master analyse et qualité octobre 2014

Veille

Master 2 Analyse et Qualité

BU Sciences Saint-Jérôme

Octobre 2014

Présentation

• Définir son sujet

• Localiser l’information

• Organiser sa veille réglementaire via

Netvibes

• Citer ses sources

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1- Pourquoi définir son sujet ?

Objectif 1Déterminer le contexte général de votre recherche et le situer dans son champ disciplinaire, chronologique, géographique…Cette définition des limites du sujet doit vous aider à élaborer une question, une problématique.

Objectif 2Trouver les mots-clés qui serviront à interroger les outils (moteurs de recherche, base de données).

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Les mots-clés

Ce travail de questionnement sur le sujet permet de trouver des mots-clés à partir des concepts importants du sujet : termes généraux/spécifiques/associés, synonymes…

Exemple : Pour un sujet sur le système de management de la qualité, on pourra utiliser les mots-clés suivants : norme iso 9000, qualitymanagement…

Pour traduire ses mots-clés, on peut utiliser des portails terminologiques :

Termsciences Grand dictionnaire terminologique

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Requêtes pour associer ses mots-clés

Les opérateurs booléens ET – OU - SAUF - permettent de combiner des mots-clés dans une équation de recherche, en élargissant ou limitant cette dernière.

L’opérateur ET permet de retenir les résultats communs à l ’ensemble des mots-clés recherchés.

Ex : pollution et air

L’opérateur OU permet de retenir les résultats trouvés pour l’un ou l’autre des mots-clés recherchés.

Ex : pollution ou air

L’opérateur SAUF permet d’éliminer les résultats non pertinents pour la recherche effectuée.

Ex : pollution sauf air. /////

Pollution

///////

///

////// ////

air

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Les guillemetsIl permettent de lancer une expression exacte.

« systèmes de management de la qualité » = recherche sur les termes accolés, au pluriel.

Les troncatures (*):

Elles servent à remplacer une ou plusieurs lettres d’un mot afin d’élargir la recherche à l’ensemble des terminaisons d’une famille de mots.

Ex : qualit* = recherche les termes qualité ou quality

Les limites :Dans certains outils de recherche (catalogues de bibliothèques,

bases de données), on peut limiter les recherches de façon contextuelle, en utilisant par exemple des critères de période, de zone géographique, de langue…

Ex. limites: 2000-2009 (période) / Français (langue des documents)

Requêtes sur ses mots-clés

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2- Localiser l’information

• Les ressources de la bibliothèque (catalogues, bases de données et plateformes de revues) Repérer des livres et des articles de périodiques.

Les bases de données et les plateformes de revues contiennent des notices bibliographiques ou du texte intégral en ligne.

• Le web (sites web institutionnels, blogs sur la qualité)

Compléter sa recherche

Rechercher l’information dans les catalogues

Accès possible sur l’ENT : onglet « BU » > « Compte lecteur »- accès à son compte lecteur (pour voir ses documents en prêt, dates de retour, retards ; prolonger un prêt soi-même ; voir l’historique de ses recherches; créer des listes; réserver un document).- faire des suggestions d’achat.

• .

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Rechercher l’information dans les catalogues

• Recherche avancée sur Koha:Elle permet de croiser des arguments de recherche dans tous les index de la recherche simple (par les opérateurs booléens OU, ET et NON)

Filtres :- par année de publication, langue du texte, type de publication (livres,

périodiques, ressources électroniques, thèses), localisation (limiter sa recherche àune bibliothèque ou à un groupe de bibliothèques par domaine : ex. sciences)

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Catalogue Koha des bibliothèques de l’AMUListe des résultatsPour trouver physiquement votre document, il faut lire les données d’« exemplaires », qui vous indiqueront :

- Le « type de prêt »

- La « localisation » : une navette circule entre BU de sciences et santé

- La « cote »

- La disponibilité

- Particularité pour les périodiques : avant d’arriver àces données, vous verrez d’abord un onglet « Etat de

collection »

Un catalogue ne fournit que des titres de périodiques et non des articles

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Dans la BU: classement des documents par coteLe classement par cote, qui répartit les connaissances en catégories, permet de localiser le document dans la BU.

