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ide

de

part

en

ari

at Musées, sites

touristiques, culturels et loisirs

L’OTC, c’est qui, c’est quoi ?

Une équipe dédiée de 13 personnes

Patricia Burget

Marie Garcin Zaiter Directrice

Emmanuelle Van Dinh Responsable administrative

et financière

Clémence Saycocie Chargée de communication et de relations presse

Nathalie Birling Chargée de promotion

Manon Laemmel Apprentie, en charge

des adhésions et du TDE

Sandrine Jacques Assistante de direction

Conseillère en séjour chargée du développement de la boutique

Bénédicte Buhrer Chargée d’animation numérique

Geneviève Maurer Adjointe de Direction -

Responsable Accueil et Qualité

Ondine Dantung Conseillère en séjour chargée de l’amélioration de l’accueil

Aurélie Oudiette Chargée de

commercialisation

Nathalie Poullain Conseillère en séjour

Marie-France Ehret Chargée d’Affaires au Bureau des Congrès

Des missions pour développer le tourisme mulhousienL’objectif principal de l’OTC de Mulhouse et sa région est de développer des retombées économiques sur le terri- toire de référence. Pour cela, il est en charge de 5 missions :

Fédérer Adhérents, partenaires ou encore habitants

: l’OTC doit se faire connaître auprès de ses différents prescripteurs et faire parler du territoire. Exemples : représentation dans les organismes nationaux, création d’un réseau de Greeters, organisation des Rencontres Inter-professionnelles du Sud-Alsace…

Accueillir et conseiller L’essence de notre

métier est de renseigner la clientèle touristique et de leur donner les outils nécessaires pour profiter de notre territoire (applications mobiles, city pass...). Un accueil en mobilité est également mis en place l’été et durant les principales manifestations.

Promouvoir L’équipe de l’OTC participe à des

opérations de promotion en France et à l’étranger (salons, workshops, éductours), répond aux demandes de Tours Opérateurs et d’agences de voyages. L’OTC adhère également au Cluster Tourisme en Ville d’Atout France.

Communiquer Relations presse auprès des

journalistes et bloggeurs

Commercialiser Cela se traduit tant par la

création de produits touristiques (visites d’entreprise, séjours à destination des groupes…) que par le développement de la Boutique (projets avec des créateurs locaux, diversification de l’offre, Boutique aux Etoffes pendant le marché de Noël de Mulhouse...). Le Bureau des Congrès est également un facilitateur pour l’organisation d’événements.

Adhérez !

Pour gagner en visibilité Sites Internet, réseaux sociaux, éditions... L’OTC de Mulhouse et sa région dispose de nombreux outils pour renforcer votre visibilité auprès des touristes. Vous figurez également dans la base de données régionale, le LEI, vous permettant d’être présent dans les brochures et sites touristiques alsaciens. Une actualité, une nouveauté ou tout simplement pour vous faire connaître ? Vous serez également mis en avant dans les programmes d’accueils presse sur le territoire. Vous voulez intégrer des offres packagées à l’attention des groupes ou des individuels ? Interrogez-nous !

Pour profiter de notre savoir-faire et de notre expérience Envie de conseils pour organiser un événement ? De vous approprier les réseaux sociaux ? De vous adresser à des clientèles spécifiques ? De mieux connaître votre territoire et les autres prestataires ? De disposer de belles photos pour vos outils ?

L’OTC vous accompagne et vous apporte son expertise en organisant des éductours, workshops, ateliers numériques. Le Club des Professionnels a également été créé pour fédérer les acteurs du tourisme. Nous vous conseillons pour intégrer les labels, en particulier Famille Plus et Ville et Territoire Vélotouristique. Notre photothèque et notre vidéothèque sont également à votre disposition.

Tout simplement pour bénéficier d’avantages La présence de votre établissement sur notre site Internet, l’étoffe de Noël à prix préférentiel, le City Pass au tarif préférentiel et commissionné, réduction sur les produits de la Boutique, plans et autre brochures de l’OTC offerts, vitrophanies « Coup de cœur » pour signaler votre adhésion aux touristes, invitations aux éductours et aux Rencontres Interprofessionnelles du Sud-Alsace... Voilà quelques-uns des avantages dont bénéficient les adhérents partenaires à l’OTC !

