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CCTP Pégomas Maintenance 2016 sur 77

Maintenance du système de vidéoprotection de la commune de Pégomas

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

(C.C.T.P.)

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Ville de Pégomas

CCTP Pégomas Maintenance sur 77 ©Toute reproduction interdite

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Sommaire 1 GENERALITES SUR LE MARCHE ......................................................................................................................................... 5

1.1 Objet du marché ................................................................................................................................................................. 5 1.2 Décomposition en lots ....................................................................................................................................................... 6 1.3 Documents applicables ...................................................................................................................................................... 6 1.4 Documents contractuels ..................................................................................................................................................... 6 1.5 Travaux préalables ............................................................................................................................................................. 6

2 PRESENTATION DU SYSTEME ............................................................................................................................................. 7 2.1 Le dispositif de gestion ...................................................................................................................................................... 7

2.1.1 Présentation générale .................................................................................................................................................... 7 2.2 Les réseaux de communications ...................................................................................................................................... 10

2.2.1 Généralités .................................................................................................................................................................. 10 2.2.2 Topographie des réseaux de communication .............................................................................................................. 11 2.2.3 Organisation du réseau secondaire .............................................................................................................................. 12 2.2.4. Positionnement des faisceaux hertziens ................................................................................................................. 14

3 LES EQUIPEMENTS DE TERRAIN ...................................................................................................................................... 19 3.1 Liste des caméras ............................................................................................................................................................. 19 3.2 Nature des caméras et équipements annexes ................................................................................................................... 22 3.3 Descriptif unitaire des caméras et équipements annexes ................................................................................................. 23

3.3.1 Caméras de la Zone 1 .................................................................................................................................................. 23 3.3.1.1 Z1C1/ Z1P1 : Entrée commune carrefour RD9 – RD1009 ............................................................................... 23 3.3.1.2 Z1C2 : Rond-Point Charmeraie, parking Brun .................................................................................................. 23 3.3.1.3 Z1C3 : Place du Logis ....................................................................................................................................... 24 3.3.1.4 Z1C4 : CCAS RD9 ............................................................................................................................................ 24 3.3.1.5 Z1C5 : Parking Armanet, jardin San Niccolo .................................................................................................... 25 3.3.1.6 Z1C6 : Avenue de Grasse – PM ........................................................................................................................ 25 3.3.1.7 Z1C7/ Z1P7 : Rond-Point de la Mourachonne .................................................................................................. 26 3.3.1.8 Z1C8 : Ecole Jean Rostand................................................................................................................................ 26 3.3.1.9 Z1C9 : Parking Charles Parchois ...................................................................................................................... 27 3.3.1.10 Z1C10/ Z1P10 : Rond-Point Sous Béal RD 109/109A/1009 ............................................................................ 27 3.3.1.11 Z1C11 : Jardin San Niccolo .............................................................................................................................. 28 3.3.1.12 Z1C12 : Porche San Niccolo vers place du Logis ............................................................................................. 29 3.3.1.13 Z1C13 : Centre artisanal « Les Fermes de Pégomas » ...................................................................................... 29 3.3.1.14 Z1C14 : Ecole Marie Curie ............................................................................................................................... 30 3.3.1.15 Z1C15 : Jardin d’enfants Colvert ...................................................................................................................... 30 3.3.1.16 Z1C16 : Avenue Frédéric Mistral ...................................................................................................................... 30

3.3.2 Caméras de la Zone 2 .................................................................................................................................................. 31 3.3.2.1 Z2C1 : Eglise, Avenue Funel ............................................................................................................................ 31 3.3.2.2 Z2C2 : Avenue Funel, maternelle Jules Ferry ................................................................................................... 31 3.3.2.1 Z2C3 : Parking du Château RD209 ................................................................................................................... 32 3.3.2.2 Z2C4 : Boulevard de la Mourachonne, square Zidane ...................................................................................... 32

3.3.3 Caméras de la Zone 3 .................................................................................................................................................. 32 3.3.3.1 Z3C1 : Aire de loisirs de l’écluse .................................................................................................................... 32

3.4 Les équipements d’exploitation ....................................................................................................................................... 33 3.4.1 Baie technique Gendarmerie ....................................................................................................................................... 33 3.4.2 Baie technique Mairie ................................................................................................................................................. 34 3.4.3 Coffret CCAS ............................................................................................................................................................. 34 3.4.4 Coffret Z1C8 Salle des Fêtes ...................................................................................................................................... 34 3.4.5 Coffret Z1C9 Ecole Rostand ....................................................................................................................................... 35 3.4.6 Coffret Z1C3 ............................................................................................................................................................... 36 3.4.7 Coffret Z1C6 ............................................................................................................................................................... 37 3.4.8 Coffret Z1C7 ............................................................................................................................................................... 37 3.4.9 Coffret Z2C1 Eglise .................................................................................................................................................... 37 3.4.10 Armoire de rue Z1C1 ............................................................................................................................................. 39 3.4.11 Armoire de rue Z1C2 ............................................................................................................................................. 40 3.4.12 Armoire de rue San Niccolo Z1C5 ......................................................................................................................... 41 3.4.13 Armoire de rue Z1C8 ............................................................................................................................................. 41 3.4.14 Armoire de rue Z1C10 ........................................................................................................................................... 42 3.4.15 Armoire de rue Z2C2 Ecole Jules Ferry ................................................................................................................. 43 3.4.16 Armoire de rue Z2C3 ............................................................................................................................................. 44 3.4.17 Armoire de rue Z2C4 Square Zidane ..................................................................................................................... 45 3.4.18 Armoire de rue Z3C1 Ecluse .................................................................................................................................. 46

3.5 Éléments de paramétrage ................................................................................................................................................. 47

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3.5.1 Identification des équipements.................................................................................................................................... 47 3.5.2 Configuration des commandes de télémétrie .............................................................................................................. 48

4 DEFINITION DES PRESTATIONS ........................................................................................................................................ 50 4.1 Dépannage sur appel et définition de l’astreinte .............................................................................................................. 52 4.2 Conditions particulières du marché ................................................................................................................................. 53 4.3 Méthodologie des interventions ....................................................................................................................................... 53 4.4 Seuil de criticité ............................................................................................................................................................... 53 4.5 Obligations opérationnelles de l’opérateur économique .................................................................................................. 54 4.6 Matériel qualifié .............................................................................................................................................................. 55 4.7 Étendue des prestations : ................................................................................................................................................. 55

4.7.1 Le nettoyage ................................................................................................................................................................ 55 4.7.2 L’entretien ou Maintenance préventive conditionnelle ............................................................................................... 56 4.7.3 Le dépannage ou Maintenance curative ...................................................................................................................... 57

4.7.3.1 Cas particulier des interventions sur la fibre optique ........................................................................................ 59 4.7.3.2 Intervention fibre optique criticité 1 ................................................................................................................. 59 4.7.3.3 Intervention fibre optique criticité 2 ................................................................................................................. 60 4.7.3.4 Intervention génie civil : .................................................................................................................................... 60

4.7.4 Les interventions sur les logiciels : ............................................................................................................................. 60 4.7.4.1 Interventions au niveau de l’ IHM logiciel de gestion....................................................................................... 61 4.7.4.2 La mise à niveau des logiciels ........................................................................................................................... 61

4.8 Procédure de traçabilité ................................................................................................................................................... 62 4.9 Limite des prestations ...................................................................................................................................................... 62 4.10 Travaux générés par des circonstances exceptionnelles .................................................................................................. 62 4.11 Formation ........................................................................................................................................................................ 63

5 Spécifications techniques des équipements ............................................................................................................................... 64 5.1 Prescriptions techniques des caméras .............................................................................................................................. 64

5.1.1 Caractéristiques caméra dôme numérique FULL HD extérieur .................................................................................. 64 5.1.2 Caractéristiques caméra dôme numérique HD extérieur ............................................................................................. 64 5.1.3 Caractéristiques générales communes des caméras dômes analogiques ..................................................................... 65 5.1.4 Caractéristiques caméras lecture des plaques d’immatriculation ................................................................................ 65 5.1.5 Serveur vidéo codeur 1 ou 2 voies .............................................................................................................................. 66

5.2 Prescriptions techniques des moyens de transmission ..................................................................................................... 66 5.2.1 Les moyens de transmission fibres optiques ............................................................................................................... 66

5.2.1.1 La fibre optique ................................................................................................................................................. 66 5.2.1.2 Les raccordements : tiroirs fibres optiques ........................................................................................................ 67

5.2.2 Les équipements de commutation du réseau primaire ................................................................................................ 67 5.2.3 Commutateurs « Fast Ethernet » réseau secondaire .................................................................................................... 68 5.2.4 Convertisseur de médias ............................................................................................................................................. 69 5.2.5 Les dispositifs de transmission hertzienne .................................................................................................................. 69

5.2.5.1 Nature des faisceaux hertziens .......................................................................................................................... 69 5.2.5.2 Caractéristiques des faisceaux hertziens ............................................................................................................ 69

5.3 Autres Prescriptions techniques ....................................................................................................................................... 70 5.3.1 Caractéristique poste client ......................................................................................................................................... 70 5.3.2 Caractéristiques des projecteurs LED blancs .............................................................................................................. 71 5.3.3 Caractéristiques des projecteurs infrarouge ................................................................................................................ 71 5.3.4 Caractéristiques des enregistreurs locaux ................................................................................................................... 71 5.3.5 Moyens de détection de présence ................................................................................................................................ 71 5.3.6 Automate ..................................................................................................................................................................... 72 5.3.7 Caractéristique des alimentations des équipements sur sites ...................................................................................... 72 5.3.8 Protections électriques ................................................................................................................................................ 73

5.3.8.1 Protections sur les alimentations ....................................................................................................................... 73 5.3.8.2 Protections sur les câbles « datas » .................................................................................................................... 73

5.3.9 Caractéristiques minimales des écrans du poste d’exploitation .................................................................................. 73 6 CONDITIONS D'EXECUTION DES PRESTATIONS ........................................................................................................... 75

6.1 Plan d’hygiène et de sécurité ........................................................................................................................................... 75 6.2 Clauses sociales et environnementales ............................................................................................................................ 75 6.3 Confidentialité et recommandations ................................................................................................................................ 76 6.4 Responsabilité de l’opérateur économique ...................................................................................................................... 76 6.5 Encadrement des chantiers .............................................................................................................................................. 76 6.6 Prestations non conformes ............................................................................................................................................... 76

7 STOCK DES PIECES DE RECHANGE .................................................................................................................................. 77 8 TELESERVICES DEPUIS LES BUREAUX DE L'OPÉRATEUR ÉCONOMIQUE ............................................................. 77

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Liste des planches

Planche 1 : Plan de situation et sectorisation ........................................................................................................................................ 5

Planche 2 : organisation des blocs fonctionnels sur le réseau ............................................................................................................... 7 Planche 3 : Mur d’images et postes d’exploitation ............................................................................................................................... 7 Planche 4 : Nœuds et liens du réseau primaire ................................................................................................................................... 11 Planche 5 : interconnections réseaux primaire et secondaires, réparation géographique .................................................................... 11

Planche 6 : interconnections réseaux primaire et secondaires ............................................................................................................ 12 Planche 7 : Détail du synoptique des réseaux primaire et secondaire ................................................................................................. 13 Planche 8 : positionnement caméras zone 1 ....................................................................................................................................... 21 Planche 9 : positionnement caméras zone 2 ....................................................................................................................................... 21 Planche 10 : positionnement caméras zone 3 ..................................................................................................................................... 22

Liste des Tableaux Tableau 1 : Liste des caméras ............................................................................................................................................................. 19

Tableau 2 : Liste des baies, coffrets et armoires de rue ...................................................................................................................... 19 Tableau 3 : liste des identifiants physiques ......................................................................................................................................... 47

Tableau 4 : Commandes de télémétrie ................................................................................................................................................ 49

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1 GENERALITES SUR LE MARCHE

1.1 Objet du marché Le présent CCTP concerne la maintenance des installations de vidéo protection de la ville de Pégomas. Elles comportent les principaux dispositifs physiquement et fonctionnellement liés suivants :

• Les équipements de terrain du système de vidéo protection (caméras, codeurs, stockeurs, armoire de rue, …) répartis sur différents sites de la commune.

• Les équipements de sonorisation et d’interphonie intégrés dans le système d’exploitation • Le système de supervision situé dans les locaux de la Mairie appelé Centre de Surveillance Urbaine ou

CSU. • Un déport d’exploitation du système de vidéo protection dans les locaux de la Gendarmerie de Pégomas

50 chemin de l’Ecluse.

Le système de vidéoprotection urbaine est centralisé à la Mairie, 169 avenue de Grasse dans un local sécurisé sous contrôle d’accès et surveille les principaux axes de circulation de la commune et certains parkings. Le nombre de caméras (fixes, dômes et lecture des plaques) en fonctionnement est de 25 caméras regroupées sur les zones suivantes :

Planche 1 : Plan de situation et sectorisation

• Zone 1 : Est de Castellaras, le Château, le Logis, la Plaine • Zone 2 : Les Mitres, Les Muls • Zone 3 : Sud de Castellaras, Sausserons

Le Maître d’Ouvrage est : La Ville de Pégomas Le Maître d’Œuvre est : AZETCO Remarque : Pour toutes les opérations relatives au présent dossier, le maître de l’ouvrage désignera un responsable particulier qui sera l’interlocuteur unique avec un rôle actif dans les opérations de maintenance.

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1.2 Décomposition en lots Sans objet.

