negoce et prestations de service dans...

Panorama de branche

NEGOCE ET PRESTATIONS DE SERVICE DANS LES DOMAINES MEDICO-TECHNIQUES Convention Collective n°3286 IDCC 1982

Données 2012

2

Sommaire

RAPPEL CHIFFRES CLES........................................................................................... 4

INTRODUCTION à actualiser par la branche ............................................................ 6

Le négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques en

2012 ............................................................................................................................ 6

APPROCHE METHODOLOGIQUE ........................................................................... 10

VOLET ECONOMIQUE .......................................................................................... 13

Caractéristiques des entreprises .............................................................................. 14

Activité et chiffre d’affaires ...................................................................................... 17

VOLET SOCIAL ..................................................................................................... 16

Effectifs salariés ........................................................................................................ 17

Le genre .................................................................................................................... 18

Le statut professionnel ............................................................................................. 19

Age des salariés ........................................................................................................ 21

Répartition par CSP .................................................................................................. 23

Ancienneté des salariés ............................................................................................ 25

Contrats de travail .................................................................................................... 27

Durée du travail ........................................................................................................ 29

Mouvements de main d’œuvre et d’effectifs .......................................................... 30

Prévisions d’emploi pour 2013 ................................................................................. 34

L’emploi de travailleurs handicapés ......................................................................... 35

Les promotions ......................................................................................................... 35

L’absentéisme ........................................................................................................... 36

Les rémunérations .................................................................................................... 39

Les accords et plan d’action relatifs à l’emploi des seniors et à l’égalité

professionnelle ......................................................................................................... 40

VOLET FORMATION ............................................................................................. 45

Panorama global du recours à la formation ............................................................. 46

Plan de formation « Moins de 10 salariés » ............................................................. 48

Plan de formation « 10 salariés et plus » ................................................................. 52

Le contrat de professionnalisation ........................................................................... 57

La période de professionnalisation .......................................................................... 64

Les Formations tuteurs ............................................................................................. 68

3

L’Observatoire de la branche a confié à l’Observatoire prospectif du commerce la réalisation du panorama 2013.

L’étude a été pilotée par Angélique HENAUX, Chargée d’études Le traitement statistique des données a été effectué par Arnaud

FRENAY, Chargé d’études statistiques

4

RAPPEL CHIFFRES CLES

Le commerce de détail en 2011

- Près de 46 000 entreprises couvertes par le FORCO en 2011.

-15 branches professionnelles.

-81% des entreprises ont moins de 10 salariés.

-40,5% de salariés dans les entreprises de 2 000 salariés et plus.

-79% des salariés sont employés ou ouvriers, 9% des salariés sont agents de maîtrise et 12% sont cadres.

-61% des salariés sont des femmes.

Données du panorama des branches du commerce de détail 2012

Données 2011-2012 Négoces et prestations de services dans les domaines médico-techniques

2011

1 252 entreprises en 2011.

14 763 salariés au 31/12/2011.

85% des entreprises ont moins de 10 salariés.

25% de salariés dans les entreprises de 500 salariés et plus.

76% des salariés sont employés ou ouvriers, 10% des salariés sont agents de maîtrise et 14% sont cadres.

51% des salariés sont des femmes.

2012

1 419 entreprises en 2012.

16 460 salariés au 31/12/2012.

85% des entreprises ont moins de 10 salariés.

25% de salariés dans les entreprises de 500 salariés et plus.

61% des salariés sont employés ou ouvriers, 17% des salariés sont agents de maîtrise et 21% sont cadres.

49% des salariés sont des femmes.

Données du panorama de branche 2011-2012

6

INTRODUCTION

« Panorama de la branche en bref » Le négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques en 2012 La branche rassemble les entreprises de négoce et de prestations de services

médico-techniques relevant de la CCN n°3286 et répertoriées sous les codes

NAF 47.74Z principalement (à hauteur de 74 % des entreprises) et 77.29Z

partiellement (location et location bail et autres biens personnels et

domestiques).

Au carrefour de la santé, du service à la personne et du commerce de

matériel, l’activité principale des entreprises de la branche consiste en la

location et la vente de matériels destinés à l’assistance à domicile des

personnes en situation de dépendance, de handicap ou de maladie, et la

réalisation des prestations associées. Bien qu’étant un maillon important de la

chaine de soins autour du patient, ces entreprises ne réalisent aucun acte de

soin.

Les professionnels de la branche interviennent dans les traitements à domicile

de personnes malades, en incapacité ou handicapées, en lien avec les

professions médicales et paramédicales, sur trois grands axes :

• la prise en charge à domicile des pathologies chroniques (diabète,

maladie de parkinson, insuffisances respiratoires, apnée du sommeil…) ;

• la mise en œuvre à domicile de traitements ambulatoires spécifiques

(médicamentation par perfusion, nutrition par voie veineuse ou gastrique…) ;

• la mise à disposition d’aides techniques aux personnes en situation de

dépendance ou de handicap en vue de leur maintien à domicile (lits médicaux,

fauteuils roulants, déambulateurs, sondes…).

7

Cette activité est principalement assurée par:

• les entreprises du secteur privé, représentées majoritairement par le

SYNALAM ;

• le secteur associatif, représenté par le SNADOM et récemment par le

SYNAPSAD;

• le réseau des professionnels de proximité, représenté par l’U.N.P.D.M

depuis le 25 janvier 2012.

Les prestations le plus souvent réalisées en direct avec le patient peuvent être

aussi assurées en sous-traitance des pharmacies d’officine.

Le contexte économique se caractérise par une forte croissance engendrant

une hausse des besoins en recrutement, avec une forte corrélation entre

taille de l’entreprise et activité

• Un marché en croissance et des recrutements en hausse

Prévalence des maladies chroniques, allongement de la durée de vie,

meilleure connaissance des maladies, augmentation de la fréquence des

dépistages, développement des traitements à domicile en lien avec les

nouvelles technologies… : autant de facteurs qui contribuent largement à la

croissance du marché du négoce et des prestations de service dans les

domaines médico-techniques (2,5 milliards d’euros en 2012), rendue possible

par les dépenses de remboursements assumées par l’assurance maladie,

notamment dans le cadre des affections longue durée (ALD, 80 % du chiffre

d’affaires global). Significative du développement du secteur : la hausse des

recrutements de 6 à 10 % chaque année.

• Des activités fortement dépendantes de la taille des entreprises

Le secteur se caractérise par une forte corrélation entre la taille des

entreprises et leur domaine d’activité. Les entreprises les plus petites

interviennent essentiellement dans le maintien à domicile. En raison du

niveau d’investissement requis, la prise en charge à domicile des pathologies

chroniques et la mise en œuvre à domicile de traitements ambulatoires

spécifiques sont en revanche essentiellement assurées par une cinquantaine

d’acteurs de taille plus importante.

8

Des métiers centrés sur les besoins du patient

Effectuées à 90% sur prescription médicale, les prestations de service dans les

domaines médico-techniques consistent en la mise à disposition de matériel

technique (location ou vente), associée à diverses prestations

d’accompagnement réalisées par des techniciens et des professionnels de

santé intervenant à domicile.

Des défis majeurs en termes de qualification et de valorisation des métiers

Le Contrat d’étude prospective (CEP - janvier 2012) réalisé à la demande des

partenaires sociaux de la branche et de l’Etat, a permis de mettre en exergue

plusieurs enjeux partagés par la profession et les pouvoirs publics :

• l’accroissement du niveau de qualification et le développement de la

professionnalisation des personnels médico-techniques. Première étape

franchie avec l’arrêté du 23 décembre 2011 , qui rend obligatoire un socle

minimal de formation pour les personnels intervenant auprès de personnes

malades, en incapacité ou handicapées. La branche souhaite aller plus loin et

travaille actuellement à l’élaboration de Certificats de formation

professionnelle (CQP) axés sur des métiers caractéristiques du secteur et ne

bénéficiant pas déjà de diplômes reconnus;

• la qualification / requalification des personnels pour accompagner le

développement des nouvelles technologies et plus particulièrement l’essor

de la télésanté (télésuivi, télémédecine…), vecteur de forte valeur ajoutée

pour les acteurs de la branche ;

• le renforcement de la notoriété et la valorisation des métiers du

secteur auprès du grand public, afin de faciliter les recrutements et d’anticiper

les besoins importants en personnel qualifié. Un livre blanc publié en 2010 et

une cartographie des métiers en cours de finalisation devraient contribuer à

mieux faire connaître les emplois et les spécificités du secteur.

