parcours séminaire engagement des parties prenantes
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Engager les parties prenantes
pour la responsabilité globale
Parcours Responsabilité globale
5 mars 2010
André Sobczak & Ariane Berthoin Antal
Comprendre l’intérêt de la recherche Tirer avec vous des conclusions de la
conférence de novembre 2009 sur l’engagement des parties prenantes
Analyser comment ces idées peuvent vous aider dans la mise en œuvre de vos projets de responsabilité globale
Objectifs de la matinée
Avant la conférence Idée que le concept de management des parties
prenantes est peu adapté au contexte actuel et qu’il vaut mieux parler de leur engagement
Notre définition provisoire de l’engagement des parties prenantes :« Création active de relations d’apprentissage avec les différentes parties prenantes afin de trouver des solutions aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux »
Engagement des parties prenantes
Pendant la conférence Constat d’une multiplication des catégories et
sous-catégories de parties prenantes Émergence de nouveaux acteurs Modification du rôle des acteurs traditionnels
Présentation de la diversité des contextes expliquant cette multiplication Acteurs pouvant être imposés par l’extérieur Acteurs développant une stratégie
d’engagement
Engagement des parties prenantes
Pendant la conférence Diversité des motivations des parties prenantes
Engagement pour défendre ses intérêts Engagement pour exprimer ses valeurs
Diversité des formes d’engagement des parties prenantes Implication dans la définition de nouvelles
règles Apport de compétences et d’expertises Interventions artistiques Situations dans lesquelles le désengagement
s’impose
Engagement des parties prenantes
Après la conférence Premier enseignement:
Multiplication et complexification des enjeux imposent de nouvelles relations entre l’entreprise et la société Comment mobiliser l’expertise des parties
prenantes ? Comment apprendre par la confrontation
d’idées et de cultures différentes ? Comment éviter une approche trop centrée sur
l’entreprise ?
Engagement des parties prenantes
Travail de groupe Comment pouvez-vous mobiliser l’expertise de vos
parties prenantes ? Comment pouvez-vous apprendre par la
confrontation d’idées et de cultures différentes ? Comment pouvez-vous éviter une approche trop
centrée sur votre projet ?
Engagement des parties prenantes
Après la conférence Deuxième enseignement:
Multiplication et diversité des catégories de parties prenantes Comment reconnaître les parties prenantes
avec lesquelles s’engager ? Comment réagir face à des parties prenantes
avec lesquelles on n’arrive pas ou plus à apprendre ?
Comment prioriser ou concilier les intérêts divergents de différentes parties prenantes ?
Engagement des parties prenantes
Travail de groupe Comment pouvez-vous reconnaître les parties
prenantes avec lesquelles vous vous engagez ? Comment pouvez-vous réagir face à des parties
prenantes avec lesquelles vous n’arrivez pas ou plus à apprendre ?
Comment pouvez-vous prioriser ou concilier les intérêts divergents de vos différentes parties prenantes ?
Engagement des parties prenantes
Après la conférence Troisième enseignement:
Multiplication et diversité des formes d’engagement S’engager vs. engager quelqu’un Dimension passionnelle et conflictuelle de la
notion d’engagement Idée de contractualisation des relations entre
l’organisation et ses parties prenantes
Engagement des parties prenantes
Travail de groupe Parmi vos parties prenantes, lesquelles s’engagent
et lesquelles vous pensez devoir engager ? Lesquelles entretiennent des relations avec vous
par intérêt ou par passion ? Si vous avez connu des conflits avec vos parties
prenantes, comment pouvez-vous les gérer ? Devriez-vous contractualiser vos relations avec
vos parties prenantes ?
Engagement des parties prenantes
Merci pour votre attention !