p.1 | 21/05/2014 ardi rhône-alpes numérique dossier du numérique e-commerce ardi...

Click here to load reader

Download P.1 | 21/05/2014 ARDI Rhône-Alpes Numérique Dossier du Numérique e-commerce ARDI / ARDI Rhône-Alpes Numérique Dossier du numérique sur le e-commerce Quelques

Post on 04-Apr-2015

102 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Page 1
  • p.1 | 21/05/2014 ARDI Rhne-Alpes Numrique Dossier du Numrique e-commerce ARDI / ARDI Rhne-Alpes Numrique Dossier du numrique sur le e-commerce Quelques chiffres (cyberacheteurs, cybercommerants) Positionnement et Interviews
  • Page 2
  • p.2 | 21/05/2014 LARDI A gence R gionale pour le D veloppement et l I nnovation le dveloppement conomique durable des entreprises Rhne Alpines par l'innovation L'intelligence conomique, L'ingnierie de projets individuels et collectifs d'innovation L'ingnierie de programmes de dveloppement conomique L'animation de rseaux. Ses dpartements : Centre du design, Matriaux, Numrique, Sant, Performance, Synergie rseaux
  • Page 3
  • p.3 | 21/05/2014 LARDI Rhne-Alpes Numrique Diffusion des TIC - SIPME - dossiers du numrique - salon / show room techno - sensibilisation la valo. Analyse et tudes - analyses sectoriel - panorama - note dinformation Soutien aux industries du numrique - Annuaire comp. techno. - R&D Clusters & Ples - Transferts labo / industrie Innovation Favoriser le dveloppement et la diffusion de linnovation numrique en Rhne-Alpes Collaborations Toute PME de RA innovante de la filire numrique ou dont lusage du numrique participe fortement son innovation. Laboratoires de recherche Organismes de valorisation et de dveloppement conomique
  • Page 4
  • p.4 | 21/05/2014 Les dossiers du numrique Apporter aux PME un clairage sur les technologies numriques innovantes et sur leurs conditions de mise en uvre. Deux parties : Un clairage sur les aspects fonctionnels, les avantages et les contraintes de la thmatique aborde. Tmoignage de PME utilisatrices, dintgrateurs, de prestataires, en Rhne-Alpes Distribus lors de journes de prsentations organises avec des partenaires rgionaux et tlchargeables sur le site Web de lARDI Numrique L'ASP L'accs Haut Dbit La scurisation du SI Convergence voix-donnes
  • Page 5
  • p.5 | 21/05/2014 Dossier du numrique sur le e-commerce Comprendre le e-commmerce Chiffres cls et perspectives activits possibles dans ce secteur Les spcificits et acteurs du e-commerce Les enjeux du e-commerce pour le march des PME Internet et le sourcing de nouveaux fournisseurs et prestataires Comment Internet permet damliorer la relation client dune entreprise. optimisation des processus de gestion des commandes rationnaliser ses actions de communication Les opportunits du e-commerce dans la distribution multicanal Mettre en uvre un site de e-commerce Notions fondamentales : Le rfrencement naturel, Webmarketing, Laffiliation,... Les acrtions : Rdaction du cahier des charges, Choix des prestataires et des solutions, nom de domaine, hbergement, volution du SI vers le e-commerce, Tableaux de bord Impact organisationnel et structurel dans lentreprise Porte financire dun projet e-commerce Changement de mtier Accompagnement au changement Logistique Scuriser sa solution e-commerce Internationalisation
  • Page 6
  • p.6 | 21/05/2014 Evolution du chiffre daffaires du e-commerce franais Les 20 milliards devraient tre dpasss en 2008, puis les 30 milliards en 2010 ! Source : Fevad, septembre 2007 < 4% du commerce de dtail en 2007 !
  • Page 7
