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On observe partout un développement des démarches de marketing territorial. Ce n'est plus l'apanage des grandes métropoles et des territoires "riches", mais bien une tendance de fond qui vient de la nécessité absolue de développer partout l'attractivité du territoire. Le succès de ces démarches (contrairement à celles qui malheureusement produisent peu ou pas de résultats) vient d'une véritable méthodologie transposée du marketing commercial. Cette méthodologie repose sur un diagnostic du territoire, une définition factuelle des objectifs recherchés et des publics visés, sur la conception d'une stratégie adaptée, la mise en œuvre des bons outils par rapport aux objectifs et aux publics cibles. L'ensemble de la démarche étant appuyé par une gestion de projet robuste. Plutôt que de se concurrencer sur des thèmes similaires et des promesses faibles, la démarche de marketing territorial permet aux collectivités de se différencier sur des offres de valeur, des bénéfices "clients" qui font aussi leur identité et leur âme de territoire. Tous les territoires, toutes les collectivités peuvent initier une démarche de marketing territorial. La taille n'est pas un critère restrictif, ni même le budget global. Le marketing territorial adaptera toutes les composantes (depuis le diagnostic jusqu'aux outils) aux moyens et ressources disponibles pour générer les facteurs d'attractivité. Le marketing territorial est une méthode permettant de promouvoir ses valeurs, ses avantages, ses différences, mais surtout de créer, de développer et de communiquer son attractivité. Quand chacun cherche à attirer des publics différents, de l'activité économique, des ressources, de la population, en pratique la concurrence entre territoires est réelle. L'attractivité d'un territoire est non seulement son moteur aujourd'hui mais aussi ce qui dessinera ce territoire demain.

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Table des matières

Marketing et Territoire ............................................................................ 4

I. Qu'est-ce que le Marketing Territorial ..................................................... 4

II. Pourquoi une démarche de Marketing Territorial .................................... 5

La Mise en Œuvre du Marketing Territorial ........................................... 6

I. Etablir un Diagnostic .............................................................................. 6

1-1 : Les Principes du Diagnostic ............................................................ 7

1-2 : Zoom sur l'Analyse SWOT ............................................................... 8

1-3 : Les Objectifs : être sûr de bien les définir ....................................... 9

1-4 : Les Clientèles-cibles : le Cœur de la démarche .............................. 10

1-5 : Connaitre les Attentes de vos Cibles.............................................. 11

II. Le Positionnement, Révélateur d'Attractivité ........................................ 12

2-1 : Positionnement du Territoire......................................................... 12

2-2 : L'Offre de Valeur .......................................................................... 13

2-3 : L'effort de Différenciation ............................................................. 13

III. Construire sa Stratégie de Marketing Territorial .................................. 14

3-1 : Les Objectifs et le Mode de Contrôle ............................................. 15

3-2 : Les Cibles et leur incidence sur la Stratégie ................................... 15

3-2 : Les Moyens Disponibles ................................................................ 16

IV. Les Outils du Marketing Territorial ...................................................... 17

V. L'Accompagnement au Marketing Territorial ......................................... 19

5-1 : Quels Bénéfices pour la Collectivité et l'Equipe dirigeante ? ............ 19

5-2 : Territoire Magnétique ................................................................... 19

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MARKETING ET TERRITOIRE I : Qu'est-ce que le Marketing Territorial Le marketing territorial est intimement lié à la notion d'attractivité d'un territoire. Cette attractivité parfois si difficile à mettre en avant mais tellement vitale pour une collectivité. La finalité du marketing territorial est de créer, renforcer, communiquer l'attractivité d'un territoire de manière à attirer un ou des publics cibles. Seulement le territoire n'est pas une ile flottant au milieu d'un espace vide. Il est entouré d'autres territoires, dont l'influence, l'attractivité, la force de gravitation sont plus ou moins puissantes. Chacun de ces territoires voisins mettra en avant ses propres atouts, communiquera plus ou moins bien, plus ou moins fortement pour séduire des publics cibles et les attirer à lui. Le marketing commercial a amené avec lui 2 notions fondamentales : la notion de clientèle et la notion de valeur perçue. C'est justement sur ces deux notions que le marketing territorial va porter une grande partie de son action pour révéler l'attractivité d'un territoire. Et ces deux définitions permettent de mesurer tout l'enjeu du marketing territorial : l'attractivité d'un territoire ne se décrète pas, elle est communiquée. Pire : un territoire peut avoir nombre d'avantages compétitifs réels, une politique dynamique, des investissements structurels importants mais sans une démarche de marketing territorial pour mettre sa valeur en lumière ce territoire peut voir ses clientèles se détourner de lui.

