negue marc - marco logistique€¦ · toutefois, les deux interfaces de microsoft excel 2007 et...

Comment construire votre tableau de bord de pilotage avec Microsoft Excel

Un guide 100% pratique pour construire

le tableau de bord de pilotage de votre activité

avec Microsoft Excel 2010, de A à Z.

© NEGUE Marc - http://marcologistique.com

ire votre tableau de bord de pilotage avec Microsoft Excel

NEGUE Marc



vec Microsoft Excel 2010, de A à Z.

1

http://marcologistique.com

ire votre tableau de bord de pilotage avec Microsoft Excel ?




e simple fait de lire le présent guide vous donne le droit de

l’offrir en cadeau toujours citer NEGUE Marc

toujours inclure un lien vers le blog

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l’intégrer dans des packages et à l’offrir en bonus avec des produits,

mais PAS A LE VENDRE.

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document sans la permission écrite de l’auteur, par quelque procédé que

ce soit, est strictement interdite. Cela représenterait une violation du

code de la propriété intellectuelle et des droits d'auteur.

Ce livre électronique est l'œuvre exclusive de son auteur.

Copyright © Marco Logistique

L

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l’offrir en cadeau à qui vous le souhaitez, à condition de NEGUE Marc comme étant son auteur et de

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re électronique est l'œuvre exclusive de son auteur.

Marco Logistique 2016 – Tous droits réservés.


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tion ou altération totale ou partielle de ce



Tous droits réservés.


Intitulé


A propos de l’auteur

Introduction

Partie I : Quelques généralités théoriques sur le

Chapitre 1 : Comment sélectionner vos indicateurs ?

Chapitre 2 : Comment choisir la meilleure présentation d’un indicateur ?

Chapitre 3 : Comment organiser et structurer vos indicateurs ?

Chapitre 4 : Comment créer les vues d’analyse et de prospection ?

Chapitre 5 : Comment assurer la continuité de la cohérence de votre tableau de bord ?

Partie II : Approche pratique de la construction des tableaux de bord avec Microsoft Excel

Chapitre 6 : Comment créer votre base de données dans Microsoft Excel

Chapitre 7 : Comment créer des listes déroulantes dans Microsoft Excel

Chapitre 8 : Comment créer un menu pour votre tableau de bord dans Microsoft Excel

Chapitre 9 : Comment créer un formulaire de saisie dans Microsoft Excel

Chapitre 10 : Comment enregistrer des macros dans Microsoft Excel

Chapitre 11 : Comment construire votre feuille d’analyse à partir des tableaux croisés

Chapitre 12 : Comment construire les indicateurs de votre tableau de bord dans M

Chapitre 13 : Dernières astuces pour votre tableau de bord dans Microsoft Excel

Aperçu du Tableau de bord final

Conclusion

Bibliographie

Bonus

Contact et adresse de l’auteur



: Quelques généralités théoriques sur les tableaux de bord de pilotage avec Ms Excel

Comment sélectionner vos indicateurs ?

Comment choisir la meilleure présentation d’un indicateur ?

Comment organiser et structurer vos indicateurs ?

Comment créer les vues d’analyse et de prospection ?

Comment assurer la continuité de la cohérence de votre tableau de bord ?

: Approche pratique de la construction des tableaux de bord avec Microsoft Excel

Comment créer votre base de données dans Microsoft Excel ?

Comment créer des listes déroulantes dans Microsoft Excel ?

Comment créer un menu pour votre tableau de bord dans Microsoft Excel

Comment créer un formulaire de saisie dans Microsoft Excel ?

Comment enregistrer des macros dans Microsoft Excel ?

Comment construire votre feuille d’analyse à partir des tableaux croisés

onstruire les indicateurs de votre tableau de bord dans M

Dernières astuces pour votre tableau de bord dans Microsoft Excel

Aperçu du Tableau de bord final

Sommaire

3



Page

2

4

5

s tableaux de bord de pilotage avec Ms Excel 6

7

11

14

17

Comment assurer la continuité de la cohérence de votre tableau de bord ? 19

: Approche pratique de la construction des tableaux de bord avec Microsoft Excel 22

23

25

Comment créer un menu pour votre tableau de bord dans Microsoft Excel ? 28

33

46

Comment construire votre feuille d’analyse à partir des tableaux croisés…? 60

onstruire les indicateurs de votre tableau de bord dans Ms Excel ? 65

Dernières astuces pour votre tableau de bord dans Microsoft Excel ? 93

95

96

97

98

99


e suis NEGUE Marc, diplômé et professionnel des métiers de la

logistique, du transport et de la supply chain.

J’exerce actuellement, et

groupe MSC/Medlog

consécutivement occupé les postes de Stagiaire, d’Agent shipping, de

Superviseur du service client et de Responsable des livraisons des

conteneurs vides aux clients exportateurs

Je suis également un grand pass

chain, et cette passion peut se traduire par la création le 20 Avril 2012

avec des confrères, de l’Association pour la Promotion de la Logistique

au Cameroun en abrégé

(http://www.aplcameroun.com

professionnel et personnel

2016.

Cette dernière entreprise

l’ensemble de la communauté des lecteurs du blog,

portant sur l’ensemble de la chaîne logistique,

l’aval, dans une dynamique d’apprentissage continue

effrénée de savoir et de performance.

Je reste convaincu qu’il n’y a rien de nouveau sous le soleil

les études et le boulot qui nous entrainent dans la routine quotidienne,

la formation continue par les livres

rester proactif et ainsi

performance logistique

Sur ce, je vous souhaite une excellente lecture ainsi qu’un heureux

apprentissage de la réalisation des tableaux de bord ave Excel.

J





logistique, du transport et de la supply chain.

actuellement, et depuis le mois de Mai 2013 au sein du

au port de Douala au Cameroun,



conteneurs vides aux clients exportateurs du groupe.

suis également un grand passionné de la logistique et de

et cette passion peut se traduire par la création le 20 Avril 2012

, de l’Association pour la Promotion de la Logistique

au Cameroun en abrégé APL Camer

http://www.aplcameroun.com), ainsi que par la création du blog

et personnel Marco Logistique, plus récemment en Juillet

Cette dernière entreprise me permet d’aborder quotidiennement avec

la communauté des lecteurs du blog, des problématiques

l’ensemble de la chaîne logistique, depuis l’amont jusqu’à

dans une dynamique d’apprentissage continue

savoir et de performance.