  • p.7 | 21/05/2014 Evolution du nombre de cyberacheteurs dernier trimestre 2007: 19,8 millions +11% de clients Il y a de plus en plus de clients et ils consomment de plus en plus ! +23% de CA par client +37% de CA global -Exprience du e-commerce concluante (confiance, loi, qualit des sites) -Nouveaux modes de consommation, plus pratiques, etc. -Nouveaux produits (31% pop. Franaise) 1 an
  • Page 8
  • p.8 | 21/05/2014 Profil des cyberacheteurs / catgories sociales Source : Insee - enqute sur les TIC, publications 10/2005, 11/2007
  • Page 9
  • p.9 | 21/05/2014 Profil des cyberacheteurs / tranches dge Source : Insee - enqute sur les TIC, publications 10/2005, 11/2007
  • Page 10
  • p.10 | 21/05/2014 Tous les types de produits et services sont dsormais concerns par le e-commerce ! Quachtent les internautes Franais ?
  • Page 11
  • p.11 | 21/05/2014 Quachtent les internautes Rhnalpins ? Baromtre TIC en rgion Rhne-Alpes, Enqute Mnages 2008 60% des internautes RA sont des cyberacheteurs Textile et articles de sport 60% de la population RA utilisent Internet +1/3 des Rhnalpins sont des cyberacheteurs
  • Page 12
  • p.12 | 21/05/2014 Positionnement (au moins) 2 facteurs de diffrenciation forts - Un produit / un service original Innovant (exemple : design 2.0 ) Quon ne trouve pas ailleurs (exemple : produits du terroir) - Une relation client irrprochable et valeur ajoute Faciliter lacquisition des produits et le suivi du processus dachat Interface de vente innovante, Lidal : Les deux ! Quelques exemples : www.spartoo.comwww.spartoo.com (service, interface de vente) www.exquiseardeche.comwww.exquiseardeche.com (produits) www.lespaniersdemartin.comwww.lespaniersdemartin.com (produits + service) www.skipass.comwww.skipass.com (Communaut + distrib. produits excl. + Web2.0) www.lafraise.comwww.lafraise.com (produits originaux, Web2.0) www.uniqriding.comwww.uniqriding.com (produits originaux, Web2.0)
  • Page 13
  • p.13 | 21/05/2014 Les cybermarchands +33,1% entre le janvier 2007 et janvier 2008 (10754)(8079) Source fevad, 4me trimestre 2007
  • Page 14
  • p.14 | 21/05/2014 E-commerant Rhnealpins - 22% des entreprises ont un site internet - Parmi les entreprises non quipes (TPE essentiellement), 61% nont aucun projet en cours Sondage IDATE-AEC-Tlperformance, ralis par tlphone du 4 au 21 septembre 2007, auprs de 857 PME (10 249 salaris). PME de 10 249 salaris
  • Page 15
  • p.15 | 21/05/2014 Interviews du dossier du numrique les cybercommerants www.ExquiseArdeche.comwww.Decitre.fr 57 M de CA, 300 personnes (ETP) 5me site en France derrire La Fnac, Amazon, la page et Chapitre.com 700 000 rfrences/500 000 disponibles/60000 nouv. par an Vente de livres et papeterie dans 8 magasins en RA (2/3 du CA) Vente en B to B (30% du CA) Exploitation d'une base de donnes de livre Franais Cration en 2007, 1 personne 300 rfrences, 30 producteurs Vente des produits du terroir ardchois, PURE PLAYER MULTICANAL
  • Page 16
  • p.16 | 21/05/2014 Interviews du dossier du numrique les plateformes www.Proxi-Business.com Plateforme pour les supermarchs www.achat-ville.com Plateforme pour les commerants de proximit
  • Page 17
  • p.17 | 21/05/2014 Interviews du dossier du numrique le conseil www.1ere-position.fr Webmarketing, rfrencement www.micrologis.com AMOA en e-commerce, logistique Jean-Philippe Leclere Avocat
  • Page 18
  • p.18 | 21/05/2014 Me contacter Frdric Hlin Charg de mission Filire logiciels et services [email protected] 06 74 41 52 10 http://numerique.ardi-rhonealpes.fr Minatec MMNT - 3 Parvis Louis Nel 38054 Grenoble cedex 9 France

View more