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+ Fodhil KERKACHE Consultant, Directeur Général cabinet 2 Forces Les Matinales de CARE Hôtel Hilton Mardi 5 avril 2016 @CareAlgeria #LMC16 Ali HARBI, Membre du Bureau Exécutif et Secrétaire Général de CARE. DG cabinet conseil AHC Consulting « Développer le m-Paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance»

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+

Fodhil KERKACHE

Consultant, Directeur

Général cabinet 2 Forces

Les Matinales de CAREHôtel Hilton – Mardi 5 avril 2016

@CareAlgeria#LMC16

Ali HARBI, Membre du Bureau Exécutif et Secrétaire Général de CARE.

DG cabinet conseil AHC Consulting

« Développer le m-Paiement en Algérie :

une opportunité d’accélération de la croissance»

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Les Matinales de CARE « Développer le m-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance » Hôtel Hilton – Alger – Mardi 5 avril 2016

+Sommaire

Allocution de bienvenue de Slim OTHMANI, président du CARE

Amel BELAID Vice Présidente de CARE: introduction

Ali HARBI, consultant: accélérer la croissance par le développement des moyens numériques de paiement; cas du m-payment

Fodhil KERKACHE: le M-PAYMENT, un quick-win dans le cadre de la stratégie de déploiement de nouveaux modes de paiement sécurisés

Rachid Belaid, Délégué Général, ABEF,

Assia BENCHABLA QUEIROZ: Directrice des Etudes et du Développement, GIE Monétique

Newel BENKRITLY Directrice Générale, SATIM

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+

www.care.dz

« Développer le m-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance»

Fodhil KERKACHEAli HARBI

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Les Matinales de CARE « Développer le m-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance » Hôtel Hilton – Alger – Mardi 5 avril 2016

+

Accélérer la croissance:

développer les modes de

paiement électroniques:

le cas du M-paiement

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+

Ali HARBI,

Membre de CARE

HARBI Ali - Membre du Bureau

Exécutif et Secrétaire Général de

CARE

cabinet conseil AHC Consulting:

gouvernance, stratégie,

développement durable, modèles

d’excellence

Membre de HAWKAMA EL DJAZAIR

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+Accélérer la croissance: développer

les modes de paiement électroniques:

le cas du M-paiement Les termes du débat proposé par CARE

Les enjeux

trouver de nouveaux relais de croissance économique,

Diversifier rapidement l’économie,

Développer une approche inclusive de l’économie informelle

Moderniser pour renforcer l’attractivité de la destination Algérie

des pistes en rapport avec la problématiques des modes de paiement:

Le développement des services et des échanges sur internet

L’ Accélération des échanges entre les acteurs du marché :

Petites transactions de détail

Activités des TPE formelles et informelles

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+A l’origine de la réflexion sur la

thématique: le cas de l’Afrique de l’Est Expérience MPESA au KENYA: 2006 échange

des unités téléphoniques comme moyen de paiement.

L’équivalent 50% de la population au Kenya n’utilise plus d’argent liquide. 1er pays au monde en M-PAYEMENT

Développement de MFARM: plateforme de transactions pour les petits agriculteurs a base de technologie SMS

Développement du micro crédit et de la micro assurance sur technologie SMS ( M-KESHO)

Extension de l’experience fait de l’Afrique le précurseur du M-payement dans le monde;

Au KENYA, 20% du PIB circulent au travers du MPESA

De nombreuses jonctions se font avec d’autres plateformes grâce au développement de la 3G

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+Le avantages des nouveaux modes

de paiement

Développement de nouvelles activités

Croissance accélérée des

activités existantes

Inclusion des activités

informelles

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+L’avantage du M-PAYEMENT pour

une transition rapide

Dans le contexte algérien, le m-payement ne se positionne pas en opposition au e-payement mais en complémentarité.

Mais il dispose d’opportunités importantes pour un déploiement rapide:

Développement important de la téléphonie mobile

Opportunité d’un développement rapide et quasi instantané des transactions de téléphone à téléphone

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+Quelles pistes de travail et de

débat:

Existe il des obstacles technologiques

Existe il des obstacles réglementaires

Quelles opérations a gain rapide mener?