Les accords de branche « formation » et « RH »

Accords du 25 octobre 2006 d’adhésion à l'OPCA FORCO et à

l'observatoire prospectif du commerce

Des thèmes en cours de négociation :

- Modification de l'Accord du 15 octobre 2009 relatif aux contrats de

professionnalisation.

- Création et modalités de fonctionnement d'une Section Paritaire

Professionnelle (SPP) de la branche.

- Accord égalité hommes-femmes

10

APPROCHE METHODOLOGIQUE

Le panorama de l’exercice 2012 a été établi en septembre 2013 à partir de quatre sources statistiques :

L’enquête emploi-formation 2012

Un questionnaire en février 2013 afin de recueillir les données chiffrées au 31/12/2012 dans 8 grands domaines: - Caractéristiques de l’entreprise - Effectifs salariés au 31/12 (CDI et autres contrats) - Intérim et recrutement - Mouvement de personnel - Absentéisme - Travailleurs handicapés - Formation professionnelle - Données économiques relatives au chiffre d’affaires

Mise en ligne et envoi du questionnaire/ relances (par mails et téléphone)/ saisie/ consolidation des données réalisés par Formitel, traitements des données par l’Observatoire prospectif du Commerce en septembre 2013. L’Observatoire a également participé aux relances auprès des principales entreprises de la branche.

98 questionnaires retournés représentant près de 5698 salariés constituant l’échantillon suivant :

Echantillon Nombre

d’entreprises Nombre de

salariés

moins de 5 43 98

5 à 9 salariés 21 122

10 à 49 salariés 21 342

50 à 99 salariés 2 142

100 à 499 salariés 7 1235

500 salariés et plus 4 3759

Ensemble 98 5698

Taux de réponse 34,6%

Ces données ont été redressées afin d’être représentatives de la branche. Par ailleurs, compte tenu de l’écart de taux de réponse par rapport à l’année précédente, il nous a semblé pertinent et important de fournir aussi les éléments chiffrés clés à périmètre constant (c’est-à-dire en étudiant par exemple la répartition des salariés selon leurs caractéristiques pour les entreprises qui ont répondu à la fois l’année dernière et cette année)

Réalisation du rapport de branche en septembre 2013, en vue de sa présentation en commission paritaire le 3 octobre 2013.

11

Les données du FORCO

Une première série de données, issue de la collecte des fonds de la formation professionnelle continue de 2013 (masse salariale 2012), permet de caractériser la structure de la branche (nombre et taille des entreprises, effectifs salariés…).

Une seconde série de données, disponibles à compter du mois de juillet 2013, permet de mesurer le recours des entreprises adhérentes aux différents dispositifs de formation pris en charge par l’OPCA.

Les données de l’INSEE

Les données issues des bases « Alisse » (données comptables) et « DADS » (données sociales) pour les deux codes NAF 4772A permettent une mise en perspective des chiffres recueillies auprès des entreprises de la branche avec la statistique publique disponible (en année n-2). A noter que ces données comprennent aussi les détaillants indépendants.

Le rapport de la situation du commerce en 2012 -édition juin 2013– établi pour la

Commission des Comptes Commerciaux de la Nation, permet en outre une mise en

perspective des données de la branche avec celle de l’ensemble du commerce de

détail (en année n-1).

13

Volet Economique 2 012

VOLET ECONOMIQUE

14


Caractéristiques des entreprises A l’exception d’une stagnation entre 2010 et 2011, le volume d’entreprises relevant de la convention collective n°3286 et employant au moins un salarié connaît une augmentation depuis 2008. Ainsi entre 2011 et 2012, le nombre d’entreprise s’accroit de 13,3% s’approchant du taux d’accroissement constaté entre 2009 et 2010.

Source : Collecte FORCO 2013 (masse salariale 2012)

Périmètre constant

1012 entreprises sont présentes dans le fichier FORCO en 2011 et 2012.

En 2011, ces entreprises comptabilisaient 14 266 salariés et 14 099 en 2012, soit

une diminution de 167 salariés en un an. Le nombre de salariés a diminué pour les

entreprises de moins de 5 salariés et de 100 salariés et plus, au profit des 5 à 99

salariés.

Nombre d’entreprises présentes en 2011 et 2012

Effectifs en 2011 Effectifs en 2012 Ecart en valeur

de 1 à 4 salariés 655 638 -17

de 5 à 9 salariés 204 213 9

de 10 à 49 salariés 113 123 10

de 50 à 99 salariés 18 20 2

de 100 à 499 salariés

17 13 -4

500 salariés et plus 5 5 0

Total général 1012 1012 0

Source : Collecte FORCO 2011-2013

Une augmentation de

13,3% du nombre

d’entreprises en un an

15


Nombre de salariés des entreprises présentes en 2011 et 2012

Effectifs en 2011 Effectifs en 2012 Ecart en valeur

de 1 à 4 salariés 1302 1267 -35

de 5 à 9 salariés 1347 1470 123

de 10 à 49 salariés 2301 2565 264

de 50 à 99 salariés 3478 3741 263


1174 897 -277

500 salariés et plus 4664 4159 -505

Total général 14266 14099 -167

Source : Collecte FORCO 2011-2013

La répartition des entreprises par tranche d’effectifs reste relativement stable

depuis 2008. 85,5% des entreprises emploient moins de 10 salariés en 2012 et

85,6% en 2008.

Pour les entreprises de 50 salariés en plus, on note une légère augmentation : en

2008, ces entreprises représentaient 2,8% et 3,17% en 2012.


Répartition des entreprises par tranches d’effectifs depuis 2008

2008 2009 2010 2011 2012

1 à 4 salariés 65,80% 66,20% 68,80% 66,13% 65,89%

5 à 9 salariés 19,80% 19,90% 18,00% 18,48% 19,66%

10 à 49 salariés 11,60% 11,00% 10,40% 11,75% 11,28%

50 à 99 salariés 1,40% 1,00% 1,30% 1,70% 1,20%

100 à 499 salariés 0,90% 1,50% 1,30% 1,62% 1,62%

500 salariés et plus 0,50% 0,40% 0,30% 0,32% 0,35%


Des tailles

d’entreprises

relativement stables

16


77% des entreprises de la branche sont constituées d’un seul établissement (76%

en 2011)

La convention nationale des prestataires délivrant des dispositifs médicaux, produits et prestations inscrits aux titres I et IV de la de la liste prévue à l'article L.165-1 du code de la sécurité sociale (L.P.P.) a été conclue le 7 août 2002 entre, d'une part, les caisses nationales d'Assurance Maladie, et, d'autre part, le syndicat national des prestataires de santé au domicile (SYNALAM), le syndicat national des associations d'assistance à domicile (SNADOM), l'union nationale des prestataires de dispositifs médicaux (U.N.P.D.M.). La question sur la signature des entreprises de la convention avec l’assurance maladie est donc essentielle car c’est une condition indispensable pour exercer le métier de prestataire. C’est la deuxième année que cette question est posée dans l’enquête et la comparaison entre 2011 et 2012 est particulièrement intéressante. En effet, 64% des entreprises ont signé la convention contre 57% en 2011. La part des entreprises de 10 salariés et plus qui ont adhéré à la convention a diminué et à l’inverse elle a augmenté pour les moins de 10 salariés.

Part des entreprises ayant signé la convention Titre I et titre IV de la LPP

Source : Enquête emploi-formation 2012

1 à 9 salariés 10 salariés et plus Total

2011 53% 73% 57%

2012 63% 67% 64%

64% des

entreprises ont

signé la

convention

17


Activité et chiffre d’affaires

Le chiffre d’affaire est dépendant des entreprises répondantes, il est donc

préférable de suivre cet indicateur à périmètre constant. Le cumul des chiffres

d’affaire des entreprises ayant répondu sur deux années consécutives a augmenté

depuis 2009. Ainsi il a progressé de 10% entre 2009 et 2011 et de 12% entre 2010

et 2012.

Chiffres d’affaires des entreprises ayant répondu à l’enquête en 2011 et 2012

2010 2011 2012

nombre d'entreprises

Chiffres d’Affaires

207 283 682,00 219 452 619,00 232 587 595,00 8


Chiffres d’affaires des entreprises ayant répondu à l’enquête en 2010 et 2011

2010 2011 2012

Nombre d'entreprises

Chiffres d’Affaires

199 606 969,00 209 648 742,00 219 514 280,00 8


35,4% du chiffre d’affaires est détenu par l’activité de maintien à domicile. Dans la

catégorie « autres », la nutrition et les activités liées aux prothèses (auditives,

orthopédiques) sont les plus fréquemment citées.

