Les marques Mapa et Spontex sont autant connues du grand public que des professionnels. Les entreprises éponymes qui fabriquent et commercialisent, respectivement, gants en latex et éponges cellulosiques, appartiennent à la division Jarden Home & Family du groupe américain Jarden Corporation. Leaders sur leurs marchés, elles cherchent en permanence à consolider leurs positions. La rapidité et la fi abilité des échanges EDI avec leurs clients sont essentielles à leur performance. Quand les deux sociétés ont quitté début 2010 le groupe Hutchinson, fi liale de Total, pour rejoindre Jarden, une nouvelle solution d’intégration des fl ux EDI a dû rapidement être trouvée. Dès juillet 2010, le logiciel IBM Sterling B2B Integration Services était opérationnel.

Optimiser les processus B2B La plateforme d’intégration cloud d’IBM dédiée à la collaboration B2B fournit à Mapa et Spontex un accès à l’infrastructure et aux services IBM qui leur permettent d’assurer les transactions avec leurs partenaires commerciaux. « Il s’agit majoritairement des données de vente, à savoir les commandes, les factures et les avis d’expédition, qui transitent automatiquement entre le back offi ce de 11 de nos sites (9 en Europe, un au Mexique et un aux USA), et la grande distribution, le marché professionnel et les prestataires logistiques. La communauté de nos partenaires représente une centaine d’entreprises », explique Franck Sitbon, chef de projet chez Jarden Home & Family en charge des projets EDI.

IBM Sterling B2B Integration Services optimise les processus B2B : échange sécurisé de données quels que soient les protocoles de communication et les formats de données (services de traduction de données et de mapping personnalisé), surveillance, maintenance et exploitation de l’environnement B2B, services de support 24 heures sur 24 en langue locale.

Visibilité sur l’activité EDILes rapports et alertes édités à l’aide du logiciel IBM fournissent une vue en temps réel des fl ux en entrée et en sortie pour chaque entité. « Cette visibilité au jour le jour de la volumétrie est importante pour nous car elle nous permet de refacturer au plus vite les fi liales utilisatrices du service », commente Franck Sitbon. De fait, les volumes sont signifi catifs : 200 000 ko par mois qui correspondent à 6 000 commandes, 2 500 factures et 8 000 ordres de livraison.

IBM Sterling B2B Integration Services est une solution en mode SaaS globale, économique, qui améliore la rentabilité des échanges EDI en évitant des coûts d’acquisition et de développement des compétences. Une formation courte a suffi .

Les données de vente B2B de Mapa et Spontex transitent dans le cloud avec IBM partout dans le monde

IBM SoftwareTémoignage

Distribution

AperçuL’enjeu pour Mapa et SpontexAméliorer et faciliter les échanges EDI avec les clients en harmonisant les fl ux de données au plan international.

La solutionGestion automatisée des processus B2B en mode SaaS (Software as a Service) à travers une plateforme d’intégration dans le cloud.

Les bénéfi cesDes fl ux de données de vente sécurisés et fi ables avec une centaine de clients dans le monde :

• Recentrage sur le pilotage des échanges EDI.

• Suivi quotidien.

• Un support IBM dédié.

• Souplesse d’intégration de nouveaux fl ux.

L’offreIBM Sterling B2B Integration Services

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Compagnie IBM France17, avenue de l’Europe92275 BOIS COLOMBES CEDEX

Tél. : 0810 015 810 - ibm.com/fr

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Crédit photo : MAPA/Spontex

3e trimestre 2014

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Poursuite du déploiement sur deux continents Franck Sitbon souligne, comme autre élément clé de succès, l’accompagnement du chef de projet IBM qui a « facilité l’aboutissement d’un projet compliqué par un délai de réalisation de six mois, ce qui était très court, et par la nécessité de piloter des ressources techniques sur plusieurs continents. Ses qualités humaines et son “esprit client’’ ont également été appréciés. »

Des évolutions majeures sont en cours, permises par la capacité d’intégration de nouveaux fl ux de données, un atout de la solution IBM qui favorise la réactivité vis-à-vis des clients : « L’objectif est de centraliser tous les fl ux de données du groupe Jarden Home & Family sur IBM Sterling B2B Integration Services, » ajoute-t-il. Le Mexique a été intégré aisément dans la communauté en mai 2014 mais uniquement pour les fl ux logistiques de manière à familiariser les utilisateurs avec les meilleures pratiques EDI. Le déploiement se poursuit sur le territoire américain, où cette solution était déjà utilisée, avec l’intégration de la marque pour bébé Nuk, pilotée par la France. Autre défi : l’interfaçage avec SAP. C’est le rôle des tests d’intégration qui consisteront à vérifi er que les systèmes d’information de Jarden Home & Family recevront bien les données depuis la plateforme des services d’intégration B2B.

« La visibilité au jour le jour de la volumétrie est importante pour nous car elle nous permet de refacturer au plus vite les fi liales utilisatrices du service. L’objectif est de centraliser tous les fl ux de données du groupe Jarden Home & Family sur IBM Sterling B2B Integration Services. »

– Franck Sitbon, chef de projet chez Jarden Home & Family en charge des projets EDI

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