La cote numérique est établie en fonction du sujet abordé, du générique au particulier.

658.56 Contrôle de la qualité

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Catalogue des bibliothèques universitaires françaises

Sudoc, catalogue collectif des bibliothèques de l'enseignement supérieur http://www.sudoc.abes.frIl permet de localiser un document dans une autre BU.

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Accès aux ressources en ligne• Accès aux ressources en ligne sur le site web de la BU. Si vous êtes hors campus, pensez à saisir vos identifiants pour avoir accès à nos ressources accessibles via un abonnement.

• Ou accès aux ressources en ligne sur l’ENT (onglet BU> site web BU > Documentation> Liste des ressources électroniques)• Contactez le service de questions-réponses en ligne Azimut si vous constatez des problèmes d’accès.

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Accès aux ressources en ligne• Accès à des dizaines de milliers de revues et livres en plein texte à partir de

Bento, répertoire des ressources en ligne (Recherche par Articles & Revues). Possibilité de recherche par articles dans Google Scholar, par titre de revues, ou par sujet.

• Onglet Ressources électroniques : accès aux bases de données par leurs noms ou par la discipline

Les titres signalés sur cette liste sont tous accessibles aux membres de l’AMU, soit sur abonnement, soit en accès libre. Cette liste est mise à jour en fonction des abonnements.

Rechercher l’informationPour vous aider dans vos recherches, vous pouvez vous reporter :

-Aux cours des BU AMU sur la recherche documentaire, disponibles sur la plateforme pédagogique d’AMU, Ametice (accessible via l’ENT > Pédagogie > Ametice> Tous les cours > catégorie Bibliothèques)

-Aux guides des BU AMU en sciences

http://bu.univ-amu.libguides.com/

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Les règles de base de l’accès aux ressources en ligne

Les usages communément admis sont la consultation, l'impression, l'envoi par mél, l'enregistrement sur support fixe (disque dur) ou mobile (clé USB) d'une partie raisonnable des contenus proposés.

Les usages généralement interdits sont la diffusion des contenus à des tiers (non membres de l'université), gratuite ou commerciale, la reproduction ou mise à disposition sur un site web ou autre sans demande d'autorisation préalable, la copie ou le téléchargement massif de contenus, etc...

Les différents types de ressources en ligne

Bases de donnéespour

obtenir des référencesde monographies et

d’articles de revues(voire un accès

direct à l’article)

Périodiques électroniquespour trouver des informations en phase avec l’actualité du sujet, et des points de vue plus spécifiques, plus en phase avec la recherche.

Encyclopédiespour avoir une

synthèse du savoir de façon générale (Encyclopaedia

Universalis) ou sur un domaine

particulier (Techniques de l’Ingénieur)

Les livres électroniques:Version électronique et interactive d’un ouvrage imprimé intégrant des hyperliens.

Ebrary

Plateforme de livres électroniques pluridisciplinaires en anglais.

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• Présentation :

- Encyclopédie spécialisée en sciences et techniques, en français, éditée sous forme papier et en base de données électronique (courant + archives).

- Regroupe 62 dossiers thématiques en français et plus de 8000 articles, rédigés par 3000 spécialistes de l’industrie, de la recherche et de l’enseignement.

- Divisée en 14 bases documentaires thématiques (+ les archives), elle couvre les domaines suivants :

- Mesures-Analyses - Génie industriel- Sciences fondamentales - Mécanique- Construction - Technologies de l’information- Energies - Innovation- Environnement, sécurité - Matériaux-Procédés : chimie, agro et bio - Electronique Photonique- Transports - Biomédical-Pharma

Techniques de l’ingénieur

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Ressources documentaires

Techniques de l’Ingénieur

• Recherche par base documentaire :- Dans la base « Génie Industriel » > « Métier responsable qualité »

- Dans la base « Mesures & analyse » > « qualité et sécurité au laboratoire»


• Définition de la veille réglementaire dans la fiche pratique « Maîtriser les fondamentaux de la démarche qualité »

« Activité, au sein d’un organisme, visant à s’assurer que les exigences légales et réglementaires applicables au système de management de la qualité et aux produits sont identifiées, tenues à jour, et mises en œuvre pour que le système et les produits soient conformes à ces exigences. »

Le terme de veille réglementaire doit englober tous types de textes : directives européennes, lois, décrets, normes, etc.