1.3 Documents applicables Les travaux de maintenance sont effectués conformément aux dispositions réglementaires et les textes en vigueur et notamment :

• Ceux du code du travail, relatifs à la protection des travailleurs dans les établissements qui mettent en œuvre des courants électriques

• Ceux du code de la construction et de l’habitation dont les dispositions s’appliquent aux établissements recevant du public

• Les règles du code de la route • l’arrêté du 19 novembre 2001 portant approbation de dispositions complétant et modifiant le règlement

de sécurité contre les risques d'incendie et de panique dans les établissements recevant du public

1.4 Documents contractuels Le marché est constitué par les documents énumérés par ordre de priorité ci-dessous :

• l’acte d’engagement • le cahier des clauses administratives particulières • le présent cahier des clauses techniques particulières • le bordereau des prix unitaires • le cahier des clauses administratives générales applicables aux marchés publics de fournitures courantes

et de services (décret n0 77-699 du 27 mai 1977 édité par la direction des journaux officiels – brochure n° 2014).

• le décompte quantitatif estimatif.

1.5 Travaux préalables Pour l’estimation et la réalisation des travaux de maintenance et de dépannage, l’opérateur économique devra procéder aux vérifications suivantes :

• Visite préalable obligatoire des sites concernés pour recenser les différents équipements (les listes jointes sont données à titre indicatif),

• L’opérateur économique vérifiera lors de l’état des lieux que les systèmes sont actuellement en bon état de fonctionnement à tous les niveaux de l’installation. Toute réserve doit être consignée sur la note d’état des lieux jointe au présent document.

Visite obligatoire : La date de visite sera convenue avec le maître d’ouvrage et sera conclue par un procès-verbal à remettre avec l’offre.

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2 PRESENTATION DU SYSTEME Il est organisé autour de 3 composantes principales :

• le dispositif de gestion au CSU • le réseau de communication • les équipements de terrain

2.1 Le dispositif de gestion

2.1.1 Présentation générale

Les équipements principaux de gestion du réseau de la vidéoprotection urbaine sont situés dans les locaux de la Mairie. Le CSU : Le système de gestion des équipements à la Mairie est basé sur la structure suivante :

Planche 2 : organisation des blocs fonctionnels sur le réseau

Planche 3 : Mur d’images et postes d’exploitation

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Les disques durs 2TO ont été remplacés par des disques 4TO

Le poste d’exploitation est construit sur la solution logicielle OMNICAST 4.8 de GENETEC complétée par des modules secondaires. Le système est composé de 1 serveur principal et 14 serveurs locaux ainsi que 4 postes client permettant à la fois la gestion des caméras (postes opérateurs) et également l’affichage du mur d’image. Le Mur d’image est composé de :

• 4 Écran LCD à Led SONY 46 pouces, • 2 PC de gestion : DELL OPTIPLEX 7010 MT

1 poste de maintenance Dell Optiplex 3010 DT avec 2 écrans 24’’ 1 poste OPJ Dell Optiplex 3010 DT L’interface de Gestion Système est composé de :

• 1 Serveurs principal Dell Poweredge R520 TPM sous Microsoft Windows server 2008 Service Pack 2, équipé de équipé de 20 To de mémoire.

Le poste déporté à la gendarmerie

Le déport d’exploitation est en place à la gendarmerie de Pégomas

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Baie Gendarmerie PC client

Commutateur et stockeur local Convertisseur de média

Serveurs

Le Serveur central est une machine DELL poweredge R520 TPM Les Micro serveurs pour stockage local sont des PERENT IT ECP300

Logiciel IHM Licence

• Om-E- Base, logiciel de surveillance « Omnicast enterprise » (1 Gateway, 4 clients) • Om-E-1C : 25 licences de connexion caméras. • Om-E-1CAMAP : 25 licences de connexion caméras pour cartographie avancée. • Om-E-PRLV : visionneur à distance pour gestion du mur d’image • Om-E-1FOD : 1 répertoire de secours • Om-E-1FC : 25 connexions caméras

Dans le cadre de la garantie liée à l’installation du système, le dispositif GENETEC doit être couvert pour la durée du marché par un contrat de maintenance logicielle (SMA-BASIX).

De manière plus détaillée, l’IHM comprend les fonctionnalités suivantes :

Référence Description Qté Om-E-Base Logiciel de surveillance Omnicast Entreprise (MAX 300 caméras

par serveur, nombre de serveurs illimité), archivage maxi de 100 caméras (sur machine répertoire), 5 licences clients/utilisateurs, 1 matrice virtuelle, audio, macros, 1 connexion clavier, module de

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gestion des alarmes, 1 archiveur hors-ligne, support pour fuseaux horaires, logiciel de reporting.

Om-E-1C Licence pour connexion 1 caméra 25 Om-E-1U Licence pour connexion clients/utilisateurs 1 Om-E-1S Licence pour connexion SDK 1 EST-SMART- SNMP

Logiciel d’écoute de trappes SNMP du système afin de les interpréter et de les envoyer à un logiciel tiers (Omnicast Map, …)

1

SMARTMAP Licence permettant la création et la gestion de plans par l’éditeur graphique. En association avec nDVR, Omnicast, Nextiva, licence SDK obligatoire.

1

SMARTMAP City fonction

Gestion graphique évoluée associée au logiciel de base SMARTMAP, permettant la vision des caméras par un clic dans le plan, affichage des cônes de visualisation et de recherche graphique de l’historique des images, en association avec la licence Smartmap Serveur (qui impose que les dômes remontent leurs coordonnées site et azimut via le protocole Pelco D)..

1

SMARTMAP Client

Licence client SMARTMAP de gestion de plan par éditeur en association avec la licence Smartmap Serveur.

1

L’interface en service permet de prendre en compte l’ensemble des caméras du système avec différents encodeurs (Videojet X1 XF, AXIS, NKF….). Par ailleurs, le dispositif traite nativement les alarmes de VSI afin de déclencher des modes opérationnels complémentaires comme le tracking, des rondes ou encore des prépositions.

2.2 Les réseaux de communications

Le réseau de communications de la ville de Pégomas sur lequel le système s’appuie, est principalement sur câbles « fibres optiques » et faisceaux hertziens. Des réserves de capacité existent dans les câbles « fibres optiques » qui pourront éventuellement être utilisées pour des applications futures.

2.2.1 Généralités Le réseau est essentiellement organisé autour du déploiement de câbles fibres optiques monomodes et multi modes desservant les principaux sites où se trouvent regroupés les équipements techniques.

• Les câbles « monomodes » constituent le réseau primaire qui relie les sites principaux dits points nodaux avec poste central, est installé dans le local dédié à la Mairie ou CSU.

• Le câble « multimodes » raccorde sur le réseau primaire des sites ou groupes d’équipements. Ces réseaux sont appelés réseaux secondaires.

• D’un réseau de distribution depuis les sites secondaires vers les équipements de terrain L’organisation numérique des réseaux primaire et secondaire est uniforme : protocole TCP/IP haut débit gigabits sur un support physique « fibres optiques » et faisceaux hertziens Fast Ethernet entre les nœuds de communication et une communication 10/100 Mbits filaire, optique vers les autres sites. Le réseau de distribution est constitué de câbles fibres optiques et « cuivre » (coaxiaux – téléphoniques et composites). Chaque point nodal est essentiellement constitué :

• d’un ou plusieurs commutateurs avec des interfaces fibres optiques sur le réseau primaire gigabits ou faisceaux hertziens et des liens Fast Ethernet pour le réseau secondaire ou le réseau de distribution

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• d’un système de stockage local assurant un premier niveau de sécurité en matière de redondance des enregistrements

• d’une alimentation secourue par onduleur

Planche 4 : Nœuds et liens du réseau primaire

2.2.2 Topographie des réseaux de communication

Le présent dossier utilise le réseau primaire existant comme support principal de communications sur lequel se rattachent les équipements du présent dossier via des liaisons dites secondaires sur certains points nodaux. Les câbles fibres optiques du réseau primaire sont principalement du type monomode 24 brins. Les éléments actifs sont constitués de commutateurs de type :

• HIRCHMANN RS40, RS20 • SWMD-I-24TX-2UCB et SWMD-I-8TX sur les autres sites (points nodaux et armoires de rue)

L’organisation des réseaux s’appuie sur une double structure :

• un réseau filaire essentiellement basé sur un support « fibres optiques » au village • une structure hertzienne avec un axe primaire • puis des réseaux secondaires de desserte des caméras sur support fibres optiques et faisceaux hertziens.

Planche 5 : interconnections réseaux primaire et secondaires, réparation géographique

CCAS

Liaisons fibres optiques existantes

La Roquette sur Siagne

Gendarmerie

Église

Z1C5

FH

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2.2.3 Organisation du réseau secondaire Le réseau secondaire s’organise depuis les points nodaux via des câbles fibres optiques monomodes (6, 12 et 24 brins), ainsi que les faisceaux hertziens de type WiFi 5 GHz. Le schéma général montrant les interconnections entre réseaux primaire et secondaire est le suivant :

Planche 6 : interconnections réseaux primaire et secondaires

CCAS

PM

Liaisons fibres optiques à déployer

Gendarmerie Église

Liaisons fibres optiques « gendarmerie »

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Planche 7 : Détail du synoptique des réseaux primaire et secondaire

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2.2.4. Positionnement des faisceaux hertziens Ils sont au nombre de 6, à savoir :

• Liaison Z1C8 - Z1C9 • Liaison CCAS - Z1C10 • Liaison Eglise - Z1C5 • Liaison Eglise - Z2C2 • Liaison Eglise - Z2C3 • Liaison Z2C3 - Z2C4

Ces liaisons sont assurées par antenne Wifi de marque Vdsys comme suit :

• CPE50HD - MOYEN DEBIT (Point à point) • CPE200HD – HAUT DEBIT (Point à point)

Les capacités de débit des faisceaux sont dépendantes du nombre d’équipements gérés par chacun des nœuds. Les caractéristiques des équipements en service sont les suivantes :

• Liaison Z1C8 - Z1C9 50 Mbt/s • Liaison CCAS - Z1C10 50 Mbt/s • Liaison Eglise - Z1C5 200 Mbt/s • Liaison Eglise - Z2C2 50 Mbt/s • Liaison Eglise - Z2C3 50 Mbt/s • Liaison Z2C3 - Z2C4 50 Mbt/s

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Antennes Eglise

Liaison Z1C8 – Z1C9

Antenne Z1C9

Antenne réception sur le toit de la salle des fêtes

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Liaison CCAS – Z1C10

Pointage vers bâtiment du CCAS

Antenne au CCAS

Liaison Eglise – Z1C5

Pointage vers caméra Z1C5

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Antenne Ecole Jules Ferry


Pointage vers Z2C3

Antenne Z2C3

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Liaison Z2C3 – Z2C4

Antenne Z2C3

Antenne Z2C4

Pointage vers Z2C3

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3 LES EQUIPEMENTS DE TERRAIN

3.1 Liste des caméras La liste des caméras, avec lieu d’implantation et type, est la suivante :

Caméra dôme Caméra lecture plaques Z1C1 Entrée commune carrefour RD9 – RD1009 Z1P1 Z1C2 Rond-point Charmeraie, parking Brun Z1C3 Place du Logis Z1C4 CCAS RD9 Z1C5 Parking Armanet, jardin San Niccolo Z1C6 Avenue de Grasse - PM Z1C7 Rond-point de la Mourachonne Z1P7 Z1C8 École Jean Rostand Z1C9 Parking Charles Parchois Z1C10 Rond-point Sous Béal RD 109/109a/1009 Z1P10 Z1C11 Jardin San Nicolo Z1C12 Caméra Porche San Niccolo Z1C13 Centre artisanal « les Fermes de Pégomas » Z1C14 Ecole Marie Curie Z1C15 Jardin d'enfants Colvert Z1C16 Avenue Frédéric Mistral Z2C1 Église, avenue Funel Z2C2 Avenue Funel, maternelle Jules Ferry Z2C3 Parking du Château RD209 Z2P3 Z2C4 Bd de la Mourachonne, square Zidane Z3C1 Aire de loisirs de l’écluse

Tableau 1 : Liste des caméras

La répartition des équipements sur les points de concentration (baie, coffret ou armoire de rue) est la suivante : Site Caméras raccordées sur voirie

Baie technique Gendarmerie Z1C7, Z1P7 Baie technique Mairie Z1C6 Coffret CCAS Z1C3, Z1C4, Z1C2 Coffret Salle des fêtes Z1C8 Coffret Ecole Rostand Z1C9 Coffret Z1C3 Z1C3 Coffret Z1C6 Z1C6 Coffret Z1C7 Z1C7, Z1P7 Coffret Z1C8 Z1C8 Coffret Eglise Z2C1 Armoire de rue Z1C1 Z1C1, Z1P1 Armoire de rue Z1C2 Z1C2 Armoire de rue San Niccolo Z1C5, Z1C11, Z1C12, Z1C13 Armoire de rue Z1C8 Z1C8 Armoire de rue Z1C10 Z1C10, Z1P10 Armoire de rue Ecole Jules Ferry Z2C2 Armoire de rue Z2C3 Z2C3, Z2P3 Armoire de rue Square Zidane Z2C4 Armoire de rue Ecluse Z3C1

Tableau 2 : Liste des baies, coffrets et armoires de rue

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Les caméras sont positionnées comme suit :

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Planche 8 : positionnement caméras zone 1


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3.2 Nature des caméras et équipements annexes Les caméras sont de plusieurs types :

• Dômes analogiques : Bosch série 600, Marque PELCO Spectra IV_SE zoom x23 et x36 • Dômes numériques Bosch série 7000 et starlight • Lecture des plaques : Marque BOSCH DINION 5000

Éclairages infrarouge : Certains dômes sont renforcés avec un éclairage infrarouge fourni par des projecteurs de marque RAYTEC type RAYMAX 300. Radars : Certains sites sont équipés de radars de détection de présence de marque OPTEX. Commutateurs : Ils sont tous de marque HIRCHMANN et SWMD et des types suivants selon les sites :

• RS20 • SWMD-I-24TX-2UCB • SWMD-I-8TX

Stockage local : Micro serveur ECP300 de PERENT IT. Convertisseurs de média : UTF 4200 4210 OPTELECOM, série HDDF IFOTEC

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3.3 Descriptif unitaire des caméras et équipements annexes

3.3.1 Caméras de la Zone 1

3.3.1.1 Z1C1/ Z1P1 : Entrée commune carrefour RD9 – RD1009

Caméras et équipements annexes

3.3.1.2 Z1C2 : Rond-Point Charmeraie, parking Brun


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3.3.1.3 Z1C3 : Place du Logis


3.3.1.4 Z1C4 : CCAS RD9


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3.3.1.5 Z1C5 : Parking Armanet, jardin San Niccolo


3.3.1.6 Z1C6 : Avenue de Grasse – PM


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3.3.1.7 Z1C7/ Z1P7 : Rond-Point de la Mourachonne


3.3.1.8 Z1C8 : Ecole Jean Rostand


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3.3.1.9 Z1C9 : Parking Charles Parchois


3.3.1.10 Z1C10/ Z1P10 : Rond-Point Sous Béal RD 109/109A/1009


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3.3.1.11 Z1C11 : Jardin San Niccolo


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3.3.1.12 Z1C12 : Porche San Niccolo vers place du Logis


3.3.1.13 Z1C13 : Centre artisanal « Les Fermes de Pégomas »


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3.3.1.14 Z1C14 : Ecole Marie Curie Cette caméra est en cours d’installation.