Je reste convaincu qu’il n’y a rien de nouveau sous le soleil


rmation continue par les livres, constitue l’une des

ainsi passer au niveau supérieur de performance logistique !



NEGUE Marc (


4




depuis le mois de Mai 2013 au sein du

port de Douala au Cameroun, où j’ai



la logistique et de la supply

et cette passion peut se traduire par la création le 20 Avril 2012

, de l’Association pour la Promotion de la Logistique

APL Cameroun

par la création du blog

, plus récemment en Juillet

me permet d’aborder quotidiennement avec

des problématiques

depuis l’amont jusqu’à

dans une dynamique d’apprentissage continue et de quête

Je reste convaincu qu’il n’y a rien de nouveau sous le soleil, et qu’après


solutions pour

passer au niveau supérieur de



NEGUE Marc (Marco)


ien des personnes se retrouven

s'agit de gérer un grand nombre de données en même temps et

de mesurer périodiquement ou à la demande, la performance

d’une activité quelconque en jonglant avec les techniques de Microsoft

Excel.

Si vous lisez ce guide, c

pouvoir construire le tableau de bord de pilotage de votre activité avec

Microsoft Excel.

Ce guide vient donc, non seulement combler ce vide, mais également

compléter une formation vidéo

en suivant le lien

https://www.youtube.com/channel/UCQIBrRsdXdtuPVR4qXroHVQ

sur le blog Marco Logistique

création du tableau de bord de pilotage de votre activité avec Microsoft

Excel 2010.

Toutefois, les deux interfaces de Microsoft Excel 2007 et 2010 n’étant

pas diamétralement opposées l’une à l’autre, vous pouvez très bien vous

en sortir que vous travaillez sur l’une des versions comme sur l’autre

avec ce guide, qu’elle soit en français ou en anglais.

La première partie sera consacrée à une approche

sur les principaux fondamentaux qui

tableaux de bord, et la seconde

les détails, pas à pas,

pouvoir réaliser vous-même

Microsoft Excel.

B



ien des personnes se retrouvent très souvent perdues lorsqu'il




Si vous lisez ce guide, c’est certainement parce que vous


non seulement combler ce vide, mais également

une formation vidéo sur le sujet, déjà disponible sur

en suivant le lien

https://www.youtube.com/channel/UCQIBrRsdXdtuPVR4qXroHVQ

Marco Logistique, pour vous accompagner pas



s diamétralement opposées l’une à l’autre, vous pouvez très bien vous


avec ce guide, qu’elle soit en français ou en anglais.

La première partie sera consacrée à une approche purement

fondamentaux qui encadrent la construction

tableaux de bord, et la seconde, purement pratique, vous montrera dans

pas à pas, de A à Z, comment vous allez procéder pour

même le tableau de bord de pilotage

Introduction

5



t très souvent perdues lorsqu'il




’est certainement parce que vous souhaitez


non seulement combler ce vide, mais également

ible sur You tube

en suivant le lien

https://www.youtube.com/channel/UCQIBrRsdXdtuPVR4qXroHVQ et

pas-à-pas dans la



s diamétralement opposées l’une à l’autre, vous pouvez très bien vous


purement théorique

encadrent la construction des

purement pratique, vous montrera dans

de A à Z, comment vous allez procéder pour

d de pilotage de votre avec


ien que ce guide se veut 100% pratique, nous allons néanmoins au préalable aborder dpartie et

fondamentaux théoriques qui encadrent tableaux de bord de pilotage

B

Partie I : Quelques généralités

théoriques sur les tablea

bord de pilotage avec Ms



ien que ce guide se veut 100% pratique, nous allons néanmoins au préalable aborder dans cette première

et en cinq petits chapitres, fondamentaux théoriques qui encadrent la réalisation dtableaux de bord de pilotage avec Microsoft Excel

: Quelques généralités

théoriques sur les tableaux de


Excel

6



ien que ce guide se veut 100% pratique, nous allons cette première

petits chapitres, quelques éalisation des

avec Microsoft Excel.

: Quelques généralités

ux de



orsque vous désirez construire un tableau de bord de pilotage il

est toujours très tentant et à tord de vous laisser séduire par les

indicateurs « prêts à l’emploi

ont le vent en poupe dans les entreprises.

autres, pourquoi cela ne marcherait pas chez moi ?

pensez ! Mais, la vérité est que vous n’avez probablement aucune preuve

de leur efficacité chez les

chance qu’ils poursuivent les mêmes objectifs que vous.

Le tableau de bord est un instrument de pilotage personnel

L’abondance des données est une caractéristique du monde

d’aujourd’hui. On pourrait supposer qu

contribue à faciliter la prise de décisions, mais ce serait confondre

quantité et qualité, pertinence et abondance. Pour s’en rendre compte, il

suffit de consulter les tableaux de bords dits classiques, présentant des

listes interminables. Bien sûr, à l’étude détaillée il existe sûrement des

informations essentielles au cœur de ces listes, mais qui a le temps de les

étudier dans le détail ?

La solution de l’aide à la décision n’est pas une question de quantité de

données mises à disposition, mais bien de pertinence. Toutes les données

ne « parlent pas » à tout le monde de la même façon. Pour qu’une

donnée ou un ensemble de données deviennent une information

utilisable, il faut qu’elle soit porteuse de sens.

Illustrons ce propos

Une société annonce une hausse de 10% des ventes sur une période pour

son produit X. Est-ce une bonne nouvelle ? Oui, pour l’ensemble du

personnel de l’entreprise qui ne dispose que d’une partie de

l’information. Mais la direction qui, elle, est parfai

L

Chapitre 1sélectionner vos





prêts à l’emploi » piochés ça et là sur internet et qui

ont le vent en poupe dans les entreprises. « Si ça a marché chez les

autres, pourquoi cela ne marcherait pas chez moi ? »


de leur efficacité chez les autres et que, de toute façon, il y a peu de

chance qu’ils poursuivent les mêmes objectifs que vous.

