Les clients canadiens découvrent la valeur de

l’environnement infonuagique fiable de Microsoft Réflexions de la présidente

Cher client,

Chez Microsoft, notre mission est de permettre à chaque personne et à chaque

organisation de la planète d’accomplir davantage. L’investissement de Microsoft dans les

services infonuagiques locaux reflète son engagement profond et croissant envers le

Canada et à quel point nous croyons au potentiel futur des entreprises et des

organisations des secteurs privés et publics du pays. Le nuage est source de solutions

sans précédent, d’économies, d’efficacité, de productivité et de fiabilité. Il offre aux

organisations, quelle que soit leur taille et quel que soit leur secteur d’activités, de

collaborer, d’être concurrente et d’exceller dans un monde de plus en plus mobile.

Je vous invite et vous encourage à vous joindre à ce périple avec nous, car nous

cherchons à avoir une incidence positive au Canada et ainsi, à accomplir plus de choses

ensemble.

Cordialement,

Janet Kennedy

Présidente, Microsoft Canada

Le nuage Microsoft et vos données : une relation résiliente et de confiance.

Puisqu’il y a aujourd’hui plus de 2 milliards d’appareils connectés à

Internet et que les prévisions sont de 14 milliards d’ici 2022i,

l’infonuagique est devenue une solution stratégique privilégiée pour

la plupart des entreprises.

L’analogie est simple. Pensez à d’autres plateformes de service

massives, par exemple, l’électricité, l’essence ou l’eau. Le nuage

utilise le même modèle d’affaires pour offrir des services

informatiques aux utilisateurs, et les résultats transforment les

entreprises.

Agile, flexible et disponible, l’infonuagique aide les entreprises à

accomplir davantage plus rapidement en leur permettant d’exploiter

la puissance de centres de données massifs et des services des TI

sans avoir à les développer, à les gérer et à les mettre à jour eux-

mêmes. Cela aide l’entreprise à réduire les coûts, à améliorer les

résultats, à pénétrer de nouveaux marchés et à innover.

Partout dans le monde, nous voyons émerger des entreprises

transformées par l’infonuagique, et les Canadiens font figurent de

chefs de file de ce mouvement. Bon nombre de ces histoires à succès

canadiennes n’auraient pas été possibles sans l’apport discret de

Microsoft.

Microsoft est la référence en matière de

productivité et de plateforme accordant la

priorité à la mobilité et à l’infonuagique. C’est

dans son ADN. Notre mission est de permettre à

chaque personne et à chaque organisation de la

planète d’accomplir davantage.

Satya Nadella, PDG Microsoft

Pourquoi un nuage fiable?

La population mondiale s’accroît rapidement. Plus nous nous

approchons des 10 milliards d’habitants sur la terre, plus nous

dépendons de la technologie pour être en contact.

Nous pouvons traiter des commandes, fabriquer des pièces,

expédier les produits et exploiter des environnements

physiques et virtuels. Nous faisons des opérations sur

plusieurs plateformes en plusieurs devises.

Nous donnons du service, nous éduquons, nous innovons

et nous inspirons.

Nous faisons tout cela en tout temps.

Nous nous attendons à un accès instantané et à ce que

chaque appareil fournisse cet accès. Le nuage façonne notre

nouvelle définition de la normalité. Le défi le plus important

qui nous guette dans ce nouveau monde est simplement le

suivant : faites-vous confiance à votre nuage?

Microsoft sait que pour comprendre les avantages du nuage,

vous devez vous résoudre à confier votre actif le plus précieux,

soit vos données, au nuage.

Des démarches à la fine pointe de l’industrie

pour vous aider à protéger vos données

Les organisations n’utiliseront pas une technologie en laquelle ils n’ont pas confiance. Nous l’avons

compris. Microsoft a développé une offre de services qui permet de respecter les exigences de nos

clients canadiens en matière de sécurité et de confidentialité. Et même que les exigences de

conservation des données au pays seront respectées pour nos clients, car nous avons construit deux

centres de données spécialement pour les organisations canadiennes.

