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Joseph SZCZYGIEL DIRECTEUR DE PROJETS – COACHING - FORMATION

55 ans né à Béthune – France Titulaire du permis B

Expériences

Directeur de projets - PMO - AMOA

JS Group 2006-2013

CLIENTS AUCHAN, GIPS (Lyon), Redcats - La Redoute, Proxiad, EPF Etablissement Public Foncier

Nord-Pas de Calais; Association ARIANE.

CARACTERISTIQUE DES PROJETS DIRIGES → De 5 à 150 informaticiens, Budget en K€ et en M€,

→ Projets de gestion, projets techniques (prestataire réseaux, datacenter) et internet.

DIRECTION DE PROJETS → Projet international (avec Russie, Ukraine, Pologne, Roumanie, Hongrie),

→ Projet complexe (150 informaticiens),

→ Projets en difficulté.

CONTRATS → Mise au point des conventions de services.

PMO

AMOA ASSISTANCE A LA MAITRISE D’OUVRAGE → Marché public : Mise en oeuvre site internet,

→ Marché privé : Supervision pour le compte de la DG.

INTERNET → Cahier des charges, spécifications fonctionnelles, suivi de mise en œuvre

Schéma directeur informatique

Voies Navigables de France 2003 - 2005 → Schéma directeur informatique pour 4.500 personnes.

Senior consultant

OSITEC-Consultants 1994 - 2003

DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE DE CONSULTING → Prospection, appels d'offres, devis

MISSIONS REALISEES : → Gestion de projets. Assistance à la Maîtrise d'ouvrage. Suivi des prestataires.

→ Cahiers des charges

Ingénieur conseil

ARES 1992 - 1994 → Mise en place d'outils et de méthodes.

Chef de projets

LMC-Informatique 1986 - 1992 → Réalisation de logiciels spécifiques.

→ Mise en oeuvre de progiciels

Contact Adresse : Roubaix

Tel : 06.80.04.84.76

Mail : joseph.szczygiel@gmail.com

Compétences

Management de projets � Mise en place de la gouvernance

� Leadership, Team Building

� Estimation, négociation, gestion et

suivi des coûts, des charges, des

délais et des risques.

� Négociation contrats informatiques

PMO � Organiser les instances de

gouvernance

� Suivre, consolider et contrôler les

données et la performance projet

(planification, ressources, budget,

qualité, risques,...)

� Déployer les meilleures pratiques en

matière de management de projet

� Accompagner les chefs de projets

dans une dynamique d'amélioration

et d'optimisation

Coaching � Coaching de chefs de projets

Enseignements donnés

MANAGEMENT DE PROJETS. � MIAGE (14 ans), IUT Calais (1 an)

OPTIMISATION, AIDE A LA DECISION � CNAM (14 ans)

Marchés publics � Réponses à appel d'offres

� Gestion d'appels d'offres publics

(dans le cadre de VNF)

Gestion d'entreprises � Création, gérance, développement :

JS Group Sarl (7 ans)

Happy-PC 59 (5 ans)

� Business-Plan

Formation

� Ingénieur en système d’information : CNAM (1992)

� Business Mastery: Anthony Robbins & Research (San Diego -- USA) (2012)

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Détail des missions

Les pages suivantes sont destinées à :

• Décrire les missions de façon plus précise afin de vous fournir, si vous le souhaitez, des

éléments factuels précis sur ce que j’ai réellement effectué en mission,

• Donner dans la colonne de droite, des éléments d’informations entrant dans le domaine

de mes compétences.

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Détail des missions

AUCHAN : Projet Negoce LS

OCTOBRE 2012 A MARS 2013

FONCTION : PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO)

OBJECTIFS → Aider le directeur de projets à structurer le projet et la gouvernance.

RESULTATS � Gouvernance restructurée

� Un planning de référence, niveau COMOP, multi-maitrise d’œuvre

� Convention de service formalisée avec l’éditeur (SLA)

ACTIONS � Mettre en place l’organisation projet ; objectif : la rendre plus efficace

� Elaborer le planning commun de plusieurs maitrises d’œuvre

� Mettre en place le progiciel de gestion de projets « REALIZ » choisi

� Faire la formation des équipes à REALIZ

� Suivi hebdomadaire planning, relance, tableau de bord charges et coûts.

� Proposer une convention de service (SLA) à l’acheteur Auchan.

� Budget : estimation, suivi et reporting mensuel.

