nouveaux enjeux de la communication
DESCRIPTION
Conférence donnée le 13 février 2013 à Yaoundé, Cameroun, au CLACTRANSCRIPT
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Les nouveaux enjeuxDe la communication en bibliothèques
Raphaëlle Bats
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LÉGITIMITÉ
Internet, information et légitimité des bibliothèques
Nouveaux services, nouveaux concepts, nouveaux noms, nouvelles relations avec les usager
Cohérence
Identité
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TUTELLES
Communication et relations publiques
communication interne/externe/intra
La notion de territoire et les politiques de site
Visibilité des actions culturelles
IFLA 2014 : un exemple
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EVALUATION
Mesurer la communication ?
Indicateurs : choix, pertinence et comparaison
e-réputation
La communication dans le management
Stratégie
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ECOLOGIQUE
Développement durable ?
Communication en ligne / communication papier
Communication directe
Les supports de communication
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LES CRISES
Crises financières : développement du mécénatMécénat public / mécénat privé
Crises politiques :Enjeux identitaires et enjeux de représentationLégothèqueLa participation ?