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Maison d’Enfants Reine Marie-Henriette ASBL L’Estacade • Le Pertuis • Tremplin • La Maison des petits • La Pouponnière de la Flèche • La Crèche de la Flèche Sous le Haut Patronage de Son Altesse Royale la Princesse Claire Rue de la Flèche, 14 • 1000 Bruxelles • www.lafleche14.be

INTRODUCTION 05 LA CRÈCHE DE LA FLÈCHE 11 LA POUPONNIÈRE DE LA FLÈCHE 19 MAISON DES PETITS 23 L’ESTACADE 29 TREMPLIN 35 LE PERTUIS 41 ANNEXES 45 ABRÉVIATIONS 51

Afin de respecter l’anonymat de nos petits pensionnaires, les photos représentant des enfants sont issues de banques de données d’images gratuites.

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INTRODUCTION

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• • Mot du président La Maison d’Enfants a fêté ses 150 ans en 2013. Elle prépare résolument son avenir tout en respec-tant la vision de ses fondateurs : l’aide aux jeunes et leurs familles, et spécialement l’aide à la jeunesse, en vue de l’épanouissement et de la sauvegarde des droits, des intérêts et de la santé des jeunes depuis leur naissance jusqu’à leur majorité et en vue de leur intégration dans la société. Une équipe de plus de 150 éducateurs, chefs de services, assistants sociaux, psychologues, direc-teurs, infirmiers, personnel d’entretien, de cuisine, administratif met en œuvre tous les jours ce projet. Nous leur en sommes infiniment reconnaissants. Ils font un travail formidable. En décembre 2016, nous avons fêté le départ à la retraite de Monique Deschamps. Elle y est entrée il y a tout juste 40 ans, en 1976 comme infirmière. Elle a encore connu l’appellation « Crèche Royale Marie Henriette », appellation qui a été modifiée en 1980. Elle a vécu le départ des Sœurs de la Congré-gation des Filles de la Charité et à ce moment, Sœur Marthe la Supérieure, lui a dit « je te confie la Mai-son » et elle en a été nommée directrice. Elle est devenue lors de la réforme institutionnelle en 2004 directrice générale de l’Estacade, du Pertuis et de Tremplin. Monique a quitté la Maison, mais son œuvre reste. Robert Dethier lui a succédé (ancien directeur du Foyer de l’Espérance) pour une période intérimaire. Bienvenue à Robert. L’Estacade, qui, sous la coordination de Patricia Bastien, accueille 48 enfants, est plus dynamique que jamais. Le Pertuis qui, sous la direction de Guy Vanderputten, accueille avec une compétence poin-tue 6 situations d’urgence. Le Tremplin, qui sous la coordination de Cédric Vanderkelen, accompagne avec efficacité 24 situations en famille depuis avril 2017. Monique, c’était d’abord le souci constant du bien-être des enfants, jusqu’à en ce compris la qualité de leurs chaussures, elle les connaît et les aime tous. Et des années plus tard, plusieurs revenaient encore l’interroger pour retrouver une partie de l’histoire de leur enfance. Monique, c’était aussi l’âme mo-trice des différentes équipes, c’est mille idées à la seconde, l’organisatrice des évènements « bol d’air », St Nicolas, le barbecue de juin et la fête de Noël avec les familles.

Elle a toujours eu le souci des équipes et de ses collègues, toujours disponible pour une urgence, un coût de main supplémentaire, finaliser un appel d’offre à une fondation, remplacer - en urgence- un absent. Monique, c’était enfin l’ambassadrice de la Maison auprès du réseau de l’aide à la jeunesse et de l’ONE, celle qui - sur initiative d’Anne Morelle et avec l’aide de nombreux soutiens extérieurs- a accompagné de nombreux enfants de la Maison dans la chorale Equinoxe. Elle a vu ces enfants s’épanouir avec la musique, le chant et un autre regard porté sur eux. Merci à Monique, la Maison lui doit énormément et surtout les dizaines et sans doute même les cen-taines d’enfants dont elle s’est occupée durant toutes ces années. Les groupes de travail « Immobilier » et « Pédago-gique » ont poursuivi, avec énergie, leur travail de suivi, création, coaching. Vous lirez ci-après leur rapport. Ils participent aussi à l’avenir de la Maison. Merci à ces membres. Un nouveau groupe est créé « Le Fundraising » pour mieux organiser les collectes de fonds et les rap-ports avec nos sponsors et mécènes. C’est indispen-sable si nous voulons réaliser le projet immobilier. En effet, les projets immobiliers futurs vont nécessi-ter des investissements importants qui ne seront que très faiblement pris en charge par les pouvoirs subsidiants. Par ailleurs, de nombreuses activités n’existent au sein de la Maison que grâce à la géné-rosité des donateurs (accueil des familles, passeport pour la réussite, cours de musique, projet équinoxe, activités durant les vacances). Il en est de même pour le renouvellement du mobilier, etc. Le projet de rénovation de la sécurité a débuté en avril 2017 et devrait s’achever fin d’année. Tout le monde, personnel, enfants, corps de métier font un maximum pour cohabiter de la manière la plus harmonieuse possible. Un tout grand merci aux donateurs multiples qui soutiennent les projets de la Maison depuis de nombreuses années. Enfin deux évènements à souligner : La traditionnelle fête annuelle, avec le spectacle de Véronique Gallo, s’est déroulée le 18 novembre 2016 en présence de SAR le Prince Laurent, pour la

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dernière fois dans le bâtiment d’Axa au boulevard du Souverain. Merci à Axa qui a accueilli cette fête durant tant d’années. Et le 27 janvier 2017, lors de la fête du personnel, les participants ont eu la sur-prise de découvrir un spectacle dessiné pour l’occasion avec la troupe de Motamo.

Je vous souhaite une agréable lecture du rapport d’activités et vous remercie pour votre soutien. Stanislas van Wassenhove

• • Festivités 2016 L’année 2016 a compté de nombreux événements festifs :

• Janvier : Les vœux de début d’année ont rassemblé une cen-taine de travailleurs de la Flèche au Centre Pôle Nord. Le président a adressé ses vœux et présenté nos projets à venir puis, il a laissé sa place au comé-dien humouriste Paolo Doss qui a présenté un seul en scène « sur mesure » pour la Flèche et grâce auquel cette deuxième édition du drink annuel a remporté un franc succès !

• Février : Départ à la retraite de Martine Depuydt, assistante sociale à la Pouponnière, après 40 ans de service ! Elle a travaillé dans tous les services de la Maison et a traversé toutes ces années en gardant le sourire en toute circonstance.

• Mai : 5ème Participation aux 20 Km de Bruxelles via l’opération « Je cours pour la Flèche » grâce à une équipe de bénévoles hyper motivés qui gère d’une main de maître cet événement (près de 100 jog-geurs ont couru aux couleurs de la Flèche). Un tout grand merci à toute l’équipe qui a récolté plus de 15 000 euros cette année.

• Juin : Le barbecue annuel de l’Estacade, qui ravit enfants et travailleurs, autour d’une barbe-à-papa.

• Juillet : Pot de départ de Fatima. Fatima Chaara, respon-sable des repas et du nettoyage au Pertuis, a pris sa retraite après elle aussi une longue carrière dans la Maison … Merci Fatima pour ta bonne humeur et ton dynamisme !