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+Le MPAYEMENT: un

« QUICK WIN »

Dans la stratégie de déploiement de

nouveaux modes de paiements sécurisés

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+Fodhil KERKACHEConsultant

Professionnel du secteur des télécoms

depuis 2005, où il occupe de hautes

fonctions notamment celle de directeur

exécutif des ventes et de la distribution chez

le troisième opérateur mobile algérien.

Entrepreneur en série depuis 2009, il crée

son propre bureau de consulting et entame

une carrière internationale dans plusieurs

domaines et sur plusieurs secteurs d’activité.

Sa première mission étant le lancement de

l’Opérateur Orange en Tunisie, il relève le

défi de réaliser un lancement commercial en

moins de 6 mois, et gagne le statut d’expert

international reconnu.

Depuis il a été sollicité pour travailler sur des

projets stratégiques comme le déploiement

du MPAYMENT et la VOD en Tunisie, des

cartes de payement prépayées MASTER

CARD en Espagne, les nouveaux canaux de

distribution des offres ethniques en Europe

de l’ouest

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+MPAYMENTQuels objectifs?

Bancariser la population

Remplacer le cash

Faciliter le paiement

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+MPAYMENTOffrir une meilleure expérience de paiement

intégrée dans des services mobiles de commerçants ou de banques

ou simplement pour suppléer le cumul de cartes dans un portefeuille

Remote

Payment

Proximity Payment

Contactle

ss

Bluetooth QR

code

Offers and

loyalty

Smart Phone App

Card Digitalization

Issuance

of digital

cards

Retailer ServicesRecognizing

customers

Gift cards

Rewarding

program

Banks allowing

digitalization of

their plastic cards

Identication

and VerifyingMobile Banking

End-user

authentication

Payment App as part

of mobile banking

App

Virtual Payment

Cards repository

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+MPAYMENTUtiliser les avancées technologiques existantes

Notre pays accumule tous les prérequis techniques et

technologiques, et offre une grande opportunité de

communication et d’approche directe avec les consommateurs

via les opérateurs de téléphonie mobile,

Il est à notre portée d’aller vers des modèles de MPAYMENT

implémentés selon les meilleures pratiques et expériences

internationales.

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+MPAYEMENTUn levier de croissance pour les banques aussi

Le MPAYMENT est bien plus qu’un simple moyen de paiement.

C’est un nouveau moyen de bancarisation qui permettra aux

banques de voir dans ce service un produit d’appel attractif

pour atteindre une nouvelle clientèle.

Si le paiement mobile est bien utilise par les banques, celles- ci

peuvent enfin, a travers ce mode de paiement, s’implanter dans

des zones ou sur des segments socio-professionnels, faiblement

bancarisées et proposer des produits financiers plus

développés (épargne, crédit) a ces populations.

Il est intéressant, paradoxal aussi, de comprendre ici a quel

point les opérateurs téléphoniques peuvent renforcer cette

pénétration bancaire.

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+MPAYMENTIntégration des nouveaux acteurs

Le MPAYMENT ne se limite pas aux seules institutions financières et

acteurs de la télécommunication. Le fort potentiel du paiement

mobile incite de nouveaux acteurs à entrer sur le marche du

paiement dématérialisé.

L’accès simplifie de nouveaux entrants et l’allègement des

demandes initiales rend alors le marche bancaire plus

concurrentiel. Permettre à des acteurs non bancaires d’intégrer le

marche a partir de nouveaux statuts.

Le régulateur télécommunication s’intéresse au service de

paiement comme s’il s’agissait d’un service mobile quelconque.

Son principal souci est de vérifier que le nouveau service propose

par un ou plusieurs opérateurs n’entrave pas la concurrence et

respect les standards de protection des informations.

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+MPAYMENTObjectifs d’une nouvelle réglementation évolutive

Créer un cadre légal qui encourage de nouveaux acteurs aentrer sur le marche pour booster la concurrence etcontribuer au développement du commerce électronique.

