les scénarios de demain: "le numérique dans les démocraties locales"- document de...

Scénario I

GABRIELGabriel, 40 ans, est professeur dans un lycée.C’est une personne déjà impliquée dans les ac-tions locales. Connecté à la ville comme sur internet, il habite néanmoins en bordure de ville. C’est une per-sonne très active.

Scénario I

Mot de Passe

*********

RUEL63255

democratiemaville.frparticiper au quotidien

Contact S’inscrire

Gabriel reçoit un courrier de sa mairie lui expliquant la tenue régulière de réunions participatives comme des jurys citoyens, des concertations (...) dont les thèma-tiques sont consultables sur le site democratiemaville.fr

Sur le site, Gabriel créé son compte avec son profil, pour être informé des différentes actions portées par les collectivités locales. La démarche est volontaire-ment simple et intuitive pour inciter la participation. 1

EXPLORATEUR

democratiemaville.frDE QUEL(S) THÈME(S) JE VEUX ÊTRE INFORMÉ(E) ?

DE QUELLE(S) MANIÈRE(S) ÊTRE ALERTÉ(E) ?

MES PARAMÈTRES

Tous

Environnement

Loisirs

Par e-mail Par sms Par courrier

Education

Santé

Transports Vivre en société

Commerce

Logement

VALIDER

Mon Profil (40% complété)

Scénario IL’inscription nécessite très peu d’informations, mais incite à étoffer le profil par la suite.Ne souhaitant pas recevoir tout l’agenda de la ville il per-sonnalise certains paramètres en selectionnant des filtres

dans son profil comme les thèmes : Il choisit Environnement et Education et coche être informé par e-mail et par sms. 2

Scénario IDans l’onglet Mon Territoire, Gabriel peut choisir son terrain d’action en cliquant sur le canton, l’arron-dissement ou la ville qu’il souhaite. Le site laisse le choix au participant puisque celui-ci peut décider de

s’investir là où il habite, ou là où il travaille ou encore là où il passe le plus clair de son temps. Il peut ainsi modérer sa participation (local ou plus générale).3

democratiemaville.fr MON TERRITOIRE

VALIDERJe participe sur ce territoire

Je participe sur cette ville

Communes

Filtres

Arrondissements

CantonsIvry-sur-Seine

Choississez votre terrain d’action, que ce soit le lieu où vous habitez, ou celui où vous travaillez ou simplement celui dont vous portez un intérêt (plusieurs choix possibles).

Scénario IIl reçoit une newsletter qui l’informe de débat et de jurys citoyens.Sur le site il sélectionne «je veux suivre» pour un suivi à distance sur le sujet des Nouvelles énergies,

et «je veux m’inscrire» pour le débat sur les espaces verts. 4

democratiemaville.fr AGENDA

Mon Agenda

Espaces verts de la Ville 24/07/13

Éducation aux nouvelles énergies 02/07/13765432

202119181716

14131211109

282726252423

3130

Juillet

JE VEUX SUIVREJE VEUX PARTICIPER

JE VEUX SUIVREJE VEUX M’INSCRIRE

JE VEUX M’INSCRIRE

JE NE VEUX PAS SUIVRE

JE NE VEUX PAS SUIVREChoisissez votre mode de

compte rendu

La pollution sonore en ville 30/07/13

JE VEUX SUIVRE JE NE VEUX PAS SUIVRE

Scénario IA l’issue du débat auquel il a participé, on lui propose de suivre les avancements des propositions, dont une vient de lui, via différents services. Il choisit l’applica-tion pour smartphone La frise chronologique et coche «être alerté par sms des compte rendus importants».

Ainsi il peut suivre depuis l’appropriation de l’élu à la mise en oeuvre en passant par les votes en commis-sion. S’il veut commenter, s’informer, rajouter des ar-guments , il lui suffit d’accéder directement au forum interactif du débat.

5

Scénario IGabriel a choisi de suivre en ligne le jury citoyen sur les énergies nouvelles. Il sélec-tionne «suivi via le compte rendu graphique des propo-sitions». Ce filtre lui permet de recevoir des fiches synthé-tiques des propositions. L’une des fiches l’intrigue, il clique dessus et est dirigé vers le débat en ligne enrichi d’un fo-rum d’échange.

6

666

6

6

6

5

5 Education aux énergies nouvellesProposition n°5

ECOLE

Porem et aut r errum, o d quate delias exped et antiae ium nis voluptus.Eperfere r e et l aut rem facea dolute quid q uis re d oloris a met ut o fficie. Udipsam quatati oriamen digenda alit ante adi offic tet dendiciatiis dia quia. volenih illupta t ionsedit, illat ipsam quibusdaes eum venditat.

