Benjamin Glaenzer

Directeur Développement C2C 21 Juin 2012

eBay en quelques dates clés

1999 Développement du site à l’international

2000 Lancement « Prix fixes » et « Boutiques »

2001 Acquisition d’iBazar en France

2002 Acquisition de PayPal

2004-2005 Créations & Acquisitions de

Marketplace, Mobile, Rent.com,

Shopping.com, Kijiji.

2008 eBay 1ère App pour mobile

2010 eBay App pour iPad

2010-12:

Inc

Créé par Pierre Omidyar en 1995

Siège social: San José, Silicon Valley,

Californie.

eBay en quelques chiffes clés

100.4 millions de membres actifs sur 39 pays

300 millions d’objets en permanence en vente

+ 6 millions de nouveaux objets mis en vente chaque

jour répartis dans 50 000 catégories

106 millions de comptes PayPal ouverts sur 190

marchés

1,3 millions de personnes vivant partiellement ou

totalement d’eBay

Source: eBay – Janvier 2012

Digital Social

Mobile Local

SoLoMo, mutation profonde des comportements d’achat

Source: eBay – Octobre 2011

Vers de nouvelles habitudes de consommation…

De nouvelles tendances de

consommation…

… qui ouvrent de nouvelles

opportunités au sein du e-commerce.

1. Constat: chaque acheteur est un vendeur/créateur

41 objets NON utilisés

Un foyer Français peut gagner 1 960 € sur eBay.fr, en moyenne.

63% des personnes interrogées envisageraient de vendre leurs objets

inutilisés

Source: Etudes réalisée en ligne par TNS Sofres pour eBay, du 29 mars au 3 avril 2012, auprès d’un échantillon de 1057 personnes représentatif de la population française

2. Propriété, Satisfaction, Impulsion

Vendeur Acheteur

Vendre

Acheter

Revendre

Echanger

Troquer

Louer

Source: eBay – Octobre 2011

3. Occasion, valeur refuge

Crise écologique Crise économique

Démarche de développement durable

Démarche d’achat malin

4. Simplicité et gratuité

http://www.youtube.com/watch?v=U5vrkH5mrmc

Vidéo:

5. Recommandation / feedback

La recommandation au cœur des comportements d’achat.

56 % ont déjà contribué

(avis, notes, commentaires)

66% consultent

(avis, notes, commentaires)

88% sont influencés

Base: ensemble des répondants (N=3221)

Source: Baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings sur les comportements d’achats des Internautes – Copyright Médiamétrie//NetRatings-Juin 2011 –

Tous droits réservés

5. Recommandation / feedback

Commentaires / recommandations / feedback

6 . Importance de la confiance

Les acteurs Internet ont compris l’importance de la confiance et ont

considérablement élevé les standards:

7. Convergence des frontières online/offline

Online

world

Offline

world Mobile

Source: eBay – Octobre 2011

2013 = $10T

Hier Demain

Online

6% Web-

influenced

offline

37% “Commerce” Offline

Aujourd’hui

Online

4%

Offline

96%

Source: Forrester Source: Forrester, Euromonitor and Economist

Intelligence Unit Source: Economist Intelligence Unit

2008 = $325B

Challenge: supprimer le “e” de ecommerce

7. Convergence des frontières online/offline

7. Convergence des frontières online/offline

47% des mobinautes se sont renseignés sur leur

mobile avant d’acheter.

24% des mobinautes ont acheté depuis leur mobile.

35% des mobinautes ont surfé depuis leur mobile en

magasin.

. Base: mobinautes (N=1115)

Source: Baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings sur les comportements d’achats des Internautes – Copyright Médiamétrie//NetRatings-Juin 2011 –

Tous droits réservés

7. Convergence des frontières online/offline

Promotions &

coupons

Commerce

Mobile

Paiements

Local / Proximité

Shopping lists

Recherche en

magasin

Sédentaire

Commerce Social

Loyauté Source: eBay – Octobre 2011

Le m-commerce

A propos d’eBay

Fondée en 1995 à San Jose, en Californie, eBay Inc. (NASDAQ : EBAY) est un leader mondial du

commerce et des paiements qui relie des millions d’acheteurs et de vendeurs. Première place de marché en

ligne du monde, eBay permet aux utilisateurs d’acheter et de vendre dans presque tous les pays au monde ;

PayPal permet aux particuliers et aux entreprises d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne de manière

sure, facile et rapide ; et GSI facilite le commerce électronique, la distribution multicanaux et le marketing

numérique pour les multinationales. X.Commerce rassemble les technologies et communautés de développeurs

d’eBay, PayPal et Magento, une plate-forme de commerce électronique, pour soutenir eBay dans sa mission

visant à faciliter le commerce. Des millions de personnes se connectent également à nos places de marché

spécialisées telles que StubHub, premier site mondial pour la vente de billets en ligne, et les sites eBay

Classifieds (Petites Annonces), qui opèrent dans plus de 1000 villes à travers le monde.

Pour obtenir de plus amples informations sur la société et notre portefeuille de marques en ligne, veuillez visiter

le site www.ebayinc.com

En France, eBay.fr est aussi un leader du e-commerce. eBay.fr permet d’acheter et vendre aux formats

Enchères, Prix Fixe ou Petites Annonces des objets d’occasion ou bien neufs à des vendeurs particuliers ou

professionnels.

L'ensemble des communications presse d’eBay est accessible ici.

Toute l’actualité d’eBay sur la page Facebook eBay France et sur le compte Twitter

A propos de PayPal

PayPal est la solution simple, rapide et sécurisée pour payer et être payé sur Internet, sans partager ses données

confidentielles. PayPal est le leader mondial du paiement en ligne avec 230 millions de comptes dans le monde et

un volume de transactions de 92 milliards de dollars en 2010. Disponible dans 190 pays et 25devises, PayPal

propose à ses clients, particuliers ou entreprises, des solutions pour tirer parti, en

toute confiance, des avantages du e-commerce. En France, 1 acheteur en ligne sur 3 possède un compte PayPal :

plus de 10 millions de consommateurs ont choisi cette solution pour effectuer leurs achats par carte bancaire ou

envoyer de l’argent à leurs proches. Aux sites marchands, PayPal propose une solution de paiement souple,

intégrée et hautement sécurisée pour développer leurs activités sur Internet.

Ils sont aujourd’hui plus de 500.000 dans le monde et 180.000 en Europe, Grands Comptes et PME, à proposer

PayPal comme moyen de paiement additionnel. Avec ses partenaires bancaires et technologiques, PayPal entend

participer à la croissance du e-commerce et à l’optimisation des moyens de paiement dématérialisés.

Créée en 1998 à San José en Californie où elle a son siège, et filiale du Groupe eBay depuis 2002, la société est

aujourd’hui implantée dans 20 pays.

Elle détient pour l’Union Européenne, une licence bancaire. Pour plus d’informations: https://www.paypal.fr

Retrouvez l’actualité PayPal sur Twitter : @paypalfrance