mission locale · 2019-10-25 · rapport d’activité 2018 3 22 garantie jeunes 24 santÉ 25...

Rapport d’activité

Mission Locale

Rapport d’activité 20182

6CHIFFRES CLÉS2018

7LES JEUNES ACCUEILLIS

8PREMIERS ACCUEILS

9ACTIONS VERS LES JEUNES

11OBSERVATOIRE DES DISPOSITIFS

3ÉDITO

12EMPLOI

13ALTERNANCE

14GRANDS COMPTES

15PARRAINAGE

16INSERTION

17FORMATION

SOMMAIRE

Rapport d’activité 2018 3

22GARANTIE JEUNES

24SANTÉ

25RESSOURCES

26MOBILITÉ

27JUSTICE

28LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS

29PAROLES DE JEUNES

18DOSSIER EMPLOI

2018, UN COCKTAIL D’INNOVATIONS

30BILAN RH

34BUDGET

35PERSPECTIVES 2019

Mission Locale

© P

hoto

: P

risc

illa

du P

reez

/ U

nsp

lash


Donnons un coup de jeune

à l’emploi


2018, une année connectée2018, aura été en Haute-Garonne synonyme d’une baisse im-portante du chômage des jeunes : -4,3 % sur 1 an pour les moins de 25 ans en catégorie A et -3,8 % sur un an en caté-gorie A B et C. C’est une bonne nouvelle et nous pouvons nous en réjouir. La Mission Locale Haute-Garonne a apporté sa contribution : nous avons reçu en 2018, 3 480 jeunes en pre-mier accueil, accompagné 8 400 jeunes au travers de 68 000 entretiens. Nous avons proposé à nos publics une offre de service toujours plus diverse : nous avons signé 2 790 PACEA, accompagné 906 jeunes en Garantie Jeunes mais nous avons aussi mis en place l’IEJ, développé le PAEJ, renforcé notre ac-tion de developpement de l’apprentissage et développé de nouvelles actions de promotion de l’alimentation équilibrée et de l’activité physique…

Nous avions voulu placer 2018 sous le signe de la « connexion » avec « Tous connectés » : force est de constater que cela a été notre ligne de conduite. Nous avons bien sur, développé de l’outillage pour accompagner nos jeunes dans la recherche d’emploi connectée, leur apprendre à utiliser les nouvelles technologies. Mais ce dont je suis la plus fière, c’est bien évi-demment la création de l’application « Shaker Trente et Un ». Basée sur une démarche agile, nous avons voulu rapprocher nos jeunes de nos offres d’emploi et de leur mission locale. Notre démarche projet axée autour des jeunes et des pro-fessionnels nous a permis de créer une application intuitive et facile d’utilisation. « Shaker Trente et Un » doit désormais s’inscrire durablement dans nos pratiques pour continuer à réduire les étapes entre les jeunes et l’emploi.

Je tiens à remercier les équipes de La Mission Locale Haute-Garonne qui a relevé l’ensemble de ces défis. Grâce à la mobilisation de toutes et de tous et sous la direction de Jacques MEYER. Il a décidé de faire valoir ses droits à la retraite en décembre. Je tenais à le remercier pour son impli-cation et son professionnalisme.

SabineGeil-Gomez

Présidente de la Mission Locale Haute-GaronneMaire de Pechbonnieu

Présidente de la Communauté de Communes des Coteaux Bellevues

Conseillère Départementale


2018 en chiffres

© P

hoto

: B

rooke

Cag

le /

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lash

309 683 Evènements134 315 propositions faites auprès de 15 018 jeunes

8 402 jeunes

accompagnés

3 480 premiersaccueils

20 300 jeunes

en contact

Jeunesaccompagnés

Jeunesen Contact

Evénements tout type de contacts avec les jeunes.

tout jeune qui a bénéficié au moins d’un évènementde nature « Entretien Individuel », « Atelier »,ou « Information Collective » au cours de la période.

tout jeune qui a eu au moins un évènement (hormisles évènements de nature « Administratif », « Correctif » ou « Données à vérifier » au cours de la période.

Définitions


agés de 475-18 ans

3 90318/21 ans

3 449 22/25 ans

575 26 ans et +

Observatoire Qui sont les jeunes accueillis ?

La Mission Locale Haute-Garonne a accompagné 8 402 Jeunes en 2018, dont 3 483 premiers accueils (jeunes accueillis pour la première fois en Mission Locale) soit une légère hausse par rapport à l’an-née précédente (3 433 en 2017).

8 402 jeunes

accompagnés

49,6 %

50,4 %

4 167jeunes femmes

4 235jeunes hommes

NIVEAU SCOLAIRESITUATION FAMILIALE

NIVEAU III et +Non précisé 5,7 %0,1 %

NIVEAU VIDivorcé(e), veuf(ve), séparé(e) 10,8 %0,4 %

NIVEAU IVMarié(e), pacs, vie maritale 38,0 %

6,6 %NIVEAU V et VbisCélibataires 45,5 %92,8 %

ÉVÈNEMENTS

35%

1,7%

108 614sms

5 404courriers

21%

1%

65 916e-mails

3 202visites

13%

0,9%

42 189entretiens individuels

2 672entretiens

partenaires

12%

0,5%

38 218administratifs

1 410médiations

8%

0,3%

5%

0%

25 090ateliers

940informations collectives

15 940téléphones

88correctifs


Observatoire les Premiers Accueils (PA)

COMMENT ONT-ILS CONNU LA MISSION LOCALE ?

QUEL TYPE D’HÉBERGEMENT ?