• Novembre : Cette année, c’est Véronique Gallo avec son spec-tacle « Tout doit sortir » qui a réjoui les 300 specta-teurs d’AXA. Pour son 3ème seule en scène la comé-dienne a incarné une mère de famille dont le mari qui vient d'avoir 40 ans se met le lendemain du nouvel an à vouloir ranger toute la maison. Merci aux bénévoles d’AXA Atout Cœur et au comi-té organisateur sans qui tout ceci ne pourrait avoir lieu. Merci au Prince Laurent pour sa présence à nos côtés et pour l’attention que lui et la Princesse Claire (absente cette année) portent à notre asso-ciation et à nos enfants depuis plusieurs années déjà.

• Décembre : Pot de départ de Monique Deschamps (cf. Mot du Président)!

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• • Remerciements

Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les entreprises, fondations, associations, bénévoles qui ont contribué un peu, beaucoup,passionnément et même à la folie, à améliorer le quotidien des enfants que nous accueillons. Sans leur intervention financière, leur expertise, leur temps consacré, nous ne pourrions mener à bien notre tâche. Que tous ici soient chaleureusement remerciés et en particulier pour 2016 :

• Les sportifs avec une quarantaine de coureurs qui ont tout donnée pour Je cours pour la Flèche 2017.

• Toutes les personnes, donateurs et « amis de la Flèche » qui, à l’occasion de leur anniversaire, d’une naissance, d’un mariage… nous comblent de leur don.

• Tous les bénévoles sur qui nous pouvons compter tout au long de l’année : M. Zeno, M. Milos et la Chorale Equinox, Mme Marie-Christine Callebaut, Mme Diane Desimpel, Mme Annie Ghys, Mme Elo-die Marrel, M. Alain Mercenier, Mme Lauren Nicod, Mme Marie-Alice Rasson, Mme Marie Uytterelst, M. Paul Van Caeneghem, Mme Anaïs Velge, Mme Ca-therine Wahis, M. Simon Robert, Mme Barabara Laufer, M. Roberto Marin, Mme Sylvie Nechelput, Mme Daniela Coco, Mme Maité Dubois, Mme Dio-nisio Carlotta, M. René Bruynseels…

• Les entreprises : Voxbone, Linklaters, Fluxys, BNP Paribas Fortis Securities, Nielsen, Scansource, Eu-roclear, Oak, Laborelec, Leloup, Radisson, Engie (ex-GDF Suez), Axa, la Banque Degroof, Hermès Eu-rope…

• Les associations et organismes : La Croix Rouge, CERA, Les Allumeurs de Rêves, Un Cœur dans la Ville, Le Cercle Horta, Pêcheurs de Lune, Peluche ASBL, Arc-en-Ciel, la Confrérie des Chauves, Noël

pour Tous, la Banque alimentaire, Goods to Give, Donorinfo, le Rotary de Bruxelles-Ville, le Leo Club, les Œuvres du Soir, les asbl HU-BU et article 27, la société de Philanthropie, Viva for Life, le Centre Pôle Nord, la Fondation Creyelman, la Fondation Futur 21, la Fondation Tabgha, United Fund of Belgium, les Pilotes du cœur, le Fonds Houtman, Axa Atout Cœur, l’Ecole Saint-André, la Fondation Roi Bau-douin, l’ASBL Lucia…

Enfin, nous souhaitons remercier tous nos collègues qui oeuvrent chaque jour, dans un contexte parfois très difficile, à rendre la Flèche « meilleure ».

Nous pensons au personnel technique, au personnel de l’accueil, aux éducateurs et puériculteurs, au personnel psycho-social, aux infirmières et aux res-ponsables techniques…

Sans oublier toutes les personnes qui gravitent au-tour de la Flèche (médecin, kiné, logo, …) qui ont fait du soin à l’enfant une priorité.

Tous dépensent sans compter leur énergie dans un but commun : le bien-être de l’enfant et de ses pa-rents. Ce doit être la flamme(Fl)èche qui les ani-ment .

A l’année prochaine, pour de nouvelles aventures. Les directions.

Le service administratif

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LA CRÈCHE DE LA FLÈCHE Mina MBOKO

- Capacité agréée - 66 enfants de 0 à 3 ans

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• • Introduction

La Crèche de la Flèche accueille en journée des enfants de 0 à 3 ans dans 7 unités de vie distinctes. Elle occupe les troisième et quatrième étages de l’ASBL. Elle est subventionnée par l’ONE pour 54 places et par ACTIRIS pour 12 places. La participation financière des parents (PFP) est fixée selon le barème établi par l’ONE pour les mi-lieux d’accueil subventionnés1.

Horaires d’ouverture Du lundi au vendredi De 7h à 20h30 (à l’exception des jours fériés légaux)

Juillet et août L’accueil se termine à 19h Pas de fermeture annuelle

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1 L’ONE a établi 2 modes de calcul de la PFP : - calcul en journée complète : le temps de présence de l’enfant au sein du milieu d’accueil est supérieur à 5h ; - calcul en journée incomplète : le temps de présence de l’enfant est inferieur ou égal à 5h. Une journée incomplète est facturée à 60% de la PFP norma-lement due pour une journée complète. Lorsque 2 enfants d’une même famille sont simultanément pris en charge dans un milieu d’accueil agréée, la PFP due pour chaqu e enfant est réduite à 70 % de la redevance normalement due. La même réduction est accordée pour tout enfant appartenant à une famille comptant au moins 3 enfants faisant partie du ménage. Les taux varient de 2,34 € à 33,04 € la journée et de 2,34 € à 19,82 € la demi-journée (≤ 5h).

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• • Statistiques

• Crèche ONE

Total annuel JC DJ Total Jours ou-vrables

Nombre moyen

d’enfants

Taux d’occupation

brut

Taux d’occupation

corrigé J + 3ans

PFP Moyenne (€/jour)

2012 8749 1305 10054 254 40 73,3 99 85 14,34

2013 8116 1109 9225 254 37 67,8 92 15,91

2014 8304 1097 9401 248 38 70,2 95 15,68

2015 7451 2654 10105 247 41 75,8 102 40 14,86

2016 9049 521 9570 251 38 70,6 95 16,75

Légende : JC journée complète / DJ demi-journée / PFP participation financière parentale (journalière) / J + 3ans journées de présence d’enfants âgés de 3 ans et plus (3ans +3mois)

• Constats Augmentation du taux moyen de participation financière parentale : la P.F.P.moyenne ne cesse d’augmenter depuis 2009. Des relations d’enfants fréquentant ou ayant fréquenté la crèche depuis 2009 et avant viennent y inscrire leur enfant. Des familles aux revenus élevés (francophones, néerlan-dophones, bilingues ou polyglottes ) viennent s’installer aux alentours de la crèche, dans des habi-tations remises à neuf et inscrivent leur enfant. Diminution du nombre de journées de présence : légère diminution du taux d’occupation par rapport à l’année 2015. Hormis les périodes de vacances d’été, le mois d’avril, mois des vacances de Pâques, recense également des absences. La crèche doit faire face aux absences de longue durée en dehors des périodes de départ en vacances habituelles (juillet, août, début septembre). Phénomène d’explosion des temps partiels : de plus en plus de parents optent pour le congé parental ou le crédit-temps. Ces choix s’opèrent parfois après la confirmation d’entrée en crèche et le règlement des formalités administratives (caution versée, familiari-sation…) Le nombre de journées de présence ne peut être inférieur à 3 par semaine et 12 par mois.