Caméra et zones de couverture

3.3.1.15 Z1C15 : Jardin d’enfants Colvert

Cette caméra est en cours d’installation.


3.3.1.16 Z1C16 : Avenue Frédéric Mistral

Cette caméra est en cours d’installation.


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3.3.2.1 Z2C1 : Eglise, Avenue Funel


3.3.2.2 Z2C2 : Avenue Funel, maternelle Jules Ferry


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3.3.2.1 Z2C3 : Parking du Château RD209


3.3.2.2 Z2C4 : Boulevard de la Mourachonne, square Zidane



3.3.3.1 Z3C1 : Aire de loisirs de l’écluse

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3.4 Les équipements d’exploitation 3.4.1 Baie technique Gendarmerie

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3.4.2 Baie technique Mairie

3.4.3 Coffret CCAS

3.4.4 Coffret Z1C8 Salle des Fêtes

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3.4.5 Coffret Z1C9 Ecole Rostand

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3.4.6 Coffret Z1C3

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3.4.7 Coffret Z1C6

3.4.8 Coffret Z1C7

3.4.9 Coffret Z2C1 Eglise

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Bandeau énergie Parafoudre, injecteurs et codeur

COM ouverture armoire et thermostat

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3.4.10 Armoire de rue Z1C1

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Codeur vidéo et automate Tiroir de brassage et commutateur

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3.4.12 Armoire de rue San Niccolo Z1C5


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3.4.15 Armoire de rue Z2C2 Ecole Jules Ferry

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3.4.17 Armoire de rue Z2C4 Square Zidane

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3.4.18 Armoire de rue Z3C1 Ecluse

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3.5 Éléments de paramétrage Cette liste est celle des équipements en service au 20/03/2016

3.5.1 Identification des équipements

Tableau 3 : liste des identifiants physiques

Name Type UDP IPZ1P7 - 12 - RP l'écluse videoencoder 10.1.0.XX

Z1C3 - 03 - Logis videoencoder 10.1.0.XX

Z1P1 - 11 - Intermarché videoencoder 10.1.0.XX

Z1C7 - 07 - RP l'écluse videoencoder 10.1.0.XX

Z1C5 - 05 - SAN NICOLO videoencoder 10.1.0.XX

Z1C1 - 01 Intermarché videoencoder 10.1.0.XX

Z1C2 - 02 - Charmeraie videoencoder 10.1.0.XX

Z1C4 - 04 - CCAS videoencoder 10.1.0.XX

CAM CSU videoencoder 10.1.0.XX

Z1C6 -Future PM videoencoder 10.1.0.XX

Z2C2 - Ecole Jules Ferry videoencoder 10.1.0.XX

Z3C1 - L'ecluse videoencoder 10.1.0.XX

Z2C3 videoencoder 10.1.0.XX

Z2C4 videoencoder 10.1.0.XX

Z2C1- Eglise videoencoder 10.1.0.XX

Z1C9 -Salle des fêtes videoencoder 10.1.0.XX

Z1C8 -Ecole Rostand videoencoder 10.1.0.XX

Z1C10 - Super U videoencoder 10.1.0.XX

Z2P3 videoencoder 10.1.0.XX

Z1P10 - Super U videoencoder 10.1.0.XX

Logical ID UDP Multicast IP57

3

51

7

5

1

2

4

6

24

19

15

20

23

18

13

14

16

21

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3.5.2 Configuration des commandes de télémétrie

Serial name Serial port

Protocol bosch_bilinx PTZ number Data bits

Baud rate 9600 Parity Stop bits


Protocol pelcod PTZ number Data bits





























Z1C1 - Cam - 01 - PTZZ1C1 - Série - 01 COM1

0 8

78 1


1 8

78 1


0 8

78 1


0 8

78 1


0 8

78 1


0 8

78 1


1 8

78 1


0 8

78 1

Z1C8 - PTZZ1C8 - Série - 01 COM1

1 8

78 1


1 8

78 1


1 8

78 1

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Tableau 4 : Commandes de télémétrie














1 8

78 1


0 8

78 1

Z2C4 - PTZZ2C4 - Série - 01 COM1

0 8

78 1


1 8

78 1

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4 DEFINITION DES PRESTATIONS Les opérations de maintenance au sens large, doivent être exécutées conformément aux spécifications de la norme NF X 60-010 qui définit l'ensemble des opérations permettant d'assurer le bon fonctionnement des installations de surveillance et le maintien dans le temps de ses facteurs technologiques. Le principal objectif est d'assurer la pérennité des équipements, de diminuer les pannes et les imprévus, de réduire les coûts de révision et de remise en état. Les éléments de spécifications fonctionnelles du présent document sont des orientations, principes ou finalités MINIMALES fixées par le Maître d'Ouvrage. Ce document présente une obligation de résultat pour le et les titulaires du marché. Les moyens à mettre en œuvre pour parvenir aux objectifs globaux sont de la seule responsabilité de l’opérateur économique. Il tiendra compte dans son offre de l'ensemble des moyens humains et matériels à mettre en œuvre pour l'obtention des objectifs définis. De ce fait, il n'y aura aucun recours possible pour l’opérateur économique à des plus-values de quelque nature que ce soit, ultérieurement à la remise des offres par rapport au prix unitaires de chacun des équipements. Toutes les opérations sont à prendre en compte, à savoir, sur les équipements du poste central, des postes décentralisés et sur les matériels de terrain. La définition des interventions se fera donc suivant 4 natures d’intervention, à savoir :

• Le nettoyage • L’entretien préventif conditionnel • Le dépannage • Les interventions au niveau des logiciels

Sur le plan opérationnel, toute intervention de maintenance devra faire l’objet d’une validation préalable formalisée par le responsable Vidéoprotection au sein de la Police Municipale, qui conditionne la mise en œuvre de cette intervention. Avant le lancement du marché, l’opérateur économique devra proposer un formulaire (à faire valider) présentant les dispositions pratiques pour l’organisation des interventions. Ce formulaire devra explicitement reprendre la logique des actions présentées sur le schéma « organisation des opérations ». Afin de garantir la performance et la continuité de service du système, l’organisation de la gestion de la maintenance prendra en compte l’implication des 2 parties ; le service de la Vidéoprotection et l’opérateur économique. Pour ce faire, le responsable vidéoprotection de la PM aura entre autre pour rôle :

• de réaliser autant que faire se peut les interventions de 1ier niveau qui nécessitent une intervention immédiate avec le niveau de compétence associé : il s’agit par exemple des relances simples. Ces interventions auront fait l’objet d’une formation et d’un retour d’expérience issus d’une collaboration étroite avec l’opérateur économique.

• de participer à toutes les actions correctives et systématiques avec les agents de l’opérateur économique : cette disposition doit conforter le retour d’expérience du responsable vidéoprotection de la PM.

L’opérateur économique intègrera dans ses procédures les dispositions pour assurer les demandes précédentes. Le diagramme des responsabilités s’établit comme suit :

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Schéma 1 : Organisation des opérations

Validation formelle de l’intervention par le responsable vidéoprotection de la PM

Oui

Réalisation des opérations sous le contrôle du responsable de la

Vidéoprotection de la PM

L’opérateur économique renseigne le journal des interventions, les analyses des pannes et tout élément susceptible de servir lors de l’audit

Lors de l’audit Annuel, l’opérateur économique extrait de l’IHM tous les éléments de paramétrage

et d’historique des opérations

Non Consignation corrections

Oui

Non Remise en cause

éventuelle du contrat de maintenance

Oui Rapport d’audit

positif remonté au resp de la PM

Demande d’audit

Validation des résultats obtenus par

l’audit

Demande d’intervention (entretien et/ou dépannage) par le responsable vidéoprotection de la PM

Validation par le resp de la PM

Fin de l’opération

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Particularité : Les opérations décrites ci-dessus pourront faire l’objet d’un contrôle par un audit extérieur nommé par le maître de l’ouvrage et indépendant de l’opérateur économique. Ce contrôle bi-annuel portera sur les aspects techniques et économiques du présent marché et constituera un cadre formel auquel l’opérateur économique sera souscrit. Toutes les remarques et corrections éventuelles feront l’objet d’un rapport. En cas de manquement grave aux obligations précisées dans le présent cahier des charges, les carences de prestations constatées pourront être reprises par la maître de l’ouvrage qui pourra faire appel à un tiers pour exécuter les manquements ou dégradations constatés ; ces interventions seront déduites des sommes dues au titre des interventions attendues de l’opérateur économique et pourront être assorties de pénalités comme suit :

• Pénalité de retard • Pénalité pour rupture de continuité de service • Pénalité pour dégradation de l’exploitation

4.1 Dépannage sur appel et définition de l’astreinte En dehors des heures ouvrables, l'opérateur économique devra mettre en place une procédure de déclenchement de l’astreinte de l'opérateur économique. L’astreinte du service de la Vidéoprotection avisera par téléphone l’opérateur économique, sur la nécessité d’une intervention avec confirmation par mail ou fax. Les attributions seront les suivantes :

Numéro de téléphone de l’astreinte du service de la Vidéoprotection : (Numéro à utiliser uniquement lors des interventions d’astreinte) Nom des intervenants du service de la Vidéoprotection : Numéro de téléphone de l’astreint de l’opérateur économique : Nom des intervenants de l’opérateur économique

Il est demandé à l’opérateur économique la mise en place, depuis le système de supervision existant, d’un système d’alerte par SMS et/ou par mail des personnels spécifiquement désignés par le maître d’ouvrage, lorsqu’une alarme est reportée par le système de supervision. Le niveau de déclenchement de ce système d’alerte sera fixé par le maître d’ouvrage au moment de sa mise en place.

L’opérateur économique doit mettre en œuvre tous les moyens de tracer l’exécution des traitements soit sur des actions ciblées soit plus générales. Il doit pouvoir déployer la journalisation dans des fichiers permettant de tracer efficacement le déroulement en temps réel d’une opération ou d’un traitement (posant problème) sans perturber le reste du fonctionnement de l’installation. Les obligations de l’opérateur économique portent sur la continuité de service de l’installation.

• Si l’opérateur économique corrige un ou des points qui ont posé problème et qui sont susceptibles de mettre le système en dysfonctionnement, il doit s’assurer que ces correctifs s’inscrivent dans la cadre d’une amélioration certaine du dispositif et n’entraînent pas d’autres effets collatéraux ou n’induisent pas un fonctionnement en désaccord avec les souhaits des exploitants. Du fait de ces obligations, la mise en œuvre de ces correctifs doit être quasi immédiate et sans incidence sur l’exploitation. Elle peut même être testée sur le poste « superviseur » pour validation avant transfert sur le poste « exploitation ».

• Si le correctif à apporter nécessite des phases d’audit et de portage plus importantes, l’opérateur économique se doit toutefois d’offrir à l’exploitant des solutions provisoires qui ne pénalisent pas l’exploitation courante. Ces solutions temporaires sont d’autant plus faciles à déterminer que l’installation présente un certain historique en termes de fonctionnement ; Les solutions qui ont fonctionné peuvent être une base sérieuse de référence. Il est bien entendu que l’opérateur économique doit remédier aux dysfonctionnements avérés et signalés par les exploitants, et en en cas de non

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intervention dans un délai raisonnable, le maître de l’ouvrage est en droit d’appliquer les pénalités prévues au marché.

Toutes les demandes d’interventions, actions et corrections seront consignées sur un registre (voir chapitre « Procédure de traçabilité de la maintenance »), elles feront l’objet d’un relevé contradictoire. Question 1 : l’opérateur économique détaillera les moyens proposés ainsi que les dispositions pour assurer la continuité de l’exploitation du système

4.2 Conditions particulières du marché Les conditions selon lesquelles sont assurées les visites périodiques nécessaires au maintien en état de fonctionnement de l'ensemble des matériels de vidéo protection sont indiquées §4.7 du présent CCTP, ainsi que les modalités d'intervention lors d'incidents éventuels. L’objectif est la disponibilité des installations dans leur globalité fonctionnelle. Le niveau d’indisponibilité due à des causes explicites (pannes essentiellement) est fixé à 48 heures par an par caméra avec ses équipements locaux associés ou par site nodaux. Nous rappelons que les objectifs sont d’augmenter la disponibilité en réduisant l’interruption de service par les moyens suivants :

• Durée de la réparation : accessibilité, facilité de montage et démontage (en présence du personnel de la PM ; les pièces démontées pour échange seront remises aux services de la commune), interchangeabilité.

