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JANVIER 2012 N°38
INFO. UDOTSI. 89 Lettre d’information des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Yonne�
Union Départementale
de l’Yonne 1, 2, Quai de la République - 89000 AUXERRE Tél. 03.86.51.71.54 - [email protected] - www.udotsi-89.com
A vos agendas :
♦ Jeudi 9 février : formation à
la mise en place du référen-
tiel national pour les cham-
bres d’hôtes à Auxerre
♦ Mardi 14 février : Journée
d’informations et d’échange
avec Bourgogne Tourisme à
Pouilly-en-Auxois
♦ Mardi 3 avril : Bourse d’é-
change de documentation
touristique de l’Yonne à Joi-
gny
Politique salariale 2012 (CCN n°3175)
La valeur du point est portée à 1,115 € au 1er
janvier 2012.
La hausse effective reste à définir au 1er
juillet 2012 et sera
en fonction des négociations, soit de 0,5 %, soit de 1 %.
Vie du réseau :
Félicitations à l’Office de Tourisme de Sens
et du Sénonais qui obtient la marque Qua-
lité Tourisme suite à un audit passé le 10
novembre dernier.
http://www.marisienne.fr/UDOTSI/UDOTSI-VOEUX2012.html
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INFO. UDOTSI. 89
Les OT & SI innovent, expérimentent, échangent
A fin de valoriser le patrimoine
naturel et architectural des villa-
ges de la Communauté de Commu-
nes de Saint-Sauveur en Puisaye, l'of-
fice de tourisme des Collines de Pui-
saye-Forterre a lancé en novembre
2011 un concours photo ouvert à
tout public. Le concours a lieu jus-
qu'en mai 2012.
Trois photos par commune seront
sélectionnées et récompensées.
Les photos devront donc porter sur
les communes suivantes : St-Sauveur
en Puisaye, Fontenoy, Lainsecq, Le-
vis, Moutiers-en-Puisaye, Sainpuits,
Ste-Colombe-Sur-Loing, Saints-en-
Puisaye, Sougères-en-Puisaye, Thury,
Treigny et Perreuse.
Elles seront publiées ensuite dans la
brochure « Le Pays de Colette », gui-
de touristique représentant la Com-
munauté de Communes de Saint-
Sauveur qui sera édité et distribué en
de nombreux exemplaires.
D’autre part une exposition portant
sur les photos des gagnants du
concours aura lieu en juillet-août
2012 à l’Office de Tourisme et sera
suivie d’expositions itinérantes dans
les communes concernées.
Récompenses : Prime d’une valeur de
1100€ à répartir entre les différents
gagnants et publication des photos.
Le règlement du concours est télé-
chargeable sur le site de l'OT,
www.ot-puisaye-forterre.com.
Un concours pour illustrer les édition de l’OT des Collines de Puisaye-Forterre
Contact : Delphine FABRE,
03.86.45.61.31. ou contact@ot-
puisaye-forterre.com.
L’OT de Sens organise sa première table ronde spéciale tourisme
P révue dès 2011 dans le cadre de
la mise en œuvre du schéma de
développement touristique du Séno-
nais, cette première Table Ronde an-
nuelle organisée par l’office de touris-
me et dédiée aux professionnels du
tourisme dans le Sénonais a tenu ses
promesses, en rassemblant une tren-
taine de prestataires, venus assister
aux travaux et débats.
Le programme prévoyait trois théma-
tiques d’actualité : réforme des clas-
sements et nouvelle réglementation,
démarche qualité et politique de la-
bels, e-tourisme et présentation de la
plateforme départementale de vente
en ligne Résa Yonne. Six intervenants,
venus d’Auxerre ou de Dijon, se sont
succédé, représentant respective-
ment la CCI, Yonne Tourisme, l’UDOT-
SI et la Direction Régionale des Entre-
prises, de la Concurrence, de la
Consommation, du Travail et de l’Em-
ploi (DIRECCTE). Madame Dominique
Salley, représentant l’Hôtel-Résidence
Havana, premier hôtel du Sénonais à
bénéficier du nouveau classement
hôtelier, a apporté son témoignage.
La présentation sur le e-tourisme pro-
posée par l’UDOTSI a été chaleureuse-
ment applaudie. Les professionnels
ont également apprécié de se retrou-
ver pour échanger impressions et ex-
périences. La séance a été clôturée
par Marie-Louise Fort, députée de la
3ème
circonscription de l’Yonne. Les
powerpoint de présentation des inter-
venants sont disponibles, sur deman-
de, à l’office de tourisme.
Contact : Anne BOSSUYT, 03.86.65.19.49 ou
C’est le 21 novembre dernier, dans les
locaux de la Communauté de Commu-
nes du Sénonais, qu’une trentaine
d’hébergeurs, restaurateurs et ges-
tionnaires de sites ont assisté à la 1ère
table ronde organisée par l’Office de
Tourisme de Sens et du Sénonais.
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L a FROTSI Bourgogne proposait au programme de son plan
de formations 2011, la formation Animateur Numérique de
Territoire. Cette dernière a débuté les 15 et 16 novembre der-
nier dans les locaux de la Maison du Tourisme à Auxerre et se
poursuivra jusqu’en novembre 2012 (10 jours au total).
10 salariés d’Offices de Tourisme icaunais ainsi que l’UDOTSI
suivent cette formation animée par le cabinet Touristic. Ce
niveau, d’Animateur Numérique de Territoire, leur permettra
de développer une dynamique numérique sur leur territoire
(diagnostic, amélioration de la visibilité en ligne de sa destina-
tion, sensibilisation des prestataires et élus…) et de se posi-
tionner comme interlocuteur incontournable dans l’élabora-
tion d’une stratégie web.