Le tableau de bord est un instrument de pilotage personnel


d’aujourd’hui. On pourrait supposer que la prolifération des données




interminables. Bien sûr, à l’étude détaillée il existe sûrement des



à disposition, mais bien de pertinence. Toutes les données

» à tout le monde de la même façon. Pour qu’une


utilisable, il faut qu’elle soit porteuse de sens.

Illustrons ce propos :

société annonce une hausse de 10% des ventes sur une période pour

ce une bonne nouvelle ? Oui, pour l’ensemble du


l’information. Mais la direction qui, elle, est parfaitement au courant du

Chapitre 1 : Comment sélectionner vos indicateurs

7





sur internet et qui

Si ça a marché chez les

: pouvez-vous


autres et que, de toute façon, il y a peu de

Le tableau de bord est un instrument de pilotage personnel.


e la prolifération des données




interminables. Bien sûr, à l’étude détaillée il existe sûrement des



à disposition, mais bien de pertinence. Toutes les données

» à tout le monde de la même façon. Pour qu’une


société annonce une hausse de 10% des ventes sur une période pour

ce une bonne nouvelle ? Oui, pour l’ensemble du


tement au courant du

Comment indicateurs ?


montant des remises accordées, en tire un tout autre enseignement. Ce

produit X est en effet un échec cuisant.

Ainsi, votre tableau de bord n’est efficace que lorsqu’il ne comporte que

des informations porteuses d’un sens complet pour

informations qui vous aiderons à assurer au mieux votre parcours vers

votre propre objectif méritent d’être présentées :

indicateurs.


Un indicateur est personnel. Seuls les indicateurs

vous-même rempliront au mieux leur fonction d’aide à la décision. Si

par contre vous travaillez en équipe et partagez la même notion de

performance, l’indicateur doit être sélectionné et construit par le

groupe.

Un bon indicateur présente les six caractéristiques que voici :

• Il mesure l’objectif à suivre;

• Il est fiable ;

• Il incite à décider ;

• Il est facile à construire ;

• Il est toujours rafraîchi à temps ;

• Il est réalisable à un coût acceptable.

06 (Six) questions pour déterminer si v

1. Votre indicateur mesure t

Votre indicateur doit mesurer la performance en fonction de votre

objectif, il doit orienter vos actions. S’il délivre une information en

termes de coûts, il induira

information en termes de délai, il induira des actions orientées délai.

2. Votre indicateur est




produit X est en effet un échec cuisant.


des informations porteuses d’un sens complet pour vous. Seules, les


votre propre objectif méritent d’être présentées :


Un indicateur est personnel. Seuls les indicateurs réellement choisis par

même rempliront au mieux leur fonction d’aide à la décision. Si



sente les six caractéristiques que voici :

Il mesure l’objectif à suivre;

Il incite à décider ;

Il est facile à construire ;

Il est toujours rafraîchi à temps ;

Il est réalisable à un coût acceptable.

06 (Six) questions pour déterminer si votre indicateur est pertinent :

Votre indicateur mesure t-il l’objectif que vous suivez ?



termes de coûts, il induira des actions orientées coûts. S’il délivre une


Votre indicateur est-il fiable ?

8





vous. Seules, les


votre propre objectif méritent d’être présentées : ce sont vos


réellement choisis par

même rempliront au mieux leur fonction d’aide à la décision. Si



sente les six caractéristiques que voici :

otre indicateur est pertinent :

il l’objectif que vous suivez ?



des actions orientées coûts. S’il délivre une



Notons tout d’abord que la fiabilité est une notion relative. Il n’y a pas

de règle absolue, la confiance

conséquent, seules les informations dignes de votre confiance sont

susceptibles de vous aider à prendre des décisions efficaces pour vous.

Illustration : si vous doutez des résultats fournis par une enquête par

exemple, ne les utilisez pas dans votre processus de décision.

3. Votre indicateur vous incite t

Votre indicateur ne doit pas se limiter à vous faire constater une

situation, il doit être en mesure de vous faire prendre les décisions qui

s’imposent et vous faire changer de cap à temps pur éviter toute dérive.

Votre indicateur n’est efficace que dans la mesure où vous disposez de

moyens d’actions.

4. Votre indicateur est

Autrement dit, les informations nécessaires à la cons

indicateur sont-elles disponibles ? Inutile d’envisager construire un

indicateur tant que les informations clés restent inaccessibles. Aussi, il

est important de noter qu’un indicateur délivrant une information

chiffrée trop précise risqu

indicateurs « fourchettes

5. Votre indicateur sera t

Décider en temps et en heure est primordial, encore faut

indicateur vous délivre une information suffisamment fraîche pour vous

laisser le temps de décider. Toute fois, l’information ne doit pas être

rafraîchi ni trop tôt, ni trop tard. Chaque information a son propre

cycle de rafraîchissement à respecter. Par exemple, les r

financiers sont des informations à cycle lent, inutile de les rafraîchir

trop fréquemment : un chiffre d’affaires piloter journalièrement

privilégie le court terme aux dépens de progrès durables.

6. L’information nécessaire à la constelle un coût acceptable ?




de règle absolue, la confiance est une notion personnelle. Par




les utilisez pas dans votre processus de décision.

Votre indicateur vous incite t-il à prendre une décision ?



osent et vous faire changer de cap à temps pur éviter toute dérive.


Votre indicateur est-il facile à construire ?

Autrement dit, les informations nécessaires à la construction de votre

elles disponibles ? Inutile d’envisager construire un



chiffrée trop précise risque de faucher le jugement. Privilégiez les

fourchettes », ils sont bien plus efficaces, par expérience.

Votre indicateur sera t-il toujours rafraîchi à temps ?

Décider en temps et en heure est primordial, encore faut

us délivre une information suffisamment fraîche pour vous



cycle de rafraîchissement à respecter. Par exemple, les r



privilégie le court terme aux dépens de progrès durables.

L’information nécessaire à la construction de votre

elle un coût acceptable ?

9




est une notion personnelle. Par




les utilisez pas dans votre processus de décision.

il à prendre une décision ?



osent et vous faire changer de cap à temps pur éviter toute dérive.


truction de votre

elles disponibles ? Inutile d’envisager construire un



e de faucher le jugement. Privilégiez les

», ils sont bien plus efficaces, par expérience.

il toujours rafraîchi à temps ?