Assister la monnaie électronique dans son développement etpermet la croissance des innovations technologiques.

Préserver les relations entre les institutions de monnaiesélectroniques et autres institutions de crédit fournissant de lamonnaie électronique, et accroît la concurrence entre cesinstitutions.

Définir les standards et assurer la sécurité des transactionset des informations échangées.

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+

L’Association des Banques et

Etablissements Financiers :

Les enjeux commerciaux

Le GIE-Monétique :

L’environnement Règlementaire

SATIM

L’environnement technique

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+

Rachid BELAID

Délégué Général de

l’ABEF

LES ENJEUX COMMERCAUX DU

DEVELOPPEMENT DU PAIEMENT

ELECTRONIQUE EN ALGERIE

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+QUELQUES CHIFFRES• Nombre d’Habitants : 40 millions à janvier 2016

• Nombre d’entités économiques : 959 718

(source ONS - Janvier 2012)

• Nombre de Comptes Bancaires et Postaux :

15 millions

• Nombre de cartes CIB :

- Carte de paiement : 1,5 Million

- Carte de retrait : 4,5 Millions

• Nombre de Terminaux de Paiement (TPE) :

3500

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+LES AVANTAGES

Côté Macro:

• Drainer plus de liquidité dans le circuit

bancaire et réduire l’informel.

• Instaurer une économie basée sur la

transparence.

• Augmentation des recettes fiscales et

facilitation des vérifications.

• Recouvrement facile des recettes de l’Etat,

exemple le télépaiement des impôts, sécurité

sociale et autres.

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+

Banques:

• Drainer plus de liquidités non rémunérées.

• Réduire le transactionnel (versement, retrait et remise

de chèques)

• Réduire le risque de manipulation des fonds et de faux

billets.

• Réorientation commerciale (redéployer le personnel du

transactionnel dans le commercial).

• Multiplier les canaux d’acceptations.

• Augmentation du PNB lorsque les volumes de

transactions atteignent un niveau élevé et la mise en

place des produits monétique générateurs d’intérêts et

commissions exemple carte de crédit.

LES AVANTAGES

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+LES AVANTAGES

Les Commerçants:

• Commodité et simplicité : créditer le compte

d’une manière automatique sans

déplacement des fonds vers la banque .

• Sécurité : minimiser le risque de vol lors des

déplacements des fonds vers la banque .

• Minimiser l’encaissement des faux billets.

• Minimiser les ventes par des chèques sans

provision.

• Multiplication de vente : permettre au client

de multiplier les achats même s’il ne

dispose pas de liquidité.

• Création et diversification des points de

vente et à moindre coût.

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+LES AVANTAGES

Les Clients: :

• Commodité et simplicité : 24/24h et 7/7jours

• Accès aux services d’une manière facile et

instantanée.

• Sécurité : minimiser le risque de vol.

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+

Assia BENCHABLA

QUEIROZ

Directrice des études

et du développement

GIE MonétiqueOrgane de régulation de la

monétique

www.giemonétique.dz

AGENDA

Présentation du GIE

Monétique.

Focus sur le système de

paiement sur Internet

M-Payement.

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+Présentation du GIE

MONETIQUE

Le GIE Monétique est une entité

communautaire et a pour objet d’assurer la

régulation du système monétique

interbancaire ainsi que sa diffusion, sa

promotion et sa représentation.

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+

Les principales missions du Groupement sont :

Mise en place des pré-requis techniques et réglementaires du système monétique interbancaire.

Pilotage de l’interbancarité à travers différentes fonctions:

- Gestion des standards et des spécifications techniques .

- Définitions des produits et des règles de leur mise en œuvre.

- Gestion de la plate-forme interbancaire d'autorisations (déléguée au Centre Monétique Interbancaire.

- Gestion de la sécurité .

- Veille technologique.

Présentation du GIE

MONETIQUE

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+Focus sur le système de

paiement sur Internet

Démarche communautaire.

Recueil documentaire portant

sur les règles minimales du

paiement sur Internet par carte

CIB.

Projet de Loi sur le e-commerce.

