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www.saferhealthcarenow.c DIMINUER LES PRÉJUDICES l AMÉLIORER LES SOINS DE SANTÉ l PROTÉGER LES CANADIENS Modèle de présentation éclair par équipe Nom du présentateur (trice) : Dania Versailles, M.Sc.I

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Modèle de présentation éclair par équipe Nom du présentateur (trice) : Dania Versailles, M.Sc.I. Qui nous sommes. 713 Montreal road, Ottawa, ON. K1K 0T2. Nombre de patients / résidents / clients : - PowerPoint PPT Presentation

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DIMINUER LES PRÉJUDICES l AMÉLIORER LES SOINS DE SANTÉ l PROTÉGER LES CANADIENS

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

713 Montreal road, Ottawa, ON. K1K 0T2

Nombre de patients / résidents / clients :300 lits2700 accouchements par année45 000 visites à l'urgence1500 employés et 300 médecins

Qui nous sommes

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Objectifs visés

À partir de votre charte d’équipe:• Réduction notre taux de chute de 20% • Réduction du taux de blessures de 20%• Augmenter notre conformité à compléter l’évaluation du risque

à l’admission à 100%• Augmenter notre conformité à documenter un plan

d’interventions individualisé à 100%

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutesMembres de l’équipe

Rôles et responsabilités des membres de votre équipe

Linda Lessard, Partenaire exécutif, Directeure qualité & risqueDania Versailles, team leader, infirmière clinicienne spécialiséeMadeleine Lauzon et Josée Berends, éducatrices cliniquesRenée Morissette, chef d’équipe à l’unitéSylvie Denise Nault, gestionnaire clinique

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Revue des changements testés à ce jour

dans votre établissement

Changements mis en œuvre au sein de l’établissement

Fonctionnent / ne fonctionnent pas

+Éléments facilitants / --Obstacles identifiés

Utilisation d’alarme de lit mobile

+Petits succès; instructions pratiques et rapides; appui directe et présence aux unités (disponibilité); appui des gestionnaires; utilisation judicieuse

Révisions majeures P&P: Prévention/ Intervention post chute

+Appui des divers partenaires/secteurs impliqués (méd., MD champions), réseautage

Formations interactives de 1,5-2h/secteur

+Engagement des éducatrices cliniques et gestionnaires; communication étroite et régulières-Volume des formations, manque de personnel

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Revue des changements testés à ce jour

dans votre établissement

Changements mis en œuvre au sein de l’établissement

Fonctionnent / ne fonctionnent pas

+Éléments facilitants / --Obstacles identifiés

Création d’un cartable de référence (papier, électronique)

DemandéEn cours (lancement

mi-janvier 2011)

Recueille P&P révisée, “boîtes à outils”, alternatives aux contentions et arbres décisionnels post chute ajoutés; SBARR

Projet e-documentation: écrans Meditech révisés pour Échelle Morse,contentions,…

(déploiement mi-janvier 2011)

Projet à court terme subventionné; chapeauté par expert en informatique clinique

Plan d’affaire pour achat d’alarme de lit intégré

En cours + Appuie de 3 directeurs, des ressources techniques, des achats et du groupe de travail

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Revue des changements testés à ce jour

dans votre établissement

Changements mis en œuvre au sein de l’établissement

Fonctionnent / ne fonctionnent pas

+Éléments facilitants / --Obstacles identifiés

Audits de dossier/ unité et communiquer les résultats aux gestionnaires ------------------------Rapports mensuels Meditech: de chutes et blessures/ unités

+Alimentent les communications aux unités; engagent les équipes à ajuster les interventions auprès des patients, de l’équipe soignante

Rencontres mensuelles du groupe de travail

+ Processus “catalyst”,

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Revue des changements testés à ce jour

dans votre établissement

Changements mis en œuvre au sein de l’établissement

Fonctionnent / ne fonctionnent pas

+Éléments facilitants / --Obstacles identifiés

Rencontres mensuelles du groupe de travail

+ Processus “catalyst”,

Rencontre avec l’Équipe Qualité Médecine: -plan d’actions 2012; -Novembre 2012 ciblé, -affiches pour salles de toilettes des patients

+ Mobilise des ressources additionnelles pour donner et offrir du momentum; durabilité

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

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Indicateurs

Inclure tous les indicateurs de mesure qui sont reliés à votre objectif.Il peut s'agir d'indicateurs de mesure de vos données de base ainsi que toutes vos données subséquentes selon votre dernière soumission.Ils peuvent inclure des commentaires provenant des employés ou des patients.

•Vérification des dossiers (audits) et communiquer les résultats•Rapport Meditech (# de chute et blessures/unité/mois)•Rétroactions des membres du groupe de travail et du personnel (anecdotales)•Nombres d’initiatives implantées

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Leçons retenues du travail d’amélioration durable et continue sur la prévention des

chutes pendant les périodes d’actionQuels conseils donneriez-vous aux autres équipes ?•Importance des cycles PDSA (inventorier, évaluer et ajuster les activités planifiés)

•Tenir les champions clés et les équipes ciblent au courant des activités

•Utiliser les attentes existantes (normes d’Agrément Canada, mission et plan stratégiques de l’organisme) comme éléments d’imputabilité

•Créer un environnement qui supportent les objectifs anticipés et activités complémentaires

Quelles sont vos idées clés ?•Visibilité, présence et engagement des représentants du programme de chute

•Partenariat et réseautage à plusieurs niveaux (interne via plusieurs secteurs et externe)

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Quels ont été les obstacles ?•Système de rapports d’incidents désuets; Partager la charge de travail; travailler entre les réunions; représentations irrégulières des agents de soutien

Quels ont été les éléments facilitants ?•Ajouts de ressources (pharmacienne); groupe de travail (rencontres mensuelles), réseautage avec partenaires internes et externes); optimisation des ressources existantes (Processus LEAN) implication du niveau local au niveau national; accès au système de rapport Meditech pour audits/unité; appui de SHN et AIIAO.

Comment proposez-vous aller de l’avant ?•D’appuyer l’ajout du programme au PAQ corporatif pour rejoindre les autres secteurs cliniques et non-cliniques

Les défis de maintenir les amélioration sur la prévention des chutes

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Les éléments sur lesquels vous allez travailler pendant la période d’action # :

Possiblement ajouter le Programme de chute au plan corporatif de l’Hôpital pour 2012-2013

Intégrer les chutes aux processus opérationnels quotidiens: Patient care rounding- Gestionnaires cliniques (méd.) Évaluation environnementale – Chefs d’équipe (méd.)

Communications: caucus, rencontres interprofessionnelles, réunions d’unité

Prochaines étapes

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Informer les médecins des changements pertinents Créer un formulaire d’analyse post chute (fondé sur

l’approche root cause analysis) Établir un sous-groupe pour développer une brochure pour

patient/ famille Augmenter les pratiques et ressources alternatives à l’usage

des contentions et réviser la P&P avec la nouvelle LDPE de l’AIIAO (diffusion prévue en janv. 2012)

Promouvoir la formation mensuelle “Intervention non-violente en situation de crise” (CPI)

Prochaines étapes (suite)

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Séries d’apprentissage surla prévention des chutes

Nom : Dania Versailles, infirmière clinicienne spécialisée

Courriel : [email protected]

Numéro de téléphone : 613-746-4621, poste:3706

Coordonnées