Scénario ISur ce forum, Gabriel partage son avis, commente et contribue à l’enrichissement du débat. Il poste dans l’onglet projets d’ailleurs un article sur un centre aéré Belge proposant des activités ludiques7 autour des énergies renouvelables et qui a fait ses

preuves. L’espace débat est aussi accessible sans être inscrit sur le site. Le code coloré permet un aperçu rapide des sujets en accord, désaccord ou en tension.

democratiemaville.frLes débats

EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES N˚5

COMMENTAIRES

PROJETS D’AILLEURS

QUELQUES INFOS

Accords32

4?

17Angullem nonsum i am i am i num adhuctu que c omnia milis. G rae noriono nsilius cerviliu enimius co patus. Cuterorum es con nostis mus Mare, catus, cam, notiam o ur, forevis mil [...]

Iraque noriono nsilius cerviliu enimius co patus. Cuterorum es con nostis mus Mare, catus, cam, notiam o ur.

Conum andis, i ae audeper r aectoere h ora, s um t anum det e tortel iemquit icaeste mquonculicio.

Scénario IA l’issue de sa forte implication citoyenne son statut passe rapidement d’Explorateur à Grand citoyen. Sa participation est calculée grâce à chacune de ses actions (connexion sur le site, inscription débats...)

La ville a alors connaissance des personnes qui re-quiert plus d’effort de communication. Les objectifs de statut à atteindre motivent Gabriel à s’impliquer. Il ressent de la satisfaction et de la reconnaissance.8

democratiemaville.frMa Participation 1575

VOUS

VOTRE STATUT PARTICIPATIF

GRAND CITOYEN

IMPLIQUÉ

EXPLORATEUR

%

+ 380 ce mois-ci

POINTS PARTICIPATION

Scénario IAu fur et à mesure il obtient des points qui lui offrent des avantages. Il peut rapidement savoir ce qu’il a acquis et ce qui lui reste jusqu’au prochain avantage (visite monuments, temps de parking gratuit...)

La barre de progression dynamique et le statut par étapes sont des principes qui s’inspirent des règles de gamification qui motive de façon ludique et plai-sante le citoyen. 9

democratiemaville.frMa Participation

425 Pts avant le prochain avantage

1575

6000 POINTS Donnez un nom à une station de bus

2000 POINTSVisite pour 3 du

haut de la cathé-drale

1000 POINTS1 mois de parking

gratuit

POINTS PARTICIPATION

+ 380 ce mois-ci

Scénario II

MARINAMarina, 20 ans, italienne, arrivée dans la ville depuis 2 ans, depuis 4 ans en France, anima-trice dans la crèche du centre-ville. Elle n’a au-cune connaissance des actions de la ville.

Scénario IIPour informer et faire faire les premiers pas aux per-sonnes non impliquées au départ ou celles qui ne trou-veront jamais le site noyé dans le web, la ville a mis en place une autre stratégie...Marina sort de son travail et passe sur la place du mar-ché, lieu de passage ou de détente souvent fréquenté. Une série de photos intrigantes de la ville sont affi-chées pointant différents problèmes avec comme seul texte « rdv sur démocratiemaville.fr ou rdv ici tous les samedis matins».

Ayant déjà prévu d’aller au marché le samedi matin elle décide qu’elle en profitera pour jeter un coup d’oeil. Ici un petit kiosque assez informel, et devant les photos, des bénévoles venus recueillir et interviewer quelques personnes avec comme début de discussion les photos (une personne agée seule : quel dispositif pouvez vous imaginer pour la mobilité des personnes agées ?).

1

Scénario IIMarina, désireuse de s’intégrer dans cette nouvelle ville, rencontre Gabriel, venu sensibiliser les habi-tants à la participation citoyenne. C’est l’occasion d’échanger des coordonnées et des informations à propos de la nouvelle politique par-ticipative de la ville qui propose à Marina la Carte Participative qui facilite les démarches, les actions citoyennes au quotidien mais aussi offre de nom-breux avantages. Marina n’a pas d’expérience en matière de participa-tion, et n’a aucune idée de comment s’intégrer dans la vie citoyenne. Elle commence donc avec le statut «explorateur». La mairie lui propose de l’aider dans ces démarches grâce à des réunions d’information gratuites et volontaires «comment participer à la vie citoyenne» dans des lieux non institutionnels «rdv au parc Maurice Thorez». Elle apprend qu’en tant qu’italienne et donc ressortissante de l’UE, elle pos-sède le droit de voter et d’être élue aux élections municipales.