Décider en temps et en heure est primordial, encore faut-il que votre

us délivre une information suffisamment fraîche pour vous



cycle de rafraîchissement à respecter. Par exemple, les résultats



indicateur à t-


La collecte de l’information est loin de présenter des coûts négligeables.

Il faudra quelques fois s’abonner à une banque de données, mettre sur

pied une infrastructure spécifique, …etc. Vous devez systématiquement

mettre en balance, le coût de collecte et l’apport au processus de

décision. Il est important pour vous d’évaluer ce coût au préalable. Il est

alors curieux de constater qu’après lecture du devis bon nombre

d’informations deviennent moins indispensables p

Seuls les indicateurs apportant une réponse affirmative à ces six

questions méritent d’être sélectionnés pour votre tableau de bord.

Votre indicateur doit donc avoir pour finalité de vous faciliter la prise

de décision suivant votre objectif. Il

facteurs : votre objectif, le contexte particulier de votre activité et vos

exigences spécifiques. Il n’y a donc rien de plus particulier qu’un

indicateur de pilotage.

Au diable, les listes génériques !









d’informations deviennent moins indispensables pour vous.




de décision suivant votre objectif. Il est directement dépendant de trois



Au diable, les listes génériques !

10









our vous.




est directement dépendant de trois




e principe de la présentation d’un indicateur n’est pas qu’une

question d’esthétique. D’ailleurs, attention à ne pas privilégier

l’esthétique sur l’efficacité proprement dite lors du choix de la

présentation des indicateurs de votre tableau de bord.

Dans le précédent chapitre,

indicateurs-les-plus-pertinents

Nous allons à présent voir

vous avez sélectionnés, en utilisant le tableur Microsoft Excel.

Chaque type d’indicateur dépend aussi bien de l’information qu’elle

porte que de vos habitudes en

une représentation spécifique pour chaque type d’indicateur

voyants, courbes ou barre

Il existe également quelques principes ergonomiques comme le code des

couleurs, qu’il serait bien ai

habitudes quotidiennes : nous avons par exemple le vert qui signifie

« OK », le rouge qui signifie «

« attention », référence faite aux feux de signalisation routière.

Pour tous vos indicateurs, vous devez au préalable fixer un ou deux

seuils d’alerte. Et selon le type de mesure, le seuil d’alerte peut être fixé

en zone basse ou en zone haute. Vous allez fixer votre seuil d’alerte en

zone basse pour mesurer vos taux de productivi

commandes reçu sur une période par exemple) ou en zone haute pour

mesurer un nombre de défauts (cas du nombre de réclamations client

enregistrer sur une période).

L

Chapitre 2la meilleure présentation d






présentation des indicateurs de votre tableau de bord.

e précédent chapitre, nous avons vu comment-selectionner

pertinents-pour-batir-un-tableau-de

à présent voir comment représenter ces indicateurs que



porte que de vos habitudes en tant que décideur. Il existe par conséquent

une représentation spécifique pour chaque type d’indicateur

voyants, courbes ou barre-graphe,…etc.


qu’il serait bien aisé d’utiliser, car il est déjà encrés dans vos


», le rouge qui signifie « danger », l’orange qui signifie

», référence faite aux feux de signalisation routière.

vos indicateurs, vous devez au préalable fixer un ou deux



zone basse pour mesurer vos taux de productivité (cas du nombre de



enregistrer sur une période).

Chapitre 2 : Comment choisir la meilleure présentation d

indicateur ?

11






selectionner-les-

de-bord-efficace.

es indicateurs que



tant que décideur. Il existe par conséquent

une représentation spécifique pour chaque type d’indicateur : tableaux,


sé d’utiliser, car il est déjà encrés dans vos


», l’orange qui signifie

», référence faite aux feux de signalisation routière.

vos indicateurs, vous devez au préalable fixer un ou deux



té (cas du nombre de



Comment choisir la meilleure présentation d’un


Les types d’indicateurs les plus couramment rencontrés sont

• Les indicateurs de type «indicateurs qui vous délivreront des informations binaires

non, bien ou mal, à jour ou obsolète, …etc. Vous les utiliserez

essentiellement pour les alarmes.

• Les indicateurs de type «ou indicateurs «préférables aux précédents, car ils présentent l’avantage de vous

prévenir à proximité de la zone dangereuse (rouge = danger,

orange = attention, vert = OK). Vous les utiliserez d

cas où une simple appréciation binaire serait suffisante pour vous.

• Les indicateurs de mesurepour suivre l’évolution d’une valeur donnée. Il existe différentes

présentations des indicateurs de mesure :

o L’indicateur «indicateur présente l’évolution d’une valeur sur un axe

vertical. Un ou deux seuils peuvent être fixés.

o L’indicateur « tachymètrel’évolution de la mesure à la manière d’un compteur de

vitesse de voiture. Un ou deux seuils peuvent également être

fixés.

o L’indicateur de type «d’évaluer la mesure par rapport à une référence. Cette

référence peut être un seuil ou une «

consigne sera alors le

tendance pour atteindre l’objectif, et tout écart à cette

tendance doit être corrigé.

o L’indicateur de mesure « multiprésente cinq zones différentes assurant la transmission

d’un message purement qua

moyen, bon, très bon).

Il est à souligner qu’il n’est pas toujours évident de trouver du premier

coup la meilleure représentation d’un indicateur. Toutefois, il est

préférable de laisser la possibilité au décideur lui



Les types d’indicateurs les plus couramment rencontrés sont

teurs de type « tout ou rien » : ce sont des indicateurs qui vous délivreront des informations binaires


essentiellement pour les alarmes.

indicateurs de type « tout ou rien » avec seuil d’alerte ou indicateurs « feux tricolores » : ce sont des indicateurs préférables aux précédents, car ils présentent l’avantage de vous


orange = attention, vert = OK). Vous les utiliserez d


indicateurs de mesure : ce sont des indicateurs utilisés pour suivre l’évolution d’une valeur donnée. Il existe différentes

présentations des indicateurs de mesure :

ndicateur « thermomètre » ou « jaugeindicateur présente l’évolution d’une valeur sur un axe

vertical. Un ou deux seuils peuvent être fixés.

indicateur « tachymètre » quant-à lui, présente l’évolution de la mesure à la manière d’un compteur de

tesse de voiture. Un ou deux seuils peuvent également être

indicateur de type « courbe » : cet indicateur permet d’évaluer la mesure par rapport à une référence. Cette

référence peut être un seuil ou une « consigne

consigne sera alors le plus souvent une projection de


tendance doit être corrigé.

