livret d'accueil d'un cast member - communication interne disneyland paris
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LIVRET D’ACCUEIL
CAsT MEMbER « Faire rêver est un métier. »
Walt Disney
bIENVENUE WELCOME
Il y a de cela plus de 20 ans, une bonne fée se penchait sur l'Europe, et la magie Disney prenait vie ! Disneyland Paris, géré par notre Groupe Euro Disney, est depuis devenu un formidable succès commercial, où chacun peut voir ses rêves devenir réalité…
La destination emploie près de 15 000 Cast Members et atteint une fréquentation de plus de 275 millions de visites depuis 1992, s'imposant comme la première destination touristique d'Europe. Nous sommes aujourd’hui ravis de te compter parmi l’équipe des Cast Members, qui fait vivre chaque jour la magie de Disneyland Paris à nos guests !
Catherine Powell / Présidente du Groupe
Dans le monde merveilleux des Cast Members !
ETRE UN CAsT MEMbER
Un métier pas comme les autres…
Bonne nouvelle, tu viens de rejoindre une communauté unie par la volonté de
faire rêver ! En tant que Cast Member, tu fais partie des collaborateurs de
Disneyland Paris, rassemblés par un état d’esprit unique : solidarité, partage,
esprit d’équipe, diversité, enthousiasme. Ton engagement de chaque jour à faire
rêver nos visiteurs est le cœur même de ce lieu magique.
Tu es le cœur de l’expérience Disneyland Paris, et appartiens à une équipe cosmopolite (plus de 20 langues parlées et 100 nationalités), présente sur les Resorts du monde entier.
MA JOURNEE DE CAsT MEMbER
Quelques étapes à suivre au quotidien.
1/ Badger dès mon arrivée dans le hall
d’entrée.
Puis déposer mes effets
personnels dans mon casier.
2/ Consulter mon ordre du jour (secteur, missions), et
récupérer mon badge au bureau
C12.
3 / Prendre mon costume à l’entrepôt B4, me changer et me maquiller avant d’entrer
en piste !
Retrouve toutes les informations pratiques et
les réponses à tes questions, en te
connectant sur notre site web interne :
www.corporate.disney.fr
1. Faire de mon sourire constant, un partenaire de chaque instant. 2. Entrer dans la peau de mon personnage, dès que j’en porte le costume.
3. Arborer la meilleure des apparences lorsque je suis sur le parc. 4. Utiliser le terme de « guests » lorsque je parle des visiteurs de Disneyland Paris. 5. Abandonner téléphone, chewing-gum, cigarette et friandises durant mon travail.
6. Bien me tenir que je sois assis ou debout, et accepter les autographes. 7. Cacher tout tatouage ou piercing qui entacherait la magie de mon personnage.
8. Préserver les secrets qui font la magie du parc face à nos guests. 9. Respecter mon engagement de confidentialité dans ma vie personnelle.
10. Ramasser chaque déchet qui croisera mon chemin.
10 COMMANDEMENTs DU CAsT MEMbER
Quelques engagements à respecter au quotidien.
INFORMATIONs PRATIQUEs
EN TRANsPORTs
Ligne : Direction : Marne La Vallée (RER A4) En provenance de : Charles de Gaulle Etoile, Auber, Châtelet Les Halles, Gare de Lyon, Nation
EN VOITURE
Route / Autoroute : A4 ou Francilienne Sortie : n°14, portail « Entrée des Cast Members » Adresse : 5, Boulevard du Parc – 77700 Serris
Identifiant / e-mail : [email protected]
Mot de passe : BJMCGR789
« MERCI DE PARTICIPER à LA
MAgIE DE DIsNEyLAND PARIs. »
Catherine Powell / Présidente du Groupe
Tu as des questions ? Connecte-toi sur le portail : www.corporate.disney.fr