Source : Gayraud Frédérique et al., Mettre en place une veille normative et réglementaire, Techniques de l’ingénieur, http://www.techniques-ingenieur.fr/fiche-pratique/genie-industriel-th6/piloter-et-animer-la-qualite-dt34/mettre-en-uvre-la-veille-normative-et-reglementaire-0418/#contexte

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• Recherche avancée :

Le moteur de recherche autorise certains opérateurs syntaxiques : troncature (*), expression exacte (« »), etc…

La recherche avancée permet également de limiter l’interrogation : - à certains champs de recherche (auteur, titre), - à une partie de la base (thématique), - à une période ou de retrouver un numéro de dossier (référence interne aux TI).

Il existe plusieurs types de ressources :

• Articles encyclopédiques : pour initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude. Ils permettent de se familiariser avec un sujet peu ou mal connu ou encore de faire le point sur une technologie.

• Fiches pratiques : pour répondre à des besoins opérationnels et accompagner le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.

• Articles recherche et innovation : technologies prometteuses, en cours de développement, émergentes, ou qui n'ont pas encore atteint leur pleine maturité pour un développement industriel.

• Articles archivés : tous les articles qui ne font plus partie de la collection vivante : anciennes versions d'articles ou articles traitant de sujets n'ayant plus court dans l'industrie, de technologies obsolètes.

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• Récupération des articles :Envoi par email, ajouter à mon compte exporter en format PDF,

ajouter à son compte lecteur.Information disponible sur les auteurs de l’article + annexes

(bibliographie, réglementation).

Le service « Actualité » est un espace d'informations thématiques sous la forme d'articles de presse (accessible via la page d’accueil, onglet « Mes abonnements » > >« Abonnements et services » > « Veille & actualités »

« Actualités »


Le compte personnel sur le site des TI, permet de :

- utiliser la fonction de panier pour télécharger des articles de l’encyclopédie simultanément.

- enregistrer des annotations.

- s’abonner à des alertes par mails ou flux RSS.

- faire partie d’un réseau d’ingénieurs

francophones.


• VeilleIl est possible de

s’abonner à une newsletter ou à des fils RSS.

Lamyline• Présentation :

Domaine couvert : droit général français et communautaire.En plus des ouvrages et revues Lamy, on y trouve les textes, décisions de justice, la doctrine, les modèles d’actes et de contrats, depuis plus de 50 ans.

- Fonds officiel : Jurisprudence française et européenne, Textes officiels français et communautaires, traités.

- Fonds Lamy : Social Lamy, Civil, Pénal et procédure,Droit des affaires, Fiscal…

Lamyline• Interrogation

Onglet « lire / feuilleter » permet un accès par domaine, ou type de publication.Parmi les revues Lamy : « Option Qualité » avec un volet veille réglementaire. Export des articles au format PDF.

Lamyline

• Interrogation- Rechercher : mode simple ou avancé.

Lamyline• Liste des résultats : tri par année, domaine, revue

Lamyline• Alerte mail ou RSS sur « Actualités du droit » (création d’un

compte au préalable)

WileyListe de publications sur la qualité :

WileyFlux RSS sur les nouveaux articles ou alerte mail (création d’un compte)

Légifrance3 parties : droit français, droit communautaire et droit international.Tous les textes réglementaires (directives, lois, décrets) peuvent être

retrouvée par accès thématique, mots-clés, ou à l’aide leurs références (date du texte, date de publication au Journal Officiel)

On peut s’abonner en ligne par mail au sommaire du JO : http://www.legifrance.gouv.fr/abonnement.do

http://www.legifrance.gouv.fr/

LégifranceRecherche par mots-clés dans «Lois et règlements » > « Les

autres textes législatifs et réglementaires »

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Autres sources utiles : thèses et rapports en ligne

• Thèses

TEL, plateforme d’auto-archivage en ligne des thèses et HDR : http://tel.archives-ouvertes.fr/

Theses.fr moteur de recherche des thèses françaises : http://www.theses.fr/

DART Europe, portail européen des thèses électroniques http://www.dart-europe.eu/

• MémoiresDUMAS, Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance : http://dumas.ccsd.cnrs.fr/

3- Organiser sa veille via Netvibes

• Intérêt d’une veille via des flux RSS : un flux RSS permet d’extraire un contenu régulièrement mis à jour d’un site web

• Fluidité de l’information, rapidité de mise à jour.