Un ensemble de Principes de fiabilité du nuage guident Microsoft. Ces principes expliquent ce à quoi les

entreprises doivent s’attendre selon nous de la part de leur fournisseur de services infonuagiques :

Securité : Nous nous efforçons de

garder vos données en

sécurité. La sécurité et la

confidentialité sont intégrées

dans le développement

d’Azure.

Confidentialité &

Contrôle : Les données sur votre

clientèle vous

appartiennent et sont

sous votre gestion.

Conformité : Le contenu du client est stocké

et géré conformément aux lois,

aux règlements et aux normes

applicables.

Transparence : Les clients ont de la

visibilité dans la façon

dont les données sont

gérées et utilisées.

Lorsque vous confiez vos données au nuage Microsoft, non seulement vous obtenez des solutions de haute

qualité qui sont rentables et faciles à utiliser, mais la sécurité et la confidentialité intégrées aident votre entreprise

à remplir les exigences de conformité applicable.

Nous sommes très fiers d’offrir le nuage Microsoft ici même au Canada, pour le bien des innovateurs, des entrepreneurs, des gouvernements et des petites entreprises du Canada. Offrir la flexibilité de services infonuagiques publics à très grande échelle, de niveau professionnel et déployés sur le plan local est un vrai truc du chapeau réalisé pour le Canada.

- Janet Kennedy,

Présidente, Microsoft Canada

Déplacer la messagerie électronique dans le nuage n’est que le

commencement pour la Banque TD

En matière de technologie, la Banque TD met en priorité

trois domaines clés : la rationalisation, la normalisation et la

modernisation. Elle cherche à améliorer continuellement

son efficacité et comment elle peut réduire son empreinte.

Dans cette industrie très réglementée, les préoccupations

relatives à la conformité et à la sécurité doivent être bien

comprises avant de prendre la décision de passer à un

environnement infonuagique TD dédié. Jeff Henderson, vice-

président exécutif et chef de l’information, indique que la

banque a travaillé étroitement avec les conceptions des

contrôles de Microsoft dans le but de s’assurer que les mesures

de sécurité répondaient aux normes de TD.

Depuis la fin octobre, approximativement 98 000 boîtes de

réception d’employés se trouvent maintenant dans

Office 365. Le succès de cette migration de la messagerie

électronique n’est que le commencement, puisque la

Banque TD est en train de déterminer quelles sont les autres

applications qui peuvent maintenant migrer dans le nuage

pour baisser les coûts et augmenter l’efficacité. [i]

Genetec fait confiance au nuage Microsoft

À partir de son siège social de Montréal, Genetec conçoit des

solutions de vidéosurveillance qui nous permettront d’offrir

des environnements physiques plus sécuritaires et mieux

protégés à des organisations réparties dans plus de 80 pays

sur six continents. Ses clients, issus de milieux variés, incluent

Avis Budget Group, la Ville de Calgary et l’Université de

Bruxelles. Les solutions de Genetec sont aussi utilisées par

certains des aéroports les plus fréquentés au monde, par les

plus grands détaillants et par les entreprises de Fortune 500.

Lorsque Genetec a décidé de développer une offre de services

infonuagiques pour rendre ses services plus abordables aux plus

petites organisations, l’entreprise a demandé une plateforme qui

fournissait le même haut niveau de sécurité et de fiabilité que la

plateforme de son propre centre de sécurité. Pour Genetec, le

nuage Microsoft était le bon choix.ii

La conversion s’est bien passée et l’impact a été minime. Les employés ont exprimé combien le rendement de leur messagerie électronique s’était amélioré comparativement au système auparavant déployé partout dans TD.

- Jeff Henderson,

VP exécutif & CIO, Banque TD

Microsoft a la réputation de s’occuper de manière proactive de la sécurité de son infrastructure. Mentionner simplement que nos produits sont développés sur des services Microsoft nous aide à développer la confiance de nos clients.

- Christian Morin,

Vice-président, Services Cloud, Genetec

Pourquoi un nuage Microsoft

à très grande échelle?

Hybride, à très grande échelle, conçu pour les entreprises.

Microsoft offre un nuage qui s’intègre sans heurt à votre

architecture des TI existante, tout en offrant la sécurité et

la fiabilité améliorées que votre entreprise demande.

