PEER COACHINGMETODY COACHINGU JAKO ŹRÓDŁO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU W EDUKACJI DOROSŁYCH

Prezentacja przygotowana na podstawie szkolenia prowadzonego w Skupina Primera d.o.o., przez Andrej Juričko i Blanka Tacer, 09 - 13.05.2016

Udział w szkoleniu odbył się w ramach projektu "Aktywne społeczności lokalne podstawą rozwoju regionu”, który uzyskał dofinansowanie w ramach akcji K1 - Mobilność kadry edukacji dorosłych, program Erasmus+.

CELE SZKOLENIA

• Poznanie metod coachingowych - teoria

• Zastosowanie metod w praktyce - poznanie dobrych praktyk w zakresie coachingu w miejscu pracy

• Ćwiczenie umiejętności zadawania pytań coachingowych

• Ćwiczenie przeprowadzania rozmów coachingowych

• Wcielenie poznanych metod w swojej pracy

ZASTOSOWANIE COACHINGU

PracaBiznes

Życie

Zmiana kariery zawodowej

Executive

Zdrowie

Relacje

Przywództwo

RozwójZorientowany

na klienta

Psychologia pozytywna

Zorientowanie na cele

Metodologia/Podejście

Bazującyna faktach

Przestrzeń do uczenia sięSposób bycia

Styl przywództwa

Coaching

DEFINICJA

Coaching jest interaktywnym procesem, który pomaga pojedynczym osobom lub organizacjom w przyspieszeniu tempa rozwoju i polepszeniu efektów działania. Coachowie pracują z klientami w zakresach związanych z biznesem, rozwojem kariery, finansami, zdrowiem i relacjami interpersonalnymi. Dzięki coachingowi klienci ustalają konkretniejsze cele, optymalizują swoje działania, podejmują trafniejsze decyzje i pełniej korzystają ze swoich naturalnych umiejętności.

http://www.icf.org.pl/pl79,coaching.html

PEER COACHING

Wzajemne wspieranie się pomiędzy współpracownikami w zakresie osiągania celów i dążeniu do rozwoju zawodowego.

METODY

• Poziomy neurologiczne Diltsa

• Model GROW

• Metoda 4F

• Metoda SCS (Stop Continue, Start)

POZIOMY NEUROLOGICZNE DILTSA

Dilts zakładał, że każde zdarzenie można opisać na sześciu poziomach poprzez odpowiedzi na poniższe pytania:

1 Otoczenie/środowisko (ang. Environment) – Gdzie?, Kiedy? Z kim? W jakim otoczeniu? W jakim kontekście pojawia się moje zachowanie?

2 Zachowanie (ang. Behavior)– Co? Co robię?

3 Umiejętność (ang. Capability) – Jak?, Jak to zrobić? Jak umiem to zrobić? Jak to robię?

4 Przekonania/wartości (ang. Beliefs/values) – Dlaczego? Dlaczego popełniam błędy?/Z czego wynikają błędy? Jakie są moje przekonania i wartości? Co jest ważne? Jak myślę o świecie i ludziach?

5 Tożsamość (ang. Identity) – Kto? Kim jestem?

6 Duchowość (ang. Spirit/Strategic vision)– Po co? Dla jakiej idei? Jaka jest intencja/cel działania? Kto jeszcze? Jaki jest cel globalny?

Zmiana na niższym poziomie nie spowoduje zmiany na wyższym poziomie. Natomiast zmiana na wyższym poziomie spowoduje

zmianę na niższym poziomie.

ZASTOSOWANIE MODELU DILTSA

• Należy zadawać pytania idąc od dołu piramidy w górę.

• W momencie gdy zauważymy u osoby problem na danym poziomie towarzyszymy osobie w rozwiązaniu go.

• Następnie przechodzimy przez kolejne poziomy w dół piramidy.

MODEL ROZMOWY COACHINGOWEJ GROW• G(goal) - CEL - jaki jest Twój cel? Do czego zmierzasz? Czego

chcesz?

