RÉNOVATION EN COPROPRIÉTÉ :

COMMENT MOBILISER LES COPROPRIÉTAIRES ?

Informer, consulter, se concerter et décider tous ensemble…

L e s e s s e n t i e L s d e L a c o p r o p r i é t é

Table des matières

Introduction 7

1re partie – Les clés du travail de mobilisation 9Chapitre 1 – Les étapes d’un projet de rénovation… 11

Les clés du travail de mobilisation 11Mettre en place le travail d’équipe 11Organiser une communication régulière avec l’ensemble des copropriétaires et des résidents 12Le Bilan initial de copropriété (BIC) et la mise à niveau de la copropriété 12L’audit global partagé 13Enfin, les travaux ! 14

Chapitre 2 – Trois « règles d’or » à retenir 15Règle n° 1 : préférer le ton de l’information à celui de l’obligation 15Règle n° 2 : être à l’écoute des copropriétaires 15Règle n° 3 : Prendre le temps et avancer pas à pas 16

Chapitre 3 – Les arguments en faveur de la rénovation et de l’amélioration énergétique 17

« Réduire la facture » et maîtriser les charges 17Répondre à un besoin de gros entretien 18Résoudre un problème de confort 18Valoriser et protéger son patrimoine 18Bénéficier des aides publiques 19« Protéger la planète » 19

Chapitre 4 – Ne pas mener un projet de rénovation seul 20Constituer une équipe « projet » 20Un conseil syndical dynamique et investi 21S’informer, se faire conseiller et accompagner 22

2e partie – Mettre en place le travail d’équipe 25Chapitre 5 – S’appuyer sur un conseil syndical structuré 26

Définir le rôle de chacun et répartir les tâches 26Se donner des principes de fonctionnement 30Organiser le travail avec le syndic 31

■ 4 ■ ■ ■ Rénovation en copropriété

Chapitre 6 – Communiquer au sein du conseil syndical 33Les ingrédients essentiels d’une bonne réunion 33Bien conduire une réunion 34Constituer un fonds d’archives 36

Chapitre 7 – Organiser la communication avec les copropriétaires 40De l’information à la mobilisation : cinq objectifs 40Établir un programme de communication réaliste 44Mobiliser les copropriétaires et les résidents dans leur ensemble 45Être attentif à la représentativité du conseil syndical 46

3e partie – La « boîte à outils » pour communiquer et mobiliser 47

Chapitre 8 – Informer : les canaux d’information 48L’affichage 48Créer et tenir à jour un carnet d’adresses de la copropriété 50Les envois postaux 52La diffusion dans les boîtes aux lettres 53Les envois par e-mail 53Le site Internet 54

Chapitre 9 – Informer : les supports d’information 57Le rapport du conseil syndical 57La newsletter (lettre d’informations) 58Le livret d’accueil 59

Chapitre 10 – Consulter, être à l’écoute 62La boîte aux lettres du conseil syndical 62Les permanences du conseil syndical 63Le questionnaire 64

Chapitre 11 – Se concerter, débattre 67La réunion d’information-débat 67La présentation de type PowerPoint 69Les discussions informelles 71Le forum Internet 71

Chapitre 12 – Animer, dynamiser 73La fête des voisins 73Les événements conviviaux 74Les chantiers participatifs 75

Table des matières ■ ■ ■ 5 ■

Chapitre 13 – Préparer les décisions 76L’ordre du jour de l’AG 76Les documents joints à la convocation 79Favoriser la participation à l’assemblée générale 80L’animation de l’assemblée générale 81

4e partie – « Mettre à niveau » sa copropriété 85Chapitre 14 – Mobiliser autour du Bilan initial de copropriété

(BIC) 86Cerner les besoins de sa copropriété : le Bilan initial de copropriété (BIC) 87Mobiliser le conseil syndical autour du BIC 88Mobiliser les copropriétaires autour du BIC 88