• Durée nécessaire au contrôle : essais en exploitation • Durée de détection des défaillances : dispositifs de vérification, dispositifs de recherche de défauts • Durée du diagnostic : le repérage et l’accessibilité des points de mesure, la qualité de la documentation

de maintenance, les procédures logiques, méthodologiques de vérification et la connaissance des probabilités de défaillance

4.3 Méthodologie des interventions La méthodologie de chacune des interventions sera la suivante :

• point de ralliement : le local vidéo-protection • remise des clés (avec récépissé) par un membre du service de la Vidéoprotection au personnel de

l’opérateur économique • intervention de l’opérateur économique (avec demande préalable et systématique de la présence

éventuelle sur site avec l’opérateur économique du responsable vidéoprotection de la PM), puis consigne dans un registre (à fournir par l’opérateur économique) dans chacune des baies ou armoires.

• rendu des clés (avec récépissé) au personnel du service de la Vidéoprotection • rédaction d’un bon d’intervention sur la main courante au CSU sous une forme électronique exploitable

depuis une base de données, incluant heure de début, de fin, lieu d’intervention et action menée pour résolution.

Pour toute la période du marché, le maître de l’ouvrage prendra un arrêté permanent couvrant les interventions de l’opérateur économique pour occupation temporaire du domaine public.

4.4 Seuil de criticité

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On entend par criticité, l’appréciation de la conséquence d’une défaillance sur le résultat d’exploitation avec des incidences qui peuvent être partielles ou totales. Il en résulte la notion de seuil de criticité qui va déterminer la nature des tâches à exécuter, le délai d’intervention et de réparation pour assurer la disponibilité requise de l’installation. Les incidents seront classés suivant 2 seuils de criticité définis comme suit :

• Sera classé en incident de « seuil de criticité 1 », tout incident impactant o le fonctionnement normal du système central, rupture de fonctionnement au CSU ou du

stockage, arrêt des transmissions entre les sites, soit de manière générale, tous les cas de force majeure

o plus de 4 caméras sur différents sites ou plus de 2 caméras sur 1 seul site, que ce soit en terme d’acquisition vidéo, de transmission, de pilotage, de visualisation, d’enregistrement ou de relecture

• Tous les autres incidents seront classés en incident de « seuil de criticité 2 ».

4.5 Obligations opérationnelles de l’opérateur économique L’opérateur économique devra fournir dès le démarrage du présent marché, les éléments suivants :

• la certification de l’agrément auprès des constructeurs (matériel de terrain et supervision)

Question 2 - L’opérateur économique joindra à son offre un descriptif des moyens matériels (nacelle, véhicule, appareils de mesure et de contrôle, etc.) mis en œuvre dans le cadre du présent contrat

• la liste complète des personnels chargés des interventions avec toutes les habilitations en conformité avec les exigences de ce type d’installations (permis de conduire, habilitation pour camion nacelle, …). Si l’opérateur économique est certifié en Vidéoprotection, il communiquera son n° de certification Les techniciens de l’opérateur économique devront, avant l’exécution des prestations, se conformer au plan de prévention établi conjointement avec le maître d’ouvrage et aux règles d’accès en vigueur dans les postes d’exploitation ou locaux techniques concernés.

Question 3 - L’opérateur économique joindra à son offre un descriptif des moyens humains mis en œuvre : niveau de qualification des personnels et organisation mise en place dans le cadre du contrat (personnels opérationnels, personnels chargés de la maintenance à distance, personnels d’astreinte etc…)

• la déclaration des assurances couvrant la nature des travaux du présent marché. Chaque personnel devra

avoir en sa possession un badge personnel (permettant l’accès aux différentes zones) d’identification à présenter à chaque intervention.

• la liste complète et détaillée des interventions à réaliser périodiquement sur chacun des équipements. Le modèle est à présenter au maître de l’ouvrage. Exemple pour onduleur (tableau non contractuel) :

Action mensuelle trimestrielle annuelle Bi annuelle Vérification des tensions

X

Contrôle du niveau de charge

X

Vidage complet de la batterie

X

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Changement batterie X ……

Cette liste doit permettre le contrôle effectif de tous les équipements de l’installation.

4.6 Matériel qualifié Les installations sont décrites dans le présent CCTP. Les quantités (sites et matériels) pourront évoluer dans le temps compte tenu du développement éventuel des systèmes. Des correctifs ou avenants pourront être pris en compte. Le système de vidéo protection intègre en particulier les prestations importantes d’entretien telles que le nettoyage, qui se justifie par la nature des équipements installés. Quant aux équipements techniques, il est surtout envisagé la prise en compte de la maintenance matérielle et logicielle sur ses aspects préventifs et curatifs.

4.7 Étendue des prestations : La classification des interventions sur le système de vidéo protection peut être la suivante :

4.7.1 Le nettoyage Le nettoyage est considéré par site avec l’ensemble des équipements (une ou plusieurs caméras, les équipements annexes tels que projecteurs IR, radars, coffret sur mât ou autres) Le nettoyage des caméras (dômes, caméras et annexes) ainsi que l’intérieur et l’extérieur des armoires de rue est fixé à la demande du service vidéo et pourra porter sur l’ensemble des équipements existants sur le terrain. Les prestations suivantes sont à réaliser lors de chaque intervention :

• Pour les dômes et caméras : Nettoyage extérieur et intérieur des caissons et globes de protection. Nettoyage et dépoussiérage des caméras et des objectifs. Contrôle à postériori de la remise au nominal de toutes les fonctions de la caméra (PTZ, prépositions, patrouilles, masques etc…)

• Pour les baies et coffrets dans les sites nodaux ou armoire de rue : Nettoyage de l’enveloppe, enlèvement éventuel des affiches ou autres. Dépoussiérage des équipements à l’intérieur de la baie ou du coffret. Vérification de l’étanchéité de l’enveloppe (insectes et poussière)

• Pour les centres d’exploitation PM et gendarmerie (éventuellement) : Nettoyage et dépoussiérage des équipements (serveurs, alarmes d’ouverture, écrans d’affichage, postes de travail) à l’aide de produits adaptés et de bombes à air.

Il sera pris un soin tout particulier dans l’emploi des produits et matériels de nettoyage, sachant que les dômes sont en matériaux plastiques (polycarbonate) et donc soumis à rayures ou sensibles à certains agents chimiques (solvants en particulier). L’intervention portera aussi sur le changement éventuel du capot transparent de protection si ce dernier présente des niveaux de transparence ou de rayures incompatibles avec une exploitation nominale des images déterminée par l’exploitant. Toutes ces interventions seront consignées sur un registre (voir chapitre « Procédure de traçabilité de la maintenance »).

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4.7.2 L’entretien ou Maintenance préventive conditionnelle

L’entretien permet de minimiser la survenance de dysfonctionnements. Ces actions sont soumises à validation formelle préalable par les services de la Police Municipale. Ces validations préalables devront être suivies et consignées par l’opérateur économique et mises à disposition du maître de l’ouvrage lorsque celui-ci en fait la demande. Il consiste à faire subir à chaque équipement, une série de tests pour vérifier leur fonctionnement et leur bon état et effectuer les réglages nécessaires. Les équipements à prendre en compte dans le cadre de la maintenance préventive conditionnelle sont les éléments constitutifs du système de Vidéoprotection. Il s’agit en particulier des équipements suivants :

• Les dômes et caméras fixes avec les coffrets et globes associés ainsi que les accessoires de fixation, • Les baies et coffret de centralisation pour ce qui concerne les liens et équipements avec les caméras,

les équipements associés, alimentations en énergie, etc. • Le système de communications (câbles et faisceaux hertziens). • Les équipements de restitution et d’exploitation, des différents postes d’exploitation • Les équipements de commutation, stockage ou autre.

Sur le plan organisation, les prestations suivantes sont à réaliser lors de chaque intervention :

• Pour les dômes et caméras fixes : o Vérification des fixations et de la bonne tenue des équipements, o Vérification de l’étanchéité et de la régulation de température. o Contrôle du champ de vision et réglage éventuel de position en site et en azimut, o Essais et contrôle des protections électriques (mise à la terre, disjoncteurs, onduleurs,

parasurtenseurs, …). o Mise à jour éventuelle des versions logicielles et corrections obligatoires des bugs avérés.

• Pour les dispositifs de commutation et de transmission : o Vérification des fixations et de la bonne tenue des équipements, o Contrôle de la connectique et de la qualité des raccordements, o Essais et contrôle de la qualité de la transmission, mesure des taux d’erreurs, etc selon les

recommandations des fiches « constructeurs », ajustement des paramètres o Tests sur les bouclages de sécurité, bilan de liaisons, etc. o Mise à jour éventuelle des versions logicielles et corrections obligatoires des bugs avérés.

• Pour les baies et coffret de centralisation : o Mise à jour éventuelle des versions logicielles et corrections obligatoires des bugs avérés.

• Pour la maintenance en condition opérationnelle des faisceaux hertziens, les mesures suivantes données à titre indicatif sont à réaliser :

o mesure de la distorsion affaiblissement/fréquence à certaines fréquences de la bande de base par rapport à la fréquence de référence,

o mesure du niveau du bruit total, dans les voies de mesure du bruit extérieures à la bande de base,

o mesure de la puissance PIRE, o etc.

• Pour les centres de gestion :

o Vérification des fixations et de la bonne tenue des équipements et des connexions à l’intérieur des baies de brassage.

o Essais et contrôle des protections électriques (mise à la terre, disjoncteurs, …).

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o Vérification de la charge batterie des onduleurs et essais de coupure électrique pour vérifier le basculement en mode secours.

o Mise à jour éventuelle des versions logicielles et corrections obligatoires des bugs avérés. o Mise à jour des paramétrages

Sur l’aspect fonctionnel, ces travaux de maintenance préventive consistent donc à tester systématiquement les fonctions des systèmes sur les plans matériels et logiciels, à ajuster éventuellement les paramètres de fonctionnement, à procéder aux réglages, purges des fichiers nécessaires, etc. Ils comprennent le changement de toutes les pièces nécessaires au bon fonctionnement telles que fusibles, disjoncteurs, parafoudres, alimentations diverses des équipements de terrain (codeurs vidéo, …), thermostats, relais, voyants, leds, connecteurs défectueux, contacts de porte, barillets clé, poignées, cordons divers, les câbles d’alimentation ou « datas », les composants actifs ou passifs des équipements, batteries sur les onduleurs, ventilateurs, moteurs, pièces mécaniques diverses, filtres, composants de protection, les petits appareillages tels que clavier des PC, souris, etc. Afin d’assurer l’homogénéité du parc, les équipements en panne devront impérativement être remplacés par un équipement identique en priorité ou équivalent (sous réserve de validation par les services de la vidéoprotection). L’opérateur économique fournira un service d’intervention sur site incluant pièces, main d'œuvre, et déplacements. Tous les articles feront l’objet dans l’ordre :

1. d’un justificatif de la part de l’opérateur économique 2. d’une validation du service concerné de la vidéoprotection 3. de la remise du matériel défectueux au service concerné de la vidéoprotection.

L’opérateur économique procèdera a la mise à niveau éventuelle des logiciels de « terrain » afin que l’installation conserve en permanence le niveau technologique et bénéficie des corrections éventuelles des « bugs » potentiels ou avérés. Ces opérations portent sur les systèmes électroniques de terrain pour lesquels la mise à niveau concerne les logiciels dits embarqués gérant essentiellement les fonctions matérielles. Il s’agit d’opérations faites essentiellement par les constructeurs des matériels qui seront naturellement intégrées dans la maintenance de ces derniers. Toutes ces interventions seront consignées sur un registre (voir chapitre « Procédure de traçabilité de la maintenance »), elles feront l’objet d’un relevé contradictoire.

4.7.3 Le dépannage ou Maintenance curative Le dépannage consiste en une action corrective sous délai maximum précisé après l’appel des services chargés de l’exploitation. Dans ce cadre, l’opérateur économique devra assurer la réparation des pièces ou équipements défectueux, l’échange standard si besoin est, ou l’échange par modules ou systèmes équivalents respectant le fonctionnement à l’identique des systèmes. Toutes ces actions seront soumises à validation formelle préalable par les services de la Police Municipale. Il consiste à réaliser les opérations qui permettent la remise en route des équipements défaillants, sachant que ces opérations peuvent être réalisées en même temps que des opérations d’entretien systématique. Il peut s’agir des opérations de :

• Vérification des alimentations électriques et réarmement des disjoncteurs

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• Dépannage par échange standard des éléments directement accessibles, faciles en termes de remplacement d’équipements à l’identique (ou équivalent (l’opérateur économique justifiera de remplacement à l’identique) et contrôle de bon fonctionnement. Tous les équipements mis en place dans le cadre du présent contrat devront bénéficier d’une année de garantie à compter de la mise en exploitation sans réserve.

• Réparations par échange de composants ou d’éléments fonctionnels sur le terrain et au CSU, réparations mécaniques ou électroniques mineures.

• Identification et diagnostic des pannes du réseau ou du système de gestion (avec les outils disponibles sur le poste de maintenance).