• Consultation de mises à jour sans avoir à visiter chaque site.

• Gestion aisée : pas besoin de créer une multiplicité de comptes, pas de boîte de messagerie saturée. Il suffit de supprimer un fil pour ne plus recevoir l’information.

• Consultation de plusieurs mises à jour en un seul endroit : les flux sont agrégés ou syndiqués, par un « guichet unique » :

un agrégateur de flux RSS comme Netvibes

Les lecteurs de flux RSS

• Les flux peuvent être lus avec différents types d'outils, dont les caractéristiques peuvent varier fortement.

- les clients de messagerie (Microsoft Outlook, Thunderbird…) - les navigateurs (Firefox, Internet Explorer…) - les extensions de navigateurs (Sage, Feedly…) - les portails personnalisés (Netvibes, Bloglines…) - les services en ligne (The Old Reader, Newsblur…) - les logiciels monoposte (Tity Tiny RSS, RSS Owl, WebsiteWatcher...) - les solutions de veille (Digimind, KB Crawl, Sindup…)Béatrice Foenix-Riou, Quelques pistes pour remplacer Google Reader, mars 2013 : http://fr.slideshare.net/bfoenix/bfrquelques-pistes-pour-remplacer-google-reader?ref=http://www.veille.ma/La-fin-de-Google-Reader-quelles.html

• Comparaison des agrégateurs en ligne mars 2013 (Netvibes, Feedly, Pearltrees…) :

http://socialcompare.com/fr/comparison/comparatif-des-agregateurs-de-fils-rss-1j8j0n31

Organiser sa veille via des flux RSS

Ex. abonnement aux flux du blog sur la Qualité, Qualiblog(http://www.qualiblog.fr/blog/) via le navigateur Firefox.

L’abonnement à un flux diffère selon le navigateur utilisé : Firefox 4 et versions ultérieures : Menu « Marque-page » puis

« s ’abonner à cette page »IE 8 et 9 : icône orange dans la barre de commande (à activer dans

le menu « affichage » si absente ).

Organiser sa veille via des flux RSS

Dans Google Chrome : installer le plugin Extension Abonnement RSS (par Google).

https://chrome.google.com/webstore/detail/rss-subscription-extensio/nlbjncdgjeocebhnmkbbbdekmmmcbfjd?hl=fr

Organiser sa veille via Netvibes

Pour les sites qui ne proposent pas de flux RSS, il est possible d’en créer via le site suivant :Page2RSS (http://page2rss.com/)

Netvibes

• Portail Internet personnalisable créé en 2005.Spécificité de Netvibes : les « Widgets », contraction de « window »et« gadget »:petite application permettant d’avoiraccès à des informations ou de lancer des requêtes.Ex : flux RSS, moteur de recherche, contenu vidéo

• Avantages de Netvibes :- Personnalisation de l’interface- Utilisation ludique et simple- Beaucoup de widgets et de possibilités

http://www.netvibes.com/fr

Netvibes

Tutoriel en ligne sur Slideshare : http://www.slideshare.net/paventurier/tutorielnetvibes-premierepriseenmainpascalaventurier/download

Netvibes version mobile

• Il existe 2 versions différentes :

- L’URL universelle pour la version mobile est mobile.netvibes.com.Il permet de détecter votre mobile et vous redirige vers la version appropriée - La version pour les smartphones est disponible sur iPad, iPhone et Android.

• Les versions mobile sont disponibles uniquement pour les utilisateurs qui ont déjà un compte enregistré sur Netvibes.http://blog.netvibes.com/fr/un-nouveau-netvibes-pour-les-petits-ecrans-et-les-smartphones/

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S’abonner à un flux RSS via Netvibes en trois étapes

1 2

3

Présentation de l’interface

• Lorsqu’on choisit de surveiller un sujet (exemple : chimie organique), Netvibes utilise ces mots-clés pour créer un dashboard avec des widgets thématiques, dans un onglet « Actualités ».

