JuniJuin 2011n°3

NEWSletterSommairE

Le tourisme dans la Grande Région resserre ses rangs. Quels objectifs

ont été atteints et que nous reste-t-il à faire ? Lisez alors l’interview de Rachel Thomas, Présidente du Comité Régional du Tou-risme de Lorraine.

Des offres supplémentaires. Ça bouge dans la Grande Région ! Le

nombre croissant de nouveaux encarts, brochures et magazines le prouve.

Bilan: les reportages sur les mani-festations ayant eu lieu à ce jour

donnent une idée très claire du niveau de développement des échanges d‘in-formation entre les partenaires touris-tiques dans la Grande Région.

Avis aux professionnels du tourisme: le nouveau guide touristique en

ligne et son programme d’e-learning sont une possibilité fascinante pour découvrir la Grande Région.

Bonne lecture!

NEWS

C’est en allemand, français, anglais et néer landais que paraît début juillet la nouvelle édition de la « Carte touristique de la Grande Région ». Dans son design du projet Interreg IV-A « Marketing touris-

tique pour la Grande Région », la carte présente les plus importantes attractions touristiques de régions membres et don-ne des bons tuyaux pour un séjour réussi dans la région.

iNFo

Nouvelle édition : « Carte touristique de la Grande Région »Commandez-la gratuitement au Bureau du Projet: info@tourisme-granderegion.eu ou par téléphone au numéro: 0049 (0) 681-9272042

Communication : Présentation des dernières actions :

Une entrée en scène réussie ! Telle a été notre présentation le

1er février 2011 pendant l’« Arbeitsgruppe Tourismus in der Großregion » au Minis-terium der Deutsch sprachigen Gemeins-chaft à Eupen.

Lier de nouveaux contacts et con-solider les relations existantes. Le

« 13ème Business Lunch Franco-Allemand » à Sarrebruck le 4 février 2011 en fut l’oc-casion.

Sous les projecteurs plutôt qu’en coulisses ! Nous nous sommes

pré sentés au Salon ITB, dans le cadre du « Culture Lounge » du 9 au 13 mars 2011.*

Première présentation du guide touristique dans la Grande Région

à Malmedy le 5 avril 2011.

La Grande Région au « Rheinland-Pfalz-Tag ». Présentation à l’occa-

sion de la fête régionale à Prüm du 27 au 29 mai 2011.**

Réunions des Opérateurs partenaires et rencontre des professionnels du tourisme

La coopération dans le domaine touristique entre les cinq régions membres venant des quatre pays doit être coordonnée. La Réunion des Opérateurs partenaires à Traben- Trarbach les 10 et 11 février 2011 a eu lieu en ce sens.

Le Comité d’accompagnent du Pro-jet a siégé le 25 mars 2011 à Trèves. Les Opérateurs partenaires ont en-suite tenu leur réunion.

Conclusion de la première session: 15 experts du tourisme des cinq régions membres – ont participé à l’Eductour en Sarre les 7 et 8 Avril 2011.

A noter – le réseau interrégional s’étoffe

Un nouveau rendez-vous dans la capi-tale allemande. Nous serons présents le 7 juillet 2011 au « Forum Groß/Grande REGION » à Berlin.

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NEWSletter n°3 Juin 2011 p.2

iNtErviEW

Lors du 12ème « Sommet de la Grande région » en janvier, le témoin pour la présidence alternée dans la Grande région a été remis à la Lorraine pour les prochains 18 mois. Sur le plan du tourisme, rachel thomas tient un rôle important. La présidente du Comité régional du tourisme de Lorraine a des objectifs bien définis quant à la promotion, ensemble avec les partenaires, du Projet transnational interreg iv-a « marketing touristique pour la Grande région ». Dans l’in-terview qui suit, cette spécialiste du tourisme explique clairement sa vision du projet.

