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Nombre de produits distribués par collection
9
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Nombre de produits S1 distribués par type de produit
10
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
1934 7264 798
10706
6313 5731 5301 3992 7539
13199
4839
13493
9037
16611
11144
2261725318
19390 19147
13044
9164 7848
23417
57588
12732
29427
31 1 51 7 58 117 13 15 5 14 9 0 5
OCT-17 NOV-17 DEC-17 JANV-18 FÉVR-18 MARS-18 AVR-18 MAI-18 JUIN-18 JUIL-18 AOÛT-18 SEPT-18 OCT-18
Nombre de produits S1 distribués par type de produit
SLC GRD OCN
Nombre de produits S2 distribués par type de produit
11
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Années des produits distribués pendant l’année 2018
12
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
0%
2%11%
29%58%
Années des produits distribués pendant l’année 2018
2014
2015
2016
2017
2018
Nombre de produits distribués du mois en cours
13
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
54 539
22 736
36 958
65 416
42 740
63 382
199 294
146753
31 727
51330
98146
41243
81 284
6683 6716 1874 1956 842 943 954 1691 2485 492030232
16911
35629
OCT-17 NOV-17 DÉC-17 JANV-18 FÉVR-18 MARS-18 AVR-18 MAI-18 JUIN-18 JUIL-18 AOÛT-18 SEPT-18 OCT-18
Nombre de produits distribués du mois en cours et total par mois
Total Produit du mois
Ratio du Top 10 Utilisateur
14
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
Méthodes de nos utilisateurs pour télécharger
15
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
6%
94%
Méthodes utilisées
IHM
SCRIPT
Sur 12 mois glissants
PEPS – 07 - 11 - 2018
Support utilisateurs [email protected]
16
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
*L’augmentation du nombre de demandes s’explique par la désactivation du téléchargement des
produits sur bande, obligeant les utilisateurs à passer par le support
PEPS – 07 - 11 - 2018
*
30%
66%
4%
Types de demandes
Demanded'information
Demande desupport
Expression debesoin
Délai de distribution des produits sur PEPS à partir de leur mise à disposition sur le site de ESA
17
DIrection du Numérique, de l'exploitation et des Opérations
PEPS – 07 - 11 - 2018
80%
7%
7%
3%
3%
Délai de distribution ESA-PEPS des S1
Octobre 2018
Moins 1 jours
1 à 3 jours
4 à 10 jours
plus de 10 jours
Détecté mais pastéléchargé
78%
8%
6%
4%4%
Délai de distribution ESA-PEPS des S2
Octobre 2018
Moins 1 jours
1 à 3 jours
4 à 10 jours
plus de 10 jours
Détecté mais pastéléchargé