• R(reality) - RZECZYWISTOŚĆ - Jak sytuacja wygląda w tym momencie? Jakie podejmujesz działania? Jakie są inne ważne aspekty?

• O(options) - OPCJE - Co możesz zrobić? Jakie masz alternatywy? Które opcję są dla Ciebie atrakcyjne? Jakie są ich korzyści a jakie pułapki?

• W(will) - WOLA - Co zamierzasz zrobić teraz? Jakie będzie twój pierwszy krok?

ZASTOSOWANIE MODELU GROW• Zaczynamy od pytań dotyczących zdefiniowania celu. Cele powinny

posiadać 5 cech zgodnie z modelem SMART (zaprezentowanym poniżej.)

• Następnie przechodzimy do pytań dotyczących obecnej sytuacji. Tutaj można zastosować model Dilts’a, dzięki której możemy odkryć gdzie leży problem, na jakim poziomie należy pracować.

• Następnie analizujemy opcje. Coach nie powinien uczestnikowi sugerować prawidłowego rozwiązania. Jeśli jednak osoba upiera się, należy podać kilka możliwych rozwiązań.

• Kolejny etap to wypracowanie planu akcji i ustanowienie silnej motywacji do trzymania się tego planu.

USTANAWIANIE CELÓW - METODA SMART

• S(specific) - konkretny, szczegółowy, sprecyzowany

• M(measurable) - mierzalne

• A(attainable) - osiągalne

• R(realistic) - realistyczne, praktyczne

• T(timely or tangible) - określone w czasie, lub zauważalne

METODA 4F

Metoda stosowana do rozwiązywania problemów, np. występujących w grupie, lub też dotyczących konkretnego wydarzenia, bądź do wypracowania drogi wyeliminowania niepożądanych zachowań, itp.:

• FAKTY (Facts) - ustalamy jakie są konkretne fakty dotyczące danej niepożądanej sytuacji

• Uczucia (Feelings) - co czujemy odnośnie danego stanu rzeczy, co czują osoby, których dotyczy sytuacja?

• Wyniki badań (Findings) - przeprowadzamy wywiad, zbieramy informacje dodatkowe

• Skupienie w przyszłości(Future) - jak chcielibyśmy, aby sytuacja wyglądała w przyszłości, planowanie działań naprawczych

METODA SCS (STOP CONTINUE, START)

Metoda stosowana do ewaluacji dotychczasowych działań np. szkoleniowych organizacji. Na koniec projektu/okresu szkoleniowego następuje ewaluacja wszystkich podejmowanych działań.

• STOP (Przestań) - działania, które nie przynoszą korzyści, są szkodliwe, nie generują pozytywnych skutków należy zaprzestać.

• CONTINUE (Kontynuuj) - działania, które zostały zidentyfikowane jako pozytywne, przynoszące pozytywne efekty, rezultaty, generujące korzyści należy kontynuować.

• START (Zacznij) - zastanowić się nad nowymi inicjatywami: przemyśleć, zaplanować, wdrożyć w kolejnym projekcie/cyklu szkoleniowym itp.

Projekt "Aktywne społeczności lokalne podstawą rozwoju regionu" uzyskał dofinansowanie w ramach akcji K1 - Mobilność kadry edukacji dorosłych.

Czas trwania projektu: 1 czerwca 2015 - 31 maja 2016r.

Publikacja powstała w wyniku projektu realizowanego przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej w ramach programu „Erasmus+”. Publikacja odzwierciedla jedynie stanowisko autora.

Komisja Europejska ani Narodowa Agencja nie ponoszą odpowiedzialności za umieszczoną w niej zawartość merytoryczną ani za sposób wykorzystania zawartych w niej informacji.

Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego i Przedsiębiorczości Tenczynek, ul. Na Grobli 42 32-065 Krzeszowice Poland !!+48 785 - 062 - 294, Fax: +48( 12 ) 376 - 70 - 26 !www.firrip.com.pl !biuro.firrip@gmail.com