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CCTP maintenance et exploitation sur 17 T1N38-5

Marché de services relatif à la maintenance et à l’exploitation des installations de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Isère – Site

de Grenoble

Cahier des clauses techniques particulières (CCTP)

© J-M LIOT/TFV2007


Sommaire

Cahier des clauses techniques particulières ........................................................................................................................ 1

(CCTP) .............................................................................................................................................................................. 1

1 - PRESENTATION .................................................................................................................................................. 3

1.1 Le site et ses activités ............................................................................................................................ 3

1.2 Performance énergétique et qualité environnementale .............................................................................. 3

1.3 Objet de la consultation .......................................................................................................................... 4

1.3.1 Objet ................................................................................................................................................. 4

1.3.2 Type et durée du contrat ...................................................................................................................... 4

1.3.3 Documents de référence ....................................................................................................................... 4

2 - REPARTITION PREVISIONNELLE DES ACTIVITES DE SERVICE ................................................................... 5

2.1 Répartition prévisionnelle des prestations de maintenance ........................................................................ 5

2.2 Répartition prévisionnelle des prestations d’exploitation ............................................................................ 5

3 - ORGANISATION DE LA MAINTENANCE et de l’EXPLOITATION .................................................................... 6

3.1 Période d’exploitation de la CMAI et horaires d’intervention du mainteneur ................................................ 6

3.2 Températures contractuelles ................................................................................................................... 6

3.3 Moyens mis en œuvre par le titulaire ....................................................................................................... 6

3.4 Moyens mis en œuvre par la CMAI .......................................................................................................... 6

4 - MISSIONS PARTICULIERES AU DEMARRAGE DU CONTRAT .... ................................................................... 7

4.1 Prise de connaissance du site ................................................................................................................. 7

4.2 Prise en main de l’exploitation ................................................................................................................. 7

4.3 Dossier d’exploitation maintenance (DEM) ............................................................................................... 7

4.4 Prise en main et paramétrage de la GTC et des capteurs ......................................................................... 8

5 - MAINTENANCE ET EXPLOITATION ....................... ............................................................................................ 9

5.1 Liminaires .............................................................................................................................................. 9

5.2 Maintenance curative ............................................................................................................................. 9

5.2.1 Généralités ......................................................................................................................................... 9

5.2.2 Réactivité du Titulaire ....................................................................................................................... 10

5.3 Maintenance préventive ........................................................................................................................ 10

5.3.1 Généralités, définitions ...................................................................................................................... 10

5.3.2 Consistance de la maintenance préventive relative aux équipements techniques ........................................ 11

5.4 Exploitation .......................................................................................................................................... 15

5.4.1 Performance énergétique ................................................................................................................... 15

5.4.2 Contrôles techniques réglementaires périodiques .................................................................................. 15

5.4.3 Tenue à jour de la documentation technique relative au marché ............................................................. 15

6 - SUIVI ................................................................................................................................................................... 16

6.1 Objectif du suivi et COPIL ..................................................................................................................... 16

6.2 Actions de suivi et d’analyse ................................................................................................................. 16

6.2.1 Consommations prévisionnelles ........................................................................................................... 16

6.2.2 Maintenance ..................................................................................................................................... 16

6.2.3 Confort ............................................................................................................................................ 16

6.2.4 Bâti ................................................................................................................................................. 17

6.3 Mise à jour trimestrielle de la documentation technique ........................................................................... 17


1 - P R E S E N T AT I O N

1.1 Le site et ses activités

L'opération concerne l’exploitation et la maintenance du siège de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de l’Isère, bâtiment en R+2, d'une surface hors œuvre nette estimée à 3 800 m² et de 1800 m² de parking en sous-sol. Ce bâtiment est implanté sur l'îlot F1 de la ZAC BOUCHAYER VIALLET. Le bâtiment est composé de deux ailes surmontées de panneaux photovoltaïques entre lesquelles se placent des jardins en cascade couvrant des éléments de liaison. L'aile Nord, en R+2, abrite les bureaux de la majorité des services de la Chambre de Métiers, ainsi que la Direction. L'aile Sud, en R+1 avec un RDC haut (4,5m), abrite une salle réception formant l'angle des 2 rues (des Arts et Métiers et Victor Lastella) ainsi que les locaux techniques. L'étage accueille lui, des salles de formations (classes - salles informatiques...). L'espace central est en R+1 avec au RDC l'accueil et ses services et au R+1 l'espace repas et la salle de réunion. L'ensemble est orienté Nord – Sud et est relié par des circulations verticales dans les ailes Nord et Sud (escaliers et ascenseurs). Le bâtiment est classé en ERP de 3ème catégorie de type L, R et W + PS