Chapitre 15 – Mobiliser en maîtrisant les charges et en traitant les impayés 90

Maîtriser les charges pour faire des économies et améliorer les relations entre copropriétaires 90Comparer ses charges de copropriété avec l’Observatoire des charges de l’ARC (OSCAR+) 91Agir pour faire baisser les charges 94Traiter les impayés 95

Chapitre 16 – Mobiliser en optimisant le chauffage collectif 98Évaluer ses consommations énergétiques : le Bilan énergétique simplifié (BES) 98Améliorer le confort tout en faisant des économies 100Communiquer sur les résultats de ces premières actions 105

Chapitre 17 – Mobiliser en améliorant la gestion de l’eau 106Le Bilan Eau 106L’exemple à suivre d’une copropriété de Montreuil 107

Chapitre 18 – Le fonds travaux : un ingrédient indispensable de la mobilisation 109

Les multiples vertus du fonds travaux 109Comment fixer le montant du fonds travaux ? 110Comment placer le fonds travaux 111Que faire en attendant 2017 ? 112

■ 6 ■ ■ ■ Rénovation en copropriété

5e partie – Mobiliser grâce à un audit 113Chapitre 19 – L’audit : qu’est-ce que c’est ? 114

Un état des lieux complet et des scénarios de travaux 114L’audit énergétique obligatoire 115Les trois conditions d’un bon audit : l’audit global partagé 117La loi ALUR et l’audit technique global 119

Chapitre 20 – Mobiliser pour voter l’audit 120Bien préparer l’audit et bien choisir les professionnels 120Avec quels outils communiquer en vue de voter un audit ? 121Comment présenter l’audit pour motiver les copropriétaires ? 122Voter l’audit en assemblée générale 124

Chapitre 21 – Mobiliser pendant l’état des lieux 126Le lancement de l’audit 126Faire participer les copropriétaires et les occupants à l’état des lieux 127Le « questionnaire confort » 129

Chapitre 22 – De l’état des lieux au scénario de travaux 131Le rapport intermédiaire 131La première réunion intermédiaire : l’élaboration des scénarios 132La synthèse intermédiaire 133La réunion d’information-débat sur les résultats de l’audit et les scénarios de travaux 134Adapter les scénarios après la réunion d’information-débat 136La synthèse finale et le rapport final 136

6e partie – Enfin, les travaux ! 137Chapitre 23 – L’assemblée générale qui suit l’audit 138

Voter un plan de travaux : une décision de principe 138Voter une étude de maîtrise d’œuvre 140Les votes « optionnels » 144

Chapitre 24 – Se concerter jusqu’au vote des travaux 145Se concerter pour définir les travaux 145Comment se concerter ? 146Élaborer un plan de financement 150Négocier les honoraires du syndic et de la maîtrise d’œuvre 153Voter les travaux 154

Chapitre 25 – Rester mobilisé pendant et après les travaux 156Poursuivre communication et concertation 156Contrôler les travaux 158Mettre en œuvre le plan de financement 159Suivre collectivement les consommations 160