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II : Pourquoi une démarche de Marketing Territorial ? Pour des raisons évidentes de mutualisation, les collectivités territoriales travaillent en réseau sur un territoire administratif. Cependant ces collectivités (mairies ou communautés de communes / d'agglomération) ont des besoins fondamentaux en termes d'attractivité de nouveaux résidents, d'entreprises, d'investissements, de professionnels de santé, d'évènements, d'associations, et d'activité de manière générale. Sans ce dynamisme, sans cette attractivité, c'est le territoire qui s'appauvrit. L'attractivité est le carburant d'une collectivité. Au delà des actions communes (nécessaires, indispensables même), les collectivités font face à une autre réalité : une concurrence réelle et accrue entre territoires. Chaque territoire cherche à capter des publics cibles, des clientèles qui lui apporteront des ressources financières, des emplois locaux, de l'activité commerçante, des services à la personne, des zones commerciales et industrielles actives, ... Le marketing territorial, va fournir aux collectivités une démarche, une méthodologie permettant d'atteindre leurs objectifs d'attractivité. Le marketing territorial va également fournir de nouveaux outils et une nouvelle approche pour mieux communiquer une image, des valeurs, des bénéfices aux clientèles de la collectivité tout en mesurant et en contrôlant les résultats.

En revanche le marketing territorial ne doit pas être confondu avec la communication institutionnelle des collectivités, qui vise plus à informer. Le

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marketing territorial ne doit pas non plus être vu comme un ensemble de techniques commerciales appliquées à une collectivité. Le marketing territorial est encore moins une méthode miracle. Si l'attractivité ne se décrète pas, le fait de dire que l'on fait du marketing territorial ne renforce pas en soit l'attractivité. Le marketing territorial est bien une méthodologie qui fournit une boite à outils modulaire au service d'objectifs bien définis, à destination de cibles identifiées et avec des moyens de contrôle pour les élus et la direction tout en favorisant le travail en mode projet. LA MISE EN OEUVRE DU MARKETING TERRITORIAL Le marketing territorial est bien une méthodologie, une approche organisée permettant de créer, de renforcer et de communiquer l'attractivité d'un territoire. Cette démarche de marketing territorial est également basée sur une organisation en mode projet permettant non seulement d'organiser de manière rationnelle les étapes clés, mais également de coordonner les différents acteurs, de contrôler l'avancement, de mesurer les résultats et d'assurer un compte rendu continu aux élus et à l'équipe dirigeante de la collectivité. I. Etablir un Diagnostic Beaucoup de démarches de marketing territorial ont échoué ou ne se sont pas révélées suffisamment efficaces. Les raisons peuvent être très diverses mais souvent ces cas ont un point commun : pas de diagnostic en amont ou un diagnostic basé sur des idées ou des impressions. En étant sûr de soi, le but est d'aller vite, d'aller à l'essentiel : les outils pour communiquer. Les territoires ont donc conçu des "kits de communication", des outils, ont fait intervenir des agences de communication ou des agences web qui leur ont fabriqué de très beaux visuels, de très belles campagnes... mais

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sans penser en amont à l'essentiel : qu'est-ce que leurs publics cibles attendent. La phase de diagnostic est moins "sexy" que les outils de com' mais elle est pourtant essentielle. 1-1 : Les Principes du Diagnostic A quoi va servir un diagnostic ?