Démarches personnelles

Pôle Emploi

Famille et amis

29,9%27,7%22,8%

3% de jeunes sont bénéficiaires d’une Reconnaissance Travailleurs Handicapés

Les jeunes PA sont peu mobiles

17411742 3483 JEUNES

15% des jeunes sont issus des Zones Rurales de Revitalisation

6% des jeunes sont issus

des Quartiers Prioritaires de la Ville (QPV)

ACCUEILLIS POUR LA PREMIERE FOIS (PA) EN 2018

agés de 724-18 ans

1 95018/21 ans

809 22/25 ans

0 26 ans et +

n’ont pas de permis

ont une voiture

45,1% 31,4% 12% sont en situation d’hébergement précaire

70,3%Hébergés par famille /parents

ont une couverture sociale92,5%

21% DE

MINEURS


Observatoire les actions faites avec les jeunes

des secteurs qui ont recruté

HÔTELLERIE RESTAURATION, TOURISME, LOISIRS ET ANIMATION

COMMERCE, VENTE ET GRANDE DISTRIBUTION

SERVICES À LA PERSONNE ET À LA COLLECTIVITÉ

TOP 319%

18%

16%

65 224 pour 13 086 jeunes

accèsà l’emploi

134 315 pour 15 018 jeunes

770 pour 593 jeunes

loisirs, sport,culture


citoyenneté


projet professionnel


formation


santé

1 283 pour 895 jeunes

logement


autre

LA MAJORITÉ CONCERNE

L’ACCÈS À L’EMPLOI 135 000 PROPOSITIONS FAITES AUX JEUNES

PRÈS DE

LES PROPOSITIONS

LES SOLUTIONS

Près de 3 000 jeunes ont signé au moins un contrat de travail, 1 800 jeunes ont bénéficié d’au moins une formation et 900 jeunes d’un stage en entreprise.

Contrat devolontariat

FormationContrat en alternance

EmploiImmersions

25 2 968958426 1 809

Scolarité

139

Nonprofessionnelle

343

CDD temps pleinCDI temps plein

369CDD temps partiel

659478

CDD temps plein1084


En 2018, nous avons continué d’accompagner des jeunes dans les dispositifs et de nouveaux jeunes sont entrés dans ces dispositifs

LES DISPOSITIFS

428 Contrats

en Alternance307 Contrats

d’apprentissage

111 Contrats de professionnalisation

10 Autres

DISPOSITIFS EN COURS

ENTRÉES EN DISPOSITIF

IEJ PARRAINAGEPACEA PEC PPPAEGARANTIE JEUNES

9271184

239356

2 7794100

294181

70385

21592937

Perspectives 2019


Observatoire des dispositifs

De la connaissance des jeunes à l’évaluation des dispositifs

La mise en œuvre d’un observatoire des dispositifs a pour finalité de développer des analyses ciblées afin d’élaborer des projets et des plans d’actions cohérents avec les territoires et les publics. Notre objectif reste inchangé il s’agit de qualifier les besoins des jeunes, les parcours, d’évaluer l’accès et les résultats sur les dispositifs de droit commun proposés, afin de construire avec nos partenaires des réponses adaptées en matière d’insertion professionnelle et sociale.

L’année 2018 s’est inscrite dans la consolidation du plan d’action I-milo lancé en 2016 avec une progression constante du travail de saisie opéré par les équipes qui traduit notre activité au plus du près de la réalité. Nous avons débuté une coopération renforcée sur cette thématique avec la Mission Locale du Lot.

Réalisations 2018• Présentation et installation sur chaque poste d’utilisateur I.milo du répertoire

de requêtes pour le pilotage des thématiques et des territoires avec une volonté de les basculer sur le tableau de bord pour accès facilité. Ce travail s’est déroulé sur l’année avec un accompagnement des équipes et des formations des nouveaux salariés.

• Actualisation du tableau de bord I-milo permettant à tous les utilisateurs l’accèsà 38 requêtes réparties dans 5 domaines (pour rappel 25 requêtes livrées en 2017)

• Elaboration avec le groupe des référents Emploi d’une procédure de saisie des offres sur I-milo adaptée à notre application Shaker TRENTE ET UN.

• dans le cadre de la possible ouverture de Shaker TRENTE ET UN aux autres Missions Locales élaboration d’une charte de saisie mise en forme en lien avec Studio Urbain.

• Participation de la responsable thématique ainsi que de la contributrice aux groupes de travail ARML Occitanie.

• Animation par la contributrice de 3 réunions des référents I-milo.

• Nos priorités ont été portées sur le suivi régulier et la mise à jour des dispositifsmais également sur le suivi et les relances des jeunes accompagnés en vue d’actualiser leur situation.

Nous avons pu ainsi nous adapter aux demandes de nos partenaires et mieux étayer nos bilans des dispositifs et des différentes thématiques.

> Poursuite de l’élaboration de requêtes d’analyse des territoires, des dispositifs (IEJ), de contrôles de cohérence simplifiés.

> Mise en place des « jeudi d’i-milo » ouvert de 14h à 16h30 à tous les utilisateurs afin de se familiariser ou revoir le process de saisie.

> Refonte de notre offre de service sur chaque thématique, en raison d’une part de son évolu-tion rapide et d’autre part afin de suivre au mieux l’activité au regard de nos objectifs.

38requêtesréparties dans

5 domaines

3réunions

référents I-milo

Durant l’année 2018 les services emplois de chaque territoire ont concentré leurs actions autour de deux axes majeurs, d’une part le déploiement de l’application Shaker TRENTE ET UN et, d’autre part, la multiplication des « évè-nements emplois » sur chaque territoire.

Shaker trente et un : maintenir et créer du lienCette application géolocalisée permet à chaque jeune, quel que soit son lieu d’habitation, inscrit ou pas à la Mission Locale Haute-Garonne, de bénéficier d’un accès libre aux offres d’emploi recueillies par nos soins, de les gérer en fonction de leurs appétences et d’entrer en contact de façon simplifiée avec les conseillers en insertion de la Mission Lo-cale Haute-Garonne afin que ceux-ci puissent apporter conseil et expertise avant le po-sitionnement sur une offre. L’intérêt de cet outil digital, par nature en accès libre, réside aussi dans la capacité qu’il nous offre de créer du lien avec les jeunes qui ne viennent pas vers notre structure par crainte d’une prise en charge trop institutionnelle.