Répartition du chiffre d'affaires par activité et en %

Activités Répartition du CA en % Perfusion 11,2

Respiratoire 6,4 Maintien à domicile 35,4 Autres 46,9

Total 100,0


Le maintien à

domicile détient

un peu plus d’un

tiers du chiffre

d’affaires

18


La nature des capitaux est quasi exclusivement privée (94,4%) mais la proportion

varie en fonction de la taille de l’entreprise. Pour les entreprises de 50 à 499

salariés, 75% des capitaux sont privés et pour les entreprises de moins de 5

salariés, ces capitaux sont à hauteur de 97,5%.

Nature des capitaux des entreprises de la branche

Associatifs Privés Nombre d'entreprises

répondantes

de 1 à 4 salariés 23 911 934

de 5 à 9 salariés 24 254 278

de 10 à 49 salariés 23 136 159

de 50 à 499 salariés 8 25 33

500 salariés et plus 0 6 6

Total général 78 1332 1410

Nature des capitaux des entreprises de la branche en % Associatifs Privés Total

de 1 à 4 salariés 2,5% 97,5% 100%

de 5 à 9 salariés 8,7% 91,3% 100%

de 10 à 49 salariés 14,3% 85,7% 100%

de 50 à 499 salariés 25,0% 75,0% 100%

500 salariés et plus 0,0% 100,0% 100%

Total général 5,6% 94,4% 100%


Repères

Les entreprises du négoce et prestations de services dans les domaines médico-

techniques représentent environ 3 % de l’ensemble des adhérents du FORCO.

En 2012, les TPE représentaient 81 % de l’ensemble des entreprises couvertes par le FORCO.

16

Volet social 2 012

VOLET SOCIAL

17

Volet social 2 012

Effectifs salariés

Les données présentées dans le volet social sont issues de l’enquête emploi

formation

En fin d’année 2012, les entreprises du négoce et prestations de services

dans les domaines médico-techniques emploient 16 460 salariés soit une

augmentation de 11,5% entre 2011 et 2012.

51% des salariés de la branche sont employés dans des entreprises de 100

salariés et plus.

9474

12291 13521

14763 16460

1200

3200

5200

7200

9200

11200

13200

15200

17200

19200

2008 2009 2010 2011 2012

Evolution du nombre de salariés depuis 2008

+29,7% +10%

+9,2% +11,5%

de 1 à 4 salariés 11%



19%


7%


26%

500 salariés et plus 25%

Répartition de l'effectif salarié par taille d'entreprise

Près de 16 460

salariés

+11,5% entre 2011

et 2012

18

Volet social 2 012

En observant la structure des entreprises par taille depuis 2008, on note

une relative stabilité entre les moins de 50 salariés et les 50 salariés et plus.

Répartition des entreprises selon les effectifs salariés

2008 2009 2010 2011 2012

1 à 4 salariés 10,90% 11,70% 12,20% 10,60% 11,14%

5 à 9 salariés 11,10% 11,40% 11,30% 10,20% 10,94%

10 à 49 salariés 20,60% 19,00% 19,20% 19,20% 19,43%

Sous-total moins de 50 salariés

42,60% 42,10% 42,70% 40,00% 41,52%

50 à 99 salariés 7,60% 6,30% 8,60% 9,70% 7,25%

100 à 499 salariés 10,20% 22,90% 22,60% 25,60% 25,97%

500 salariés et plus 39,60% 28,30% 26,20% 24,70% 25,27%

Sous-total 50 salariés et plus

57,40% 57,50% 57,40% 60,00% 58,48%

Repères 1,05 million de salariés en 2011 dans le commerce de détail FORCO soit 63% des salariés de l’ensemble du commerce recensé par l’Insee.

Le genre Le taux de féminisation des emplois de la branche reste relativement stable d’une année sur l’autre : les femmes représentent en moyenne la moitié des effectifs salariés (soit un taux inférieur au taux moyen observé dans les autres branches adhérant au FORCO).

49% 51% 49%

51% 49% 51%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2010 2011 2012

Répartition des salariés par genre

Femmes

Hommes

La part des femmes

est relativement

stable

19

Volet social 2 012

La proportion de femmes varie selon la CSP : elles sont 48% parmi les

employés, 49% parmi les agents de maitrise, 56% parmi les cadres.

Répartition des salariés par genre et CSP

Employés Agents de maîtrise Cadre Ensemble

Femmes 48% 49% 56% 51%

Hommes 52% 51% 44% 49%

Ensemble 100% 100% 100% 100%

Repères

Fin 2011, la répartition des salariés selon le statut professionnel dans l’ensemble

des branches couvertes par le FORCO est la suivante : 79% d’employés-ouvriers,

9% d’agents de maitrise et 12% de cadres.

Le statut professionnel

Les salariés ayant le statut d’employés continuent de représenter

l’essentiel du personnel de la branche des entreprises du négoce et

prestations de services dans les domaines médico-techniques (65% dans

les entreprises de moins de 10 salariés et 64% dans les entreprises de 10

salariés et plus). La part des cadres (20% en 2012 contre 14% en 2011) et

des agents de maîtrise (16% en 2012 contre 10% en 2011) est en hausse.

69% 76%

64%

9% 10%

16%

22% 14%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2010 2011 2012

Répartition des salariés par CSP

Cadres

Agents de maîtrise

Employés

Les employés sont

majoritaires

Les parts des cadres

et agents de

maîtrise sont en

hausse

20

Volet social 2 012

Répartition des salariés par genre et CSP

Employés Agents de maîtrise

Cadres Ensemble

Moins de 10 salariés 65% 15% 20% 100%

10 salariés et plus 64% 17% 19% 100%

Ensemble 64% 16% 20% 100%

A partir des 66 entreprises ayant répondu à la question sur les

professionnels de santé, on estime à 4 153 le nombre de professionnels de

santé dont 49% de garants pour l’ensemble de la branche.

Répartition des professionnels de santé au 31/12/2012

Professionnels de santé

Dont garants Poids en % des

garants dans l'effectif total

Infirmiers 1644 778 47%

Pharmacien 281 137 49%

Médecin 44 51 115%

masseur kinesithérapeute 34 0 0%

Ergothérapeute 25 51 201%

orthopédiste 356 173 49%

Diététicien 470 86 18%

Autres 1298 749 58%

Ensemble 4153 2026 49%

21

Volet social 2 012

Age des salariés

L’âge moyen évolue peu d’une année sur l’autre : 38,4 ans en 2012, 39,1

ans en 2011, 37,1 ans en 2009.

Les femmes et les hommes ont un âge moyen similaire.

Age moyen en 2012

Femmes Hommes Ensemble

38,4 ans 38,4 ans 38,4 ans

Age moyen en 2011

Femmes Hommes Ensemble

39,5 ans 37,5 ans 39,1 ans

8%

15%

19%

16%

17%

10%

8%

5%

1%

Moins de 26 ans

26 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 à 59 ans

60 ans et plus

Structuration des effectifs par tranches d'âges

Un âge moyen

relativement

stable : 38,4 ans

22

Volet social 2 012

En comparant les pyramides des âges des salariés en 2011 et 2012, certaines

classes d’âges se sont modifiées :

- Les hommes de moins de 26 ans sont relativement moins nombreux :

11,75% en 2011 et 8% en 2012.

- Les hommes âgés entre 35 et 39 ans : 19,5% en 2011 et 16,9% en 2012.

Les chiffres de 2012 restent plus pertinents et solides que ceux de 2011 où

l’échantillon était très réduit.

Champ : 122 entreprises soit 7 850 salariés

8%

14%

20%

16,9%

17,4%

10%

8%

5%

1,0%

7%

15%

19%

16%

16,5%

11%

9%

5%

2%

Moins de 26 ans

26 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 à 59 ans

60 ans et plus

Pyramide des âges de l'ensemble des salariés

Femmes Hommes

23

Volet social 2 012

Répartition par CSP et par âge

Les cadres sont en moyenne plus âgés que les employés-ouvriers, agents

de maîtrise.

