optimisez votre prestashop et faites décoller votre boutique

WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform.

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Optimisez votre PrestaShopet faites décoller votre boutique

Sabrina Maréchal – Director of Product MarketingSébastien Levaillant – Director of Product Management


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PrestaShop 1.6.1Tirez profit de la dernière version de PrestaShop


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3WeCommerce is Better Ecommerce

Travail collaboratif avec notre Communauté

Plus de transparence pour le consommateur :

Un affichage des prix plus précis Activation d’une page de paiement avancée Envoi des documents légaux par mail

Advanced EU Compliance


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4

Nouvelle interface

• Nouvelle image de PrestaShop• Mise à jour de l’interface facilitant l’utilisation• ‘’Content driven / Visually Friendly / User Centered’’• User club -> tests avec les utilisateurs, prototypes et

maquettes

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5

Des performances améliorées

• Jusqu’à 10x plus rapide !• Plus de 6 600 lignes de codes optimisées

• Beaucoup d’optimisations : – PHP, requêtes MySQL et cache Smarty– Back office : imports CSV, index de la recherche, règles panier

et categories

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Les 3 piliers de l’e-commercePensez-y en créant votre boutique en ligne !


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7Ne pas oublier les fondamentaux

Le triptyque de base de tout (e)commerçant :

1. L’offre2. Le prix3. Le service

BONUS : L’authenticité


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L’offre

• Les produits adaptés

• Le marketing et le contenu dédiés

• La boutique localisée


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9Adapter son offre


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10Adapter son offre

Source : Topito


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11Le marketing et le contenu dédiés

Make-Up Atelier Paris200 000€ de CA depuis

Janvier 2015

Une chaîne Youtube très riche en contenu


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Le prix

• La concurrence

• Les promotions

• Profil des acheteurs


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La concurrence


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14Les Promotions

http://addons.prestashop.com/fr/calendrier-e-commerce/11541-calendrier-e-commerce-france.html

Le Calendrier Ecommerce





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15Le profil des acheteurs

Les recommandations personnalisées


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Le service

• La livraison

• La gestion des retours

• Le support / le conseil


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17La livraison

Options de livraison selon le profil de vos acheteurs

Source : David Barthe www.davidbarthe.fr


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18La gestion des retours

Source : Content Square http://goo.gl/Xg9C2H

Les internautes allemands se renseignent souvent sur les

conditions de renvoi car le retour gratuit y est légal.

Plus d’un Allemand sur 5 lit les CGV avant l’achat


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19Un dernier mot

L’authenticité


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20Raconter une histoire, être sympathique

Source : Le Slip Français

Le Slip Français


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21Raconter une histoire, être sympathique

Source : Archiduchesse

Archiduchesse


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22L’authenticité

Source : Jared Spool http://www.uie.com/


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Pour conclure…Nous avons demandé l’avis de nos experts !


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24Pour conclure…


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25La réponse de…

• Commande InvitéLes acheteurs en ligne sont très peu patients!

• Popin d’inscription à la newsletter / réseaux sociaux avec promo

• Masquer les produits hors-stockEvitez de frustrer vos visiteurs !

• Montrer les quantités restantes Des quantités limitées peuvent davantage inciter à passer à l’acte d’achat!

Camille, Responsable Marketing


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26La réponse de…

• Votre serveur- Nginx vs. Apache pour performance et scalabilité- Percona vs. MySQL pour stabiliser les requêtes SQL et le renommage des indexes• Votre thèmeAssurez-vous de charger un minimum de librairies et d’optimiser vos feuilles de style CSS• Le référencementLes bons mots clés dans vos descriptions et vos titres• Les imagesAjustez la taille de vos images, préférez le format JPG au format PNG• Les pages CMSElles sont à optimiser aussi pour le SEO !

Jérôme, Directeur R&D


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27La réponse de…

• Des CGV compréhensibles et ludiquesCouleurs, dessins, vidéo illustrant le parcours du colis avec les délais…

• Indiquer les heures de disponibilités et les délais de réponse

• Possibilité de s’inscrire et/ou se désinscrire à l’envoi de newsletters et de messages promotionnels

Centre de préférence dédié pour choisir quel type de newsletter on peut recevoir s’il y en a plusieurs.

• Notifier les clients des modifications des CGVvia un pop-up ou un email en cas de changement majeur (ex : changement des délais de livraison ou des modalités de remboursement).

Alice, Juriste


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28La réponse de…

• Qualité de la fiche produitPortez une grande attention à la qualité rédactionnelle, le choix des mots-clés et des photos

• Un design simple et efficaceNe pas trop charger !

• Entretenez une vraie relation clientUtilisez le SAV inclus dans PrestaShop, des modules de rappel (callback) ou de tchat

Christophe, Responsable Support


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29

Merci


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