Les services infonuagiques de Microsoft sont offerts en

utilisant plus d’un million de processeurs, ce qui crée un

nuage à très grande échelle. Offrir des services

infonuagiques à très grande échelle requiert une

restructuration radicale de la technologie, des processus

et des gens. Si l’on tient compte de tout, allant du

nombre de clients servis à la qualité des données à

héberger, la chaîne d’approvisionnement, l’architecture, la

fiabilité du matériel, la sécurité, la conception du réseau,

l’administration des systèmes et les opérations, la

magnitude exige une approche très différente.

Avec le nuage à très grande échelle,

la fiabililité est intégrée

À très grande échelle, Microsoft a la capacité de gérer et

de fournir des services de qualité supérieure en exploitant

son vaste ensemble de ressources. En surveillant de

façon proactive les charges, les capacités de

l’équipement, la performance et la disponibilité du réseau,

vous pouvez être sûr d’obtenir la qualité supérieure

demandée dans le contrat de niveau de service. Le fait

que le nuage Microsoft est à très grande échelle veut

aussi dire que la plupart des tâches régulières sont

automatisées et ne requièrent aucune intervention

humaine

Peu importe votre secteur d’activités, Microsoft met tous

ses efforts à vous protéger en vous offrant

l’environnement infonuagique le plus résilient sur le

marché aujourd’hui.

Radio-Canada/CBC s’est tourné vers le nuage

Microsoft lors de la soirée des élections du

19 octobre 2015 Durant la soirée des élections 2015 au Canada, des

millions de personnes ont suivi les résultats de l’élection

d’un nouveau gouvernement. Une fois son vote donné

durant la journée, la population canadienne a fait

confiance en la Canadian Broadcasting

Corporation/Radio-Canada pour connaître les résultats

de l’élection.

Pour ce faire, la société a développé une application

évolutive qui fonctionne sur les appareils mobiles et les

appareils de bureau dans le but de fournir des résultats

en temps réels, en anglais comme en français. Pour

atteindre une haute performance, répondre à des

exigences élevées en matière d’extensibilité (des

centaines de milliers de requêtes par seconde) et pour

fournir une application moderne multicanal, CBC/Radio-

Canada avait besoin d’un partenaire infonuagique

flexible et puissant. La société a décidé d’utiliser les

solutions Microsoft et Azure.

Cette décision a été payante. CBC/Radio-Canada a été

capable d’adapter son infrastructure à trois régions

géographiques différentes : près de 1 300 processeurs

disponibles pour servir plus de 3,6 milliards de requêtes

sur une période de 6 heures, avec des pointes de plus de

800 000 requêtes par seconde.iii

Avec la solution de stockage hybride infonuagique Microsoft, nous avons une capacité de

stockage illimité grâce à Windows Azure. En 25 ans en TI, StorSimple est de loin l’équipement le plus

performant que j’ai acheté.

James Proulx, Directeur, TI et Communications Technology, CDSBEO

Un district scolaire innove, inspire et

éduque grâce à Office 365

La Calgary Catholic School District (CCSD) a

récemment fait volte-face dans son approche à la

technologie. Plutôt que d’entretenir un centre de

données de plusieurs millions de dollars et d’imposer

des normes à toute l’organisation, elle a décidé quels

appareils et quels logiciels utiliser en classe. Le district

utilise Microsoft Office 365 comme tremplin de son

évolution stratégique en faveur de services des TI

flexibles, axés sur les enseignants, fiables, sécuritaires

et qui soutiennent un apprentissage personnalisé. Un

autre avantage? La CCSD économise aussi plus d’un

million de dollars par année avec Office 365.iii Les

solutions infonuagiques de Microsoft font une

différence importante dans les résultats des

organisations d’aujourd’hui. Une différence qui peut

être réinvestie dans des stratégies d’innovation et de

concurrence.

Ricoh se démarque par son

service à la clientèle simplifié

Ricoh Canada offre des solutions et des services qui

améliorent l’interaction entre les gens et l’information. Ces

solutions comprennent la fabrication et la vente de

systèmes d’impression haut de gamme, des solutions

technologiques de gestion de documents, des imprimantes

commerciales multifonctions et un hébergeur de solutions

commerciales infonuagiques. Pour se démarquer sur le

marché, Ricoh Canada a choisi le nuage Microsoft pour

activer son portail Web avec service complet, prêt à utiliser

par les téléphones mobiles et qui offre aux clients un accès

en ligne aux services dont ils ont besoin.