1.2 Performance énergétique et qualité environnemen tale

La Chambre de Métier et de l’Artisanat de l’Isère, Maître d'Ouvrage de l'opération, a réalisé son nouveau siège avec une démarche HQE en mettant l’accent sur la maîtrise de l’énergie. Cette opération immobilière se veut exemplaire, représentative et démonstrative des valeurs et du savoir-faire des artisans. La conception du bâtiment a visé à atteindre l’« Energie Positive ». L’objectif s’entend avec l’intégration de tous les postes de consommation (chauffage, rafraîchissement, ventilation, auxiliaires, éclairage des bureaux…), y compris ceux qui ne sont pas intégrés dans la réglementation thermique RT 2005 du bâtiment : bureautique, ascenseurs, serveurs, motorisation des stores, eau chaude sanitaire, éclairage toutes zones, usages divers de l’électricité, etc. Le bâtiment sera dit « à énergie positive » si, exprimée en énergie primaire et en bilan annuel, la totalité de l’énergie primaire produite du site est supérieure à la totalité de l’énergie consommée sur le site : Pour atteindre l’objectif Energie Positive, des systèmes techniques performants ont été mis en œuvre auxquels le mainteneur et exploitant du bâtiment devra accorder une attention particulière :

• la dalle active : la partie « bureaux » du bâtiment est traitée thermiquement par un système de dalle active. Les réseaux d’eau chaude et froide sont coulés directement dans la dalle et rayonnent de chaque côté pour traiter thermiquement les locaux. Ce système a une inertie importante et demande : o un réglage fin pour avoir la température souhaitée, ni plus ni moins o une optimisation de la relance pour ne pas surconsommer

• les systèmes de régulation mis en place notamment les sondes CO2 : ces systèmes ont été mis en place pour économiser l’énergie, par exemple en inoccupation ou sous-occupation. Afin d’assurer leur efficacité, il est nécessaire de vérifier régulièrement leur fonctionnement effectif

• récupérateur air neuf/air extrait rotatif • rafraîchissement direct sur eau de nappe en été • gestion des stores automatisée par façade pour optimiser la protection solaire • etc.

Pour économiser aussi l’eau potable, une cuve de récupération des eaux pluviales est également installée sur chaque toiture et alimente le réseau des sanitaires.

∑ ∑ >− 0Pr Consomméeoduite NRJNRJ


1.3 Objet de la consultation

1.3.1 Objet

La prestation a pour objectif : • le maintien en bon état de marche des installations de génie climatique du bâtiment et des autres installations techniques

dans le champ du marché, • l’optimisation permanente des réglages dans le but de minimiser les consommations d’énergie, • le compte-rendu périodique à la personne publique des performances énergétiques et environnementales réelles obtenues,

1.3.2 Type et durée du contrat

La Prestation sera au Forfait (PF), sans intéressement sur les résultats de consommation. Durée : 1an à compter du 1er janvier 2015 Il n’y aura pas d’obligation sur l’obtention de l’énergie positive.

1.3.3 Documents de référence

DOE à disposition du prestataire


2 - R E P AR T I T I O N P R E V I S I O N N E L L E D E S AC T I V I T E S D E S E R V I C E

2.1 Répartition prévisionnelle des prestations de m aintenance

Liste des activités

EQUIPEMENTS TECHNIQUES

Plomberie o Production ECS o Systèmes de gestion des eaux pluviales (dont cuve) o Réseaux de distribution EF, ECS, EP, eau adoucie o Réseaux d’évacuation (EP, EU, EV) o Robinetterie, équipements sanitaires o Réseau d’arrosage et aménagements d’eau extérieurs

Traitement thermique o Echangeur réseau de chaleur o Echangeur nappe pour refroidissement o Réseau de distribution de chaleur et de froid o Equipements terminaux de chauffage et de refroidissement

(dalle active, VCV, batteries, etc.) o Equipements de production de froid

Centrales de traitement de l’air et échangeurs AN/AE Réseaux aérauliques Equipements terminaux (filtres, bouche de soufflage ou de reprise, systèmes de régulation dont sondes CO2…)

2.2 Répartition prévisionnelle des prestations d’ex ploitation

Liste des activités CONTROLES TECHNIQUES REGLEMENTAIRES

Etanchéité fluide frigorigène

ACTIVITES NON COMMERCIALES

Tenue à jour de la documentation technique relative au marché


3 - O R G AN I S AT I O N D E L A M AI N T E N AN C E E T D E L ’ E X P L O I T A T I O N

3.1 Période d’exploitation de la CMAI et horaires d’intervention du mainteneur

Les heures d’exploitation prévues à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Isère sont de : 8 heures à 17 heures du Lundi au Vendredi inclus, hors jours fériés et chômés. Le titulaire devra pouvoir intervenir sur toute la période d’exploitation de la CMAI en temps normal. L’intervention en-dehors de cette période est réservée aux cas d’urgence.

3.2 Températures contractuelles

Conformément au programme de la CMAI, les températures contractuelles seront : o Chauffage/mode hiver :

− température dans les bureaux, salles de réunion, poste de travail permanent : à définir avec le titulaire, − Température dans les circulations intérieures et les sanitaires : à définir avec le titulaire, − température pour les locaux en période d’inoccupation de moins de 12 heures : à définir avec le titulaire, − température pour tous les locaux en période d’inoccupation continue : à définir avec le titulaire.

o Rafraîchissement/mode été : − 27° C par une température extérieure de 32 ° C sans contrôle de l’hygrométrie. − dans le cadre d’une recherche de performance énergétique, la CMAI accepte une certaine dérive des températures

d’été dans ces locaux au-delà de 32°C extérieur : ∆T = 5°C.