sur le territoire : comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités existantes, les risques présents (en interne où dus à votre concurrence territoriale). Il s'agit ici d'une analyse SWOT, axée sur la notion de territoire

en déduire ou valider les clientèles cibles sur les cibles, connaitre leurs attentes réelles par rapport à un

territoire (le vôtre ou un autre) sur les cibles toujours, connaitre leur perception (vraie ou fausse) de

votre territoire Une fois ce diagnostic réalisé, la collectivité pourra définir :

des objectifs précis par rapport à une situation factuelle les attentes réelles des clientèles cibles

C'est seulement avec ce diagnostic (voilà comment je suis perçu, voilà mes forces et mes faiblesses, voilà ce qu'attendent mes cibles) que vous pourrez en déduire :

le positionnement du territoire par rapport aux autres acteurs territoriaux concurrents

la ou les promesse(s) qu'il faudra proposer (si vous ne connaissez pas les attentes de vos cibles, qu'allez-vous leur dire ?)

les éléments de preuve, les arguments qu'il faudra mettre en avant (si vous ne connaissez pas vos avantages comparatifs, comment allez vous savoir quoi mettre en lumière ?)

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En sachant quelles promesses mettre en avant et quels arguments mettre en lumière, vous saurez concevoir les bons messages. Au-delà de la méthode, le diagnostic permet de mettre à jour "l'âme" du territoire, de définir les éléments différentiateurs du territoire. Le diagnostic est un élément "invisible" de la méthode : les outils de communication, eux, sont non seulement concrets mais parfois très visibles puisque conçus pour ça. Quelque part, il est naturel de se focaliser sur le très visible. On se dit que l'on va gagner du temps en passant directement à la phase outils. Non : on va perdre du temps en réalité (beaucoup de temps), car il faudra recommencer la démarche dans 3 ans ou changer les outils au bout d'un an car ils fonctionneront mal. Et la collectivité va perdre de l'argent avec des outils mal conçus. 1-2 : Zoom sur l'Analyse SWOT L'acronyme S.W.O.T. (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) revient à lister, sur la base d'un problème correctement formulé, les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces portant sur une organisation et son activité.

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Nous pourrions nous contenter de l'analyse des Forces et Faiblesses, qui sont finalement les bases pour définir des éléments factuels d'attractivité du territoire mais une analyse SWOT complète permet d'aller plus loin : Risques et Opportunités permettront de comparer et de positionner le territoire par rapport aux territoires concurrents. Par extension, une analyse SWOT permettra de clarifier le positionnement du territoire sur chaque segment de clientèle cible. 1-3 : Les Objectifs : être sûr de bien les formuler Sans aucun doute, une collectivité saura formuler ses objectifs. Mais il peut être nécessaire de préciser ces objectifs, ne serait-ce que pour pouvoir ensuite évaluer les actions entreprises. Les éléments de contrôle porteront in fine sur ces objectifs. Prenons juste ces quelques exemples... Attirer de nouveaux citoyens sur le territoire est bien un objectif. C'est un objectif qui est quantifiable et mesurable dans le temps. Cependant pour mieux orienter ensuite les outils de communication, une collectivité aura tout intérêt à mieux préciser les types de citoyens visés (familles, cadres,...). Faciliter l'implantation de nouvelles entreprises est là aussi un objectif quantifiable et mesurable dans le temps. Mais de quoi parlons nous ? Souhaitons nous faciliter l'implantation de créateurs d'entreprise ? Souhaitons nous faciliter l'implantation sur notre territoire d'entreprises actuellement installées sur d'autres territoires ? Dynamiser l'activité touristique du territoire est là aussi un objectif quantifiable et mesurable dans le temps. Mais quels sont les objectifs réels ? Plus de visiteurs sur des sites touristiques ? Accroitre l'activité pour les hôteliers et restaurateurs installés sur le territoire ? On le voit bien, il peut être judicieux de décliner un objectif global en objectifs spécifiques. La mesure du résultat et le contrôle seront facilités,

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mais surtout le ciblage, la conception des outils et du message en dépendent directement. 1-4 : Les Clientèles Cibles : le cœur de la démarche En collectivité il existe une tendance naturelle à se concentrer sur le territoire dans le cadre d'une démarche de communication institutionnelle. Le marketing territorial procède d'une manière différente en plaçant la ou les cibles (les clientèles) au cœur du dispositif. Il est possible de définir jusqu'à 12 types de cibles différentes.

