lexpansion le tourisme peut il sauver la france

Le tourisme peut-il sauver la France? Par Franck Dedieu et Béatrice Mathieu, publié le 27/03/2015 à 17:29

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ACTUALITÉ ÉCONOMIQUE

L'industrie touristique pèse finalement lourd dans l'économie française: 7,3% du PIB, 2 millions d'emplois directs et indirects. (Ici l'île d'Yeu)afp.com/Jean-Sebastien Evrard

Créateur de richesses et d'emplois, le secteur touristique pèse lourd

dans l'économie française. Mais, pour garder son premier rang mondial, notre pays doit innover, investir fortement et valoriser ses

atouts naturels. Suivez le guide.

Douce France, cher pays de leurs vacances... Bercée de tendre

insouciance, baignée de vastes mers, surplombée de célestes sommets,

elle accueille quelque 85 millions de touristes étrangers chaque année.

Championne du monde ! Même les Etats-Unis - avec leurs 70 millions de

visiteurs - n'exercent pas une telle attraction. Comme Charles Trenet, tous

ces vacanciers vont bien sûr " garder la France dans leur coeur " et revenir

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of 14Le tourisme peut-il sauver la France? - L'Express L'Expansion

02.02.2016http://lexpansion.lexpress.fr/actualite-economique/le-tourisme-peut-il-sauver-la-france...

forcément. Avec 38 sites inscrits au patrimoine mondial de l'Unesco, il suffit

d'un peu de soleil pour appâter les Nordistes de l'Europe, de l'accent

rocailleux du Sud-Ouest pour séduire les Anglais, ou des grands magasins

pour recevoir des bus de Chinois. Eh bien, non ! Le Tour de France et la

tour Eiffel, le mont Blanc et les vins rouges n'assurent plus la rente

touristique d'autrefois.

" L'industrie touristique française, c'est la Belle au bois dormant ", tonne

Frédéric Pierret, le président d'Alliance 46-2, un nouveau think tank dédié

au secteur du tourisme. Ce fort en gueule, ex-directeur exécutif de

l'Organisation mondiale du tourisme, plonge la tête dans ses fichiers Excel

et aligne des chiffres qui dérangent.

La France, championne du monde de tourisme...

Sur les dix dernières années, la croissance des arrivées de touristes

étrangers en France (+ 13%) a été la plus faible parmi les dix premières

destinations touristiques mondiales. Un décrochage qui s'est encore

accentué depuis 2013. Résultat: les hébergements touristiques français

(hôtels, résidences de vacances, campings...) ont perdu 9,5 millions de




nuitées en un peu plus de deux ans. La France se fait tailler des croupières

par l'Espagne, les Etats-Unis, la Turquie ou encore la Thaïlande.

"Attention, on est en train de perdre des parts de marché", s'alarme Jean-

François Rial, le directeur général de Voyageurs du monde. Comme si la

France se transformait peu à peu en une énorme zone de transit : après les

étourdissements des Champs-Elysées et les sueurs froides des montagnes

russes de Disneyland, ouste, le touriste étranger part bronzer sur les plages

espagnoles ou court faire du shopping à Londres.

... A perdu 9,5 millions de nuitées en deux ans...

De fait, la dépense moyenne par touriste et par jour en France atteint 62

euros à peine, contre 90 euros au Maroc et 101 en Espagne. Trop peu.

Dommage, car l'industrie touristique pèse finalement lourd dans l'économie

française : 7,3% du PIB, 2 millions d'emplois directs et indirects, 4 milliards

d'euros de recettes de TVA et 11 milliards de devises, davantage que

l'agroalimentaire ou l'aéronautique. L'équation est imparable : 800

voyageurs en plus, c'est une création d'emploi supplémentaire et 120 000

euros de recettes en plus, d'après les calculs du Bipe.