Flexibilité, extensibilité, transformation de l’entreprise. C’est

ce que fait une décision en faveur du nuage. Pour Ricoh

Canada, Microsoft l’a aidé à répondre à une demande du

marché que la concurrence n’était pas capable d’offrir :

l’accès et la fonctionnalité mobile. « Nos clients veulent

interagir avec nous sur les appareils mobiles, et Microsoft

Azure nous a aidés à répondre rapidement à ce besoin et à

démarquer Ricoh Canada de la concurrence. » Nick Aloe,

directeur des applications et de l’innovation pour Ricoh

Canadav

Avec Office 365, nous avons enlevé les

dernières attaches qui retenaient nos

enseignants. Ils ont le rangement, la

fiabilité et la prise en charge des

appareils nécessaires pour accomplir des

choses innovantes dans la classe.

- John Schutte

Directeur des TI,

Calgary Catholic School District

Nous voulions créer un avantage qui nous démarquerait sur le marché. Nous voulions améliorer notre expérience client, simplifier nos processus opérationnels et permettre une visibilité en temps réel dans les données de l’entreprise tout en réduisant notre investissement dans l’infrastructure.Plusieurs entreprises passent 75 % de leur budget des TI sur les opérations et l’infrastructure. Dans 3 ans, nous nous attendons à investir 25 % de notre budget dans l’infrastructure et 75 % dans l’innovation. Microsoft Azure s’harmonise totalement avec notre vision consistant à maximiser la valeur commerciale des TI.

- Glenn Renton

VP des TI, Ricoh Canada

Microsoft en tête de file du Magic Quadrant

Gartnervi l’une des sociétés de recherche et de conseil chefs de file mondial en TI utilise sa propre méthodologie

exclusive, Gartner Magic Quadrant, pour évaluer et établir un palmarès des marchés de la technologie et des services.

Les clients de toutes tailles font confiance à Gartner pour les aider à prendre les bonnes décisions.

Classé leader dans l’un des quadrants de Gartner Magic Quadrant signifie que nous sommes un leader en matière de

vision et de réalisation dans un marché particulier. Microsoft a été nommée leader dans les quatre quadrants Gartner

Magic Quadrant grâce à sa capacité à réaliser des mandats et au caractère exhaustif de sa vision. Le Magic Quadrant

comprend :

L’infrastructure infonuagique en tant que service;

La plateforme applicative de l’entreprise en tant que service;

Les services de stockage dans le nuage public;

L’infrastructure de virtualisation x86.

Microsoft est aussi fière d’être reconnue comme un chef de file de IDC MarketScape : Canadian Hybrid Cloud Services

2015 Vendor Assessment report. Ce rapport donne le profil des plus grands fournisseurs du marché de services

infonuagiques hybrides du Canada. vii

IDC a rapporté qu’au cours des dernières années, Microsoft a investi beaucoup dans la création d’un riche ensemble de

centres de données et d’appels publics à l’épargne IaaS. Ce qui différencie l’entreprise, c’est la façon dont ses outils et ses

technologies conçues pour soutenir les services informatiques hybrides peuvent s’intégrer avec sa grande base

d’environnements client Microsoft existants.

Lorsque vous travaillez avec Microsoft, vous faites affaire avec un leader mondial reconnu, classé d’après un ensemble de

critères bien connus et reconnus pour être fiables.

Votre entreprise, votre nuage, votre façon de faire

Certains fournisseurs de services infonuagiques vous

demandent de choisir entre votre propre centre de

données et le nuage. Pas Microsoft. Nous vous

laissons intégrer facilement vos services avec votre

environnement TI existant à l’aide d’un grand réseau

de connexions privées avec sécurité augmentée,

base de données hybride et solutions de stockage,

en plus des fonctions de chiffrement. Puisque vous

pouvez choisir la région où vos services sont fournis,

y compris l’emplacement des données au Canada,

vos actifs restent là où vous avez besoin qu’ils

soient. La capacité d’exploiter vos placements TI

existants et de déplacer le nuage à votre propre

rythme est un élément clé de votre réussite, qui vous

permettra de vous concentrer à innover au lieu de

devoir développer des composantes technologiques.