• Essais de relance suivant les procédures diverses définies. • Etc. ;

Pour toutes les interventions coordonnées avec les opérations systématiques, le coût « matériel » de ces interventions est identifiable avec les éléments du BPU ; les coûts de main d’œuvre sont intégrés dans les opérations de maintenance systématique. Pour les autres cas, il suffira de se référer aux éléments du BPU incluant « pièces et main d’œuvre et déplacement » Le dépannage sur appel consiste à effectuer les réparations nécessaires chaque fois que le fonctionnement d'un élément d'un équipement sera signalé défectueux. Il comporte :

o la main d'œuvre nécessaire au remplacement des pièces défectueuses (voir condition fourniture ci-après), au réglage et à la remise en bon état de fonctionnement de l'installation.

o le déplacement d'un ou de représentant(s) de l'opérateur économique, o la fourniture des pièces nécessaires, hormis les consommables (papier et cartouches d’encre pour

imprimante, CDROM, ...) Ces opérations concernent la vérification du bon fonctionnement de chacun des équipements y compris les accessoires de montage, raccordement, alimentations électriques, transmetteurs cuivre et optiques, cordons et adaptations nécessaires à son bon fonctionnement :

• Les dômes et caméras fixes. • L’ensemble des équipements dans les armoires nécessaires au bon fonctionnement des installations de

vidéoprotection. • Les liaisons filaires depuis le dôme ou la caméra jusqu’au coffret de centralisation avec les connecteurs,

accessoires et protections associés. • Les câbles d’alimentation électriques depuis le dôme ou la caméra jusqu’au coffret de centralisation

avec les connecteurs, accessoires et protections associés. • Les fibres optiques, coffrets et boîtiers de raccordement avec les connecteurs, accessoires et protections

associés. • Les commutateurs du réseau Ethernet sont des équipements de type industriels. Le BPU fait référence

à ces équipements. • Les enregistreurs et les baies de stockage associées. • Les décodeurs. • Les dispositifs d’affichage (écrans vidéo). • Le serveur et postes clients. • Les onduleurs.

Délais d’intervention : s’agissant d’un système de sécurité, il est fixé à :

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o 4 heures au maximum les jours ouvrés et la nuit pour toute intervention de seuil de criticité 1 Délais de réparation ou de remise en service : s’agissant d’un système de sécurité, il est fixé à :

o 6 heures au maximum les jours ouvrés et la nuit pour toute intervention de seuil de criticité 1

Pour une panne jugée partielle par les exploitants, à savoir une indisponibilité qui n’empêche pas les équipements restant en service de donner des informations minimales et suffisantes vis-à-vis des objectifs de sécurité assignés au système en général. Il peut s’agir par exemple d’une caméra en défaut sur une zone relativement bien couverte par les autres dômes en fonctionnement (le niveau de panne est laissé à l’appréciation des exploitants). Le délai d’intervention est alors fixé à : o 8 heures pour toute intervention de seuil de criticité 2 Le délai de réparation ou de remise en service est alors fixé à : o 24 heures pour toute intervention de seuil de criticité 2

Il s’entend que la remise en état de fonctionnement de la vidéo protection ne doit pas excéder 48 heures depuis le début de la panne. Le respect de la disponibilité décrite §4.2 est à assurer et devra faire l’objet d’un bilan au terme de chaque année. NOTA : L’opérateur économique devra mettre à la disposition du Maître d’Ouvrage un Service d’Astreinte et communiquer les coordonnées téléphoniques (portable et fixe), fax et Email. Question 4 : L’opérateur économique présentera sa méthodologie dans le cadre de la mise en œuvre des interventions, des modes opératoires dans le cadre des pannes, et des analyses de causes effectuées sur les matériels défectueux.

4.7.3.1 Cas particulier des interventions sur la fibre optique L’opérateur économique devra avoir la capacité à répondre à toute demande d’intervention de la part du service de la Vidéoprotection à toute heure du jour et de la nuit, pendant toute l’année, concernant des travaux de fibre optique. Il est demandé à l’opérateur économique la possibilité d’analyser par un outil de supervision de réseau les éventuels disfonctionnements liés à la fibre optique afin de déterminer précisément le tronçon du réseau présentant un problème. A chaque demande d’intervention, on distinguera, deux catégories :

4.7.3.2 Intervention fibre optique criticité 1 Intervention de diagnostic ou de réparation simple (sans remplacement du câble) pouvant demander :

• Des opérations de réflectométrie à partir d’un site technique permettant de localiser un défaut • Des photos nécessaires à la gestion du dossier technique ou administratif de l’incident • L’identification des causes et responsable éventuel ayant provoqué un incident ; • D’accéder à l’endroit exact où le câble a été endommagé, (galeries techniques, égouts, réseau

propre, ….). • L’identification des moyens nécessaires à la réparation définitive • Démontage éventuel des tampons des regards (les tampons sont à dessouder).

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• Réparation provisoire par basculement de jarretières optiques aux deux extrémités puis mesures de réflectométrie et/ou photométrie

• Remontage éventuel des tampons des regards (les tampons sont à souder). • Envoi d’un « compte-rendu » par mail ou fax.

Délais : mise à disposition de l’équipe FO sous 4 heures, avec en plus une heure d’intervention recherche et une heure pour remise en service (6 heures total maxi).

4.7.3.3 Intervention fibre optique criticité 2 Réparation suite à un câble endommagé nécessitant le remplacement partiel ou total du câble et comprenant les tâches suivantes :

• Intervention d’importance 1 • Pose (fourniture éventuelle) de câble fibres optiques • Préparation des boites d’épissures • Préparation des câbles • Raccordement • Réflectométrie de contrôle

Ces opérations ayant pour objectif prioritaire le rétablissement des fibres actives. Délais : en plus du délai nécessaire pour l’intervention de niveau 1, pose du câble et préparation des boîtes d’épissures sous 4 heures maximum et remise en service des fibres par ordre de priorité donné par le service de la vidéoprotection.

4.7.3.4 Intervention génie civil : Si l’intervention nécessite des travaux de génie civil et, ou de tirage important autre que ceux réalisables à deux agents, ceux-ci seront bien évidemment réalisés avant l’intervention de l’équipe fibre optique. La réparation génie civil consiste essentiellement à :

• Découvrir le câble afin de le réparer • Poser une nouvelle chambre • Prendre toutes les dispositions nécessaires • Réaliser une nouvelle tranchée • Réparer ou remplacer tubes et fourreaux • Émission d’un compte rendu d’intervention.

Les demandes d’intervention se font par simple appel téléphonique, mail ou fax au coordinateur désigné par l’opérateur économique avec confirmation par télécopie (fax ou mail). Le client précisera à l’opérateur économique, le lien ainsi que le type de panne suspectée. Un attachement de travaux sera complété et signé par les deux parties à la fin de l’intervention suivant le bordereau de prix unitaires annexé au présent contrat. Cet attachement tiendra lieu de PV de réception pour les travaux réalisés au cours de l’intervention. Tout devis établi pour une telle intervention devra faire l’objet d’une validation formelle par le maître d’œuvre ou le maître d’ouvrage préalable à la réalisation des travaux.

4.7.4 Les interventions sur les logiciels : Toutes ces actions seront soumises à validation formelle préalable par les services de la Police Municipale.

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4.7.4.1 Interventions au niveau de l’ IHM logiciel de gestion

Les prestations portent sur les logiciels et paramétrages assurant le fonctionnement du système dans sa globalité. L’opérateur économique devra assurer la maintenance préventive et curative (débuggage et mise à niveau des fonctions d’exploitation) de toutes ces fonctionnalités :

• dans les équipements de terrain (caméras, encodeurs, …) • dans le système de supervision (IHM des différents postes de gestion), de stockage, de contrôle -

commande en général de l’ensemble des outils et des données. L’opérateur économique s’engage sur le fait qu’il dispose des moyens de mise à jour de tous les logiciels, bases de données et modules nécessaires à une réinstallation éventuelle de tout ou partie des logiciels, y compris les données utilisateurs, permettant un redémarrage sans perte d’informations. L’opérateur économique devra maintenir tous les équipements et outils de gestion avec la dernière version logicielle validée par les constructeurs et/ou éditeurs. L’opérateur économique apportera tous les correctifs nécessaires à la résolution des problèmes constatés par le service de la vidéoprotection dans les conditions de délais définies aux articles relatifs à la maintenance curative et aux spécificités définies dans les articles ci-après.

4.7.4.2 La mise à niveau des logiciels L’opérateur économique procèdera à la mise à niveau éventuelle des logiciels afin que l’installation conserve en permanence le niveau technologique et bénéficie des corrections de « bugs » potentiels ou avérés. Tous les réglages et paramètres des installations seront vérifiés et ajustés si besoin est. Un rapport détaillé sera fourni au service concerné de la vidéoprotection, précisant tous les paramètres, réglages des installations et recommandations éventuelles. Ces actions non systématiques portent sur les systèmes de gestion (Supervision et archivage vidéo protection, supervision des alarmes techniques, etc.) pour lesquels, ces opérations sont explicitées au bordereau des prix. Elles devront faire l’objet d’une présentation qui déterminera leurs mises en œuvre ou non par le maître de l’ouvrage ; l’application des articles correspondants au BPU est donc conditionnée à cette validation.. La prise en compte financière de cette opération ne sera effective que si elle se justifie techniquement et si la mise à niveau correspond aussi à des améliorations effectives constatées par les opérateurs et le responsable technique du service de la vidéoprotection ou l’audit extérieur nommé par le maître de l’ouvrage, Ces opérations de mise à niveau éventuelle seront consignées de manière détaillée dans le rapport décrit précédemment en termes de traçabilité. Toute action de mise à niveau logicielle ne sera prise en compte qu’à partir de la version à jour au jour de la prise du présent marché. Si des mises à niveau existent et qu’elles ne sont pas réalisées par l’opérateur économique, le maître d’ouvrage est en droit de les demander et de les mettre en œuvre aux frais de l’opérateur économique. La non-réalisation de cette action pourra entraîner l’application de pénalités au même titre qu’un défaut ou retard d’intervention. Si des raisons impérieuses empêchent cette mise à niveau (exemple, non compatibilité ou version Bêta non validée), l’opérateur économique devra les justifier dans un rapport au maître d’ouvrage. Cette mise à niveau portera en particulier sur l’amélioration des performances du traitement (compression, transport, stockage, …) des images aussi bien sur l’aspect qualité que l’aspect fonctionnel de l’exploitation. Ce domaine est extrêmement sensible aux évolutions techniques et/ou normatives et l’installation doit impérativement et constamment être « à niveau ». Question 5 : Dans le cadre de la mise à jour de la suite logicielle – SMA, l’opérateur économique détaillera de façon précise les prestations couvertes par cet article

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4.8 Procédure de traçabilité L’opérateur économique devra fournir une codification et assister le maître de l’ouvrage dans la mise en œuvre des procédures de traçabilité au niveau de la fourniture d’un registre d’interventions manuscrit renseigné pour chacune d’elle dans chaque baie ou armoire technique et la mise en œuvre des informations renseignées méthodiquement dans une main courante électronique construite à partir d’une base de données exploitable par les exploitants. La mise en œuvre de cette dernière fera l’objet d’une présentation à faire valider par les exploitants avant toute mise en œuvre.

4.9 Limite des prestations Les prix du marché ne comprennent pas les prestations concernant :

o l'entretien de la distribution électrique générale des appareils, ainsi que les dispositifs, accessoires ou aménagements non concernés par les équipements objet du présent marché.

o les travaux externes liés à l’entretien de l’environnement tels que l’élagage de la végétation, l’éclairage public, ….

L'opérateur économique signalera dans la mesure du possible au maître d’ouvrage, tout ce qui pourrait nuire à la conservation du matériel, le maître d’ouvrage s'engage en contrepartie, à prendre toute mesure qui pourrait lui être demandée par l'Opérateur économique pour le maintien de l'installation en bon état de fonctionnement. Toutefois les matériels et équipements touchant le domaine de la vidéo protection sont en constante évolution technique et technologique. Dans ce cadre, le maître d’ouvrage se réserve le droit de consulter à sa convenance pour tout type de travaux touchant ses installations, dans la mesure où les matériels et équipements proposés sont compatibles avec l’existant. Le maître de l’ouvrage aura donc la possibilité de consulter différents fournisseurs et s’autorise à acheter un équipement ou produit en dehors du bordereau des prix unitaires du présent dossier. Sur les prix hors taxes, tels qu'indiqués dans l'annexe, sera appliqué le taux de T.V.A. en vigueur au moment de la facturation.

4.10 Travaux générés par des circonstances exceptionnelles Ils concernent :

• les réparations dues à des accidents ou dégâts hors limites de prestations comme définies ci-dessus. Toute intervention fera l’objet d’une validation par le service de la vidéoprotection.

• les demandes éventuelles faites par le service de la vidéoprotection Ces travaux comportent :

• les prestations de main d’œuvre • la fourniture éventuelle d’équipements et matériels nécessaires à la réparation.

Tous ces travaux feront l’objet de devis établis sur la base de prix indiqués au BPU et/ou d’articles spécifiques sur « bordereaux constructeurs », en détaillant clairement les 2 points précédents. Ces travaux feront l’objet d’un bordereau de prix spécifique à la demande expresse du maître de l’ouvrage Ces devis pourront faire l’objet de négociations, le maître d’ouvrage se réservant le droit de consulter à sa convenance pour tout type de travaux en régie touchant ses installations, dans la mesure où les matériels et équipements proposés sont compatibles avec l’existant et qu’ils ne viennent pas mettre en cause la nature et la poursuite du présent contrat. Remarques sur les prix proposés sur « bordereaux constructeurs »

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En complément des informations données ci-dessus, pour tous les équipements annexes non répertoriés dans le BPU et relatifs à de petites fournitures non comprises dans les différents forfaits et prix unitaires, à la demande de maître de l’ouvrage, l’opérateur économique pourra proposer la fourniture, pose, raccordement et mise en service de tout dispositif selon application de prix sur bordereau public « constructeur » avec application du coefficient proposé par l’opérateur économique. Ce point pourra faire l’objet d’une négociation et devra dans tous les cas être l’objet d’une validation préalable par le maître de l’ouvrage. Question 6 : l’opérateur économique précisera de façon détaillée son organisation des interventions : mesures que l’entreprise compte mettre en œuvre pour mutualiser les actions et interventions et comment s’organise avec ses agents, la coordination avec le responsable vidéoprotection de la PM.