3.3 Moyens mis en œuvre par le titulaire

Dans son offre, le titulaire devra décrire les moyens humains et matériels qu’il compte mettre en œuvre pour réaliser sa mission. Il indiquera la composition et les références de l’équipe qu’il souhaite affecter au marché, ainsi que :

• le planning de présence de son équipe : ce planning devra être présenté pour être validé par la CMAI • les horaires d’astreinte • les moyens matériels éventuellement mis en œuvre par lui pour mener à bien sa mission (par exemple : GMAO)

Le Titulaire devra par ailleurs, en plus de ses missions de maintenance et d’exploitation, assurer un suivi régulier des performances énergétiques du bâtiment et de sa maintenance qu’il présentera à la Chambre lors d’un COPIL trimestriel (détaillé au §6). La CMAI souhaitera avoir un accès partiel à la GMAO sur site pour connaître les prochaines interventions, avoir une vue globale sur les actions du titulaire et d’une façon générale maîtriser l’intervention du titulaire.

3.4 Moyens mis en œuvre par la CMAI

Locaux Le titulaire aura accès à l’ensemble des locaux techniques contenus dans son périmètre. Par ailleurs, un poste sera mis à sa disposition dans le local des intendants, avec des renvois de la GTC sur ce poste informatique pour qu’il puisse assurer sa maintenance. Interlocuteurs directs Les interlocuteurs directs du Titulaire seront les intendants de la CMAI : En priorité : Jean-Louis GAYDON : 06.08.66.68.32 En cas d’absence : Gilles ROGER : 06.82.15.01.91 Qui auront accès à la GTC, accès partiel à la GMAO et piloteront l’action du Titulaire selon la mission fournie.


4 - M I S S I O N S P AR T I C U L I E R E S AU D E M AR R AG E D U C O N T R AT

4.1 Prise de connaissance du site

Le Titulaire, à son arrivée, doit mettre en œuvre les moyens nécessaires pour prendre connaissance de l’immeuble et appréhender clairement les contraintes et les spécificités du site pour déployer les équipes futures qui viendront exploiter le site. Il doit donc :

• prendre connaissance précisément des lieux et de ses missions,

• prendre connaissance précisément des équipements, prendre connaissance du fonctionnement du siège de la CMAI,

• connaître parfaitement les caractéristiques des bâtiments, des espaces extérieurs, des équipements mis à disposition,

• prendre en compte et intégrer les méthodes de travail de la CMAI,

4.2 Prise en main de l’exploitation

Dans le cadre de la mise en exploitation le Titulaire doit effectuer à minima les missions suivantes : • définir et mettre en place les moyens matériels et les produits nécessaires pour réaliser l’ensemble des prestations

nécessaires aux exigences qualités, • définir et mettre en œuvre les choix techniques et technologiques pour gérer l’exploitation, • définir et mettre en œuvre les mesures et procédures permettant de garantir le maintien dans le temps du respect de la

performance environnementale et énergétique intégrés dans la conception du bâtiment, • définir le paramétrage et le libellé des points et des évènements sur la GTC si ceux mis en place s’avéraient insuffisants, • constituer l’organigramme fonctionnel des équipes, l’affectation des tâches, les procédures d’échanges et de

communication internes et externes, • intégrer dans la base d’information l’ensemble des équipements techniques installés et pris en compte dans le cadre du

contrat au titre de la maintenance et de l’exploitation, • mettre en place les plans et gammes de maintenance pour l’ensemble des équipements du site, • mettre en place le Reporting demandé par la CMAI • concevoir et mettre en place les installations complémentaires, notamment les systèmes de gestion de l’information pour

les prestations du contrat, • élaborer et mettre en œuvre les plannings de gestion et d’exploitation, mettre en place les procédures détaillées

correspondant aux activités de l’immeuble, • mettre en œuvre les processus d’exploitation/maintenance pour chaque domaine d’activité et mettre en œuvre des

éventuels dispositifs complémentaires, • former l’ensemble de ses équipes et l’intendant de la CMAI à l’utilisation des outils métiers (GTC, GMAO le cas échéant,

…), • fournir les états d’avancements de la mise en exploitation suivant les exigences formulées par la CMAI.

Le Titulaire attachera par ailleurs un soin particulier à la coordination avec le mainteneur actuel DALKIA afin de s’assurer que l’ensemble des informations dont il dispose est à jour.

4.3 Dossier d’exploitation maintenance (DEM)

Le Titulaire devra constituer le dossier technique d’exploitation maintenance de l’immeuble. Pour ce faire il devra analyser la documentation relative aux installations et participer au contrôle des DOE, et constituer les DEM. Le Titulaire devra notamment :

• Vérifier la cohérence entre les informations dont il dispose et les installations techniques réelles mises en place sur le projet,

• établir un plan de classement des documents, plans et procédures, • intégrer les plans d’exécution des ouvrages et les DOE dans le système de gestion de l’information constitué par le

Titulaire, • mettre au point les procédures d’actualisation de la documentation technique. Il analysera et réceptionnera les documents

relatifs aux équipements techniques et outils mis à sa disposition et les compléments apportés, • vérifier et classer l’ensemble de la documentation technique relative aux équipements mis à disposition, • intégrer à la base d’information l’ensemble des équipements techniques installés et pris en compte, • constituer le dossier des procédures techniques et de fonctionnement, • établir le dossier de gestion et de suivi des mises à jour des logiciels et des mots de passe, avec la traçabilité des

évolutions successives.