Age moyen en 2012

Employés - ouvriers Agents de maîtrise Cadres

37,2 38,1 42,6

11%

17%

19%

15,1%

15,5%

9%

7%

4%

1%

Moins de 26 ans

26 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 à 59 ans

60 ans et plus

Pyramide des âges de la catégorie employés/ouvriers

4%

14%

25%

19%

17%

6%

10%

3%

1%

Moins de 26 ans

26 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 à 59 ans

60 ans et plus

Pyramide des âges de la catégorie agents de maîtrise

Les cadres sont en

moyenne plus

âgés

24

Volet social 2 012

23% des cadres sont âgés entre 40 et 44 ans expliquant un âge moyen plus

élevé. Par ailleurs, la part des moins de 26 ans est plus faible parmi les

cadres comparé aux autres CSP.

A périmètre constant, la part des 50 ans et plus est en hausse quel que soit

le statut professionnel. Néanmoins, cette hausse est plus marquée chez les

employés et agents de maîtrise.

Repères Fin 2011, la part moins de 26 ans était de 17% pour l’ensemble des branches du commerce. La part des 45 ans et plus était de 30% dont 8% de 55 ans et plus.

1%

7%

13%

19%

23%

15%

11%

8%

2%

Moins de 26 ans

26 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 à 59 ans

60 ans et plus

Pyramide des âge de la catégorie cadres

25

Volet social 2 012

Ancienneté des salariés Plus de la moitié (56 %) des salariés ont moins de 5 ans d’ancienneté (55% en 2011), portant l’ancienneté moyenne dans la branche à 6 années. Elle est globalement stable depuis 2009 (5,4 en 2009, 4, 3 en 2010 et 5,5 en 2011). La part des salariés ayant entre 1 à 4 ans d’ancienneté a augmenté de 2

points par rapport à l’année précédente : 37 % en 2011 contre 39 % en

2012.

L’ancienneté diffère peu par genre excepté pour la tranche 1 à 4 ans.ou un

écart de 6 points est observé entre les femmes et les hommes.

Moins d'1 ans 17%

1 à 4 ans 39%

5 à 9 ans 26%

10 à 14 ans 11%

15 à 19 ans 4%

20 ans et plus 4%

Répartition de l'effectif salarié par tranche d'ancienneté

18%

42%

25%

10%

3%

4%

16%

36%

27%

13%

4%

4%

Moins d'1 ans

1 à 4 ans

5 à 9 ans

10 à 14 ans

15 à 19 ans

20 ans et plus

Ancienneté des salariés par genre

Hommes

Femmes

Une ancienneté

moyenne dans

l’entreprise de 6 ans

26

Volet social 2 012

Les hommes ont une ancienneté légèrement supérieure à celle des

femmes.

Ancienneté des salariés par genre

2012 Hommes Femmes Ensemble

Ancienneté moyenne

6,4 ans 5,5 ans 6 ,0 ans

Les cadres affichent une ancienneté moyenne (10 ansen 2012 contre 7,7 ans en

2011) nettement supérieure à celle des ouvriers/employés (6,3 ans en 2012

contre 4,9 ans en 2011). Ainsi, 85% des employés ont moins de 10 ans

d’ancienneté tandis que cette proportion est 70% pour les cadres.

Ancienneté moyenne par CSP en 2012

Employés Ouvriers Agent de Maîtrise Cadre

Ancienneté moyenne

6,3 ans 5,2 ans 10,0 ans

20% 16% 13%

41% 36%

32%

24%

27%

25%

10% 13%

17%

3% 4%

5%

2% 4% 8%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Employés Agents de maîtrise Cadres

Ancienneté des salariés par CSP

20 ans et plus

15 à 19 ans

10 à 14 ans

5 à 9 ans

1 à 4 ans

Moins d'1 ans

27

Volet social 2 012

Contrats de travail

93,2% des salariés de la branche sont en contrat à durée indéterminée

(94% en 2011). Les entreprises ont très peu recours aux autres formes de

contrats que sont les contrats de professionnalisation, contrats

d’apprentissage et autres contrats aidés. Les proportions sont quasi

identiques pour les hommes (94%) et les femmes (93%).

Répartition des effectifs selon le contrat de travail

2012

CDI 93,2%

CDD 5,5%

Contrats d'apprentissage 0,3%

Contrats de professionnalisation 1,0%

Contrats aidés 0%

Total 100%

Repères Au 31/12/2011, la part des CDI pour l’ensemble des branches était de 88%.

L’intérim

En 2012, le recours à l’intérim est exclusivement le fait des grandes

entreprises de la branche. A l’échelle de la branche, on estime le recours à

l’intérim à 122 ETP sur l’année 2012.

Part des entreprises ayant eu recours à l’intérim

Part des entreprises ayant eu recours à l'intérim

Moins de 10 salariés 2%


Les principaux métiers concernés sont chauffeurs/magasiniers/livreurs

(36% des réponses) et secrétaires (21% des réponses).

Champ : estimation pour l’ensemble de la branche à partir des entreprises ayant renseigné

leur nombre de salariés, ayant renseigné le nombre d'heures intérimaires, étant en

activité au 31/12/2012 et ayant au moins un salarié.

93% des effectifs en

CDI

Recours à l'intérim

dans les grandes

entreprises…

28

Volet social 2 012

Recours à la sous-traitance

3% des entreprises de la branche ont eu recours à la sous-traitance en

2012 et 8% en 2011 selon les données d’enquête.

Le recours à la sous traitance


ayant recours à la

sous- traitance

Nombre d'entreprises n'ayant pas

recours à la sous-traitance

Ensemble

Moins de 10 salariés 3% 97% 100%

10 salariés et plus 4% 96% 100%

Ensemble 3% 97% 100%

Les entreprises sous-traitent essentiellement l’externalisation de certaines

activités ou prestations et dans une moindre mesure des réparations.

Les motifs de recours à la sous-traitance

Répartition en %

Réparation 23%

Stockage 0%

Désinfection 8%

Externalisation 62%

Autres 8%

Ensemble 100%

29

Volet social 2 012

Durée du travail

Les salariés de la branche sont principalement employés à temps complet.

Néanmoins, le temps partiel temps à s’accroître au fil des années : il est

passé de 14,5% des effectifs salariés en 2010 à 16% en 2012.

Le temps partiel concerne davantage les femmes (25% des femmes exercent à temps partiel contre 6 % des hommes).Les employés sont relativement moins nombreux à être à temps partiel : Ils sont 61% alors qu’il représente 64% des effectifs salariés.

Heures d’astreinte

Dans le questionnaire 2012, une question porte sur l’astreinte et les

premiers indicateurs clés sont les suivants :

20% des entreprises ont recours à l’astreinte représentant 3056

salariés soit 21% des salariés de la branche.

Le nombre d’heures d’astreinte par salarié est de 36,7 heures

Le nombre d’heures d’astreintes représente 0,5% du nombre global

annuel d’heures travaillées

85% 82% 84%

15% 18% 16%

2010 2011 2012

Répartition des salariés selon la durée du travail

Temps partiel

Temps complet

84% de salariés à

temps complet

30

Volet social 2 012

Mouvements de main d’œuvre et d’effectifs

Le taux de rotation diminue depuis 2009 pour atteindre 21% en 2012 ce qui

montre une certaine stabilité.

A périmètre constant, on constate un faible taux d’entrée et de sortie qui

confirme un certain équilibre dans les entreprises de la branche.

Evolution des indicateurs de mouvements de main d’oeuvre

Années Taux d’embauche Taux de départ Taux de rotation

2012 23% 18% 21%

2011 38% 26% 32%

2010 41% 31% 36%

2009 32% 26% 29%

Perimètre constant 2011 2012 10% 9% 10%

En 2012, la moitié des embauches ont été effectuées en contrat à durée

indéterminée (CDI), surtout dans les petites entreprises de moins de 10

salariés. A l’inverse, 40% des salariés sont en CDI dans les entreprises de

500 salariés et plus.