De la qualité sans limites – Le tourisme en commun dans la Grande Région

Pourquoi la région Lorraine et le Comité régional du tourisme de Lorraine soutien-nent-ils ce projet?

Il convient tout d’abord de rappeler l’appar­tenance historique de la Lorraine à la Grande Région. Nous sommes donc très attentifs à toutes les initiatives en lien avec nos partenaires de la Grande Région.

Le projet Interreg est une belle opportunité pour la Lorraine de renforcer la collabora­tion avec les partenaires transfrontaliers en matière de tourisme. En effet, le tou­risme transfrontalier est déjà une réalité pour les clients et ce projet est donc une belle occasion pour les institutionnels du tourisme pour s’organiser en fonction de cette réalité.

Je tiens également à dire que ce projet s’inscrit très clairement dans la volonté politique de la Région Lorraine de donner à la Grande Région une visibilité touristique. Depuis cette année, la Lorraine assure la présidence de la Grande Région et à ce titre, nous nous appuierons sur ce projet

comme point de départ pour développer des collaborations encore plus étroites à l’avenir.

Comment la région Lorraine et le Crt impliquent-ils leurs partenaires institu-tionnels dans ce projet ?

En désignant le CRT comme opérateur tech ­nique pour le Projet Interreg IV­A, la Région Lorraine a voulu donner un signal fort aux partenaires institutionnels lorrains. L’action du CRT s’inscrit depuis longtemps dans une démarche d’ouverture vers nos par­tenaires institutionnels et privés. Le Pro­jet Interreg IV­A est donc également placé dans ce contexte partenarial.

Les partenaires institutionnels ont été as­sociés à différentes actions dont notam­ment les éductours mis en place dans le cadre du Projet. Ils sont également invités à participer aux groupes de travail qui sont et seront mis en place.

Parmi les partenaires institutionnels privi­légiés, nous pouvons notamment citer les

services du Conseil Régional de Lorraine, les 4 agences départementales du tourisme, les offices du tourisme de Metz et Nancy (pour la promotion du tourisme urbain), la Fédération Régionale des Offices du Tourisme et Syndicats d’Initiative (pour les éductours et la formation des guides accompagnateurs), l’Observatoire Régio­nal du Tourisme et bien évidemment la DIRECCTE.

Quel est selon vous l’intérêt du projet ?

Le principal intérêt du projet est le côté opérationnel qu’il génère. Ainsi, il devient la déclinaison concrète d’une volonté politique exprimée au niveau de la Grande Région pour intensifier les collaborations entre les différents territoires.

En outre, l’intérêt du Projet réside égale­ment dans le fait qu’il permet de donner un vrai contenu touristique à la Grande Région par le biais de produits touris­tiques. En effet, tous les territoires de la Grande Région détiennent des atouts à valoriser dans une économie touristique organisée. Aussi, il me paraît important de lancer avec les acteurs socioprofes­sionnels une démarche de conception, puis de promotion de produits touris­tiques complets (voyage, séjours, acti­vité) pour valoriser ces atouts et faire connaître la Grande Région. »

Enfin, grâce aux rencontres entre opé­rateurs, des échanges d’expériences se

mettent en place et permettent à chacun de renforcer ses connaissances marketing.

Quels sont les avantages du projet pour le tourisme en Lorraine ?

Le Projet permettra notamment la sen­sibilisation des prestataires touristiques lorrains en matière de collaboration trans­frontalière. Pour la Lorraine, il permet éga­lement d’inscrire l’offre touristique régio­nale dans une démarche collective et lui donner une visibilité supplémentaire. Ainsi, nous comptons par le biais du Pro­jet attirer des clientèles touristiques de la Grande Région en Lorraine.

Quels résultats ont pu être enregistrés suite à la mise en œuvre du projet ?

Dans le cadre de la préparation du Projet, il a fallu un certain temps pour se mettre d’accord entre partenaires sur les objec­tifs et les actions concrètes. Maintenant que le projet est entré dans sa phase opérationnelle, de nombreuses actions ont pu être mises en œuvres telles que les éductours, la réalisation de supports de communication, le programme d’e­learning etc.