CARACTERISTIQUES � Taille de l’équipe : 40 à 50 personnes

Basé sur la norme AQ902

La complexité d’un projet Peut être liée :

� Au nombre élevé de constituants,

d’éléments, d’items,

� Au nombre élevé de tâches,

� Au nombre élevé d’acteurs, de

départements / directions internes,

d’entreprises, de contrats,

� A la performance importante

exigée ou au gap de performance,

� A des délais serrés ou à l’inverse à

des délais extrêmement longs,

� A des budgets serrés ou des

budgets trop importants.

Les 7 aspects d’un projet Sont :

� Les PRODUITS

cad la gestion et la maîtrise de tous

les composants intermédiaires et

livrables finaux

� Les PROCESSUS

Cycles de vie, règle de V, …

� Les PERFORMANCES

Construction des perf, maîtrise,…

� Les ACTEURS

Structure : MOA, MOE, contrats, …

� Les COUTS

Estimation, maîtrise

� Les DELAIS

Estimation, maîtrise

� La COHERENCE

Gestion des risques, Qualité, …

WILLEMSE France : Mise en œuvre ERP

OCTOBRE 2012 A JANVIER 2013

FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE

OBJECTIFS → Faire aboutir la mise en œuvre de l’ERP Solucia (basé sur GENERIX)

→ Accompagner la réorganisation du service informatique.

RESULTATS � Plan d’actions Direction Générale (pour l’informatique) validé

� Fonctions critiques mises en œuvre pour DG, commissariat aux comptes

� Pertes financières, issues des dysfonctionnements informatiques, stoppées

� Trois scénarii de réorganisation élaborés pour prise de décision DG.

ACTIONS � Mettre en place une nouvelle organisation de projet, pour un projet déjà en cours

� Assurer le dialogue entre Direction générale et Service informatique

� Organiser les réunions de suivi avec le maître d’œuvre informatique.

� Assurer le suivi de mise en œuvre

� Elaborer avec le futur responsable 3 scénarii d’organisation du service informatique.

� Budget : estimation du budget du service informatique

CARACTERISTIQUES � Nombre d’intervenants concernés : environ 10

� Travail avec la DG, le responsable du service informatique et son futur successeur.

� Intervention sur un projet déjà engagé

GIPS Lyon : Convention de services

JUIN 2012 A OCTOBRE 2012

FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE

OBJECTIFS → Accompagner le GIPS dans l’élaboration des conventions de services

RESULTATS � Quatre conventions de services rédigées et validées

� Les délais définis ont été respectés.

Management

de projets

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ACTIONS � Prendre en compte les relations contractuelles entre le GIPS et ses clients

� Rédiger des propositions de conventions de services pour 4 clients

� Accompagner la mise au point de l’offre de services

AUCHAN Changement de nomenclature internationale

MAI 2011 A JANVIER 2012

FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET

OBJECTIFS → Redémarrer les magasins et la logistique de 6 pays en même temps, le 2 janvier, en

disposant de systèmes d’informations opérationnels, mis à jour et cohérents

RESULTATS � Tous sites Hongrie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Russie, Ukraine démarrés

� Les difficultés apparues ont été traitées.

� Les coûts et délais définis ont été respectés.

ACTIONS � Mettre en place un nouveau processus de changement.

� Coordonner conception/mise en place de nouvelles versions des logiciels impactés,

� Coordonner les équipes informatiques affectées au projet (5 à 10 personnes par

pays, équipes de développement et de production, chaque équipe ayant son chef de

projets et son responsable)

� Elaborer le planning général et planning de chaque pays en lien avec l’équipe locale.

� Suivi hebdomadaire de 6 plannings. point d’avancement, délai, charge, bugs, actions

� Mettre en place une structure de coordination pour chacun des 6 pays.

� Faire le suivi des dysfonctionnements et des actions de corrections

� Mettre en place un site collaboratif : documentation, gestion du projet et des taches

� Sensibiliser l’équipe DSI siège à une gestion des risques.

� Budget : Estimation, négociation, soutenance auprès du contrôleur de gestion,

gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting auprès de la hiérarchie.

CARACTERISTIQUES � Equipes différentes d’un pays à l’autre : approche, nb collaborateurs et organisation.

� Organisation, synchronisation et communication mises en place avec les six pays.

� Gestion d’avancement critique : 2 points de contrôle / jour avec 6 pays.