Les parents qui ont fait modifier le contrat d’accueil de leur enfant en cours de séjour sont tenus de respecter la réglementation concernant les pré-sences minimales. Dès lors, il ne peut être mis fin au contrat d’accueil de l’enfant si ces dispositions sont respectées. La crèche reste sensible aux situations familiales mettant en péril l’intégrité physique et psychique de jeunes enfants. Certaines familles en difficulté s’adressent spontanément à cette crèche. D’autres sont accompagnées ou orientées par des travail-leurs médico-sociaux. Parmi l’ensemble des enfants accueillis au sein de la crèche en 2016, 9 d’entre eux ont fait l’objet d’une attention et d’un suivi particu-liers, du fait de la nature de leur admission en crèche. Les demandes émanaient :

SOS enfants

Maison des Petits

Familles en difficul-tés

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A et M sont frère et sœur, sont arrivés à la crèche suite à la demande du Service SOS-Enfants. A et M avaient été hospitalisés en raison des fractures sus-pectes des tibias chez A, âgée de 10 mois, et des nombreux hématomes que présentait M, âgé de 2 ans, chez qui l’on avait diagnostiqué un trouble en-vahissant du développement. A est arrivée en crèche suite à une demande de la Maison des Petits. Contexte : conflits au sein du couple parental. Maman psychotique. E est arrivée en crèche sur demande de la Maison des Petits. Contexte : grands conflits entre les pa-rents. Père instable émotionnellement.

I est arrivé en crèche sur demande d’un service SOS-Enfants. Contexte : papa psychotique, aux prises avec ses hallucinations en cas d’oubli ou né-gligence dans sa prise de médicaments.

• Crèche convention ACTIRIS

Total annuel Journées

de présence Journées

de maladie Taux

d’occupation

PFP Moyenne

(€)

2012 1567 92 51,4 6,21

2013 1446 133 47,8 5,89

2014 1447 82 51,4 5,54

2015 1343 76 47,9 6,13

2016 1596 63 55.1 /

Le taux d’occupation excessivement bas s’explique par : • La fermeture des écoles et centres de formation en période de congé scolaire ; bien que certains centres organisent des stages pendant la période des congés de Carnaval, de Pâques et de Toussaint ; • Pâques, la première semaine du mois de juillet et les 2 dernières semaines du mois d’août ; • Certaines maladies qui font l’objet de mesures d’éviction, comme la varicelle, la gastroentérite, l’impétigo, la gale… ; • Le contrat d’accueil, qui peut stipuler la présence de l’enfant à temps partiel ; 2 ou 3

jours/semaine par exemple, si la formation est dis-pensée aux parents à raison de 2 ou 3 jours par semaine ;

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• Gestion très stricte du nombre d’enfants confiés (12 enfants inscrits pour 12 places, peu importe le taux de présence de l’enfant). • Les absences pour raison de maladie couvertes par un certificat médical sont comptabilisées au

registre des présences. En dépit de cette comptabi-lisation particulière, le taux de présence à 75% est difficilement honoré.

• • Partenariat ACTIRIS La collaboration avec la Coordinatrice du Réseau structures d’accueil d’Actiris est efficace et positive.

• • Projet d’accueil Proposer aux enfants des activités libres, ludiques, créatives adaptées à leur âge et répondant à leurs besoins

De nouveaux objectifs ont été retenus. Ils sont, à l’heure actuelle, développés et travaillés par l’équipe : • Assurer continuité et cohérence dans l’accueil des enfants • Permettre aux enfants de découvrir le réseau, l’environnement de la crèche, de manière à la fois simple et originale • Offrir aux parents la possibilité de participer acti-vement au processus de familiarisation Voici quelques activités réalisées en 2016 : • Activité « Voyage dansé » : animée par deux dan-seuses professionnelles et pédagogues formées à l’Institut Jaques Dalcroze.

• Goûter festif, pour célébrer le départ des plus grands pour l’école. Les parents et frère(s)/sœur(s) des enfants célébrés sont invités. • Goûter animé à l’occasion de la Saint-Nicolas. • Rencontres des parents par section : les sept sec-tions de la crèche ont organisé des rencontres entre parents et puériculteurs par section. Les pa-rents ont vraiment savouré cette opportunité de faire connaissance avec les autres parents de la section, visiter à nouveau les locaux, échanger au-tour du thème déroulement d’une journée type dans chaque section de la crèche, et émettre des idées et propositions, le tout autour d’une déli-cieuse collation. • Goûter des familles sur la terrasse de la crèche, pour accueillir la période estivale.

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• Création d’un partenariat entre la crèche et une école maternelle du quartier : les enfants de 2 à 3 ans se rendent dans une école du quartier, en com-pagnie de leurs puéricultrices, et participent à un moment de la vie à l’école. Il peut s’agir de la colla-

tion du matin ou du rituel du bonjour. Enfants, pué-ricultrices et parents sont très contents de cette expérience

• • Formation En 2016, 189 heures ont été mises au profit de l’enrichissement du personnel de la crèche.

• • Suivi médical préventif Au cours de l’année 2016, 25 consultations de mé-decine préventive ont été réalisées par le Dr Simon, médecin de la crèche.

• • Formation des stagiaires Une vingtaine d’étudiantes infirmières brevetées ont réalisé un stage d’observation au sein de notre crèche. Quatre élèves en puériculture, dont deux de sep-tième année, ont pu effectuer un stage d’observation et/ou de qualification intégrant un examen.

• • Projets 2017 Poursuite des rencontres parents - puériculteurs par section (unité de vie) : les parents y sont chaleu-reusement invités. Elles sont toujours couronnées de succès !

Poursuite des supervisions d’équipes autour des thèmes de la communication et de la juste place de chacun, dans sa fonction (puériculteur, infirmière, directrice) en tant que professionnel de la petite enfance.

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LA POUPONNIÈRE DE LA FLÈCHE Thomas PIRAUX


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• • Introduction Nous avons opté pour une formule de rapport d’activité sans longues statistiques : → Nombre de journées / présence : 11.011 soit un taux d’occupation de 94.01%. → Journées AAJ : 10.633 → Journées ONE : 378 → Taux de présence moyen : 30.1 pour une capacité d’accueil de 32 enfants.

• • Regards sur le fonctionnement actuel du SASPE Pouponnière de la Flèche

Se centrer sur l’enfant Sans compromettre l’accomplissement de nos mis-sions à l’égard des mandants, notre équipe est dé-terminée à mettre l’accent sur la prise en charge au quotidien des enfants qui lui sont confiés. Au-delà de la question- toute légitime- de ce qu’il pourrait leur advenir dans un futur plus ou moins proche, se pose celle –vitale- de la qualité des soins qui leur sont prodigués, de ce que nous leur donnons à éprouver, par nos actes et paroles, dans l’ici et maintenant. C’est une tâche qui ne va pas de soi et qui demande à être réfléchie dans les détails, à partir d’un projet clair, cohérent et structuré autour duquel nous nous rassemblons tous. Notre référence : Le système de soins destiné aux jeunes enfants sé-parés de leur famille élaboré par Emmi Pickler et son équipe de la Pouponnière de Loczy (Budapest). En collaboration avec l’association Pikler-Loczy de France, nos équipes participent régulièrement à des groupes de formation à cette approche que Myriam David et Geneviève Appel ont si bien appelé « Ma-ternage insolite ». Le système de soins que nous mettons en place est exigeant à l’égard des travailleurs car il attend d’eux un haut niveau de savoir-faire et surtout de savoir-être. Aller à la rencontre de l’enfant dans ce qu’il est et ce qu’il vit, reconnaître et accueillir ses émotions sans l’envahir par les siennes propres, le connaître de manière suffisamment intime, s’ajuster à ses besoins, l’accompagner dans son développement

demande un travail soutenu d’observation et de réflexion qui ne peut se faire seul. L’instauration de deux « référentes » ou « péda-gogues » de groupe a été pour nous une étape déci-sive et majeure dans notre fonctionnement. Outre les fonctions de garantes du projet institu-tionnel en direction des enfants (autorité pédago-gique), elles sont là pour guider et soutenir les équipes éducatives au niveau collectif et individuel. Elles préparent et animent les réunions d’équipe, elles observent la vie des groupes, elles relient pra-tique et théorie, elles coordonnent.