4.11 Formation La formation est indépendante des aspects de coordination et de partage des actions de maintenance définies dans le cadre du rôle du responsable vidéoprotection de la PM. La nature de la formation portera d’une part sur les matériels actifs ou passifs et les logiciels en fonctionnement à la vidéoprotection (Ex : caméra dôme, commutateur, système de communication, logiciel de supervision, etc.), et d’autre part, sur les nouvelles technologies susceptibles d’intéresser le développement durable et/ou l’évolution du système de la vidéoprotection. Suivant la nature du produit, la formation doit être dispensée par un technicien ou un ingénieur détenteur de la certification du constructeur ou de l’éditeur du logiciel. Si aucune certification n’est indispensable, la qualification et le niveau du formateur doivent être en correspondance du contenu de la formation. La formation se déroulera soit au service de la vidéoprotection de la ville, soit dans les locaux ou annexe de l’opérateur économique sous forme de module. La nature des modules sera définie par le service de la vidéoprotection en corrélation avec l’opérateur économique suivant les nécessités du service. (Exemple de modules : système de communications, optimisation et réglages pour la gestion des flux multicast, caméra dôme, logiciel de supervision du réseau, etc.), sachant que l’agent de la ville qui assurera les interventions de premier niveau, a été formé aux modules de base de Genetec. Le lieu et la durée seront définis en fonction de la nature du module. Il est demandé à l’opérateur économique de former au minimum 8 agents lorsqu’une cession est organisée. Le contenu de chaque module doit être formateur et initier à la demande de la PM une procédure d’intervention.

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5 Spécifications techniques des équipements Ce chapitre donne quelques indications sur des spécifications techniques requises pour certains équipements. Lors des opérations de remplacement de certains équipements, il est spécifié des données techniques minimales à respecter qui sont décrites ci-dessous. L’objectif est de maintenir une homogénéïté avec le parc des équipements en place. De façon générale, les prix des articles inclus au BPU intègrent le temps nécessaire de mise en œuvre de ces équipements.

5.1 Prescriptions techniques des caméras Dans le cadre du remplacement nécessaire d’une caméra, l’opérateur économique devra impérativement valider de façon préalable par quel type de caméra remplacer le modèle en place (exemple remplacement d’un modèle analogique par un modèle numérique, ou d’une gamme plus ancienne par une gamme plus récente).

5.1.1 Caractéristiques caméra dôme numérique FULL HD extérieur

Les caméras dôme numérique FULL HD doivent avoir les spécificités minimales suivantes : • Caméra couleur • définition : 1080p pouvant être paramétré en 720p si nécessaire • sensibilité (donnée à titre indicatif) : en couleur 0,5 lux à 30 IRE; en N&B 0,01 lux à 30 IRE.

L'éclairement actuel est considéré comme suffisant et l’équipement proposé par l’opérateur économique doit être compatible avec ce niveau d’éclairage.

• Fréquence des images : 25/30 ips • zoom optique >30. • Autofocus • Shutter réglable • Système de stabilisation des vibrations de la caméra • Disposition anti-éblouissement • Fonctionnement couleur le jour et commutation automatique ou manuelle en N&B la nuit avec

augmentation significative de la sensibilité • Fonctionnement en extérieur dans les conditions climatiques du site (caisson anti-vandale, protection

IP66, tenue en température dans le spectre minimum [-20°, +60°], avec chauffage thermostatique)

5.1.2 Caractéristiques caméra dôme numérique HD extérieur

Les caméras dôme numérique HD doivent avoir les spécificités minimales suivantes : • Caméra couleur • définition : 720p • sensibilité (donnée à titre indicatif) : en couleur 0,052 lux à 30 IRE; en N&B 0,0103 lux à 30 IRE.

L'éclairement actuel est considéré comme suffisant et l’équipement proposé par l’opérateur économique doit être compatible avec ce niveau d’éclairage.

• Fréquence des images : 25/30 ips • zoom optique >20. • Autofocus • Shutter réglable • Système de stabilisation des vibrations de la caméra • Disposition anti-éblouissement • Fonctionnement couleur le jour et commutation automatique ou manuelle en N&B la nuit avec

augmentation significative de la sensibilité

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• Fonctionnement en extérieur dans les conditions climatiques du site (caisson anti-vandale, protection IP66, tenue en température dans le spectre minimum [-20°, +60°], avec chauffage thermostatique)

Avec le renforcement infrarouge de l’éclairage, les dômes doivent permettre l’identification à 50 mètres du visage d’une personne ou d’une plaque d’immatriculation d’un véhicule automobile léger. Les projecteurs infrarouges à LED doivent permettre la couverture à 180° ou 360° suivant le modèle.

5.1.3 Caractéristiques générales communes des caméras dômes analogiques

Les caméras dômes extérieurs motorisés doivent avoir les spécificités minimales suivantes : • définition minimum : 540 lignes • fonctionnement couleur le jour et commutation automatique ou manuelle en N&B la nuit avec

augmentation significative de la sensibilité • sensibilité (donnée à titre indicatif) : en couleur 0,2 lux ; en N&B 0,05 lux.

L'éclairement actuel est considéré comme suffisant et l’équipement proposé par l’entreprise doit être compatible avec ce niveau d’éclairage.

• diaphragme automatique • autofocus (à une distance > 1m) et zoom optique, rapport suivant emplacement • traitement de production d’images claires dans des environnements très contrastés • système de stabilisation automatique des images pour limiter les effets du vent • 20 zones minimum pré sélectionnables et 2 chemins de ronde • traitement des masques dynamiques (nombre minimum de masques dynamiques par dôme : 20)

assurant les besoins qualitatifs et quantitatifs du présent marché et en particulier avoir la possibilité de mettre en œuvre les masques en fonction du niveau de zoom.

• prise en compte d’au moins 2 entrées (alarmes) et 2 sorties TOR (commandes potentielles) • fonctionnement en extérieur dans les conditions climatiques du site (caisson anti-vandale, protection

IP66, tenue en température dans le spectre minimum [-20°, +60°], avec chauffage thermostatique) • vitesse de rotation 200°/seconde.

5.1.4 Caractéristiques caméras lecture des plaques d’immatriculation

Les caméras fixes pour capture des plaques d’immatriculation seront positionnées au mieux pour permettre de lire la zone optimale de lecture. Ces dispositifs devront fonctionner :

• de jour comme de nuit ; fonctionnement couleur le jour et commutation automatique ou manuelle en N&B la nuit avec augmentation significative de la sensibilité si nécessaire. L'entreprise vérifiera que les niveaux minima d'éclairage des sites sont compatibles avec la sensibilité des caméras afin d'obtenir une image de qualité

• diaphragme automatique • 25 images par seconde • distance de fonctionnement : jusqu’à 25m • logiciel OCR embarqué sur la caméra permettant la recherche par numéro lors d’une réquisition • en extérieur ; température de fonctionnement -20°C à +60°C et Protection IP66 • avec adaptation de l’objectif à l’implantation de la caméra avec une plage de réglage de champ dans un

rapport de 4 minimum. Chaque caméra sera associée avec un dispositif d’illumination infrarouge pour la lecture des plaques de nuit en particulier. La portée et l’angle seront ajustés pour chacune des caméras. Le calibrage devra permettre une lecture et identification jusqu’à une distance de 25 m

• éliminer les perturbations ambiantes • définition : au moins 540 lignes • Protection antivandale • intégration d’un contact d’alarme pour report d’alerte sur tout type d’agression.

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5.1.5 Serveur vidéo codeur 1 ou 2 voies Les caractéristiques minimales demandées soit au niveau du codeur serveur vidéo sont les suivantes :

• Débit traité : 25 i/s par flux • Protocole réseau : RTP, Telnet, UDP, TCP/IP, HTTP, HTTPS, RTSP, CNTP, IGMP 2-3, ICMP,

ARP, SNMP, DHCP, 802.1x. • Paramétrage permettant : Unicast ou Multicast sur le temps réel et l’enregistrement • Connexion Ethernet 10-100 – 1000 BaseT, RJ45 auto détection, half/flull duplex • Intégration de 4 entrées d’alarme et 2 sorties relais • 1 port série RS232 • 1 liaison USB • 1 port USB ou RJ45 supplémentaire • Accès serveur HTML

5.2 Prescriptions techniques des moyens de transmission

Le réseau primaire est constitué d’un support fibres optiques « monomode » permettant des liaisons Giga Ethernet. Le câble proposé devra pouvoir assurer la transmission éventuelle à 10 Gigabits. Le réseau secondaire sera constitué d’un support sur câble fibres optiques ou câbles « cuivre » assurant la totalité des transmissions « en temps réel » de toutes les caméras concernées. Le type de réseau est défini pour chacune des caméras. 5.2.1 Les moyens de transmission fibres optiques

5.2.1.1 La fibre optique Deux types de câbles fibres optiques seront déployés : Câbles enterrés : Les fibres optiques seront confinées dans un câble étanche polyéthylène haute densité (PeHD) avec armature contre les rongeurs. Ce câble sera tiré dans des fourreaux souterrains et devra supporter les conditions résultantes. Pour les grandes longueurs, le prix du câble ramené au mètre linéaire du bordereau des prix unitaires (B.P.U.), comprend les jonctions éventuellement nécessaires pour assurer la continuité optique sur chacun des tronçons. Câbles aériens : Ces câbles renforcés seront de type autoportant avec des portées moyennes possibles de 50 ml environ ; ils seront fournis avec tous les équipements nécessaires à leurs fixations (console malico, pince d’ancrage, …) ; ces éléments sont inclus dans le prix ramené au mètre linéaire du bordereau des prix unitaires pour chacun des différents câbles. Pour les câbles aériens, l’opérateur économique aura examiné de près la nature des supports utilisés existants ou à mettre en oeuvre, et respectera les calculs constructeurs sur la flèche de pose et la tension de pose. Les travaux de fourniture et de tirage des câbles fibres optiques sont forfaitisés au mètre linéaire avec tous les accessoires nécessaires. Les distances données sont des approximations réalisées sur plan. Pour le déploiement effectif du câble, il est demandé à l’opérateur économique de vérifier sur site le parcours réel des fourreaux. Les câbles raccordés feront l’objet des tests et de mesures (FO : réflectométrie bi directionnelles aux 2 longueurs d’ondes, etc., câbles cuivre : diaphonie, affaiblissement, etc.) consignés dans un rapport de mesures remis au maître d’oeuvre. Ces prestations sont incluses dans les prix unitaires des câbles.

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5.2.1.2 Les raccordements : tiroirs fibres optiques

Il s’agira de tiroirs optiques modulaires permettant un large choix de médias et connectique optique. Il doit être possible de l’équiper en modules de coupleurs ST monomodes et/ou multimodes, modules de coupleurs SC simplex mono et/ou multimodes et modules de coupleurs SC duplex mono et/ou multimodes. Caractéristiques principales :

• Haute densité d’intégration sur 1 U (une seule unité) • Glissant vers l’avant pour permettre une maintenance aisée (sans démontage du tiroir) • Garni d’accessoires de gestion interne de la fibre (Presse étoupes, accessoires de rangement, d'épissure,

de levage et de fixation) Les tiroirs doivent être installés avec tout accessoire nécessaire tel le kit d'épanouissement ou épissures ainsi que les connecteurs et coupleurs nécessaires et l’étiquetage sera conforme à TIA/EIA 606 (Étiquettes adhésives pour la gaine de la fibre optique chaque 2 ml). Ces équipements devront avoir les spécificités générales suivantes :

• Être modulaires : châssis, armature, … • Cartes ou blocs fonctionnels interchangeables « à chaud » • Accessibilité en face avant • Avoir une alimentation redondante

5.2.2 Les équipements de commutation du réseau primaire Les équipements de transmission sur le réseau primaire sont essentiellement constitués de commutateurs à haut débit full duplex de type Ethernet, assurant une continuité à 1 gigabits sur ce réseau. Ces équipements permettent la distribution et le transport sélectif des données à haut débit entre les sites avec le mode de sécurité décrit. Ces équipements ont les spécificités intrinsèques suivantes :

• Être modulaires : châssis, armature, … • Cartes ou blocs fonctionnels interchangeables « à chaud » • Accessibilité en face avant • Avoir une alimentation redondante

Il s’agit de commutateurs Fast Ethernet /Gigabit- Ethernet respectant la norme IEEE 802.3, niveau 2, ports 10/100/1000Base-TX. Caractéristiques physiques générales :

• il est prévu 2 types de commutateur en termes de nombre de ports base-T 10/100 duplex intégral, à savoir :

o Au minimum 12 ports o Au minimum 24 ports

• 2 emplacements équipés en GBIC et opérationnels. Les interfaces optiques respecteront les normes EN 55022 de la CEM. Elles assureront les exigences en termes de réalisation de boucle de sécurisation sur 4 brins optiques.

• 1 interface V24 sur port RJ11 • 1 interface USB pour auto configuration • Température de fonctionnement : 0° à 60°C • MTBF > 200 000 H dans les conditions nominales de fonctionnement

Ils assurent au minimum les fonctionnalités suivantes :

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• Capacité de faire de l’agrégation de liens sur les équipements • Support de VLANs. L’offre de l’opérateur économique comprendra la création des VLAN nécessaire

à l’exploitation optimale et sécurisé du réseau au jour de la mise en service. • Gestion de la qualité de service (QoS) • Support du Spanning Tree (les temps de convergences seront inférieurs à la seconde) • Capacité de filtrage des flux, port mirroring • Multicast ascendant spécifique aux besoins de la vidéoprotection • etc.

