Web et privacy : sur le prétendu renoncement à la vie privée des

utilisateurs d’Internet

Paola Tubaro, Université de Greenwich

EHESS, 17 mars 2014

Privacy – envers qui ?

envers l'Etat envers l'intrusion marchande

Regardons maintenant de plus près les aspects économiques des enjeux liés à la vie privée en ligne et les modèles d’affaires des entreprises web

Plan

Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée

Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers

Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le

dévoilement pour construire du capital social Conclusions

Quels enjeux économiques?

les enjeux de l'information en économie (Axelrod / Stiglitz / Spence)

information pour optimalité des marchés (Axelrod’s market for lemons)

G. Akerlof (1970). The market for "lemons" : Quality uncertainty and the market mechanism. Quarterly Journal of Economics, 84 (3) : 488-500

Deux interprétations classiques

signaux (Spence) : autorise tri sélectif des données à dévoiler / garder secrètes respecte la vie privée

objectivation des caractéristiques de chacun (Posner) : privacy comme moyen pour « frauder »!

M. Spence (1973). Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3) : 355-374

R. Posner (1981). The economics of privacy. American Economic Review, 71(2) : 405-409

Données web, information et valeur

Comment les données web créent-elles de la valeur économique par le biais de l'information ?

Le contexte à considérer : le rapport entre entreprises et consommateurs (offre et demande...)

Plan

Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée

Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers

Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le

dévoilement pour construire du capital social Conclusions

Entreprises et consommateurs

Trier les consommateurs («discrimination par les prix»)

Publicité ciblée

meilleur matching entre offre et demande?

1. La discrimination par les prix

La discrimination par les prix (cont.)

Faire à chacun l'offre plus adaptée: tous y gagnent (le surplus du consommateur et du producteur)

La discrimination par les prix (cont.)

Mais il y a eu de cas de «discrimination négative» (dynamic pricing)

Tentatives des entreprises de s'approprier le surplus du consommateur

Parfois difficile pour le consommateur d'avoir des repères en ligne

2. La publicité ciblée

Idée : observer les goûts et préférences du consommateurs pour lui proposer des produits/services/solutions adaptées

Segmentation des marchés poussée à l’extrême

Solutions techniques en voie de développement

La publicité ciblée (cont.)

Meilleure information, donc meilleur choix ?

Ou bien lavage du cerveau, donc distorsion du choix ?

la valeur pour les entreprises est nette

pour le consommateur, très controversé: y a-t-il un bénéfice? dissociation entre comportements et déclaratif?

une partie du paradoxe de la privacy réside ici

Une solution par les préférences révélées?

Idée: si je partage des informations personnelles, c'est que j'en tire un avantage

Mais:

consommateur pourrait être mal informé (asymétrie d'information se propose à nouveau)

la question du consentement

le consentement des amis manque dans un système en réseau

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Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée

Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers

Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le

dévoilement pour construire du capital social Conclusions

Les plate-formes du web

Des intermédiaires sur un marché biface

Entre les entreprises et les consommateurs

Le marché biface: prix pour l'une des partie dépend du prix pour l'autre J.-C. Rochet & J. Tirole (2003). Platform

competition in two-sided markets. Journal of the European Economic Association, 1(4) : 990-1029.

Le modèle d’affaires des plate-formes web

Les modèle de base est identique à celui des médias classiques

Ce qui différencie les plate-formes web, est que leur version du marché biface est fondée sur la monétisation des données personnelles

Les entreprises paient pour avoir accès privilégié aux clients

C'est pour cela que le service est gratuit pour l'usager (Google, Facebook etc)

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Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée

Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers

Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le

dévoilement pour construire du capital social Conclusions

Les usagers / consommateurs

Mais pourquoi des comportements ambigus, de la part des usagers?

Les TIC sont des technologies sociales Les utilisateurs se rapportent en même temps

aux entreprises, à l'Etat, à leurs pairs Ce dernier élément est important pour

comprendre leurs actions

Le capital social sur internet Le capital social: ressources auxquelles on accède par le biais de ses

relations (Lin 2001)

Importance du capital social sur Internet (« maintenu ») (Ellison et al. 2007)

Capital social de « bonding » vis-à-vis « bridging »

Bonding est basé sur l'homophilie (Portes 1998)

Bridging étend les relations plus loin (Putnam 2000)

N. Ellison, C. Steinfield & C. Lampe (2007). The benefits of Facebook 'friends': Exploring the relationship between college students' use of online social networks and social capital. Journal of Computer-Mediated Communication, 12(3) : 1143-1168.

N. Lin (2001). Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. Cambridge: Cambridge University Press.

A. Portes (1998). Social capital: Its origins and applications in modern sociology. Annual Review of Sociology, 24(1) : 1-24.

R. Putnam (2000). Bowling Alone : The Collapse and Revival of American Community. Simon & Schuster.

Le capital social sur internet (cont.)

Le dévoilement comme « coût » du capital social

Pour laisser opérer l'homophilie (préférence pour le semblable)

Le coût du capital social est plus élevé avec le bonding, plus faible avec le bridging

Choix sélectif de quoi révéler à qui

On revient à l'idée de la privacy comme négociation

Pas renoncement, mais transformation de la manière dont les individus interprètent la vie privée

Le problème de la transparence

Les usagers voient leurs rapports avec les pairs Mais usage des données par plate-formes web,

entreprises et Etats est souvent plus opaque Les choix et comportements «paradoxaux» sont peut-

être simplement mal informés Un autre enjeu est le manque de capacités et

connaissances spécifiques (Hargittai 2010)

E. Hargittai (2010). Digital Na(t)ives? Variation in Internet Skills and Uses among Members of the ‘Net Generation’, Sociological Inquiry, 80(1) : 92-113.

Plan

Introduction : Enjeux et théories économiques de la vie privée

Le contexte : entreprises et consommateurs / usagers

Les modèles d’affaires des plate-formes du web Les comportements des consommateurs : le

dévoilement pour construire du capital social Conclusions

Conclusions

Un modèle d’affaires en transformation rapide, dont les conséquences sont encore peu claires

Des comportements des usagers risqués, quoique compréhensibles

Importance des campagnes de sensibilisation et de protection des consommateurs pour continuer de permettre un choix -- réduire l'asymétrie entre entreprise et consommateur / travailleur / citoyen

Merci !

p.tubaro@greenwich.ac.uk

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