4.4 Prise en main et paramétrage de la GTC et des c apteurs

Le Titulaire devra rencontrer l’installeur de la GTC pour être formé à son utilisation et également pour que la GTC puisse être paramétrée selon les besoins du mainteneur. La GTC devra être paramétrée pour servir à minima

• pour la maintenance « quotidienne » et le suivi des consommations avec notamment la mise en place de systèmes d’alerte sur certains compteurs clés (détection de fuites, détection des consommations d’éclairage ou de bureautique en inoccupation, etc.)

• pour le suivi et les analyses mensuelles des consommations du bâtiment • pour la présentation des indicateurs de performance de l’ouvrage au COPIL

Les compteurs et capteurs installés dans le bâtiment qui effectuent les mesures reportées sur la GTC sont la base de tout le suivi qui sera effectué. Il est donc essentiel de les réceptionner, de vérifier leur bon fonctionnement et de les ré étalonner régulièrement. Si les compteurs et capteurs en place sont jugés non représentatifs ou insuffisants, le mainteneur aura la charge de le signaler à la CMAI. Aucune déficience d’un capteur ou d’un compteur ne pourra être mise en avant pour justifier d’une dérive des consommations ou du confort.


5 - M A I N T E N AN C E E T E X P L O I T AT I O N

5.1 Liminaires

Les prestations de maintenance confiées au Titulaire doivent répondre aux objectifs suivants :

• Garantir les conditions techniques optimales à la réalisation des activités administratives et de formation au sein de l’établissement.

• Assurer les meilleures conditions de confort, d’hygiène et de sécurité, pour le personnel et le public accueilli.

• Garantir la durabilité et les performances de fonctionnement des installations et des équipements fournis à un niveau optimal.

• Garantir la pérennité du patrimoine technique dans son ensemble.

• Garantir une capacité de mobilisation pour toute situation d’urgence ou de crise liée à un événement technique relevant d’une prestation qui lui est déléguée.

Pour atteindre ces objectifs le Titulaire s’engage sur :

• des procédures de traitement des signalements

• des obligations de moyen humains et matériel tels que :

o mise en place d’une équipe de compétence affirmée,

o astreinte technique,

o délai maximum garanti d’intervention,

o appel à des spécialistes extérieurs,

o outillage,

o stock de pièces détachées,

o moyen de communication et de transport.

• des obligations de résultats tels que :

o délai maximum de rétablissement,

o disponibilité garantie des installations,

o disponibilité garantie des surfaces d’activité,

o reporting,

o taux de satisfaction des usagers

• une obligation d’archivage et de conservation des données relatives aux opérations de maintenance sur toute la durée du contrat.

5.2 Maintenance curative

5.2.1 Généralités

Les actions de maintenance corrective sont définies dans la norme NF X 60 - 010 :

o 1er niveau : « Réglages simples, échanges d’éléments consommables, sans connaissances spécifiques et sans outillage. Actions menées dans le cadre de l’exploitation et conduite ou dans le cadre de l’entretien par un opérateur suivant les directives du livret d’installation »

o 2ème niveau : « Dépannage par échange standard d’éléments simples (suite à constat visuel ou demande très simple) »

o 3ème niveau : « Diagnostic des pannes, réparation par échange standard de pièces ou d’éléments fonctionnels, réparations mécaniques mineures »,

o 4ème niveau : « Toutes les opérations moyennes de maintenance corrective »

Tout au long du contrat, des événements de toutes natures pourront apparaître sur l’ouvrage. Ils seront signalés par la personne publique au Titulaire au travers des interfaces de dialogue.

Ces événements seront saisis et enregistrés dans l’outil de suivi de la maintenance qui génère l’ouverture de « bons de travail ».

Ces demandes font l’objet d’interventions de maintenance curative de la part des techniciens de maintenance du Titulaire.

Au moment de la saisie d’un événement donnant lieu à une intervention curative, le statut du bon de travail correspondant à cette demande est « ouvert ». Le bon de travail sera « fermé » après qu’il ait été remédié définitivement à la panne. La mise en œuvre


d’un moyen de contournement, validé par la personne publique permet de ne plus considérer l’équipement ou le local comme indisponible.

Le temps écoulé entre la saisie de l’événement et la fermeture du bon de travail correspondant, est appelé « temps de rétablissement ».

A chaque événement sera associée une notion de « priorité », la priorité dépendant de l’impact potentiel de l’événement sur l’activité. Cette notion a pour objet de qualifier le niveau de gravité de la panne afin que le Titulaire priorise ses interventions et adapte la réactivité de ses équipes d’intervention au niveau de gravité.

Niveau de priorité

La notion de priorité se fait sur une échelle à 3 niveaux selon l’impact potentiel de l’évènement :

o Priorité de niveau 1 : Empêche l’activité, ou présente un risque vital pour une personne (public, personnel)

o Priorité de niveau 2 : Gêne l’activité (retards, moyens supplémentaires nécessaires, dégradation de la qualité de service,…), ou/et susceptible d’induire un risque d’accident pour les personnes.

o Priorité de niveau 3 : Ne gêne pas ou n’a aucune incidence à court terme sur l’activité et ne présente pas de danger pour les personnes.