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+

M-Payment

Problématiques :

Choix organisationnels ;

Délimitation des responsabilités des acteurs ;

Identification des risques ;

Sécurisation des opérations de paiement

Canal de distribution ;

Interopérabilité, normalisation des échanges ;

Protection du consommateur ;

Inclusion financière ;

Supervision.

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+

Merci pour votre attentionAssia BENCHABLA Queiroz

Directrice des Etudes et du Développement

_________________________

GIE MONETIQUE

Organe de régulation de la monétique

www.giemonetique.dz

44, Rue Abounouas Hydra

Alger, Algerie.

Tel: +213 21 69 40 40

Fax: +213 21 69 35 35

Mob:+213 560 28 30 44

Lignes: +213 21 69 16 22/17/02

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Les Matinales de CARE « Développer le m-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance » Hôtel Hilton – Alger – Mardi 5 avril 2016

+

Newel BENKRITLY

Directrice Générale

de la SATIM

+21321448797

www.satim.dz

AGENDA

Le Réseau MonétiqueInterbancaire Algérien

Le développement dupaiement électronique enAlgérie

La plateforme depaiement en ligne parcarte CIB

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+Le Réseau Monétique Interbancaire

12 Membres :08 Actionnaires :

Al BARAKA

BADR

BDL

BEA

BNA

CNEP Banque

CNMA

CPA

Algérie Poste ,

ABC, AGB, Arab

Bank, Al-Salam

Bank, BNP,

Fransabank, HSBC,

Housing Bank,

Natixis, SGA, Trust

Bank,

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+ ARCHITECTURE DU RESEAU MONETIQUE INTERBANCAIRE

CPI Emetteurs

SATIM

Acquéreurs

GABAgence Bancaire

647 GAB/DABCentre de Personnalisation

TPECommerçant

3500 Terminaux

20 Membres Adhérents

SITE WEB

34

DAB/GAB

GIE-

MONETIQUE

20 Institutions Financières

1.5 Million de cartes CIB

2000 GAB/DAB interbancaires

3500 TPE déployés

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Les Matinales de CARE « Développer le m-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance » Hôtel Hilton – Alger – Mardi 5 avril 2016

Facteurs de succès :

Pouvoir d’achat en augmentation

Problème de Liquidités en fin de mois

Irrévocabilité et la garantie du paiement par carte

Rapidité et sécurité du crédit du compte commerçant

Ouverture à l’international

Freins au développement :

La culture du cash Faible taux de bancarisation

Traçabilité des transactions

Mobilité des petits commerces

Coût des investissements

35

DEVELOPPEMENT DU PAIEMENT

ELECTRONIQUE EN ALGERIE

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• Chèque sans provision sévèrement puni par la loi

mais trés peu accepté chez les commerçants.

• Paiement garanti à l’acceptant (commerçant)

• Télécompensation assurant un crédit du compte

commerçant à J+1

• Tarification interbancaire arrêtée par consensus

interbancaire:

Montant < 2000 DA commission commerçant = 02 DA

Montant ≥ 2000 DA commission commerçant = 06 DA

36

L’environnement

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Accès à son argent :

ANYWAY, ANYTIME

Pas de risque de vol de cash

Image de modernité

Plus besoin de penser aux heures d’ouverture

des agences bancaires

37

via les TPE, GAB et e-commerce:

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Avoir un compte bancaire

Signe un contrat ou une convention avec sabanque pour l’acceptation de la carte CIB

est équipé d’un TPE par sa banque prêt àl’emploi

38

Comment être acceptant ?