Et qui s'en préoccupe ? "Quasiment personne. Les dirigeants politiques

n'ont jamais vu le tourisme comme un secteur d'avenir créateur de richesse




et d'emploi", déplore Alexia de Monterno, directrice adjointe de l'Institut

Montaigne. Pas assez sérieux, un peu vulgaire dans un pays d'ingénieurs

biberonnés au culte de la Révolution française et qui confond service et

servilité. Certes, Laurent Fabius, qui s'est battu comme un lion pour

récupérer dans le giron du ministère des Affaires étrangères le maroquin du

tourisme, semble avoir pris conscience des enjeux. "Notre objectif est de

franchir la barre des 100 millions de touristes d'ici à 2020 et de doper leurs

dépenses", affirme Matthias Fekl, le secrétaire d'Etat chargé du Commerce

extérieur et de la Promotion du tourisme.

Un arsenal promotionnel défaillant

Mais, alors que la concurrence galope, la France peine à sortir du

"syndrome Clochemerle" : une multitude de structures chargées de la

promotion du tourisme (offices du tourisme, comités départementaux,

régionaux...) disposant chacune de moyens dérisoires et peu enclines à

travailler ensemble. En haut du millefeuille, Atout France, la structure

publique chargée de la promotion de la France à l'étranger. "Une

organisation ronronnante, qui est passée à côté de la révolution numérique

et dont le réseau à l'étranger n'est absolument plus adapté à la nouvelle

donne mondiale", attaque Frédéric Pierret. De l'ordre de 35 millions d'euros,

le budget promotion d'Atout France est aujourd'hui nettement inférieur à

celui de Barcelone ou de Londres.

... Et les touristes dépensent trop peu sur le territoire




Nombre de visiteurs internationaux selon le pays de résidence, en 2013, et nuitée par personne

"Quand on dépense 1 million d'euros pour suivre le parcours des touristes

étrangers et se constituer une base de données, l'Espagne en met 6",

avoue Christian Mantei, le directeur général d'Atout France. Trop peu de

moyens, donc, et une offre insuffisante et pas forcément calibrée pour

répondre aux exigences des touristes du Nouveau Monde. Pas assez de

shopping centers, pas assez de capacités hôtelières aux standards

internationaux. Rien qu'à Paris, il manquerait 20 000 chambres d'hôtel.

Pas assez non plus de nouveautés dans les grands parcs à thème pour

susciter la revisite. Certes, près de 7 milliards de grands projets touristiques

sont dans les tuyaux, d'après les relevés réalisés par Patrick Viceriat,

directeur tourisme et loisirs au cabinet Artelia. Parc Spirou à côté d'Avignon,

Breizh Land Park non loin de Vannes, Europacity dans le Val-d'Oise, Parc

Napoléon en Seine-et-Marne...

La clientèle chinoise explose




Evolution du nombre de nuitées des touristes étrangers de 2009 à 2013

Combien d'entre eux sortiront réellement de terre ? Le manque d'argent des

collectivités, la difficulté à boucler les tours de table et surtout la montée en

puissance des "zadistes" ont considérablement freiné une bonne partie des

projets. "On va dans le mur. Les recours contentieux sur les autorisations

de construire sont devenus un sport national", tonne Gérard Brémont, le

directeur général de Pierre et Vacances, alors que son projet de Center

Parcs à Roybon (Isère) est embourbé.

La redoutable concurrence du "booking"

Ici aussi, l'argent s'impose comme le nerf de la guerre. Et peut-être même

plus qu'ailleurs. Car la "bataille des marges" fait rage entre les hôteliers

indépendants (l'essentiel du monde de l'hébergement) et les intermédiaires

Internet de la réservation, comme Expedia.fr ou Booking.com. "L'industrie

touristique française se retrouve très dépendante de ces acteurs pour

assurer le remplissage de leurs chambres. Ils peuvent représenter 50 % de

l'activité et absorber 25 % du prix", témoigne Olivier Petit, consultant

associé au cabinet In Extenso.