indicateur de mesure « multi-seuils » :présente cinq zones différentes assurant la transmission

d’un message purement qualitatif (très mauvais, mauvais,

moyen, bon, très bon).



préférable de laisser la possibilité au décideur lui-même (

12



Les types d’indicateurs les plus couramment rencontrés sont :

: ce sont des

indicateurs qui vous délivreront des informations binaires : oui ou


seuil d’alerte : ce sont des indicateurs

préférables aux précédents, car ils présentent l’avantage de vous


orange = attention, vert = OK). Vous les utiliserez dans tous les


: ce sont des indicateurs utilisés

pour suivre l’évolution d’une valeur donnée. Il existe différentes

jauge » : cet indicateur présente l’évolution d’une valeur sur un axe

à lui, présente

l’évolution de la mesure à la manière d’un compteur de

tesse de voiture. Un ou deux seuils peuvent également être

: cet indicateur permet

d’évaluer la mesure par rapport à une référence. Cette

consigne ». Cette

plus souvent une projection de


: cet indicateur présente cinq zones différentes assurant la transmission

litatif (très mauvais, mauvais,



même (si ce n’est pas


vous), de modifier à volonté la présentation du tableau de bord. Les

tableaux de bord les plus efficaces sont le résultat d’un tâtonnement

répété et non d’une démarche dirigiste et imposée.

Alors, à vous le choix dès à présent quant

vos différents indicateurs !





répété et non d’une démarche dirigiste et imposée.

Alors, à vous le choix dès à présent quant-à la meilleure présentation de

vos différents indicateurs !

13





illeure présentation de


’un simple coup d’œil sur la vue de signalisation de votre tableau

de bord, vous devez, en tant que décideur, pouvoir prendre

connaissance de l’information complète et

quintessence sans effort ni grosse manipulation.

De manière globale, retenez que la vue de signalisation de votre tableau

de bord répond à la question «

Voici les cinq (05) principes essentiels pour organiser votre tableau de bord :

1. Principe N°1 : seuls les indicateurs que vous avez choisis doivent être présentés

Aucune information complémentaire ne doit être ajoutée. Votre tableau

de bord est loin d’être un fourre

remarqué dans le premier chapitre

synonyme de pertinence de ces données. Sept ou huit indicateurs

présentés sur votre page de signalisation sont largement suffisants. Dix

au grand maximum.

2. Principe n°2 : respectez l’ordre de priorité de lecture de l’écran

Un écran se lit depuis l’angle en haut à gauche (I) vers l’angle en bas à

droite (II). Toutes les informations n’ont pas la même importance et

seront placées sur votre écran selon l’ordre de priorité de lecture. Les

zones I et II sont les zones de première

indicateurs les plus cruciaux. Les zones III et IV sont généralement

D

Chapitre 3organiser et structurer vos





connaissance de l’information complète et d’en extraire la

quintessence sans effort ni grosse manipulation.


de bord répond à la question « QUOI ? ».

Voici les cinq (05) principes essentiels pour organiser votre

: seuls les indicateurs que vous avez choisis doivent être présentés


de bord est loin d’être un fourre-tout. Et comme vous l’avez déjà

le premier chapitre, abondance de données n’est pas



: respectez l’ordre de priorité de lecture de

n écran se lit depuis l’angle en haut à gauche (I) vers l’angle en bas à



zones I et II sont les zones de première importance, où vous placerez vos


Chapitre 3 : Comment organiser et structurer vos

indicateurs ?

14





d’en extraire la


Voici les cinq (05) principes essentiels pour organiser votre

: seuls les indicateurs que vous avez choisis


tout. Et comme vous l’avez déjà

, abondance de données n’est pas



: respectez l’ordre de priorité de lecture de

n écran se lit depuis l’angle en haut à gauche (I) vers l’angle en bas à



importance, où vous placerez vos


Comment organiser et structurer vos


balayées au second coup d’œil. Réservez

moins critiques.

3. Principe n°3 : le message porté doit être perçu dans sa globalité

Pour une meilleure appréciation, découper votre écran en deux ou

quatre secteurs. Regrouper ensuite les indicateurs complémentaires

deux à deux par secteur, afin d’assurer une perception synthétique du

message.

4. Principe n°4 : n’oubliez pas que votre tableaégalement un outil de communication

Afin de faciliter la communication, notamment lors des groupes de

travail, n’hésitez pas à ajouter des commentaires en marge de chacun

de vos indicateurs afin d’en enrichir leur sens.

5. Principe n°5 : appliqul’ergonomie

• standardiser toutes les couleurschoisissez le vert pour signaler un «

ne le remplacez pas par la suite par une autre couleur pour un

autre indicateur.

• Éliminer l’inutilefonds d’écrans, textes sans intérêt, …etc

perception de l’information doit être bannie sans aucune réserve.

Seul le logo de votre entreprise peut être toléré.



balayées au second coup d’œil. Réservez-les pour vos indicateurs les

: le message porté doit être perçu dans sa




: n’oubliez pas que votre tableau de bord est également un outil de communication



de vos indicateurs afin d’en enrichir leur sens.

: appliquez les règles élémentaires de

standardiser toutes les couleurs : si par exemple vous choisissez le vert pour signaler un « bon état de fonctionnement


’inutile : toute fioriture décorative (images, cadres, fonds d’écrans, textes sans intérêt, …etc.) n’apportant rien à la


Seul le logo de votre entreprise peut être toléré.

15



les pour vos indicateurs les

: le message porté doit être perçu dans sa




u de bord est



ez les règles élémentaires de

: si par exemple vous

bon état de fonctionnement »,


: toute fioriture décorative (images, cadres,

) n’apportant rien à la



• Éliminer les animal’attention, gênent la perception et amplifient le stress.

• Utiliser une seule police de caractère pour les textesconservez la même police de caractère, privilégiez le mode

minuscule et choisissez une police facilitant l

apportant le confort visuel. Utilisez les types «

« surbrillance » seulement en cas exceptionnels (pour signaler un

état particulier ou mettre en avant une mise en garde).