Le développement des évènements emploi : une « offre de service » lisible et attractive

Plus d’une centaine d’évènements emploi ont eu lieu sur le territoire : Job dating, ateliers, forums, visites d’entreprises, interventions du réseau de parrainage de la MLHG., recru-tements… L’ensemble de ces « événements emplois » participe à outiller et sécuriser les jeunes avant leur positionnement sur le « marché du travail ».

L’ensemble des évènements emploi initiés sur chaque territoire par « les services em-plois » ont été mis en perspective dans un outil de communication à destination du plus grand nombre et amendable en permanence.

Emploi maintenir et créer du lien

847 jeunesont signé

un CDI

575JEUNESont signé au moins un contrat en intérim

872JEUNESont signé un CDD

Perspectives 2019


> Travail sur une simplification de « l’offre de service ».

> Partenariat avec une radio sur la diffusion des offres d’emploi en cours à la Mission Locale et sur les évènements en cours.

> Mise en place en septembre 2019 sur chaque territoire, le même jour, d’un « évènement emploi » commun à la Mission Locale Haute-Garonne : Markhéton de l’emploi.

Perspectives 2019


Alternance, cap vers l’apprentissage

Nous avons continué en 2018 notre actionde développement de l’apprentissage :• Outillage des conseillers

• Promotion de la mesure auprès des jeunes et des entreprises

• Mise en place d’actions spécifiques autour de la mesure

Au total en 2018, 400 jeunes ont bénéficié de 428 contrats en alternance dont 283 en contrat d’apprentissage.

Zoom autour du projet développeur de l’apprentissage

L’action du développeur de l’apprentissage, en soutien des équipes sur les 6 territoires de la Haute-Garonne s’est amplifiée sur l’ensemble de ses missions :• Prospecter et informer les entreprises à propos de l’apprentissage

• Coconstruire des actions d’information et de sensibilisation avec des partenaires : jobs dating, petits déjeuners d’informations entreprises, de tables rondes

• Informer les publics jeunes et les repérer en lien avec les équipes de conseillers en insertion

• Sécuriser le parcours des jeunes en apprentissage : médiations en entreprise

400 jeunesont bénéficié d’un contrat

en alternance

en contrat d’apprentissage sur l’année

283 jeunes

ont été prospectées

109

entreprises

> DÉVELOPPERl’information auprès des entreprises et des jeunes sur la Réformede l’apprentissage.

> RENFORCERl’accompagnement des publics pour la sensibilisation et l’accès à ce type de contrat.

> RÉPONSE à l’appel à projet du PIC Prépa Apprentissage.

ACTIONS DÉVELOPPEUR

DE L’APPRENTISSAGE

Perspectives 2019


Grands Comptes « Aller vers »

Le SALON TAF 2018 a été placé sous le signe de la mobilisation et de l’innovation

Co-organisatrice de cet évènement d’envergure régionale, sous l’égide de la Région et en association avec Pôle Emploi, la Mission Locale Haute-Garonne a pleinement rempli son rôle partenarial par une participation forte et innovante.

40 conseillers ont été mobilisés pour accueillir, renseigner, orienter, accompagner le public au cœur du salon vers les différents exposants, afin de leur faciliter leur visite et répondre au plus près à leurs demandes et besoins.

« Aller vers » c’est le mot d’ordre que s’est fixé la Mission Locale Haute-Garonne dans une relation de proximité avec tous les visiteurs du salon.

> FORT DES RETOURS POSITIFS DE CETTE ORGANISATION, la Mission Locale Haute-Garonne a proposé à l’issue du salon TAF un renforcement de cette proximité par la création d’un espace d’accueil, de conseil et d’accompagnement.

> Partenarial pour l’édition 2019.

Perspectives 2019


Le parrainage,un dispositif gagnant-gagnant

L’emploi des jeunes c’est l’affaire de tous avec le parrainage

La nouvelle organisation du parrainage a permis une augmentation du nombre de parrains et marraines. Nous sommes passés de 37 parrains à 65 parrains et marraines en 2018. Cette année, 140 jeunes ont bénéficié du parrainage

L’animation du parrainage : • Le parrainage est animé au niveau territorial et départemental, il concilie donc

vie locale et vision départementale.

• Des réunions locales et une réunion départementale permettent aux parrainsde se rencontrer, d’échanger de communiquer autour d’informations sur l’activité économique du territoire, des projets de la Mission Locale et de travailler sur des thèmes spécifiques.

Le parrainage constitue une réelle plus-value dans l’accompagnement du jeune mais également pour la structure. Le parrainage, c’est avant tout des rencontres qui permettent de rapprocher les entreprises et les jeunes, de changer les regards des uns et des autres.

Les parrains sont présents également sur différentes actions :Forum, job dating, actions sur la mobilité, dans la garantie jeunes…Ils sont à nos côtés dans l’accompagnement des jeunes.

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> CONTINUER À ACCOMPAGNERles territoires dans le développement du parrainage.

> INTÉGRER DANS LE RÉSEAUdes jeunes ayant eu un parcoursen Mission Locale : « le parrainagepar des pairs ».

140 jeunesont bénéficié du parrainage

en 2018

65 parrains

Perspectives 2019


L’insertion par l’activité économique

Focus Clauses Sociales

Nous avons continué en 2018 notre participation active au groupe opérationnel des clauses sociales animé par l’Union Sociale Pour l’Habitat et Toulouse Métropole Emploi.

Les objectifs affichés sont à la fois de suivre le positionnement et l’articulation avec les prescripteurs, de rendre visible les chantiers en cours et à venir, d’anticiper les besoins en recrutement. L’introduction des clauses sociales dans les marchés publics ou privés a permis l’embauche de 108 jeunes en 2018, soit une augmentation de 45 % par rapport à 2017.

151 situations d’emploi ont été réalisés réparties comme suit :

Les principales familles de métiers représentées sont les travaux et gros œuvre, le second œuvre, la propreté et l’environnement urbain, les espaces naturels et espaces verts ainsi que le nettoyage et la propreté industrielle.

> POURSUIVRE LA PARTICIPATIONaux groupes opérationnels.