Les citoyens résidant sur le territoire / les citoyens du territoire élargi (pour une ville, le territoire étendu pourra être la Communauté de Communes ou la Métropole mais il est possible de chercher à attirer d'autres citoyens encore plus éloignés)

Les entreprises du territoire / du territoire étendu Les entrepreneurs / créateurs d'entreprises Les artisans et commerçants Les étudiants Des populations actives spécifiques (ex : professions médicales) Les consommateurs du territoire / du territoire élargi Les associations Les touristes (nationaux / internationaux) Les établissements publics et consulaires du territoire élargi Les organisateurs d'évènements Les influenceurs du monde digital (qui de plus en plus ont un impact

sur l'attractivité d'un territoire) Chaque catégorie de cibles mène bien entendu à des outils spécifiques, utilisant des canaux et media différents et influence le type de message ainsi que sa conception.

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1-5 : Connaitre les Attentes de vos cibles Après avoir déterminer les clientèles du territoire (ses publics cibles), il sera nécessaire de répondre à leurs besoins, c'est à dire à leurs attentes en termes de valeur. Qu'est-ce qui fait l'attractivité d'un territoire ? L'offre de valeur bien sûr. Les bénéfices à s'installer sur ce territoire, les bénéfices à venir consommer sur ce territoire, à venir étudier, à visiter,... Beaucoup de collectivités mettent en avant la valeur (souvent réelle !) de leur territoire et communiquent dessus. Et souvent les résultats ne sont pas au rendez-vous ! Pourquoi ? Parce que personne ne s'est demandé ce que les publics cibles attendaient. Les attentes des publics cibles sont bien le cœur d'une démarche de marketing territorial. L'attractivité du territoire n'est réelle que lorsque les clients de ce territoire y voient ce qu'ils recherchent. La question essentielle est donc de connaitre les attentes de vos clientèles cibles. Et il n'y a qu'un seul moyen valable pour y arriver : le leur demander ! En fonction des cibles définies, la méthode d'enquête devra être adaptée, mais on peut aborder ce type d'études de différentes manières. La collectivité a besoin de résultats sur lesquels baser son action, mais de la manière la plus efficace possible, pour ne pas dire la plus naturelle possible. Gardons en tête que tout questionnaire, quelle que soit la forme, risque d'induire un biais. Il faut donc que les questions sélectionnées vous donnent bien les réponses qui vous sont nécessaire pour comprendre les attentes de vos cibles. Une solution est de préparer l'élaboration du questionnaire sur la base d'un travail préliminaire, plus approfondi, sur un groupe témoin.

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II. Le Positionnement, Révélateur d'Attractivité La phase de diagnostic est achevée. Maintenant vous avez une vision bien plus précise et surtout bien plus factuelle :

des forces et faiblesses du territoire des risques et des opportunités liés à l'environnement des cibles que vous devez adresser de la perception qu'ont vos cibles du territoire des attentes réelles de vos cibles

C'est grâce à ces éléments que maintenant vous êtes en mesure de définir le positionnement de votre territoire (par rapport aux autres territoires concurrents) et de définir votre offre de valeur. 2-1 : Positionnement du Territoire Le territoire, la collectivité, évolue dans un environnement où des forces gravitationnelles puissantes sont à l'œuvre. Etablir un positionnement revient à mettre en avant des éléments différenciateurs par rapport aux territoires concurrents, et bien évidemment des éléments différenciateurs positifs. Il n'y a pas de recette miracle : le diagnostic que vous aurez réalisé en amont va grandement vous aider à "situer" votre territoire, à mettre en balance vos forces mais aussi vos faiblesses par rapport aux forces et faiblesses de vos concurrents. L'analyse SWOT aura déjà fait une grande partie du travail pour vous ! Une perception est rarement objective. C'est une image construite à partir d'éléments réels, factuels, mais aussi sur la base de ressentis, d'idées préconçues. La phase de diagnostic vous aura permis de faire apparaitre la manière dont vos clientèles perçoivent le territoire, et donc de déterminer le différentiel entre le positionnement que vous souhaitez construire et la