Répartition des embauches par nature de contrats de travail

2010 2011 2012

CDI 66% 61% 51%

CDD 29,50% 35% 44%

Contrats d'apprentissage 1,50% 1% 1%

Contrats de professionnalisation

1,50% 2% 3%

Contrats aidés 1,50% 1% 0%

Ensemble 100% 100% 100%

La moitié des

embauches en CDI

en 2012

31

Volet social 2 012

Selon la nature de l’embauche, la répartition hommes femmes n’est pas

homogène. En 2012, les femmes sont relativement plus nombreuses parmi les

salariés en CDI

Répartition des embauches selon le contrat de travail et le genre en 2011

Hommes Femmes Ensemble

CDI 42% 58% 100%

CDD de remplacements 49% 51% 100%

CDD de surcroît de travail 50% 50% 100%

Contrats d'apprentissage 50% 50% 100%

Contrats de professionnalisation 88% 13% 100%

Autres contrats 50% 50% 100%

Total des embauches 45% 55% 100%

Des femmes

relativement plus

nombreuses en CDI

32

Volet social 2 012

Répartition des embauches selon le contrat de travail et le genre en 2012


CDI 45% 55% 100%

CDD de remplacements 53% 47% 100%

CDD de surcroît de travail Pas de données

Contrats d'apprentissage 72% 28% 100%

Contrats de professionnalisation 23% 77% 100%

Autres contrats 100% 0% 100%

Total des embauches 45% 55% 100%

Les CDD conclus sont principalement motivés par des remplacements. Ce

phénomène se vérifie particulièrement pour les femmes.

Les embauches réalisées en 2012 sont principalement les postes

d’ouvriers/employés (59%)

33

Volet social 2 012

Les salariés recrutés sont relativement jeunes : 89% ont moins de 45 ans

11% entreprises interrogées déclarent avoir rencontré des difficultés de

recrutement en 2012 (4% en 2011).Les principaux postes concernés sont

généralement infirmiers (28%), vendeur en magasin (13%) paramédicaux

(11%).

Le motif de départ principal reste la fin de CDD et augmente de 11,6 points en 2 ans. La démission conserve sa deuxième position même si sa part diminue de 2 points de % entre 2010 et 2012 au profit de la fin de CDD.

32,59%

57,20%

6,76%

2,34%

1,11%

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Moins de 26 ans

26-44 ans

45-49 ans

50-54 ans

55 ans et plus

Pyramide des âges des salariés embauchés en 2012

Peu de difficultés

de recrutement

34

Volet social 2 012

Evolution des motifs de départs depuis 2010

2010 2011 2012

Fins de CDD 27% 35,7% 38,6% Démissions 21% 24% 19,0% Ruptures conventionnelles 19% 13% 12,7% Ruptures de périodes d’essai 15% 10% 8,50% Autres types de licenciements 10% 6% 11,1% Autres motifs (décès, invalidité…) 3% 4,8% 3,4% Licenciements économiques 2,5% 3,6% 0,5% Transferts vers une autre entreprise

1,5% 1,6% 1,8%

Fin « autres contrats » 1% 0,8% 3,5% Départs en retraite / pré-retraite 1% 0,4% 0,7% Ensemble

100% 100% 100%

Prévisions d’emploi pour 2013

Une entreprise sur cinq prévoit une augmentation de ces effectifs en 2013 contre 14,3% en 2012, ce qui montre un dynamisme certain et une volonté des entreprises d’atteindre une taille critique pour faire face à la concurrence. A l’inverse 11% envisagent une diminution de leurs effectifs contre 3,4% en 2012. Pour les autres entreprises interrogées, les effectifs resteront stables.

Les augmentations d’effectifs envisagées visent principalement les

commerciaux et les professionnels de santé. Les diminutions envisagées

visent principalement les professionnels de santé (57%).

Stagnation des

effectifs prévue

pour 2013

35

Volet social 2 012

L’emploi de travailleurs handicapés

La loi du 11 février 2005 fixe à tout établissement privé ou public d’au moins 20 salariés une obligation d’emploi de personnes handicapées (OETH), à hauteur de 6% de l’effectif total. Les employeurs peuvent s’acquitter de cette obligation selon plusieurs modalités : recruter des travailleurs handicapés, sous-traiter au secteur protégé ou adapté ou accueillir des stagiaires handicapés. A défaut, ils doivent verser une contribution correspondante à l’AGEFIPH.

En 2012, 4% des entreprises de la branche ayant répondu à l’enquête ont un ou plusieurs établissements assujettis à l’obligation d’emploi de travailleurs handicapés (50% en 2011).

Le nombre moyen d’unités bénéficiaires atteint par les établissements soumis à cette obligation s’élève à 1541en 2012.

La part moyenne des bénéficiaires employés en 2012 par les établissements (emploi direct) s’élève à 41%.)

6% des entreprises ont signé en 2012 des contrats avec des entreprises adaptées (EA), des centres de distribution de travail à domicile (CDTD), des établissements ou service d’aide agréés par le travail (ESAT).

Les promotions

13 % des entreprises de la branche (toutes tailles confondues) ont procédé à la promotion de salariés en 2012 : 71% des promotions concernent des ouvriers/employés et 29% techniciens agents de maîtrise. 37 % visent des femmes ; Au total, les salariés promus représentent 6% en 2012, 4,8% en 2011 et 3,5% en

2010.

Les femmes sont relativement plus nombreuses à être promues cadres que agents

de maitrise.

Répartition des promotions par genre


Employés 72% 70% 71%

Agents de maîtrise 28% 30% 29%

Total 100% 100% 100%

1 Toutes les enseignes n’ayant pas répondu à la question, les chiffres sur le nombre

d’unités bénéficiaires ne sont pas suffisamment représentatifs de la branche et comparables avec les années antérieures. Toutefois la part de l’emploi direct et indirect par rapport à l’obligation légale reste pertinente.

Les salariés de plus

en plus nombreux à

être promus

La part des salriés

36

Volet social 2 012

Les transformations de CDD en CDI représentent 51 % des entrées en CDI en 2012

contre 11% en 2011. Ces transformations visent principalement la catégorie des

employés (à hauteur de 87 %). 57 % des salariés concernés sont des femmes (50%

en 2011).

Les transformations de contrats de professionnalisation (conclus en CDD) en CDI

représentent 1,3 % des entrées en CDI en 2012. Ces transformations visent

exclusivement la catégorie des employés.

L’absentéisme

Près de 50 % des entreprises de la branche ont enregistré des arrêts de

travail au cours de l’année 2012.

Le taux d’absentéisme atteint en moyenne 11 % au sein des entreprises de

moins de 50 salariés.Ceci peut s’expliquer par la combinaison des jours

d’absence qui augmentent pour les entreprises de 10 à 49 salariés et le

nombre de salariés qui diminue.

Les données n’étant pas assez pertinentes pour calculer un taux

d’absentéisme pour les entreprises de plus de 50 salariés, des données

directement issues de l’enquête peuvent donner des premières indications

d’évolution à périmètre constant entre 2011 et 2012.

Comparaison à périmètre constant 2011 2012

Répartition des salariés selon la taille de l’entreprise

2012 2011

de 1 à 4 salariés 0 0



de 50 à 499 salariés 398 197


Ensemble 427 217

La moitié des

entreprises ont

enregistré des

arrêts de travail

37

Volet social 2 012

Répartition des jours d’absences selon la taille de l’entreprise

Nombre de jours absence recensés

2012 2011



de 10 à 49 salariés 1366 624

de 50 à 499 salariés 8381 8629


Ensemble 21670 30962

Les arrêts de travail pour cause de maladie non professionnelle sont majoritaires : 54% des jours d’absence déclarés en 2012. Les principaux motifs pour les hommes, restent comme en 2011, l’arrêt maladie non professionnelle puis la maladie professionnelle/accident du travail. Pour les femmes, le congé maternité (vie familiale) représente le second motif d’absence après la maladie non professionnelle.

38

Volet social 2 012

Les arrêts pour maladie professionnelle/accident du travail sont

relativement plus élevés pour les employés : 18% contre 7% pour les

techniciens agents de maitrise et 3% pour les cadres. Il en est de même

pour les absences « vie familliale ».

A l’inverse, la part des jours d’absence pour maladie non professionnelles

pour cadres et agents de maitrise est plus élevée que celle des employés.

39

Volet social 2 012

Les rémunérations

La masse salariale brute de la profession s’est élevée à 482 millions d’euros en

2012 (Collecte FORCO) et à 431 millions en 2011.

Il s’agit de la rémunération brute comprenant les primes, les gratifications, les

congés payés (à l’exclusion des charges patronales ; ces dernières représentent en

moyenne 38 % des dépenses salariales des entreprises de la branche interrogées

dans le cadre de l’enquête emploi formation 2011).

Masse salariale brute 2011 et 2012

Montant de la masse salariale

2012 (€) Effectifs salariés


Montant moyen par

salarié

Entreprises 482 804 563 16460 1419 29332

68% de la masse salariale se concentre dans les entreprises de 50 salariés et plus.