Ce travail de fond est bénéfique à plus d’un titre : • celui de l’enfant : déploiement de l’activité auto-nome, du jeu, de l’expression, meilleure vitalité. • celui du travailleur : valorisation, esprit d’équipe, sécurité psychique, satisfaction… • celui de l’institution : meilleure prise en compte de l’état émotionnel et des besoins particuliers des enfants et des travailleurs, cohésion, cohérence, cercle vertueux : des enfants qui vont bien motivent et procurent satisfaction et estime de soi à leurs soignants

Espace-Familles Au fil du temps, l’Espace Famille est devenu partie intégrante des dispositifs d’accueil de la Poupon-nière et de la Maison des Petits. Le Conseil de direc-

tion (Coco) a souhaité l’étendre au SAAE l’Estacade et en cas de besoin à la Crèche. Nous avons répon-du à l’appel à candidature « Viva for Life »2015 et 2016 pour obtenir un soutien financier. VFL nous a

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ainsi octroyé à deux reprises le financement de deux mi-temps. En conséquence, l’équipe de l’Espace-Famille s’est étoffée depuis le mois de mai 2016 et le sera jusqu’au mois de mai 2018. Quatre personnes (2 équivalents TP) se dévouent donc à soigner ces moments de rencontre parents/enfants délicats et parfois difficiles mais tellement impor-tants.

Il n’est pas inutile de rappeler que l’originalité de ce projet est de proposer un dispositif de coopération transversal rapprochant trois services d’héberge-ment de l’asbl. Ce processus d’intégration prend du temps et est enrichissant. Nous songeons déjà à le pérenniser.

Ouverture sur l’extérieur La vie en collectivité n’est pas auto-suffisante. S’ouvrir au monde, sortir du groupe pour voir « ail-leurs » fait partie d’un développement normal. Notre équipe est spécialement sensible à cet aspect depuis que nous accueillons des enfants plus âgés qui grandissent chez nous. L’organisation d’activités extérieures, la participa-tion à des stages et depuis deux ans la mise sur pied de mini-séjours de vacances reçoivent une attention bien méritée de la part de nos équipes. Nous n’y faisons pas face seuls.

De manière mesurée, nous faisons appel, plus que par le passé, à des bénévoles et à des familles de parrainage qui nous assistent pour les situations qui le nécessitent. Last but not least, n’oublions pas tous ceux qui nous aident par leurs dons à financer toute une série d’activités ou d’aménagements.

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LA MAISON DES PETITS Jean-François MATON

- Capacité agréée - 34.5 enfants de 0 à 6 ans

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En cette année 2016, la Maison des Petits compte 34,5 prises en charge. L’augmentation de capacité de 1,5 prise en charge correspond à la compensa-tion au plan de renforcement Huytebroeck de l’Aide à la Jeunesse qui nous avait octroyé un mi-temps supplémentaire utilisé à l’espace famille, permet-tant d’accompagner la relation Parents-Enfants lors des visites au sein de notre institution. La Maison des Petits accueille 45 enfants : • 31 situations dépendent de Tribunal de la Jeu-nesse de Bruxelles • 12 du Service de l’Aide à la Jeunesse de Bruxelles • 2 du Service de Protection Judiciaire de Nivelles • NB : Prise en charge de 5 enfants en code M, dont 4 termineront sur l’année 2016 et la dernière se poursuivra sur l’année 2017. • La Maison des Petits compte 23 ETP


• Accueils (entrées) → 13 enfants ont été accueilli dans les apparte-ments de la Maison des Petits (Benjamins, Bout-choux, Loustics & Petits Loups). → 8 dépendent du Tribunal de la Jeunesse de Bruxelles et 5 du SAJ de Bruxelles

• Détails des accueils → 8 enfants viennent d’hôpîtaux (5 de Saint-Pierre, 1 de Saint-Jean, 1 de Brugmann, 1 de la Ramée uni-té Mères-enfants) → 5 enfants viennent du domicile familial → Le dernier est arrivé d’une famille d’accueil d’urgence

• Âge des enfants accueillis De 0 à 3 mois : 4 De 3 à 6 mois : 3 De 6 à 12 mois : 1 De 12 à 24 mois : 4 De + de 4 ans : 1

• Départs (sorties) 14 situations prennent fin cette année 2016 : → 6 enfants sont rentrés au domicile familial (DF) dont 4 avec suivi code M → 2 enfants sont partis en famille d’accueil (FA) et 2 sont partis en adoption (A) → 4 enfants ont trouvé une autre institution :

o 2 au SRJ des Salanganes o 1 au SRJ de la Cité Joyeuse o 1 aux Sentiers de la colline

• Durée de la prise en charge

De 1 à 6 mois : 1 (A) et 1 (DF)

De 6 mois à 1 an : 5 (DF) et 1 (A)

De 1 an à 2 ans : 1 (FA)

De 2 ans à 3 ans : 1 (FA)

De 3 ans à 4 ans : 2 (I-SRJ)

+ de 4 ans : 1 (I) et 1 (I-SRJ)

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Tableau comparatif et récapitulatif :

2016 2015 2014 2013 2012

Taux d’occupation 94 96 96 97

Accueils 45 43 47 42 43

Entrées 13 11 19 11 12

Sorties 14 18 11 7 7

TJ (entrées) 8 7 11 7 4

SAJ 5 4 5 3 4

SAJ Nivelles 3

SPJ Nivelles 2 1 1

• • Questions et Réflexions

• Supervision A la suite de Mme. Meyfrout et M. Dupont, Le ser-vice a accueilli M. Geert Hoornaert comme nouveau superviseur. Rappelons qu’il a participé comme discutant lors du colloque de 2013 « Grandir séparé de ses parents », après l’allocution de M. Alexandre Stevens.

• Orientation Après « Les peurs de l’enfant » « Que fait-on en institution ? » « Lorsque l’enfant questionne », nous nous enseignons de l’écrit de Pierre Delion : « L’enfant difficile », véritable guide de notre pra-tique au quotidien.

• Motivation & évaluation Après l’arrivée de notre accueillante de l’espace famille, nous accueillons une intervenante clinique à la Maison des Petits et ce pour l’ensemble des uni-tés de vie. Mais avant toute chose, faisons un rappel de la mission de l’accompagnante auprès des familles. Il s’agit : • D’accompagner la rencontre de l’enfant et de ses parents • D’évaluer la rencontre de l’enfant et de ses pa-rents • Du suivi individuel de l’enfant précédant et faisant suite à la rencontre de l’enfant et de ses parents • De participer aux réunions d’équipe et psychoso-ciales en vue de coordonner la suite à donner du projet de l’enfant dans la rencontre avec ses pa-rents. • D’écrire le projet de l’enfant dans la rencontre avec ses parents en prenant appui sur les diverses données recueillies et ce en étroite collaboration avec le service psychosocial.