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perception qu'en ont vos publics cibles. Ce différentiel vous guidera dans les actions et outils à produire ensuite pour porter votre message. 2-2 : L'Offre de Valeur Construire son offre de valeur nécessite de connaitre les bénéfices attendus par les clientèles cibles, ce que le diagnostic fait apparaitre. Le coût perçu est une autre composante importante de la comparaison réalisée par vos publics cibles, ce que leur couterait un changement en votre faveur. Vous noterez bien que l'on parle de coûts perçus. Une perception peut être à peu près juste ou totalement fausse, et là aussi en ayant une idée du "coût perçu" par les clientèles cibles, le territoire pourra le cas échéant agir sur cette perception. La portée de l'offre de valeur sera donc déterminée par la différence entre bénéfices perçus et coûts perçus. Mais une 3ème dimension s'intègre à ce choix : la comparaison avec les territoires concurrents. A nouveau le diagnostic, et sa composante SWOT, est déterminant. Il permettra de situer le territoire par rapport à ses concurrents et donc de proposer une offre de valeur non seulement en rapport avec ses propres forces mais aussi en fonction... des faiblesses des autres territoires ! 2-3 : L'effort de Différenciation Si le diagnostic mène "naturellement" au positionnement du territoire et à l'expression d'une offre de valeur, un élément fondamental nécessite plus que la simple analyse d'une matrice SWOT : la différenciation. En effet, un positionnement peut tout à fait être similaire à celui d'un autre territoire (qui a peut-être eu la même démarche que le vôtre). Quel intérêt de promettre une qualité de vie meilleure si le territoire voisin propose également une qualité de vie supérieure ? Des deux territoires, il est probable que celui qui communique le plus gagnera la bataille.

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En la matière, reproduire ce qui marche ailleurs est une mauvaise stratégie. En premier lieu parce que reproduire nécessite de copier un positionnement, une offre de valeur et des actions qui ont une antériorité et donc qui ont commencé à s'ancrer parmi les publics cibles. Ensuite parce que reproduire va à l'encontre du principe de positionnement. On se positionne par rapport à d'autres territoires de manière à sortir du lot.

III. Construire sa Stratégie de Marketing Territorial Nous avons donc réalisé notre diagnostic, grâce auquel nous connaissons nos cibles, leurs attentes, leur perception du territoire. Nous connaissons les forces et faiblesses de notre territoire mais aussi les opportunités et les risques qui s'y attachent. Tous ces éléments nous ont permis de définir un positionnement et une offre de valeur créant une différenciation. Rajoutons les bons outils de communication et la stratégie est faite ! Vous vous en doutez, ce n'est pas le cas. Avant d'aller plus loin, qu'est-ce qu'une stratégie de marketing territorial ? Beaucoup, que ce soit en collectivité ou en entreprise, confondent de bonne foi la stratégie et le plan d'action. La stratégie est un cadre qui fixe les modalités d'atteinte de mes objectifs. Le plan d'action est la manière concrète d'y parvenir. Revenons au marketing territorial. Une stratégie de marketing territorial sera donc conçue avant tout sur la base de 3 éléments, 3 pierres angulaires : les objectifs de la collectivité, les clientèles cibles et les moyens disponibles.

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3-1 : Les objectifs et le mode de contrôle Le ou les objectifs d'une stratégie sont souvent des objectifs long terme. Parfois, certaines organisations (collectivités ou entreprises d'ailleurs) s'enlisent dans leur stratégie car elles se focalisent sur l'exécution au lieu de se focaliser sur l'atteinte de l'objectif. C'est pour cette raison que les objectifs doivent absolument être découpés en étapes de réalisation : en sous-objectifs qui à chaque seuil atteint rapproche de l'objectif principal. Cette méthode simple de gestion de projet permet non seulement de ne pas perdre de vue l'atteinte de l'objectif final mais surtout donne des points de contrôle permettant de valider l'avancement de l'opération.