Afin de pouvoir activer les remontées d'alarmes et de récupérer les statistiques de fonctionnement du matériel, les commutateurs supportent :

• SNMP (v1, v2 et v3) pour IPv4 et IPv6, HTTP, RMON • les MIBs standards pour les interfaces réseaux, au minimum • des MIB remontant les informations sur l'état du matériel (charge CPU, sondes de température, etc.). • etc.

Tous les équipements proposés doivent être configurables à distance par lignes de commandes, au travers d’une connexion ssh. Ces commutateurs seront fournis avec les jarretières et connecteurs nécessaires. Tous les ports seront à « auto-négociation » (Chaque port s’adapte automatiquement à la vitesse et au mode duplex) et supporteront la technologie Auto Uplink (permet l’adaptation du commutateur au type de câble, croisé ou non).

5.2.3 Commutateurs « Fast Ethernet » réseau secondaire Ils seront compatibles avec les équipements de commutation du réseau primaire. Caractéristiques physiques générales :

• Au minimum 8 ports Fast Ethernet 10/100 • 1 interface V24 sur port RJ11 • 1 interface USB pour auto configuration • Température de fonctionnement : 0° à 60°C • MTBF > 200 000 H dans les conditions nominales de fonctionnement

Ils assurent au minimum les fonctionnalités suivantes :

• Capacité de faire de l’agrégation de liens sur les équipements • Support de VLANs. L’offre de l’entreprise comprendra la création des VLAN nécessaire à

l’exploitation optimale et sécurisé du réseau au jour de la mise en service. • Gestion de la qualité de service (QoS) • Support du Spanning Tree (l’entreprise indiquera les temps de convergences correspondants) • Capacité de filtrage des flux, port mirroring • Multicast ascendant spécifique aux besoins de la vidéoprotection • etc.…

Afin de pouvoir activer les remontées d'alarmes et de récupérer les statistiques de fonctionnement du matériel, les commutateurs supportent :

• SNMP (v1, v2 et v3) pour IPv4 et IPv6, HTTP, RMON • les MIBs standards pour les interfaces réseaux, au minimum • des MIB remontant les informations sur l'état du matériel (charge CPU, sondes de température, etc.). • etc.…

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5.2.4 Convertisseur de médias

Suivant les équipements qu’il propose, l’opérateur économique sera amené ou non (validation nécessaire du maître d’œuvre) à installer des convertisseurs de média afin de réaliser les interfaces entre les transmissions optiques/optiques (fibre optique monomode fibre optique multimode), optiques/électriques (fibre optique mono ou multi mode – câble « cuivre ») ou optique/électrique assurant directement l’interface avec les connexions (datas et vidéo) de la caméra. Les caractéristiques fonctionnelles et les performances sont au minimum celles des équipements et matériels que ces convertisseurs sont chargés d’interfacer. Ils sont donc spécifiques à chaque mise en œuvre. L’objectif reste la mise en place de liaisons 1Gigabit/s. L’opérateur économique précisera les équipements qu’il propose. 5.2.5 Les dispositifs de transmission hertzienne

5.2.5.1 Nature des faisceaux hertziens Les faisceaux hertziens seront de type numérique compatible avec le protocole TCP/IP. Ce support doit favoriser l'interopérabilité du matériel (au niveau des équipements numériques plus spécialement) entre les différents fabricants et permettre des évolutions futures. Le taux de transfert doit être suffisant pour obtenir par caméra une qualité d'image vidéo "temps réel" (25 i/s et qualité 4 CIF ou équivalent) et permettre d'assurer la télémétrie des unités de surveillance pour chacun des flux unitaires demandés. Le réseau hertzien doit offrir une marge de sécurité de 50% minimum que l’opérateur économique devra justifier sur la base d’images « qualité supérieure » au niveau des encodeurs vidéo. Il est demandé de fournir un dossier indiquant la consommation en bande passante de chacun des équipements de chacun des sites. Par ailleurs, pour respecter l’arrêté du 3 août 2007 modifié par la loi n°2011-267 du 14 mars 2011 art 17, les systèmes de transmission doivent assurer la sécurisation des informations transmises :

« Les réseaux sur lesquels transitent les flux vidéo offrent une bande passante compatible avec les débits nécessaires à la transmission d'images de qualité suffisante pour répondre aux finalités pour lesquelles le système de vidéoprotection a été autorisé. Les réseaux sur lesquels transitent les flux vidéo prennent en compte la sécurité de ces derniers, garantissant leur disponibilité, leur confidentialité et leur intégrité. »

Ces dispositions devront être intégrées dans les systèmes hertziens en particulier. L'opérateur économique précisera les niveaux de confidentialité et de protection contre les risques éventuels d'accès au réseau par des intervenants extérieurs. Les faisceaux hertziens prévus sont de 4 types :

• Liaisons « point à point » qui assureront un débit minimum de 200 Mbits/s utiles pour les liaisons dites « HD : Haut Débit

• Liaisons « point à point » qui assureront un débit minimum de 50 Mbits/s utiles pour les liaisons dites « MD : Moyen débit ».

• Liaisons « point à point » qui assureront un débit minimum de 20 Mbits/s utiles pour les liaisons dites « faible débit ».

• Liaison de type Client Serveur assurant un débit utilisateur supérieur à 60 Mbts/s utiles cumulé au niveau du serveur et de 4 clients faible débit (20 Mbts/s utiles)

Chacun des débits est à considérer sur les distances de chacune des liaisons (voir schéma général donnant les distances).

5.2.5.2 Caractéristiques des faisceaux hertziens Ces équipements devront être administrés depuis tout point du réseau, sous réserve d’être dans la même classe d’adresses IP. Ils seront fournis avec un logiciel SNMP. Ils pourront être assignés de manière fixe ou automatique. Ils intègreront une sécurité multi niveaux :

• Encodage WEP à 64 et 128 bits pour sécuriser la transmission des données sur le LAN

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• Contrôle d’accès SNMP, authentification empêchant l’utilisation intempestive du faisceau hertzien. • Gestion des flux multicast (IGMP, QUERIER)

Le choix des antennes dépend de la configuration des lieux et pris en conséquence. Le système devra permettre le réglage de la puissance en respectant la réglementation, le signal émis devant respecter les niveau de puissances (50 et 400mW). Les caractéristiques demandées sont donc les suivantes :

• Bande de Fréquences 5 GHz (5470 – 5725 MHz) • Compatibilités standards IEEE 802.11b à 802.11g et conformes aux directives émises par les Autorités

de Régulation des Télécommunications EN 60950-1, EN 61000-3-2, EN 61000-3-3, EN 301 489-1 et EN 301 893 V.1.5.1.

• Puissance HF normée • Modulation ODFM, QAM64, QAM16,QPSK, BPSK ou adaptatif avec MIMO • Gestion de la QoS • Débits de transmission (voir spécifications données ci-dessus) • Caractéristiques HF Puissance de sortie HF: 20 dBm (max.) • Stabilité en fréquence: ±25 ppm • Support MIB I et MIB II, aide en ligne, filtrage de protocole, gestion de défauts • Environnement IP67 et température de fonctionnement: -20° to 60° C

L'opérateur économique proposera un équipement dont l'exploitation n'est pas soumise, ni à autorisation, ni à redevance et le confirmera dans son offre. Remarque importante : La réalisation du réseau hertzien peut se faire avec des moyens techniques différents mais compatibles pour respecter la structure demandée. Il peut être utilisé conjointement des dispositifs « point à point » et « point à multipoint ». Le présent CCTP décrit les dispositions à prendre dans ce sens pour respecter en particulier les contraintes esthétiques au niveau de certains sites. Toutefois, s’il s’avère des obligations techniques particulières, elles seront à proposer par l’opérateur économique. Pour les liaisons « point à point », le bordereau de prix, rubrique « Équipements de transmission », fait référence au faisceau hertzien en tant que système complet (les équipements aux 2 extrémités avec tous les accessoires nécessaires au bon fonctionnement, comme les protections électriques, énergie et datas, les équipements assurant le chaînage des transmissions, etc.). Pour les liaisons « point à multipoint », il fait référence aux équipements à chaque extrémité avec tous les accessoires nécessaires au bon fonctionnement, comme les protections électriques, énergie et datas, les équipements assurant le chaînage des transmissions, etc. Un soin tout particulier sera apporté aux antennes sur les aspects :

• protections mécaniques (fixations et corrosion) vis-à-vis des phénomènes climatiques (vent, pluie, etc.) • protections électriques vis-à-vis des phénomènes atmosphériques (foudres, sur tensions, etc.) • visuels compte tenu du classement des sites où les antennes peuvent être déployées. Prévoir une

discrétion maximum des ensembles mécaniques par une peinture « en trompe-l’oeil » de type camouflage à l’identique du support physique (pierre en particulier).

5.3 Autres Prescriptions techniques

5.3.1 Caractéristique poste client L’opérateur économique devra proposer des équipements de gestion « poste client » pour l’exploitation au niveau des opérateurs avec des performances en adéquation avec les systèmes ou applications qu’il propose. Ces équipements seront basés sur des PC professionnels et périphériques associés (écran, clavier souris). Les caractéristiques minimales à titre d’information seront les suivantes :

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• Processeur Intel Core 4 coeurs I5 ou I7 avec prise en charge 64 bits • Microsoft Windows 7 avec Service Pack 1 (64 bits) Windows 8 (64 bits) • Carte Graphique professionnelle permettant la gestion simultanée des flux vidéos sur les écrans du

poste d’exploitation avec des résolution d’affichage de 1 920 x 1080 pixels mini. La carte graphique devra correspondre aux besoins de l’application.

• 16 Go de RAM • Espace disponible sur le disque dur en rapport avec les besoin de l’installation ; espace disque

supplémentaire d’au moins 100%. Une capacité de 1To sera considérée comme minimale. L’évolution de ce type d’équipement est rapide ; il est donc convenu que la proposition se fera avec les matériels et logiciels d’exploitation sur la base des dernières versions proposées par les constructeurs et éditeurs au moment du déploiement du système.

5.3.2 Caractéristiques des projecteurs LED blancs

Les performances de ces équipements doivent permettre l’identification à 50 mètres du visage d’une personne ou les caractéristiques d’un véhicule automobile léger. Les projecteurs à LED doivent permettre la couverture à 180° ou 360° suivant le modèle.

5.3.3 Caractéristiques des projecteurs infrarouge Les dômes sont prévus pour fonctionner sous éclairage infrarouge (« IR »). Les performances de ces projecteurs « IR » doivent permettre l’identification à 50 mètres du visage d’une personne ou d’une plaque d’immatriculation d’un véhicule automobile léger. Il s’agit de mettre en œuvre une rampe de projecteurs couvrant les zones sombres définies par les agents de la PM sur des angles de 180°. 5.3.4 Caractéristiques des enregistreurs locaux Il s’agit en fait de stockeurs déployés dans chacun des sites qui doivent apporter deux facteurs d’amélioration qui sont la répartition des données limitant le risque de perte totale en cas d’incident sur le serveur central ou le réseau primaire et une diminution des besoins de communication. Les images ainsi stockées doivent être de qualité au moins équivalente que celles spécifiées pour l’exploitation et l’enregistrement au CPU. Ce stockage résidant soit sur des équipements directement raccordés sur les caméras ou codeurs vidéo locaux, soit sur un équipement regroupant les caméras d’un secteur et disposé dans un site nodal, doit correspondre aux caractéristiques suivantes :

• Être consultable depuis les équipements d’exploitation en temps réel de la même façon que les informations disponibles sur le serveur central et cela directement depuis le système de supervision,

• Avoir des niveaux de performance équivalents à ceux du système de stockage central, • Être paramétrable à tout moment pour enregistrer :

o Des événements sur détection d’alarme o Au fil de l’eau sur toutes les caméras.

5.3.5 Moyens de détection de présence

Sur certains sites, des radars de détection de présence sont en place. Ces dispositifs prévus pour fonctionnement en extérieur devront intégrer une analyse précise de la détection de mouvements ; distinction entre le mouvement normal pouvant s’interpréter comme celui d’un intrus de mouvements répétitifs ou oscillants (frémissement des feuilles d’arbres par exemple). Ils doivent exclure la détection des animaux. Une portée de 100 mètres dans un environnement urbain est requise sur une zone de détection qui peut être restreinte à l’entrée de commerces ou d’un bâtiment depuis le mât de la caméra situé à moins de 100 mètres.

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La portée et l’angle de détection seront ajustés en fonction de chaque implantation.

5.3.6 Automate

Pour réaliser les raccordements et la prise en compte des informations TOR issues ou à fournir vers les capteurs ou actionneurs assurant les fonctions de sécurité (retour d’alarmes, mise en ou hors sécurité, etc.), il est demandé la mise en œuvre d’automates assurant les fonctionnalités minimales suivantes :

• raccordement sur le réseau de communication via un port Ethernet 10/100. Accès possible de la configuration par page Web

• entrées TOR isolation opto électronique >2000V : nombre 8 minimum • sorties TOR 0,2A sous 240V AC : nombre 6 minimum

Cet automate doit pouvoir assurer tous les automatismes et processus en accord avec le dispositif de supervision.

5.3.7 Caractéristique des alimentations des équipements sur sites Suivant les équipements, l’entreprise sera amenée à remplacer une source d'alimentation secourue. Le dimensionnement de ces onduleurs au moins identique à celui à remplacer, sa puissance étant liée à la consommation des équipements existants. L'onduleur a les caractéristiques techniques suivantes :

• Puissance nominale : Il sera pris une marge d'au moins 50% supplémentaire par rapport au besoin maximum des équipements raccordés.