� Jusqu’alors, ce processus n’avait été réalisé que pour 2 pays en parallèle

� Nombre d’intervenants total : environ 60. Coordination directe : environ 15

Les types de risques Sont :

Les classes de risques Sont :

AUCHAN : Changement de prestataire réseaux

2010

FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET

OBJECTIFS → Remettre « sur des rails » un projet touchant à l'avantage concurrentiel, important

pour le business, en respectant les performances exigées par la maîtrise d’ouvrage.

→ Piloter le projet durant sa phase critique puis le rendre à son chef de projet initial.

→ Critique car sur un des axes de différentiation de la concurrence.

RESULTATS � Le projet a été recadré en termes humains.

� L’organisation du projet a été revue.

� Le planning réajusté et « ancré ».

� La relation avec la maitrise d’ouvrage a été consolidée.

� Exigences de performances de la maîtrise d’ouvrage: définies et respectées.

� La direction du projet a été rendue à son chef de projet en titre.

� Les coûts et délais redéfinis ont été respectés sur la base du planning recadré.

� Responsable du budget: Estimation, négociation, gestion des lignes budgétaires,

suivi mensuel, reporting auprès de la hiérarchie.

ACTIONS � Recadrer le projet. Remplacer le chef de projet. Rendre les clés en fin de mission.

� Réorganiser le planning. Négocier date d’achèvement avec la Maîtrise d’ouvrage

� Réorganiser la collecte et validation des exigences

� Réorganiser la phase de qualification

Exemples

LES RISQUES TECHNIQUES : � Viabilité d'un concept ;

� Performance difficile à atteindre ;

� Réalisation problématique ;

� Défaillance de composants, etc…

LES RISQUES CALENDAIRES � Plannings tendus ou optimistes ;

� Gestion des stocks ;

� Gestion de la sous-traitance ;

� Problèmes techniques, etc…

RISQUES ORGANISATIONNELS : � Efficacité d'une organisation

(procédures, délai d'enchaînement

des opérations) ;

� Qualité des informations

transmises et de décisions

inadaptées, etc…

RISQUES ECONOMIQUES. � Sous-estimation de tâches ;

� Plans de paiement inadaptés ;

� Traitement des problèmes

techniques et calendaires (rebuts,

retards, urgences).

Management

de risques

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� Réorganiser le suivi (3 niveaux hiérarchiques impliqués) pour garantir l’avancement

� Mise à jour du planning (hebdomadaire) et des coûts (mensuel)

CARACTERISTIQUES � Coordination directe : environ 20 personnes

� Intervention sur un projet déjà engagé

� Action de type « management de transition »

AUCHAN : Déménagement d’applications vers un datacenter

2010

FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET

OBJECTIFS → Piloter le déménagement d'application vers un nouveau site d'hébergement.

→ Pas de coupure de service, ni dégradation de performance autorisée.

RESULTATS � Application déménagée sans perturbation des utilisateurs.

� Les coûts et délais définis ont été respectés

ACTIONS � Coordonner les équipes infrastructure, équipes de production et applicatives métier.

� Elaborer le planning. Suivi hebdomadaire. Animer les réunions d’avancement

� Assurer une gestion pragmatique des risques et sensibiliser l’équipe sur le sujet.

� Assurer le reporting hiérarchique mensuel

� Responsable du budget : Estimation, négociation, soutenance auprès du contrôle de

gestion, gestion des lignes budgétaires, suivi mensuel, reporting mensuel.

CARACTERISTIQUES � Coordination directe : 10 personnes

� Application sensible pour les utilisateurs

Deux étapes Comporte deux étapes

� La préparation du programme

� Le management du programme

Construire le plan Livrables : Les documents fondateurs :

� Le plan-programme

� Le macro-planning

Etablissement Public Foncier NPdC :

OCTOBRE 2012 A MARS 2013

FONCTION : ASSISTANT A MAITRISE D’OUVRAGE

OBJECTIFS → Réaliser le cahier des charges du nouveau site internet (CCTP).

→ Assister l’EPF dans la gestion de l'appel d'offres marché public.

→ Suivre la mise en œuvre par le titulaire du marché.

RESULTATS � L’appel d’offre a été réalisé dans les temps et dans les coûts définis.

� Le site internet a été mis en œuvre dans le respect des coûts et des délais.

� La Direction Générale était satisfaite du projet et du résultat.

