Livret d’accueil

Médecine Physique de Réadaptation et Médecine du Sport

Pavillon Opale Septembre 2014

« Madame, Monsieur, bienvenue.

Ce livret d’information est complémentaire au

livret d’accueil de l’établissement, conçu à

votre intention pour vous guider dans vos

démarches lors de votre séjour d’hospitalisation

dans le service de Médecine Physique

Réadaptation et Unité de Médecine du Sport. »

Le service de Médecine Physique Réadaptation et Unité de Médecine du Sport

comprend :

un secteur d’hospitalisation complète

un secteur d’hospitalisation de jour (du lundi au vendredi)

des consultations et des explorations fonctionnelles médicales sur rendez-vous :

- Médecine Physique et Réadaptation

- Médecine du Sport

- Ostéopathie

- orthèses thermoformées

- Grand appareillage

- Chaussures orthopédiques

- Urodynamique

- Electromyographie

- Toxine botulique

un vaste plateau technique de rééducation équipé et adapté aux activités qui y

seront réalisées :

- kinésithérapie

- activité physique adaptée

- balnéothérapie

- iso-cinétisme

- ergothérapie

- un plateau d’évaluation et de rééducation de l’équilibre et de la marche

- évaluation et rééducation cognitive

- orthophonie

Prise en charge pluridisciplinaire et accompagnement vers l’autonomie des patients

présentant une affection de l’appareil locomoteur d’origine orthopédique post –

chirurgicale ou traumatique, d’une affection du système nerveux et des pathologies

liées à la pratique du sport.

Accueil administratif

A votre arrivée, vous êtes invité à vous présenter à l’accueil du secrétariat afin d’ouvrir

votre dossier administratif.

Accueil et confidentialité

A votre arrivée dans l’unité de soins, vous serez accueilli par un membre de l’équipe

qui vous présentera le service et vous installera dans votre chambre.

L’infirmier(e) s’entretiendra avec vous pour recueillir un certain nombre d’informations

nécessaires à votre prise en charge : mode de vie, alimentation, traitements en cours,

médecin traitant, la personne de confiance,…

Afin de respecter le secret professionnel, Il est important qu’une personne (de

confiance) qui sera votre interlocuteur auprès des médecins, soit désignée par vous

en début de l’hospitalisation.

Souhaitant vous apporter la meilleure qualité de soins et de service, nous restons

attentifs à vos remarques et suggestions (pour cela, vous pouvez remplir le

questionnaire de sortie présent dans le livret d’accueil).

Inventaire

Un inventaire de vos biens, valeurs et objets personnels est réalisé dans votre intérêt

(vous pouvez toutefois refuser). Cependant l’hôpital est un lieu ouvert et malgré notre

vigilance, les risques existent.

Aussi vous êtes invité à ne garder que ce qui est indispensable à votre séjour.

L’ensemble du personnel est réparti en plusieurs catégories. Pour les identifier, leurs

noms et fonctions sont indiqués sur leurs tenues professionnelles.

Equipe médicale

Se compose de médecins avec des spécialités en Médecine Physique et

Réadaptation et en Médecine du Sport.

Le Docteur POPINEAU est responsable du fonctionnement médical du service et de

son organisation.

L’équipe médicale travaille en étroite collaboration avec l’équipe paramédicale

(Infirmiers - Aides-Soignants, Cadre de santé) et pluridisciplinaire (kinésithérapeutes,

ergothérapeutes, neuropsychologue, orthophoniste, moniteur d’activité physique

adaptée, ingénieur biomécanicien humaine..).

Equipe soignante

Le cadre de santé est responsable du fonctionnement de l’unité de soins, de

l’organisation et de la qualité des soins dispensés aux patients. Il est votre

interlocuteur pour toutes situations ou renseignements relevant de votre prise en

charge ou de votre séjour.

Les infirmières sont responsables de vos soins (prescriptions médicales, soins

techniques, relationnels et éducatifs, nécessaires à votre état de santé).

Les aides-soignants assurent vos soins d’hygiène, relationnels et éducatifs, assistent

les l’infirmières et ensemble, ils veillent à votre confort.

De nombreux autres professionnels contribuent également à la qualité de votre

séjour.

Les agents de bio-nettoyage sont chargés de l’hygiène de votre chambre et de votre

environnement.

Les brancardiers facilitent vos déplacements au sein de l’établissement.

L’assistante sociale est présente du lundi au vendredi (excepté le mercredi) de 8h30 à

16h30.

A votre demande, à l’initiative médicale et sur rendez-vous, elle peut vous informer et

vous accompagner dans vos démarches administratives ou sociales.

Pour le bon déroulement de votre séjour et selon vos activités physiques, il est

recommandé d’apporter :

- 2 joggings ou des vêtements amples, faciles à porter

- Des baskets ou des chaussures fermées

- Un maillot, un drap de bain et des sandalettes d’eau (si indication à la

balnéothérapie)

- Votre nécessaire de toilette

- Votre rasoir électrique (pour les patients hémiplégiques ou sous anticoagulants)

- Votre dernière ordonnance de votre traitement personnel

- Votre matériel orthopédique (cannes, attelles, appareillage…)

Le plateau technique de rééducation est situé

au sous-sol (niveau 0) de ce bâtiment.

