les solutions revisersavoiture.com dédiées aux réseaux de l'entretien automobile !

MARS 2016Présentation ReviserSaVoiture.com - National

JUILLET 2009 : émergence d’un concept innovant dans le domaine de l’entretien auto sur le web

Mise en ligne de la 1ère plateforme d’intermédiation en France qui confronte l’offre des réparateurs à la demande des automobiles.

OCTOBRE 2014 : RSV devient filiale du groupe MICHELIN

Après 5 années d’existence en mode Start-up, récompensées par le trophée Autobiz Award’s 2012 dans la catégorie « Innovation », ReviserSaVoiture.com

intègre l’incubateur d’entreprise du groupe Michelin qui en devient propriétaire à 100%.

JUIN à NOVEMBRE 2015 : lancements des versions RSV 3 et RSV 3.1 du nouveau portail

Repositionnement au centre des attentes du marché des professionnels et des besoins des automobilistes.

Plus de clients en ateliers avec plus de leviers : Couponing, devis et rdv en ligne, trafic site web, contacts téléphoniques, contacts @.

ReviserSaVoiture.com : la genèse d’une idée

Présentation ReviserSaVoiture.com - National - Mars 2016

Chiffres clés

Chiffres clés du marché de l’après-vente auto


Source : Etude TNS Sofres « Internet et l’entretien automobile pour Drivista.com – juin 2015

70 % des automobilistes consultent Internet pour :

Chiffres clés ReviserSaVoiture.com 2016


TOP 5 des catégories les + demandées

PneusRévision

Vidange

Distribution

FreinageClim

Batterie1

23

45

200 000 visites / mois

+ 7 500 garages actifs et 60 marques

50 000 offres en ligne

8570Véhicules

dieselVéhicules

> 4 ans

Les marques les + demandées sur le portail

Evolutions RSV 3.1

7

Simplification de la recherche de garages par 1 champ unique (CP ou ville)

Nouvelle page dédiée aux réseaux partenaires proposant des outils de rdv + devis en ligne

3 offres nationales mises en avant de façon aléatoire

Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page d’accueil


8

Règle d’affichage des résultats : 1er tri géo-localisé sur les garages clients actifs (offres / CTA rdv ou devis en ligne), puis

2ème tri sur les garages inactifs

Filtres par : 1. réseaux 2. garages avec offres par marque 3. garages avec offres par catégorie

Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page de résultats


9

Dispositif web-to-web-to-store : CTA site web du garage + rdv et devis en ligne

Dispositif web-to-store : offres en cours par catégorie d’entretien (cf. page suivante)

Mises en avant : Avis internautes, horaires, services proposés, géo-localisation Google Maps

Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page garage

CTA paramétrables pour améliorer l’UXCoordonnées

Offres en cours


10

Dispositif web-to-web-to-store : le bouton « J’en profite » peut intégrer un lien de redirection (offre e-commerce)

Dispositif web-to-store et acquisition données clients : formulaire d’édition du coupon à présenter en atelier

Rappel : détails et mentions légales de l’offre, rdv et/ou devis en ligne à l’étape suivante, marques éligibles à l’offre…

Evolutions RSV 3.1 : nouvelle page offre

Détails et conditions de l’offre

Possibilité de prendre rdv ou d’effectuer un devis à l’étape suivante

Marques éligibles à l’offre

CTA « J’en profite » :1- Redirection externe

ou2- Formulaire d’édition du coupon


11

Onglet « Annuaire et avis » : moteur de recherche de garages par CP / ville + derniers avis internautes

Onglet « Politique de service » : texte, image, vidéo…

Onglet « promos » : rappel des offres nationales en cours dans le réseau

Evolutions RSV 3.1 : mise en avant des réseaux partenaires


12

Page spécifique dédiée aux réseaux partenaires proposant des outils de rdv / devis en ligne

Acquisition de trafic hyper qualifié d’automobilistes en phase de recherches de prix / demande de rdv

Possibilité d’intégrer des paramètres pour favoriser l’UX si le user est connu (auto-complétion..)

Evolutions RSV 3.1 : mise en avant des réseaux partenaires


Approche client 2016

ReviserSaVoiture.com : les bénéfices majeurs pour une enseigne


Un dispositif Web-to-Web-to-Store au niveau national

et local

Un dispositif Web-to-Store unique sur le marché

Une audience exclusive dans l’entretien auto sur le web

Bénéfice : cibler des

automobilistes en phase de

recherches d’informations sur

l’entretien de leurs véhicules.

Hyper qualification sur la cible des véhicules hors garanties constructeurs

Bénéfice : Capter des

nouveaux / anciens clients

volatiles et à fort potentiel de CA et

ventes additionnelles.

Bénéfice : augmenter

directement le trafic en atelier

en relayant les opérations nationales et

spéciales grâce au couponing.

Bénéfice : Capitaliser sur les

outils digitaux de rdv + devis en

ligne en intégrant des boutons de

redirections vers le site de l’enseigne.

Une approche client vertueuse


1. Estimation des performances par levier :

Mise en ligne en conditions réelles sur une

période de 1 à 3 mois.

Comptabilisation des leads par levier.

2. Calcul du forfait annuel :

Valorisation des performances constatées

+

Forfait gestion de compte (base 2,5 jours / mois)

3. Suivi mensuel :

Rapports de performances mensuels pour suivre

les volumes de leads générés par levier.

Suivi quotidien de la consommation budgétaire.

4. Un modèle mixte forfait + performance :

En cas de dépassement du budget initial,

facturation à la performance.

Tarifs dégressifs préalablement déterminés.

5. Renouvellement :

Actualisation du forfait initial sur la bases des

performances constatées en année N.

Une 1ère phase de test pour valoriser le média RSV en terme de performances par levier activé :

Couponing

Devis en ligne

Rdv en ligne

Acquisition de trafic qualifié

MARS 2016Présentation ReviserSaVoiture.com - National

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