ACTIONS � Elaborer le CCTP (Cahier des clauses Techniques Particulières) du site internet

� Elaborer le planning, évaluer les charges et les coûts

� Préconiser à la Maîtrise d’ouvrage des procédures de réception rigoureuses

� Participer à la mise au point du CCAP

� Assister dans la gestion de l'appel d'offres marché public : critères de sélection,

audition des candidats, évaluation des réponses, préconisation

� Suivi de mise en œuvre par le titulaire du marché : avancement, réception, alertes

� Budget : Estimation, suivi mensuel, reporting mensuel auprès du responsable projet.

CARACTERISTIQUES � Taille de l’équipe : 10 personnes

� Préparation � D’identifier les acteurs–clés du

programme, leurs responsabilités

et l’agenda de travail

� De présenter la démarche de

management de programme

� Spécifier le plan Le Plan-Programme sera organisé selon

les chapitres suivants

� Objectifs du programme

� Aspect Produits

� Aspect Processus

� Aspect Performances

� Aspect Réseau d’acteurs

� Aspect Couts

� Aspect Délais

� Aspect Cohérence globale

� Risques

� Validation � Le plan-programme

� Macro-planning

� Macro-Budget

AUCHAN : Déménagement vers nouveau datacenter

2009

FONCTION : PROJECT MANAGEMENT OFFICER (PMO)

OBJECTIFS → Assister le chef de projet, sur la planification et le contrôle de gestion de projet.

→ Critique car le projet était en dépassement de charges et délais.

Management

de Programme

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RESULTATS � La gestion du planning et des coûts a été réorganisée et suivie de manière précise.

� Les coûts et délais du projet ont été maîtrisés.

� Les contraintes de niveaux de service ont été respectées.

ACTIONS � Remettre au point le planning. Suivi hebdomadaire. Réunion d’avancement

� Budget : Estimation du reste à faire, suivi mensuel, reporting mensuel.

� Reporting hiérarchique d’avancement, car projet sensible

CARACTERISTIQUES � Taille de l’équipe : 20 personnes

Réussir un programme ou un projet

nécessite de connaître les bases juridiques

de celui-ci, c’est-à-dire les contrats ou le

marché public.

AUCHAN : Changement de nomenclature Auchan-France

2008-2009

FONCTION : DIRECTEUR DE PROJET

OBJECTIFS → Faire redémarrer les magasins et la logistique des sites Auchan Hyper France (120

magasins, sites logistiques), le 2 janvier, en disposant de systèmes d’informations

opérationnels, mis à jour et cohérents (caisses, logistique, EDI, …)

→ Business critique et risques importants.

RESULTATS � Tous les magasins Auchan-France ont démarré le 2 janvier 2009.

� Les coûts et délais définis ont été respectés.

ACTIONS � Diriger l’équipe globale (20 coordinateurs, plus de 150 responsables d’application)

� Budget : Estimation du reste à faire, suivi mensuel, reporting mensuel.

� Assurer la coordination avec les équipes externes de TMA

� Piloter la coordination des équipes sur sites (plus de 350 personnes)

� Evaluer les couts. Itérations des spécifications pour entrer dans le budget accordé

� Obtenir la validation définitive des spécifications, par les Directions Produits

� Organiser le planning général et piloter le chronogramme détaillé des opérations

� Organiser la qualification : nb de cycles, risques, point de non-retour

� Assurer le suivi quotidien lors des phases de qualification

� Organiser la communication Entreprise (magasin, sites logistiques, partenaires, …)

� Prendre en compte réglementations pour organiser le travail en hors temps ouvrés.

� Mettre en place un site collaboratif Sharepoint 2007 : documents, gestion du projet.

� Gérer les risques, notamment en phase critique

� En phase critique : 3 points de contrôle quotidien, reporting à toute la hiérarchie

� Missionné deux fois successives pour diriger ce projet.

CARACTERISTIQUES � Projet très critique car conditionne le redémarrage des magasins, sites logistiques

� Equipe importante : 150 informaticiens, 19 départements, 350 utilisateurs France

� 2000 actions en DSIO (dont des actions hors-temps ouvrables).

� 3000 actions utilisateurs sur site.

� 40% du parc logiciel Auchan-France

Les types de contrats Selon les acteurs impliqués, les relations

contractuelles portent des noms

différents et s’appuient sur un corpus

juridique différent.