5.2.2 Réactivité du Titulaire

La personne publique s’attend à ce que le Titulaire réagisse le plus vite possible.

o Priorité de niveau 1 : 4 heures



5.3 Maintenance préventive

5.3.1 Généralités, définitions

Les actions de maintenance préventive sont définies dans la norme NF X 60 - 010 :

o 1er niveau : « Réglages simples, échanges d’éléments consommables, sans connaissances spécifiques et sans outillage. Actions menées dans le cadre de l’exploitation et conduite ou dans le cadre de l’entretien par un opérateur suivant les directives du livret d’installation ».

o 2ème niveau : « Opérations mineures préventives»

o 3ème niveau : « Diagnostic des pannes, réparation par échange standard de pièces ou d’éléments fonctionnels, réparations mécaniques mineures »

o 4ème niveau : « Toutes les opérations importantes de maintenance préventive et de révision. Les opérations de réglage de systèmes complexes».

Ces visites et interventions de maintenance préventive (systématique, conditionnelle ou prédictive) ont pour but de diminuer les risques de panne ou de désordre, et de conserver dans le temps les performances des installations à un niveau optimal conforme à celui des performances initiales.

La maintenance préventive courante regroupe les interventions simples dont les objectifs sont :

o d’assurer la sûreté de fonctionnement technique en anticipant les désordres accidentels,

o d'éviter les conséquences coûteuses de réparations à caractères hâtifs et tardifs en prévoyant des réfections programmées,

o d'optimiser le rendement des installations, et de ce fait les consommations énergétiques,

o de maintenir les conditions de confort pour les occupants du site.

Il est procédé plus particulièrement à :

o Des contrôles, tests et vérifications permettant de mettre à jour des degrés d’usure importants ou des anomalies éventuelles,

o Toute opérations d’entretien (graissage, huilage, resserrage, réglages, etc.) préconisées par les constructeurs et installateurs et permettant de garantir la pérennité des installations et leurs niveaux de performance,

o Toute remise en état des éléments dont la visite aura mis en exergue un défaut de fonctionnement.

Les visites et interventions de maintenance préventive sont planifiées selon des gammes qui sont établies à partir des recommandations des constructeurs et à la lumière de l’expérience et des évènements constatés par le Titulaire.


Elles sont effectuées par le Titulaire dans le respect du cadre préétabli, (Cf. tableaux des paragraphes ci-dessous) dans lequel les périodicités sont notées comme suit :

o J : périodicité journalière

o H : périodicité hebdomadaire

o M : périodicité mensuelle,

o T : périodicité trimestrielle,

o A : périodicité annuelle,

o Autres : périodicité à préciser

La simple application des gammes succinctes de maintenance décrites ci-après ne saurait dispenser le Titulaire de la garantie de bon fonctionnement de l’ouvrage due au titre de la garantie des performances attendues.

Nota : Les actions de maintenance (préventive et cur ative) seront considérées comme imputables au mainteneur dans la mesure où la part fourniture de l’action de maintenance est inférieure ou égale à 600 € HT.

5.3.2 Consistance de la maintenance préventive relative aux équipements techniques

TACHES DE MAINTENANCE PREVENTIVE PERIODICITE

J H M T A autre

SECURITE SANITAIRE

o Contrôle des températures de distribution de l’eau (température de départ et de retour boucle)

X

o Contrôle des clapets anti-retour, purgeurs, manchettes témoins X

ECS

o Entretien des cumulus électriques réalisant l’ECS X

o Entretien du réseau ECS X

o Contrôle des températures de distribution de l’eau X

COMPTAGE

o Relevé des index, contrôle de l’état du compteur et de l’absence de fuite.

X

VANNES ET ROBINETTERIE

o Vérification du bon fonctionnement X

o Campagne de manœuvre des vannes X

o Graissage des parties mobiles X

o Resserrage des presse-étoupes, et réfection si nécessaire X

APPAREILS SANITAIRES

o Contrôle visuel de l’état général des appareils X

o Contrôle du bon fonctionnement des robinets, mélangeurs, boutons poussoirs, col de cygne, mitigeurs, pommes de douche, flexibles, etc.

X

o Contrôle du bon fonctionnement et réglage des chasses d’eau WC X

o Contrôle de l’étanchéité sur alimentation et évacuation X

o Contrôle des fixations des appareils et de l’étanchéité entre appareil et mur support

X

o Détartrage des mousseurs et pommes de douche de douches (remplacement si nécessaire)

X

GESTION DES EAUX PLUVIALES

Cuve de rétention :

o Nettoyage manuel de la filtration aval X

o Nettoyage du bac de décantation amont X

o Contrôle des automatismes de la cuve (disconnecteur, remplissage en eau potable quand la cuve est vide, alarme si le niveau est trop haut)

X

o Curage, nettoyage de la cuve X

Cascade extérieure sur la partie centrale :

o Nettoyage de la filtration amont et aval X

o Curage, nettoyage de la circulation d’eau X

o Entretien de la pompe de circulation X


RESEAUX D’EVACUATION

o Contrôle d’aspect et de bonne conservation, vérification des fixations, remise en état si nécessaire

X

o Contrôle d’aspect et de bonne conservation des dispositifs de rétention d’eaux pluviales.

