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Créez une relation privilégiée avec vos clients N'oubliez pas que vos clients sont aussi clients ailleurs : si vous ne leur écrivez pas, d'autres le feront pour vous !

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• Créez une relation privilégiée avec vos clients

• N'oubliez pas que vos clients sont aussi clients ailleurs : si

vous ne leur écrivez pas, d'autres le feront pour vous !

• Les actions promotionnelles de fidélisation génèrent toujours du retour :

jusqu'à 5 fois plus qu'en conquête !

• Fidéliser un client coûte jusqu'à 10 fois moins cher que d'en acquérir un.

• 1% de taux de fidélisation gagné génère une augmentation de 7% à

20% de la rentabilité* *Source Arthur Andersen Management

- Canal efficace : 63% des clients se

déplacent en magasin suite à la

réception d'un courrier adressé*

- Permet d'emporter facilement la

promo en magasin.

- Canal relationnel qualitatif

- Canal économique face au courrier

- Permet d'acquérir du trafic client sur

son site web.

- Traçabilité, mesurabilité et instantanéité

de la transmission du message

- Canal économique face au courrier

- Impact et proximité du message avec

l'utilisateur : Le message est reçu sur

son GSM

- Instantanéité de la transmission du

message *Source TNS SOFRES 2011 : Les français et le courrier publicitaire

• Ventes Privées : Évènementialiser une offre commerciale

renforce le sentiment d'exclusivité.

• Parrainage : Une idée simple qui s'avère très efficace.

• Invitations à des évènements.

• Remises classiques ou relais de programmes de fidélité.

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