Contact : Elise GONNET à la FROTSI Bourgogne, 03.80.44.15.03
L e 14 décembre dernier, le Pays Avallonnais inau-
gurait, en présence de Jean-Baptiste Lemoyne, 2
sites Internet mobiles spécifiquement dédiés aux
Smartphones et présentant l’ensemble des atouts
touristiques du territoire sous la marque « une Autre
Bourgogne ».
Ce projet est le fruit d’une collaboration forte entre
le Pays avallonnais, l’Agence de Développement Tou-
ristique de l’Yonne, les Offices de Tourisme d’Avallon
et Vézelay, le Syndicat d’Initiative entre Cure et Yon-
ne, l’association ATA et l’agence Com1nomade. De-
puis avril 2011, le pays a invité les OT & SI de son
territoire à participer activement à la mise en place
de ces outils qui possèdent un contenu double : une
partie dédiée au patrimoine et l’autre aux services
touristiques.
En surfant sur les sites mobiles on peut ainsi partir à
la découverte de l’Avallonnais grâce à des vidéos
présentant 8 thématiques phares : Avallon, Vézelay,
les grottes d’Arcy, les quatre vallées (Cousin, Serein,
Cure et Yonne) et les Sport et Loisirs de Nature ou
accéder à des informations sur le patrimoine local.
Le site « service » doit permettre au visiteur de ré-
pondre aux questions usuelles : Où manger ? Où dor-
mir ? Que faire ?
Ces sites mobiles sont complémentaires de l’accueil
en office de tourisme. Ils permettent notamment de
proposer des informations pratiques aux visiteurs, y
compris pendant les horaires de fermeture des ac-
cueils.
Le site mobile est accessible en flashant le QR code ci
-dessous. Plus d’informations sur le portail Internet
http://uneautrebourgogne.mobi/
Contact : Antoine Nicols au Pays Avallonnais, 03 86 31 61 94
L’AVALLONNAIS SUR SMARTPHONE !
Les OT & SI innovent, expérimentent, échangent
ANT 10 jours, ANT toujours !
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Directeur de publication : Gérard DELILLE - Rédaction : Anne-Sophie LATRY
Crédits photos : UDOTSI, OT Sens, FROTSI Bourgogne, Nicolas Bonnet, OT Collines de Puisaye
Le dispositif Cœur d’entreprises, initié par la CCI de
l’Yonne, ouvre ses portes à 9 nouvelles entreprises icau-
naises.
Les réservations pour les visites se font auprès :
- de l’OT de Sens pour Plastipack France, à Gron, spécialisée
dans la fabrication d’emballages plastiques
- de l’OT d’Auxerre pour Bourgogne Aéro Services, entreprise
de maintenance aéronautique et école de pilotage, située sur
l’aérodrôme d’Auxerre- Branches et ISOROY, le producteur auxerrois de panneau à particules
- de l’OT d’Ancy-le-Franc pour La Société Française de Marbrerie Cochois, à Argentenay et Roca-
mat, entreprise d’extraction et transformation de pierres à Ravières
- de l’OT de Villeneuve-sur-Yonne pour Comey mécanique, entreprise d’usinage à Villeneuve-sur-Yonne
- de l’OT de Saint-Fargeau pour les Remorques Louault, bureau d’études et fabricant à Saint-Fargeau
- de l’OT d’Aillant-sur-Tholon pour TPMS, entreprise de tôlerie de précision à Aillant
- de l’OT de Migennes pour le tailleur de pierre, Nicolas Bonnet, à Arces Dilo
Contact : Carole DESCAUDIN à la CCI, 03.86.49.40.63
ou [email protected] www.coeurdentreprises-89.com
Colloque d’automne de la FROTSI Bourgogne
L e dernier colloque d’automne de la FROTSI Bour-
gogne qui s’est tenu le 29 novembre dernier à
Dijon, a positionné les offices de tourisme comme les
acteurs principaux de la révolution numérique. 150
personnes se sont réunies à Dijon Congrexpo, autour
du thème "le e-tourisme, l'accueil et la mobilité nu-
mériques dans les offices de tourisme".
Le colloque s’est ouvert par le rendu de l’étude « le
numérique et les offices de tourisme » par Corinne
Lespinasse-Taraba, sous-directrice Ingénierie d’Atout
France. Ce qu’il en ressort ? Une image poussiéreuse
des offices, mais malgré tout, une confiance des visi-
teurs qui considèrent l’information donnée fiable et
apprécient la chaleur du contact humain. Les Offices
de Tourisme de Biscarosse et de Bourges, pionniers
en matières d’accueil numérique, ont présenté le
travail qui était fait au sein de leur structure : Ipad à
disposition des touristes, Hotspot wifi, applications
mobiles..
Mais la Bourgogne n’est pas en reste ! L’après-midi
était consacrée aux témoignages bourguignons : les
écrans multimédias et bornes tactiles ont déjà
investi l’office de Tourisme de Dijon. Côté réalité aug-
mentée c’est à Cluny que ça se passe ! Enfin, un gé-
rant de camping situé au cœur du Morvan surveille sa
e-reputation et l’UDOTSI de l’Yonne fait de l’anima-
tion numérique de territoire avec ses OT & SI.
Tous les power-point des intervenants sont en téléchar-
gement sur le site www.frotsi-bourgogne.com
Philippe FABRY, chargé du e-tourisme à Atout France a
présenté l’office de tourisme du futur
Nouvelles visites Cœur d’entreprises
Atelier du tailleur de pierre, Nicolas BONNET