2

Scénario II

3 Ma Carte Participative est une carté gérée par la ville. Elle peut aller la retirer à la mairie ou la recevoir directement chez elle en remplissant un formulaire par quelques informations indentitaires et de statut (professionnel, famillial).

Les infos permettent à l’ensemble des collectivités ter-ritoriales de rentrer en contact plus facilement avec leur habitants. Après avoir pris en compte sa demande, la ville lui envoie sa carte 15 jours plus tard.

Ma

sms : 3648code

democratiemaville.fr

arteparticipativeC

La Carte Participative

Carte usb 2 Go + identité participantEn s’insérant à une borne la carte télécharge automatiquement les mises à jour et documents. Pas besoin d’aller sur le site.

Statut du participant.Electeur (remplace la carte électeur), habitant, habitravailleur

L’implication participative citoyenne.Explorateur / Impliqué / Grand citoyen.Motive à évoluer dans les statuts (Gamification)

La Carte pourrait s’associer à des services publiques ou non : réductions commerçants, avantages étudiants, visites culturelles...

Scénario IIUn jour, Marina se rend à La Poste pour déposer un colis. On est en heure de pointe, l’attente est longue. Elle prend un ticket : numéro 265, le panneau affiche 225, elle n’est pas prête de passer. Elle aperçoit près d’elle une borne avec la même charte graphique que sa carte participative (collaboration La poste et ville) Elle y passe sa carte (rfid) (ou la connecte via usb), la borne l’identifie automatiquement et l’écran lui propose de répondre à quelques sondages brefs du thème «mobilité» que choisit Marina.

A l’issue de quelques questions, la borne lui pro-pose de participer à un conseil de quartier sur ce thème qui se déroule dans 8 jours. Elle y inscrit son adresse postale et e-mail pour être alertée de l’échéance.Evidemment la borne est utilisable par tous, pas seulement ceux qui possèdent la carte, mais elle est proposée à la fin du sondage.

4

Pour diminuer l’utilisation de l’automobile, il faudra:

Favoriser le covoiturageMettre en place transports collectifs petits et flexibles

Aménager des pistes cyclables Habiter plus près de son lieu de travail

Profil : Marina Gomez

Carteparticipative

Ma

Passez votre Carte ici

125 points

Scénario II

5Le fait d’utiliser sa carte et de pos-séder quelque chose de matériel lui rappelle qu’elle peut aller sur le site dédié. Elle s’y rend donc et se rend compte qu’il y a dans le petit parc près de chez elle un évènement participatif de réflexion (6 chapeaux) autour du thème de la mobilité. Des représentants du conseil général sont là, c’est l’occa-sion de proposer des idées ! Elle y invite un ami.

A l’issue du débat le coordinateur flashe le QR code des cartes des participants pour être alertés par e-mail du compte rendu et évène-ments à venir. Ceux qui n’ont pas de carte laissent leur numéro de télé-phone, leur e-mail ou leur adresse grâce à une application simple que possède le coordinateur.

THIBAULT Thomas

MACHIN Yves

Ajouter un nouveau participant

[email protected]

0631545636

LA MOBILITÉ DES PERSONNES AGÉES

TRUC Lucie

0632485652

Rue Marat Ivry sur Seine Evènements

Comptes rendus

ÊTRE INFORMÉ(E) DE

Evènements

Comptes rendus

ÊTRE INFORMÉ(E) DE

Scénario IIAyant renseigné sur son profil quelques informations et avoir choisi d’être informé des événements, articles et démarches qui pourraient lui être utiles, la ville lui envoie les informations qu’elle possède pour aider Marina à s’inscrire dans les activités de la ville et dans sa vie citoyenne et professionnelle.

6

Mais la participation ne commence pas qu’à la majo-rité. Il est possible d’appliquer le système aux ly-céens -18 ans par exemple pour voter le budget par-ticipatif lycéen et voter les sujets qui les concernent.

Ils peuvent aussi se créer un profil et gagner des points de la même manière avec des services diffé-rents et avantages différents selon leur impliquation dans les domaines :- sport (accès aux infrastructures)- culture (carte bibliothèque, avantages musée)- transport (carte ramassage scolaire)- restauration scolaire (carte paiement)

Par ailleurs la carte peut permettre au lycée de ser-vir de la carte pour donner à la rentrée les manuels scolaires numériques stockés en mémoire (quand le marché de l’édition sera prêt à les diffuser). La ré-gion peut d’ailleurs aussi créditer la carte d’un porte monnaie culture et livres de 100 €.