> FAVORISER L’ACCÈS de l’offre d’emploi dit « clausé » aux jeunes.

40

10

31

8

28

8

22

4

CTTI

CDI

CONTRATSen alternance

CDDI

CTT

CMAD

CDD

CUI

Perspectives 2019

La formation au plus près des jeunes

> CONSOLIDER l’accompagnement des jeunes sur le Programme Régional de Formation 2019 (Ouiform, articulation programme préparatoire et qualifiant, COPASS, financements individuels…).

> CONSTRUIRE NOS PARTENARIATS avec les OPCO pour la formation à destination de l’apprentissage

> POURSUIVRE L’INNOVATIONet se positionner dans le Plan Investissement Compétences.

> POURSUIVRE LES RENCONTRESAVEC LES PROFESSIONNELS de la formation afin de faire connaître l’évolution notre offre de service et sécuriser les parcours formatifs des jeunes.

1 188 entrées

sur le PRFP

2 114 situations de formation

49 entrées

Objectif Apprentissage

262 entrées sur formation PE

1 799 jeunes

entrés en Formation

En 2018, plusieurs changements permettent de prendre le virage de la réforme de la formation professionnelle. La Mission Locale Haute-Garonne renforce son service et ses outils formation, créée et organise des évènements pour la promotion des métiers et de leurs offres de formation. Le second semestre est marqué par la lisibilité du nouveau Programme Régional de Formation 2019 : nous adaptons nos pratiques de conseil dans cette thématique. Les coopérations deviennent plus étroites avec l’ensemble des acteurs de la formation, financeurs, partenaires, institutionnels.

Nos objectifsDans un premier temps, répondre aux demandes et aux besoins des jeunes accueillis sur nos territoires en termes de vocation, gain de compétences et de qualification. Dans un second temps, favoriser leurs préparations et sécuriser leurs accès à la formation professionnelle.

Nos Actions en 2018 • Mise à jour permanente de l’offre de service et outillage des conseillers • Gestion de la communication relative à la formation et veille professionnelle• Participation aux différentes instances de pilotage et suivi d’actions spécifiques• Animation de la thématique avec les référents formation des territoires, participation

aux réunions ARML • Participation aux actions d’aide aux décrocheurs : 58 jeunes qui ont été orientés

par la PSAD vers la Mission Locale Haute-Garonne.• Expérimentation de la plate forme SPRO à Colomiers : 33 partenaires mobilisés,

153 personnes accueillies sur 4 actions « zoom » visant la promotion de métiers et de dispositifs de formation ( « Une solution pour tous à la rentrée », « Sanitaire et Social », « Le Numérique pour Tous », « Transports Logistique »).

Faits marquants en 2018 • Expérimentation de la Plateforme de l’orientation labellisée Service Public

de l’Orientation en associant différents partenaires et publics. • Information des événements sur les territoires visant les filières à fort potentiel

d’évolution et leurs formations (Métiers du numérique, du transport, etc.)• Anticipation de la nouvelle architecture du Programme Régional de Formation 2019• Mise en place d’accompagnement et orientation des publics réfugiés sur la formation

Linguistique (PIAL)



Dossier spécial

Pourquoi une application sur smartphone ? → Le smartphone est aujourd’hui un outil essentiel dans la vie quotidienne des jeunes de 15 à 24 ans dont ils apprécient la rapidité et la simplicité des opérations. Presque 80 % de cette population est équipée d’un smartphone et télécharge des applications essentiellement gratuites aussi bien ludiques que pratiques.

→ La recherche d’emploi est le principal objectif des jeunes lorsqu’ils viennent à la Mission Locale : axer notre application sur ce thème nous a semblé indispensable.

→ Un nouvel outil de contact pour ceux et celles qui ont du mal à entrer en contact avec les institutions. À l’heure où l’on commence à parler de « jeunes invisibles », nous avons voulu mettre à disposition de toutes et tous notre application pour rechercher une offre d’emploi et se mettre en relation avec nous.

EMPLOI 2018 un cocktail d’innovations.

Notre ambition étant de mener le plus grand nombre de jeunes vers l’emploi, nous cherchons toujours des nouvelles solutions pour répondre à cette demande. Suite à une enquête interne auprès des publics, nous avons fait le choix de concevoir une application mobile géolocalisée et dédiée à la recherche d’emploi en Haute-Garonne. Shaker TRENTE ET UN est une application ouverte à tous qui permet d’avoir accès à un catalogue d’offres d’emploi. Chaque offre y est détaillée : CDD ou CDI, lieu, date d’embauche, descriptif du poste, profil souhaité, etc. L’application permet également une prise de contact par téléphone ou mail avec la Mission Locale.


Notre applicationDans notre démarche de « parole des jeunes », nous avons interrogé notre public pour travailler autour de la pertinence de cette application.

60 % des jeunes interrogés (enquête interne MLHG, octobre/novembre 2017) confir-ment utiliser leur téléphone pour rechercher des offres d’emploi. La principale raison invoquée est la praticité du fait de la présence constante de ce périphérique à portée de main. Cela a confirmé notre projet. L’élément pratique est un enjeu clé : il faut concevoir une application assez simple pour être appréhendée par une population habituée à des applications du même acabit. Les 3 applications les plus utilisées par notre public (enquête interne faisant référence à Facebook, Instagram et Snapchat) présentent quant à elle une expérience utilisateur irréprochable. Notre application mobile devra être simple, réactive, facile d’utilisation et reprendra les références des applications connues.

Un choix de technologie mobile adaptée à la cibleNous avons choisi de réaliser une application en utilisant les langages natifs Swift et Java for Android au travers les IDE XCode et Android Studio. Les raisons de ce choix sont simples :

- L’accessibilité directe de l’application en mode hors ligne permet à l’utilisateur delancer l’application sans couverture réseau et d’accéder à un ensemble de fonctionnalités,

- les applications mobiles natives offrent la meilleure expérience utilisateur.

La répartition entre les utilisateur iOS et Androïd est très stable : 49/51 (enquête interne 2017). L’application est donc disponible sur les 2 stores (Apple store et Google play).