Passons maintenant à la mission de l’intervenante clinique : Objectif de la mission : Permettre à l’enfant en diffi-culté (psycho-affective) à trouver une issue à ce qui semble faire entrave à son bon développement. Cette mission s’articulait comme suit : Pour les enfants de 2,5 ans à 6 ans : • Le suivi individuel de l’enfant • La mise en place d’un groupe de parole hebdoma-daire pour favoriser l’expression langagière et mobi-liser ainsi les demandes et les attentes individuelles des enfants. • La mise en place d’ateliers pré-occupationnels en groupe restreint pour permettre aux enfants de s’exprimer librement au travers d’un média. Pour les enfants de 0 à 2,5 ans : • L’observation individuelle de l’enfant dans son milieu de vie. • L’observation globale des enfants dans le milieu de vie. • L’éveil et la stimulation de l’enfant. Bénéfices associés à la mission de l’intervenante clinique : Vision globale : la diminution des risques psychoso-ciaux des éducateurs et puéricultrices soumises à l’enfant en difficulté. L’intervenante clinique fera office de modérateur dans la relation parfois cri-tique entre le professionnel et l’enfant en difficulté et, par la même, de tiers en remplissant la mission qui lui est confiée. En effet, les bénéfices associés à la mission sont la diminution du stress du professionnel (et de l’enfant) mais aussi le retour de la confiance, de la diminution de la pénibilité (surcharge) liée au tra-vail, etc.

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Ajoutons que la lecture faite de la mission de l’intervenante clinique donnera lieu à une meilleure connaissance de l’enfant et une plus grande préci-sion dans l’écriture de son projet de vie.

• • Remerciements Nous remercions très chaleureusement LINKLATERS de nous accompagner depuis de nombreuses an-nées ainsi que l’ensemble des coureurs ayant usé leurs chaussures de running tout au long des 20 kms de Bruxelles

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L’ESTACADE Monique DESCHAMPS

- Capacité agréée - 48 enfants de 2,5 à 14 ans

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• • Statistiques → Peu de nouvelles prises en charge et peu de code M : > 4 nouvelles prise en charge > 2 code M

• Nationalités/ Origines → Nous accueillons toujours une population d’enfants dont l’origine ethnique et culturelle reste très variée avec la moitié d’enfants belges.

• Constellations familiales → La majorité des parents sont séparés et une grande partie sont des familles monoparentales.

• Âge des enfants → La majorité des enfants reste dans la tranche d’âge de 6 à 12 ans. Nous donnons la priorité à l’accueil de fratries.

• Orientation à la sortie → 4 retours en famille dont 2 suivis en code M et un suivi par un SAIE ainsi que 2 réorientations en SAAE. • Origine des mandats → Les mandats du Tribunal de la Jeunesse sont tou-jours majoritaires comme beaucoup de services Bruxellois.

• Origine de la demande et lieu de vie avant l’entrée → Les 4 enfants accueillis en 2016 venaient de leur famille.

• Durée des prises en charge qui se sont clôtu-rées

→ Peu d’enfants sont sortis en 2016 et leur durée de placement à été de longue durée (+/- 5 ans).

• Scolarité → Orientation à la rentrée de septembre 2016 :

48 enfants présents

2016 2015 2014

Maternelles 8

11 10

Primaires nor-males

32 30 25

Secondaire Normal

1 1 2

Secondaires différenciés/sp

0 1 3

Primaires S Type 8* Type 1**

6 5 5

7 6 1

* : troubles instrumentaux ** : débilité légère → Sur les 48 enfants présents le 30 juin 2016 : → 3 sont en échec en primaire. → 2 ont des résultats très faibles. → Nombre d’écoles fréquentées : 9 Le nombre d’écoles reste important et témoigne de la lourdeur des déplacements car peu d’enfants sont autonomes !

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→ Nombre d’enfants suivis par les éducatrices sco-laires dans le cadre du projet « Passeport pour la réussite ».

15/16 14/15 13/14 12/13 11/12

Nb Enfts

10 32 35 26 15

→ Une seule éducatrice scolaire a accompagné les enfants pour l’année scolaire 2015/2016. Il est envi-sagé d’engager une seconde éducatrice. Le compte rendu « Passeport pour la réussite » sera bientôt disponible. → Une collaboration avec des étudiants de l’ULB (Schola) est envisagée pour l’an prochain.

• Santé La prise en charge de 48 enfants demande un large suivi médical qui s’étend notamment sur des bilans multidisciplinaires afin de nous éclairer sur un tra-vail plus pointu que nous demande le travail avec certains enfants. En effet, les difficultés rencontrées par certains enfants ayant grandit auprès de parents destructurés nous amènent davantage à une inter-vention plus pointue. Pour certains enfants, au fil de la prise en charge, la question de l’adéquation de notre service est régulièrement posée. Les moyens du SAAE ne nous permettent pas toujours de ré-pondre aux besoins de l’enfant tel qu’il en aurait besoin. Les réorientations sont souvent longues qui explique que nous nous adaptons aux difficultés.

• • Activités, vacances et projets

• Vacances Séjour de 10 jours à Hachy, camp extérieurs et stages ont permis à tous les enfants de passer de bonnes vacances . Chaque enfant a bénéficié de minimum deux activités différentes en stage ex-terne ou camp.

• Activités musicales Deux enfants bénificient de cours de piano et Un enfant bénéficie de cours de violon. La participation d’enfants au projet équinox est moindre. Changement de coach vocal , de chef de chœur et de coordinatrice du projet viennent rendre difficile l’investissement des jeunes. Les mo-dalités d’acompagnement et l’approche méthodo-logique ont beaucoup été modifiés ….

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• • Partenariats

Nos partenaires privilégiés : • L’association « Passeport pour le rêve». • L’ASBL «Un Cœur dans la Ville». • Convention Article 27. • L’ ASBL Peluche.

• Team building • Bénévoles

• • Festivités Organisées par l’Estacade et proposées à tous les services × Saint-Nicolas × Fête de fin d’année en décembre « la soirée des enfants » × Réveillon de Noël le 24 décembre : souper spec-tacle avec les familles

× Barbecue annuel fin juin × Journées « bol d’air » : excursions qui rassemblent un maximum d’enfants de la maison

• • Travaux et aménagements • Le service se dégrade malgré les quelques nou-veaux investissements. Les sanitaires du duplex ne sont toujours pas réali-sés et devraient voir le jour en 2017. Les projets de réaménagement se précisent et sont en voie de réalisation, notamment en ce qui con-cerne les sanitaires du Duplex.

• • Conclusion L’année 2016 a été marquée par la concentation d’enfants en difficultés dans un groupe plus particu-lièrement. Nous avons dû faire appel à des services pédopsychiatriques pour trouver une issue adé-quate pour les enfants. Année marquée également par la violence d’un parent en particulier. D’autre part, la recherche constante de pistes de travail adéquates à chaque enfant est à souligner.

Le travail des équipes, leur investissement est un atout précieux pour l’Estacade au bénéfice des en-fants et de leur famille. L’année 2016 est une année de transition, au vu du départ de la direction générale. Néanmoins, les relais ont été mis en place afin de permettre la bonne poursuite du travail, tant d’un point de vue institutionnel, matériel que pédagogique.

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TREMPLIN Cédric VANDERKELEN


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2016 est synonyme d’évolution pour le service Tremplin. En novembre 2016, le service a décidé de répondre à l’appel à projet lancé par le cabinet de Monsieur Madrane visant l’augmentation des ca-pacités des services SAIE et SAAE. Le 23 décembre 2016, le projet d’augmentation de 8 prises en charge a été accepté par le cabinet et a lancé le Service sur la voie de la réflexion et de la mutation afin de répondre au mieux à ce nouveau défi mal-gré les délais très courts laissés par le cabinet pour la mise en place du projet.

• • Statistiques En 2016, le service « Tremplin » a accompagné 45 enfants et jeunes dans leur milieu de vie. Mandaté par le Conseiller du Service d’Aide à la Jeunesse (SAJ) ou par le Tribunal de la Jeunesse (TJ) et agréé par la Fédération Wallonie-Bruxelles, le service est subventionné par le département de l’Aide à la Jeu-nesse comme SAIE (Service d’Aide et d’Intervention Educative) pour travailler conjointement auprès de 16 situations.