• Tensions d'entrée : 220 + 20 % monophasé • Tension de sortie : 220 + 1 % monophasé + Neutre • Fréquence d’entrée : 50 HZ + 5 % • Fréquence de sortie : 50 HZ + 0,5 % • Autonomie 60 min à pleine charge

Il est constitué par les principaux sous-ensembles suivants :

• Un redresseur - chargeur régulé. • Une batterie d'accumulateurs au plomb étanche • Tension alternative sinusoïdale monophasée • Un contacteur statique assurant l'alimentation de l'utilisation par le réseau secours instantanément en

cas d'arrêt de l'onduleur (volontaire ou par action d'une sécurité) ou suite d'une surcharge de défaut. • Un disjoncteur de protection permet d'isoler et de dériver l'appareil (by-pass) pour en effectuer la

maintenance sans interrompre l'alimentation de l'utilisation. Ce disjoncteur intègre une alarme TOR (Tout Ou Rien) sur son état et son report sur le poste IHM du CSU)

• Un système de commande et de surveillance qui réalise : o La génération de la tension de sortie o La régulation du chargeur et du commutateur o La commande du contacteur statique o La surveillance de l'ensemble du système

L'onduleur sera équipé de :

• Un ensemble d'appareillage de protection par disjoncteur de la batterie d'accumulateur et des départs en aval de l'onduleur.

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• Un contacteur qui reconstituera le neutre aux bornes aval de l'onduleur en cas d'absence de la tension réseau.

• Un coffret de signalisation à distance qui permet la signalisation de : o Surcharge batterie (signalisation lumineuse) o Défaut interne onduleur (signalisation lumineuse et sonore) o Fonctionnement sur batterie (signalisation lumineuse) o Fin d'autonomie (signalisation lumineuse et sonore)

Toute coupure ou rétablissement du secteur devra être immédiatement transmis au poste central afin d’informer les exploitants des conditions d’utilisation des matériels. Une information sur l’état de fonctionnement (secteur présent ou non) et la durée restante (en cas de fonctionnement sur onduleur ou batterie) sera fournie en temps réel sur le poste de supervision ; un accès SNMP est obligatoire. En cas de prolongation de la coupure secteur, il sera mis en place une procédure d’arrêt programmé (selon les recommandations des constructeurs) des équipements informatiques classés comme « sensibles » tels que les serveurs ou stockeurs par exemple dès que le niveau de réserve des batteries est trop faible. Après coupure de courant, l'ensemble du dispositif devra redémarrer de manière automatique sans intervention humaine. 5.3.8 Protections électriques 5.3.8.1 Protections sur les alimentations Les spécifications techniques doivent répondre aux normes suivantes :

• NF EN 61643-11 qui définit les performances des dispositifs "parafoudre" destinés à lutter contre les effets de ces phénomènes foudre sur les équipements connectés au réseau électrique basse tension.

• NF C15-100 (installation basse tension) et le guide UTE C 15-443 qui donnent les règles d'utilisation et les informations nécessaires à la mise en oeuvre cohérente des parafoudres.

• NF EN 61643-21 qui définit les performances des dispositifs "parafoudre" destinés aux réseaux de communication (télécom, transmission de données...)

Les spécifications techniques minimales sont les suivantes :

• Tension d’amorçage : 250 V • Tension d’amorçage dynamique (1kV/µs) : <900V • Tension d’arc : < 20V • Résistance d’isolement > 1GΩ • Tension d’extinction > 72 V • Courant nominal de décharge : 10 kA

Ils doivent répondre à la recommandation UIT-T K12. 5.3.8.2 Protections sur les câbles « datas » Les spécifications techniques minimales au niveau de ces protections sont les suivantes :

• Courant nominal de décharge : 10 KA • Courant de choc impulsionnel limp (10/350µs) : 2,5 KA • Temps de réponse : < 1ns • Résistance série de l’ordre de 1 Ω.

5.3.9 Caractéristiques minimales des écrans du poste d’exploitation

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• Taille : Elle se calcule en mesurant la diagonale de l'écran et est exprimée en pouces. Les valeurs sont précisées pour chaque type d’écrans

• Définition : il s'agit du nombre de points (pixels) que l'écran peut afficher sans confondre le nombre de pixels « couleur » et le nombre de sous-pixels RVB. La définition devra être au minimum celles données par les caractéristiques des images.

• Luminance : définit la « luminosité » de l'écran en candelas par mètre carré. Elle sera au minimum de 300 cd/m2.

• Contraste : Le contraste est la différence d'intensité lumineuse entre les zones les plus claires et les plus sombres de l'image. Le contraste minimum demandé est de 500/1.

• Temps de réponse : Défini par la norme internationale ISO 13406-2, il correspond à la durée nécessaire afin de faire passer un pixel du blanc au noir, puis de nouveau au blanc. Le temps de réponse sera inférieur à 8 ms.

• Angles de vue : Il indique la limite du cône d’observation à l’intérieur duquel le contraste des images affichées par l’écran reste supérieur à 10 :1. Cet angle est fixé à 60° par rapport à la perpendiculaire.

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6 CONDITIONS D'EXECUTION DES PRESTATIONS Les travaux d'entretien préventifs seront effectués suivant les règles de l'art et conformément aux normes et règlements en vigueur, dans la limite des heures normales de travail du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures, aux dates qui seront déterminées en accord avec le maître d’ouvrage qui fera en sorte que les équipements soient mis à la disposition des spécialistes de l'opérateur économique pendant le temps nécessaire à l'exécution convenable des travaux. Pour les dépannages sur appel, l'opérateur économique s'engage à intervenir sur le ou les équipements défaillants, sous le délai maximum précisé §4.1. L'opérateur économique ne peut toutefois être tenu pour responsable d'un retard dû à un cas de force majeure ou indépendant de sa volonté, tels que grèves, barrages, accidents, etc. ... Le maître d’ouvrage s'engage à faciliter le travail du personnel de l'opérateur économique, à ne pas apporter de retard dans son exécution et à ne pas nuire à son efficacité. En particulier, l'accès à tous les lieux où se trouvent les matériels à entretenir lui sera accordé sans restriction, ainsi que l’accès de ses véhicules. L'opérateur économique se réserve l'opportunité de réaliser des prestations d'entretien préventif au cours des interventions curatives. L'opérateur économique ne pourra être tenu pour responsable si l'entretien ou le dépannage ne peut être fait parce que les appareils n'auront pas été mis à la disposition de ses spécialistes ou pour toute autre raison du fait du maître d’ouvrage. Cet état doit être notifié par l’opérateur économique. Il appartient ainsi au maître d’ouvrage de cerner l'origine d'un problème avant de faire intervenir l'opérateur économique. Une main courante sera mise à jour au CSU. Toutes les opérations seront consignées sur un carnet (fourni par l’opérateur économique) mis à disposition au CSU et devront être signées contradictoirement afin de contrôler la bonne exécution du marché. Seront précisées sur ce document :

o la date et heure de l'intervention (gestion des clés), o le nom du ou des techniciens, les anomalies constatées et les mesures prises ou à prendre pour y

remédier, o les travaux effectués, o les pièces remplacées.

6.1 Plan d’hygiène et de sécurité

Conformément au décret 92-158 du 20 février 1992, il sera établi un plan de prévention fixant les prescriptions d’hygiène et de sécurité spécifiques au bon déroulement des prestations contractuelles. L’opérateur économique s’engage à respecter toutes les recommandations qui lui seront faites en matière d’hygiène et sécurité et à l’accès aux locaux : l’opérateur économique devra se procurer auprès d’un des responsables des travaux les renseignements permettant l’accès aux locaux ou aux sites (plages horaires, clés ou codes, …). Ces conditions sont spécifiques à chaque site. L’accès à un site devra se faire durant les heures normales d’ouverture du site.

6.2 Clauses sociales et environnementales Les conditions d’exécution du marché comportent des éléments à caractère social ou environnemental qui prennent en compte les objectifs de développement durable en conciliant développement économique, protection et mise en valeur de l’environnement et du projet social. Ces conditions sont les suivantes : éviter les risques de pollution et d’impact sur le milieu naturel sensible

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6.3 Confidentialité et recommandations L’opérateur économique s'engage à observer une stricte confidentialité concernant tout document et toute information en provenance des sites sur lesquels il est amené à intervenir, quelque en soit la nature (commerciale, technique, organisationnelle, fonctionnelle, etc...) et ce tant à l'égard des tiers et/ou sous-traitants éventuels, qu'à l'égard des membres de son personnel non appelés à les utiliser ou à en avoir connaissance.

• Aucune information et aucun fait venant fortuitement à la connaissance des personnels de l’opérateur économique ne pourront être communiqués à l'extérieur.

• La recherche d'information et/ou le déclenchement de tout événement dans le domaine de compétence et d'activité des sites raccordés au réseau sont strictement prohibés.

Toutes révélations et divulgations non autorisées pourront donner lieu à dommages intérêts à charge de la partie l'ayant commise, dont le montant sera défini par le plaignant en fonction du préjudice. Les clauses de ce document et ses annexes sont réputées confidentielles au sens du premier paragraphe de cet article. A ce titre, elles ne peuvent pas être publiées ni communiquées à des tiers non autorisés à les recevoir. Il sera appliqué une stricte interdiction d'utilisation des moyens de télécommunication, reproductions, copies de fichiers, téléchargement... sauf autorisation expresse sollicitée auprès du service de la vidéo protection. Lorsque l'interprétation des textes officiels et du présent descriptif aboutit à une contradiction, le Maître d'Ouvrage se réserve le droit de définir la solution qu'il jugera la plus appropriée sans modification de prix ou de délai.

6.4 Responsabilité de l’opérateur économique L’opérateur économique se chargera de la fourniture et de la mise en place de la signalisation de chaque intervention conformément à la réglementation en vigueur.

6.5 Encadrement des chantiers Pour les interventions qui l’imposent, l’opérateur économique désignera obligatoirement un agent responsable de l’encadrement du personnel intervenant, coordinateur de l’exécution des prestations et de façon plus générale, de l’application des clauses du présent contrat.

6.6 Prestations non conformes ⇒ Constatation des défaillances Les manquements de l’opérateur économique dans ses prestations lui seront signalés par le maître de l’ouvrage dès leur constatation avec confirmation par lettre recommandée. Ces manquements feront l’objet d’une constatation contradictoire. ⇒ Mise en demeure Dans le cas de prestations non conformes, le maître de l’ouvrage peut, par lettre recommandée avec accusé de réception, mettre l’opérateur économique en demeure de remédier aux défaillances constatées, dans un délai de 48 heures, à compter de la réception de la lettre de mise en demeure.

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Si, à l’expiration de ce délai, l’opérateur économique ne peut assurer des prestations et résultats conformes, le maître de l’ouvrage peut y pourvoir aux frais de l’opérateur économique ; ces frais étant égaux au maximum au coût total de la prestation non conforme objet de la mise en demeure.

7 STOCK DES PIECES DE RECHANGE Afin de garantir les délais d’intervention, l’opérateur économique peut constituer un stock de pièces de rechange. Ce stock, s’il est créé, sera à restituer en cas de non utilisation avant la fin du marché. Ce stock pourra être situé dans les locaux de la PM à la demande expresse du maître de l’ouvrage. Ce stock sera constitué de :

• Un dôme motorisé complet y compris ses fixations • Une caméra lecture de plaques • Un ensemble codeur décodeur • Un enregistreur Central • Un ensemble de matériels nécessaires à la transmission réseau (primaire et secondaire).

Question 7 : Dans le cadre des dépannages l’opérateur économique indiquera de quelle manière il assurera la gestion des pièces de rechange, des équipements de remplacement (à l’identique (ou équivalent avec justification et validation par le responsable vidéoprotection de la PM) ainsi que le retour des matériels défectueux.

8 TELESERVICES DEPUIS LES BUREAUX DE L'OPÉRATEUR ÉCONOMIQUE

L'opérateur économique assurera depuis son siège un conseil et un diagnostic en fonction des éléments fournis par le maître d’ouvrage. Le personnel habilité du maître d’ouvrage doit mentionner à l'interlocuteur de l'opérateur économique le numéro du marché au titre duquel il sollicite le service support (Télé service) Les agents de l'opérateur économique assisteront et donneront depuis l'Entreprise les informations nécessaires, par téléphone, télécopie, mails ou autres moyens de communication disponibles au personnel du maître d’ouvrage habilité à intervenir sur les installations objet du marché. Cela sous-entend la mise en œuvre d’une liaison VPN (Virtuel Private Network) sur laquelle l’opérateur économique s’engage à assurer toute garantie de sécurité. Le service prévu concerne :

• les installations existantes du présent marché, • la façon de les utiliser de manière optimale, de les entretenir ou de les dépanner, à l'exclusion de toutes

études sur d'autres développements de matériel ou de logiciel, lesquels doivent faire l'objet d'un accord préalable. Toutefois l’opérateur économique s’engage à maintenir systématiquement à niveau le ou les logiciels installés pour tenir compte des améliorations et évolutions en incluant la documentation et la formation nécessaire.

• La pris en main à distance du poste du responsable de la vidéosurveillance en intégrant les protections et pare-feu contre tout logiciel malveillant.

La disponibilité de l'opérateur économique pour les opérations mineures est limitée tous les jours de 8h à 18 h. Elle n’est toutefois pas limitée aux cas réputés d'urgence les samedis, dimanches et jours fériés, la nuit.

Le Maître d’Ouvrage L’opérateur économique Lu et approuvé