60%des jeunes interrogés confirment utiliser leur téléphone pour rechercher des offres d’emploi.

Réseau Réseau90 % 90 %

Mission Locale

Réseau 90 % Réseau 90 %


Dossier spécial EMPLOI 2018 un cocktail d’innovations.

Un nom simple, mémorisable qui parle aux 16-25 ans : Shaker TRENTE ET UN

Ici encore, ce sont les jeunes qui ont choisi le nom de notre application. Le shaker, c’est le récipient dans lequel on place les ingrédients nécessaires à un cocktail et que l’on secoue pour les mélanger.

Shaker TRENTE ET UN, c’est le cocktail de jobs à télécharger sans modération. C’est un nom facilement mémorisable, avec une association job/cocktail un peu décalée et subversive, mais qui parle aux jeunes, qui les incite à agir pour trouver un job : le signi-fiant ici c’est l’idée de faire bouger les gens, de secouer le quotidien et les situations bloquées pour que chacun puisse trouver un job.

Shaker TRENTE ET UN, un nom disponible et signifiant comme l’application qu’il désigne : simple, pratique, utile et géolocalisée.

La methodologie de travailNous avons adopté une méthode de conception dite « agile ». L’application a d’abord été travaillée en interne (groupe projet), confiée à l’équipe de développement, testée par les jeunes (ateliers utilisateurs), peaufinée par notre équipe communication puis elle a été déployée sur sa forme minimale. Au fur et à mesure, les évolutions deman-dées par les jeunes sont intégrées. Shaker TRENTE ET UN est donc évolutif.

49% des jeunes possèdent

un smartphone sous IOS

51% des jeunes possèdent

un smartphone sous Android


La communication, un tremplin pour la visibilité de l’offre et les téléchargements Le projet a pu bénéficier du soutien du Conseil Départemental pour la promotion de l’application lors de sa diffusion officielle, en septembre 2018. Une conférence de presse a relayé l’information du lancement de l’application dans des médias de premier plan (20 minutes, La Dépêche, Association Emploi Formation, Dis-leur...). Elle a égale-ment lancé la campagne d’affichage sur tout le territoire, grâce au réseau d’abribus du Conseil Départemental (soit 1 500 affiches dans tout le département) mis à disposition pour un mois. Cela a eu pour effet d’augmenter rapidement la notorité de l’application et s’est traduit par un nombre de téléchargements important en plus des prescriptions quotidiennes dans les antennes.

Les perspectives 2019→ Élargissement de Shaker TRENTE ET UN à d’autres Missions Locales

→ Nouvelle campagne de promotion sur les réseaux sociaux notammentavec la vidéo Shake ta story.

1 600 (ANDROID)

1 564 (IOS)

2 600 TÉLÉCHARGEMENTS

depuis la publicationde l’app sur les stores

Perspectives 2019


5Carbonneavec des jeunes du Volvestreet du Comminges

Auterive Portet-sur-Garonne4

1 Cugnaux Villeneuve Tolosane

1 Plaisance du Touch

1 Fenouillet

1 Villemur 1 Bouloc

2 Revel

1 Nailloux

Garantie jeunes au plus près des jeunes

La garantie jeunes permet d’accompagner les jeunes entre 16 et 25 ans en situation de grande précarité vers l’emploi ou la formation. C’est une modalité spécifique du par-cours contractualisé d’accompagnement vers l’emploi et l’autonomie (PACEA). Pour la mettre en œuvre, un contrat est signé entre le jeune et la Mission Locale. Ce dispositif s’accompagne d’une aide financière.

En 2018, nous avons accompagné 1 184 jeunes en Garantie Jeunes. 906 sont entrés en 2018.

La Validation de l’éligibilité des jeunes• Nombre de commissions de validation des entrées : 70 commissions internes• Dossiers vus en commission : 1 173 dossiers• Dossiers validés : 1 163 dossiers• Dossiers refusés : 10 dossiers• Jeunes entrés : 929 (20 % des jeunes validés ne sont pas entrés sur le dispositif).• Jeunes accompagnés : 906

L’organisation de la GJ à la Mission Locale Haute-GaronneEn 2018, 62 promotions GJ ont été réalisées dont 17 délocalisées

La délocalisation de promotions GJ ne va pas de soi et demande une forte implication des équipes sur les territoires : démarches auprès des élus, recherche de locaux adaptés, équi-pement des locaux…

> NOUS AVONS L’OBJECTIF D’ACCOMPAGNER

1 200 jeunes en Garantie Jeunes en 2019.

906 entrées en 2018

1 163 dossiers

validés

1 184 jeunes

accompagnés en Garantie Jeunes

Les situations mobilisées en cours de dispositif

La mobilisation de plusieurs périodes d’immersion ou d’emploi pour un même jeune s’effectue bien en Garantie Jeunes.

Les jeunes trouvent de l’emploi dans les 4 secteurs classiques :

Résultat du Contrôle Service fait en 2017 qui a eu lieu en août 201855 % de sorties du programme avec des situations actives pour les jeunes entrés au premier semestre 2017.

4 4

Contratde volontariat

11 11

Scolarité

440

725

Pmsmp

124 173

Contraten alternance

40 42

Emploi

367

877

Formation Nonprofessionnelle

358422

Situation en cours

Nbre de jeunes


en emploi

en formation qualifiante

+ 80 jours d’immersions

en entreprises, soit en pmsmp,soit en emploi

38%

8%8%

Sortieactive

Sortiesans

situationactive

45%

55%

Services à la personneet à la collectivité

Hôtellerie,restauration animation

Commerce,grande distribution

Transport,logistique

Perspectives 2019


Santé Encourager l’activité

Encourager l’activité physique et sportive ainsi qu’une alimentation équilibrée chez les jeunes

Permettre aux jeunes de devenir acteur de leur santé : accroître leur capital-santé à travers l’équilibre alimentaire et la pratique d’une activité physique est un axe de travail engagé en 2018 avec le soutien de l’ARS. Ainsi, 21 actions de sensibilisation à la pratique physique et sportive et d’ateliers « alimentation nutrition » ont bénéficié à 168 jeunes sur l’ensemble du territoire de la Haute-Garonne en 2018

Les objectifs poursuivis sont les suivants :• Informer les jeunes en insertion professionnelle sur l’alimentation et l’activité physique,

• Contribuer à prévenir les pathologies en lien avec l’alimentation et la sédentarité,en particulier l’obésité, le diabète en assurant la promotion d’une alimentation équilibrée et de l’activité physique.