→ Les bénéficiaires : 45 jeunes, âgés de 0 à 18 ans et issus de 25 familles différentes, ont été accompa-gnés (24 filles et 21 garçons). Ceci représente un taux de prise en charge de 99,14 %. La moyenne d’âge est de 9,8 ans. Sur un total de 28 mandats, 18 émanent du Tribunal de la Jeunesse et 10 du Service de l’Aide à la Jeu-nesse. Précisons qu’un mandat peut représenter une fratrie de trois enfants maximum. Au-delà, un deuxième mandat sera délivré. Durant cette année 2016, nous avons fait le constat d’un maintien du nombre de prise en charge de fratries dont 2 familles de 4 enfants chacune.

En 2016, le service Tremplin ne sera pas sollicité pour une prise en charge de maman mineure.

→ Les capacités réservées : Depuis mai 2014, le service Tremplin s’est vu attribué des normes à res-pecter concernant le nombre de prises en charge relevant du SAJ et du TJ. Ainsi, le service peut prendre en charge 6 situations SAJ et 10 TJ. Parmi les 10 situations TJ, l’une d’entre-elle doit concerner un jeune ayant commis des faits qualifiés d’infractions (TJL). Cette répartition est due à une photographie de l’occupation du service prise le 1er mars 2014. En 2016, le service a pu maintenir l’équilibre de la photographie. En faisant preuve d’anticipation quant à la fin des prises en charge, nous avons réus-si à maintenir un taux de prise en charge proche de 100% (99,14%). Ce chiffre n’est pas évident à maintenir. Les délais de réaction du SAJ à l’annonce d’une place vacante sont de plus en plus longs. Nous sommes parfois confrontés à plusieurs semaines d’attente entre l’annonce d’une place libre et le mandatement du service. Au niveau du SPJ, la situation de flou se maintient. Les juges de Bruxelles n’ont pas encore mis en place

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un système de priorisation. Chaque délégué est donc chargé de contacter les services en fonction du besoin des familles dont ils ont la charge.

Le service Tremplin est donc confronté à une impor-tante demande de prise en charge à laquelle il ne sait pas répondre.

• • Tableau comparatif des prises en charge

2016 2015 2014 2013 2012

Nombre de mandats 28 27 24 19 21

Mandats TJ 18 16 14 9 12

Mandats SAJ 10 12 10 10 9

Mandats terminés 11 11 9 7 9

Mandats débutés 10 9 13 7 9

Logement autonome 2 2 0 2 2

Nombre de jeunes 45 44 38 27 32

Age moyen des jeunes 9,8 8,9 8,3 10,5 10

Nombre de garçons 21 24 22 15 17

Nombres de filles 24 20 16 12 15

Nombre de familles 25 23 23 17 20

Familles avec 2 parents 5 6 2 2 4

Familles recomposées 1 2 4 3 2

Familles monoparentales 15 12 13 12 14

Famille d'accueil 0 1 4

Taux de prise en charge 99,14% 102,4% 100% 100% 102%

Nombre mensuel moyen de mandats 16,08 16,25 13,5 13,5 13,2

Durée moyenne des mandats terminés 15

mois 16

mois 19

mois 14

mois 12

mois

• • Analyse

• La mission du service : consiste en une aide éducative qui permet d’améliorer les conditions d’éducation lorsque celles-ci sont compromises. Sur base d’un mandat, deux intervenants du service approchent le système familial pour tenter d’ouvrir à « d’autres possibles ». Un travail éducatif de proximité, de soutien à la parentalité, avec des in-terventions régulières sur le terrain qui se conju-guent avec des temps de réflexion, de décodage et d’analyse.

• Réflexion : En 2016, le Service Tremplin a répon-du à l’appel à projet du cabinet de Monsieur Ma-drane concernant l’augmentation des capacités des

services SAIE et SAAE. Cet appel à projet devant être effectif le 1er avril 2017, l’équipe de Tremplin a pro-fité des derniers mois de l’année pour entamer une réflexion sur ses modes de fonctionnement. Le cabinet a répondu favorablement au projet et a accordé au Service Tremplin une augmentation de 8 prises en charge. Tremplin va donc passer de 16 à 24 prises en charge 1er avril 2017. Cette augmentation de capacité s’accompagnera d’une augmentation en personnel. Un temps plein et un ¾ temps viendront renforcer l’équipe. Tous ces changements auront un impact sur les modes de

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fonctionnement du service. Une réflexion, com-mencée en décembre 2016 et se poursuivant en début d’année 2017 nous ferra réfléchir sur les su-jets de la co-intervention, des réunions d’équipe, du PEI (Projet Educatif Individualisé).

• Ressources : Les réunions hebdomadaires, for-mations permanentes, supervisions et intervisions sont des indispensables ressources qui garantissent le professionnalisme de l’équipe. En 2016, Tremplin a entamé et terminé un nouveau cycle de supervision avec Monsieur Vincent Cheva-lier. La réfection complète et le réaménagement des locaux de Tremplin entamés à la fin de l’année 2015, se sont poursuivis et terminés au début de l’année 2016. Les objectifs étaient de rafraichir les locaux qui en avaient bien besoin après le dernier coup de peinture qui date de la création du service (il y a 15 ans), offrir un cadre de travail plus agréable à l’équipe en leur fournissant des bureaux un peu plus grands et un aménagement de l’espace plus adéquat, aménager la pièce servant de salle de réu-nion et de salle d’accueil des familles pour en faire un lieu plus convivial en renforçant le côté pratique de son utilisation. L’arrivée de nouveaux membres au sein de l’équipe devra à nouveau déboucher sur un réaménagement des locaux en début d’année 2017. L’équipe de Tremplin passant de 5 à 7 personnes, elle aura be-soin d’un peu plus d’espace.

• Projets complémentaires utilisés comme outils de travail : → Les Tracaneux : En 2013, aidé par un graphiste et une scénariste, l'équipe du service a créé un livre pour enfant destiné à expliquer aux familles, lors du début des mandats, le rôle et la fonction du service. Ce livre, imprimé en 500 exemplaires, a été offert aux partenaires du secteur de l’aide à la jeunesse ainsi qu’aux mandants. Ce projet a été réalisé grâce au Fonds Pauvreté géré par la Fondation Roi Bau-

douin, la Fondation Reine Paola ainsi que par la Société Royale de Philanthropie. Fort de son succès et de l’épuisement des 500 exemplaires, Les Tracaneux ont été réédités en 2014 à 1.000 exemplaires en profitant du double anniversaire de Tremplin pour mettre ce projet en avant. En 2016, nous avons encore distribué 136 exem-plaires de notre livre. La demande reste constante et a même tendance à s’internationaliser. Nous avons en effet distribué des exemplaires des Traca-neux au Luxembourg, en France et au Canada. → Fourniture de matériel scolaire aux familles grâce à l’aide financière de la Société Royale de Philanthropie au départ. Nous avons cependant renouvelé le projet avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin qui nous a accordé un subside de 2000 euros afin de pourvoir en matériel scolaire les familles avec lesquelles nous travaillons pour les années scolaires 2016-2017 et 2017-2018. → Le Prix Princesse Mathilde 2012 a été attribué au service pour son projet relatif aux adolescentes enceintes ou déjà maman. Ceci nous permet de financer certains projets ainsi que l’achat de maté-riel pour les familles avec de jeunes enfants. En 2016, nous avons pu intervenir à hauteur de 595,63 euros pour soutenir 6 familles. → L’œuvre des Berceaux Princesse Paola, le Fonds Degive, Lucia, Secours et Conseils et la Société Phi-lanthropique interviennent chacun à leur manière et à notre demande pour aider et soulager certaines familles. → La Confrérie des Chauves de Belgique offre et anime au service Tremplin la fête de Saint Nicolas pour les enfants. → La convention Article 27 permet l’accès à la cul-ture aux personnes défavorisées. Tremplin gère la distribution des tickets article 27 au bénéfice de tous les services de la Maison d’Enfant Reine Marie-Henriette. En 2016, 630 tickets ont pu être distri-bués.