Introduction

Ceux qui vivent dans une copropriété ou qui côtoient la copropriété savent bien qu’il n’est pas aisé, pour une assemblée générale de copropriétaires, de se mettre d’accord pour décider et voter des travaux. De nombreux facteurs tels que la méfiance, l’absentéisme, les conflits, l’hétérogénéité des copropriétaires ou le manque d’information concourent à rendre difficile la création d’un consensus autour d’un projet de travaux. Pourtant, face au vieillissement des immeubles et aux nouveaux enjeux de performance énergétique, les copropriétés sont de plus en plus confrontées à d’importants besoins de rénovation.Devant ces exigences croissantes, certains copropriétaires investis en tant que conseiller syndical ou syndic bénévole mettent au service de leur copropriété leur temps, leur bonne volonté et parfois aussi leurs compétences profes-sionnelles pour mieux connaître les besoins de leur immeuble et préparer des programmes de travaux « sur mesure ». Pourtant, malgré l’important travail engagé et la pertinence des solutions proposées, il arrive que ces programmes de travaux soient finalement rejetés par l’assemblée générale.Ce guide vise à aider les copropriétaires et les professionnels qui les accom-pagnent à mieux comprendre ces mécanismes et à surmonter ces obs-tacles. En s’inspirant d’expériences de copropriétés parvenues à engager des programmes de travaux ambitieux intégrant un objectif d’amélioration énergétique, ce manuel décrit le cheminement progressif à parcourir pour mobiliser les copropriétaires dans une dynamique de projet de rénovation. Il fournit des conseils et des outils concrets de communication et de mobi-lisation pour chacune des étapes du processus : de la préparation du projet à la réalisation et au suivi des travaux.Ce guide s’appuie sur une recherche-action réalisée au sein de l’association Planète Copropriété dans le cadre d’un appel à projet sur l’« améliora-tion énergétique des copropriétés » lancé par le PUCA (Plan Urbanisme Construction Architecture, ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie) et l’ANAH (Agence nationale de l’habitat). Cette recherche-action a été conduite par Sylvaine Le Garrec, sociologue à l’ARC, en association avec deux autres organismes : Habitat & Développement Île-de-France et l’Agence locale de l’énergie et du climat MVE, représentant

■ 8 ■ ■ ■ Rénovation en copropriété

la Fédération nationale des agences de l’énergie et du climat (FLAME). Ce projet émanait d’un constat : en copropriété, les projets de rénovation qui aboutissent reposent sur l’action d’un groupe de copropriétaires « lea-ders », qui impulsent et portent le projet. L’objet de la recherche-action a été, à partir d’une enquête terrain, de repérer les bonnes pratiques de ces « leaders » mais aussi leurs échecs éventuels afin de mieux identifier les conditions d’une démarche efficace.

UN GUIDE À JOUR DES NOUVEAUX TEXTES

Ce guide tient compte des dispositions mises en place pour les copro-

priétés par la loi du 24 mars 2014, dite loi ALUR. En suivant la démarche

qu’il propose, vous saurez, par exemple, comment faire un « audit tech-

nique global » efficace ou mettre en place un fonds travaux adapté à

votre copropriété.

Ce guide anticipe également la future loi sur la transition éner-

gétique. Vous pourrez ainsi faire face à la nouvelle obligation de réaliser

des travaux de rénovation énergétique en cas de travaux de ravalement

et de toiture, mais aussi contribuer au « passeport rénovation » de votre

copropriété pour que ce document soit vraiment utile, en cohérence

avec les autres documents obligatoires de la copropriété, et non une

simple formalité administrative de plus. L’ARC agit auprès des ministères

concernés pour que ces nouveaux dispositifs intègrent les bonnes pra-

tiques observées sur le terrain qui permettent d’amorcer une véritable

dynamique de rénovation.

Première partie

Les clés du travail de mobilisation

Chapitre 1 Les étapes d’un projet de rénovation…Chapitre 2 Trois « règles d’or » à retenir

Chapitre 3 Les arguments en faveur de la rénovation et de l’amélioration énergétique

Chapitre 4 Ne pas mener un projet de rénovation seul

Chapitre 1

Les étapes d’un projet de rénovation…

L’une des clés de la réussite d’un projet de rénovation en copropriété, c’est d’accepter de procéder par étapes. Si du jour au lendemain, vous présentez aux copropriétaires un projet de gros travaux, même très bien ficelé et très bien argumenté, il y a peu de chances qu’ils vous suivent. Ce n’est pas juste par des discours – si brillants soient-ils – que vous allez emporter l’adhésion des copropriétaires. Le consensus se construit pas à pas. Cinq étapes sont nécessaires pour aboutir à une décision de gros travaux.Ce guide décrit, une à une, ces différentes étapes. Chacune explique en détail les actions à mener et comment y associer copropriétaires et résidents. Chaque étape doit en effet être validée par l’ensemble des copropriétaires. Les actions peuvent se ressembler et se répéter d’une étape à une autre, car ce n’est que très progressivement que les copropriétaires s’engagent dans un processus de rénovation (voir l’illustration page précédente).

