opportunités et impacts des widgets
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Opportunités et Impacts des Opportunités et Impacts des WidgetsWidgets
Danièle Attias et Lenny Assayag / MBA E-Business 2009
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Objectif du mémoire de rechercheObjectif du mémoire de recherche
Démontrer l’intérêt du Widget dans la Démontrer l’intérêt du Widget dans la stratégie de communication de l’entreprisestratégie de communication de l’entreprise
Expliquer, théories et exemple à l’appui Expliquer, théories et exemple à l’appui les opportunités et les impacts apportés les opportunités et les impacts apportés par cet outil.par cet outil.
Quelle en est la valeur Quelle en est la valeur ajoutée pour la visibilité de ajoutée pour la visibilité de
la marque ?la marque ?
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Nos recherchesNos recherches
Principalement axées sur internet Principalement axées sur internet
Littérature : Gadget & Widget de Littérature : Gadget & Widget de Christopher ManuChristopher Manu
Interview téléphonique avec le directeur Interview téléphonique avec le directeur webmarketing de chez Synodiance M.Jean webmarketing de chez Synodiance M.Jean Pascal ThysPascal Thys
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PlanPlan
I.I. Le Widget, son rôle et sa place dans les nouveaux Le Widget, son rôle et sa place dans les nouveaux usages web 2.0usages web 2.01.1. Le Widget : un outil 2.0Le Widget : un outil 2.02.2. Le Widget au service du marketingLe Widget au service du marketing
I.I. Les écosystèmes des widgets Les écosystèmes des widgets 1.1. Comprendre et choisir les environnements Comprendre et choisir les environnements
d’execution des widgetsd’execution des widgets2.2. Développement et création du widgetDéveloppement et création du widget
I.I. Promouvoir et suivre son WidgetPromouvoir et suivre son Widget1.1. La promotion de son widgetLa promotion de son widget2.2. Mesurer l’impact et les retombées de son Mesurer l’impact et les retombées de son
widgetwidget
ConclusionConclusion
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I. Le widget, rôle et place dans les I. Le widget, rôle et place dans les nouveaux usages du web2.0nouveaux usages du web2.0
Le Widget est un module graphique qui une fois installé est capable d’accueillir et de délivrer des informations provenant du web
C’est aujourd’hui : -Un nouveau moyen d’atteindre une audience sur des milliers de sites web- une expérience ludique et médiatique- Un outil du marketing viral
1. Le Widget un outil 2.0
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PersonnalisationPersonnalisation
Générer Générer
des ventesdes ventes
NotoriétéNotoriété
Nouveaux prospectsNouveaux prospects
Diversifier sesDiversifier ses canaux de distributioncanaux de distribution
Nouveautés Nouveautés
& &
InnovationsInnovations
VisibilitéVisibilité
Sélectionner Sélectionner &&
diffuserdiffuser l'information cibléel'information ciblée
Les Les Opportunités Opportunités
2.Le widget au service du marketing2.Le widget au service du marketing
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Impact pour l’entreprise :Impact pour l’entreprise :
Les clés du Les clés du succèssuccès
Caractère Ludique& socialCaractère Ludique& social
Quotidienneté et Régularité Quotidienneté et Régularité
Cohérence avec la marqueCohérence avec la marque
Exportable ,CompatibleExportable ,CompatibleCross-SupportsCross-Supports
Personnalisable Personnalisable
Praticité & SimplicitéPraticité & Simplicité Renforcer la proximité avec les clients tout en s'adaptant aux nouveaux modes de consommation de l'information
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II. Les écosystèmes des widgetsII. Les écosystèmes des widgets
Logiciel
transférées sur le Web
transformées en widget
À installer sur sa page personnalisable
LogicielLogicielWeb
ServeurWeb
ServeurFlux RSS
Widget Web
Widget Web
Le widget webLe widget web
1. Comprendre et choisir les environnements 1. Comprendre et choisir les environnements d’exécutions des widgetsd’exécutions des widgets
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II.Les écosystèmes des widgetsII.Les écosystèmes des widgetsWidget desktopWidget desktop
A mi-chemin entre le web et les applications du bureauA mi-chemin entre le web et les applications du bureau Favoriser l’échange entre l'entreprise et l’internauteFavoriser l’échange entre l'entreprise et l’internaute L’internaute garde la mainmise sur l’informationL’internaute garde la mainmise sur l’information
Widget mobileWidget mobile
Permet d’exécuter les Widgets de toutes origines sur un Permet d’exécuter les Widgets de toutes origines sur un mobile mobile Les principales plateformes des widgets mobiles sont: Les principales plateformes des widgets mobiles sont: Zumobi, Netvibes, Mobile, Webwag Mobile et Goojet. Zumobi, Netvibes, Mobile, Webwag Mobile et Goojet.