L'Ile-de-France remplit ses hôtels

En moyenne, le booking - pour utiliser le sabir touristique - prélève en

France une dîme d'environ 15% des recettes. Et, pour étendre davantage




En millions d'entrées en 2013, et variation depuis 2010. Source: Memento du tourisme

son emprise, il empêche le modeste aubergiste de proposer à ses autres

clients - ceux passés par l'immuable bouche-à-oreille - des prix encore plus

bas. "Le gouvernement a saisi l'Autorité de la concurrence. Les hôteliers

doivent pouvoir rester propriétaires de leurs marques et se fédérer en

réseau pour mettre en place des programmes de fidélisation et des

politiques de commercialisation qui les rendent moins dépendants des

grandes plateformes", signale Matthias Fekl.

Plus direct, Nicolas Graf, professeur à l'Essec, décrit un système

complètement darwinien: "Seules les grandes chaînes peuvent se payer

des professionnels de la négociation, des revenue managers capables de

parler d'égal à égal avec ces géants de la réservation en ligne." En fait, si

personne ne peut délocaliser la Promenade des Anglais ou la tour Eiffel,

toutes les recettes afférentes apparaissent de plus en plus comme

"délocalisables". "Cette évaporation de richesse impose d'agir dès

maintenant à la manière d'un chef d'entreprise leader sur un marché, mais

menacé de tous les côtés par des concurrents redoutables", alerte Jean-

Yves Durance, vice-président de la CCI régionale Ile-de-France,

coordinateur d'un rapport sur le tourisme avec l'Institut Montaigne, sorti en

juin 2014.

Le top 5 des sites culturels

Agir, réagir, s'unir... Oui, mais comment ? "Il faut d'abord regarder les

stratégies touristiques gagnantes menées par quelques pays exemplaires",

conseille Clémentine Rouan, directrice des partenariats de l'école suisse

Les Roches International. Pour franchir la barre des 100 millions de

touristes à l'horizon 2021 et ravir ainsi la première place à la France, les

Etats-Unis mettent comme d'habitude de l'argent sur la table : 200 millions

juste pour promouvoir la marque "Brand USA", en partie financée par une

taxe prélevée sur les visas accordés.




En millions d'entrées en 2013, et variation depuis 2010. Source: Memento du tourisme L'Expansion

En Turquie, autre pays devenu très attractif, les pouvoirs publics

remplissent même les hôtels à grands coups de subventions pour assurer

des prix cassés. Et Dubaï et ses presqu'îles artificielles en forme de palmier

bâties sur 100 milliards de dettes drainent désormais quelque 10 millions de

touristes, autant que la bonne vieille région Provence-Alpes-Côte d'Azur.

"Tout ne se résume pas à une question d'argent. Sous l'impulsion de l'Etat,

la France peut restructurer et moderniser son offre. Dans le cadre des

contrats dits de destination, le gouvernement incite les collectivités

territoriales, les acteurs locaux parfois très dispersés à se fédérer autour de

marques communes", précise Matthias Fekl, comparable à un de ces

châtelains désargentés, forcés de valoriser leur patrimoine avec 3 francs 6

sous et la fierté du blason.

Mieux cibler les parcours et les thématiques

Concrètement, son ministère promeut, sans mettre beaucoup d'argent

public sur la table, des marques territoriales, comme Voyage dans les

Alpes, Loire Valley ou Mont-Saint-Michel. Alors, évidemment, ces labels

sans conteste plus vendeurs auprès des Chinois et des Américains que

Hautes-Alpes, Maine-et-Loire, Gironde et Seine-Maritime font grincer les

dents de quelques notables pelotonnés dans leurs offices départementaux

et régionaux. "Les acteurs privés fignolent leur offre touristique chacun dans

leur coin. Il faut plutôt se regrouper pour s'adapter à la demande", résume

Jean-Yves Durance, partisan du sur-mesure.