X

o Contrôle de la bonne évacuation des eaux usées ou des eaux vannes, nettoyage et/ou débouchage si nécessaire.

X

o Démontage des siphons et nettoyage des filtres et des grilles des bondes d’évacuation

X

o Vérification du bon écoulement : EP ou EV ou EU vers les collecteurs, débouchage par tout moyen approprié si nécessaire

X

Echangeur chaleur et de refroidissement


J H M T A autre

ECHANGEUR RESEAU DE CHALEUR

Contrôle visuel d’absence de fuite X

Relevé températures et pressions et réglage le cas échéant X

Contrôle des presses étoupes des vannes X

Détartrage X

Epreuve hydraulique X

ECHANGEUR RESEAU DE NAPPE

Contrôle visuel d’absence de fuite X

Relevé températures et pressions et réglage le cas échéant X

Contrôle des presses étoupes des vannes X

Détartrage X

Epreuve hydraulique X

EQUIPEMENT PRODUCTION DE FROID (SPLITS LT INFO)

Contrôle du bon état général des appareils, détection de bruits ou vibrations anormaux

X

Contrôle et relevé des pressions HP, BP et températures eau entrée, sortie évaporateur et condenseur

X

Relevé compteur horaire X

Contrôle de la régulation X

Essais des pressostats HP, BP X

Contrôle et essai thermostat anti-gel X

Recherche fuites (huile et fluide frigorigène), et appoints si nécessaire. X

Nettoyage compresseur X

Nettoyage condenseur à air X

Contrôle démarrage ventilateurs et mesure des I absorbées. X

FORAGES GEOTHERMIQUES

Contrôle des sondes : température aller, retour X

Pompe de forage à vitesse variable

o Contrôle visuel de l’état général X

o Contrôle des presses étoupes X

o Relevé des heures de fonctionnement et permutation si nécessaire X

o Relevé du ∆P de la pompe et nettoyage des filtres si nécessaire X

o Contrôle moteur (I absorbée, isolement…) X

o Contrôle de la fixation et de la protection anti-vibratile des motopompes.

X

o Contrôle des roulements, graissage des paliers X

o Contrôle des variateurs de la pompe et réglage si nécessaire X

RESEAU DE DISTRIBUTION EAU CHAUDE OU RAFRAÎCHIE

Pompes et circulateurs

o Contrôle visuel de l’état général X

o Contrôle des presses étoupes X

o Relevé des heures de fonctionnement et permutation si nécessaire X

o Relevé du ∆P de la pompe et nettoyage des filtres si nécessaire X



J H M T A autre

o Contrôle moteur (I absorbée, isolement…) X

o Contrôle de la fixation et de la protection anti-vibratile des motopompes.

X

X

o Contrôle des roulements, graissage des paliers X

Canalisations

o Contrôle visuel de l’état général (calorifuge, corrosion, fixation,…), réfection si nécessaire

X

o Contrôle et graissage des organes de barrage X

o Contrôle de l’entartrage du réseau X

o Vérification de l’étanchéité des circuits, reprise des fuites si nécessaire, contrôle des purgeurs.

X

o Contrôle externe des joints X

o Nettoyage et rinçage du réseau X

o Contrôle vase d’extension X

o Contrôle du bon fonctionnement de la sécurité manque d’eau X

Vannes et robinetterie

o Campagne de vérification du bon fonctionnement X

o Graissage des parties mobiles X

o Resserrage des presse-étoupes, et réfection si nécessaire X

o Contrôle des paramètres physicochimiques de l’eau de chauffage X

o Visite complète des vannes et robinetteries tous les

3 ans

Soupape de sécurité o essais manuels de bon fonctionnement o visite complète : tarage et essais

X

Contrôle et nettoyage des purgeurs d’air X

Nettoyage des filtres et pots à boue X

REGULATION

Contrôle des points de consigne des régulateurs X

Relevé des paramètres de fonctionnement des régulateurs (valeurs de gain en proportionnel, intégral, dérivé) et comparaison avec les données théoriques

X

Contrôle du réglage des thermostats X

Contrôle, étalonnage et test des sondes, compteurs, capteurs X

Vérification des actionneurs par la régulation X

Contrôle général et nettoyage de l’armoire électrique. X

Contrôle de la liaison et de la transmission des données X

Contrôle des liaisons électriques, capteurs, électrovannes, resserrage des connexions si nécessaire

X

APPAREILS TERMINAUX

VCV

o Purge d’air X

o Contrôle du robinet thermostatique X

o Contrôle de la robinetterie d’isolement X

o Contrôle des presse-étoupes X

o Changement des filtres X

DALLE ACTIVE

o Purge d’air X

o Contrôle du robinet thermostatique X

o Contrôle de la robinetterie d’isolement X

Ventilation


J H M T A autre

BATTERIES CHAUDES/FROIDES

Contrôle températures amont aval X

Contrôle des batteries et de leur étanchéité X

Vérification de la propreté et du colmatage par mesure de la perte de charge X

Vérification et nettoyage du bac de récupération des condensats. X



J H M T A autre

Contrôle des vannes (presse-étoupes, servomoteurs) X

CENTRALES DE TRAITEMENT D’AIR

Vérification de bon fonctionnement (relevé des T°, contrôle position des volets, contrôle écoulement des condensats, contrôle perte de charge des filtres, etc.)