Ces actions s’organisent en complément des informations collectives favorisant l’accès aux droits à la santé, les bilans de santé et les ateliers de préventions santé organisés en partenariat avec la CPAM, la CARSAT et l’association ADDICT. Différentes pratiques sportives ont pu être expérimentées dans ce cadre avec l’intervention d’association sportive telle que TASL Toulouse Aviron Sport et Loisir et/ou de coach sportif : Canoë, Self Défense, sport en salle… L’accompagnement de ces actions sport/nutrition par une psychologue et un questionnaire systématiquement proposé aux participants avant et après l’action déroulée permettent de recueillir des éléments qualitatifs concernant à la fois leurs besoins et l’apport de ces actions pour le public accompagné. Outre les effets mesurés sur la cohésion de groupe, la confiance en soi, la prise de conscience des biens faits nutritionnel, du bien manger, le Sentiment de « Bien-être », de plaisir, et le goût pour l’effort se dégagent des résultats, les jeunes en redemandent !

21actions de

sensibilisationà la pratique sportives

et ateliersalimentation nutrition

> RENFORCER ET STRUCTURERle partenariat pour l’accompagnement des jeunes en situation de Handicap.

> PARTICIPATION À LA RÉPONSE À L’AAP PIC 100 % inclusion porté par l’ARML.

284 jeunes ont bénéficié du PAEJ

604 entretiens réalisées

171propositions d’orientation

(106 jeunes) vers des structures

spécifiques (structures de soin, MDPH,

Maison des Ado ou associations spécialisées.

Perspectives 2019


Santé Encourager l’activité

Ressources des aides à l’insertion

Afin de continuer à développer cette thématique, nous avons recruté en 2018 une contributrice en interne sur ce thème.

Les ressources versées aux jeunes en soutien de leur parcours d’insertion sont de plusieurs ordres :

• Allocation PACEACette allocation intervient en soutien des parcours PACEA. Ce n’est ni un revenu de subsistance ni un droit. Elle est destinée à soutenir ponctuellement les parcours. Les jeunes accompagnés peuvent en bénéficier en fonction de leur situation personnelle, de leurs besoins et surtout de leur engagement dans la démarche. L’ensemble de l’enveloppe accordée à la MLHG dans le cadre des allocations PACEA a été consommée, soit : 142 095 euros.

• FAJ Fonds d’Aide aux JeunesLe FAJ est un dispositif destiné aux jeunes en insertion qui vise à leur apporter des secours temporaires face à des besoins urgents. Ce fonds intervient sur le logement, les besoins de première nécessité, les frais annexes à la formation et l’emploi et la mobilité.

FAJ Toulouse Métropole : 123 demandes pour un montant de 37 574 euros et FAJ Conseil Départemental : 342 demandes pour montant de 158 540 euros.

21% mobilité

35%subsistance

6%logement

25%habillement

LES POSTESDE DÉPENSES

> POURSUIVRE NOTRE IMPLICATION au sein du FAJ notamment lors de la refonte du règlement intérieur.

> TRAVAILLER LA COMPLÉMENTARITÉ des ressources et articuler les moyens.

> SOUTIEN à la démarche de professionnalisation.

> POURSUIVRE LE PARTENARIAT avec le FAJ collectif.

> SUIVRE LA CONSOMMATION de l’enveloppePACEA et harmoniser les pratiques.

465 DEMANDES MLHG 196 114 €

Mobilité pour l’avenir

Avec à peine 39 % des jeunes accompagnés titulaires du permis de conduire, la mobilité est un enjeu fort pour notre territoire.

En 2018, nous avons mis en œuvre en partenariat avec le Fonds d’Aide Aux Jeunes les actions « Devenir Mobile Pour Mon Avenir ».

Il s’agissait principalement d’une mutualisation des compétences du Fonds d’Aide Aux jeunes et de la Mission Locale Haute-Garonne pour participer au financement du per-mis de conduire de jeunes engagés dans un parcours d’insertion et les plus éloignés de l’emploi.

32codes obtenus

15 permis obtenus

57PERMIS

FINANCÉSdont au 31/12/2018

18 ateliers thématiquessécurité routière,

assurances, addiction

Perspectives 2019


> DÉVELOPPER L’OFFRE DE SERVICE autour de la mobilité internationaleet professionnaliser les équipes.

> DÉVELOPPER UNE OFFRE TERRITORIALE pour faciliter l’apprentissage du permisde conduire.

Dans le cadre de notre convention de partenariat avec la Protection Judiciaire de la Jeunesse, 78 jeunes ont bénéficié du dispositif JMSMJ-MO (Jeunes sous main de justice)

L’éducatrice spécialisée mise à disposition par la Protection Judiciaire de la Jeunesse a rencontré 34 jeunes en premier accueil sur les cinq sites de son territoire d’intervention.Les jeunes accompagnés par Madame FRAISSE se répartissent à 31 % sur le territoire OUEST (Colomiers), 27 % sur le territoire NORD-OUEST (Blagnac), 25 % sur le territoire du MURETAIN VOLVESTRE (Muret) ,9 % sur le territoire NORD-EST (Aucamville) et 8 % sur le territoire du LAURAGAIS (Labège). 11 % des jeunes résident en quartier prioritaire. Les interventions de Madame FRAISSE sur 5 sites de la Mission Locale Haute-Garonne per-mettent de mailler au mieux le territoire et de répondre au plus près au suivi des jeunes sous-main de justice. Le partenariat entre les deux structures se matérialise également dans le lien opérationnel entre Madame FRAISSE et la conseillère contributrice sur la thématique justice de la Mission Locale Haute-Garonne et les conseillers dans le cadre du suivi des jeunes sous-main de justice.

