loi c-28 et les impacts sur votre chiffre d'affaires

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La loi canadienne anti-pourriels est entrée en vigueur le 1er juillet 2014. Cette présentation vise à faire un tour d'horizon et présenter quelques conseils sur l'application de la loi dans ses communications marketing.

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  • 1. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication La loi canadienne anti-pourriel C-28 et son impact sur votre chiffre daffaires
  • 2. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Prsentation Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication
  • 3. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Introduction Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Pourquoi les courriels, cest important Lien avec les mdia sociaux Pourquoi est-ce quune loi a un impact sur mon chiffre daffaires Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal.
  • 4. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Dans votre stratgie de marketing interactif, vous avez 7 points de contacts qui sont essentiels pour dvelopper le plein potentiel de votre entreprise. Site Web Mdias Sociaux Engins de recherche Application mobile Courriels AdWords Publicit Pourquoi les courriels cest important ?
  • 5. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Marketing de permission Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication De langlais Permission Marketing Contrairement la publicit, le marketing de permission permet de dvelopper une relation avec ses clients potentiels et ses clients existants. Le marketing de permission est non transfrable dune entreprise une autre. Cest un processus qui prend du temps qui qui peut tre annul par son client tout moment.
  • 6. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Marketing de permission Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Nous recevons des courriels pour toute sortes de produits. Quelques fois, cest du spam, mais le plus souvent, nous avons coch une case quelque part, ou rempli un formulaire que nous avons oubli. Si nous regardons les catgories des plus gros vendeurs, ils ont tous des base de donnes de courriels
  • 7. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Courriels et MEC Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication En marketing interactif, on parle de courriels, de sms, sondage, infolettres La loi elle parle de MEC - Message lectronique commercial Le message lectronique dont il est raisonnable de conclure, vu son contenu, le contenu de tout site Web ou autre banque de donnes auquel il donne accs par un hyperlien ou linformation quil donne sur la personne contacter, quil a pour but, entre autres, dencourager la participation une activit commerciale et, notamment, tout message lectronique ()
  • 8. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Mcanique Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication
  • 9. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Exemple de consentement Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Je consens recevoir la lettre dinformation dACME, laquelle comprend des nouvelles, des mises jour, et des promotions concernant les produits et services dACME. Il me sera possible de retirer mon consentement tout moment. Pour de plus amples renseignements consulter: Politique de confidentialit ou communiquez avec nous La case cocher dj coche nest pas considre comme preuve de consentement. Lusager doit poser un geste actif. Il est fortement recommand denvoyer un courriel de demande de confirmation de consentement. Il est permis denvoyer des MEC, en respectant les rgles.
  • 10. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Exemples de consentement Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication
  • 11. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Exemples de consentement Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication
  • 12. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Le CRTC recommande Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication
  • 13. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Fidlit Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Notre objectif est de dvelopper une relation avec nos clients et clients potentiels pour crer une relation de fidlit. Un client fidle achte plus quun autre et il cote moins cher de conserver un client et daller en chercher dautres. Le marketing de permission est rentable. Le courriel est un des moyens utiliss en CRM.
  • 14. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Courriels Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Le email marketing est le cheval de guerre pour le marketing interactif. Il est de faible cot et offre des rsultats mesurables. Louverture des courriels est une mesure de lengagement initial. Une stratgie de marketing par courriel implique plusieurs facteurs et est plus complexe que denvoyer de simples courriels. Ne pas oublier que la majorit de vos courriels seront lus sur un appareil mobile.
  • 15. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. SPAM Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication The first major commercial spam incident started on March 5, 1994, when a husband and wife team of lawyers, Laurence Canter and Martha Siegel, began using bulk Usenet posting to advertise immigrationlaw services. Electronic spamming is the use of electronic messaging systems to send unsolicited bulk messages (spam), especially advertising, indiscriminately. La terminologie commence galement stendre aux mdias sociaux
  • 16. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Le SPAM Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication
  • 17. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Pnalits Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Sanctions administratives et pcuniaires (CRTC) Pour envoi de MEC sans consentement ou vice de forme Jusqu 1 000 000$ pour une personne physique Jusqu 10 000 000$ pour une personne morale Sanction pnale (Bureau de la concurrence) Pour dclaration fausse ou trompeuse relativement lexpditeur du MEC ou son contenu
  • 18. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Pnalits non lgales Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Le systme avec lequel vous faites un envoi de spam peut lui aussi pnalis, ainsi que tout autre compagnie qui utilisent ce systme. tre affich comme spammer peut causer prjudices votre compagnie et votre image de marque, sans compter les dommages la relation client et des pertes au niveau des ventes.
  • 19. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Le courriel Sophie Mass, stratge Web Diane Lake, Tuskya Communication Nous sommes tous bombards dune tonne de courriels par jour. Il est important de cibler ses messages. Personnalis Apprenez me connatre pour menvoyer des messages cibls Toujours avoir une adresse physique, bien sidentifier et un mcanisme dexclusion Avoir des objets de courriels clairs Avoir des appels laction clairs Il faut voir le courriel comme outil pour btir une relation.
  • 20. * Pour toutes questions lgales, prire de vous rfrer votre avocat. Cette prsentation ne constitue pas un avis lgal. Tactiq

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