milléniaux and citoyenneté d’entreprise | infopresse, 25 mars 2015

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In the context of the launch of the MSLGROUP's Corporate Communication & Reputation Management practice in Montreal, Pascal Beucler and Isabelle Dubé-Côté had the opportunity to deliver a presentation at RDV Marketing, organized by Infopresse, on March 25, 2015. During this annual conference, they presented the results of our study 'Millennials & Business Citizenship' and our strategic approach to address this new reality, in front of a public consisting of 600 marketing and communications professionals.

TRANSCRIPT

  • /1

    INFOPRESSE, 25 MARS 2015

    Millniaux & Citoyennet

    dentreprise

  • /2

    8000+ Millniaux interviews dans 17 pays

    + Perceptions, attitudes, croyances

    + Points de vue sur la socit

    + Conception et sens dune citoyennet active

    + valuation de la notion de citoyennet dentreprise

    + Sens de la responsabilit individuelle

    Canada / tats-Unis

    Sude / Italie Angleterre / France

    Allemagne / Danemark Pays-Bas / Pologne

    Inde / Chine Singapour / Hong Kong

    Brsil

    Mexique

    Japon

    Pour les besoins de ce sondage, nous avons dfini le terme de citoyennet dentreprisecomme la propension quont certains citoyens ou organisations amliorer la communaut par des pratiques commerciales durables, une conomie participative, des travaux publics, du bnvolat ou tout autre effort menant une meilleure qualit de vie pour tous.

    MTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE

  • /3

    Pourquoi les

    Millniaux ? Une influence globale grandissante

  • /4

    En 2025, cette gnration reprsentera 75%

    de la population active (en 2015, elle constitue

    50% de la population active mondiale).

    En 2018, son revenu et son pouvoir d'achat

    devraient dpasser ceux des baby-boomers.

    Une gnration qui a un fort pouvoir dinfluence

    sur les dcisions d'achat de son entourage.

    Parce que cette gnration va changer beaucoup de choses

    Source: Deloitte et Nielsen

    POURQUOI LES MILLNIAUX ?

  • /5

    Quen est-il au Canada ?

    Source: : Statistique Canada, July 2012 et BMO Study, Sept. 2013

    POURQUOI LES MILLNIAUX ?

    28% DE LA POPULATION

    21% DE LENSEMBLE DES REVENUS

    20% DE LA FORCE DE

    TRAVAIL AUJOURDHUI

    ET 75% DICI 2028

  • /6

    Au total, au Canada comme partout dans le monde, linfluence des Millniaux sur la socit ne va pas cesser de crotre.

    Certains le redoutent

    nous y voyons une opportunit saisir pour ceux qui sauront tre attentifs leurs demandes.

    POURQUOI LES MILLNIAUX ?

  • /7

    Que disent-ils ?

    Que veulent-ils ?

    Il est temps dagir pour rsoudre les problmes les plus urgents.

    Ensemble.

  • /8

    Quels sont les apprentissages cls de la recherche ?

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    1. LES MILLNIAUX CONSIDRENT LA

    CITOYENNET

    DENTREPRISE COMME

    UN BESOIN VITAL

    2. LES MILLNIAUX VEULENT QUE LES

    ENTREPRISES SE

    CONCENTRENT SUR DES

    MICRO-PROJETS AYANT

    UN IMPACT POSITIF SUR

    LA VIE DES GENS

    3. LES MILLNIAUX SE VOIENT COMME

    PARTENAIRES EN

    CITOYENNET DES

    ENTREPRISES,

    CONTRIBUANT AU

    CHANGEMENT

    NCESSAIRE

  • /9

    4 Millniaux sur 5 souhaitent que les entreprises simpliquent dans la rsolution des problmes sociaux et croient quelles peuvent avoir un impact plus important.

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    Compared to governments, businesses have the potential and the power to make real change in society happen faster and more efficiently.

    Businesses have the resources from financial means, collective

    intelligence to technology to contribute and make a difference.

    Minting, 24, China

    Weve seen firsthand that governments on their own are slowbusinesses

    have resources available and are capable of making

    decisions quickly. Adrien, 24, France

    1. Les Millniaux considrent la citoyennet dentreprise comme un besoin vital

  • /10

    Pour eux, une entreprise cest plus que des produits et des services.

    Cest aussi un acteur qui peut contribuer rsoudre les grands dfis daujourdhui.