Jusqu’à l’arrêt des permanences de la Mission Locale Haute-Garonne au centre péniten-tiaire de SEYSSES en 2017, la Mission Locale Haute-Garonne accueillait les jeunes ma-jeurs ayant fait l’objet d’une ou plusieurs procédures judiciaires. 40 jeunes en premier ac-cueil étaient concernés sur l’année. Depuis l’arrêt de ces permanences, la Mission Locale Haute-Garonne a mis en place un partenariat renforcé avec l’organisme de formation PPAIP qui intervient au centre pénitentiaire, pour permettre de trouver une solution aux jeunes à leur sortie d’incarcération. Ce partenariat a permis d’orienter 16 jeunes vers la Mission Locale Haute-Garonne pour une prescription Garantie Jeunes (15 sont concernés par notre antenne de Muret, un jeune a été orienté vers notre antenne de Saint-Gaudens).

Mobilité pour l’avenir

Justice Trouver des solutions

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34 jeunesen premier accueilsur les cinq sites :

A 31 % ColomiersA 27 % BlagnacA 25 % MuretA 9 % AucamvilleA 8 % Labège

5 sites de la MLHG

78JEUNES

ont bénéficié du dispositif JMSMJ-MO

Interventions sur les


Perspectives 2019


> LA MISSION LOCALE HAUTE-GARONNE a proposé une rencontre avec le servicede probation et d’insertion en milieu ouvert afin de consolider le partenariatentre nos deux structures.

Perspectives 2019

Lutte contre les discriminations

Une première sensibilisation auprès des équipes de la Mission Locale Haute-Garonne

Les délégués du défenseur des droits ont proposé une intervention sur les discriminations sur l’ensemble des antennes. Elle a permis aux conseillers d’avoir un premier niveau d’information et surtout d’identifier une institution peu connue jusqu’ici, ce qui a fortement amélioré sa saisine.

La Mission Locale s’est également impliquée sur le diagnostic réalisé dans le cadre du contrat de ville de Muret, dont la conclusion a révélé une réelle méconnaissance par les acteurs du territoire des questions de discrimination.

Elle s’est également positionnée sur un appel à projets lutte contre les discriminations du Conseil Régional où elle a été retenue ainsi que sur celui du Fonds d’Expérimentation Jeunesse.

LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS ET POUVOIR D’AGIR DES JEUNES

> FORMATION pour 12 Conseillers.

> Participation aux actions du FONDS D’EXPÉRIMENTATION JEUNESSE de la MLHG.

> ANIMATIONS D’ATELIERS avec les jeunes sur cette thématique sur l’ensemble des antennes.


Perspectives 2019

Parole des jeunes thématique transversale

> RÉALISATION D’ÉVÈNEMENTS organisés parles jeunes.

> CHARTE D’INCLUSION DE LA PAROLE des jeunes dans tous les projets.

> PARTICIPATION DE JEUNES en service civique dans le travail de repérage « d’aller vers ».

> PROMOTION : adaptation et enregistrementde la chanson de Bigflo et Oli « Dommage ».

La parole des jeunes est une thématique transversale qui a vocation à être déclinée sur la majorité des projets.

En 2018, elle l’a été sur les projets suivants :

• Forum des jeunesses du Conseil Départemental : 40 jeunes y ont participé et fait remonterdes propositions auprès du Conseil Départemental

• Shaker TRENTE ET UN : participation des jeunes au projet : enquêtes, groupe de travail, groupe utilisateurs…

• Expression des jeunes sur l’égalité Hommes / Femmes en partenariat avec l’association Du côté des femmes et Miadana. Exposition des graphs au cinéma VEO de Muret

• Parrainage par des pairs

• Lutte contre les discriminations et pouvoir d’agir des jeunes



91L’EFFECTIF AU 31 DÉCEMBRE 2018 EST COMPOSÉ DE 98 SALARIÉ(E)S (dont 6 travaillent à temps partiel) pour 96,484 EQTP (équivalent temps plein).

Répartition par site des salariés (tout confondu)

Total % de salarié(e)s sur l’effectif total par site Temps plein

Aucamville 15 15 % 14

Blagnac 11 11 % 11

Colomiers 13 13 % 13

Labege 15 15 % 13

Muret 19 19 % 18

Saint-Gaudens 13 13 % 13

Siège social* 12 12 % 10

Total 98 100 % 92

*Le chargé de projet formation et la psychologue sont rattachés au siège social

83 % sont en CDI

dans le réseau des ML & PAIO

7,5 % sont en CDD

(7 salarié(e)s dont 2 en contrats aidés)

Bilan RH

96,5% en EQTP

92,85% des salariés sont en CDI

7,5% des salariés sont en CDD

98SALARIÉSPRÉSENTS

en 2018

salariéssont en CDI (92.85 %) 85,5% en 2017

A 7 sites dont 6 antennes : l’effectif pour chaque site est compris entre 11 salarié(e)s (Blagnac) et 19 salarié(e)s (Muret).

A Le pourcentage d’homme varie entre les sites de 11 % (Muret) à 31 % (Colomiers).A L’âge moyen varie entre les sites de 43 ans à 49 ans. A 3 sites sur 7 n’ont pas de salarié à temps partiel dans l’équipe.