1. Les clés du travail de mobilisation

Pour se lancer dans les gros projets de travaux avec l’ensemble des copro-priétaires, il faut garder à l’esprit quelques principes généraux. C’est l’objet de la première partie de ce guide (chapitres 1 à 4).

2. Mettre en place le travail d’équipe

La première condition pour qu’un projet de rénovation aboutisse dans une copropriété c’est qu’il y ait un groupe soudé de copropriétaires « moteurs » qui impulsent et portent le projet. Les copropriétaires motivés peuvent constituer ensemble une petite équipe spécifique autour du projet de tra-vaux mais il faut aussi que le conseil syndical fonctionne bien et adhère collectivement à la démarche.

■ 12 ■ ■ ■ Rénovation en copropriété

Le travail collectif, les bonnes relations et « l’esprit d’équipe » au sein du conseil syndical et de « l’équipe projet » sont des ingrédients fondamentaux pour que la démarche perdure et que chacun ait plaisir à participer et à contribuer à un projet commun. Pour cela, il faut partir sur de bonnes bases et structurer l’activité du conseil syndical en instaurant des habi-tudes de travail collectif : se répartir les tâches, définir le rôle de chacun, créer des groupes de travail thématiques établir des règles de fonctionnement et de communication, organiser le travail avec le syndic… Cette toute première étape fait l’objet des chapitres 5 et 6.

3. Organiser une communication régulière avec l’ensemble des copropriétaires et des résidents

Une fois le travail d’équipe bien organisé au sein du conseil syndical, vient le moment de mettre en place des moyens pour communiquer régulièrement avec l’ensemble des copropriétaires et des résidents. Jusqu’au vote des tra-vaux, la concertation est primordiale et chaque étape du projet est jalonnée de moments de participation et d’échanges avec les copropriétaires et les résidents. L’assemblée générale ne doit plus être le seul moment de l’année où les copropriétaires reçoivent des informations et en débattent : la com-munication sera organisée tout au long de l’année. Et c’est dès le lancement de la démarche qu’il faut prendre ces bonnes habitudes. Le chapitre 7 vous explique comment faire et la troisième partie du guide vous propose une « boîte à outils de communication » (chapitres 8 à 13).

4. Le Bilan initial de copropriété (BIC) et la mise à niveau de la copropriété

Les bases d’un bon fonctionnement sont désormais posées. Avant de parvenir à se mettre d’accord sur des solutions de travaux, il faut cependant déjà être d’accord sur les problèmes qu’il faut résoudre. Il faut aussi montrer par des actions concrètes que le conseil syndical est investi, structuré, compétent et digne de confiance.Pour cela, l’ARC et l’association Planète Copropriété ont créé un outil qui permet au conseil syndical de faire, par lui-même, un premier état des lieux

Deuxième partie

Mettre en place le travail d’équipe

Chapitre 5 S’appuyer sur un conseil syndical structuréChapitre 6 Communiquer au sein du conseil syndical

Chapitre 7 Organiser la communication avec les copropriétaires

Chapitre 5

S’appuyer sur un conseil syndical structuré

Ce qui va motiver en premier lieu les copropriétaires à s’engager dans des travaux de rénovation, c’est de voir qu’ils peuvent faire confiance à leur conseil syndical et qu’ils reconnaissent ses compétences dans tous les domaines de la gestion de la copropriété. Pour cela, il est nécessaire que le conseil syndical fonctionne comme une « équipe » où chacun a un rôle à jouer. Ce type de dynamique ne se met pas spontanément en place, c’est déjà un travail en soi.