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• • Relations exterieures

• Travail en réseau : Nous élargissons continuel-lement nos espaces de travail au bénéfice des en-fants, des jeunes et de leurs parents et proposons toujours de les accompagner dans leurs différentes démarches, comme par exemple : planning familial, hôpital, CPAS, clubs sportifs, écoles, PMS, services d’aide à la jeunesse, crèches, ONE, mouvements de jeunesse, services sociaux, médiations, ONEM, mai-sons médicales, écoles de devoirs, centres de santé mentale, services d’accrochage scolaire, espaces rencontre, services de famille de parrainage, AMO, services juridiques, etc. En 2016, le service a signé une convention avec l’ASBL « les Capucines ». Il s’agit d’une épicerie so-ciale permettant aux personnes dans le besoin et pour un temps limité de pouvoir faire leur courses quotidiennes à prix réduit.

• Rencontre inter-saie-bxl : Le service a continué à participer aux rencontres Inter-SAIE durant l’année 2016. Une matinée consacrée à toutes les équipes de Bruxelles a été organisée le 5 octobre 2016 à l’auberge de Jeunesse « Jacques Brel ». Des tables de discussions et de débats ont été organi-sées sur les thèmes des outils et techniques d’entretien, de la radicalisation, de la mise en auto-nomie de jeunes mineurs et le secret professionnel. Suite à cette rencontre, le Service Tremplin a fait le constat d’un grand changement au niveau des équipes des autres SAIE de Bruxelles. Afin de faire perdurer notre réseau, nous avons entamé un cycle de rencontres avec les autres SAIE de Bruxelles. Ces rencontres se font en tête à tête sur un thème par-ticulier. En 2016, nous avons eu l’occasion de ren-contrer l’équipe du SAI Alternatives sur le Thème de la co-intervention. Cette rencontre nous a permis de nourrir notre propre réflexion sur la co-intervention. Nous continuerons ces rencontres durant l’année 2017.

• Article 27 : Tremplin poursuit la centralisation des tickets pour l’ensemble de l’ASBL en vue de permettre aux enfants et à leurs familles un accès facilité à la culture.

• • Projets et perspectives 2017 L’augmentation des capacités du service, en passant de 16 prises en charge à 24, va profondément modi-fier nos modes de fonctionnement. En plus d’accueillir deux collègues supplémentaires à partir du 1er avril 2017, nous devrons entamer différentes réflexions afin d’adapter nos outils à cette nouvelle réalité. Nous commencerons par nous pencher sur le prin-cipe de la co-intervention. Le modèle actuel, qui est plus proche du travail en binôme que de la réelle co-intervention sera trop chronophage dans notre nouvelle configuration. Dès lors, nous allons évaluer la pertinence de passer à un modèle de co-intervention avec un « titulaire » et un co-intervenant. Il s’agira d’un gros projet qui nous prendra la majo-rité de notre temps et de notre énergie en sachant pertinemment bien que nous devons continuer à assurer nos suivis avec la même qualité qu’aujourd’hui. Afin de nourrir notre réflexion et notre réseau, nous continuerons nos rencontres avec les autres SAIE de Bruxelles et des environs.

41

LE PERTUIS Guy VANDERPUTTEN


43


• Taux d’occupation : → 106% (codes M ou suivis en famille inclus) → 94% (non inclus)

• Refus avant procédure d’admission → Manque de place au moment de la demande et plus de nouvelles ensuite : 18 → Annulation déclarée par le mandant après réo-rientation de la demande d’admission : 4 → Inadéquation quant à l’âge : 1 → Indication claire d’une entrée dans une institu-tion de type SAAE (hébergement) avec une observa-tion préalable déjà réalisée en milieu d’accueil spé-cialisé : 1 ; sans observation préalable mais avec une indication claire pour une institution SAAE : 1 → Réponse négative sur base de la présentation de la demande d’admission (troubles psychiatriques nécessitant traitement et décision administrative d’une mesure d’expulsion impliquant des obstacles administratifs majeurs quant à l’orientation en mi-lieu d’accueil spécialisé) : 1

• Problème survenu après une réponse posi-tive quant à l’admission de l’enfant au Pertuis : → Disparition de l’enfant après décision du Tribunal de la jeunesse (enlèvement supposé par un des deux parents) : 1

• Nombre d’enfants ayant fréquenté le Centre 2016 : 14 → 10 garçons → 4 filles • Origine des mandats → TJ : 11 → SAJ : 3

• Situation avant la prise en charge au Pertuis → En famille : 11 (dont 2 accueillis la semaine en internat scolaire) × Enfant chez ses parents avec garde alternée : 2 × Enfant chez un des deux parents (garde principale de fait ou établie par jugement) : 7 × Enfant en famille élargie (grand-parent) : 2 → En CAU : 1 → En famille d’accueil d’urgence : 1 → En Pouponnière un enfant âgé de 7 ans au mo-ment de cet accueil (accueil en urgence) : 1

• Nouvelles prises en charge en 2016 → 9 • Orientations à la sortie (sur 9 sorties en 2016) → Retour en famille 2 (avec suivi thérapeutique individuel pour l’enfant en ambulatoire et suivi fa-milial par un service extra-muros. → Retour en famille temporaire à durée limitée avec suivi familial par le Pertuis en attendant l’admission en institution SRJ : 1

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× Avec retour à l’internat scolaire, code M ou suivi familial par le Pertuis, avant une admission en SAAE : 1 × Avec retour à l’internat scolaire, code M et avant une admission en hôpital psychiatrique unité ado-lescents : 1

→ Entrée en institution de type SAAE : 1 (avec prise en charge thérapeutique de l’enfant en ambula-toire). → Entrée en milieu hospitalier : 1 → Entrée en institution de type SRJ : 2

• Durée des prises en charges au COO → 5 mois : 2 (puis 2 mois et demi de suivi familial dans le cadre d’un retour en famille pour l’un des enfants, d’un retour en famille temporaire en at-tendant une admission en SRJ pour l’autre) → 6 mois : 2 → 8 mois : 1 → 9 mois : 2 → 12 mois : 1 → 13 mois : 1 L’année 2016 se caractérise donc par des prises en charge de longue durée, nécessitant un recours à une dérogation dans 7 cas sur 9. Cette situation s’explique essentiellement par la gravité de la plu-part des situations accueillies en 2016, en termes de troubles psychiques sévères chez l’enfant et de

graves problèmes de santé mentale chez les parents (ou chez l’un d’entre eux), problèmes régulièrement associés à une grande précarité sociale et maté-rielle.

• Âge des enfants au moment de leur admis-sion (sur 14 enfants ayant séjourné au COO en 2016)

→ 6 ans : 2 → 7 ans : 1 → 8 ans : 4 → 9 ans : 3 → 10 ans : 2 → 11 ans : 2

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ANNEXES

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30 janvier 2015

La vision de l’ASBL Maison d’Enfants Reine Marie-Henriette

L'enfant confié est placé au centre de toutes les préoccupations. Ses besoins spéci-fiques et le développement de ses capacités déterminent les actions socio-éducatives ainsi que l'organisation du travail de chacun et des espaces de vie. Le projet pédagogique qui vise l’accueil, l’accompagnement et l’éducation comporte aussi une dimension de soin au sens large pour faire face à la souffrance physique et psychique de l’enfant. Mettre l’enfant en confiance, le considérer comme un être unique, en lien avec sa réa-lité familiale, l’ouvrir à l’environnement extérieur, est essentiel pour poser les jalons de sa (re)construction.