Répartition par type d’emploisMétiers Total %

Administrateur (trice) Systèmes et réseaux 1 1 %

Assistant(e) Administratif(ve) 2 2 %

Assistant(e) Administratif(ve)/Chargé(e) d’accueil 14 14 %

Assistant(e) RH 1 1 %

Conseiller(e) Niveau 1 20 20 %

Conseiller(e) Niveau 2 43 44 %

Chargé(e) de projet 4 4 %

Chargé(e) du système d’information I. MILO 1 1 %

Direction 2 2 %

Psychologue 1 1 %

Responsable Dispositifs 1 1 %

Responsable Information. Communication. Documentation 0 0 %

Responsable Financière(e) 1 1 %

Responsable des Ressources Humaines 1 1 %

Responsable de Territoire 6 6 %

Total 98 100 %

A Les postes d’assistant(e) administratif(ve) / chargé(e) d’accueil représentent 14 % de l’effectif (14 salarié(e)s)A Les métiers de conseiller(e) en insertion de niveau 1 et niveau 2 / chargé(e) de projet / psychologue

représentent 69,38 % de l’effectif (68 salariés)A 82 salarié(e)s sur 98 sont en lien direct avec les jeunes, soit 84 % de l’effectif.A L’encadrement (équipe de direction) correspond à 10,20 % de l’effectif avec 10 salarié(e)s, 6 femmes

et 4 hommes.A 11 salarié(e)s sur 98 (11,22 %) ont le statut cadre (7 femmes et 4 hommes).

L’âgemoyen

81,6 %18,4 %

de l’effectif est composé de femmes

(secteur d’activité fortement féminisé : 80% des salarié(e)s sont des femmes dans le réseau des ML et PAIO.

46 ans L’écart des âgesest compris entre

23 ans 65 ans


Mouvement dans l’année 2018

Transformation de 7 postes

de contrats aidés en CDI

Transformation de 5 postes de conseiller-ère en insertion

de CDD en CDI

4 salarié(e)s en CAE/EAV ont été recrutésà la suite de leur contrat.

Cela correspond à l’arrêt de la mesure Emploi d’Avenir en 2017 : la structure a décidé

de pérenniser ces postes.

Le développement de la Garantie-Jeuneset l’activité en lien avec l’apprentissagea permis de pérenniser 5 postes créés

initialement en CDD.

12 postesen CDI ont été créés

A 4 REMPLACEMENTS DE POSTES DE CONSEILLERS EN INSERTION ont été effectués à la suite de leur départ de la structure : des salarié(e)s en CDD ont été recrutés.

A 1 RECRUTEMENT EXTÉRIEUR a été effectué pour remplacer un salarié qui a évolué au sein de la structure.

1713

déjà en CDDau sein de la structure

4 à la suite d’un recrutement

extérieur

salarié(e)sont signé un CDIAU TOTAL

CETTE FORTE ÉVOLUTION DE CONTRATS EN CDI n’a pu s’effectuer que grâce au développement de notre activité, en particulier via le dispositif Garantie Jeunes. Ces données soulignent notre souci d’intégration des salarié(e)s de manière durable, notre volonté de préserver la qualité au travail et de soutenir les équipes dans cette phase de développement, en les stabilisant le plus possible. Un travail de sourcing pour nos besoins en CDD nous permet d’anticiper nos recrutements CDI.

ÉVOLUTION DES CDI


sur les dispositifsGarantie Jeunes

et IEJ

des missions de remplacement de salariés absents.

La structure a le souci de pourvoirau remplacement dès que l’absence

va au-delà de quelques jours.

1315salarié(e)sont effectués

salarié(e)sont été recrutés

Soutien apporté aux équipes dans cette phase de fort développement et de changements, accompagnement au recrutement et à la stabilisation des équipes. Attention portée à la prévention des risques et au dialogue social.

Travail sur un accord d’intéressement qui a été approuvé à 82 %par les salarié(e)s et sera appliqué sur les résultats 2019.

ÉVOLUTION DES CDD

LES PRINCIPAUXAXES DE TRAVAIL 2018


LES PRODUITS : ÉVOLUTION DES CONVENTIONS SOCLE

LES PRODUITS : ÉVOLUTION DES CONVENTIONS SPÉCIFIQUES

Conseil DépartementalDireccte Pôle emploi Conseil Régional

550 767

14%

573 180

14%

411 562

10%

424 290

10% 1 860 025

885 406494 740

363 122315 403

4 226 150 4 479 431

1 969 931

47%

ÉVOLUTION DES CHARGES

Budget 2018

2018

46%

1 230 368 1 230 368

29% 30%

2017

Personnel Dotations aux amortissementsEt fonds dédiésImpôts et taxes Autres chargesFonctionnement

2017

928 879167 377

394 224403 513

2018

SUBVENTIONS 2017 2018

Parrainage (DIRECCTE + ACCES) 30 500 32 025

Justice (DIRECCTE + DISP + FIPD) 9 800 0

SPRO (Conseil Régional ) 0 25 000

PAEJ (Conseil Régional) 50 000 52 216

Développeur de l’Apprentissage 20 000 20 000

Garantie Jeunes 1 024 000 1 177 600

ARS 14 000 14 000

IEJ 0 78 381


PERSPECTIVES 2019

A L’accompagnement des publics et en particulier les plus vulnérables : Accompagner 1 200 jeunes en Garantie Jeunes en continuant de s’appuyer sur les territoires et les accueils décentralisés

A S’appuyer sur le PIC pour développer avecnos partenaires des actions de « aller vers » au plus prèsdes territoires en animant des instances partenariales

A S’appuyer sur le PIC pour développer avecnos partenaires de nouvelles propositions de remobilisation

A L’emploi des jeunesContinuer à travailler avec les entreprises pour augmenter le nombre de solutions pour les jeunes (focus apprentissage)

A L’activitéConsolider le suivi de notre offre de services et nos outils d’accompagnement

A L’expression des jeunesEncourager et favoriser la parole des jeunes


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Mission Locale

Mission Locale Haute-Garonne 61, rue Pierre Cazeneuse 31200 Toulousewww.ml31.org

6 ANTENNES & 56 PERMANENCES

en Haute-Garonne

Muretain Volvestre Muret + 12 permanences

Comminges Saint-Gaudens + 14 permanences

Nord-Est Aucamville + 12 permanences

Toulouse Siège

Lauragais Labège + 9 permanences

Nord-Ouest Blagnac

+ 3 permanences

Ouest Colomiers

+ 6 permanences

mission locale · 2019-10-25 · rapport d’activité 2018 3 22 garantie jeunes 24 santÉ 25...

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