Vous savez dès à présent comment vous devez organiser

vos indicateurs sur votre page de signalisation pour construire votre

tableau de bord avec Microsoft Excel.



Éliminer les animations : les animations mobilisent l’attention, gênent la perception et amplifient le stress.

Utiliser une seule police de caractère pour les textesconservez la même police de caractère, privilégiez le mode

minuscule et choisissez une police facilitant la lecture rapide et

apportant le confort visuel. Utilisez les types «

» seulement en cas exceptionnels (pour signaler un


Vous savez dès à présent comment vous devez organiser


tableau de bord avec Microsoft Excel.

16



: les animations mobilisent

l’attention, gênent la perception et amplifient le stress.

Utiliser une seule police de caractère pour les textes : conservez la même police de caractère, privilégiez le mode

a lecture rapide et

apportant le confort visuel. Utilisez les types « gras » et

» seulement en cas exceptionnels (pour signaler un


Vous savez dès à présent comment vous devez organiser et structurer



n principe, la page de signalisation assure un suivi précis et

continu de la progression vers vos objectifs.

visualisation globale d’un indicateur composite n’est pas

toujours suffisante.

Pour une raison ou une autre, dans votre activité, vous pourrez vous

poser la question « pourquoiimmédiate ? Chaque indicateur prés

lié à une ou plusieurs pages d’analyse présentant le détail des éléments

utilisés pour sa construction, afin de remonter la chaîne de cause à effet.

Les pages d’analyseet peuvent ainsi comporter des données dynamiques sous forme de

tableau et de graphe, mais également des éléments de référence en

offrant un accès direct à la base documentaire.

Dans ce chapitre, nous allons donc voir comment

d’analyse, vos pages de prospection et définir les enchaînements avec

Microsoft Excel.

La conception de chacune des pages d’analyse mérite une attention

soutenue. Tous les éléments majeurs nécessaires à la compréhension

d’un indicateur sont présentés sur cette page. En priorité, on retrouve

les éléments de détail utilisés pour son calcul, ainsi que les éléments

graphiques. Mais d’autres éléments facilitant la compréhension seront

également les bienvenues, tant qu’ils ne surchargent pas

les références documentaires susceptibles d’éclairer un point en question

devront être accessibles depuis cette page, pour vous permettre de

perdre le moins de temps possible.

E

Chapitre 4les vues d’analyse et de

prospection




continu de la progression vers vos objectifs.



pourquoi ? » et quoi de mieux qu’une réponse ? Chaque indicateur présenté en page de signalisation



Les pages d’analyse répondent donc à la question « POURQUOIet peuvent ainsi comporter des données dynamiques sous forme de


offrant un accès direct à la base documentaire.

nous allons donc voir comment construire vos pages




sont présentés sur cette page. En priorité, on retrouve



également les bienvenues, tant qu’ils ne surchargent pas la page. Toutes



perdre le moins de temps possible.

Chapitre 4 : Comment créles vues d’analyse et de

prospection ?

17




continu de la progression vers vos objectifs. Mais la



» et quoi de mieux qu’une réponse

page de signalisation sera



POURQUOI ? » et peuvent ainsi comporter des données dynamiques sous forme de


construire vos pages




sont présentés sur cette page. En priorité, on retrouve



la page. Toutes



créer les vues d’analyse et de


Pour que votre tableau de bord soit complet et remplisse efficac

son rôle d’aide à la décision, un autre niveau favorisant une réflexion de

fond sera particulièrement propice. Cet autre niveau présente

pages de prospectioncollectées. Il est particulièrement utile

recul sur la situation actuelle et explorer de nouvelles voies d’action. Les

pages de prospection répondent à la question «

tableau de bord sera efficace s’il propose des outils de prospection déjà

configurés.

Notez bien : La construction proprement dite des pages d’analyse et de prospection sera traitées dans nos prochains articles, avec des cas

pratiques clairement illustrés.

Votre indicateur peut être assimilé à une prise de température en un

point précis de votre activité ou votre système. L’agrégation

systématique des données détaillées n’est donc pas une solution

universelle. Ne négligez pas les indicateurs construits directement à

partir d’une information de détail, un peu à la manière d’une sonde.



Pour que votre tableau de bord soit complet et remplisse efficac


fond sera particulièrement propice. Cet autre niveau présente

pages de prospection et offre un éclairage par rapport aux données collectées. Il est particulièrement utile pour réfléchir avec un peu plus de


pages de prospection répondent à la question « COMMENTtableau de bord sera efficace s’il propose des outils de prospection déjà

La construction proprement dite des pages d’analyse et de

prospection sera traitées dans nos prochains articles, avec des cas

pratiques clairement illustrés.


écis de votre activité ou votre système. L’agrégation




18



Pour que votre tableau de bord soit complet et remplisse efficacement


fond sera particulièrement propice. Cet autre niveau présente les et offre un éclairage par rapport aux données

pour réfléchir avec un peu plus de


COMMENT ? ». Votre tableau de bord sera efficace s’il propose des outils de prospection déjà

La construction proprement dite des pages d’analyse et de

prospection sera traitées dans nos prochains articles, avec des cas


écis de votre activité ou votre système. L’agrégation





ne fois que votre tableau de bord de pilotage est opérationnel, le

risque d’échec est de le laisser mourir par manque de remise en

question permanente. Il est par conséquent recommandé

d’effectuer périodiquement une revue de votre tableau

modifier qu’en cas de décalage majeur.

Dans ce chapitre, nous allons voir comment vous allez procéder afin

d’assurer la continuité et la cohérence entre votre tableau de bord, vos

objectifs et le système que vous pilotez.

Au fil du temps, vos besoins évoluent, le contexte change et vous devez

affûter vos pratiques. Pour rester toujours efficace, votre tableau de

bord doit être périodiquement révisé et mis à jour. Les deux principales

questions qui se dégagent alors sont celles de savoir

• Pourquoi modifier votre tableau de bord ?

• A quelle fréquence devez

1. Pourquoi modifier votre tableau de bord

Le fait déclencheur d’une remise en question de votre tableau de bord

sera impérativement une modification majeur

changement de votre processus, un changement de vos objectifs, un

changement d’acteurs ou parce que vos indicateurs semblent mal

appropriés ou moins efficaces. Ce dernier cas de figure se rencontre

notamment lors des premiers essais d’u

bord. Accordez-vous cependant une période d’apprentissage et une

période de perfectionnement. N’hésitez pas à laisser une période de

tâtonnement. Une quinzaine de jours est généralement suffisante pour

U

Chapitre 5la continuité de la cohérence

de votre tableau de bord






d’effectuer périodiquement une revue de votre tableau de bord et de le

modifier qu’en cas de décalage majeur.