Présentation de l’interface

• Il est toujours possible de supprimer ces widgets installés par défaut s’ils ne sont pas pertinents.

• Lors de la création d’un nouvel onglet, il est également possible de choisir de surveiller un sujet ou de laisser l’onglet vide.

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« Ajouter du contenu » : « Widgets essentiels » ( Lien, Notes), « Explorer les catégories » (Actualités, Outils et technologies…), « Flux »

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« Ajouter un flux » : flux récupérés sur des blogs, des sites web, des journaux en ligne…

Ex: flux du journal Quality and Reliability Engineering International

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- Importer des flux RSS : intégration de flux à partir du Dashboard ou d’un site.

http://passeurdesciences.blog.lemonde.fr/

http://passeurdesciences.blog.lemonde.fr/

Organiser sa veille via NetvibesEdition des onglets: titres, icône, affichage des widgets, suppression

Organisation des widgets par glisser-déposer

Organiser sa veille via NetvibesPersonnaliser sa page : menu « Options » : modifier la couleur,

l’image de fonds.


Visualisation « Lecteur »: publications les plus récentes, fonctionnalités « à lire plus tard »


Création d’univers publics, pour une veille partagée et/ou donner des informations sur une institution :

Une seule page publique par adresse email enregistrée.

Organiser sa veille via NetvibesExemple de portail Netvibes public sur la veille réglementaire :

http://www.netvibes.com/veille_il#General


Exemple de portail Netvibes public du PEACRITT sur la veille agroalimentaire : http://www.netvibes.com/peacritt-rhone-alpes#Accueil

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Exemple de portail Netvibes public de la SNCF : http://www.netvibes.com/sncf-cdi#INFO-DOC_VEILLE-IE

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4 - Citer ses sources

• Citation dans le texte

Les références peuvent être citées dans le texte par numéro :

On utilise l'exposant, ou le caractère normal entouré de parenthèses ou de crochets : ...en 1924 Heiss et Weistock² démontrent que…...en 1924 Heiss et Weistock [2] démontrent que …

Ces références dans le texte sont détaillées dans la bibliographie.

Pour les tableaux, graphiques, images…, utilisez la formule « tiré de » ou « source ».

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Citer ses sources

• Quelques principes de base pour la rédaction de la bibliographie

- La bibliographie donne toutes les informations permettant de retrouver le document.

- Quand on décrit une partie d’un document (un article dans une revue, un chapitre dans un livre), on décrit d’abord la partie, ensuite le document dans son ensemble.

- On peut choisir de suivre une norme de présentation (par exemple la norme prescrite par l’éditeur), mais quelque soit le choix de présentation, le plus important est de la suivre tout au long de son travail.

- Les logiciels de gestions de références bibliographiques permettent d’éditer une bibliographie sur Word ou Open Office en utilisant les normes prescrites par les différents éditeurs.Exemple : Zoterohttp://www.zotero.org/

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Normes de rédaction des références (livres, lois, normes) disponibles sur le guide Doc’insa (INSA Lyon) :

http://referencesbibliographiques.insa-lyon.fr/

Citer ses sources

Sources utiles

BU Angers, Tutoriel vidéo sur les Techniques de l’Ingénieur, 2013: http://bu.univ-angers.fr/videos/dans-la-boite/tutoriel-de-la-base-de-donnees-techniques-de-lingenieur

BU Cujas-Paris, Trouver de la législation (sites officiels/sites commerciaux) : http://bit.ly/1sMpUGX

Guide d’utilisation Lamyline : http://ftpdr.wkf.fr/Lamyline/Guide.pdf

Michel Roland, Automatiser sa veille, : http://wiki-urfist.unice.fr/wiki_urfist/index.php/Automatiser_sa_veille

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Merci de votre attention !

Vous pouvez nous retrouver en ligne sur le site de la bibliothèque http://bu.univ-amu.fr/

Sur la page Facebook des BU sciences :https://fr-fr.facebook.com/busciencesamu

Mon contact : [email protected]

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