Mise en oeuvre de la Liste de vérificationAppel de conclusion: Sommaire

23 juin, 2010L’équipe de planification de la Série sur la Liste de vérification & invités

Hôtes de la Série sur la Liste de vérification

Marlies van Dijk, coordonateur du Synapse de l’Ouest , SSPSM! & Modérateur de la Série sur la Liste de vérification

Leanne Couves, ¨Improvement Associates Ltd. & Quality Improvement Advisor¨ pour la Série sur la Liste de vérification

Chantal Bellerose, Conseillère en matière de sécurité et d’amélioration , SSPSM! & EAPSSS Campagne Québécoise & Soutien pour les équipes francophones

Tanis Rollefstad, Conseillère en matière de sécurité et d’amélioration , SSPSM! synapse de l’ouest & Hôte (soutien technique)

Angela Thiessen, Support administratif & technique

Objectifs du webinaire #6

• Discuter des points forts de la Série sur la Liste de vérification

• Partager les moments “ah-ha” et les recommandations• Revoir les éléments clés de la mise en œuvre• Célébrer les succès et les progrès et avoir du plaisir!

Résultats des questionnaires d’évaluation

Virginia Flintoft, Gestionnaire de projet, Équipe de mesures centrale SSPSM, Politiques de santé, gestion et évaluation,Université de Toronto

Thèmes des sondages

Marlies van DijkLeanne Couves

Quelques données: le plus utile (%)

Thèmes: Ce qui vous a été le plus utiles

• Idées provenant d’experts: plus elles sont concrètes, plus elles sont pertinentes

• Exemples et histoires de la ligne de front de cliniciens

• Connecter et partager avec les pairs• “Nous ne sommes pas seuls”- problèmes

semblables

Bénéfices de la Série sur Liste de vérification: Courriels de participants

• Concevoir les étapes et motiver notre équipe.• Excellent de communiquer avec d’autres institutions,

conférenciers en plus des présentations.• Aide à se concentrer sur les différents sites en

avançant à travers la gestion de programme• Le niveau de participation sur les webinaires était

merveilleux. Félicitation!

Quelques défis

• Connecter, partager et le soutien entre les webinaires

• Complexité du sujet• Aspects médico-légales de la liste• Temps entre les sessions

– Est-ce que les sujets roulent plus vites que ce qui est possible de faire localement?

Énergie

Ce n’est pas aussi simple que ça!

Moments: Ah Ha!

Réflexion: Si votre bloc opératoire fonctionnait comme un orchestre? De quoi aurait-il l’air?

Autres points importants: Ah Ha!

• Les trois phases de la Liste de vérification- déroulement du travail

• L’adaptation est la clé• Attention de ne pas sur-adapter• La Liste est la solution à un but: quel est le

vôtre? – Réduire les préjudices? Les erreurs? Améliorer le

travail d’équipe? La communication? Autres?

Exemples affichés sur la communauté de pratique SSSL

• Listes de vérification adaptées• Brochures pour les patients• Sondages pour les patients• Feuilles de travail pour audit• Formulaires de rétroaction• Cartons de scénarios ou rappels• Histoires

Principes pour évaluer, faire des essais et mettre en œuvre

Engager les champions

What are we trying to accomplish?

How will we know that a change is an improvement?

What changes can we make that will result in improvement?

Act Plan

Study Do

Objectif?

Mesures?

Idées?

Tester et mettre en oeuvre en faisant de petits essais de changement

Act Plan

Study Do

Act Plan

Study Do

Act Plan

Study Do

Act Plan

Study Do Élargir conditions – Multiples petits essais de changement

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Utiliser les données & la rétroaction pour apprendre

Vos apprentissages

Jeux : ¨Who wants to be a millionaire¨

Sommaire

Quelles recommandations offriez-vous à ceux qui débutent un projet de mise en œuvre d’une Liste de vérification?

Sommaire des idées du groupe

Vos questions brûlantes?