, nous allons voir comment vous allez procéder afin


objectifs et le système que vous pilotez.

vos besoins évoluent, le contexte change et vous devez



questions qui se dégagent alors sont celles de savoir

rquoi modifier votre tableau de bord ?

A quelle fréquence devez-vous réviser votre tableau de bord

Pourquoi modifier votre tableau de bord ?


sera impérativement une modification majeure pouvant être




notamment lors des premiers essais d’utilisation de votre tableau de

vous cependant une période d’apprentissage et une



Chapitre 5 : Comment assurer la continuité de la cohérence

votre tableau de bord

19






de bord et de le

, nous allons voir comment vous allez procéder afin


vos besoins évoluent, le contexte change et vous devez



vous réviser votre tableau de bord ?


e pouvant être : un




tilisation de votre tableau de

vous cependant une période d’apprentissage et une



assurer la continuité de la cohérence

votre tableau de bord ?


amadouer l’outil. Et au

opérationnel.

2. A quelle fréquence devez

Il n’est pas recommandé de modifier trop fréquemment votre tableau de

bord. Il vaut parfois mieux de laisser du temps au temps avan

changer un indicateur qui stagne un peu trop à votre goût. Il sera en

effet plus facile pour vous d’accuser un indicateur que de remettre en

question le travail déjà effectué, lorsque celui

fruits. Il est par conséquent recom

pertinence des actions choisies.

De manière générale, votre tableau de bord doit être révisé à chaque

évolution majeure, et ponctuellement, tous les trois à six mois, pour la

plupart des situations.

Je vous propose à présent quelques questions que vous pourrez vous

poser lors de la révision périodique de votre tableau de bord

• Combien de fois par jour consultez

• Utilisez-vous vos pages d’analyse

• Utilisez-vous vos pages de prospection

semaine ?

• Pouvez-vous affirmer avoir pris des décisions de fonctionnement à

partir des enseignements tirés de votre tableau de bord

• Pouvez-vous affirmer avoir pris des décisions majeures à partir

des enseignements tirés de votre tableau de bord

• Pouvez-vous affirmer que l’état d’avancement, tel qu’il est

matérialisé par votre tableau de bord, vous semble juste

Ce questionnaire ne permet pas uniquement de vérifier la pertinence de

l’outil. Le simple fait d

assure également une auto

prise de conscience du rôle réellement joué par votre tableau de bord

contribue toujours à booster votre capital de confiance envers lu

L’opération de remise en question n’entraine donc pas

systématiquement la modification de votre tableau de bord. Elle permet

également la vérification de sa constance et de son harmonie avec vos



amadouer l’outil. Et au bout d’un mois, le tableau de bord devrait être

A quelle fréquence devez-vous réviser votre tableau de bord


bord. Il vaut parfois mieux de laisser du temps au temps avan



question le travail déjà effectué, lorsque celui-ci est loin de porter ses

fruits. Il est par conséquent recommandé de vous poser la question de la

pertinence des actions choisies.



résent quelques questions que vous pourrez vous

poser lors de la révision périodique de votre tableau de bord

Combien de fois par jour consultez-vous votre tableau de bord

vous vos pages d’analyse ? combien de fois par semaine

vos pages de prospection ? combien de fois par

vous affirmer avoir pris des décisions de fonctionnement à

partir des enseignements tirés de votre tableau de bord

vous affirmer avoir pris des décisions majeures à partir

nements tirés de votre tableau de bord ?

vous affirmer que l’état d’avancement, tel qu’il est

matérialisé par votre tableau de bord, vous semble juste


l’outil. Le simple fait de répondre à ces questions en toute franchise

assure également une auto-évaluation de l’efficacité de votre outil. Cette


contribue toujours à booster votre capital de confiance envers lu




20



bout d’un mois, le tableau de bord devrait être

vous réviser votre tableau de bord ?


bord. Il vaut parfois mieux de laisser du temps au temps avant de



ci est loin de porter ses

mandé de vous poser la question de la



résent quelques questions que vous pourrez vous

poser lors de la révision périodique de votre tableau de bord :

vous votre tableau de bord ?

? combien de fois par semaine ?

? combien de fois par

vous affirmer avoir pris des décisions de fonctionnement à

partir des enseignements tirés de votre tableau de bord ?

vous affirmer avoir pris des décisions majeures à partir

vous affirmer que l’état d’avancement, tel qu’il est

matérialisé par votre tableau de bord, vous semble juste ?


e répondre à ces questions en toute franchise

évaluation de l’efficacité de votre outil. Cette


contribue toujours à booster votre capital de confiance envers lui.





attentes spécifiques en tant qu’utilisateur, avec votre pr

contrôle et avec vos objectifs initiaux.

Notez toutes fois que votre système d’information, aussi complet soit

ne pourra jamais contenir l’ensemble des informations aussi bien

endogènes qu’exogène. Plutôt que de rechercher l’exhaustivité a

impossible, votre tableau de bord doit être conçu comme un outil

dynamisant la communication et le questionnement. C’est bien en

multipliant les échanges que vous pourriez croiser les données et

détecter les informations cachées.

Illustrons ce proposou de séduction d’un de vos clients critiques par un concurrent majeur,

ne sont formellement visibles que trop tardivement dans la majorité des

cas. Et ce ne sont là que deux exemples aux conséquences d

parmi tant d’autres.

Et pour boucler cette première série d’articles sur les tableaux de bord,

je vous livre une petite astuce en bonus

Question : comment mesurer l’efficacité de votre tableau de bord

Réponse : il suffit de compter le nombrecours de l’année écoulée. Si ce chiffre est proche de zéro, la réponse est

claire : votre tableau de bord ne vous sert à rien !