1. Faire émerger et développer les capacités de l’enfant et le rendre apte à créer et maintenir des liens durables

Prise en compte pour aider l’enfant à grandir, de la réalité qui est la sienne

Mise en place, en équipe, d’un projet autour de l’enfant (individualisation) : observation, analyse, soin, orientation, ouverture à l’environnement extérieur

Relation privilégiée avec un accueillant (continuité)

Maintien des liens de la fratrie, si possible en la maintenant unie

Organisation adaptée des locaux (petites unités de vie permettant de réduire l’impact néga-tif de la collectivité – structure plus familiale) en améliorant l’existant ou à plus long terme, à travers un nouveau projet immobilier majeur ; prise en compte de ce que la Maison est bien souvent un lieu de vie et pas seulement un lieu de passage

Travail en réseau

Soutien à la famille en vue si possible d’une réinsertion

2. Gérer de manière optimale les ressources humaines et matérielles de la Maison afin qu’elles soient en adéquation avec les besoins de l’enfant

Adhésion et appropriation du projet pédagogique par chacun

Culture de l’échange pédagogique et scientifique entre les services. Des groupes de travail interservices sont réguliers

Un Directeur Général qui assure la cohésion et le respect des valeurs de la Maison.

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Engagement de collaborateurs de qualité animés par le respect des valeurs de la Maison ; chaque personne est à la bonne place

Equipes sur le terrain respectueuses des bonnes pratiques, bien organisées et soutenues

Travail en lien avec le réseau

Environnement de travail valorisant et reconnaissant des compétences et de l’implication du personnel. Chacun est écouté, encouragé, soutenu et reconnu. Les formations, supervi-sions et évaluations font partie intégrante du travail.

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30 janvier 2015

Les valeurs de la Maison d’Enfants Reine Marie-Henriette Ce que nous défendons : valeurs morales et intellectuelles, un idéal à atteindre qui nous anime.

1. Respect (respect des droits, respect des caractéristiques socio-économiques et culturelles, respect de la vie privée)

2. Confiance (faire confiance, donner confiance => relation de confiance enfant-famille-personnel pour mener à la sécurité et l’autonomie)

3. Adaptabilité (le projet pédagogique vit et s’adapte en fonction des évolutions socio-éducatives, thérapeutiques et fami-liales)

4. Rigueur (prestations : accueil, relation, soin, apprentissage, encadrement, …)

5. Solidarité (coopération interne et externe)

Développement 1/ Respect :

Considération et estime de soi et des autres, capacité d’écoute, capacité à appréhender l’autre sous ses

différentes facettes : personnalité, stade de développement (bébé, enfant, adolescent, adulte, personne

âgée), aptitudes, formation, fonction professionnelle et sociale, parcours de vie, état de santé…

Attitude de non jugement à l’égard des bénéficiaires : enfants, familles

Reconnaissance des valeurs de l’autre : enfant, famille, collègues, collaborateurs, …

Capacité à nous soumettre à des règles de fonctionnement, aux modalités de gouvernance

Respect des fonctions hiérarchiques

2/ Confiance : définition : « qui se fie entièrement »

Reconnaître et s’appuyer sur les ressources et les capacités de l’autre et ce, dès le commencement de la

vie

Permettre à l’enfant de se construire en s’appuyant sur les compétences et les valeurs de l’adulte, qu’il

s’agisse d’un membre de la famille ou d’un professionnel

Laisser une place respectueuse à la famille telle que définie dans les projets pédagogiques afin de lui re-

connaitre une fonction parentale, aussi réduite soit elle

S’appuyer sur les compétences de chacun, avoir un a priori positif sur ses intentions

3/ Adaptabilité :

Faculté à nous organiser pour répondre aux besoins et aux réalités des personnes dont nous

nous occupons. Ces besoins et réalités évoluent dans le temps. C’est l’institution qui doit

s’adapter aux enfants et non l’inverse. Nous avons trop souvent l’habitude de faire appel aux fa-

cultés d’adaptation des plus faibles : enfants, malades, vieux, handicapés…

Nécessité d’évoluer en même temps que les pratiques, ce qui implique une démarche de com-

préhension et de formation

Capacité de travail avec des collègues et collaborateurs venant d’horizons différents

4 /Rigueur : origine latine du mot « rigor =dur »

Capacité à nous rassembler autour d’un projet pensé et argumenté scientifiquement et éthi-

quement, à le porter de manière consciente et volontaire

Rigueur dans la réalisation des projets énoncés

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Adhésion à des directions de travail et à des pratiques partagées. Par exemple : devoir

d’appropriation du projet pédagogique et de la définition de fonction propre à chacun

Participation active au processus de formation et nécessité de remise en question personnelle : se sentir

impliqué et engagé à titre personnel. Apporter une attention particulière à chacune de nos prestations

Rigueur dans différents champs professionnels : rigueur dans la parole donnée, rigueur dans le suivi des

situations, rigueur dans la présence, rigueur dans le respect des obligations légales et de fonctionnement,

rigueur dans le suivi et l’application ou la réalisation des décisions prises, etc

5/ Solidarité :

Façon de se sentir lié aux autres (public, collègues, etc.) au bénéfice des enfants et conviction que l’on

peut mieux construire ensemble

Capacité d’aller à la rencontre de l’autre : bébé, enfant, adulte, malade…Faire tomber les barrières

Lien sectoriel, institutionnel, entre services, entre collaborateurs etc. Exemple : échanges entre profes-

sionnels des autres entités de l’ASBL autour des pratiques en fonction de la nécessité

Notion qui fait appel à la conscience collective : devoir moral, aide, compréhension,…

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ABRÉVIATIONS

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AAJ Aide à la jeunesse ACS Agents contractuels subventionnés AMO Service d’aide en milieu ouvert AWIPH Agence wallonne pour l’intégration des per-sonnes handicapées CAAJ Conseil d’arrondissement de l’Aide à la jeu-nesse CCAJ Conseil communautaire de l’aide à la jeunesse CAS Centre d’accueil spécialisé CAU Centre d’accueil d’urgence CJ Centre de jour COCOF Commission communautaire française CODE M mission d’accompagnement de l’enfant et de sa famille lors du retour en famille après héber-gement COE Centre d’orientation éducative COO Centre d’observation et d’orientation

CPA Centre de premier accueil CPAS Centre public d’aide sociale DGAJ Direction générale de l’aide à la jeunesse IPPJ Institution publique de protection de la jeu-nesse ONE Office de la naissance et de l’enfance PEI Projet éducatif individualisé PMS Centre psycho-médico social PPP Projet pédagogique particulier (AAJ) SAAE Service d’accueil et d’aide éducative SAIE Service d’aide et d’intervention éducative SAJ Service d’aide à la jeunesse SPF Service de placement familial SPJ Service de protection judiciaire SRJ Service résidentiel pour jeunes SSM Service de santé mentale

Juin 2017

Maison d’Enfants Reine Marie-Henriette ASBL L’Estacade • Le Pertuis • Tremplin • La Maison des petits • La Pouponnière de la Flèche • La Crèche de la Flèche Sous le Haut Patronage de Son Altesse Royale la Princesse Claire Rue de la Flèche, 14 • 1000 Bruxelles • www.lafleche14.be

maison d’enfants reine ma iecoût de main supplémentaire, finaliser un appel d’offe à une...

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