A noter également, la mise en commun des statistiques et données entre les différents territoires qui permettront de mettre en place des comparaisons afin que chacun puisse bien se positionner au sein de la Grande Région.

Rachel Thomas, présidente du Comité Régional

du Tourisme de Lorraine

iNFo

Combien y-a-t-il de sites classés au patri-moine culturel de l’UNESCO dans la Grande Région? Où se trouve la route des Romains? Qu’est-ce qui vous attend au Centre Pompi-dou à Metz? Notre nouvel outil E-learning-Tool vous donne les réponses à ces ques-tions et à bien d’autres encore. Participez et devenez expert de la Grande Région!

Formation continue à l’aide d’un clicDes éléments modernes Web 2.0 vous informent, vous mettent en réseau et vous aident dans la formation continue en commun. Et le meilleur : avec un peu de chance, vous gagnerez un séjour dans les Cantons de l’est ! Enregistrez-vous main-tenant et découvrez la Grande Région en toute modernité sur www.tourisme-granderegion.eu

NEWSletter n°3 Juin 2011 p.3

touriSmE CuLturEL

un des moteurs de croissance dans le domaine touristique est l’augmen-tation des demandes pour le tourisme culturel. une vraie aubaine pour la Grande région où un riche héritage culturel et historique côtoie un milieu de l’art et de la culture contemporains très actif. Le magazine « Culture - archi-tecture et art moderne » a été présenté dans la Newsletter précédente, il est accompagné maintenant d’un encart contenant des offres forfaitaires très intéressantes.

Tour culturel dans la Grande RégionEncart du magazine « Culture - Architecture et Art Moderne » avec des offres forfaitaires supplémentaires

Le magazine « Culture - Architecture et Art Moderne » fait le lien entre les formules culturelles traditionnelles et les bons plans pour l’amateur d’art. Le lec-teur trouve ici non seulement des idées d’ex cur sions pour une journée, pour le wee k end ou pour un court séjour, il est également invité à faire des voyages de découverte. La Grande Région est parse-mée d’une multitude d’œuvres, témoins du génie créateur de leurs auteurs. Le nouvel encart « Tour culturel » réunit un grand nombre d’offres forfaitaires sur l’art et l’architecture et facilite ainsi votre voyage culturel.

Et si vous optiez pour une nuit dans le con-fort du Jugendstilhotel à Traben-Trarbach?

Vous pourriez y associer une visite au musée Buddha, également construit dans le style Art nouveau ! Vous préférez peut-être faire le « Balade Culturelle » à vélo : le trajet entre Sarrebruck et Trèves est jalon-né de petits musées de grande qualité.

Une visite combinée de deux excellents musées que sont le Centre Pompidou à Metz et le Mudam à Luxembourg s’im-pose tout naturellement. Laissez-vous éblouir par le charme de la ville de Nancy – la capitale historique de la Lorraine ne porte-t-elle pas si bien le nom de « Ville lu-mière » ? Un moment fort avec pour titre « Sur les traces des potiers et drapiers » vous amènera à Eupen, ville marquée par l’architecte Couven, à l’époque florissante des draperies et des ateliers de poteries.

Avez-vous maintenant envie d’effectuer des voyages culturels en été, de visiter des musées et des expositions remarquables, de découvrir de vieux châteaux forts et autres attractions culturelles ?

Le magazine et son encart sont dispo-nibles sous forme imprimée ou en ligne sous forme de fichiers PDF et peuvent être commandés gratuitement par télé-phone au numéro 0049 (0)681-9272039 ou à l’ adresse suivante : info@tourisme-granderegion.euet www.tourisme-granderegion.eu

une histoire commune de plus de deux mille ans a laissé des témoignages impressionnants dans la Grande région. La culture offre ici une multitude de moments forts inoubliables. En plein cœur de l’Europe, la Grande région héberge de vrais trésors - une richesse unique en châteaux forts, châteaux, parcs et jardins. une nouvelle brochure incite le lecteur à aller à la découverte de ces endroits magiques.