1. Définir le rôle de chacun et répartir les tâches

Beaucoup de conseils syndicaux reposent uniquement sur la bonne volonté d’une ou deux personnes qui peuvent avoir des difficultés à savoir comment « animer » et organiser efficacement le travail du conseil (ce qui est normal, car ce n’est pas facile du tout). À l’inverse, beaucoup de conseillers syndi-caux – et de copropriétaires – voudraient bien être utiles, mais ne savent pas toujours comment s’y prendre. Dans de nombreux conseils syndicaux, sous prétexte que les uns « savent » et que les autres non, que les uns ont du temps et les autres non – on oublie de répartir les fonctions et les attributions. Les uns faisant tout (et parfois n’importe quoi), les autres rien, chacun finissant par se lasser (de trop avoir à faire ou de ne rien avoir à faire).

S’appuyer sur un conseil syndical structuré ■ ■ ■ 27 ■

Dans un premier temps, pour que chacun puisse collaborer, il faut d’abord faire la liste des différentes tâches très concrètes à assurer et désigner collec-tivement une personne référente pour chaque tâche. La liste des tâches peut varier au cours du temps, selon l’évolution des projets de la copropriété.

À SAVOIR

Voici la liste indicative des tâches à répartir au sein du conseil syndical

et à adapter à vos besoins.

Fonctionnement courant du conseil syndical

• La rédaction des comptes-rendus de réunion du conseil syndical.

• Le classement et la gestion des archives.

Communication auprès des autres copropriétaires

• Le suivi des mutations (ventes) et la tenue à jour des adresses e-mails

et postales des copropriétaires et des locataires.

• La gestion de l’adresse e-mail du conseil syndical.

• La gestion de l’affichage.

• La tenue des permanences du conseil syndical.

• La rédaction d’une newsletter ou de flash infos.

• Le suivi du site Internet de la copropriété.

• L’organisation de la fête des voisins et/ou d’évènements conviviaux.

• L’organisation et la préparation de réunions d’information.

Comptabilité, gestion

• Le suivi des comptes et de la comptabilité.

• Le suivi et la maîtrise des dépenses (contrôle et mise en place d’un pro-

gramme d’économie de charges, ajustement du budget prévisionnel).

• Le suivi des impayés et des procédures judiciaires (contrôle des me-

sures prises par le syndic, contacts éventuels avec les débiteurs).

• Le suivi de la gestion du personnel.

Entretien, maintenance, consommations

• Le suivi des petits travaux d’entretien ou de réparation (repérage, avis

au syndic, réalisation de petites réparations, accueil des entreprises,

contrôle de l’exécution).

• Avis du conseil syndical sur les dépenses dépassant le seuil voté par

l’assemblée générale.

■ 28 ■ ■ ■ Rénovation en copropriété

• Le suivi des consommations et de la gestion du chauffage collectif

(factures, réglages, contrat, entretien).

• Le suivi des consommations et de la gestion de l’eau (factures, relevé

des compteurs, repérage et traitement des fuites).

• Le suivi des consommations et des installations électriques dans les

parties communes.

• Le suivi des charges et de l’entretien de l’ascenseur.

• Le suivi du nettoyage et du ramassage des ordures.

• Le suivi de l’entretien des espaces verts (suivi des contrats, choix des

plantations…).

• Le suivi des autres contrats d’entretien.

Préparation et suivi des gros travaux (« l’équipe projet »)

• Recherche de documentation, formations, conseils.

• Recherche et étude de devis.

• Relations avec l’architecte, les bureaux d’étude, les entreprises.