3-2 : Les Cibles et leur incidence sur la stratégie Les caractéristiques des clientèles cibles sont primordiales puisqu'elle définiront en grande partie les outils qui seront adaptés ou non pour communiquer le positionnement, l'offre de valeur, et les messages du territoire. Les caractéristiques des publics cibles permettront de déterminer comment communiquer, comment parler à ces clientèles.

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A l'intérieur d'un groupe qui pourrait paraitre homogène, en réalité des différences notables existent. La méthode des Personas marketing pourra être très utile pour "visualiser" les caractéristiques de ces cibles.

Les caractéristiques des cibles n'impliquent pas uniquement le choix des média mais aussi déterminent les moyens. 3-3 : Les moyens disponibles Les moyens disponibles définissent tout simplement ce que nous pouvons faire : le budget que le territoire peut consacrer à ses opérations de communication mais aussi les moyens humains (temps disponible, compétences, ...) pour les mettre en œuvre. Attention : on peut tout à fait mettre en œuvre une stratégie de marketing territorial et d'attractivité sans pour autant disposer des ressources d'une métropole ! Définir sa stratégie permet justement d'adapter ses actions à son budget tout en garantissant une efficacité réelle à la démarche de marketing territorial. Les moyens financiers sont les plus évident. Ils détermineront les outils de communication, l'intensité d'exposition média, le recours à des prestataires externes, la durée de l'opération. Et parfois la recherche de solutions "malines" pour communiquer à moindre frais. Les moyens humains disponibles sont une composante qu'il faut regarder très en amont de sa stratégie. Certaines compétences ne sont pas toujours disponibles en interne. Souvent seuls les membres de la direction générale (DGS, DGA) ont des compétences réelles en marketing territorial. Les notions sur lesquelles reposent le marketing territorial (clientèles, attentes, perception) sont des

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concepts éloignés du service public ce qui peut mener a de grandes incertitudes. Au niveau des outils qui seront définis, là aussi il est nécessaire de référencer de manière lucide les compétences. Travailler avec les réseaux sociaux semble aujourd'hui à la portée de beaucoup. Il y a tout de même une différence sensible entre utiliser Facebook tous les jours à titre personnel et produire une stratégie social media, avec des contenus réseaux sociaux dans le cadre d'une action spécifique. Enfin, et au-delà des compétences disponibles, il y a le facteur temps. Faire plus avec moins est une réalité quotidienne des collectivités territoriales. Le travail en mode projet est ici indispensable pour garantir que la stratégie de marketing territorial sera effectivement menée à bien dans le temps imparti. Bien souvent, pour ne pas dire tout le temps, la gestion en mode projet permet le succès d'une opération. IV. Les Outils du Marketing Territorial Enfin ! Nous y sommes ! Les outils de communication : ce qui va matérialiser aux yeux des clientèles cibles, au yeux du public et aux yeux de la collectivité notre volonté de renforcer l'attractivité de notre territoire. Comme nous l'avons vu dans les toutes premières pages, beaucoup de collectivités commencent par produire leurs outils de communication. Parfois tout va bien, les outils fonctionnent, les cibles sont réceptives, les campagnes sont bien faite, marquantes et créatives. Souvent, malheureusement, l'opération est un échec, ou un succès en demie teinte. La collectivité aura perdu de l'argent et du temps, et ne souhaitera plus forcément réitérer l'expérience. Et des outils, il peut y en avoir beaucoup à disposition des territoires ! Nous allons faire un tour d'horizon des principaux, avec leurs avantages, leurs caractéristiques, leurs apports à une stratégie d'attractivité. Il faudrait un livre complet pour aller dans le détail, mais l'objectif ici est surtout de nourrir une réflexion.