Centre de données locaux, emplacement des données, conformité

Microsoft développe et gère des centres de données depuis plus de 25 ans, ayant investi plus de 15 milliards de

dollars dans plus de 100 centres de données dans 22 régions autour du monde. Les entreprises choisissent

Microsoft comme plateforme extensible dans le but d’offrir leurs expériences clients à l’échelle mondiale.

Microsoft intègre plus de 900 mesures de contrôle de sécurité et de confidentialité dans ses services en lignes et

elle fait évaluer ces mesures de contrôle de manière indépendante par des tierces parties remplissant la fonction

de vérificateurs, dans le but de rassurer ses clients que les mesures de contrôle ont été mises en œuvre de façon

appropriée. Ces certifications de tierces parties des centres de données de Microsoft sont évaluées d’après un

vaste ensemble de normes de conformité particulières à l’industrie et internationalement reconnues, par

exemple, ISO 27001, HIPAA, FedRAMP, SSAE 16 SOC 1 et SOC 2.

Microsoft a été la première société à adopter le code de pratique internationale uniforme pour la confidentialité

des services infonuagiques, soit ISO/IEC 27018, qui régit le traitement des renseignements personnels par les

fournisseurs de services infonuagiques. L’ancien commissaire à la protection de la vie privée intérimaire du

gouvernement du Canada a fait remarquer que la norme ISO 27018 satisfait ou surpasse les exigences des lois

du Canada en matière de protection de la vie privée. Microsoft améliore toujours plus ses engagements à l’égard

de la conformité et de la règlementation.viii

Empreinte

Azure

Les entreprises canadiennes continuent d’innover

La demande pour des services infonuagiques au Canada grandit de plus en plus à mesure que plus d’entreprises

passent au nuage. Microsoft fournira Microsoft Azure, Office 365 et Microsoft Dynamics CRM à partir des centres

de données canadiens situés à Toronto et à Québec en 2016.

Les clients canadiens pourront désormais :

Déployer de façon flexible les applications tout près des clients, peu importe où ils se trouvent dans le monde;

Tirer parti des économies d’échelle et des économies de compétences disponibles avec les solutions

infonuagiques de Microsoft;

Exploiter des solutions uniques développées et fournies par plus de 12 000 partenaires

technologiques Microsoft au Canada;

Augmenter ou réduire leurs offres selon les besoins de l’entreprise et le budget

Utiliser le réseau mondial de spécialistes de Microsoft en planification, en développement, en déploiement et en

soutien;

Etre assurés que leurs données restent en sol canadien.

i IoTWG (2013, June). Internet of Things Working Group: Report to PPAB. BCS.org, http://www.bcs.org/upload/pdf/iot-report-jun13.pdf

ii https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=1916

iii https://azure.microsoft.com/en-us/blog/canadian-broadcasting-corporation-radio-canada-leverage-azure-for-smooth-election-coverage/

iv https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=24083

v https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=14794

vi Gartner n’endosse aucun fournisseur, produit ni service représenté dans ses publications de recherche et ne conseille pas

aux utilisateurs de technologies de choisir seulement parmi les fournisseurs ayant les cotes d’évaluations les plus élevées ou étant qualifiées d’une autre manière. Les publications de recherche de Gartner présentent les opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérées comme des déclarations de fait. Gartner renonce à toute garantie, expresse ou implicite, relativement à la présente recherche, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adaptation à un usage particulier.

vii IDC MarketScape: Canadian Hybrid Cloud Services 2015 Vendor Assessment.Nov 2015. Doc # CA10SSC15

viii https://azure.microsoft.com/en-us/support/trust-center/compliance/

i IoTWG (2013, juin). Internet of Things Working Group: Report to PPAB. BCS.org, http://www.bcs.org/upload/pdf/iot-report-jun13.pdf ii https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=1916 iii https://customers.microsoft.com/Pages/CustomerStory.aspx?recid=24083