Désigner un référent pour chaque tâcheIl y en a donc pour tous les goûts et tout le monde doit pouvoir trouver à faire quelque chose en fonction de ses compétences et de ses disponibilités. Chaque conseiller doit se voir attribuer une ou plusieurs tâches précises dont il sera le responsable. Il n’est pas nécessaire d’être ultra-spécialiste d’une question pour pouvoir s’y consacrer. La copropriété c’est aussi le moyen de se former à de nouveaux domaines de compétences. Dans les grandes copropriétés, ou pour certaines tâches complexes comme la préparation des travaux, on peut constituer des « équipes » ou des « commissions » thématiques (voir chapitre 4). Dans ce cas, il faut désigner un référent pour l’équipe ou la commission.

Tâches, objectifs, actions et calendrierPlus les tâches seront clairement définies, plus il sera facile de les répartir. Pour chacune, le conseil syndical et les référents chercheront à définir ensemble :

– des objectifs à atteindre ; – des actions concrètes pour atteindre ces objectifs ; – un calendrier indicatif pour la mise en œuvre de ces différentes actions.

Quatrième partie

« Mettre à niveau » sa copropriété

Chapitre 14 Mobiliser autour du Bilan initial de copropriété (BIC)Chapitre 15 Mobiliser en maîtrisant les charges

et en traitant les impayésChapitre 16 Mobiliser en optimisant le chauffage collectif

Chapitre 17 Mobiliser en améliorant la gestion de l’eauChapitre 18 Le fonds travaux : un ingrédient indispensable

de la mobilisation

Chapitre 14

Mobiliser autour du Bilan initial de copropriété (BIC)

Élaborer un projet de rénovation dans une copropriété, ce n’est pas seu-lement s’intéresser au bâti et aux travaux. C’est aussi intervenir sur toutes les dimensions de la gestion de la copropriété. Il est, en effet, inutile de s’engager dans une démarche de gros travaux si la copropriété n’a pas résolu les problèmes de base qui peuvent être les siens :

– absence de contrôle des comptes ; – charges trop élevées et non maîtrisées ; – impayés de charges non traités ; – mauvaises relations avec le syndic, avec les copropriétaires, au sein du conseil syndical ;

Avant de se lancer dans d’importants travaux, il peut donc être nécessaire de mettre sa copropriété « à niveau » et de prendre des premières mesures visibles, pour qu’elle soit en état de « bonne marche » et pour instaurer un climat de confiance. Pour cela, l’ARC a conçu avec l’association Planète Copropriété, un outil spécifique : le Bilan initial de copropriété (BIC).

Mobiliser autour du Bilan initial de copropriété (BIC) ■ ■ ■ 87 ■

1. Cerner les besoins de sa copropriété : le Bilan initial de copropriété (BIC)

1re étape : un état des lieux fait par le conseil syndicalLe Bilan initial de copropriété est un cahier à remplir par les membres du conseil syndical. Il est téléchargeable en ligne sur le site Internet de l’ARC (www.unarc.asso.fr) ou de Planète Copropriété (www.planete-copropriete.com). En répondant aux neuf questionnaires du cahier du BIC, le conseil syndical fait l’autodiagnostic de sa copropriété sous toutes ses dimensions :

– les données de bases (nombre de lots, équipements, employés…) ; – le fonctionnement de la copropriété (syndic, conseil syndical, AG) ; – les finances et le montant des charges (charges, impayés, dettes, consom-mation d’eau froide, consommation de chauffage) ;

– les consommations d’énergie et l’environnement (tri sélectif, espaces verts, locaux collectifs…) ;

– les travaux faits et à faire (fonds travaux, travaux réalisés, problèmes identifiés, travaux à venir) ;

– les études éventuelles déjà engagées (audit énergétique, audit des comptes, autres études…) ;

– les archives de la copropriété (documents disponibles et à récupérer) ; – les points forts et les points faibles ; – les points particuliers (historique de la copropriété, évènements…).

2e étape : définir un « plan d’action » de mise à niveau avec l’« accompagnateur »Une fois le BIC complété, les conseillers syndicaux rencontreront un accom-pagnateur de l’ARC, d’une Agence locale de l’énergie et du climat (ALEC) ou d’un Espace Info-Énergie (voir chapitre 4), qui va aider le conseil syndical :

• À trouver les informations que le conseil syndical n’a pas réussi à renseigner au sein du BIC (niveau de charges par m², niveau des consommations d’eau et de chauffage, niveau des impayés…).