Ainsi à la rentrée un étudiant qui passe en Première pourrait brancher sa carte à une borne, selectionner sa classe «première S» et tous les manuels néces-saires se téléchargent automatiquement sur sa carte lui évitant de les transporter.

Carteparticipative

Ma

jeune

Initiative à contruire

Scénario III

AGENTS & ÉLUSComment les autorités publiques peuvent s’ap-proprier la participation de leurs habitants, d’en extraire facilement un compte rendu pour les aider dans leurs décisions ?Dans ce scénario l’élu souhaite mettre en place une politique de démocratie participative.

Scénario IIILe débat sur les nouvelles énergies et le vote en ligne des différentes propositions a eu lieu. Nathalie, agent au Conseil Général, possède des outils qui permettent facilement et efficacement d’analyser les participations.

Le offline du site permet à l’agent, par des graphiques simples, d’avoir une vision globale des différents dé-bats et échanges sur tel ou tel sujet. Ici elle voit rapi-dement quelles propositions font l’unanimité ou non.1


EDUCATION AUX ENERGIES NOUVELLES

Proposition N˚1

Proposition N˚4 Proposition N˚5 Proposition N˚6

Proposition N˚2 Proposition N˚3

62 votes

17 votes

48 votes

75 votes

55 votes

24 votes

Cliquez sur une proposition pour plus de détails

Statistiques générales

Scénario IIIElle accède ensuite aux détails des profils des votants en cliquant sur l’une des propositions. Elle peut y appli-quer des filtres et ainsi désactiver (hachuré ci dessous) certains profils pour en savoir plus, par exemple, sur ce

qu’en pensent les plus de 18 ans sur le sujet, et ceux qui vivent ou habitent le territoire. Le graphique recal-cule automatiquement les statistiques. Elle peut aussi voir la veille des participants dans Projets d’ailleurs.2



Proposition N˚2

Plusd’options

62 votes

QUI A RÉPONDU

vote

s %

ans- 18 18-25 25-45 + de 45 âge non

renseigné

73%

55%

12%

Y habite

Y Travaille

A LAISSÉ UN COMMENTAIRE EXPÉRIENCE DU TERRITOIRE

OUI

NON

100

80

60

40

20

0

7 Projetsd’ailleurs

Enregistrer

N’y vit pas et n’y travaille pas

Non renseigné



%

ans

- 18

18-2

5

25-4

5

+ de

45

âge

non

rens

eign

é

281 votes

78Commentaires

22Projets

d’ailleurs


LES PARTICIPANTS

Plusd’options

Enregistrer

Scénario IIIL’onglet Statistiques générales permet de connaître la participation globale sur le sujet.Des visualisations rapides lui permettent de se rendre compte de l’engouement ou non d’un problème/projet.

Ici elle se rend compte que peut de personnes de moins de 25 ans ont donné leur avis.3

Scénario IIILe nuage de tags peut lui permettre de voir les mots les plus utilisés dans les commentaires en fonction de leur taille sur la visualisation. En cliquant sur l’un des mots, la plateforme la renvoie sur les commentaires en

questions. Evidemment il lui est possible d’agir et de paramétrer comme elle le souhaite les graphiques dans l’onglet Plus d’options.4


Plusd’options

Enregistrer


NUAGE DE TAGS

SÉCURITÉ

PROTECTION

BASSE CONSOMMATION

JARDINCONVIVIALITE

APPRENDREHABITATENFANTS

ECONOMISERÉCOLE

SOLAIRE

POLITIQUE

INVESTISSEMENT

CHER

COMMENT

INFORME

UTILITÉCOMPRENDSPAS

democratiemaville.frLes débats LES PARTICIPANTS

Scénario IIIAfin d’avoir une participation globale plus objective, Nathalie souhaite donc plus de participation venant des moins de 25 ans. Plusieurs moyens s’offrent à elle.

Elle commence par envoyer une newsletter et courrier aux inscrits de moins de 25 ans sur le site pour qu’ils proposent leur avis.

Elle décide en premier lieu de collaborer avec les universités pour diffuser des ques-tions sondages via la démarche de la Carte Participative Jeune.

5

Scénario IIIElle décide ensuite d’amener physiquement le débat vers le public désiré : Elle utilise la Boite Participative et demande qu’elle soit présente dans des lieux fréquentés par les 18-25ans (bibliothèques et CDI d’universités). C’est une Boite qui diffuse un réseau wifi sur une dis-tance de 30 mètres où ceux qui s’y connectent se retrouvent sur un espace sondage et un es-pace débat par chat. Une affiche incite à tester la Boite précisant les avantages que l’on peut gagner. Les conversations et résultats du son-dage sont enregistrés. Il suffit ensuite à Na-thalie de venir retirer la Boite pour récupérer les données.