Ce chapitre marque ainsi la fin de la partie théorique de

consacré à la construction de

inspirées par la lecture du livre «

d’Alain Fernandez que vous pouvez acheter sur

lien https://www.amazon.fr/Lessentiel

Microsoft/dp/2212556195/ref=as_sl_pc_qf_sp_asin_til?tag=marcologi

s-21&linkCode=w00&linkId=&creativeASIN=2212556195



attentes spécifiques en tant qu’utilisateur, avec votre pr

contrôle et avec vos objectifs initiaux.

Notez toutes fois que votre système d’information, aussi complet soit


endogènes qu’exogène. Plutôt que de rechercher l’exhaustivité a




détecter les informations cachées.

ropos : les tentatives de débauche d’un personnel clé ou de séduction d’un de vos clients critiques par un concurrent majeur,


cas. Et ce ne sont là que deux exemples aux conséquences d


je vous livre une petite astuce en bonus :

: comment mesurer l’efficacité de votre tableau de bord

: il suffit de compter le nombre de changements effectués au

cours de l’année écoulée. Si ce chiffre est proche de zéro, la réponse est

: votre tableau de bord ne vous sert à rien !

Ce chapitre marque ainsi la fin de la partie théorique de

à la construction des tableaux de bord avec Microsoft Excel,

inspirées par la lecture du livre « L’essentiel du Tableau de Bordque vous pouvez acheter sur Amazone

https://www.amazon.fr/Lessentiel-tableau-bord-compl%C3%A8te

soft/dp/2212556195/ref=as_sl_pc_qf_sp_asin_til?tag=marcologi

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21



attentes spécifiques en tant qu’utilisateur, avec votre processus sous

Notez toutes fois que votre système d’information, aussi complet soit-il,


endogènes qu’exogène. Plutôt que de rechercher l’exhaustivité absolue et




les tentatives de débauche d’un personnel clé

ou de séduction d’un de vos clients critiques par un concurrent majeur,


cas. Et ce ne sont là que deux exemples aux conséquences dramatiques


: comment mesurer l’efficacité de votre tableau de bord ?

de changements effectués au

cours de l’année écoulée. Si ce chiffre est proche de zéro, la réponse est

Ce chapitre marque ainsi la fin de la partie théorique de notre guide

s tableaux de bord avec Microsoft Excel,

L’essentiel du Tableau de Bord » Amazone en suivant le

compl%C3%A8te-

soft/dp/2212556195/ref=as_sl_pc_qf_sp_asin_til?tag=marcologi

.


ans cette deuxième partie de ce guide, nous allons aborder, étape par étape, la construction proprement dite d’un modèle de tableau de bord de pilotage de

votre activité avec Microsoft Excel.

ttention : la connaissanceformules de basece n’est pas votre cas, je vous recommande de

télécharger la vidéo relative à ce guide sur suivant le lien https://www.youtube.com/channel/UCQIBrRsdXdtuPVR4qXroHVQ afin de vous faciliter la compréhension.

D A

Partie II : Approche pratique de la construction des tableaux de

bord avec Microsoft Excel




avec Microsoft Excel.

la connaissance de l’interface d’Excel et des formules de base serait un atout majeur. Toutefois, si ce n’est pas votre cas, je vous recommande de

télécharger la vidéo relative à ce guide sur You tubesuivant le lien https://www.youtube.com/channel/UCQIBrRsdXdtuPVR4qX

afin de vous faciliter la compréhension.

: Approche pratique de la construction des tableaux de


22




l’interface d’Excel et des atout majeur. Toutefois, si

ce n’est pas votre cas, je vous recommande de You tube en

suivant le lien https://www.youtube.com/channel/UCQIBrRsdXdtuPVR4qX

: Approche pratique de la construction des tableaux de



a Base de donnéesinformations recueillie lors de la saisie de vos commandes à

partir d’un Formulaireloin dans ce document.

I. Pour commencer, rdifférents éléments que vous coll

l’enregistrement d’une commande

Numéro du conteneurChiffre d’affaires l’Adresse de livraisonNature de l’opérationmaritime, le Nombre d’EVP

Aperçu :

II. Vous constaterez peut être ici que certains venez de saisir dans

pas entièrement, car ils peuvent s’entrecouper

L

Chapitre 6votre base de données dans

Microsoft Excel



Base de données vous permettra de stinformations recueillie lors de la saisie de vos commandes à

ormulaire de saisie que nous allons

Pour commencer, remplissez les plages de votre feuille avec les

différents éléments que vous collectez sur vos clients

l’enregistrement d’une commande : la Date de la commandeuméro du conteneur à transporter, le Poids du conteneur

généré par la prestation, la Zone de livraisondresse de livraison, l’Immatriculation du camion

ature de l’opération, la Date de livraisonombre d’EVP (Equivalent Vingt Pied), …etc.

Vous constaterez peut être ici que certains bouts de texte

venez de saisir dans les plages de votre base de données ne se lisent

t, car ils peuvent s’entrecouper si les textes sont longs.

Chapitre 6 : Comment créer base de données dans

Microsoft Excel ?

23



vous permettra de stocker toutes

informations recueillie lors de la saisie de vos commandes à

de saisie que nous allons aborder plus

les plages de votre feuille avec les

ectez sur vos clients lors de

ate de la commande, le du conteneur, le

one de livraison, tion du camion, la

ate de livraison, la Ligne (Equivalent Vingt Pied), …etc.

bouts de texte que vous

e données ne se lisent

si les textes sont longs.

créer base de données dans


Pour corrigez cela, vous allez devoir sélectionner toutes les plages

concernées et faire un double clic au niveau de la ligne d’intervalle

entre deux lettres qu

vous verrez une croix apparaitre à la place du curseur.

Aperçu :

III. Faite ensuite les mises en forme convenance (Gras, Italiquebase de données est prête à l’emploi.

Aperçu :





entre deux lettres quelconques de l’entête de votre classeur, lorsque


e ensuite les mises en forme du texte de vos plages

Italique, Police de caractère et autre)e données est prête à l’emploi.

24





elconques de l’entête de votre classeur, lorsque


du texte de vos plages selon votre

et autre) : votre


es listes déroulantes

des saisies fastidieuses, mais également

d’erreurs qui peuvent survenir

données. Car l’utilisateur de l’application n’aura le choix qu’entre un

nombre limité de données préenregistrées

I. Recensez

negue marc - marco logistique€¦ · toutefois, les deux interfaces de microsoft excel 2007 et...

Documents