• À analyser les réponses au BIC pour amener le conseil syndical à hié-rarchiser les besoins de la copropriété et à définir un « plan d’action » pour « mettre à niveau » la copropriété en définissant des premières mesures pour :

■ 88 ■ ■ ■ Rénovation en copropriété

– mieux maîtriser les charges et faire des économies ; – suivre la tenue des comptes, traiter et maîtriser les impayés ; – améliorer la gestion et le fonctionnement de la copropriété (dyna-mique du conseil syndical, relations avec le syndic, communication) ;

– appréhender les principaux problèmes techniques et les besoins de travaux.

L’accompagnateur peut aussi juger, d’après le BIC, que la copropriété est déjà prête et « à niveau » pour passer à la préparation d’un audit global partagé.

3e étape : établir un cahier des charges pour un audit global partagéUne fois que la gestion de la copropriété est « mise à niveau », l’accompa-gnateur peut alors aider le conseil syndical à préparer un cahier des charges pour faire appel à des professionnels susceptibles de réaliser un « audit global partagé », pour planifier les travaux futurs en intégrant des actions d’économie d’énergie. C’est l’objet de la cinquième partie de cet ouvrage.

2. Mobiliser le conseil syndical autour du BIC

Le BIC aide le conseil syndical à se structurer, car il permet :• De centraliser, sur un même support, les informations détenues

par les différents conseillers, identifier celles qui manquent et qui restent à connaître.

• D’établir une « feuille de route » des caps à atteindre. Le conseil syndical partage ainsi les mêmes objectifs d’amélioration, se répartit les tâches et détermine un calendrier des actions à mettre en œuvre.

Il est donc important que les différents conseillers contribuent à com-pléter le cahier du BIC. Cela peut faire l’objet d’une réunion spécifique.

3. Mobiliser les copropriétaires autour du BIC

Le BIC est très utile aussi pour mobiliser les copropriétaires dans une dynamique de rénovation, car il permet à tous les copropriétaires d’avoir le même niveau d’information sur l’état de santé de leur copropriété et de partager les mêmes constats sur les problèmes à traiter en priorité.

-:HSMDLB=[WUU\]:ISBN : 978-2-311-62007-8

Face au vieillissement des immeubles et aux enjeux d’économie d’énergie, les copropriétés sont de plus en plus confrontées à des nécessités de rénovation. Pour autant, convaincre l’ensemble des copropriétaires de décider, voter et financer des travaux de rénovation s’avère difficile. Pour renverser cette situation et mobiliser les copro-priétaires dès l’origine d’un projet de rénovation, voici comment :

◗ Organiser le travail du conseil syndical et d’une « équipe rénovation ».

◗ Choisir les meilleures solutions pour communiquer avec les copro-priétaires, être à l’écoute de leurs attentes et faciliter les débats.

◗ Associer les copropriétaires à chaque étape du projet, depuis les études préalables – audit énergétique, audit global partagé, études de maîtrise d’œuvre – jusqu’à la réalisation des travaux.

◗ Construire pas à pas un consensus et créer une dynamique col-lective efficace au sein de la copropriété.

L’ARC – Association des Responsables de Copropriété – a été créée en 1987. Son but est d’aider les conseils syndicaux à remplir correctement leurs fonctions (qui sont de contrôler et d’assister le syndic), ainsi que les copropriétés gérées par un coproprié-taire syndic. L’ARC répond aussi aux problèmes individuels des copropriétaires (pro-blèmes juridiques, comptables, techniques…).

L’UNARC – Union nationale des associations de responsables de copropriété – regroupe, depuis 1995, les associations régionales de responsables de copropriété.

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