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Comment ça fonctionne?Comment ça fonctionne?
Vos applicationsVos applications
sont encapsuléessont encapsuléeset diffuséeset diffusées
et adoptéeset adoptées
2. Développement et création 2. Développement et création du widget du widget
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III.III. Promouvoir et suivre son Promouvoir et suivre son widgetwidget
La promotion de son WidgetLa promotion de son WidgetSur des blogs spécialisés & réseaux sociauxSur des blogs spécialisés & réseaux sociaux Déploiement sur les plateformes et annuaires Déploiement sur les plateformes et annuaires de distributionde distributionLes mobiles.Les mobiles.
Deux techniques différentes existent pour Deux techniques différentes existent pour diffuser son Widget :diffuser son Widget :
Proposé au téléchargement dans une galerie Proposé au téléchargement dans une galerie existanteexistanteLa marque peut le faire héberger sur son La marque peut le faire héberger sur son propre site.propre site.
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III.III. Promouvoir et suivre son widgetPromouvoir et suivre son widget
2. Mesurer l’impact et les retombées de 2. Mesurer l’impact et les retombées de son widgetson widget
Le ROI des retombés de son Widget peuvent se mesurer via :-Le nombre d’installations- l’augmentation du trafic- le nombre d’utilisateurs actifs-Les données démographiques des utilisateurs-Le nombre total d’utilisateurs qui interagissent avec une application- la longévité et le cycle de vie du widget- etc…
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Cas concret n°1Cas concret n°1 : Widget UPS : Widget UPS
Cibles B2B et B2C : Cibles B2B et B2C : • secrétaires, secrétaires,
administratifs, administratifs, décideurs…décideurs…
• Grand Public Grand Public
Objectifs:Objectifs:• Promouvoir la marque Promouvoir la marque
et ses serviceset ses services• Fidélisation /VenteFidélisation /Vente• Humanisation de la Humanisation de la
marquemarque• Créer une opportunité Créer une opportunité
de Com’de Com’
Promotion : Promotion : Campagne déclinée en presse, en affichage Campagne déclinée en presse, en affichage et sur Internet (avec un mini-site dédié)et sur Internet (avec un mini-site dédié)
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- Excellent taux de Excellent taux de mémorisationmémorisation
- 25 000 25 000 téléchargements / moistéléchargements / mois
- 600 000 utilisations 600 000 utilisations mensuelles en Europemensuelles en Europe
- Diffusé dans 9 pays à fin Diffusé dans 9 pays à fin 20082008
Les résultats : une belle réussiteLes résultats : une belle réussite
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Objectifs:Objectifs:• Promouvoir le MBA E-Promouvoir le MBA E-
business, augmenter sa business, augmenter sa notoriéténotoriété
• Apporter une valeur ajoutée Apporter une valeur ajoutée au au réseau social du MBA et a réseau social du MBA et a ses étudiantsses étudiants
• Faire connaître la formationFaire connaître la formationCible:Cible:• Étudiants Étudiants • Membres du réseau socialMembres du réseau social• Les professionnelsLes professionnelsRésultats:Résultats:• 130 téléchargements en 130 téléchargements en
2mois2mois
Cas concret n°2 : Cas concret n°2 :
La création du premier widget du MBA E-businessLa création du premier widget du MBA E-business
Widget Desktop
Widget Web
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« le Widget , le flyer du 21« le Widget , le flyer du 21èmeème siècle»siècle»
conclusion
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Merci pour votre attention !Merci pour votre attention !