X

Caissons

o Contrôle électrique des moteurs des ventilateurs (mesure intensité, contrôle isolement, liaison de masse)

X

o Contrôle de l’état et de la tension des courroies et remplacement si nécessaire.

X

o Contrôle de l’alignement des poulies. X

o Graissage des paliers, contrôle des roulements X

o Contrôle du fonctionnement des registres et lubrification X

o Contrôle des moto-réducteurs X

o Contrôle de la bonne évacuation des condensats, nettoyage du bac de récupération

X

o Contrôle pertes de charges des filtres et remplacement si nécessaire X

o Contrôle de l’étalonnage des appareils de mesure X

o Contrôle de l’état des soufflets et des plots anti-vibratiles X

o Nettoyage complet du caisson X

Régulation

o Contrôle des points de consigne des régulateurs X

o Relevé des paramètres de fonctionnement des régulateurs (valeurs de gain en proportionnel, intégral, dérivé) et comparaison avec les données théoriques

X

o Contrôle du réglage des thermostats X

o Contrôle, étalonnage et test des sondes X

o Vérification des actionneurs par la régulation X

o Contrôle général et nettoyage de l’armoire électrique. X

o Contrôle de la liaison et de la transmission des données X

o Contrôle des liaisons électriques, capteurs, électrovannes, resserrage des connexions si nécessaire

X

Variateur de vitesse

o Contrôle de l’état général X

o Vérification des paramètres électriques X

o Vérification des protections et sécurités X

o Contrôle des paramètres de commande X

o Nettoyage, dépoussiérage X

Armoire électrique

o Vérification générale, remplacement des voyants X

o Resserrage des borniers X

o Contrôle des intensités, vérification de sécurité X

o Dépoussiérage et nettoyage des contacts X

o Contrôle de l’arrêt d’urgence X

ECHANGEUR ROTATIF

o Contrôle de la charge X

o Contrôle ∆P batterie (aéraulique et hydraulique) X

o Contrôle de la tringlerie X

RESEAUX AERAULIQUES

o Nettoyage des grilles des prises d’air neuf et de rejet X

o Contrôle de l’encrassement des filtres X

o Nettoyage des filtres X

o Nettoyage des bouches de soufflage et d’extraction dans les locaux X

o Nettoyage général des réseaux X

o Contrôle des ancrages de fixation X

o Contrôle des registres, clapets (graissage des axes en partie mobiles, contrôle des courses et mécanismes)

X

o Contrôle des indicateurs de mesure et étalonnage X

o Vérification des débits X



J H M T A autre

o Contrôle de la qualité de l’air intérieur X

EQUIPEMENTS TERMINAUX

o Vérification des débits conformément au dimensionnement local par local

X

o Contrôle des régulations par détection de présence ou sondes CO2 dans les locaux équipés

X

o Nettoyage des filtres, bouches de soufflage et bouches de reprise X

Performance des systèmes CVC et d’électricité spécifique

o Vérification des pertes de charge sur les circuits hydrauliques et actions correctives nécessaires

X

o Vérification de l’état du calorifuge des réseaux hydrauliques X

o Vérification des pertes de charge sur les circuits aérauliques et actions correctives nécessaires

X

o Vérification de l’état du calorifuge des réseaux aérauliques X

o Vérification de l’efficacité des échangeurs de la ventilation double-flux X

o Vérification de la dérive des températures de consigne dans les différents locaux et information à la CMAI

X

o Vérification des réglages (programmations…) et du bon fonctionnement des appareils de régulation (thermostats, sondes, détecteurs…) sur les installations climatiques

X

Analyse des consommations énergétiques

o Comparaison des consommations énergétiques poste par poste sur une période donnée avec celles de la même période sur les années précédentes, détection des dysfonctionnements éventuels et information à la personne publique des écarts significatifs

X

5.4 Exploitation

5.4.1 Performance énergétique

L’exploitation et la maintenance du bâtiment sont les piliers de sa performance énergétique. Il n’y a pas d’exigence de performance énergétique mais le bâtiment doit tout de même être conduit de façon à limiter ses consommations. L’exploitant sera encouragé à proposer et discuter des mesures de réduction des consommations énergétiques, notamment dans le cadre des COmités de PILotage du bâtiment qui auront lieu trimestriellement.

5.4.2 Contrôles techniques réglementaires périodiques

Des contrôles techniques périodiques seront pris en charge par le Titulaire. La liste ci-après constitue une liste non exhaustive des contrôles réglementaires à réaliser sur l’ouvrage. Cette liste sera continuellement remise à jour en fonction de l’évolution de la réglementation, et la fréquence des contrôles sera en stricte conformité avec les impositions de cette dernière.

