Les (des) Services ITInduction

Arash Khodabandeh - IT

Obtenir un compte

►Automatique. Dès que les formalités d’enregistrement HR ont été effectuées correctement le ‘primary account’ est créé

►Activation du compte► Borne au Service Desk avec carte d’accès

► Par téléphone avec pièce d’identité et e-mail extérieur

► 3 jours pour changez votre mot de passe temporaire

► 5 jours pour suivre le cours de sécurité et signez le règlement informatique OC5

►Portail principal: http://cern.ch/account

Connecter mes appareilshttp://cern.ch/net

► Possibilité de connecter votre ordinateur / téléphone / tablette

► Devez enregistrer votre appareil

► Ne faire aucune modification non autorisée au réseau du CERN► Utiliser les services mises a disposition (impression, wifi)

► Nous contacter si des besoins ne sont pas couverts

► Dans le respect des règles de sécurité notamment

Suivez les règles informatiqueshttp://cern.ch/computingrules

Dans le milieu académique du CERN (comme à la maison) vous êtes responsable de la sécurité de vos ordinateurs, fichiers, programmes, services

L’ équipe de sécurité informatique et le département IT sont là pour vous aider dans cette tâche

Lisez & suivez le document Circulaire Opérationnelle N°5

Votre activité ne doit pas être illégale, commerciale, politique, offensive

N'est pas autorisé : consultation de matériel pornographique ou autre matériel illicite (e.g. incitation à la violence, discrimination)

Protégez vos ordinateurs

Utiliser un logiciel anti-virus et appliquez les mises à jour de sécurité régulièrement

L’anti-virus CERN est gratuit pour l’utilisation domestique

Prudence avec emails et web

Stop - réfléchissez - cliquez

N’ouvrez pas les liens, emails ou pièces jointes inattendus ou suspects

Protégez vos mots de passe

Ils sont personnels

Faites-le complexe

Ne le réutilisez pas

Respectez le droit d’auteur

Ne distribuez pas de matériels avec des droits d'auteurs

Evitez les applications de partage de fichiers ou des services d'hébergement

►Ne réinventez pas la roue

►Focalisez-vous sur votre travail principal

►Utilisez les services IT &laissez IT s'occuper de la sécurité

►Bénéficiez de formation et d'aide:http://cern.ch/securitycomputer.security@cern.ch

Pour la sécurité

Services mis à dispositionDeskTop supportés et recommandés► W7 (NICE) : http://cern.ch/winservices ► SLC Scientific Linux CERN (Red Hat Enterprise Linux) : http://cern.ch/linux

Gestion centralisée des machines► Computer Management Framework (CMF): mises à jours / répertoires Home /

répertoires par département / sauvegarde des données► DFS (Distributed File System)► AFS (Andrew File System)

Supporté mais pas géré► Mac : http://cern.ch/mac► Egroup: support-macosx@cern.ch

Non supporté mais ‘community fora’ (Android, Ios)

Services mis à disposition► Service e-Mail► Gestion des listes► Service hébergement sites Web► Services centraux Login:

► Lxplus (Linux)► Windows Terminal Services (WTS)

► Outils collaboratifs et administratifs: ► CERN document server► Conférence/meeting management ► Desktop Video Conference► Service impression géré centralement► Services réseau fixe et wi-fi► Engineering Data Management Service► Electronic Document Handling

http://cern.ch/mmm

http://cern.ch/e-groups.

http://cern.ch/webservices

http://cern.ch/plus

http://cern.ch/wts

http://cern.ch/cds

http://cern.ch/indico

http://cern.ch/vidyo

http://cern.ch/print

http://cern.ch/net

http://cern.ch/edms (GS)

http://cern.ch/edh (GS)

Electronic Document Handlinghttp://cern.ch/edh

► Fourni par le département GS

► Demande de formation / voyage / d’accès / congé / téléphone► Achat de matériel► Bien d’autres actions administratives

► Certaines actions nécessitent un « mot de passe de signature »

CERN Service Portalhttp://cern.ch/service-portal/

Service Central pour tout demande► De 7h30 à 18h30 non stop► Tel: 77777► Build. 55, 2eme étage, accueil des utilisateurs► Email: service-desk@cern.ch

Suivi et escalation de vos demandes► Par exemple: Installations & troubleshooting► Mise en contact avec le service spécialisé

S’informer► Service Status Boards

► CERN Alerts► Information importante, ponctuelle► Utilisateurs Mac/Linux voir: article

KB (portal) ‘What is CERN Alerter’

► Le Bulletin► http://cern.ch/bulletin

► IT Web Page► http://cern.ch/it

► CERN Web Page► http://cern.ch