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    LES ENTREPRISES DOIVENT CONTRIBUER SOCIALEMENT

    83%

    LES ENTREPRISES PEUVENT OBTENIR DES RSULTATS

    82% LES ENTREPRISES DOIVENT ASSOCIER LES GENS

    69%

    LES ENTREPRISES DOIVENT DAVANTAGE COMMUNIQUER

    79%

    1. Les Millniaux considrent la citoyennet dentreprise comme un besoin vital

    Impacter

    Sengager

    Impliquer Faire savoir

  • /11

    Cest vrai partout dans le monde et cest vrai au Canada

    LES GOUVERNEMENTS NONT PLUS LES MOYENS DE RGLER SEULS LES PROBLMES

    73% dans le monde et au Canada LES ENTREPRISES PEUVENT DLIVRER PLUS EFFICACEMENT

    83% dans le monde et au Canada

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ? 1. Les Millniaux considrent la citoyennet dentreprise comme un besoin vital

  • /12

    + Montral

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ? 1. Les Millniaux considrent la citoyennet dentreprise comme un besoin vital

  • /13

    IL EST IMPORTANT POUR LES ENTREPRISES DE DPLOYER UNE CITOYENNET ACTIVE

    55% Fortement en accord MAIS BIEN PEU LE DMONTRENT DJ AUJOURD'HUI

    15% Fortement en accord

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    Les entreprises peuvent dlivrer plus efficacement mais pour lheure, le compte ny est pas.

    1. Les Millniaux considrent la citoyennet dentreprise comme un besoin vital

  • /14

    2. Les Millniaux veulent que les entreprises se concentrent sur des micro-projets ayant un impact positif sur la vie des gens

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    Enough big talk. Its time for businesses to roll up their sleeves and get to work. Its okay to start small, but make sure

    your involvement is targeted, effective, relevant and actually

    needed. Xiang, 22, China

    Businesses need to focus on issues at a micro-

    level. I need specifics of what I will actually see, so I know what the business is doing and what I

    get out of the effort. If it's too vague, I can't relate and it

    doesn't attract my attention. Nikhil, 21, India

    We expect and demand a global footprint with local impact.

    Not just help children in Africa. We want you to donate a roof, school

    books. Something tangible and meaningful. Sophie, 29,

    Netherlands

    Its easier to believe the issues can be solved if

    theyre simpler, more tangible issues. Micro issues = macro

    credibility. Asya, 26, India

  • /15

    Aide aux pays en voie de

    dveloppement

    75%

    Pollution environnementale

    74%

    Dveloppement durable

    74%

    Dveloppement des nergies renouvelables

    73%

    Protection de lenvironnement

    72%

    Ce que les Millniaux canadiens considrent comme les sujets prioritaires dont les entreprises doivent semparer

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    2. Les Millniaux veulent que les entreprises se concentrent sur des micro-projets ayant un impact positif sur la vie des gens

  • /16

    comment sen tonner? Cest dabord LEUR plante qui est en grand risque de drglement majeur!

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    2. Les Millniaux veulent que les entreprises se concentrent sur des micro-projets ayant un impact positif sur la vie des gens

  • /17

    Au Canada, comme partout ailleurs, les entreprises doivent se

    concentrer sur les problmes quelles sont les plus aptes rsoudre,

    mais des problmes dintrt gnral, comme lenvironnement, avec

    des solutions pertinentes et actionnables.

    Lenvironnement est la priorit absolue

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    2. Les Millniaux veulent que les entreprises se concentrent sur des micro-projets ayant un impact positif sur la vie des gens

  • /18

    + Montral

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    2. Les Millniaux veulent que les entreprises se concentrent sur des micro-projets ayant un impact positif sur la vie des gens

  • /19

    Be the change you wish to see in the world. Gandhi

    3. Les Millniaux se voient comme partenaires en citoyennet des entreprises, contribuant au changement ncessaire

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    If anything, we are not as individualistic as everyone claims us to be. We strongly believe in the power of

    joining forces to spark new ideas as you can notice from the crowdfunding or crowdsourcing

    movement. Sharing (namely via social media) comes naturally to us and is part of

    our everyday reality. Kate, 23, United States

    If we collaborate and join forces, we can make a big

    impact. We want to work on change. We want to work for a business that is making change. We want to vote

    to make a change and we want to get together with people to make

    a change together. Anne, 30, UK

  • /20

    tre partie prenante de projets citoyens

    QUE DISENT-ILS ? QUE VEULENT-ILS ?

    3. Les Millniaux se voient comme partenaires en citoyennet des entreprises, contribuant au changement ncessaire

    La citoyennet active :

    + Cest lobjectif majeur des Millniaux.

    + Cest ce qui fait du sens pour eux.

    + Cest, selon eux, ce qui a le plus de chances de produire des rsultats concrets.

  • /21

    Quelles

    opportunits

    saisir

    pour les entreprises qui sauront

    rpondre aux attentes des Millniaux ?

  • /22

    OPPORTUNITS SAISIR

    With the news and all information accessible just

    5 seconds away on our mobile devices, we are on top of the news and well

    aware of the impact businesses can make, both negative and positive, on the environment we grow up in. What we e