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Les Matinales de CARE « Développer le m-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance » Hôtel Hilton – Alger – Mardi 5 avril 201639

LA PLATE-FORME DE PAIEMENT EN LIGNE PAR CARTE CIB

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SECURITE DU PAIEMENT EN LIGNE

• Utilisation de la norme PCI-DSS pour la

protection des données cartes (

protection du Réseaux, cryptage des

Bases de données, gestion des mots de

passe, règles d’archivage, protection

contre les VIRUS, …)

• Sécurisation des échanges par des

certificats SSL

• Utilisation du Protocole 3D-Secure

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Internet

Centre Interbancaire

Autorisation/Switch

Achat et paiement par Internet

Demande

d ’autorisation

CINEMATIQUE DE LA TRANSACTION DE PAIEMENT

EN LIGNE SOUS 3D-SECURE

Rediriger le client vers la plateforme

Notification Entreprise

avec un ID paiement

Afficher la réponse du serveur

d’autorisation

Rediriger le client vers l’ URL Entreprise

1

25

6

78

41

4

PLATEFORMEDE PAIEMENT

HOST Emetteur

Site WEB

Entreprise

7’

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Le système de paiement car carte interbancaire CIB, le 05

Avril 2016

LE M-PAYMENT • Le paiement mobile : Transaction effectuée depuis un

téléphone mobile et débitée soit sur une carte bancaire,

soit sur la facture opérateur ou soit sur un Porte-monnaie

électronique qui peut être alimenté avec un dépôt de cash

auprès d'un agent ou d'un commerçant.

• Le mode de fonctionnement :

Paiement à distance, Paiement de proximité, Paiement de

mobile à mobile, Autres ..

• Les technologies :

SMS, Internet mobile (3G, 4G), USSD, NFC, QR code,

Bluetooth.

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Les Services financiers via téléphonie

mobile Les questions qui se posent :

• Comment les régulateurs peuvent-ils favoriser les services

financiers via téléphonie mobile permettant d’améliorer

l’inclusion financière et de rendre le secteur financier plus

efficace?

• Comment l’émission de nouveaux instruments de paiement

comme la monnaie électronique devrait-elle être

réglementée?

• Comment l’utilisation du téléphone mobile comme canal de

distribution devrait-elle est régulée?

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Les Services financiers via téléphonie

mobile

• Les services financiers via téléphonie mobile créent-ils de

nouveaux défis pour la protection des consommateurs et

l’éducation financière?

• Quels sont les risques en matière de LAB-CFT liés à

l’utilisation des services financiers via téléphonie mobile?

• Comment les services financiers via téléphonie mobile

devraient-ils être supervisés?

• Quelles sont les implications liées à l’obligation de rendre

les services financiers via téléphonie mobil interopérables

et interconnectés?

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CONCLUSION

Le M-paiement à l’instar du E-paiement

nécessite une évolution de

l’environnement règlementaire tenant

compte de tous les acteurs.

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+

www.care.dz

« Développer le M-paiement en Algérie : une opportunité d’accélération de la croissance»

Fodhil KERKACHEAli HARBI

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+

Fodhil KERKACHE

Les Matinales de CAREHôtel Hilton – Mardi 5 avril 2016

@CareAlgeria#LMC16

Ali HARBI

« Développer le M-paiement en

Algérie : une opportunité

d’accélération de la croissance»

RESUME

Un besoins impératif: l’économie algérienne doit

trouver de nouveaux relais de croissance. Le secteur des

TIC et de l’économie des services n’ont pas à ce jour

bénéficié de l’intérêt nécessaire à ce sujet.

Un constat récurrent: le retard de l’Algérie dans le

domaine de la dématérialisation des moyens de

paiement « grand public »

Dans ce cadre, CARE propose de donner un coup

d’accélérateur économique par le développement

rapide du m-paiement .

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+MPAYMENTGoogle Wallet

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+MPAYMENTM Pesa Kenya

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50

Un ensemble exhaustif de services bancaires et commerçants

permettant l’adoption des transactions électroniques

Cash-out

Cash-in

over ATM

Debiting the mobile account

Companion Card

Expanding the

merchant reach

eCommerce

PaymentInter-banking

direct fund

transfer

Account management

Offers and loyalty

Smart

Phone AppUSSD SMS

1.Activation

2.Send Money

3.Shopping

4.Airtime

Topup

5.Bill Payments

6.My Account

Option

exit

MNO airtime

top-up

Fund transfer

P2P

MERCHANT PAYMENT

Utility Invoicingand

in-Wallet payment

MPAYMENTSolution OBERTHUR technologie