L’OTC en chiffres 2016

221 adhérents

357 jours d’ouverture

226 864 visiteurs renseignés directement

(accueil, tél, mail, courrier, fax, sites Internet)

156 277 visiteurs sur nos sites Internet www.tourisme-mulhouse.com www.jaienvie.de/mulhouse

www.greeters-mulhouse.com

www.congres-mulhouse.com

13 000 fans sur la page Facebook Visit Mulhouse

3 000 followers sur le compte Twitter

@visitmulhouse

34 opérations de promotion

30 000 guides touristiques L’Alsace créative

55 000 plans de ville

392 demandes de groupes renseignées

83 manifestations professionnelles (tourisme d’affaires) concrétisées par l’OTC

Chiffres clés

du tourisme à Mulhouse

2,4 millions de nuitées marchandes et non marchandes (dont plus de 700 000 dans les hôtels)

2,5 millions de visiteurs (1 million de touristes qui dorment sur place et 1,5 million d’excursionnistes)

115 millions d’euros de dépenses touristiques

204 millions d’euros générés en CA HT par les entreprises touristiques du territoire

4 400 emplois générés, soit 4% des emplois de m2A

1/ PACK PARTENAIRE (pour optimiser votre communication) • Présence sur le site Internet www.tourisme-mulhouse.com et www.jaienvie.de • Présence sur les supports de communication de l’OTC • Mise à disposition de plans touristiques et autres brochures à chaque nouvelle édition de l’OTC, dans la limite des stocks

disponibles • Diffusion de vos brochures dans les présentoirs de l’espace d’accueil au format 10x21 cm • Participation au Club des Professionnels • Réduction de 10% sur les produits de la Boutique de l’OTC (hors librairie) • Remise sur l’achat du City Pass pour revente • Achat du tissu de Noël à tarif préférentiel en amont du Marché de Noël • Invitation à des éductours afin de vous faire (re)découvrir l’offre locale en tant qu’ambassadeur du territoire • Participation aux Rencontres Interprofessionnelles du Sud-Alsace • Relais pour la communication numérique de vos événements (sites internet et écrans d’affichage à l’accueil de l’OTC) • Accompagnement numérique personnalisé à la demande • Accès à la photothèque/vidéothèque de l’OTC • Visite de votre établissement par notre équipe pour mieux vous connaître • 5 photos gratuites de votre établissement prises par une personne de notre équipe sur demande • Des gratuités pour les personnes de votre équipe pour les visites d’entreprises

2/ PACK PROMOTION ET COMMERCIALISATION

TOURISME D’AGREMENT (Adhésion préalable au pack partenaire obligatoire)

Promotion • Présence sur le manuel de vente (selon critères

d’accueil de groupes et TO) • Possibilité de visiter votre établissement avec des

journalistes et/ou professionnels selon leurs demandes

• Envoi des contacts professionnels établis lors de nos différentes actions de promotion (hors salons ouverts à participation)

• Possibilité de participer aux démarchages autocaristes organisés par l’OTC (tarif selon région comprenant la prise de rendez-vous et les frais de déplacements) et envoi des fichiers contacts de ces démarchages

Commercialisation • Intégration dans les offres pour les séjours individuels

(via une agence réceptive partenaire) • Intégration dans les offres pour les séjours groupes

commercialisés par l’OTC

3/ PACK PROMOTION ET COMMERCIALISATION

TOURISME D’AFFAIRES (Adhésion préalable au pack partenaire obligatoire)

Promotion

• Présence privilégiée sur notre site congrès-mulhouse.com : fiche détaillée, descriptif technique et photos

• Priorité donnée à l’annonce de vos nouveautés sur notre site Internet, notre page Facebook et nos réseaux sociaux

• Possibilité de participer, aux côtés du Bureau des Congrès, aux opérations de promotion nationales ou internationales à tarif préférentiel

• Envoi de nos fichiers contacts rencontrés sur les salons professionnels (hors salons ouverts à participation)

• Visites de repérage de votre établissement avec des clients • Organisation d’éductours (découverte de votre

établissement avec des agences événementielles et corporate)

• Visibilité dans la presse spécialisée

Commercialisation • Mise en relation avec le client (apporteur d’affaires) • Intégration dans les offres pour les congrès commercialisés

par l’OTC

COTISATION DE BASE OBLIGATOIRE Participation à la vie de l’association Fiche détaillée de votre établissement sur le LEI (base de données touristique) et présence sur les sites touristiques

départementaux et régionaux Identification par une vitrophanie « Coup de cœur 2018 » Invitations aux événements en tant que membre de l’association La possibilité d’intégrer l’offre City Pass

Contact : Manon LAEMMEL / 03 89 35 47 41 / mlaemmel@tourisme-mulhouse.com

Nous vous proposons… 1

85

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65 € HT

90 € HT

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0 €

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0 €

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