A noter que la part de la masse salariale pour les entreprises de 50 à 499 salariés

est relativement plus importante que dans les entreprises de 500 salariés .

Répartition de la masse salariale selon la taille de l’entreprise

Masse salariale






Total général 100%

40

Volet social 2 012

Les accords et plan d’action relatifs à

l’emploi des seniors et à l’égalité

professionnelle

L’emploi des séniors

Depuis la loi de financement de la sécurité sociale de 2009, les entreprises employant plus de 50 salariés non couvertes par un accord ou plan d’action en faveur de l’emploi des seniors doivent s’acquitter auprès de la caisse nationale d’assurance vieillesse d’une pénalité équivalente à 1% de leur masse salariale. Les entreprises de 50 à 299 salariés peuvent s’acquitter de leur obligation en mettant en œuvre leur propre accord ou plan d’action ou, à défaut, en étant couvertes par un accord de groupe ou un accord de branche étendu.

Les entreprises de 50 salariés et plus, au nombre de 45, représentent 3,17 % des entreprises de la branche du négoce et prestations de services médico-techniques. Elles emploient 9 626 salariés, soit 58,5% de l’effectif salarié de la branche.

Les réponses issues de l’enquête emploi formation 2012 en la matière sont à relativiser, dans la mesure où seules 13 entreprises de plus de 50 salariés figurent parmi les répondants (soit 20 % des entreprises concernées).

93% des entreprises concernées par l’obligation, sont d’ores et déjà couvertes par un accord ou un plan d’action (40% un accord d’entreprise et 60% un plan d’action).

Pour les entreprises de moins de 50 salariés, 17% des entreprises ont appliqué un accord ou un plan relatif à l’emploi des séniors.

Les accords et plans d’actions mis en œuvre au sein de ces entreprises privilégient les domaines d’intervention suivants :

Entreprises de 50 salariés et plus

o Le développement des compétences et des qualifications et accès à la formation (23%)

o Le maintien dans l’emploi (15%)

o Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles ( entretien de seconde partie de carrière…)(15%)

o Aménagement d’horaire, de poste ou de conditions de travail (13%)

41

Volet social 2 012

Entreprises de moins de 50 salariés

o Anticipation de l’évolution des carrières professionnelles( entretien de seconde partie de carrière…)(26%)

o Le développement des compétences et des qualifications et accès à la formation (26%)

o Aménagement d’horaire, de poste ou de conditions de travail (21%)°

o Le maintien dans l’emploi (12%)

Les salariés âgés de 45 ans plus représentent 24% de l’effectif salarié de la

branche, dont 14% de 50 ans et plus et 10% de 45-49 ans

Parmi les salariés âgés de 45 ans et plus, 55% sont des employés, 14% des agents

de maîtrise et 31% des cadres.

La répartition des CSP se modifie selon l’âge :

- Les employés sont relativement nombreux dans les tranches d’âges 45-49

ans et 60 ans et plus.

- Les agents de maitrise de 50-54 ans sont surreprésentés

- Les cadres sont concentrés sur la tranche d’âge des 55-59 ans.

CSP

Par tranches d'âges d'âges Total

45 à 49 ans 50 à 54 ans 55 à 59 ans 60 ans et

plus Employés 57% 53% 53% 56% 55%

Agents de maîtrise

11% 20% 11% 14% 14%

Cadres 32% 27% 36% 30% 31%

Ensemble 100% 100% 100% 100% 100%

8%

15%

19%

16%

17%

10%

8%

5%

1%

Moins de 26 ans

26 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 à 59 ans

60 ans et plus

Structuration des effectifs par tranches d'âges

42

Volet social 2 012

L’égalité professionnelle

Conformément à la loi du 9 novembre 2010 portant réforme des retraites, les entreprises d'au moins 50 salariés doivent, depuis le 1er janvier 2012, avoir conclu un accord collectif ou, à défaut, élaboré un plan d'action en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, sous peine de sanction financière (1% maximum de la masse salariale) 2.

Les accords ou plans d'action des entreprises employant de 50 à 299 salariés doivent prévoir des objectifs de progression et les actions permettant de les atteindre dans au moins deux des domaines suivants (trois domaines pour les entreprises de 300 salariés et plus) : embauche, formation, promotion professionnelle, qualification, classification, conditions de travail, rémunération effective, articulation entre l'activité professionnelle et l'exercice de la responsabilité familiale.

43% des entreprises concernées par l’obligation sont d’ores et déjà couvertes par un accord ou un plan d’action (40% par un accord d’entreprise et 60% par un plan d’action).

Pour les entreprises de moins de 50 salariés, 18% des entreprises ont appliqué un accord ou un plan relatif à l’emploi des séniors.

Les accords et plans d’actions mis en œuvre au sein de ces entreprises privilégient les domaines d’intervention suivants :

Entreprises de 50 salariés et plus

L’accès à la formation (29%)

La politique salariale (18,5%)

Entreprises de moins de 50 salariés

La politique salariale (24%)

L’accès à la formation (20%)

2 Le versement de la pénalité est suspendu, pour les entreprises couvertes par un accord

conclu avant le 10 novembre 2010 (quel que soit son contenu), jusqu’au terme d’application de l’accord ou au plus tard dans un délai de 3 ans.

43

Volet social 2 012

Données relatives au poids respectifs des Femmes/Hommes au niveau de la

branche

Effectifs salariés Femmes Hommes

En 2011 49% 51%

En 2012 51% 49%

Par CSP

Employés / Ouvriers 48% 52%

Agents de maîtrise 49% 51%

Cadres 56% 44%

Par tranches d’âge

Moins de 26 ans 49% 51%

26 à 29 ans 54% 46%

30 à 34 ans 50% 50%

35 à 39 ans 50% 50%

40 à 44 ans 50% 50%

45 à 49 ans 47% 53%

50 à 54 ans 47% 53%

55 à 59 ans 48% 52%

60 ans et plus 39% 61%

Par durée de travail

Temps complet 46% 54%

Temps partiel 80% 20%

Par tranches d’ancienneté

Moins d'un an 53% 47%

1 à 4 ans 54% 46%

5 à 9 ans 48% 52%

10 à 14 ans 42% 58%

15 à 19 ans 39% 61%

20 ans et plus 48% 52%

Age moyen 38,4 Ans 38,4 ans

44

Volet social 2 012

Formations Types d'actions

Femmes Hommes

Plan de formation moins de 10 salariés

54% 46%

Plan de formation 10 salariés et plus

41% 59%

Contrat de professionnalisation

66% 34%

Période de professionnalisation

42% 58%

DIF prioritaire 75% 25%

45

Volet social 2 012

45

Volet Formation 2 012

VOLET FORMATION

46


Panorama global du recours à la formation

Plus de la moitié des entreprises de la branche ont mis en place des actions de

formation au bénéfice de leurs salariés (52% en 2012 contre 33% en 2011).

Le recours à la formation diffère selon la taille des entreprises. Toutes les

entreprises de 50 salariés ayant répondu à l’enquête ont répondu avoir formé la

totalité de leurs salariés. Les entreprises de moins de 10 salariés ont davantage

recours à la formation (46% en 2012 contre 27% en 2011).

Source : enquête emploi formation 2012

Recours à la formation par taille d’entreprise

Non Oui

Moins de 10 salariés 54% 46%

10 à 49 salariés 19% 81%

50 salariés et plus 0% 100%


Oui 52%

Non 48%

Part des entreprises ayant mis en place des actions de formation en 2011

Les entreprises de 10

salariés et plus ont

davantage recours à

la formation

47


La majorité des salariés de la branche a bénéficié de formation dans le cadre du

plan (84,4% d’entre eux). 6,2% des salariés n’ont bénéficié d’aucune formation et

2,7% des salariés ont bénéficié d’une période de professionnalisation. Les deux

principaux dispositifs mobilisés sont le plan de formation et le contrat de

professionnalisation.

Répartition par dispositifs utilisés

Dispositifs mobilisés dans les entreprises

utilisatrices

Répartition des salariés

bénéficiaires par dispositif

Plan de formation 35% 84,4%

CIF 5% 0,6%

DIF 8% 1,9%

Contrats de professionnalisation

13% 1,5%

Périodes de professionnalisation

8% 2,7%

Bilan de compétences 5% 0,5%

Contrats d'apprentissage 5% 0,6%

Formation tuteur 5% 1,1%

VAE 2% 0,5%

Aucune formation 14% 6,2%

Ensemble 100% 100%


Zoom sur la formation des garants et intervenants ayant suivi la formation

obligatoire prévue par l’arrêté du 23décembre 2011

Au 31/12/2012, on estime le nombre de personnes formées à 1142 soit 7% de

l’effectif salariés de la branche.