6

Scénario IIILa Boite contient aussi une multitude d’outils tirés du site La Boite démocraTIC. Elle permet aux animateurs des débats de venir y piocher les outils nécessaires sans avoir besoin d’accéder à internet ou fouiller sur le site (utile en parc, à l’extérieur. Permet de préparer à l’avance l’outil).

Ainsi un animateur peut organiser un débat dans une université et avoir les outils adaptés (pour lui seul ou pour le groupe) pour motiver et faire remonter les avis. Tous peuvent se connecter sur la boite et accéder à l’outil proposé : le vote coloré par exemple.

7

Scénario IIIEnfin elle décide, pendant un concert de hip hop sur la place de la mairie, d’organiser un live vote. Les diffé-rentes propostions résumées en carte sont distribuées. Il suffit à chacun, en attendant le début du concert,

d’envoyer un sms pour la proposition qu’il trouve la plus intéressante. Un écran diffuse le nombre de vote atteints et à atteindre (barre de progression dyna-mique).8

Scénario IIIParmis le flot d’informations lié aux débats et actions participatives, Nathalie ne veut être alertée qu’à des moments choisis. Pour cela la plateforme permet de configurer librement chaque thème/débats/sondages

les alertes. Exemple : elle inscrit un objectif de 700 dans le curseur Nombre de votes. Quand il atteint ce chiffre, Nathalie est alertée. Bien sûr elle peut configu-rer toute sortes d’alertes.9

democratiemaville.frAlertes


18

5080%

455

700

A quel(s) moments voulez vous recevoir une alerte ?

(Dès)accord

Paramètres des alertes

Participants

Inactivité

Créer un paramètre

Votes

D’accord ou de désaccord Participants inscrits Nombre de votes

Scénario IIIL’agent a de disponible un espace Réseau sur la plateforme qui répertorie les associations et groupes de personnes ins-crites ou connues de la région. Nathalie peut le consulter pour savoir vers qui se diriger pour plus de discussion.

Pour cela les différents groupes sont symbolisés par des cercles (détails s’affichent en passant dessus). Différents filtres permettent de les organiser. Ex : Elle met en sur-brillance les groupes intéressant suivant les thèmes...10

democratiemaville.fr RÉSEAU

Filtrer par

THÈMESSOLIDARITÉ CITOYENNETÉENVIRONNEMENT LOISIR CULTURE

STRUCTURE

PUBLIC

THÈMES

Action Solidarité Jeune de Creteil

122 inscrits

La taille des cercles est proportionnelle au nombre d’inscrits

Activez/Désactivez la surbrillance des groupes de réseau choisis

Scénario III... puis elle clique sur le filtre Public qui réorganise sui-vant les différents publics visés. Les groupes qu’elle à mis en exergue avant apparaissent toujours. Elle déselectionne ceux qui finalement ne l’intéressent pas

comme les seniors.Ainsi elle sait rapidement vers qui s’adresser pour en-gager la participation qu’elle désire.(voir : http://www.data-projet.com/box-office/ )

democratiemaville.fr RÉSEAU

Filtrer par

THÈMESFAMILLES TOURISTESJEUNES PERSONNES EN DIFFICULTÉS

SENIORS

STRUCTURE

PUBLIC

THÈMES

Action Solidarité Jeune de Creteil

122 inscrits

La taille des cercles est proportionnelle au nombre d’inscrits

Activez/Désactivez la surbrillance des groupes de réseau choisis

11

Récapitulatif du système

Envoie à

Envoie à

MA CARTE JEUNE

MA CARTE PARTICIPATIVE

MET

EN

PLA

CE

POU

R

Jeunes

Citoyens, habitants...

PARTENAIRESINSTITUTIONNELS

COLLECTIVITÉSTERRITORIALESrégions, départements,

villes, communautés urbaines ou

d’agglomérations.

PARTENAIRESLOCAUX

Mobilité (Bus, Vélo)Culture (Cinéma,

médiathèque, musée)

Caf, Trésor Public, Assurance Maladie, La

Poste, Rectorat, Préfecture

POU

R

UN SITE PLATEFORME

S’informer

Participer

Débattre

Envoie à

Envoie à

Envoie à

Envoie à

Vie de tous les jours, ludique, pratique,

facile, adapté, participatif, transparent, avantageux.

les scénarios de demain: "le numérique dans les démocraties locales"- document de...

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