Il est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.

Le cadre de santé masseur Kinésithérapeute coordonne les prises en charge de :

- l’hospitalisation complète

- l’hôpital de jour

- les consultations externes.

Pour tous renseignements liés à votre séjour, vous pouvez le rencontrer au niveau du

plateau technique.

Prise en charge

Selon votre heure d’arrivée, la rééducation débutera dès le premier jour. Un

brancardier vous accompagnera, et lors de cette première rencontre consacrée au

bilan et à l’évaluation de vos possibilités, vos horaires de prise en charge vous seront

communiqués.

Ces prises en charge et activités dans différents secteurs (kiné, ergot,...) sont

effectuées sur prescription médicale.

Les séances de balnéothérapie se déroulent le matin de 8h40 à 9h40.

Pour ne pas perturber votre prise en charge, lors des activités les visites ne sont pas

autorisées dans les salles de rééducation (sauf dérogation).

Repas

Lors de votre entretien d’accueil vous pouvez faire connaitre vos choix alimentaire

(goûts, aversions et allergies). A la demande du médecin et éventuellement à votre

demande, le passage de la diététicienne pourrait vous être proposé.

Le déjeuner est obligatoirement pris en salle à manger.

Chambre

Chaque chambre est équipée d’un téléphone et d’une télévision.

Tabac

Iil est interdit de fumer et de vapoter à l’intérieur des établissements de santé, y

compris dans les chambres individuelles (réglementation nationale).

Cette interdiction s’applique à tous (hospitalisés, visiteurs et soignants,...). L’hôpital

assure des consultations d’aide au sevrage tabagique, il peut vous être proposé une

prise en charge qui vous aidera à surmonter votre dépendance pendant votre

hospitalisation.

Boissons

L’introduction de boissons alcoolisées ou produit illicites à l’intérieur de l’hôpital est

formellement interdite.

Visite

Vos visites sont les bienvenues car leur présence est pour vous d’un grand réconfort.

Ils devront cependant :

- Respecter les horaires de visite du service : 12h30 - 20h

- Respecter les horaires de votre prise en charge sur le plateau technique de rééducation

- Respecter les consignes d’hygiène

- Respecter le calme pour le repos des patients hospitalisés.

Famille

La collaboration de la famille est fortement conseillée pour un meilleur retour au domicile.

Permission du week-end

La permission ne peut excéder 48h

Les permissions ne peuvent être accordées qu’après accord du médecin, compte tenu du

temps de séjour et de votre état de santé.

Les demandes sont à formuler auprès des infirmières, du lundi au jeudi matin.

Possibilité de prêt du matériel (fauteuil roulant, chaise percée, guidon de transfert,...) en

fonction de vos besoins.

Pour des raisons d’organisation, le repas du soir ne sera pas servi pour les retours de permission

après 18h.

Décision de sortie

Votre sortie est décidée par le médecin en fonction de votre état de santé. Vous serez

prévenu à l’avance de la date de votre départ afin de le préparer.

Pour la préparation de la sortie, les ergothérapeutes peuvent effectuer des visites aux

domiciles des patients afin d’envisager les aménagements nécessaires.

Si vous demandez votre sortie contre l’avis du médecin, vous devrez signer une attestation par

laquelle vous reconnaissez avoir été informé des risques encourus pour votre santé,

déchargeant l’hôpital de toute responsabilité suite à votre décision.

L’orientation vers une autre structure l’équipe de soins et l’assistante

sociale seront là pour vous aider, vous et votre famille, afin que ce

changement se passe dans de bonnes conditions.

Attention, même si vous êtes amené par le SMUR, les pompiers ou une

ambulance, le retour à domicile se fera par vos propres moyens (sauf

indication spécifique du médecin).L’équipe se tient à votre disposition pour

appeler un proche ou vous aider à passer un appel téléphonique.

Formalités administratives

Des informations utiles à la continuité des soins vous seront remises directement, afin

de les transmettent à votre médecin traitant.

Avant le jour de la sortie vous devrez passer à l’accueil du secrétariat :

Pour connaître l’heure de votre sortie,

Transmettre votre mode de transport,

Régulariser votre dossier (frais d’hospitalisation).

Quelques numéros utiles :

Standard : 03 21 88 70 00

Secrétariat : 03 21 88 73 00

Cadre de santé : Mme RONTIER 03 21 88 73 03

Cadre kinésithérapeute : M. POUILLERY 03 21 88 73 94

Assistante sociale : Mme GREUEZ 03 21 88 73 25

En cas de problème au décours de

votre hospitalisation, n’hésitez pas à

contacter la salle de soins :

03.21.88.70.00

et demandez le poste 63.14.

Centre Hospitalier de la Région de Saint Omer

Route de Blendecques

B.P. 60357- Helfaut

62505 Saint-Omer Cedex

: 03 21 88 70 00

Site : www.ch-stomer.fr