Thales offre une gamme de servicesdédiée aux aéronefs militairesLes besoins grandissants de disponibilité et de pérennitédes aéronefs exigent des solutions de services innovanteset adaptables aux enjeux techniques et opérationnels.

Thales développe et construit avec ses clients une offre complètede services flexible et évolutive, pour tous les types de plateformes.Thales contribue à la disponibilité opérationnelle des flottes,et à une maîtrise partagée des coûts et des risques.

Thales est le partenaire de confiance et d’expériencedes forces de défense.

Offre à la demandeApporter une réponse réactive aux besoinsde réparations, de rechanges, d’assistancetechnique, de formation.

Offre sur catalogueRépondre aux demandes de rechanges et deréparations à travers un engagement annuel surles coûts et les délais.

Moyens de testsMise en place de moyens de test dédiés pour desinterventions de niveau NSO (Niveau de Soutien Opérationnel),NSI (Niveau de Soutien Industriel).

Maîtrise des bancs durant toute la durée de viedes plateformes et des systèmes :

• Entretien forfaitaire,

• Disponibilité,

• Analyse de criticité.

• Montée en puissance des flotteset de leur capacité,

• Evolution des systèmes et des équipements(MLU*, retrofit, type de mission,…),

• Fin de vie des flottes.

*MLU : Mid-Life Upgrade

SLI (Soutien Logistique Intégré)- Conception de systèmes de soutien- Documentation technique, …

Training- Formation technique et opérationnelle- Simulateur de maintenance- E-learning

ITS (Integrated Training Systems) :Offre capacitaire d’entraînement des pilotes.

Offre forfaitaire (MCO)*Proposer des offres forfaitaires de contrats deservices (rechanges, réparations, assistancetechnique, obsolescences, formation, …).

Optimiser l’offre, en fonction de la maturité deséquipements et des systèmes, de l’activitéaérienne et des performances attendues.

Assurer une meilleure qualité de soutien, auplus proche des besoins du client.

*MCO : Maintien en Condition Opérationnelle

Soutien et Service Client

Thales intervientdans les différentscontextes opérationnels :

Offre de disponibilité :Smart Care

Délivrer aux utilisateurs une disponibilité techniqueet opérationnelle des équipements, des systèmes,ou des plateformes, à coût maîtrisé.

Construire progressivement une gestion globale etoptimisée des flottes, à travers une offre modulaire,adaptable et évolutive :

• Engagement de disponibilité,• Proximité opérationnelle :> guichet sur base,> équipe intégrée : Opérationnels – Thales,> système d’information logistique.

• Outils élaborés de support :fiabilité, pérennité, sûreté de fonctionnement,simulation, pilotage de la disponibilité,

• Partenariats et externalisation,• Gestion de la navigabilité.

Evoluer vers des offres de capacités opérationnelles.

THALES SYSTÈMES AÉROPORTÉS

2, avenue Gay-Lussac78851 Elancourt Cedex - France

Tel. : +33 (0)1 34 81 95 96Fax : +33 (0)1 34 81 65 88

www.thalesgroup.com

Plus de 40 ans d’expérience au service des clientsPlus de 5 000 plateformes équipées dans 50 pays

Plus de 300 clients dans le mondePlus de 15 000 réparations par an

1 000 personnes dédiées au service clients.

Offre évolutive • Engagement de disponibilité et de capacitéTransfert de savoir-faire • Partenariats • Proximité utilisateur

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Systèmes

Aéroportés2011

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–06/2011–

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Créationet

production:

MCOStandard

Gestion desobsolescences Plans

d’améliorationde maintenabilité,de testabilité,de fiabilité,…

Adaptationaux types

de missions,Opex, …

Entretiendes moyens

NTI1*

Entretiendes moyens

NTI2*

Entretiendes moyens

NTI3*

GuichetGestion

des stockssur plusieurs

bases

Optimisationdéflation de flotte(réparations,LBO*, …)

Transport :base <-> industriel

Navigabilité

Réappro desconsommables

Réapprodes rechanges(irréparables,augmentationflotte…)

IPT(IntegratedProgramTeam)

SM

AR

TC

AR

E•

SM

AR

TCA

RE• SMART CARE •

SM

AR

TC

AR

E•

SM

AR

TCA

RE

*NTI1, NTI2 et NTI3 :Niveau Technique d'Intervention*LBO : Last Buy Order