Promotion de la vague # 2

Lynn Addis ON Chantal Bellerose QCMartin Baulch ON Paule bernier QCJanet Burn ON Linda bissinger QCHolly Burns ON Suzie Bouchard QCChristina Cass ON Lise Cournoyer QCDon Caswell ON Martine folco QCBernie Chiu ON Myriam Gauthier QCCindy Cole ON Gerald Gobeil QCDebbie Davis ON Linda Jurick QCKaren Decker ON Mareya Kechian QCChristine Erickson ON Jason King QCJolyne Fadyshe ON Andree Lapierre QCShari Fish ON Chantale Larocque QCVirginia Flintoft ON Kathy Lewarne QCDebbie Freeburn ON Leanne McCullough QCBill Geerts ON Catherine Ouellet QCGillian Gravely ON Nathalie Paradis QCSteffan Hall ON Christine Patry QCChris Harris ON Eric Perreault QCSandra Harwood ON Anna Pevreal QCChris Hayes ON Caroline Robitaille QCRobin Hicks ON Suzie Roy QCSonia Hill ON Lyne Santerre QCKim Holmes ON Dany Savard QCGreg Kennedy ON Caroline Shaw QCRosemary Koen ON Caroline Tran QCGail Lagodzki ON Tom Archibald SKSherri Lawson ON Jacquie Baynham SKJennifer Longo ON Lisa Clatney SKAnne MacDonald ON Jeanette Fahlman SKAshley Matyuska ON Susan Macknak SKAnnemarie Mcilmoyl ON Donna Marin SKKathy Radcliffe ON Lynde McKinley SKKaren Redpath ON Barb Pidkowa SKLynn Riley ON Lenore Pinder SKTanya Schumacher ON Colleen Preston SKJanine Schweitzer ON Tanis Rollefstad SKSinclair ON Tanya Rosengren NBNancy Vaughan ON Mary Smillie SK

Alana Larson AB Courtney Addis BCAndrea Miller AB Sydney Alexander BCAndrea Reber AB Craig Bosenberg BCAngela Thiessen AB Siobhan Doyle BCBalvir Bains AB Cathy Farrow BCBruce Harries AB Andrea Gilliver BCDarcee Clayton AB Lexi Gordon BCDeb Cartwright AB Eileen Goudy BCDeborah Rizzoli AB Rupinder Khotar BCDebra Scharff AB Gil Lainey BCIoana Popescu AB Marcy McKay BCJanet Wolbeck AB Barbara Mcknight BCLeanne Couves AB Mary Mcnaughton BCLinda Rae AB Sherry Nesbitt BCLori Flynn AB Marie Nygaard BCLucia Pfeuti AB Catherine Parcero BCMarc Robichaud AB Kathy Peters BCMarj Stockwell AB Katie Procter BCmarlies van Dijk AB Melanie Rathgeber BCMelody Williams AB Geoff schierbeck BCRita Young AB Susan Sinclair BCSandra Mageau AB Cathie Sturam BCSue Styles AB Jan Trippel BCSusan Shaw AB Thelma Velasco BCTammy Dodge AB Janice Watt BCAlana Larson AB Karen Whaley BCAndrea Miller AB Daniel Wong BCAndrea Reber AB Darlene Anderson MBAngela Thiessen AB Janice Briggs MBBalvir Bains AB Debbie Harms MBBruce Harries AB Karen Murphy MBDarcee Clayton AB Maria Reed MBDeb Cartwright AB Patti Allison NBDeborah Rizzoli AB Andree in Moncton NBDebra Scharff AB Lori-beth Armstrong NBIoana Popescu AB Valerie Bigger NBJanet Wolbeck AB Alice Damon NBLeanne Couves AB Kelly Evans NBLinda Rae AB Christine Flanagan NB

Karen Alexander NF Vanna Wasson NBJeff Carey NL Janet Baker NSKerry Decker NL Holly Campbell NSNoreen Dort NL Sonya Casey NSBarbara Ann Dunphy NL Mark Fleming NS

Donna Hicks NLNorma MacKenzie NS

Debbie Johnson NL Natasha Scott NSHellen Sparkes NL Sylvie Aubry QCWestern Health Group NL