Estimation des effectifs formés

Garants professionnels de

santé

Garants non professionnels de

santé intervenants

Ensemble

Effectifs 491 173 478 1142

48


Les caractéristiques du recours aux différents dispositifs de formation sont issues

des données du FORCO, sur la base des actions prises en charge par l’OPCA en

2012.

Plan de formation « Moins de 10 salariés »

En 2012, 600 salariés ont été formés dans les TPE de la branche, soit un taux

d’accès moyen de 17% (16% en 2011). Le nombre de salariés augmenté de 11%

entre 2011 et 2012.

Les femmes se forment moins que les hommes : 54% des bénéficiaires de la

formation sont des femmes alors que leur poids dans l’effectif salarié dans ces

petites entreprises est de 58%.

459

539

600

0

100

200

300

400

500

600

700

2010 2011 2012

Nombre de bénéficiaires du plan de formation -10

+17%

+11%

600 bénéficiaires en

2012.

49


Trois quart des bénéficiaires sont des employés tandis qu’ils représentent 64% des

salariés de la branche.

Homme 46% Femme

54%

Répartition des bénéficiaires du plan de formation -10 par genre

Employés 75,7%

Ouvriers 1,7%

Agents de maîtrise

5,8% Cadres 14,8%

Non répartis 2,0%

Répartition des bénéficiaires du plan de formation -10 par CSP

Les ¾ des

bénéficiaires sont des

employés

50


La majorité des bénéficiaires ont moins de 45 ans (71,6%).

La durée moyenne de formation par stagiaire s’élève à 17,3 heures. Elle peut

toutefois varier en fonction de l’âge ou de la CSP.

Elle est légèrement plus élevée pour les jeunes de moins de 26 ans.

Moins de 26 ans 9,2%

De 26 à 29 ans 11,2%

De 30 à 34 ans 20,0%

De 35 à 39 ans 15,7%

De 40 à 44 ans 15,5%

De 45 à 49 ans 10,0%

De 50 à 54 ans 14,0%

De 55 à 59 ans 3,7%

60 ans et plus 0,7%

Répartition des bénéficiaires du plan de formation -10 par tranche d'âge

21

18

18

15

18

15

17

18

20

Moins de 26 ans

De 26 à 29 ans

De 30 à 34 ans

De 35 à 39 ans

De 40 à 44 ans

De 45 à 49 ans

De 50 à 54 ans

De 55 à 59 ans

60 ans et plus

Durée moyenne des actions de formation par tranche d'âge

(plan de formation -10/en heure)

La majorité des

bénéficiaires ont

moins de 45 ans.

51


La durée moyenne des actions prises en charge au bénéfice des cadres atteint 23

heures. Elle est de 10 heures pour les ouvriers et reste comprise entre 17 et 19

heures pour les autres catégories de salariés.

La durée moyenne des actions est légèrement plus élevée pour les femmes que

pour les hommes : 17,5 heures contre 17,1 heures.

Les principaux thèmes de formation visés dans le cadre du plan de formation des

entreprises de moins de 10 salariés sont « Spécialités, pluri technologiques

transformations », « commerce vente » et « information, traitement, infos et

données ».

22%

19%

18%

9%

7%

4%

4%

4%

3%

2%

SPÉC, PLURITECHNO TRANSFORM

COMMERCE VENTE

INFORM,TRAIT,INFOS ET DONNEES

RH GEST, DU PERSONNEL/EMPLOI

AUTRES SPEC SERVICES PERSONNES

SECURITE ET HYGIENE

SPÉ, PLURI, ÉCHANGES ET GEST

SECRETARIAT BUREAUTIQUE

COMPTABILITE GESTION

LANGUES VIVANTES

Dix premiers thèmes de formation (plan de formation -10/en %)

La durée moyenne de

formation des cadres

est plus élevée

52


Plan de formation « 10 salariés et plus »

1 044 salariés ont été formés dans les entreprises de 10 salariés et plus en 2012

soit une augmentation de 76%. Ces données ne sont toutefois pas exhaustives

dans la mesure où les grandes entreprises peuvent gérer en interne une partie de

leur plan de formation.

522

593

1044

2010 2011 2012

Nombre de bénéficiaires du plan de formation

14%

76%

1 044 salariés

bénéficiaires de la

formation soit une

augmentation de

76% entre 2011 et

2012

53


59% des bénéficiaires sont des hommes et 41% des femmes. Les hommes sont

surreprésentés compte tenu de la structure de la population (51% sont des

hommes et 49% sont des femmes).

53,7% des bénéficiaires sont des employés, sous représentés compte tenu de la

structuration de l’effectif salarié des entreprises de la branche (64% d’employés).

À l’inverse, les cadres bénéficiaires sont surreprésentés (28,1% en 2012) compte

tenu de la structuration de l’effectif salarié des entreprises de la branche (19% en

2012).

Homme 59%

Femme 41%

Répartition des bénéficiaires du plan de formation +10 par genre

Employés 53,7%

Ouvriers 5,7%

Agents de maîtrise,

technicien 10,1%

Cadres 28,1%

Non répartis 2,4%

Répartition des bénéficiaires du plan de formation +10 par CSP

Les hommes ont

davantage accès à la

formation ainsi que

les cadres.

54


77,1% des bénéficiaires ont moins de 45 ans.

La durée moyenne de formation en 2012 est de 26 heures (27 heures en 2011).

Elle peut toutefois varier en fonction de l’âge ou de la CSP du stagiaire.

Les salariés âgés entre 40 et 54 ans ont des durées de formations plus élevées que

la moyenne

Moins de 26 ans

7,2%

De 26 à 29 ans 12,8%

De 30 à 34 ans 22,3%

De 35 à 39 ans 18,4%

De 40 à 44 ans 16,4%

De 45 à 49 ans 10,8%

De 50 à 54 ans 7,4%

De 55 à 59 ans 3,5%

60 ans et plus 1,2%

Répartition des bénéficiaires du plan de formation +10 par tranche d'âge

18

18

20

26

34

42

33

16

17

9

Moins de 26 ans

De 26 à 29 ans

De 30 à 34 ans

De 35 à 39 ans

De 40 à 44 ans

De 45 à 49 ans

De 50 à 54 ans

De 55 à 59 ans

60 ans et plus

Non répartis

Durée moyenne des actions de formation par tranche d'âge

Des formations plus

longues pour les

salariés âgés entre

40 ans et 54 ans

55


Les cadres ont la durée de formation la plus élevée et à l’inverse, les employés et

les ouvriers ont les durées moyennes de formation les plus courtes.

La durée moyenne des actions augmente avec la taille de l’entreprise : 14 heures

dans les entreprises de moins de 10 contre 34 heures dans les entreprises de 250

salariés et plus.

La durée moyenne est un peu plus élevée pour les femmes (29 heures/stagiaire)

que pour les hommes (25 heures/stagiaire).

14

19

23

34

0 à 9 salariés

10 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 salariés et plus

Durée moyenne des actions de formation par taille d'entreprise

Les femmes et les

cadres ont les durées

de formations les

plus élevées

56


Les trois principaux thèmes de formation visés dans le cadre du plan de formation

des entreprises de 10 salariés et plus sont dans l’ordre : RH gestion du

personnel/emploi (18%), Commerce vente (14%), Secrétariat bureautique (13%).

29

25

Femme

Homme

Durée moyenne des actions de formation par genre

18%

14%

13%

11%

10%

9%

5%

4%

3%

3%

RH GEST, DU PERSONNEL/EMPLOI

COMMERCE VENTE

SECRETARIAT BUREAUTIQUE

SPÉC, PLURITECHNO TRANSFORM

TRANSPORT MANUT, MAGASINAGE

SECURITE ET HYGIENE

COMPTABILITE GESTION

AUTRES SPEC SERVICES PERSONNES

LANGUES VIVANTES

INFORM,TRAIT,INFOS ET DONNEES

Dix premiers thèmes de formation (plan de formation +10/en %)

57


Le contrat de professionnalisation

Le nombre de contrats de professionnalisation progresse depuis 2011 : il

augmente de 151% entre 2011 et 2012 après avoir enregistré une baisse de 9%

entre 2010 et 2011.

