mobile apps, stratégies et enjeux

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MOBILE APPS STRATÉGIES ET ENJEUX SAMIR BELLIK CONSULTANT WEB MARKETING

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Une présentation qui traite des best practices pour les entreprises qui veulent passer à une stratégie Mobile

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Page 1: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

MOBILE APPSSTRATÉGIES ET ENJEUX

SAMIR BELLIK

CONSULTANT WEB MARKETING

Page 2: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

INTRODUCTION

• Les applications mobiles existent depuis 2007, mais elles deviennent des outils

incontournables qui fournissent de nombreuses ressources pour nous tous.

• Comment pouvons nous y participer aujourd’hui ?

Page 3: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

OBJECTIF DE LA CESSION

• Comprendre les avantages du ciblage sur les applications

• Déterminer les meilleurs moyens de comprendre les besoins des utilisateurs

• Construire des objectifs à long terme afin de concevoir des stratégies mobiles

durables

Page 4: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

SUCCÈS

• Avant sur Internet, les gens disaient : "le contenu est roi"

• la clé pour des expériences réussies autour d’un contenu de qualité est de

comprendre ce que les utilisateurs veulent et ce dont ils ont besoin dans leurs

applications mobiles

• Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est reine !

Page 5: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

CE QUE LES UTILISATEURS VEULENT ET CE DONT ILS ONT BESOIN

Application facile à naviguer

Une gamme de fonctionnalités clés

Une interface intuitive Expérience utilisateur

divertissante.

Page 6: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

Les applications intéressantes

capable de générer de contenu

personnalisé, des offres/avantages en fonction des intérêts

de l'utilisateur

offrir la possibilité de partager des offres,

des nouvelles et recommandations de produits de manière

virale sur leurs réseaux sociaux.

Page 7: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

CARACTÉRISTIQUES DE L'UTILISATEUR

concevoir le système conformément à une norme acceptée

Compétences et connaissances

la conception devrait attirer les gens qui ont peu de compétences du système

éducation

Le design doit être simple pour les utilisateurs qui risquent d'être moins familiarisés

Design

La page de contenu doit fournir le moteur de recherche pour des informations importantes

Psychologie

Rendre l'information plus facile et rapide à trouver

Motivations

Page 8: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

LES CLÉS DU SUCCÈS POUR UNE BONNE STRATÉGIE DE CONTENU MOBILE

Définir le but du mobile dans votre

stratégie

Comprendre les avantages de sites

mobiles et des applications mobiles

Choisir sur quelle plateforme vous vous engagez

Trouver les bons moyens de véhiculer

votre contenu

Construire une feuille de route à plusieurs niveaux

pour appuyer votre stratégie

Page 9: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

STRATÉGIES MOBILE & TABLETTE

• Il est important de comprendre que l'écosystème mobile va bien au-delà

du web mobile et des applications

Page 10: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

L’ÉCOSYSTÈME MOBILE

• L'écosystème mobile est

constitué d'un large éventail

de canaux, de technologies

et services

Ecosystème

Messagerie

paiements

recherche

Web Mobile / Commerce

Croisement multiplateformes

publicité

Page 11: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

L’élaboration d'une stratégie et feuille de route mobiles

efficaces exige de fixer les priorités et d'exécuter des

stratégies de multiples canaux mobiles

Page 12: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

STRATÉGIE MOBILE

6 points clés pour une stratégie mobile efficace

1. Audit et compréhension de l'état actuel

2. Développer les Buts et objectifs

3. Identifier votre public

4. Définir vos Indicateurs de performance clés

5. Aligner la stratégie et la tactique

6. Analyser et raffiner

Ces 6 points permettent à

l'entreprise de se concentrer

d'abord sur l'expérience client,

les besoins de l'entreprise et

ENSUITE, prendre des décisions

technologiques

Page 13: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

NOTER SON EXPÉRIENCE MOBILE & APPLICATION

• Est-ce facile d’accès et d’utilisation ?

• Quels sont les avantages pour les

utilisateurs?

• Compatibilité

Internationale/multiplateforme

• Preuve de la satisfaction des clients

par rapport aux objectifs

Page 14: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

WEB & APPLICATION, OBJECTIFS À ATTEINDRE

• Faciliter la conversion du site et développer les ventes en ligne sur tous les

appareils

• Améliorer l'expérience utilisateur et simplifier le parcours client

• Réduire "le temps de conversion"

Page 15: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

EXPERIENCE MOBILE

• SITE POUR TABLETTE

• SITE MOBILE

• APPLICATION MOBILE

• APPLICATION POUR

TABLETTE

Page 16: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

MOBILE SEARCH

• Quand on fait une

recherche mobile, le

but est d’être le

4ème sur la liste

Page 17: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

ENGAGEMENT MOBILE

• COUPONS MOBILE APP

• PASSBOOK &WALLET

• SMS

• COUPONS WEB MOBILE

Page 18: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

DÉFINIR LES BUTS & OBJECTIFS

• Soyez sûres de savoir POURQUOI vous passez a une stratégie Mobile, et

QU’EST CE QUE vous en attendez

• Attirer du trafic ?

• Booster les ventes ?

• Avoir plus de données sur vos clients ?

• Booster l’engagement ?

Page 19: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

COMPRENDRE VOTRE AUDIENCE

• Développer une stratégie mobile efficace implique une grande compréhension

de vos clients

• Démographies

• Comportements

• Dispositifs

• Profils

• Préférences

Page 20: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

ETUDES DE CAS

DES EXEMPLES DE DÉVELOPPEMENT D’APPLICATIONS RÉUSSIS

Page 21: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

LISTES A CONSULTER

• Étude de cas : Carrefour élabore une application de m-Commerce innovante

avec Convertigo

• http://www.convertigo.com/fr/industries/etudes-de-cas.html

• Étude de cas de conception : adaptation de site Web en application du

Windows Store

• http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/windows/apps/hh868264.aspx

Page 22: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

SEO

• Search Engine Optimisation

Page 23: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

SEM & SMM

• Search Engine Marketing

• Social Media Marketing

Page 24: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux

E-REPUTATION

Page 25: Mobile Apps, Stratégies et Enjeux