Le top 5 des sites récréatifs

Impossible d'envoyer ou de mettre en ligne la même plaquette sur les

charmes de la France ou d'une de ses régions à un catholique bavarois en

partance pour un pèlerinage à Lourdes et à un homme d'affaires

d'Amsterdam attiré par les machines à sous des bords de mer. Au contraire,

les propositions les plus finement calibrées autour de thématiques font un




EN VIDÉO

tabac, comme le parcours des impressionnistes destiné aux Japonais ou le

couplage Paris-Vins de Bordeaux conçu pour des Chinois. A chaque

touriste son parcours. Comme la France en attend 100 millions en 2020, il y

a du pain sur la planche et des devises en perspective.

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6 COMMENTAIRES

swing swing30/03/2015 17:33

Notre pays est attractif parce que riche d'une culture, d'une histoire et d'une

géographie parmi les plus exceptionnelles de la planète. Malheureusement, nos

territoires révèlent un éclatement comparable à ce que nous pouvons tristement

observer chez nos responsables politiques.Peu ou pas de synergie, défense de

son pré carré et à l'arrivée un impact nettement en deçà des espérances. Ce

pays est désespérant par bien des aspects mais peu de gens s'en offusquent!

Et vogue la galère...

Répondre

FCGSFL30/03/2015 10:35

Non la France n'est pas numéro un du tourisme mondial. Elle a seulement le

plus gros volume de touristes et ce chiffre ne dit pas tout. Le tourisme en France

est aussi un tourisme de transit et pas seulement de destination Nombre

d'étrangers ne font que traverser la France pour aller plus au sud (ou à l'est), et

essaient de passer le moins de temps possible en France. On devrait déjà se

demander pourquoi avant de vouloir en accueillir plus. Oui, il faut miser sur les

dépenses par touriste (parce que là on est mauvais) et donc miser sur le

qualitatif avant de faire du quantitatif. Laurent Fabius a probablement bien

compris que le secteur du tourisme présentait une balance des paiements

excédentaire (fait de plus en plus rare en France) mais son analyse est-elle

allée plus loin que cela ?

Répondre

Henrii29/03/2015 09:54

Les touristes fuient les taxes , cela explique qu' ils sont de plus en plus

nombreux à déserter la France . Je ne parle pas de ceux qui risquent leur vie

pour bénéficier de l ' assistanat.

Signaler une faute d'orthographe, une erreur dans l'article, un bug








Répondre

hacquin28/03/2015 11:39

Non,car les meilleures années sont dernières nous,la France est devenue un

pays trop cher.

Répondre

ystorens28/03/2015 08:50

Il est vrai que les politiques ne jurent que par l'industrie. Chaque mois, on met

en avant le commerce extérieur. Mais qui nous parle de la balance des

paiements qui prend en compte non seulement les produits exportés, mais aussi

tous les services vendus à des étrangers ?

Répondre

Photo7327/03/2015 17:52

"doper leurs dépenses" il suffit d'augmenter les taxes de séjour ! C'est

dommage, on a un pays tellement varié et divers, même sans sortir d'une

région. Quand je vais me promener en Suède, c'est assez monotone, forêt, lacs,

forêt, lacs, villes assez analogues, heureusement qu'ils sont bilingues "fluent".

Le mille feuille fait des ravages à tous les niveaux finalement. Ça coûte et ils ne

savent pas, ou ne veulent pas collaborer, se compléter, avoir une synergie.

Quand simplifie-t-on ?? Trop d'intérêts en jeu ? L'un au niveau "ville", l'autre

département, plus global ,l'autre région, plus "visionnaire" ?? 20 000 chambres à

Paris, c'est prévu pour les JO ? Si on candidate, il faut avoir un minimum de

capacités, qui serviront pour le futur, ne pas faire de l'usage unique.

Répondre

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