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Vous trouverez dans la version complète de ce livre blanc une revue de 11 outils utilisés dans les stratégies de marketing territorial, depuis la marque de territoire aux ambassadeurs et en passant par le spectre des nombreux outils digitaux. La version complète vous donne également accès à l'ensemble de cet ouvrage illustré d'exemples, d'explications détaillées, de définitions clés et de précisions importantes. Cette version complète (48 pages) est disponible gratuitement sur simple demande auprès de Territoire Magnétique / Triptyque Marketing (coordonnées complètes plus bas). En cours de réflexion ou déjà en déploiement d'une stratégie d'attractivité territoriale, nous espérons que ce recueil de bonnes pratiques vous sera utile !

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V: L'Accompagnement au Marketing Territorial 5-1 : Quels Bénéfices pour la collectivité et l'équipe dirigeante ? Comment mettre en place une stratégie d'attractivité territoriale alors que les budgets diminuent, alors qu'une pression réelle existe sur le nombre de postes dédiés à la communication et le recrutement de personnes formées ? Un accompagnement au marketing territorial permet justement d'intégrer dès le départ des compétences et une force externe pour rationaliser les moyens, aider à donner vie au projet, fournir très vite un diagnostic indispensable aux élus et à l'équipe de direction. Cet accompagnement au marketing territorial aidera la collectivité à construire son attractivité et définir un couple stratégie / outils efficace. Le choix de l'accompagnement offrira un autre avantage : la montée en compétence des équipes opérationnelles. Un vrai accompagnement n'a pas vocation à "s'installer" ; au contraire il doit impulser une dynamique. Un accompagnement doit aussi (et surtout...) permettre aux élus et à l'équipe de direction de bénéficier d'une gestion en mode projet pour suivre, valider et contrôler à toutes les étapes l'avancement de la démarche. 5-2 : Territoire Magnétique Territoire Magnétique est une marque créée par Triptyque Marketing pour regrouper toutes les prestations et offres liées aux compétences de marketing territorial, à destination des collectivités territoriales, des Pays, des organismes de promotion locaux et des marques territoriales.

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Territoire Magnétique n'a qu'une seule mission : conseiller et accompagner les territoires cherchant à construire, renforcer et communiquer leur attractivité. Dans quel cas faire appel à Territoire Magnétique ? Vous voulez développer l'attractivité de votre territoire de

manière globale (stratégique) ou sur une composante (tactique) : économique, touristique ou résidentielle

Vous cherchez à créer une identité de territoire ou une marque de

territoire Vous avez besoin de renforcer un positionnement (ou de le

définir) par rapport à des territoires concurrents Vous voulez faire évoluer l'image, la perception de votre

territoire Vous devez révéler un projet et le promouvoir

Vous souhaitez être accompagné sous forme d'Assistance à

Maitrise d'Ouvrage sur votre marketing territorial Vous souhaitez être accompagné sur la réalisation d'un Appel

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Comment Territoire Magnétique vous accompagne ? Au départ sur le plus important : le diagnostic. Analyse SWOT du territoire Caractérisation des publics cibles Définition des attentes et de la perception de ces cibles par rapport à

votre territoire Alignement des objectifs initiaux

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Etablir le positionnement du Territoire, son offre de valeur, les éléments de différenciation. Définition de la stratégie pour votre territoire ou votre organisme. Sélection des outils adaptés (réaliser les objectifs en prenant en compte les moyens et ressources disponibles). Plan d'action et établissement d'une feuille de route pour la collectivité ou l'organisme. Gestion de projet, suivi de réalisation, coordination. Aide à l'intégration des nouveaux média (réseaux sociaux, portail, etc.). Production de contenus et stratégie éditoriale. Conseil et Accompagnement à la sélection des prestataires si nécessaire (AMO). Derrière chacun de ces champs d'action l'objectif de Territoire Magnétique est de vous permettre d'alléger les dispositifs, d'accélérer les réalisations, d'optimiser les ressources et le budget, de réaliser un suivi en mode projet de bout en bout.

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