Repères

A l’échelon national, selon la DARES, le nombre de contrats de professionnalisation

conclus en 2012 enregistre une baisse de 9,4%.

66% des contrats de professionnalisation sont conclus dans des entreprises

de moins de 10 salariés (contre 55% en 2011). La part des contrats conclus

dans les entreprises de 10 à 49 salariés diminue de 12 points en 2012 par

rapport à 2011.

67 61

153

2010 2011 2012

Nombre de contrats de professionnalisation pris en charge

-9%

151%

153 Contrats de

professionnalisation

58


En 2012, tout comme en 2011, la majorité des contrats de

professionnalisation ont été conclus en contrats à durée déterminée : 99%

66%

18%

10%

6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

0 à 9 salariés

10 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 salariés et plus

Répartition des entreprises utilisatrices des contrats de professionnalisation par tranches d'effectif

CDI 1%

CDD 99%

Répartition des contrats de professionnalisation par type de contrat

Des contrats conclus

essentiellement en

CDD

59


En 2012, la moitié des contrats ont une durée entre 12 et 18 mois.

Entre 2011 et 2012, les contrats d’une durée de plus de 18 mois ont

tendance à diminuer au profit des contrats de 6 à 18 mois :En 2011 et

2012, la part des contrats de 6 à 12 mois a augmenté de 8% à 23% et de

38% à 52% pour les contrats de 12 à 18 mois.

La moitié des formations visées sont de niveaux I à III.

Moins de 6 mois 0%

6 mois 3%

De 6 à 12 mois 23%

De 12 à 18 mois 52%

De 18 à 24 mois 22%

Répartition des contrats de professionnalisation par durée du contrat

Autre 46%

V 1%

IV 1%

I à III 52%

Répartition des contrats de professionnalisation par niveau de formation

visé

60


56% des contrats visent l’obtention d’un diplôme ou titre d’Etat (59% en

2011).L’obtention d’une certification ou titre RNCP a augmenté passant de

20% en 2011 à 25% en 2012.

Principaux intitulés de formation en 2012 :

21 BTS management des unités commerciales (MUC)

19 BTS assistant gestion PME PMI

18 BTS négociation relation client

La part des femmes parmi les bénéficiaires des contrats de professionnalisation progresse en 2012 après avoir diminué au cours des années précédentes : 66% en 2012 contre 57% en 2011 et 61% en 2010.

24,7%

0,7%

55,6%

19,0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

CERTIFICATION OU TITRE RNCP

CQP

DIPLÔME OU TITRE D'ETAT

QUALIFICATION RECONNUE CCN

Répartition des contrats de professionalisation par durée de contrat

Une majorité des

contrats de


vise l’obtention d’un

diplôme d’Etat

61


Les bénéficiaires sont principalement des jeunes de moins de 26 ans, majoritairement en formation – sous statut scolaire ou déjà en alternance - avant de débuter leur contrat de professionnalisation.

Homme 34%

Femme 66%

Répartition des bénéficiaires du contrat de professionnalisation par genre

62


Il s’agit d’un public disposant d’un niveau d’étude supérieur ou égal au bac et visant à acquérir un niveau d’études supérieures :

Contrats aidés ou stagaires

de FP 3,3%

Contrats en alternance

16,3%

Demandeur d'emploi

25,5%

Inactivité 1,3%

Salarié 13,1%

Scolarité 40,5%

Répartition des bénéficiaires du contrat de professionnalisation par situation en amont

I à III 46%

IV 49%

Autres niveaux 5%

Répartition des bénéficiaires du contrat de professionnalisation par niveau de formation

initiale

Essentiellement

préparation d’un

diplôme de niveau

supérieur ou égal à

Bac+3 en contrat de


63


Avant leur entrée en contrat de professionnalisation, 92% des bénéficiaires avaient déjà un diplôme de niveau IV (niveau Bac), 21% un niveau III (niveau Licence).

2,6%

17,6%

33,3%

2,6%

3,3%

0%

19,6%

21%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Aucun diplôme

BAC général

BAC PRO BAC TECHNO BT BRO

Brevet

CAP, BEP

CFG

DEUG, DUT, BTS ET AUTRE BAC +2

Diplôme niveau BAC+3 ou +

Répartition des bénéficiaires du contrat de professionnalisation par diplôme détenu en amont (en

%)

64


La période de professionnalisation

Le nombre de bénéficiaires de périodes de professionnalisation a enregistré une hausse en 2012 après avoir diminué entre 2010 et 2011.

Une dynamique principalement portée par les grandes entreprises de la branche comme en 2011.

237

195

297

0

50

100

150

200

250

300

350

2010 2011 2012

Nombre de périodes de professionnalisation

-18% 52%

297 bénéficiaires en

2012

65


La part des périodes visant l’acquisition d’une qualification professionnelle reconnue au sein de la convention collective augmente en 2012 (77,4% en 2012 contre 63,6% en 2011). À l’inverse, les actions inscrites au plan de formation des entreprises diminue (19,9% en 2012 contre 33,8% en 2011).

La durée des périodes tend à être similaire en 2012 : 23% d’entre elles prévoient une durée supérieure à 120 heures (contre 24% en 2011) tandis que 15% prévoient une durée inférieure à 35 heures (contre 15% en 2011)

ACTION PLAN CLASSIQUE

19,9%

CERTIFICATION OU TITRE RNCP

1,0% DIPLÔME OU TITRE D'ETAT 1,4%

QUALIFICATION RECONNUE CCN

77,4%

Non répartis 0,3%

Répartition des périodes de professionnalisation par sanction visée

Moins de 35h 15%

De 35 à 69h 32%

De 70 à 119h 30%

Supérieur ou égale à 120h

23%

Répartition des périodes de professionnalisation par durée de l'action

Des périodes visant

principalement des

qualifications

professionnelles

66


La part des hommes parmi les bénéficiaires des périodes de professionnalisation est surreprésentée par rapport à la structuration des emplois de la branche (58% des bénéficiaires contre 49% des effectifs salariés).

La répartition par âge des salariés bénéficiaires d’une période de professionnalisation se distingue en 2012 par une diminution de la part des salariés âgés de 26 à 44 ans (70% en 2012 contre 73% en 2011) au profit des salariés de moins de 26 ans (14% en 2012 contre 12% en 2011) et des salariés de 45 ans et plus (16% en 2012 contre 14% en 2011).

Homme 58%

Femme 42%

Répartition des bénéficiaires de la période de professionnalisation par genre

15% 12,3% 14%

68% 73,3% 70%

5% 14,4% 16%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2010 2011 2012

Répartition des bénéficiaires de la période de professionnalisation par tranche d'âge

45 ans et plus

De 26 à 44 ans

Moins de 26 ans

Les bénéficiaires sont

principalement des

hommes

67


Les bénéficiaires en 2012 sont essentiellement des employés/ ouvriers : 64,4%. La part des cadres bénéficiaires a augmenté par rapport à 2011 (19,4% en 2012 contre 18% en 2011). La part des agents de maîtrise bénéficiaires a diminué par rapport à 2011 (14,9% en 2012 contre 18% en 2012).

Principaux intitulés de formation en 2012

29 Techniciens

27 Livreurs installateurs

18 Parcours management RA

66% 64% 64,4%

14% 18% 14,9%

20% 18% 19,4%

0% 0% 1,4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2010 2011 2012

Répartition des bénéficiaires de la période de professionnalisation par CSP

Non répartis

Cadres

Agents de maîtrise,technicien

Employés/ouvriers

La part des employés

/ouvriers est la plus

élevée

68


Les Formations tuteurs

Conformément à l’accord du 15 octobre 2009 relatif à la formation professionnelle et à la gestion des parcours professionnels tout au long de la vie, la désignation d’un tuteur pour encadrer les salariés en contrat ou en période de professionnalisation est facultative.

Depuis 2009, le nombre de formations tutorales prises en charge par le FORCO augmente pour atteindre 17 formations tuteurs en 2012 contre 9 contrats tuteurs en 2011, 6 en 2010 et 10 en 2008.

Les données disponibles permettent de dresser un portrait de ces tuteurs :

-59% sont tuteurs dans des entreprises employant entre 1 à 9 salariés, (contre 100% en 2011) -66 % sont âgés entre 26 et 44 ans ; -53 % sont des hommes.

6

9

17

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

2010 2011 2012

Nombre de formation du contrat tuteur

50%

89%

17 formations

« tuteur »

negoce et prestations de service dans...

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