La nouvelle brochure touristique est là ! « Parcs, jardins, châteaux forts et châteaux » : des idées d’excursions dans la Grande Région.

Une brochure destinée aux voyageurs individuels a été éditée lors de BUGA Coblence 2011. Le point de départ de la chasse aux indices est d’ailleurs la ville de Coblence et le pamphlet d’informa-tion invite à en découvrir la région envi-ronnante, même au-delà des frontières. Les moments forts de chacun des cinq partenaires de la Grande Région sont groupés, selon le thème correspondant, sous le titre « Parcs, jardins, châteaux forts et châteaux ». La brochure déborde d’attractions touristiques et culturelles.

Les points communs tels que conseils gastro nomiques et suggestions pour l’héber gement y sont relevés et, bien sûr, les spécialités régionales sont particuliè-rement mises en valeur.

La brochure fait aussi fonction de guide de voyage. En plus des moments thé-matiques, une carte globale de la Grande Région donne une vue d’ensemble de tous les châteaux et châteaux forts ainsi que des parcs et jardins pittoresques. Des thèmes tels que « Jardins sans limites » ou « Une nuit dans un château fort ou

dans un château » sont développés par-delà les frontières. Pour résumer : la bro-chure offre les meilleures conditions pour une sortie d’une journée réussie ou pour un weekend inoubliable. Et elle pourrait être le point de départ de toute une série de voyages dans la Grande Région.

La brochure est disponible en imprimé ou en ligne comme fichiers PDF. Commandez-la gratuitement au numéro de tél. 0049 (0)681-9272039 ou à l’adresse suivante : info@tourisme-granderegion.euet www.tourisme-granderegion.eu

Edition spéciale pour la BuGa Coblence 2011

offres forfaitaires dans la Grande région

NEWSletter n°3 Juin 2011 p.4

Le mariage de la gastronomie et du tourisme est d’actualité. Ceci ne peut être qu’à l’avantage de la Grande région où la réponse à la question « vous avez déjà fait votre choix? » devient un casse-tête vu le grand choix de menus et cartes de vins. Notre magazine « Gourmet » vous propose le meilleur de la Grande région dans le nouvel encart « tour Gastronomique » qui réunit pour la première fois des formules forfaitaires à réserver.

Vous en voulez encore ?Nouveauté : Un gourmet magazine avec des formules forfaitaires haut de gamme à réserver.

Tous les gourmets, gourmands et épicu riens trouveront leur bonheur dans la gastro-nomie de la Grande Région. Le magazine « Gourmet - Découvertes gastronomiques dans la Grande Région » vous emporte dans ce monde de délices culinaires. Une nouveauté du magazine est l’encart « Tour gastronomique » qui présente de nombreuses idées d’excursions et qui, pour la première fois, rassemble des for-mules forfaitaires variées de la Grande Région. Des exemples ? Êtes-vous tenté par un week end dans une ferme doma-niale histo rique ? Ou voulez-vous, pour une soirée, porter le toque de chef-cuisi-nier ? Qu’importe votre statut, débutant ou amateur habile devant les fourneaux, cha-

cun est invité à perfectionner ses talents de cuisinier. Voici seulement quelques-unes de nombreuses possibilités dans la Grande Région pour animer vos papilles !

Le magazine et son encart sont disponi-bles sous forme imprimée ou en ligne sous forme de fichiers PDF sous www.tourisme-granderegion.eu et peuvent être com mandés gratuitement au bu-reau du projet par téléphone au numéro 0049 (0) 681-9272042 ou à l’adresse sui-vante : info@tourisme-granderegion.eu. Vous les trouverez également dans tous les res taurants référencés, chez les parte naires du projet, dans les bureaux de tou risme et parcs des loisirs de la Grande Région.