Processus d’un contrat

REDCAT Le Redoute

2006-2007

FONCTION : CONSULTANT

OBJECTIFS → Elaborer le cahier des charges du site internet Outremer

→ Elaborer des spécifications fonctionnelles pour le site www.laredoute.fr

RESULTATS � Spécifications partielles du site www.laredoute.fr élaborée

� Cahier des charges du site La Redoute Outremer validé

ACTIONS � Réaliser les interviews.

� Rédiger le cahier des charges.

� Budget : Estimer les coûts et des charges.

Marchés publics Les pièces d’un appel d’offre public

Contrats &

marchés

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VOIE NAVIGABLE DE France : Schéma directeur informatique

2003-2005

FONCTION : CHEF DE PROJET SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUE

OBJECTIFS → Réaliser le schéma directeur informatique des Voies Navigables de France, en

prenant en compte les besoins de la Direction générale VNF, du Ministère des

Transports ainsi que des 17 Directions Régionales comprenant 4.500 agents.

→ Prendre en compte la LOLF (Loi Organique de la Loi de Finances) qui instaure le

passage d’un mode de fonctionnement de « moyens » à un mode de

fonctionnement aux résultats

RESULTATS � Le schéma directeur réalisé.

� Les besoins ont été respectés

� Besoin de la Direction Générale,

� Besoin des 17 directions régionales et 4.500 agents rattachés,

� Contraintes du Ministère des Transports

� Indicateurs de pilotage réalisés pour Direction Générale et ministère de tutelle.

� Les coûts et délais définis ont été respectés

ACTIONS � Organisation du processus : phases, étapes

� Réalisation des interviews : DG, Ministère, Directions Territoriales, agents

� Organisation des acteurs

� Organisation du planning

� Estimation des coûts

� Elaboration de scénarios

� Présentation en DG

Exemples de points d’entrée à préciser ou

à vérifier afin de mieux garantir

l’aboutissement du projet ou du

programme.

OBJECTIFS

� Objectifs stratégiques du projet

� Objectifs opérationnels du projet

� Limites du projet

� Critères de réussite

� Critères d’économie mesurables

PRODUITS

� Environnement matériels

� Environnement logiciel

� Environnement réseau

� Interfaces internes

� Documentations

� Gestion de configuration

� Doc de référence

� Docs préliminaires au lancement

PERFORMANCES

� Spécif performances à atteindre

� Mesurer les performances

� Modes dégradés

OSITEC-Consultants

1994-2003

FONCTION : CONSULTANT SENIOR

MISSIONS � Schémas Directeurs informatiques

� Cahiers des charges.

� Formations à la gestion de projets.

� Assistance à maîtrise d’ouvrage.

� Expertises contractuelles

� Expertises contractuelles pour le compte de la Direction Régionale de l’Industrie, de

la Recherche et de l’Environnement). + de 100 dossiers analysés, présentés aux DG.

� Négociation des clauses de bonus/malus.

� Définition des indicateurs de suivi de qualité et de performances.

� Mise au point et négociation du Plan Assurance Qualité.

� Mise au point des tableaux de bord de suivi contractuel.

COHERENCE GLOBALE

� Organigramme des tâches

� Analyse des risques

� Actions en maîtrise de risques

� Plan Assurance Qualité

COUTS

� Cout global

DELAIS/PLANNING

� Planning des différents projets

PROCESSUS

� Spécification Fonctionnelle

� Réalisation

� Mise en oeuvre

� Réception, Réception : Site pilote

� Mesures de protection

� Déploiement

� Actions et réunions de lancement

ARES

1992-1994

FONCTION : INGENIEUR METHODES

MISSIONS � Mise en place d’outils et de méthodes (Yourdon, Ward & Mellor, Merise)

ACTEURS

� Maître d’ouvrage

� Maître d’oeuvre

� AMOA

� Comité Pilotage

� Comité Projet

� Directeur de Programme

� Chefs de Projet

LMC-Informatique

1986-1992

FONCTION : CHEF DE PROJETS

MISSIONS � Chef de projets de développements spécifiques dans le domaine de la gestion

� Domaine industriel : CCI Boulogne sur Mer : « Parc à coffres » : mise en œuvre d’un

site de production et site de stockage. Gestion des automates et robot transtockeur.

� Groupe de Spécifications

� Qui va l’utiliser

� Réalisateur

� Qui réalise les tests techniques

� Quels sites pilotes ?

� Formations de formateurs ?

RISQUES

� Non aboutissement technique

� Rejet par les utilisateurs

� Sur délais, v

Checklist-projet