• Contrôle de l’étanchéité des installations frigorigènes (locaux informatiques) Le titulaire du contrat précisera la qualité pressentie de l’intervenant (bureau de contrôle agréé ou technicien qualifié). Ces interventions donneront lieu à l’établissement d’un rapport par l’organisme de contrôle agréé, ou du technicien qualifié, indiquant :

• les réserves relevant du Titulaire,

• les réserves éventuelles relevant de la CMAI.

Le Titulaire lèvera dans les meilleurs délais les réserves relevant de ses obligations et fournira les conclusions dans le cadre de ses rapports d’activité.

NOTA : Si des réserves relevant du Titulaire conduisent à un avis défavorable (partiel ou total) à la poursuite de l’exploitation des activités, les surfaces concernées par ces réserves seront considérées comme indisponibles jusqu’à la levée des réserves.

5.4.3 Tenue à jour de la documentation technique relative au marché

La tenue à jour de la documentation technique est une mission d’exploitation et une mission de suivi à la charge du Titulaire. Cette mission est décrite en détail au §6.3.


6 - S U I V I

6.1 Objectif du suivi et COPIL

Le suivi des consommations énergétiques du bâtiment représente une part importante du futur mainteneur/exploitant. Cette volonté a plusieurs causes. Tout d’abord, le bâtiment est neuf et la CMAI souhaite donc pouvoir détecter rapidement d’éventuels dysfonctionnements de ses installations. Par ailleurs, le bâtiment se veut innovant avec des systèmes encore assez peu classiques en France et un suivi précis doit permettre de vérifier la performance de ces systèmes et une meilleure prise en main par l’exploitant. Enfin, le bâtiment a été conçu pour être à Energie Positive et le suivi précis et régulier des consommations est donc nécessaire pour éviter les dérives et parvenir à cet objectif au bout de quelques années. La CMAI a donc souhaité mettre en place un COPIL avec le mainteneur pour faire un point trimestriel sur la performance énergétique du bâtiment, les consommations par usage et par période, le suivi de la maintenance, les problèmes rencontrés, etc. Le but de ces COPIL est de permettre :

• un suivi régulier des consommations et une comparaison avec des consommations prévisionnelles, • la mise en place d’actions correctives régulières pour planifier des actions d’amélioration ou de correction des systèmes, • un échange autour de la maintenance et du ressenti des utilisateurs, • une information de la CMAI à destination de son personnel, • au final une amélioration continue et progressive des ratios énergétiques.

6.2 Actions de suivi et d’analyse

Le Titulaire effectuera un rapport trimestriel concernant les consommations réelles et prévisionnelles du bâtiment, ses activités de maintenance et les plaintes des utilisateurs enregistrées qu’il présentera lors du COPIL. A cet effet, le Titulaire élaborera une trame de rapport qui sera proposée puis enrichie par les propositions de la CMAI et validée.

6.2.1 Consommations prévisionnelles

Afin d’analyser les consommations du bâtiment, le Titulaire les comparera avec des consommations prévisionnelles. Cette comparaison s’effectuera autant que possible usage par usage (chauffage, rafraîchissement, ventilation, pompes de distribution, autres auxiliaires, éclairage, ascenseurs, bureautique, etc.) et zone par zone. Analyse Le rapport du titulaire comportera les analyses suivantes :

� Analyse à minima une fois par mois des relevés de compteurs par sous-comptage � A minima une fois par an, réaliser une revue de l’efficacité du système dans sa totalité avec remise d’un diagnostic à la

CMAI � Analyse des écarts constatés

6.2.2 Maintenance

Le Titulaire effectuera un rapport trimestriel de ses activités de maintenance qu’il présentera lors du COPIL. Ce rapport devra comporter un suivi des indicateurs de performance de la maintenance notamment :

• Synthèse des demandes d’intervention des occupants à minima une fois par mois • Suivi des ordres de travail en cours • Suivi des ordres de travail effectués, retour sur les évènements marquants pour information à la CMAI et à son personnel

6.2.3 Confort

Le Titulaire apportera une attention particulière dans son rapport et lors du COPIL au confort ressenti par les usagers. Ce confort sera évalué :


• en effectuant une analyse statistique des températures intérieures ressenties par les usagers : moyenne des températures selon les zones, le mois, l’horaire. Cette analyse permettra également de voir si l’écart entre la consigne et la température réelle est trop important (surconsommation ou inconfort thermique).

• en détaillant les éventuelles plaintes des occupants enregistrées et les réponses apportées à chacune. Cela permettra par ailleurs d’évaluer si une action globale de communication aux occupants doit être mise en œuvre.

6.2.4 Bâti

Le Titulaire devra enfin à minima une fois par an, réaliser un diagnostic du système de gestion des eaux pluviales. Ce diagnostic fera également la synthèse des travaux effectués pendant l’année.

6.3 Mise à jour trimestrielle de la documentation t echnique

Dans la continuation de son travail de constitution des DEM (décrit au §4.5), le Titulaire devra la mise à jour au plus tous les trois mois, en vue du comité de pilotage, de la documentation technique d’entretien et de maintenance constituée. Les interventions de maintenance curative réalisée et les rapports trimestriels de consommation devront faire partie de cette documentation. Cette documentation devra permettre à tout technicien de comprendre rapidement le fonctionnement du bâtiment et de se repérer dans les installations techniques sans consulter de volumineux dossiers. Cachet et signature du candidat