Sylvain Pomerleau QC

Lori Flynn AB Laurie Gilbert NBLucia Pfeuti AB Tina Kennah NB

Marc Robichaud ABJudy MacQuarrie NB

Marj Stockwell ABMargaret Melanson NB

marlies van Dijk AB Sylvia moore NBMelody Williams AB Kelly Morrow NB

Rita Young ABOR Managers NB NB

Sandra Mageau AB Kim Reese NB

Sue Styles ABCharlotte Roach NB

Susan Shaw AB Trudy Steele NBTammy Dodge AB Paula Vincent NB

Virginia Walsh ON Trent Truscott SK

Brenda Weir ONLizzie Edmondson

USA

Karen Wessel ONMichael Leonard

USA

List does not include those in a meeting room whereone person signed in

Étapes suivantes

Étapes suivantes

• Clarification sur la mesure et la méthode de changement – activité pendant l’été – on cherche des volontaires!

• Invitation à vous joindre ou à encourager la participation à la vague 3- janvier 2011)

• Faites partie du Collectif: Les chirurgies sécuritaires sauvent des vies -SSSL Collective – d’autres programmes sont disponibles!

• Collaboration?• Inscrivez-vous à la campagne EAPSSS-SSPSM

Sondage et évaluation1. Aimeriez-vous connaître les programmes à venir? 2. Veuillez cocher les programmes auxquels vous

aimeriez participer?3. Quels sont les sujets pour lesquels vous aimeriez

en connaître d’avantage?

Merci

• Participants• Conférenciers• Membre de la faculté• Modérateurs• Message de Chantal

Bienvenue & présentation de l’équipe de planification

Anna Pevreal, Infirmière clinicienne spécialisée, Suites chirurgicales, Hôpital Général Juif, Québec

Dr. Craig Bosenberg, Anesthésiste, ¨Vancouver Island Health Authority¨, Colombie Britannique

Dr. Daniel Wong, Chirurgien cardiaque, ¨Royal Jubilee Hospital¨, Instructeur clinique, Université de la Colombie Britannique

Susan Macknak, Infirmière, ¨QI Consultant, ASQ Certified Six Sigma Green Belt, Regina Qu’Appelle Health Region¨, SK

Bienvenue & présentation de l’équipe de planification

Rob Barrett, Pilote, GreenDot Global

Dr. Corrine Jabs, Chirurgien, Chef de division, Gynécologie au ¨Regina Qu’Appelle Health Region¨

Ioana Popescu, Gestionnaire de projets, Les chirurgies sécuritaires sauvent des vies, ICSP

Virginia Flintoft, Chargée de projets, Équipe de mesures centrale, SSPSM:¨Health Policy, Management and Evaluation¨, Université de Toronto

Crédits d’éducation continue en médecine

• 1.5 CME crédit du ¨Royal College of Physicians & Surgeons of Canada¨ pour chaque webinaire

• Pour obtenir un certificat de présence, contactez Angela Thiessen angela.thiessen@hqca.ca ou appelez au 403-521-7106

Questions: Équipe de planification

Tanis Rollefstad, Conseillère en matière de sécurité et d’amélioration, SHNPhone: 306.693.0780Email: tanis.rollefstad@hqca.ca

Leanne Couves, Improvement Associates Ltd.Phone: 780.446.9940 cellEmail: lcouves@telus.net

Équipes francophones

Chantal Bellerose Dt.P.,M.Sc (cand).Conseillère en matière de sécurité et

d'amélioration SSPSM!Campagne québécoise: Ensemble, améliorons la

prestation sécuritaire des soins de santé! EAPSSS!

Téléphone: 514 340 8222 #4901‐ ‐Courriel: cbellerose@jgh.mcgill.ca

Séries sur la Liste de vérification Financée par:

• BC Patient Safety & Quality Council

• Health Quality Council of Alberta

• Saskatchewan Health Quality Council

• Manitoba Institute for Patient Safety

• Institut Canadien pour la sécurité des

patients