EDuCtourS

Information, expérience et réseau interrégional actifClôture de la première session des Eductours par la Sarre

Quatre Eductours avaient déjà eu lieu, il en restait un. C’est début avril que la tournée de découverte à travers la Sarre a clôturé la première session. Le rôle d’hôtes est revenu à la Tourismus Zentrale Saarland GmbH et au chef de projet responsable, les 15 experts en tourisme venaient de chacune des cinq régions participantes. Pendant deux jours, ils se sont laissés séduire par les attractions et projets de

la Sarre. A cette occasion, les Landkreise de la Sarre ont exposé leurs stratégies de marketing et leurs offres touristiques par le biais de présentations spécialisées. De la même façon, le concept touristique commun de la Sarre et les structures de l’organisation du tourisme sarrois ont été présentés. Et ça continue: la prochaine session démarre en été 2011 par une excursion en Rhénanie-Palatinat.

Être mieux informé pour agir mieuxUn résumé d’informations touristiques dans la Grande Région

En décembre 2010, l’institut N.I.T. a été chargé de faire l’inventaire et l’analyse des données de l’étude de marché du tourisme dans la Grande Région. Une base commune comparative des données sta-tistiques en vue d’un marketing touristique devrait ensuite être constituée. Les pre-miers résultats sont là et donnent un bon aperçu des nombreuses données existant sur la Grande Région. Les informations suivantes y sont traitées : les arrivées, les nuitées, la durée des séjours et le nombre des établissements. En plus, des données

supplémentaires et variées dont la compa-raison est difficile ont été récoltées pour chaque région. Pour présenter le potentiel touristique global de la Grande Région, les données touristiques recueillies doivent être traitées et réunies dans une brochure d’information. A l’avenir, des analyses sup-plémentaires devraient permettre d’éluci-der des questions telles que : comment et pourquoi les touristes dépensent-ils leur argent ? Quels sont les profils des flux tou-ristiques ?

DoNNéES, étuDE DE marChé, StatiStiQuES

touriSmE GaStroNomiQuE

NEWSletter n°3 Juin 2011 p.5

Photos : Tourismus Zentrale Saarland GmbH; Centre Pompidou-Metz: Shigeru Ban Architects Europe et Jean de Gastines Architectes, avec Philip Gumuchdjian pour la conception du projet lauréat du concours / Metz Métropole / Centre Pompidou-Metz /, Roland Halbe; „Hans Arp. Traumanatomie“, Foto Claudia Görres. © VG Bild-Kunst, Bonn 2010; Comité Régional du Tourisme de Lorraine www.tourisme-lorraine.fr – Michel Laurent; Office National du Tourisme du Grand-Duché de Luxembourg; Royal Syndicat d’Initiative de Malmedy

Le Projet Interreg IV-A «Création d’un concept de marketing transnational commun pour le tourisme dans la Grande Région» est cofinancé par le Land de la Sarre, la Région Lorraine, le Grand-Duché de Luxembourg, Le Land Rhénanie-Palatinat, Le Gouvernement de Wallonie et celui de la Deutschsprachige Gemeinschaft cad, respectivement, par Le Ministerium für Wirtschaft und Wissenschaft des Saarlandes, Le Conseil Régional de Lorraine, le Ministère des Classes Moyennes et du Tourisme du Grand-Duché de Luxembourg, le Ministerium für Wirtschaft, Klimaschutz, Energie und Landesplanung de Rheinland-Pfalz, du Gouvernement Wallon et du Ministerium für Kultur, Medien und Tourismus de la Deutschsprachige Gemeinschaft Belgiens.

Kofinanzierer I Cofinanceurs

Touristische Projektpartner I Opérateurs du Tourisme

interreg iv-a Projekt / Projet interreg iv-a„aufbau eines transnationalen marketingkonzepts für den tourismus in der Großregion“„Création d’un concept de marketing transnational commun pour le tourisme dans la Grande région“Gefördert durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung im Rahmen des Programms INTERREG IV-A Großregion.Projet cofinancé par le Fonds européen de développement régional dans le cadre du programme INTERREG IV-A Grande Région.Die Europäischen Union investiert in Ihre Zukunft.L’Union européenne investit dans votre avenir.

GuiDE touriStiQuE éLECtroNiQuE

Le nouveau guide touristique électronique de la Grande région regorge de tré-sors : 1.150 pages sur le web, plus de 300 photos, une encyclopédie de voyage, des fonctions vidéo et audio, des brochures à télécharger, un programme d’e-learning, un forum d’échanges... Les professionnels du tourisme ont en main un outil fascinant pour découvrir la Grande région.

Le guide touristique en ligne part en tournéePremière présentation devant les experts en tourisme des Cantons de l’est

Le nouveau guide touristique de la Grande Région a fait sa première apparition en public au Salon ITB à Berlin. Et la tournée au pays a débuté dans la ville belge de Malmedy, le 5 avril 2011 : le portail web est alors présenté pour la première fois dans la Grande Région devant le Conseil d’Administration de l’Office du Tourisme des Cantons de l’Est. C’est dans le nou-veau „Malmundarium“ que les échevins

en charge du tourisme et les membres des syndicats d’initiative se sont fami-liarisés avec le guide touristique en ligne sous la direction de Kerstin Peters, coordinatrice de projet. Le programme d’apprentissage e-learning est la pièce maîtresse de l’interactivité, les connais-sances acquises sont vérifiées à l’aide de questions à choix multiples. Et au fi-nal, un certificat récompense les bonnes

réponses à tous les chapitres ! Vous trou-verez le portail web sous l’adresse : www.tourisme-granderegion-eu

Malmedy a été le coup d’envoi d’une sé-rie de présentations dans la Grande Ré-gion et le guide de voyage virtuel peut

CouPoN-réPoNSE

Abonnez-vous gratuitement maintenant ! toujours bien informé grâce au NewsletterVous voulez être au courant de dernières nouvelles touristiques de la Grande Région? Une seule solution : un abonnement gratuit à notre Newsletter par courriel.

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Marketing touristique pour la Grande Régionc/o Tourismus Zentrale Saarland GmbHFranz-Josef-Röder-Str. 17 D-66119 SaarbrückenFax : 0049 (0) 681-9272075

ou envoyez un mail à : info@tourisme-granderegion.eu

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aussi venir chez vous ! Vos demandes de présentations sont les bienvenues au bureau du projet.

Kontakt: Kerstin PetersTel. : 0049 (0) 681-9272039E-Mail : peters@tourismus-grossregion.eu

CommuNiCatioN

Berlin, un passage obligéSortie remarquée de la Grande Région au Salon ITB

Avec 180 destinations dans 26 halls, 165 pays proposant des formules de vacances variées, le Salon ITB mé-rite son titre de salon de tourisme le plus important au monde. C’est ici

que le Projet Interreg IV-A « Marketing touristique pour la Grande Région » s’est présenté, du 9 au 13 mars 2011, dans le cadre du « Culture Lounge ».

Des contacts ont été pris avec les initiés, les voyagistes et la presse et le grand public a découvert pour la première fois les attractions de la Grande Région. Le bureau du projet a profité de cette occasion pour don-ner des informations détaillées sur la coopération innovante des offices de tourisme de la Grande Région. Le démarrage officiel du guide de voyage électronique a lieu le 10 mars, en présence des décideurs du Projet Interreg IV-A.

Pour obtenir d’avantage de renseignements, consultez les sites :www.tourismus.saarland.de ¦ www.tourisme-lorraine.fr ¦ www.visitluxembourg.lu ¦ www.rlp-info.de ¦ www.eastbelgium.com